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 * OUTILS
   * Click to Chat
   * Click to call
   * Push marketing
   * Solution Prise de rendez vous
   * Chatbot
   * Messaging
   * Live Shopping
   * Meet Up
 * SOLUTIONS
   * Relation client entreprise
   * Optimisation parcours client
   * Fidélisation client
   * Eezy lead
 * EXPERTISES
   * Live chat
   * Ciblage comportemental
   * Analyse performance de la relation client
   * Suivi temps réel
   * Accompagnement
 * TARIFS
 * Made In France
   * Notre Histoire
   * Devenir partenaire
   * Contact
 * RESSOURCES
   * Aide et Support
   * le blog
   * Customer stories
   * Revue de presse
   * Livres blancs et webinars
   * Concurrents
 * Essai gratuit
 * Accès client
 * Français
   * Français
   * English




 * OUTILS
   * Click to chat
   * Click to call
   * Push marketing
   * Chatbot
   * Gestion Prise de rendez-vous
   * Messaging
   * Live Shopping
   * Meet Up
   * CRM (fin 2022)
   * Gestion de Ticket (fin 2022)
 * SOLUTIONS
   * Relation client entreprise
   * Optimisation parcours client
   * Fidélisation client
   * Eezy lead
 * EXPERTISES
   * Live chat
   * Ciblage comportemental
   * Analyse performance de la relation client
   * Suivi temps réel
   * Accompagnement
 * TARIFS
 * Made In France
   * Notre Histoire
   * Devenir partenaire
   * Contact
 * RESSOURCES
   * Aide et Support
   * Le blog
   * Customer stories
   * Revue de presse
   * Livres blancs et webinars
   * Concurrents

Version Gratuite
Accès client
 * 


Slide 2


AVEC NOUS, VOTRE SERVICE CLIENT EST MEILLEUR


AVEC NOUS,
VOTRE SERVICE CLIENT
EST MEILLEUR

Solution Omnicanal
pour sublimer l’Expérience Client,

Chat

Chatbot

Messaging

Click to Call




Démarrer
Démonstration


Nous avons conçu un logiciel à la fois facile à utiliser et performant pour
offrir à vos clients une expérience inoubliable. Avec Target First vous gérez
votre Relation Client à toutes les étapes du Cycle de vente. Omnicanal, notre
plateforme vous aidera à optimiser vos coûts de relation client, augmenter le
Chiffre d’Affaires et améliorer l’expérience de vos clients. Vous voulez
externaliser tout ou partie de votre Service client ? Nos conseillers
professionnels seront alors les leviers de votre croissance.


Slide 2


NOS CHATBOTS
AIDENT VOS CLIENTS
H24 & 7/7


Solution Omnicanal
pour sublimer l’Expérience Client,

Chat

Chatbot

Messaging

Click to Call


Démarrer
Démonstration


Grandes Entreprises
Omnicanal, notre plateforme vous aidera à optimiser vos coûts de relation
client, augmenter le Chiffre d’affaires et améliorer l’expérience de vos
clients. Vous voulez externaliser tout ou partie de votre Service client ?
Nos conseillers professionnels seront alors les leviers de votre croissance.

Slide 2


AUGMENTEZ LES VENTES
ET AMÉLIORER
VOTRE SERVICE CLIENT

Solution Omnicanal
pour sublimer l’Expérience Client,

Chat

Chatbot

Messaging

Click to Call


Démarrer
Démonstration


Target First pour les PME & ETI
Nous avons conçu un logiciel facile, puissant et évolutif. Votre croissance
désorganise un peu vos services, ce n’est pas grave. L'algorithme de ciblage de
Target First permet d’identifier les internautes qu’il faut absolument
conseiller. Tous les autres sujets moins prioritaires seront traités plus tard
via notre solution de gestion de ticket.

Slide 2


LANCEZ
VOTRE SERVICE CLIENT
AU MOYEN DE L’IA

Solution Omnicanal
pour sublimer l’Expérience Client,

Chat

Chatbot

Messaging

Click to Call


Démarrer
Démonstration


Target First pour les jeunes entreprises
Si vous manquez de ressource humaine, ce n’est pas grave, nos chatbots, notre
outil de ticketing et nos fonctions de messaging vous aideront à rester focus
sur vos priorités tout en traitant les demandes clients. Avec Target First
automatisez votre service client.





OPTIMISEZ VOS COÛTS

65% des conversions traitées par le Chatbot



AUGMENTEZ VOTRE CA

Le taux de conversion du Chatbot peut atteindre 12%



AMÉLIORER L’EXPÉRIENCE CLIENT

Target First contribue à l’amélioration continue du NPS



POUR LE SUPPORT

Proposez une aide à vos internautes en vous appuyant sur nos Chatbots FAQ &
Conversationnels, notre outil de ticketing et des conseillers disponibles par
Chat. L’amélioration continue de nos Chatbots grâce à l’Intelligence
Artificielle d’IBM Watson contribue à satisfaire vos clients H24 7/7.

POUR LA VENTE

Laissez le moteur de ciblage comportemental agir et engager la conversation avec
vos internautes. Target First déclenche des chats et des appels téléphoniques à
forte valeur ajoutée. 25% des conversations aboutissent à une vente. Nous vous
aidons à améliorer le ROI de vos investissements dédiés à la génération de
trafic.

POUR LES LEADS

Convertissez vos internautes en Leads Hautement Qualifiés avec une stratégie de
ciblage et d’engagement efficace. Appuyez-vous sur nos « Push Marketing », nos
Chatbots Lead Gen et notre Click to Call Intelligent pour alimenter vos équipes
commerciales en prospects. Jusqu’à 8% de votre trafic converti en contacts
intégrés directement à votre CRM

UN VRAI SERVICE D’ACCOMPAGNEMENT

 * Des experts à votre écoute
 * Des rendez-vous mensuels
 * Des tutoriels vidéo
 * Une équipe support très réactive

GAGNEZ DU TEMPS

 * Les Chatbots travaillent à votre place
 * Un conseiller gère jusqu’à 4 clients simultanément
 * Le Messaging aide à mieux gérer votre temps, car la réponse peut être
   différée
 * Le Visio Chat accélère le traitement des demandes complexes




CHAT – CHATBOT – WHATSAPP – VISIO CHAT – CALL BACK – MEETING

Chaque jour 300 marques clientes utilisent les solutions Target First et
engagent plus de 3 millions de conversations



Quelle que soit la taille de votre entreprise et de votre service client, Target
First se décline en 3 licences qui vous donneront entière satisfaction.
L’ensemble des canaux conversationnels peuvent fonctionner séparément ou
ensemble, de sorte à les proposer aux internautes ciblés en fonction de leur
parcours de navigation. Si vous avez des conseillers dédiés à la Relation
client, le Chat, le Visio Chat, le Live Shopping et le Click to Call seront très
adaptés. Si, en revanche, vous manquez de ressources humaines, il faudra
privilégier les outils de type Selfcare comme le Chatbot, la Prise de
Rendez-Vous, le Ticketing, les formulaires de contact, Messaging, Whatsapp,
Facebook Messenger.


LES OUTILS DE LA RELATION CLIENT TARGET FIRST

A l’écoute de votre stratégie, Target First vous propose les outils appropriés


CHAT

Le Live chat vous permet d’apporter une réponse instantanée aux questions de vos
clients, de les accompagner dans leur navigation et d’améliorer le taux de
conversion.


CALL BACK

Offrez à vos internautes la possibilité d’être rappelés immédiatement et
gratuitement via Click to Call.


PUSH MARKETING

Créez et personnalisez vos push marketing en fonction de l’audience et du
timing.


CHATBOT

Déléguez les tâches à faible valeur ajoutée à un chatbot à votre image
(pré-qualification de vos prospects, etc.).

PRISE DE RENDEZ-VOUS

Vous permettez à vos internautes ciblés de planifier un rendez-vous selon VOS
disponibilités grâce à un agenda synchronisé.


MESSAGING

Ne ratez plus aucun chat grâce au messaging. Même quand vos conseillers sont
indisponibles, retrouvez les messages de vos visiteurs dans votre backoffice en
message différés.


VISIO ASSISTANCE

Lancez un canal Visio simplement en 1 click pour plus d’engagement client et une
optimisation de vos résultats.


LIVE SHOPPING

Mettez en avant vos vendeurs au cœur du parcours de vente digital grâce à la
vidéo. Répondez directement à une interrogation du client sur un produit .

Version Gratuite


EEZY LEAD

Vous souhaitez convertir plus de clients grâce au Click to chat sans supporter
le coût de la gestion des agents ?

C’est désormais possible. Déléguez la gestion de vos tchats aux téléconseillers
Target First et payez à la performance. Avec l’offre Eezy Lead, les
téléconseillers Target First, experts et internes à la société, prennent
désormais en charge l’ensemble des tchats clients. Les agents peuvent ainsi
répondre instantanément aux sollicitations des clients via Click to chat
(messagerie instantanée) et Click to call (appels audio).

Grâce à l’expertise des agents Target First en matière de ciblage et de tchat,
le taux de conversion en prospects et les ventes augmentent. En fonction du
secteur d’activité, deux offres sont ainsi proposées. Seul l’abonnement au
service reste invariable.

Version Gratuite


LES ACTUALITÉS TARGET FIRST

LE TEMPS QUE PREND L’ENTRAÎNEMENT DE SON CHATBOT AVEC TARGET FIRST



Depuis peu de temps, Target First a mis en place sa solution de Bot Builder. Un
moyen intuitif de conception de chatbot en toute autonomie et personnalisable à
l’image que l’on souhaite transmettre. Cependant, une fois le chatbot mis en
place, un apprentissage régulier du chatbot va devoir être fait afin que le
chatbot puisse [...]

Lire l'article



LE TEMPS QUE PREND L’ENTRAÎNEMENT DE SON CHATBOT AVEC TARGET FIRST

Depuis peu de temps, Target First a mis en place sa solution de Bot Builder. Un
moyen intuitif de conception de chatbot en toute autonomie et personnalisable à
l’image que l’on souhaite transmettre. Cependant, une fois le chatbot mis en
place, un apprentissage régulier du chatbot va devoir être fait afin que le
chatbot puisse [...]



COMMENT CRÉER FACILEMENT SON CHATBOT AVEC TARGET FIRST ?

Target First complète ses outils conversationnels et permet désormais à ses
clients de concevoir, entraîner et faire évoluer leurs chatbots. Très simple à
utiliser, vous pouvez en toute autonomie faire évoluer votre Chatbot. Nous
allons donc voir ensemble comment concevoir son chatbot à travers différentes
étapes. 1. Scénarisation La section “Scénario” va vous permettre de [...]



MARKETING 2023: FIN DES COOKIES TIERS

Le 24 juin 2021, le géant de la technologie Google a annoncé la suppression
progressive des cookies tiers sur Chrome pour mi-2023. Les cookies tiers seront
en effet bannis du navigateur ! Pour l'industrie AdTech, cette extension devrait
essentiellement leur permettre d'entreprendre dès maintenant des démarches pour
trouver des alternatives permanentes. Profiter au maximum du [...]


> ``Nous avons été agréablement surpris à la lecture des résultats du chatbot
> sur la saison, qui ont été au rendez-vous et même au delà de nos attentes.
> Très encourageant pour la suite et inspirant pour les autres marques du
> groupe.``

AURORE

Alpes Ski Résa

> ``La mise en place et les interactions avec notre site et notre CRM ont été
> très simples. Nous avons opté pour Target First dans l'objectif de capter des
> contacts, leur apporter rapidement un premier niveau de réponse et nous avons
> fait le choix d'un chat direct (et non d'un chatbot).``

CÉLINE

Imoja par Aiguillon

> ``La solution Chat proposée par Target First s’inscrit parfaitement dans notre
> démarche d’accompagnement de nos clients afin de pouvoir les assister dans
> leurs recherches. Aujourd’hui, cet outil est essentiel pour aider le
> consommateur dans son parcours d’achat.``

CHRISTOPHE

Brandt


Intégrateurs Target First



Connecteurs Target First



OUTILS

Click to chat
Click to call
Push Marketing
Chatbot
Prise de rendez-vous
Messaging

EXPERTISES

Live Chat
Ciblage comportemental
Analyse de la performance client
Suivi temps réel
Accompagnement

SOLUTIONS

Relation client entreprises
Optimisations parcours client
Fidélisation client
Eezy Lead

NOUS SUIVRE






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monthsProvided by Google Tag Manager to experiment advertisement efficiency of
websites using their services._gid1 dayInstalled by Google Analytics, _gid
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collected include the number of visitors, their source, and the pages they visit
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