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CE QUE VOUS POUVEZ FAIRE POUR VOUS PROTÉGER
La protection de votre identité et de vos renseignements bancaires personnels ou
d’entreprise demande un effort conjoint. Nous déploierons toujours des efforts
supplémentaires pour assurer votre sécurité, mais vous avez aussi un rôle
important à jouer.
* Évitez les fraudes en sachant comment vous pouvez communiquer avec nous en
toute sécurité.
* Obtenez un logiciel de sécurité gratuit pour protéger vos appareils.
*
Renseignez-vous en visitant notre Centre d’information et en lisant nos
brochures portant sur votre protection contre la cybercriminalité et les
fraudes courantes.
*
Inscrivez-vous à EnGardeMC Protection de l’identité sans frais grâce à vos
programmes de chèques Performance et Privilège*74.
SAVOIR COMMENT NOUS COMMUNIQUERONS AVEC VOUS
Avez-vous reçu un courriel, un appel ou un message texte suspect indiquant qu’il
provient de bmob m o? Voici les façons que nous privilégions pour communiquer
avec vous en toute sécurité.
* MESSAGERIE
* ALERTES BMOB M O
* CODES DE VÉRIFICATION
NOTRE MESSAGERIE NOUS PERMET DE VOUS ENVOYER DES RENSEIGNEMENTS CONFIDENTIELS ET
VOUS PERMET DE RÉPONDRE EN TOUTE SÉCURITÉ.
* Tous les messages que vous envoyez ou recevez par l’intermédiaire de la
Messagerie sont chiffrés afin de protéger vos renseignements personnels.
* Vous recevrez uniquement des courriels provenant d’un employé de bmob m o
avec lequel vous avez déjà communiqué.
Guide d’inscription à la Messagerie (pdf)
Important : BMO ne communiquera jamais avec vous par courriel, texto ou appel
non sollicité pour demander des renseignements de nature délicate, des mots de
passe, des NIP ou des codes de vérification (codes d’accès à usage unique).Si
vous recevez un appel, un message vocal, un courriel ou un texto douteux d’une
personne prétendant être de BMO, communiquez immédiatement avec nous en
utilisant les renseignements au verso de votre carte.
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* PROTÉGEZ-VOUS PENDANT QUE VOUS NAVIGUEZ AVEC TRUSTEER
RAPPORTMDREGISTEREDREGISTERED BMOB M O.
Évitez la fraude en ligne et protégez votre ordinateur des logiciels
malveillants avec Trusteer Rapportmdregisteredregistered bmob m o. Soyez en
confiance : vous accédez à des sites Web sécurisés et évitez ceux qui
pourraient compromettre votre appareil et vos renseignements personnels.
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* PROTÉGEZ-VOUS CONTRE LE VOL D’IDENTITÉ AVEC ENGARDEMDREGISTERED
Protégez vos renseignements personnels contre la fraude avec
EnGardemdregisteredEn Garde registered si vous avez un compte de chèques du
programme Performance ou Privilège. EnGardemdregisteredEn Garde registered
stocke les renseignements que vous voulez surveiller en ligne, puis consulte
les sites Web et vous alerte s’il trouve vos renseignements sur un site où
ils ne devraient pas se trouver.
En savoir plus
* CONFIRMEZ VOTRE IDENTITÉ LORSQUE VOUS OUVREZ UNE SESSION, GRÂCE À :
VÉRIFIEZ.MOIMCTRADEMARKEDVÉRIFIEZ MOI TRADEMARK
Vérifiez votre identité rapidement et en toute sécurité avec l’appli
Vérifiez.MoimctrademarkedVérifiez Moi trademark de votre téléphone
intelligent. Inscrivez-vous à de nouveaux services et produits en utilisant
vos renseignements de bmob m o pour confirmer votre identité.
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FOIRE AUX QUESTIONS
* Qu’est-ce qu’un courriel chiffré?
Les courriels chiffrés ne peuvent être lus que par les destinataires
possédant une clé ou un mot de passe unique. Si, par exemple, un fraudeur
tente d’accéder à un courriel chiffré que vous nous avez envoyé, il ne sera
pas en mesure de le lire et de l’utiliser frauduleusement, ce qui sécurise
vos renseignements personnel.
* Que dois-je faire si j’obtiens un code de vérification de bmob m o pour une
transaction que je ne reconnais pas?
Si nous remarquons des activités inhabituelles dans votre compte, nous vous
enverrons un code de vérification afin de confirmer que c’est réellement vous
qui avez effectué la transaction. Il s’agit d’une mesure de sécurité
supplémentaire visant à prévenir les activités non autorisées sur votre
compte. Si c’est vous qui avez effectué la transaction, entrez le code
demandé.
Si vous recevez un code pour une transaction que vous n’avez pas effectuée,
ne l’ignorez pas! Il pourrait s’agir d’une indication de fraude. Veuillez
nous appeler immédiatement au 1-877-765-1841.
* Pourquoi devrais-je utiliser le logiciel Trusteer RapportMDrégistrérégistré?
TrusteerMDrégistrérégistré protège vos renseignements personnels et vos
appareils en vérifiant si le site Web que vous utilisez est légitime. Par
exemple, si vous essayez d’ouvrir une session dans les Services bancaires en
ligne, TrusteerMDrégistrérégistré peut confirmer que vous êtes bien sur le
bon site bmo.comB M O point com et que ne vous trouvez pas sur un faux site.
* Suis-je en sécurité sans Trusteer Rapportmdregisteredregistered?
Oui, mais vous le serez encore plus après avoir téléchargé Trusteer
Rapportmdregisteredregistered. Trusteer Rapportmdregisteredregistered vous
offre comme principal avantage de pouvoir accéder à votre compte, dans les
Services bancaires en ligne, en sachant que vous êtes bien sur le site de
bmo.comB M O point com, au lieu d’un site imposteur qui se fait passer pour
nous.
* J’ai besoin d’aide pour installer Trusteer Rapportmdregisteredregistered sur
le bureau de mon ordinateur. À qui devrais-je parler?
Si vous avez besoin d’aide pour installer Trusteer Rapportmdregistered,
veuillez consulter https://www.ibm.com/support/trusteer/?lc=fr
* Qu'est-ce que la protection contre le vol d'identité EnGarde?
EnGardeMC† aide les clients à détecter plus rapidement le vol d’identité en
leur indiquant où et comment leurs renseignements personnels sont utilisés.
EnGarde aide les clients à se protéger contre la fraude liée à l’identité en
ligne et hors ligne grâce à ce qui suit:
* Surveillance de l’identité en ligne
* Surveillance de l’identité financière
* Alertes relatives à l’identité
* Service d’annulation et de remplacement de carte
* Rétablissement de l’identité
EnGarde la protection de l’identité est un service offert gratuitement aux
clients admissibles de BMO qui adhèrent aux programmes Performance et
Privilège*74.
GARANTIE DE SÉCURITÉ À 100 %
Nous vous rembourserons la totalité des pertes liées aux transactions non
autorisées effectuées dans vos comptes bancaires personnels comme il est indiqué
dans la Convention relative aux services bancaires électroniques.
NOUS JOINDRE
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réservée aux questions d’ordre général et aux commentaires. Si vous avez une
question spécifique au sujet de votre compte BMO, veuillez nous envoyer un
message en ouvrant une session dans les Services bancaires en ligne de BMO et
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