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 3. CIOS UND CISOS IM ENTSCHEIDUNGS­DILEMMA


GLOBALE ORACLE-STUDIE ZUM ENTSCHEIDUNGSDILEMMA CIOS UND CISOS IM
ENTSCHEIDUNGS­DILEMMA

27.04.2023 Von Peter Schmitz

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Arvato Systems
Fujitsu Technology Solutions GmbH
Keeper Security EMEA Ltd.
Oracle Deutschland GmbH

Entscheidungen von IT-Verantwortlichen werden durch Überforderung und
Entscheidungsparalyse oft verschoben oder gar nicht getroffen, wie eine neue
Studie zeigt. Fast 70 Prozent geben an, dass sie es aufgegeben haben,
Entscheidungen bei überwältigender Datenlage zu treffen. KI-basierte
Analytics-Tools könnten bei der Datenaufbereitung helfen, um bessere
Entscheidungen zu treffen.

85 Prozent der Führungskräfte haben schon einmal eine Entscheidung, die sie im
vergangenen Jahr getroffen haben, bereut, sich schuldig gefühlt oder sie infrage
gestellt.
(Bild: pathdoc - stock.adobe.com)

Die Rolle von IT-Verantwortlichen in Unternehmen erfährt einen tiefgreifenden
Wandel: Vielfach sind sie heutzutage mehr Manager als Fachexperten. Täglich
müssen sie über 100 Entscheidungen für ihre Teams und das Unternehmen treffen –
oft ohne ausreichenden Einblick in einzelne Vorgänge der Fachbereiche. Sie sind
auf Reportings ihrer Mitarbeiter oder auf unorganisierte Daten aus
unterschiedlichen Systemen angewiesen, die sie manuell zusammenführen müssen.
Zudem sorgt der Fachkräftemangel im Bereich Cybersecurity dafür, dass die
Datenflut angesichts einer stetig wachsenden Zahl von Bedrohungsszenarien und
Angriffen kaum zu bewältigen ist und sich Entscheidungen immer schwerer treffen
lassen.

Das bestätigt auch die aktuelle Studie „The Decision Dilemma“ von Oracle und New
York Times-Bestsellerautor Seth Stephens-Davidowitz: Überforderung,
Entscheidungsstillstand und Fehlentscheidungen sind vielerorts an der
Tagesordnung – kritische Entscheidungen werden verschoben oder gar nicht
gefällt. Für die Studie wurden im Januar 2023 insgesamt 1.000 Personen in
Deutschland befragt, 500 Geschäftsentscheider und 500 Mitarbeiter.




STUDIENERGEBNISSE LEGEN MISSSTÄNDE OFFEN

88 Prozent der Befragten geben zu, dass das ständige Entscheidungsdilemma eine
Herausforderung für sie darstellt. Ein Viertel verfällt sogar in
Entscheidungsparalyse. Fast 70 Prozent geben an, dass sie es aufgegeben haben,
Entscheidungen zu treffen, wenn die Datenlage überwältigend war. Mehr als jeder
Zweite muss jeden Tag mehr als 100 Entscheidungen treffen und fast die Hälfte
(42 Prozent) würde es mittlerweile sogar vorziehen, Entscheidungen von einer KI
treffen zu lassen.


KI-GESTÜTZTE ANALYTICS-ANWENDUNGEN ALS LÖSUNGSOPTION

„Entscheidungsparalyse ist ein Phänomen, von dem immer mehr IT-Fachkräfte
betroffen sind“, erklärt Tobias Deml, Head of Cloud Engineering bei Oracle.
„Häufige Begleiterscheinung: Betroffene sehen die relevanten Daten nicht mehr
und verfehlen ihre Geschäftsziele. Als willkommene Lösung ihres Problems
betrachten immer mehr IT-Manager Analyse-Tools wie zum Beispiel eine KI-basierte
Analytics Cloud, die ihnen alle notwendigen Daten schnell übersichtlich
zusammenträgt und zugleich für eine Entscheidungsfindung aufbereitet. Damit
fühlen sich IT-Fachkräfte sicherer in ihrem Verantwortungsbereich und treffen
bessere Entscheidungen mit Mehrwert für das Unternehmen.“

(ID:49423714)


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