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PARA ETN/TURISTAR LUJO ES MUY IMPORTANTE CONOCER LA CALIDAD DE TU EXPERIENCIA DE
VIAJE. POR FAVOR EVALÚA LOS SIGUIENTES ATRIBUTOS EN UNA ESCALA DEL 1 AL 5, DONDE
1 ES TOTALMENTE INSATISFECHO Y 5 ES TOTALMENTE SATISFECHO:




1. * TU EXPERIENCIA DE VIAJE CON ETN/TURISTAR LUJO


1 2 3 4 5

Otro (describa)


2. * LA COMPRA DE BOLETOS A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB


1 2 3 4 5

Otro (describa)


3. * EL ABORDAJE AL AUTOBÚS


1 2 3 4 5

Otro (describa)


4. * EL SERVICIO PROPORCIONADO POR EL CONDUCTOR


1 2 3 4 5

Otro (describa)


5. * LA LIMPIEZA DEL AUTOBÚS


1 2 3 4 5

Otro (describa)


6. * LA COMODIDAD DEL AUTOBÚS


1 2 3 4 5

Otro (describa)


7. * EL FUNCIONAMIENTO DEL AUTOBÚS


1 2 3 4 5

Otro (describa)


8. * LA ENTREGA DE EQUIPAJE Y LLEGADA A TU DESTINO


1 2 3 4 5

Otro (describa)


POR FAVOR EVALÚA EL SIGUIENTE ATRIBUTO EN UNA ESCALA DEL 1 AL 5, DONDE 1 ES MUY
EN DESACUERDO Y 5 ES TOTALMENTE DE ACUERDO:




9. * EL PERSONAL DE ETN/TURISTAR LUJO TE ATENDIÓ DE LA MANERA QUE ESPERABAS


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Otro (describa)


10. * EN UNA ESCALA DEL 0 AL 10 ¿QUÉ TAN PROBABLE ES QUE RECOMIENDES
ETN/TURISTAR LUJO A UN FAMILIAR, AMIGO O COLEGA?


0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Otro (describa)

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