academy-podrygka.ru Open in urlscan Pro
130.193.48.221  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

Войти
Веб-версия
Загрузить
для iOS
Загрузить
для Android



Подружка: Академия
Привет! Следуйте инструкциям на этой странице, чтобы использовать приложение для
обучения Академия.

Скачайте мобильное приложение Академия
Войдите в приложение под учётной записью пользователя
Данные для доступа вам отправлены на телефон и\или почту. Если их нет, свяжитесь
с вашим руководителем.
Работайте с компьютера в веб-версии, используя тот же логин и пароль
Служба поддержки:
8 800 234-84-30
support@e-queo.com,
(9:00 — 18:00, мск)

Для
iOS
Android
Web




</svg>Войти как администратор
Ответы на частые вопросы
 * Логин и пароль
 * Установка и регистрация
 * Ошибки
 * Уведомления



Логин и пароль
Как получить логин и пароль пользователя платформы?
Логин и пароль можно запросить у администраторов платформы или руководителя.

В чем разница доступа пользователя и его руководителя?
У каждого руководителя с подчиненными есть мобильный кабинет руководителя.
В мобильном кабинете доступна статистика, прогресс команды, функции обратной
связи и мотивации.

Не могу войти. Выданный логин и пароль не подходят. Где взять правильный пароль?
В 90% таких случаев просто неправильно введен пароль. Нажмите на пиктограмму
глаза справа в строке ввода пароля. Символы станут видимыми, и вы легко
проверите корректность ввода пароля. Если это не сработало, попробуйте сбросить
пароль либо обратитесь к администратору платформы или в техподдержку.

Несколько раз вводил пароль, ничего не помогает. Что делать?

Вы можете задать свои вопросы нашей службе поддержки. Она доступна по телефону
горячей линии, в почте и в чате. Объясните проблему, и вам помогут. Актуальные
контакты техподдержки можно найти на экране входа в приложение.

Как восстановить пароль?
Пароль можно восстановить через сброс по SMS. Поэтому номер телефона и адрес
электронной почты должны быть правильными и уникальными.

Должен ли я вводить свои настоящие имя и фамилию?
В системе необходимо использовать исключительно настоящие имя и фамилию, так как
это важно для вашего руководителя и администраторов системы, а также
непосредственно для вас, вашего рейтинга, возможности накопления и обмена
баллов.

Можно ли изменить пароль для входа, который был мне предоставлен?
Да, вы можете это сделать самостоятельно в настройках профиля пользователя.

Я сменил номер мобильного телефона. Что делать?
Если ваш номер телефона был изменен, необходимо направить письмо через
электронную почту на рассылку отдел кадров своего региона, для обновления
данных.

Что делать если сотрудник уже не работает в Компании или имеет статус «пропал»,
но еще числится в системе?
Если сотрудник покинул Компанию, он автоматически удалится из системы и
приложения «Академия Подружка» как только данные по нему обновятся в 1С.
Обратите внимание, что такие сотрудники не удаляются вручную администраторами.


Установка приложения и регистрация
Что делать, если при регистрации всплывает уведомление, что номер уже
зарегистрирован?

Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки. Возможно, ваш номер уже был когда-то
зарегистрирован на нашей платформе.

Приложение долго скачивается или устанавливается. Каков его размер?
Вероятнее всего, это связано с нестабильным или слабым интернетом. Размер
приложения составляет 65 Мб. Как правило, устанавливается за несколько секунд.


Ошибки
Что делать, если тест или курс «вылетает» при входящем звонке или активности
другого приложения?

Рекомендуем загрузить этот материал и пройти его в оффлайн режиме (отключить
интернет). Приложение обновит результаты автоматически, когда интернет будет
включен снова.

Что делать, если при прохождении курса видео отображается в горизонтальной
ориентации, а тестовые вопросы - в вертикальной?
Рекомендуем включить функцию "Автоповорот экрана"


Уведомления
Как я буду получать уведомления?
Уведомления направляются в виде push-сообщений. Администратор платформы может
сам настроить логику уведомлений и их частоту.

Что делать, если не приходят никакие оповещения и уведомления?
Рекомендуем включить «Уведомления» и отключить «Контроль активности»
в настройках своего смартфона.