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HERZLICH WILLKOMMEN BEIM PROPELLER SUPPORT DIREKTHILFE Sie sind Kunde bei uns und haben ein Problem mit Ihrer Webseite oder Ihren Mails? Tel: 0651 / 460860 E-Mail: support@propeller.de TICKETSYSTEM Hinterlassen Sie uns einfach ein Ticket und wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen. Zum Ticketsystem TEAMVIEWER Schnelle Hilfe von uns über Remote-Zugriff direkt bei Ihnen auf dem Rechner. Zum Quick Support SYSTEMSTATUS Auf der Propeller Status Seite können Sie direkt einsehen ob es einen Serviceausfall gibt. Zum Monitoring ANKÜNDIGUNGEN: GEPLANTE WARTUNGSARBEITEN [09.04.2024 22:00 UHR - 10.04.2024 06:00 UHR] Liebe Kunden und Partner, um die Qualität unserer Dienstleistungen stetig zu verbessern und die Leistungsfähigkeit unserer Infrastruktur sicherzustellen, führen wir wichtige Wartungsarbeiten an unserem Dedizierten Server durch. Diese Arbeiten sind ein essentieller Schritt, um die Zuverlässigkeit und Sicherheit unserer von Ihnen genutzten Services zu gewährleisten. ## Wann finden die Wartungsarbeiten statt? Die Wartung ist für den **19. April 2024, ab 22:00 Uhr** geplant. Während dieses Zeitraums aktualisieren wir den Hypervisor und erweitern den Festplattenspeicher, um Ihnen auch in Zukunft einen exzellenten Service bieten zu können. ## Beeinträchtigung der Dienste **Bitte beachten Sie, dass ab 23:00 Uhr mit einer Beeinträchtigung aller Kundendienste gerechnet werden muss.** Dies betrifft insbesondere die von uns **gehosteten Webseiten und den E-Mail-Server**. Wir haben ein Wartungsfenster bis **06:00 Uhr am Folgetag, dem 20. April, eingeplant**. Jedoch ist mit einer vollständigen **Wiederherstellung aller Dienste bereits um 03:00 Uhr** morgens zu rechnen. ## Was tun bei Problemen nach der Wartung? Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um die Auswirkungen auf Ihre Dienste so gering wie möglich zu halten, kann es im Anschluss an die Wartungsarbeiten zu unvorhergesehenen Ausfällen kommen. In solchen Fällen steht Ihnen unsere Notfall-Hotline zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns unter der Durchwahl -44 zu kontaktieren, sollten Sie Unterstützung benötigen. Wir verstehen, dass diese Wartungsarbeiten Unannehmlichkeiten für Sie bedeuten können, und möchten uns im Voraus für jegliche Beeinträchtigungen entschuldigen. Die Durchführung dieser Maßnahmen ist jedoch notwendig, um die Integrität und Leistung unserer Dienste zu sichern und Ihnen auch zukünftig einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Mit freundlichen Grüßen, propeller GmbH Ein Service der propeller GmbH Impressum