nl.trustpilot.com
Open in
urlscan Pro
52.222.236.32
Public Scan
Submitted URL: https://kf21.nl/FVRPu
Effective URL: https://nl.trustpilot.com/review/www.deutsche-bank.de
Submission: On September 19 via manual from DE — Scanned from DE
Effective URL: https://nl.trustpilot.com/review/www.deutsche-bank.de
Submission: On September 19 via manual from DE — Scanned from DE
Form analysis 1 forms found in the DOM
<form class="search-desktop_searchWithAutoComplete__CLWER" autocomplete="off">
<div class="search-desktop_searchForm____um1">
<div class="search-desktop_iconWrapperDesktop__wxRLm"><svg viewBox="0 0 16 16" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-default___4uy_" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="20px" height="20px">
<path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M3 6.75a3.75 3.75 0 1 1 7.5 0 3.75 3.75 0 0 1-7.5 0ZM6.75 2a4.75 4.75 0 1 0 2.987 8.444l3.91 3.91.707-.708-3.91-3.91A4.75 4.75 0 0 0 6.75 2Z"></path>
</svg></div><input class="search-desktop_searchInputField__CHV3l" placeholder="Zoek een ander bedrijf…" name="query" type="search" data-header-search-field="true" value="">
</div>
<div class="search-desktop_autoCompleteContainer__x5v1p">
<div class="search-desktop_autoCompleteWrapper__NLbpv">
<div class="styles_wrapper__08YQY">
<h4 class="typography_heading-xs__jSwUz typography_appearance-default__AAY17 styles_header__yG_z7">Voorgestelde bedrijven</h4>
<a href="/review/www.postbank.de" name="search-suggestion" target="_self" class="link_internal__7XN06 link_wrapper__5ZJEx styles_suggestion__JaPJH styles_suggestion__tdHRl" title="www.postbank.de" data-search-suggestion-link="true"><div class="styles_wrapper__Pd7Kf"><div class="styles_left__ZPKSw"><h4 class="typography_heading-xs__jSwUz typography_appearance-default__AAY17 styles_overflow__EhQ6L">Postbank</h4><div class="styles_inlineRow__YFrzA"><span class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_url__5iRaY">www.postbank.de</span><span class="typography_default__hIMlQ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_bullet__S4rq_">•</span><span class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l">6,7K reviews</span></div></div><div aria-label="TrustScore: 1,2 uit 5" title="TrustScore: 1,2 uit 5" class="styles_wrapper__vr5Mx styles_red__RUDTM styles_none__TpfPv"><div class="styles_icon__FD6f1"><svg viewBox="0 0 16 16" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-default___4uy_" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M9.88 6.225H16l-4.929 3.504-3.047 2.149-4.953 3.504L4.952 9.73 0 6.225h6.119L8 .572l1.881 5.653Zm1.596 4.812L8 11.9l4.929 3.527-1.453-4.392Z"></path></svg></div><h4 class="typography_heading-xxs__QKBS8 typography_appearance-default__AAY17">1.2</h4></div></div></a><a href="/review/www.commerzbank.de" name="search-suggestion" target="_self" class="link_internal__7XN06 link_wrapper__5ZJEx styles_suggestion__JaPJH styles_suggestion__tdHRl" title="www.commerzbank.de" data-search-suggestion-link="true"><div class="styles_wrapper__Pd7Kf"><div class="styles_left__ZPKSw"><h4 class="typography_heading-xs__jSwUz typography_appearance-default__AAY17 styles_overflow__EhQ6L">Commerzbank Ag</h4><div class="styles_inlineRow__YFrzA"><span class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_url__5iRaY">www.commerzbank.de</span><span class="typography_default__hIMlQ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_bullet__S4rq_">•</span><span class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l">2,4K reviews</span></div></div><div aria-label="TrustScore: 1,3 uit 5" title="TrustScore: 1,3 uit 5" class="styles_wrapper__vr5Mx styles_red__RUDTM styles_none__TpfPv"><div class="styles_icon__FD6f1"><svg viewBox="0 0 16 16" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-default___4uy_" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M9.88 6.225H16l-4.929 3.504-3.047 2.149-4.953 3.504L4.952 9.73 0 6.225h6.119L8 .572l1.881 5.653Zm1.596 4.812L8 11.9l4.929 3.527-1.453-4.392Z"></path></svg></div><h4 class="typography_heading-xxs__QKBS8 typography_appearance-default__AAY17">1.3</h4></div></div></a><a href="/review/ing.de" name="search-suggestion" target="_self" class="link_internal__7XN06 link_wrapper__5ZJEx styles_suggestion__JaPJH styles_suggestion__tdHRl" title="ing.de" data-search-suggestion-link="true"><div class="styles_wrapper__Pd7Kf"><div class="styles_left__ZPKSw"><h4 class="typography_heading-xs__jSwUz typography_appearance-default__AAY17 styles_overflow__EhQ6L">ING Deutschland</h4><div class="styles_inlineRow__YFrzA"><span class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_url__5iRaY">ing.de</span><span class="typography_default__hIMlQ typography_appearance-subtle__8_H2l styles_bullet__S4rq_">•</span><span class="typography_body-m__xgxZ_ typography_appearance-subtle__8_H2l">18K reviews</span></div></div><div aria-label="TrustScore: 4,1 uit 5" title="TrustScore: 4,1 uit 5" class="styles_wrapper__vr5Mx styles_light-green__UNmQD styles_none__TpfPv"><div class="styles_icon__FD6f1"><svg viewBox="0 0 16 16" class="icon_icon__ECGRl icon_appearance-default___4uy_" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16px" height="16px"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M9.88 6.225H16l-4.929 3.504-3.047 2.149-4.953 3.504L4.952 9.73 0 6.225h6.119L8 .572l1.881 5.653Zm1.596 4.812L8 11.9l4.929 3.527-1.453-4.392Z"></path></svg></div><h4 class="typography_heading-xxs__QKBS8 typography_appearance-default__AAY17">4.1</h4></div></div></a>
</div>
<div class="search-desktop_blackout__BW6ie"></div>
</div>
</div>
</form>Text Content
VOORGESTELDE BEDRIJVEN POSTBANK www.postbank.de•6,7K reviews 1.2 COMMERZBANK AG www.commerzbank.de•2,4K reviews 1.3 ING DEUTSCHLAND ing.de•18K reviews 4.1 CategorieënBlogInloggenVoor bedrijven Voor bedrijven -------------------------------------------------------------------------------- InloggenCategorieënBlog Het lijkt erop dat je in Duitsland bent. Ga naar de Duitse site van Trustpilot 1. 2. Geld en verzekeringen 3. Banken en financiën 4. Bank 5. DeutscheBank Service OverzichtReviewsOver DEUTSCHEBANK SERVICE REVIEWS 1.153 • Zeer slecht 1,7 In de categorie Bank www.deutsche-bank.de Bezoek de website www.deutsche-bank.de Een review schrijven BEDRIJFSACTIVITEITBEKIJK ALLES Profiel niet geclaimd Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen Klanten schrijven reviews op eigen initiatief EEN REVIEW SCHRIJVEN REVIEWS1,7 1.153 in totaal 5 sterren 16% 4 sterren 2% 3 sterren <1% 2 sterren 3% 1 ster 78% -------------------------------------------------------------------------------- Filter SORTEER: Meest relevante MV Monique van Mil 3 reviews NL -------------------------------------------------------------------------------- 12 jul 2023 VAN ALLE BANKEN IS DIT WEL DE SLECHTSTE Bij de DB betaal je buitenproportioneel hoge bankkosten voor een miserabele service, een klantonvriendelijke website, een slecht bereikbare klantenservice en incapabele medewerkers. Datum van ervaring: 12 juli 2023 -------------------------------------------------------------------------------- NuttigDelen HET TRANSPARANTIERAPPORT VAN 2022 IS NU BESCHIKBAAR Bekijk CL client 8 reviews BE -------------------------------------------------------------------------------- 9 apr 2023 EEN GIGANTISCHE RAMP GEWORDEN vroeger: update van je inkomsten en uitgaven om 10u 's morgens en 18u 's avonds. Altijd snel en de dag zelf nog. Nu sinds de laatste "update" (lees downdate) de uitgaven gaan er nog altijd direct af, voor inkomsten, ik ondertussen tot 4 dagen wachten (weekends niet meegerekend)! Datum van ervaring: 09 april 2023 -------------------------------------------------------------------------------- NuttigDelen MM Marc Michielsen-Stevens 4 reviews BE -------------------------------------------------------------------------------- 25 apr 2023 WEKEN WACHTEN OP UITBETALING Ik heb bij DB een Tak21 product gekocht en heb dit nu afgesloten. Nu zegt DB Brasschaat dat ik 3 tot 5 weken op mijn geld moet wachten vooraleer dit op mijn rekening staat. Ondertussen brengt dit niets op. Antwoord wij hangen af van Allianz. Ik sluit dit wel af bij DB en er staat nergens beschreven dat het weken duurt vooraleer dit wordt uitbetaald. Echt een schande deze bank.Ik sluit daar mijn rekening. Datum van ervaring: 25 april 2023 -------------------------------------------------------------------------------- NuttigDelen k 2 reviews BE -------------------------------------------------------------------------------- 14 feb 2023 GEEN BETROUWBARE BANK EN NUL SERVICE! Ik ben na het lezen van review op youtube terechtgekomen bij een Afrikaanse forex trader (Superforex) die weliswaar legitiem is maar achteraf gezien toch niet zo betrouwbaar lijkt. Ik had 1000€ overgemaakt naar hen via mijn kredietkaart maar enkele weken later getracht het geld terug te vorderen via dezelfde weg. Ze beweerden dat mijn bank (DB) het geld blokkeerde waardoor ze het niet konden terugsturen omdat het een verdachte transactie zou zijn. Ik heb dit daadwerkelijk in het verleden reeds gemaakt met DB en een Amerikaanse broker . Na weken over en weer mailen naar DB en de Amerikaanse broker stond het geld uiteindelijk op mijn rekening na hen te hebben aangemaand en bewijzen geleverd dat de Amerikanen wel degelijk mijn geld hadden overgemaakt. Na dit bewijs aan hen te hebben geleverd stond het geld de volgende dag op mijn rekening zonder enig excuus van DB of zonder enige uitleg waarom dit gebeurd was . Deze keer heb ik hetzelfde voor maar heeft die Afrikaanse bank (Superforex) dus nog steeds mijn geld. Noch DB noch Worldline ondernemen enige moeite om dit aan te kaarten bij Superforex alhoewel deze laatste steeds opnieuw beweert mijn geld te hebben teruggestort. Beiden ( Deutsche Bank én Worldline) trekken hun paraplu en zeggen dat de fout niet bij hun ligt. Klopt, maar ze kunnen wel via enkele klikken of telefoontjes de Afrikanen aanmanen dit te doen of hen vragen wat het probleem is . Contesteer je morgen een betaling via je kaart kunnen ze dit plots wel doen. Datum van ervaring: 12 februari 2023 -------------------------------------------------------------------------------- NuttigDelen SB Sledz Boruta 39 reviews NL -------------------------------------------------------------------------------- Geüpdatet op 7 mei 2021 DEZE BANK IS EEN VERTEGENWOORDIGER VAN… Deze bank is een vertegenwoordiger van een criminele groep die in Nederland actief is in Arnhem. Mensen betalen voor de bestelde goederen in de online winkel en het bedrijf verzendt de goederen niet en stuurt de contactpersoon niet terug. Het bedrijf heet Trendx.nl Arnhem Beekstraat 71, 6811 DW Trendy.nl rekeningnummer: Nl51DUET0265262461 Datum van ervaring: 07 mei 2021 -------------------------------------------------------------------------------- NuttigDelen LV Levie Van Laeken 3 reviews BE -------------------------------------------------------------------------------- 10 feb 2021 NIET MEER MEE MET DEZE TIJD Slechte bank, niet meer mee met deze tijd. App werkt niet, kosten schieten elk jaar meer en meer de lucht in, klantenservice bereiken is onmogelijk.... Rekeningen afgesloten, ze vinden het zelf niet nodig een bevestingsmailtje te sturen om aan te geven dat het in orde is. Beste Deutsche bank, ik kan jullie twee dingen aanbevelen: een goede telefonie aanpak zodoende dat klanten jullie kunnen bereiken en een customer experience manager om een grondig door jullie aanpak te gaan... Datum van ervaring: 10 februari 2021 -------------------------------------------------------------------------------- NuttigDelen CH Chaebol 55 reviews BE -------------------------------------------------------------------------------- Geüpdatet op 12 jun 2021 APARTE BANK Bank met andere werkwijze dan onze grootbanken in België. Digipass werkbaar maken een kleine lijdensweg. Wat bij andere banken enkele dagen in beslag neemt en onmiddellijk werkt, is voor DB blijkbaar te hoog gegrepen. Uiteindelijk toch hulp in een kantoor gevraagd en gekregen. Vriendelijke kantoormedewerkers. Moeten riemen met de riemen die ze krijgen. Datum van ervaring: 03 oktober 2019 -------------------------------------------------------------------------------- NuttigDelen SY Sylveke 2 reviews BE -------------------------------------------------------------------------------- 9 jan 2020 ZEER GEBREKKIGE EN ONPERSOONLIJKE… Zeer gebrekkige en onpersoonlijke klantenservice, zowel aan het loket als aan de telefoon. Als je meer info vraagt via de telefoon, mag het niet omwille van privacy-redenen. Als je daarna vraagt om de info over te maken via mail of per brief mag het ook niet ... begrijpe wie begrijpe kan!!! Het gaat om je eigen geld en ze 'mogen' geen info geven, ze verwezen me door naar online-banking, maar dit hadden we reeds laten afsluiten, dus moest ik maar in de onwetendheid blijven!!?? Absoluut géén aanrader om klant bij te worden, de service is ondermaats!!! Datum van ervaring: 09 januari 2020 -------------------------------------------------------------------------------- NuttigDelen DA Davy 2 reviews BE -------------------------------------------------------------------------------- 10 feb 2021 GEEN SERVICE, WEL KOSTEN Op het einde van het jaar (2020) een leuk cadeau gekregen als trouwe klant (meer dan 10 jaar), namelijk 20 euro kosten voor een Mastercard. Blijkbaar zouden ze hiervoor in 2019 een mail gestuurd hebben. Aangezien ik nooit schriftelijk gereageerd heb (are you kidding me?), gingen ze er vanuit dat ik akkoord ging. Dan maar meteen het afsluiten van de rekeningen gevraagd en het resterende bedrag naar een andere bank gestort. Feedback: daarvoor moet je de selfservice gebruiken. Kwestie van serviceverlening hoog in het vaandel te dragen. Dan maar geprobeerd via de app, maar constant foutmeldingen. Na 10 keer proberen lukt het eindelijk wel, Eureka! Daarna word je gecontacteerd door de klantendienst dat de MasterCard afgesloten kan worden, maar dat ik voor de andere rekeningen best wacht tot alle domiciliëringen en afrekeningen in orde zijn. In januari 2021 kijk ik naar mijn rekening en staat deze negatief, want opnieuw worden er kosten aangerekend (12 euro per kwartaal). De voorbije jaren nooit deze kosten gehad. Na het bellen en het versturen van een klacht (2 weken wachten op een antwoord), krijg je totaal verschillende antwoorden op de tarieven. Ik veronderstel dat de medewerkers dat bewuste mailtje van de tarieven,ook niet gelezen of gekregen hebben. Hun feedback: een eerlijk tarief voor de service die ze verlenen. Wel Deutche Bank, Self service is geen service, een app die niet werkt is geen service, een telefoonlijn waarbij de verbinding verbroken wordt bij het kiezen van een menu is geen service, een klant kosten aanrekenen wanneer zijn saldo 0 is omdat hij zijn rekening afsluit, is ook geen service,.. Mijn vrouw heb ik 2 weken geleden kunnen overtuigen om haar rekeningen op te zeggen. Tot op vandaag nog geen reactie. Ze belt dus ter controle: na 4 verschillende nummers (in totaal meer dan 40min in de wacht, 1 keer wordt de verbinding zelf gewoon verbroken, 2 keer komt ze terecht bij de algemene dienst die haar niet kunnen helpen want het is hier "de algemene dienst") kunnen ze bevestingen dat haar rekening opgezegd is. Een bevestiging sturen ze wel niet of daar weten ze niets vanaf. Ga er maar vanuit is de boodschap en als het een troost kan zijn "dit gesprek is opgenomen". Blij dat we hier geen klant meer zijn, want Deutsche Bank jullie zijn helaas blijven stilstaan in de tijd. Misschien volgend jaar nog eens wat extra kosten aanrekenen voor jullie goede service? Datum van ervaring: 10 februari 2021 -------------------------------------------------------------------------------- NuttigDelen Toon reviews in alle talen. (1.153 reviews) Terug1Volgende pagina IS DIT JOUW BEDRIJF? Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten. Gratis account aanmaken BEDRIJFSACTIVITEITBEKIJK ALLES Profiel niet geclaimd Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen Klanten schrijven reviews op eigen initiatief HET TRANSPARANTIERAPPORT VAN 2022 IS NU BESCHIKBAAR Bekijk IS DIT JOUW BEDRIJF? Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten. Gratis account aanmaken INFO OVER DEUTSCHEBANK SERVICE Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen Zentrales Portal der Deutschen Bank Gruppe, einer der weltweit führenden Anbieter von Finanzlösungen. Informationen über den Konzern und zu den Geschäftsfeldern. -------------------------------------------------------------------------------- CATEGORIE * Bank MENSEN DIE DIT BEDRIJF BEKEKEN, BEKEKEN OOK.... Postbank 6.667 Niet geclaimd Commerzbank Ag 2.397 Niet geclaimd ING Deutschland 17.779 Geclaimd De voorgestelde bedrijven zijn gebaseerd op het zoekgedrag van anderen. DIT IS TRUSTPILOT WIJ STAAN OPEN VOOR IEDEREEN Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is. WIJ ZIJN VOORSTANDER VAN GEVERIFIEERDE REVIEWS Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn. Lees meer over geverifieerde reviews. WIJ BESTRIJDEN NEPREVIEWS Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden. WIJ MOEDIGEN CONSTRUCTIEVE FEEDBACK AAN Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review. WIJ VERIFIËREN BEDRIJVEN EN REVIEWERS Verificatie helpt ervoor te zorgen dat de reviews op ons platform afkomstig zijn van echte mensen en over echte bedrijven gaan. WIJ ZIJN TEGEN VOORINGENOMENHEID Het aanbieden van incentives voor het schrijven van een review is in strijd met onze richtlijnen. Ook zorgen we ervoor dat alle reviews worden gepubliceerdzonder mogelijkheid tot moderatie of censuur.. Lees meer are you human? KIES LAND Nederland * Danmark * Österreich * Schweiz * Deutschland * Australia * Canada * United Kingdom * Ireland * New Zealand * United States * España * Suomi * BelgiqueBelgië * France * Italia * 日本 * Norge * Nederland * Polska * Brasil * Portugal * Sverige OVER ONS * Over ons * Werken bij Trustpilot * Contact * Blog * Hoe Trustpilot te werk gaat * Transparantierapport * Pers * Investor relations COMMUNITY * Vertrouw in reviews * Helpcentrum * Inloggen * Aanmelden * Chrome App BEDRIJVEN * Trustpilot Business * Producten * Pakketten & Tarieven * Bedrijf Login * Blog voor bedrijven VOLG ONS OP * * * * * * Juridisch * Privacybeleid * Gebruikersvoorwaarden * Richtlijnen voor reviewers * Systeemstatus * Cookies beheren * Modern Slavery Statement © 2023 Trustpilot A/S. Alle rechten voorbehouden. HOE WE COOKIES GEBRUIKEN Trustpilot en onze partners willen cookies op deze website gebruiken om: * relevante content en advertenties te presenteren; * social media-functies aan te bieden; * traffic te analyseren om een betere gebruikerservaring te kunnen bieden. Nee, bedankt Oké Cookies beheren