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PREGUNTAS FRECUENTES


¿CÓMO FUNCIONA LA RED 4G LTE DE ENTEL?

Entel cuenta con una red de internet 4G LTE que te permite navegar a mayor
velocidad desde tu celular. Pero para ello debes tener un equipo 4G, una SIM
compatible y estar ubicado dentro de una red de cobertura 4G.


¿QUÉ HAGO SI MI CELULAR TIENE PROBLEMAS DE SEÑAL O COBERTURA?

En caso de que tu celular no tenga una buena conexión a internet móvil, puede
ser debido a varias causas, como por ejemplo que te encuentres en una zona donde
la señal no llegue correctamente. Para asesorarte y comprobar que no sea debido
a problemas en tu celular, acude a una tienda Entel que cuente con servicio
técnico.


¿CÓMO PUEDO USAR EL SERVICIO DE ROAMING EN MI CELULAR?

Es muy sencillo. Para activar este servicio debes validar si contamos con
servicio de roaming en el país al que estás viajando. A través de nuestros
canales de atención podrás solicitar la activación de este servicio y revisar si
tu plan móvil cuenta con roaming incluido para no generar ningún cobro
adicional.


¿QUÉ SON LAS BOLSAS PREPAGO DE ENTEL?

En caso de que cuentes con un plan de prepago móvil de Entel, podrás solicitar
la compra de un paquete de MB, minutos en llamadas, SMS o RRSS en el momento de
la recarga. Así puedes disfrutar de tus servicios preferidos durante un tiempo
de vigencia establecido.

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