www.ar24.fr Open in urlscan Pro
185.183.140.132  Public Scan

Submitted URL: https://app.ar24.fr/fr/get/mlink/142655544?l=https://app.ar24.fr/fr/page/contact?utm_campaign=ar24&utm_medium=email&...
Effective URL: https://www.ar24.fr/contact/?utm_campaign=ar24
Submission: On September 23 via api from FR — Scanned from FR

Form analysis 1 forms found in the DOM

POST /contact/?utm_campaign=ar24#wpcf7-f58-o1

<form action="/contact/?utm_campaign=ar24#wpcf7-f58-o1" method="post" class="wpcf7-form init" novalidate="novalidate" data-status="init">
  <div style="display: none;"> <input type="hidden" name="_wpcf7" value="58"> <input type="hidden" name="_wpcf7_version" value="5.5.2"> <input type="hidden" name="_wpcf7_locale" value="fr_FR"> <input type="hidden" name="_wpcf7_unit_tag"
      value="wpcf7-f58-o1"> <input type="hidden" name="_wpcf7_container_post" value="0"> <input type="hidden" name="_wpcf7_posted_data_hash" value=""> <input type="hidden" name="_wpcf7_recaptcha_response"
      value="03AIIukzir7fDLF85hq6ihpXt9tI0xX5eDfG0s0mAkyXrALJVVIU_uGPbKWzqNnuBcixuJQdzkgABJnQLp5BtkymnSd1KpT4dLcFqB5R1ly9SGsfl3403Glf3nAc2XK5nXkdSB_TG-HLWyfjhDl4Innnuz7AktK85GBejfaG8Bz0bcm9A7e9lN7xqeSa-nOeJUtwFxTpamEg-CYCE4NgcXT_7E4c-LJACOfXCPWFCcvrAk_2ij2qudWf5rZUTMpAZ8DnCbAgwurMw0fer8TCqMItC7a56b6es-8bGEKCcOydckdjJTMk6xrAWCQ0RNusJExDgVill3pLgHH5zvnggnSB3mjQ8ZGZMMsWqwKuYFDia-NXRKj8HS69pCe3KkxYIxv4WEn8HPipjS-VC3mmB4rBaTeKysGGdHRfg1OqE-nqwfjwochu4_GyJfojSH4frjo1rflv7nJ0gPeeDYcOc8rqaxAVYmKHUnrOPYiQIfb90abqA5bq6taNBb--wyF90ZI-UIAOA_ChHpP2WgMjAUouWs053dv84n3A">
  </div>
  <style>
    .unset_all {
      background: white !important;
      border: 2px solid #eac265 !important;
      padding: 0 !important;
      width: 1em !important;
      height: 1em !important;
      float: left !important;
      margin-left: 0 !important;
      margin-right: 6px !important;
      position: relative;
    }

    input.unset_all:checked:before {
      content: "\2713";
      font-weight: 700;
      color: #eac265;
      top: -8px;
      left: -1px;
      position: absolute;
      font-size: 1.2em;
    }

    .wpcf7-acceptance>span.wpcf7-list-item {
      margin-left: 0 !important;
    }
  </style>
  <div class="line"> <span class="wpcf7-form-control-wrap recipient_name"><input type="text" name="recipient_name" value="" size="40" class="wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required" aria-required="true" aria-invalid="false"
        placeholder="Nom et prénom*"></span></div>
  <div class="line"> <span class="wpcf7-form-control-wrap email"><input type="email" name="email" value="" size="40" class="wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-validates-as-email" aria-required="true"
        aria-invalid="false" placeholder="Adresse mail*"></span></div>
  <div class="line"> <span class="wpcf7-form-control-wrap tel"><input type="tel" name="tel" value="" size="40" class="wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-tel wpcf7-validates-as-tel" aria-invalid="false" placeholder="Téléphone"></span></div>
  <div class="line"> <span class="wpcf7-form-control-wrap topic"><select name="topic" class="wpcf7-form-control wpcf7-select" aria-invalid="false">
        <option value="" disabled="disabled" style="display: none;">Sujet</option>
        <option value="Je suis un destinataire d'un courrier provenant d'AR24">Je suis un destinataire d'un courrier provenant d'AR24</option>
        <option value="J'utilise AR24 et ses fonctionnalités">J'utilise AR24 et ses fonctionnalités</option>
        <option value="J'ai une question ou un problème par rapport à la facturation">J'ai une question ou un problème par rapport à la facturation</option>
        <option value="Aucune des propositions ci-dessus ne correspond à ma demande">Aucune des propositions ci-dessus ne correspond à ma demande</option>
      </select></span></div>
  <div id="answers">
    <div class="list" id="list-destinataire" style="display:none;">
      <h3 style="font-weight: 500; margin: 1em 0;">Réponses aux questions les plus fréquentes :</h3>
      <li>
        <a href="https://www.ar24.fr/base-de-connaissances/destinataire/receptionner-un-ere-simple-ar24/" rel="bookmark" style="color: inherit; border-bottom:1px solid; padding-bottom: 3px; margin-bottom: .7em; display: inline-block">Réceptionner un ERE simple AR24</a>
      </li>
      <li>
        <a href="https://www.ar24.fr/base-de-connaissances/destinataire/receptionner-lre-eidas-qualifiee/" rel="bookmark" style="color: inherit; border-bottom:1px solid; padding-bottom: 3px; margin-bottom: .7em; display: inline-block">Comment réceptionner une LRE eIDAS qualifiée?</a>
      </li>
      <li>
        <a href="https://www.ar24.fr/base-de-connaissances/destinataire/autoriser-mon-navigateur-acceder-camera/" rel="bookmark" style="color: inherit; border-bottom:1px solid; padding-bottom: 3px; margin-bottom: .7em; display: inline-block">Autoriser mon navigateur à accéder à ma caméra</a>
      </li>
      <li>
        <a href="https://www.ar24.fr/base-de-connaissances/destinataire/ne-recois-courrier-ar24/" rel="bookmark" style="color: inherit; border-bottom:1px solid; padding-bottom: 3px; margin-bottom: .7em; display: inline-block">Je ne reçois pas mon courrier AR24</a>
      </li>
      <div style="margin-top: 1em; display: block; text-align: center"><a href="#" class="showForm btn" style="color:inherit; margin-bottom:1em; opacity: .7">Je n'ai pas trouvé de réponse dans vos propositions</a></div>
    </div>
    <div class="list" id="list-expediteur" style="display:none;">
      <h3 style="font-weight: 500; margin: 1em 0;">Réponses aux questions les plus fréquentes :</h3>
      <li>
        <a href="https://www.ar24.fr/base-de-connaissances/expediteur/envoyer-lre-eidas-qualifiee/" rel="bookmark" style="color: inherit; border-bottom:1px solid; padding-bottom: 3px; margin-bottom: .7em; display: inline-block">Comment envoyer une LRE eIDAS qualifiée ?</a>
      </li>
      <li>
        <a href="https://www.ar24.fr/base-de-connaissances/expediteur/generer-des-codes-a-usages-unique-depuis-son-ordinateur/" rel="bookmark" style="color: inherit; border-bottom:1px solid; padding-bottom: 3px; margin-bottom: .7em; display: inline-block">Générer des codes à usages unique depuis son ordinateur</a>
      </li>
      <li>
        <a href="https://www.ar24.fr/base-de-connaissances/expediteur/pourquoi-lidentite-de-mon-destinataire-est-differente-de-celle-que-jai-renseignee-lors-de-lenvoi/" rel="bookmark" style="color: inherit; border-bottom:1px solid; padding-bottom: 3px; margin-bottom: .7em; display: inline-block">Pourquoi l’identité de mon destinataire est différente de celle que j’ai renseignée lors de l’envoi ?</a>
      </li>
      <li>
        <a href="https://www.ar24.fr/base-de-connaissances/expediteur/utiliser-variables-vos-modeles-de-lettres/" rel="bookmark" style="color: inherit; border-bottom:1px solid; padding-bottom: 3px; margin-bottom: .7em; display: inline-block">Utiliser les variables dans vos modèles de lettres</a>
      </li>
      <div style="margin-top: 1em; display: block; text-align: center"><a href="#" class="showForm btn" style="color:inherit; margin-bottom:1em; opacity: .7">Je n'ai pas trouvé de réponse dans vos propositions</a></div>
    </div>
    <div class="list" id="list-mon-compte" style="display:none;">
      <h3 style="font-weight: 500; margin: 1em 0;">Réponses aux questions les plus fréquentes :</h3>
      <li> <a href="https://www.ar24.fr/base-de-connaissances/mon-compte/gerer-une-equipe/" rel="bookmark" style="color: inherit; border-bottom:1px solid; padding-bottom: 3px; margin-bottom: .7em; display: inline-block">Gérer une équipe</a></li>
      <li> <a href="https://www.ar24.fr/base-de-connaissances/mon-compte/rejoindre-une-equipe/" rel="bookmark" style="color: inherit; border-bottom:1px solid; padding-bottom: 3px; margin-bottom: .7em; display: inline-block">Rejoindre une équipe</a>
      </li>
      <li> <a href="https://www.ar24.fr/base-de-connaissances/mon-compte/creer-un-compte/" rel="bookmark" style="color: inherit; border-bottom:1px solid; padding-bottom: 3px; margin-bottom: .7em; display: inline-block">Créer un compte</a></li>
      <li>
        <a href="https://www.ar24.fr/base-de-connaissances/mon-compte/acceder-a-compte-ar24/" rel="bookmark" style="color: inherit; border-bottom:1px solid; padding-bottom: 3px; margin-bottom: .7em; display: inline-block">Accéder à votre compte AR24</a>
      </li>
      <li>
        <a href="https://www.ar24.fr/base-de-connaissances/mon-compte/qu-est-ce-qu-une-equipe/" rel="bookmark" style="color: inherit; border-bottom:1px solid; padding-bottom: 3px; margin-bottom: .7em; display: inline-block">Qu’est ce qu’une équipe</a>
      </li>
      <div style="margin-top: 1em; display: block; text-align: center"><a href="#" class="showForm btn" style="color:inherit; margin-bottom:1em; opacity: .7">Je n'ai pas trouvé de réponse dans vos propositions</a></div>
    </div>
    <div class="list" id="list-facturation" style="display:none;">
      <h3 style="font-weight: 500; margin: 1em 0;">Réponses aux questions les plus fréquentes :</h3>
      <li>
        <a href="https://www.ar24.fr/base-de-connaissances/facturation/ajouter-moyen-de-paiement/" rel="bookmark" style="color: inherit; border-bottom:1px solid; padding-bottom: 3px; margin-bottom: .7em; display: inline-block">Ajouter un moyen de paiement</a>
      </li>
      <li>
        <a href="https://www.ar24.fr/base-de-connaissances/facturation/recevoir-factures-adresse-email-supplementaire/" rel="bookmark" style="color: inherit; border-bottom:1px solid; padding-bottom: 3px; margin-bottom: .7em; display: inline-block">Recevoir les factures sur une adresse email supplémentaire</a>
      </li>
      <div style="margin-top: 1em; display: block; text-align: center"><a href="#" class="showForm btn" style="color:inherit; margin-bottom:1em; opacity: .7">Je n'ai pas trouvé de réponse dans vos propositions</a></div>
    </div>
    <div class="list" id="list-api" style="display:none;">
      <h3 style="font-weight: 500; margin: 1em 0;">Réponses aux questions les plus fréquentes :</h3>
      <li>
        <a href="https://www.ar24.fr/base-de-connaissances/api/compte-expediteur-via-api/" rel="bookmark" style="color: inherit; border-bottom:1px solid; padding-bottom: 3px; margin-bottom: .7em; display: inline-block">Créer un compte expéditeur via l’API</a>
      </li>
      <li>
        <a href="https://www.ar24.fr/base-de-connaissances/api/gestion-des-pieces-jointes-sur-lapi/" rel="bookmark" style="color: inherit; border-bottom:1px solid; padding-bottom: 3px; margin-bottom: .7em; display: inline-block">Gestion des pièces jointes sur l’API</a>
      </li>
      <li>
        <a href="https://www.ar24.fr/base-de-connaissances/api/envoyer-un-courrier-recommande-eidas-via-lapi/" rel="bookmark" style="color: inherit; border-bottom:1px solid; padding-bottom: 3px; margin-bottom: .7em; display: inline-block">Envoyer un courrier recommandé eIDAS via l’API</a>
      </li>
      <li>
        <a href="https://www.ar24.fr/base-de-connaissances/api/facturation-des-consommations-via-lapi/" rel="bookmark" style="color: inherit; border-bottom:1px solid; padding-bottom: 3px; margin-bottom: .7em; display: inline-block">Facturation des consommations via l’API</a>
      </li>
      <li>
        <a href="https://www.ar24.fr/base-de-connaissances/api/gerer-les-demandes-de-modification-de-coordonnees-destinataire-depuis-lapi/" rel="bookmark" style="color: inherit; border-bottom:1px solid; padding-bottom: 3px; margin-bottom: .7em; display: inline-block">Gérer les demandes de modification de coordonnées destinataire depuis l’API</a>
      </li>
      <div style="margin-top: 1em; display: block; text-align: center"><a href="#" class="showForm btn" style="color:inherit; margin-bottom:1em; opacity: .7">Je n'ai pas trouvé de réponse dans vos propositions</a></div>
    </div>
  </div>
  <div class="textarea_content" style="display: none;">
    <div class="line"> <span class="wpcf7-form-control-wrap sujet"><input type="text" name="sujet" value="" size="40" class="wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required" aria-required="true" aria-invalid="false"
          placeholder="Sujet"></span></div>
    <div class="line line-message"> <span class="wpcf7-form-control-wrap message"><textarea name="message" cols="40" rows="10" class="wpcf7-form-control wpcf7-textarea wpcf7-validates-as-required" aria-required="true" aria-invalid="false"
          placeholder="Votre message. Si vous rencontrez un problème avec AR24 merci d'être le plus explicite possible (navigateur et appareil utilisés, description de l'erreur ...) afin que nous puissions vous apporter une réponse le plus rapidement possible"></textarea></span>
    </div>
    <div class="line" line-message"="" style="margin: 10px 0; font-size:.7em; line-height:1.5em"> <span class="wpcf7-form-control-wrap rgpd"><span class="wpcf7-form-control wpcf7-acceptance"><span class="wpcf7-list-item"><label><input type="checkbox"
                name="rgpd" value="1" aria-invalid="false" class="unset_all"><span class="wpcf7-list-item-label">En soumettant ce formulaire, j'accepte que les informations saisies soient exploitées dans le cadre de ma prise de contact avec AR24 et
                de la relation commerciale qui peut en découler. Pour plus d'informations sur le traitement des données, consultez notre
                <a href="https://www.ar24.fr/politique-de-confidentialite/">Politique de confidentialité.</a></span></label></span></span></span></div>
    <div class="line line-message">
      <div style="clear:both"></div>
    </div>
    <div class="line line-message"> <button type="submit" class="wpcf7-form-control wpcf7-submit" disabled=""><svg id="Calque_1" data-name="Calque 1" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 103.41 81.38">
          <title>Envoyer mon message</title>
          <polygon id="_Tracé_" data-name=" Tracé " points="37.21 79.76 37.8 57.17 103.41 0 37.21 79.76" style="fill:#fff"></polygon>
          <polygon id="_Tracé_2" data-name=" Tracé 2" points="80.68 81.38 37.8 57.17 37.21 79.76 29.95 53.43 0 43.07 103.41 0 80.68 81.38" style="fill:#fff"></polygon>
          <polygon id="_Tracé_3" data-name=" Tracé 3" points="103.41 0 80.68 81.38 37.8 57.17 103.41 0" style="fill:#fff"></polygon>
          <polygon id="_Tracé_4" data-name=" Tracé 4" points="29.95 53.43 0 43.07 103.41 0 29.95 53.43" style="fill:#fff"></polygon>
          <polygon id="_Tracé_5" data-name=" Tracé 5" points="37.8 57.17 59.98 37.84 103.41 0 29.95 53.43 37.21 79.76 37.8 57.17" style="fill:#fff"></polygon>
          <polygon id="_Tracé_6" data-name=" Tracé 6" points="54.41 35.64 0 43.07 29.95 53.43 54.41 35.64" style="fill:#fff"></polygon>
          <polygon id="_Tracé_7" data-name=" Tracé 7" points="103.41 0 0 43.07 54.41 35.64 103.41 0" style="fill:#fff"></polygon>
          <polygon id="_Tracé_8" data-name=" Tracé 8" points="54.41 35.64 54.84 35.58 55.83 41.46 103.41 0 54.41 35.64" style="fill:#fff"></polygon>
          <polyline id="_Tracé_9" data-name=" Tracé 9" points="37.8 57.17 59.52 38.24 59.52 38.24 80.68 81.38 37.8 57.17" style="fill:#fff"></polyline>
        </svg></button></div>
  </div>
  <div class="wpcf7-response-output" aria-hidden="true"></div>
</form>

Text Content

Une question ? Notre assistance vous rappelle

Par téléphone
Contact
 * Accueil
 * Produits et services
   * LRE eIDAS Qualifiée
   * ERE Simple
   * Lettre Recommandée Papier
   * Lettre Recommandée Optimale
   * L’avis électronique pour les Syndics de Copropriété
   * PVID
   * Comparateur de lettres
   * Gestionnaire de consentements
   * Les moyens d’identification
   * AR une LRE avec L’Identité Numérique La Poste
 * Pour qui
   * La LRE pour les Avocats
   * La LRE pour les Entreprises
   * La LRE pour les Notaires
   * La LRE pour les Particuliers
   * La LRE pour les Prestataires Informatiques
   * La LRE pour les Professionnels de l’immobilier
   * L’avis électronique pour les Syndics de copropriétés
   * La LRE pour le secteur bancaire et financier
 * Tarifs
 * Blog

Inscription Se connecter


CONTACT

AR24 Contact

Contactez-nous directement par téléphone ou demandez-nous à être rappelé via le
formulaire de contact

 * Service commercial et clients AR24 :
   0 811 690 545
   0,05 € / min
   + prix appel
 * Destinataire d'un courrier recommandé électronique AR24 :
   01 85 08 88 64
   Service gratuit
   + prix appel

Vous pouvez également nous joindre par mail : ar24.contact@docaposte.fr

Si vous êtes destinataire d'un courrier : ar24.support-destinataire@docaposte.fr

 * 45/47 Boulevard Paul Vaillant Couturier, 94200 Ivry-Sur-Seine
 * 3 Place de Haguenau, 67000 Strasbourg


FORMULAIRE DE CONTACT

Votre message sera examiné avec la plus grande attention et nous nous
efforcerons d’y répondre dans les meilleurs délais, à condition que votre
adresse de courrier électronique soit correctement saisie et que la réponse
qu’il appelle ne figure pas déjà dans la rubrique FAQ ou les différentes parties
de ce site.

 * 
 * 
 * 

SujetJe suis un destinataire d'un courrier provenant d'AR24J'utilise AR24 et ses
fonctionnalitésJ'ai une question ou un problème par rapport à la
facturationAucune des propositions ci-dessus ne correspond à ma demande


RÉPONSES AUX QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES :

Réceptionner un ERE simple AR24 Comment réceptionner une LRE eIDAS qualifiée?
Autoriser mon navigateur à accéder à ma caméra Je ne reçois pas mon courrier
AR24
Je n'ai pas trouvé de réponse dans vos propositions


RÉPONSES AUX QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES :

Comment envoyer une LRE eIDAS qualifiée ? Générer des codes à usages unique
depuis son ordinateur Pourquoi l’identité de mon destinataire est différente de
celle que j’ai renseignée lors de l’envoi ? Utiliser les variables dans vos
modèles de lettres
Je n'ai pas trouvé de réponse dans vos propositions


RÉPONSES AUX QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES :

Gérer une équipe Rejoindre une équipe Créer un compte Accéder à votre compte
AR24 Qu’est ce qu’une équipe
Je n'ai pas trouvé de réponse dans vos propositions


RÉPONSES AUX QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES :

Ajouter un moyen de paiement Recevoir les factures sur une adresse email
supplémentaire
Je n'ai pas trouvé de réponse dans vos propositions


RÉPONSES AUX QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES :

Créer un compte expéditeur via l’API Gestion des pièces jointes sur l’API
Envoyer un courrier recommandé eIDAS via l’API Facturation des consommations via
l’API Gérer les demandes de modification de coordonnées destinataire depuis
l’API
Je n'ai pas trouvé de réponse dans vos propositions
En soumettant ce formulaire, j'accepte que les informations saisies soient
exploitées dans le cadre de ma prise de contact avec AR24 et de la relation
commerciale qui peut en découler. Pour plus d'informations sur le traitement des
données, consultez notre Politique de confidentialité.

Envoyer mon message

Vous avez des questions ?

Toutes les réponses dans notre F.A.Q.

Votre solution d'envoi de recommandés électroniques fiable, pratique et
efficace.
AR24 est une filiale de Docaposte

Contactez-nous : Du lundi au vendredi De 9h30 à 12h30 et de 14h* à 17h30 * 14h30
le mercredi
 * Service commercial et clients AR24 :
   0 811 690 545
   0,05 € / min
   + prix appel
 * Destinataire d'un courrier recommandé électronique AR24 :
   01 85 08 88 64
   Service gratuit
   + prix appel

Contactez-nous :


Du lundi au vendredi
De 9h30 à 12h30 et
de 14h* à 17h30
* 14h30 le mercredi


 * Portail LRE
 * Avantages
 * Webinaires
 * Partenaires
 * Liens utiles
 * Base de connaissances

 * Qui sommes-nous ?
 * Tutoriels
 * FAQ
 * Contact
 * Vérifier un email

 * CGU 2020
 * Mentions légales
 * Politique de confidentialité
 * Politique de cookies
 * Certification eIDAS

 * Paramètres des cookies

 * Français
 * English (Anglais)
 * Español (Espagnol)
 * Português (Portugais)
 * Nederlands (Néerlandais)
 * Deutsch (Allemand)

Tous droits réservés
AR24 2022





Afin de vous offrir la meilleure expérience sur notre site, et de réaliser des
statistiques de visite, nous utilisons des cookies. Ils nous permettent
notamment de personnaliser notre contenu, et de vous proposer des partages sur
les réseaux sociaux. La confidentialité et la sécurité de vos données
utilisateur sont la priorité de nos service. C'est pourquoi vous pouvez choisir
de paramétrer vos cookies. Nous souhaitons également vous expliquer de manière
transparente pourquoi nous collectons des cookies. Pour cela, vous avez la
possibilité de consulter notre politique de cookies. L'objectif pour AR24 est de
vous fournir en tant qu'utilisateur, des informations claires et accessibles sur
les cookies et leurs rôles sur notre site.
ParamètresRefuserAccepter
×


PARAMÈTRES DES COOKIES

Des cookies nécessaires au bon fonctionnement de ce site web sont utilisés et ne
nécessitent pas de consentement préalable. Ces cookies sont configurés en
réponse aux actions que vous faites sur notre site internet, et contribuent à
rendre notre site web utilisable en activant des fonctions de base comme la
navigation de page ou encore le paramétrage de la confidentialité. En cas de
blocage des cookies de fonctionnement sur votre navigateur de recherche
certaines fonctionnalités du site peuvent devenir indisponibles et votre
expérience utilisateur peut être impactée.

×
Nécessaires au service



NÉCESSAIRES AU SERVICE

Cookies nécessaires dans le fonctionnement du site.

Solutions et cookies concernés :
 * Session
 * Langue

Statistiques de visites anonymes
Off

On


STATISTIQUES DE VISITES ANONYMES

Suivi du trafic dans le cadre de l'amélioration de nos services de manière
totalement anonyme.

Solutions et cookies concernés :
 * Matomo Analytics
 * Matomo Tag Manager

Solutions d'analyses tierces
Off

On


SOLUTIONS D'ANALYSES TIERCES

Pour améliorer continuellement nos services, nous utilisons des solutions
d’analyses externes.

Solutions et cookies concernés :
 * Google Ads
 * Hubspot
 * Get Quanty

Solutions de partage social
Off

On


SOLUTIONS DE PARTAGE SOCIAL

Pour améliorer la navigation sur notre site et proposer des fonctionnalités de
partage de contenu plus poussées.

Solutions et cookies concernés :
 * Facebook Ads

RefuserSauvegarderAccepter tous les cookies