support.betsson.fr Open in urlscan Pro
104.16.51.111  Public Scan

Form analysis
1 forms found in the DOM

GET /hc/fr/search

<form role="search" class="search search-full" data-search="" data-instant="true" autocomplete="off" action="/hc/fr/search" accept-charset="UTF-8" method="get"><input name="utf8" type="hidden" value="✓" autocomplete="off"><input type="search"
    name="query" id="query" placeholder="Tapez votre question ici..." autocomplete="off" aria-label="Tapez votre question ici...">
  <input type="submit" name="commit" value="Rechercher"><button type="button" aria-controls="query" class="clear-button"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" focusable="false" role="img" viewBox="0 0 12 12"
      aria-label="Effacer la recherche">
      <path stroke="currentColor" stroke-linecap="round" stroke-width="2" d="M3 9l6-6m0 6L3 3"></path>
    </svg></button>
</form>

Text Content

Aller au contenu principal
 * 
 * Envoyer une demande
 * Retour au site

 * 
 * 
 * Envoyer une demande
 * Retour au site
 * 


BETSSON FRANCE SUPPORT


RECHERCHE





×

Your message here!


RÉPONSE RAPIDE PAR E-MAIL











CATÉGORIES

 * Compte et inscription
 * Bonus et Promotions
 * Dépôts et retraits
 * Jeu Responsable
 * Règles des Paris Sportifs
 * Types de paris


QUESTIONS FRÉQUENTES

 * Pourquoi mon bonus ne se transforme pas en argent réel ? Aidez-moi !
   
   Cet article vise à vous donner les clés du succès pour convertir rapidement
   vos bonus en argent réel et sécuriser ainsi vos gains.
   
   Il est crucial de comprendre que les bonus sont destinés à être joués et sont
   accompagnés de règles pour pouvoir être retirés avec tous leurs gains
   associés.
   
    
   
   Règle 1- Conditions de Mise
   
   Les bonus offerts doivent être misés trois fois au total, mais ne vous
   inquiétez pas, vous pouvez répartir cela en autant de paris que vous le
   souhaitez.
   
   Règle 2 - Conditions de Cote
   
   Pour être éligible et comptabilisé dans la progression de vos bonus en argent
   réel, la cote doit être égale ou supérieure à 2.0 pour les paris simples.
   
   Pour les paris multiples, une seule sélection sur le ticket avec une cote
   minimale de 2.0 suffit pour valider l'ensemble du ticket.
   
   Notez que les paris effectués avec du solde Replay, les paris que vous avez
   Cashout+ et les cotes boostées ne sont pas pris en compte.
   
   Règle 3 - Le Délai
   
   Les bonus doivent être convertis pendant le délai imparti, qui est spécifique
   à chaque offre de bonus. En règle générale, ce délai se situe entre 30 et 90
   jours.
   
   Vous pouvez trouver ces informations à tout moment dans la section "Bonus" de
   votre compte joueur.
   
    
   
   Pour faciliter votre défi, tous les paris sont pris en compte, qu'ils soient
   gagnants ou perdants, qu'ils soient placés avec votre argent réel ou avec vos
   bonus. Ainsi, le fait de devoir jouer d'abord avec l'argent réel avant
   l'argent bonus n'a aucune importance.
   
    
   
   Nous espérons que cet article vous sera utile pour empocher rapidement vos
   bonus. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir
   de vous fournir assistance, renseignements et conseils !
   
    
   
    

 * Pourquoi ai-je perdu mon bonus sur dépôt après un retrait ?
   
   La perte de votre bonus sur dépôt suite à un retrait est une mesure prévue
   dans nos conditions d'utilisation pour maintenir l'équité et la transparence
   sur notre plateforme. Lorsque vous avez confirmé votre demande de retrait, un
   message vous a été affiché pour vous informer des conséquences de cette
   action sur votre bonus sur dépôt.
   
    
   
   Conformément à nos politiques, effectuer un retrait entraîne automatiquement
   la perte de tout bonus sur dépôt actif, y compris les gains qui y sont
   associés. Il est essentiel de comprendre que cette règle est appliquée de
   manière stricte, et une fois que le retrait est validé de votre côté, nous ne
   sommes pas en mesure de créditer à nouveau le bonus et les gains liés au
   bonus sur dépôt sur votre compte.
   
    
   
   
   
    
   
   Cette mesure est mise en place pour garantir une expérience de jeu équitable
   pour tous nos utilisateurs. Nous vous recommandons vivement de prendre
   connaissance de nos termes et conditions, disponibles sur notre site, pour
   avoir une compréhension approfondie des implications liées aux retraits et à
   la conservation des bonus.
   
    
   
   Nous espérons que cet article vous sera utile pour empocher rapidement vos
   bonus. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir
   de vous fournir assistance, renseignements et conseils !

 * Pourquoi je n'ai pas reçu mon bonus de bienvenue après la validation de mon
   compte ?
   
   Si vous n'avez pas encore reçu votre bonus suite à la validation de vos
   documents, cela peut être dû à la validation en attente de votre pièce
   d'identité et de votre justificatif de domicile.
   
   Dès que ces documents sont approuvés, vous recevrez un e-mail de notre équipe
   contenant le code "VERIF10" à saisir pour débloquer votre bonus de 10€.
   
    
   
   Pour l'appliquer :
   
    1. Connectez-vous à votre compte : Connectez-vous à votre compte en
       utilisant vos identifiants.
   
    2. Accédez à la rubrique "Mon Compte" : Une fois connecté, naviguez vers la
       section "Mon Compte" où vous trouverez différentes options liées à votre
       compte utilisateur.
   
    3. Sélectionnez "Bonus" : Dans la section "Mon Compte", cherchez la rubrique
       "Bonus" dédiée aux promotions et aux bonus.
   
    4. Entrez le code "VERIF10" : Dans la section "Bonus", vous devriez trouver
       un champ spécifique pour entrer les codes promotionnels. Tapez le code
       "VERIF10" dans ce champ. Après avoir entré le code, assurez-vous de
       valider votre saisie en suivant les indications fournies.
   
   Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre
   service client qui se fera un plaisir de vous assister (live chat ou mail).

 * Betsson a-t-il obtenu une licence de l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ)?
   
   Oui, nous sommes fiers d'annoncer que Betsson a reçu un agrément de
   l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) le 21 septembre 2023. La décision est
   accessible ici. Cette licence est une étape majeure pour nous et renforce
   notre engagement à fournir une expérience de jeu sûre et réglementée à tous
   nos joueurs en France.
   
   L'obtention de la licence ANJ signifie que Betsson.fr opère légalement en
   France, sous la régulation et le contrôle de l'ANJ.
   
   Les joueurs peuvent être rassurés que nous adhérons aux normes les plus
   élevées de l'industrie et que nous offrons un environnement de jeu
   transparent et fiable.

 * Comment vérifier mon identité et valider mon compte ?
   
   Il est obligatoire de fournir une pièce d'identité et un justificatif de
   domicile pour vérifier votre identité et valider définitivement l'ouverture
   de votre compte, conformément à la réglementation française. Ces documents
   doivent être envoyés dans un délai de 30 jours maximum après l'inscription.
   Sinon votre compte joueur sera bloqué.
   
   Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter
   le service clientèle pour obtenir de l'aide.

 * Bonus de bienvenue, comment en bénéficier ?
   
   Bienvenue dans notre équipe ! Nous sommes ravis de vous accueillir avec une
   offre de bienvenue pouvant aller jusqu'à 110 euros, répartie en deux bonus
   distincts :
   
    
   
   Bonus sans dépôt : Pour démarrer en beauté, bénéficiez d'un bonus de 10€ sans
   même avoir besoin de déposer de l'argent. Pour en profiter, il vous suffit de
   valider vos documents d'identité et de domicile.
   
   Une fois cette étape accomplie, vous recevrez le code "VERIF10" à saisir dans
   la section bonus de votre compte pour obtenir votre bonus de 10€.
   
    
   
   Bonus sur dépôt : Lors de votre premier dépôt, nous vous offrons également un
   bonus équivalent, jusqu'à 100€. Cela signifie que vous recevrez un bonus
   correspondant à la valeur de votre premier dépôt dans la limite de 100 euros
   de bonus offert.
   
   Pour activer ce bonus, cochez simplement la case "OUI" dans la section dédiée
   de votre compte avant de procéder à votre dépôt.
   
   Une fois votre dépôt effectué, le montant équivalent en bonus sera
   automatiquement crédité sur votre compte.
   
    
   
   N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions, besoin
   d'assistance ou de conseils. Notre service client est là pour vous
   accompagner à tout moment.
   
    

FAMILLE, VIE SOCIALE, SANTÉ FINANCIÈRE. ETES-VOUS PRÊT À TOUT MISER? POUR ÊTRE
AIDÉ, APPELEZ LE 09-74-75-13-13 (APPEL NON SURTAXÉ)

+18 LES JEUX D'ARGENT ET DE HASARD SONT INTERDITS AUX MINEURS
Interdiction volontaire de jeu
Toute personne peut demander à être interdite de jeux. Cette demande est formée
auprès de l'Autorité nationale des jeux. Cette interdiction est prononcée pour
une durée qui ne peut être inférieure à trois ans. Elle est renouvelable
tacitement.

Programme d'affiliation Jeu responsable Politique de confidentialité Règles des
paris sportifs Modalités des Bonus
Qui sommes-nous ? Politique relative aux cookies Conditions Générales F.A.Q
Betsson recrutement
Téléchargez l'appli Betsson