ctt-expresso.com Open in urlscan Pro
2a06:98c1:3121::3  Malicious Activity! Public Scan

Form analysis
1 forms found in the DOM

GET /home/pesquisa

<form id="header-search-form" action="/home/pesquisa" method="get" class="open" novalidate="novalidate">
  <i class="ctt-icon-search"></i>
  <input type="search" id="header-search-input" name="q" class="storenav-search-input" placeholder="Insira os termos de pesquisa" autocomplete="off" value="">
  <input type="submit" value="Pesquisa" hidden="">
  <a href="#" data-nav-drop-close=""><i class="ctt-icon-menu-close"></i></a>
</form>

Text Content

Menu Voltar
 *  * Seguir ou alterar entrega
    * Encontrar códigos postais
    * Enviar sem sair de casa
    * Desalfandegar uma encomenda
    * Encontrar Lojas e Pontos CTT
    * Consultar portagens em dívida

   
 * Idioma
   
   IDIOMA
   
    * Inglês
    * Português

   
 * Ajuda

 * Sector
   
   SECTOR
   
   Fechar
    * Particulares
    * Empresas
    * Grupo CTT

   
 * Fechar
   
   ACEDA À SUA CONTA CTT
   
   Entrar
   
   AINDA NÃO TEM CONTA? FAÇA O SEU REGISTO
   
   SAIBA MAIS SOBRE A ÁREA DE CLIENTE CTT

 * 
 * 

 * 


1 of 1
 1. 

MENSAGEM IMPORTANTE!

Para concluir a entrega o mais rápido possível, por favor, confirme o pagamento
(1.52 EUR). A confirmação online deve ser enviada nos próximos 3 dias antes de
expirar.
Clique aqui


PERGUNTAS FREQUENTES

Onde posso encontrar o código de envio?

Um exemplo de um código de objeto é o RD123456789PT.

Os códigos são formados por:

2 letras (representam a solução de envio)
9 algarismos
2 letras (representam o país de origem)

O prefixo representa a solução de envio e o sufixo o país de origem do envio.

Também existem códigos numéricos com 22 algarismos, apenas quando o envio teve
origem em Espanha, como por exemplo, 0010000082809458634407. 


SE ESTÁ À ESPERA DE RECEBER UM OBJETO

Frequentemente, o código do objeto é partilhado por quem fez o envio, mas também
pode ser informado do código por nós através de sms, email ou do aviso de
entrega deixado na sua caixa de correio quando não é possível entregar o objeto
na morada.

Algumas soluções de envio não permitem acompanhar o percurso do objeto, por isso
nem todos os objetos têm um código.


SE FEZ UM ENVIO

Num Ponto de Contacto CTT, o código está no talão de aceitação de Correio
Registado ou na documentação de transporte da Encomenda Expresso.

Se fez o envio online, o código está na documentação de transporte de Encomenda
Expresso.

Caso seja um cliente com contrato, pode encontrar o código na aplicação de
expedição que usou para fazer o envio.

Algumas soluções de envio não permitem acompanhar o percurso do objeto, por isso
nem todos os objetos têm um código. Se é importante para si ou para o
destinatário seguir o objeto, conheça as diferentes soluções de envio
disponíveis.

 



 







Como alterar uma entrega que começa por D?

Se o objeto tem um código de envio que começa por D pode pedir uma das seguintes
alterações de entrega (Expresso):

 * alterar o local de entrega (para outra morada, Loja CTT ou Ponto CTT)
 * escolher uma nova data de entrega (no máximo, até mais 5 dias úteis além do
   prazo limite de entrega)
 * alterar a janela horária de entrega
 * prolongar por 5 dias o prazo para levantar a entrega na Loja CTT ou no Ponto
   CTT
 * pedir uma nova tentativa de entrega na mesma morada
 * alterar o nome do destinatário

Se for um cliente com contrato Expresso, pode também:

 * alterar a morada, a data e a janela horária de recolha
 * alterar o valor da cobrança
 * alterar o nome do remetente
 * alterar as opções em caso de entrega não conseguida

Saber mais sobre estes pedidos de alteração



Como alterar uma entrega que começa por C, G, L, O, R, U ou V?

Se o objeto tem um código de envio que começa por C, G, L, O, R, U ou V e
recebeu um aviso de entrega na sua caixa de correio pode pedir uma das seguintes
alterações de entrega (SIGA):

 * entregar na mesma morada ou noutra à sua escolha;
 * entregar numa Loja CTT à sua escolha.

Antes de preencher, consulte no início do formulário todas as exceções.

Pode fazer o pedido para alterar entrega dos códigos que iniciam por G ou U,
embora não tenham informação disponível sobre o percurso do objeto.

Saber mais sobre estes pedidos de alteração





Recebi um aviso de entrega sem código ou com um código ilegível. O que posso
fazer?


O AVISO NÃO TEM CÓDIGO OU ESTÁ ILEGÍVEL

Se pretende levantar o seu objeto dirija-se à Loja ou Ponto CTT que se encontra
indicado no Aviso de Entrega. Será possível a Loja ou Ponto CTT  entregar o
objeto, através dos dados do destinatário.

Em alternativa, pode fazer as seguintes alterações:

 * pedir uma nova tentativa de entrega numa Loja CTT, na mesma morada ou noutra
   à sua escolha;
 * prolongar até 30 dias o prazo que tem para levantar a entrega na Loja CTT
   (apenas disponível para encomendas postais).

Antes de preencher, consulte no início do formulário todas as exceções.

Saber mais sobre estes pedidos de alteração 







O objeto vem a caminho, mas não tenho código de envio. O que posso fazer?

Algumas soluções de envio não permitem acompanhar o percurso do objeto, por isso
nem todos os objetos têm um código.

Frequentemente, o código do objeto é partilhado por quem fez o envio, mas também
pode ser informado do código por nós através de sms, email ou do aviso de
entrega deixado na sua caixa de correio quando não é possível entregar o objeto
na morada.

Se nessa altura, lhe for fornecido um código de envio, pode utilizá-lo para
acompanhar o percurso do envio e fazer alterações à entrega.







PT EN

Marcas
 * Banco CTT
 * Dott
 * CTT Express
 * Payshop

Informação
 * Política de Privacidade
 * Política de Cookies
 * Termos e Condições
 * Resolução Alternativa de Litígios de Consumo
 * Oferta de acesso
 * Lista de preços de correio
 * Lojas e Pontos CTT

APP CTT

Faça já o download da nova versão da app CTT e aceda aos nossos diversos
serviços!

Descarregar na App Store Disponível no Google Play

 * MARCAS
   
   * Banco CTT
   * Dott
   * CTT Express
   * Payshop

 * INFORMAÇÃO
   
   * Política de Privacidade
   * Política de Cookies
   * Termos e Condições
   * Resolução Alternativa de Litígios de Consumo
   * Oferta de acesso
   * Lista de preços de correio
   * Lojas e Pontos CTT

 * APP CTT
   
   Faça já o download da nova versão da app CTT e aceda aos nossos diversos
   serviços!
   
   Descarregar na App Store Disponível no Google Play

 * * CTT
   * CTT Empresas
   * Filatelia CTT
   * Pai Natal Solidário
 * 
 * 
 * 

© CTT 2021. Todos os direitos reservados.


TEM ALGUMA QUESTÃO?FALE CONNOSCO, ESTAMOS DISPONÍVEIS PARA O AJUDAR.

Ajuda e Contactos