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Yousign | Centre d'aide & FAQ
Accéder à YousignLoginStatus
EnglishFrançaisDeutschItaliano;
Français
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EnglishFrançaisDeutschItaliano;
Français

Table des matières

Étape 1 : Accéder et consulter vos documents
Accéder à vos documents
Consultez vos documents
Refuser la signature
Étape 2 : Signer vos documents
Signer sans code d'authentification
Code d'authentification par courriel ou SMS
Slider pour signer
Dessiner ma signature
Importer ma signature
Télécharger les documents
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Aide & Conseils

Signer des documents
Signer des documents
Écrit par Ferdinand
Mis à jour cette semaine
Table des matières

Étape 1 : Accéder et consulter vos documents
Accéder à vos documents
Consultez vos documents
Refuser la signature
Étape 2 : Signer vos documents
Signer sans code d'authentification
Code d'authentification par courriel ou SMS
Slider pour signer
Dessiner ma signature
Importer ma signature
Télécharger les documents

📖 Sommaire

Étape 1 : Accéder et consulter vos documents

Étape 2 : Signer vos documents



Signer un document est simple et rapide avec Yousign ! Suivez ce guide pour
savoir comment consulter vos documents, confirmer votre identité et signer votre
document.



🎥 Découvrez les étapes en vidéo :



Assurez-vous d'être au bon endroit ! Si vous signez avec la Signature
Electronique Avancée, lisez cet article. Si vous signez avec la Signature
Electronique Qualifiée, lisez cet article.






ÉTAPE 1 : ACCÉDER ET CONSULTER VOS DOCUMENTS

--------------------------------------------------------------------------------



Accéder à vos documents et les consulter est simple avec Yousign, voici comment
:



ACCÉDER À VOS DOCUMENTS

Si vous avez été invité à signer un document avec Yousign, vous aurez reçu un
e-mail de notre part vous informant que vous pouvez signer votre document. Pour
cela :

 * Ouvrez l'e-mail que vous avez reçu de notre part.

 * Cliquez sur "Accéder au document".

 * Vous serez redirigé vers la page des documents.






CONSULTEZ VOS DOCUMENTS

Avant de signer un document, il est important de lire attentivement tous les
documents que vous allez signer. Pour consulter les documents :

 * Cliquez sur "Commencer".

 * Faites défiler vers le bas pour lire tous les documents.

 * Vous pouvez voir les champs que vous pourriez être amené à remplir et à
   signer sur les documents.

Les champs obligatoires sont en rouge, les champs facultatifs en bleu et les
champs de signature en vert.

 * Si vous avez un champ obligatoire, vous ne pourrez pas passer à l'étape
   suivante si vous ne l'avez pas rempli. Il peut s'agir de :

 1. Un champ de texte, lorsque l'expéditeur vous demande des informations
    supplémentaires. Il peut s'agir d'une question ou d'instructions. Il vous
    suffit de cliquer sur le champ et de taper votre réponse.

 2. Une case à cocher, lorsque l'expéditeur veut s'assurer de la validation des
    informations avant que vous ne les signiez. Il suffit de cliquer sur la case
    à cocher.

 3. Des boutons radio, lorsque l'expéditeur veut s'assurer de la validation des
    informations avant de les signer ou choisir une option parmi plusieurs. Il
    suffit de cliquer sur le bouton radio de votre choix.

Un champ de mention ne nécessite aucune action de votre part, en tant que
signataire. Il sera automatiquement confirmé lorsque le document aura été signé.






REFUSER LA SIGNATURE

Cette option est activée par l'expéditeur ; il se peut donc que vous n'ayez pas
la possibilité de refuser la signature.

Si, après avoir examiné les documents que l'on vous a demandé de signer, vous ne
souhaitez pas les signer, vous avez la possibilité de "refuser la signature".
Pour cela :

 * Cliquez sur "refuser la signature".

 * Indiquez la raison afin d'informer l'expéditeur de la raison pour laquelle
   vous ne souhaitez pas signer le document.

 * Cliquez sur "refuser".

 * En refusant cette signature, le processus de signature sera annulé et
   l'expéditeur en sera informé.








ÉTAPE 2 : SIGNER VOS DOCUMENTS

--------------------------------------------------------------------------------



Lorsque vous êtes prêt à signer votre document, il peut vous être demandé de
vous authentifier pour confirmer votre identité. Il s'agit d'une étape
facultative choisie par l'expéditeur. Si votre expéditeur choisit une signature
avec un code d'authentification, vous devez le saisir avant de pouvoir signer
vos documents.




SIGNER SANS CODE D'AUTHENTIFICATION

Il ne vous sera pas demandé de fournir un code d'authentification. Vous pourrez
donc signer directement votre document.




CODE D'AUTHENTIFICATION PAR COURRIEL OU SMS

Vous devrez fournir un code de sécurité à 6 chiffres que vous aurez reçu par
courriel ou par SMS.

 * Allez dans votre boîte de réception d'e-mails ou de SMS.

 * Recherchez un e-mail ou un SMS de Yousign.

 * Saisissez le code d'authentification à 6 chiffres.

 * Vous serez automatiquement redirigé vers la page de signature.



Si vous ne recevez pas le code d'authentification, veuillez vous référer à cet
article pour vous aider.

Une fois que vous avez saisi ou non votre code d'authentification, vous arrivez
à la page de signature. La signature par défaut est "slider pour signer". Votre
expéditeur peut choisir de vous donner la possibilité de "dessiner votre
signature" ou de "Importer votre signature".




SLIDER POUR SIGNER

Slider pour signer est la forme de signature par défaut. Pour cela :

 * Faites glisser votre curseur sur le champ de signature ou maintenez la touche
   "Entrée" de votre clavier appuyée.

 * Le document sera signé.






DESSINER MA SIGNATURE

Vous pouvez également avoir la possibilité de "dessiner votre signature". Cela
vous permet de reproduire votre signature directement dans l'application
Yousign. Pour cela :

 * Cliquez sur "dessiner ma signature" sous la boîte "swiper pour signer".

 * Dessinez votre signature en maintenant le touchpad de votre ordinateur appuyé
   et en dessinant votre signature.

 * Si vous faites une erreur ou n'êtes pas satisfait de votre dessin, cliquez
   sur "effacer cette signature", vous pouvez refaire votre signature autant de
   fois que vous le souhaitez.

 * Cliquez sur "utiliser cette signature".

 * Faites glisser votre souris sur le champ de la signature ou maintenez la
   touche "entrée" de votre clavier.

 * Le document sera signé.

Ceci est facultatif, vous n'êtes pas obligé de "dessiner votre signature". Le
fait de dessiner votre signature est une représentation légale de votre
signature.






IMPORTER MA SIGNATURE

Vous pouvez également avoir la possibilité de "Importer votre signature". Cela
vous permet d'importer l'image de votre signature manuscrite directement dans
Yousign pour signer vos documents. Pour cela :

 * Cliquez sur "Importer ma signature".

 * Sélectionnez le fichier de votre image de signature manuscrite.

 * Sélectionnez "ouvrir".

 * Faites glisser votre curseur sur le champ de la signature ou maintenez la
   touche "entrée" de votre clavier.

 * Le document sera signé.

Vous pouvez importer des images aux formats JPG, JPEG et PNG, d'une taille
maximale de 5 Mb. Cette option est facultative, vous n'êtes pas obligé de
"Importer votre signature".






TÉLÉCHARGER LES DOCUMENTS

Une fois le document signé, vous pouvez télécharger les documents signés. Pour

cela :

 * Cliquez sur "Télécharger les documents" directement sur le site après avoir
   signé les documents.

Ou à partir de l'e-mail que vous avez reçu de notre part confirmant que vous
avez signé les documents :

 * Cliquez sur "Télécharger les documents".



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