www.ntelligentinstitute.com Open in urlscan Pro
217.78.98.40  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

Sayı 4
Yakın Gelecek


BELIRSIZLIK YÖNETIMI VE PROAKTIF DAVRANIŞ GÖSTERME

Hayatın en kaçınılmaz gerçeklerinden biri olan belirsizlik, hem sosyal hayatta
hem de iş hayatında sıkça karşımıza çıkıyor. Peki belirsizlikleri belirli hale
getirebilir miyiz? İş hayatında belirsizlikleri yönetmek mümkün mü?

Biz insanlar, küçük yaşlardan itibaren hayatımızın mimarı olmaya çalışırız.
Hayalini kurduğumuz hayatı inşa etmeye çabalarız. Sanki tüm hayatımızın kontrolü
elimizdeymiş gibi davranırız. Halbuki gerçek şudur ki, içine doğdumuz aileyi de,
çevreyi de, toplumu da, zaman dilimini de belirleyemeyiz. Üstelik içinde
bulunduğumuz dünya, hastalıklar, kazalar ve felaketler başta olmak üzere pek çok
sürprize ev sahipliği yapar. Peki bu denli kontrolümüzün dışında gelişen bir
hayatın kontrolü ne kadar bizim olabilir? Bu sorunun yanıtı, kişiden kişiye ve
yaşamdan yaşama farklılık gösterse de, değişmeyecek sonuç, belirsizliklerin
hayatımız boyunca var olmaya devam edeceğidir. Bu sebeple kişinin ilk olarak
belirsizlikle barışması ve belirsizliğin, hayatın sıradan bir gerçeği olduğunu
kabul etmesi gerekir. Böylece gerek sosyal gerek ise iş yaşamında belirsizliğe
bağlı anksiyete ve stres gibi problemlerin azaldığı görülecektir.


İŞ DÜNYASINDA BELIRSIZLIK

İnsan, çeşitli çabalarla hayatındaki belirsizlikleri azaltmak ister. Özellikle,
geleceğe yönelik her türlü analizin yapılabildiği, adımların minimum riskle
atıldığı profesyonel hayatta belirsizlik, adeta kabul edilemez. Veri analizleri,
geleceğe yönelik oluşturulan muhtemel senaryolar vb. uygulamalar, kurumsal
hayatta riskleri en aza indirip adımları en sağlıklı biçimde atmak için yapılır.
Buna karşın şirketlerin çok büyük oranda hazır olmadığı pandemi gibi beklenmedik
durumlar, bütün senaryoları ve analizleri altüst edecek sonuçlar doğurabilir.
Hem sosyal hem de iş yaşamında belirsizlik ile el sıkışmak ve onu aşılması
gereken bir dağ gibi görmemek, kişinin kendine yapacağı en büyük iyiliklerden
olacaktır. Çünkü belirsizliklere rağmen değil, belirsizliklerle birlikte
yaşadığımızın ve çalıştığımızın farkında olmalıyız. Meseleye bu bakış açısı ile
yaklaştığımızda ise elimizden gelen, belirsizlikleri olabildiğince yönetmek
olacaktır.

Günlük hayatta farkında bile olmadan pek çok belirsizliği yönetiriz. Örneğin
evden çıkarken yağmur yağabileceğini düşünerek yanımıza şemsiye almamız ya da
ayakkabımızı değiştirmemiz bir belirsizlik yönetimidir. Çünkü meteoroloji
bilimine karşın yağmur yağacak dendiğinde yağmayabilir ya da yağmayacak
dendiğinde yağabilir. Böyle deneyimler ile pek çok defa karşılaşmışızdır. Aynı
şekilde pek çok farklı hava ve yol durumu için de bu durum geçerlidir. Olası bir
yağmur sebebiyle trafiğe takılmamak için yolculuğu araba yerine metro ile
gerçekleştirmek ya da gelecek ay işlerimizin yoğun olacağını tahmin edip, tatile
çıkmayı başka bir zamana ertelemek de yine belirsizliği yönetmektir. Evet, işler
yoğun olabilir ama belki de öngörüldüğü kadar uzun ya da zorlu bir süreç
olmayacaktır. Bu belirsizliktir. Biz yine de muhtemel problemi görüp bir karar
veririz ve tatil organizasyonunu bir sonraki aya erteleriz. Aslında tüm
örneklerde benzer bir zihinsel süreç aktif olur ve bu süreç aynı zamanda
proaktif davranış gösterme aşamalarını işaret eder.


BELIRSIZLIKLE ILGILENMENIN AŞAMALARI

 * 1. AŞAMA: BILGI TOPLAMAK
   
   İlk aşamamız oluşabilecek muhtemel problemler hakkında bilgi toplamaktır.
   Örneğin hava durumuna bakarız, çeşitli uygulamalar ile trafik
   sıkışıklıklarını kontrol ederiz ya da ertesi ay işlerimizin ne kadar yoğun
   olabileceğine dair araştırma yaparız. Bu aşamada problemin ne olduğunu
   sorgulamak, hatta söz konusu sorunu ve şartlar hakkında elde ettiğimiz
   bilgileri yazmak, problemi açık seçik görmemizi sağlar. Kişi söz konusu
   aşamada kendine “Önlem almazsam nasıl bir problem ile karşılaşabilirim?” gibi
   sorular sorabilir.

 * 2. AŞAMA: ANALIZ ETMEK
   
   Bilgiyi topladıktan sonraki aşamamız ise analiz etmektir. Hava durumundan
   aldığımız verileri, trafik durumunu ya da gelecek ayki iş yoğunluğumuzu
   öğrendikten sonra, bu bilgiler ışığında adımlarımızı gözden geçirir,
   gerekiyorsa hedeflerimizi revize ederiz. Bu aşamada elimizdeki mevcut
   problemi ve bilgileri, içgörümüz ışığında değerlendirir, ortaya çıkan
   yanıtları yazarak, durum analizi yapabiliriz. Analiz aşamasında kişi kendi
   kendine, “Seçeneklerim neledir?”, “Ne yapılabilir?” gibi sorular yönelterek
   bir sonraki aşamaya ulaşabilir.

 * 3. AŞAMA: KARAR VERMEK
   
   Üçüncü aşamamız ise karar vermektir. Analizimizi yaptıktan sonra, o şemsiyeyi
   yanımıza alacak mıyız? İşe araba ile mi gideceğiz? Tatili bir sonraki aya mı
   erteleyeceğiz? İlgili örneklerde gerekli kararları veririz. Bu aşamada,
   aldığımız notlara bakarak sürecin toplamını görebilir ve çözüm yollarını
   tespit edebiliriz. Kişi kendine, “Riski en aza indiren karar hangisi?”
   sorusunu sorarak, muhtemel sorunlara karşı en kapsamlı çözümü tercih
   edebilir.

 * 4. AŞAMA: UYGULAMAYA GEÇMEK
   
   Olası sorunu tespit edip, problemin nasıl aşılacağı noktasında karar aldıktan
   sonra, geriye uygulamaya geçmek kalıyor. Gerekli hazırlıkları yaparak
   başlayan bu aşama, önlemlerin ya da çözümün uygulanmaya başlaması ile sona
   eriyor. Örneğin yanımıza şemsiye almak, işe araba ile gitmek, tatili
   ertelemek gibi.
   
   Belirsizlik yönetimi hayatımızın bu örneklerdeki kadar içindedir. Hepimiz bir
   yerlerde benzer ya da farklı seviyelerde belirsizlikler ile karşı karşıya
   kalıyoruz ve onu çeşitli önlemler alarak mümkün olduğunca belirlemeye,
   kontrol edilebilir hale getirmeye çalışıyoruz. İşte bu noktada proaktif
   davranış özelliklerimiz devreye giriyor. Özellikle iş dünyasında proaktif bir
   yaklaşıma sahip değilsek, belirsizliklerle başa çıkmamız çoğunlukla şansa
   bağlı faktörler sayesinde olabilir. Buna karşın proaktif davranış gösteren
   kimseler, belirsizliklerin etkilerini bilinçli şekilde minimuma indirebilme
   becerisine sahip. Peki nedir bu proaktif davranış özellikleri?


BELIRSIZLIĞE KARŞI PROAKTIF YAKLAŞIM

“Proaktif” kelimesinin anlamı için kısaca öngörülü diyebiliriz. Bir kişilik
özelliği olarak proaktif, sorun meydana gelmeden önce bu ihtimali tespit edip,
bilgi toplayan, bilgiyi analiz eden, sorunu çözmek için planlama yapan yaklaşımı
ifade eder. Proaktif yaklaşım, bir hatalı durumun sorumluluğunu üstlenmeyi
değil, olası hatayı öngörerek mevcut durumun eksiklerini gidermektir. Bir örnek
ile açıklayacak olursak, proaktif kişilik özelliğine sahip biri, akşam yağmur
yağma ihtimali var diye, sabah evden çıkarken şemsiyesini yanına alır. Yağmur
yağmasa bile proaktif kişilik özelliği sayesinde, muhtemel sorunu öngörmüş ve bu
sorunla karşılaşılması halinde problemi nasıl çözeceğini planlamıştır.

İş hayatında proaktif davranış özelliklerine sahip kişiler, iş süreçleri
hakkında olası problemleri öngörerek, önlemlerini önceden alır. Bu sayede bir
sorun olması durumunda söz konusu iş sürecinin aksamaması ya da aksamanın
minimum seviyede olması sağlanır. Profesyonel hayat için proaktif davranış
özellikleri, en sık aranan personel özellikleri arasında bulunuyor. Şirket
içinde hangi seviyede olursa olsun, çalışanların olası tehlikeleri göz önüne
alıp, A, B ve belki de C planlarını geliştirmesi, iş süreçlerinde aksamaların
önüne geçiyor.

Belirsizlik durumları ya da süreçleri, profesyonel hayat için kırmızı alarm
anlamına gelebilir. Şirketler, önlerini göremedikleri dönemlerde, beklenmedik
bir olumsuz tablo ile karşı karşıya kalarak, maddi ya da manevi anlamda ciddi
kayıplar yaşayabilir. Bu sebeple kurumlar, belirsizliklere karşı proaktif
davranış göstermek zorundadır ve bu noktada en büyük sorumluluk
yöneticilerdedir.


PROAKTIF YÖNETIM

Belirsizlik durumunda yöneticilerin tek başına harekete geçmesi, çoğu zaman
yetersiz kalır. Proaktif yönetim, öncelikli olarak takım işidir ve bu takım,
proaktif davranış özellikleri gelişmiş ekip üyelerinden olmak zorundadır.
Proaktif yönetimin felsefesini paylaşmayan bir ekip arkadaşı, çözüm süreçlerinde
yeni problemlerin ortaya çıkmasına sebep olabilir. Bu noktada yöneticiler,
proaktif yaklaşıma sahip doğru ekibi oluşturmak ile görevlidir. Çalışanlarda
proaktif yaklaşım 3 temel unsur çevresinde şekillenir:

 * Olası bir probleme karşı harekete geçmeye hazır olmak
 * Edilgen değil etken olmak
 * Değişiklik başlatmaya hazır olmak

Söz konusu unsurların en çok görüldüğü kişiler, lider karakterli insanlardır.
Çünkü proaktif yaklaşım, sorumluluk almayı ve sorumluluğu alınan iş süreçlerini
sonlandırmayı gerektirir. Proaktif yönetimde yöneticiler, üstlerinden talimat
beklemek yerine harekete geçerler. Proaktif yönetici olmak, iş süreçleri
tarafından kontrol edilen değil, iş süreçlerini kontrol eden olmaktır.

Bu bağlamda yöneticilerin, problemin hangi noktalarda meydana gelebileceğini
öngörmeleri için detaylı bilgilendirilmeleri kritik önem taşır. Bu yönetim
biçimi, şirketin kaynaklarının aktif koordinasyonuna gerek duyar. Yönetici,
hedeflenen sonuçlara ulaşılamayacağını tespit ettiğinde, istenen sonuca ulaşmak
için öncelikle bilgi toplar. Bu bilgileri analiz eder. Sorunu hangi yoldan
çözeceğine karar verir ve yeni kaynaklar oluşturarak uygulamaya geçer. Proaktif
yönetim, bir kişinin inisiyatif kullanmasıyla değil, ancak ekipçe harekete
geçildiğinde gerçekleşir.

Şirketlerin belirsizlikle ne zaman ve hangi şartlarda karşı karşıya kalacağını
bilmek mümkün değildir. Bununla birlikte belirsizlik önlenemese de, doğru
planlama ve proaktif yaklaşım ile yönetilmesi söz konusudur. Bu noktada
kurumlar, proaktif yaklaşımı kurumun felsefesi ile buluşturarak, kadrolarını
hedef odaklı oluşturabilir. Yöneticiler ekiplerini, proaktif davranış
özellikleri ile öne çıkan personellerden kurarak, belirsizliği yönetecek, farklı
durum ve şartlara hazırlıklı, çevik kadrolar kurabilir. Ancak bu sayede
belirsizlik, şirketler için kırmızı alarm olmaktan çıkacaktır.

Bizden
LinkedIn Talent Awards’taki Başarımız
Görüş
Fırat Çapkın: Satışın Derinliği "Subliminal"
Görüş
Suha Selçuk: Gerçekten Çevik Misiniz?
İşbirliklerimiz
Trendyol da n-telligent institute’u Tercih Etti
Yakın Gelecek
Belirsizlik Yönetimi ve Proaktif Davranış Gösterme
Eğitimlerimiz
SQL Dili Eğitimi ile Verilerin Gücünden Yararlanın
Eğitimlerimiz
Sertifikalı Eğiticinin Eğitimi (Train the Trainer) Programımız Satışta!
Eğitmenlerimiz
Anıl Aksaç: ‘Sürekli Gelişim, Sürekli Değişim...’
Gelişmeler
Art of Engineering Programımız 2. Dönem Mezunlarını Verdi
Sayılar:
Sayı 1
Sayı 2
Sayı 3
Sayı 4
© Ntelligent - 2021. Tüm hakları saklıdır.