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support@cannabisapotheke.bayern BUNDESWEITER VERSAND 09721/9773222
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HERZLICH WILLKOMMEN



CANNABIS APOTHEKE BAYERN

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vielseitigen Sortiment an hochwertigen Cannabis-Produkten. Schnell, einfach und
direkt zu Dir nach Hause.

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BEI DEINER CANNABIS APOTHEKE BAYERN

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REZEPT EINFACH EINLÖSEN


ELEKTRONISCHES REZEPT
Bei der elektronischen Variante einer Rezeptverordnung erhältst du einen
individuellen Zugriffscode auf dein Mobilgerät. Das digitale Rezept kannst du
online oder vor Ort in deiner Apotheke einlösen. Die Ausstellung von
elektronischen BTM-Rezepten wird vsl. erst zum 01.07.2025 möglich sein. Der
QR-Code des E-Rezepts kann mithilfe des Smartphones oder Computers eingescannt
werden. Das E-Rezept schickst du bitte an unsere Email:
support@cannabisapotheke.bayern


PAPIER REZEPT
Dein analoges Rezept mit Kostenübernahme sowie für Selbstzahler kannst du
einfach bei der Online-Reservierung als Foto hochladen und im Anschluss an uns
per Post schicken oder bei der Abholung mitbringen. Du kannst unseren
FREIUMSCHLAG nutzen und hier direkt ausdrucken, um uns dein Papier Rezept
zukommen zu lassen.




ZAHLUNGSMETHODEN


Du kannst bei Abholung vor Ort, ganz bequem und schnell bei uns in der Apotheke
in bar oder mit Kredit- und EC-Karte zahlen.


Wenn du die Option 'bundesweiter Versand' gewählt hast, kannst du deine Produkte
per Überweisung zahlen oder unseren Zahlungsanbieter hier im Shop-System nutzen.
Hierfür erhältst du einfach und schnell deinen Zahlungslink, woraufhin du mit
Sofortüberweisung zahlen kannst.


Nach Rezept- sowie Zahlungseingang, werden wir dich umgehend über deinen Abhol-
oder Lieferstatus informieren.




ABHOLUNG & VERSAND


Die Abholung deiner Produkte kann jederzeit während unserer Öffnungszeiten
erfolgen. Wir werden dich umgehend per E-Mail informieren, sobald deine
Bestellung bei uns abholbereit ist.
Montag - Samstag von 9:00 - 19:00 Uhr
Telefonisch sind wir erreichbar:
Montag bis Freitag 9:00 - 18:00 Uhr


Der Versand erfolgt schnellstmöglich nach Eingang deines Rezepts sowie deiner
Zahlung. Sendungen werden von Montag - Freitag an DHL sowie Montag - Donnerstag
an GO! Express übergeben.



HINWEIS ZU VERSANDKOSTEN

Wichtiger Hinweis: GKV Patienten mit Kostenübernahme sind immer von den
DHL-Versandkosten befreit!


DHL Versand: Gratis ab 20 g, sonst 7,95 €
Go! Express: Gratis ab 50 g, sonst 21,99 €


PREISTRANZPARENZ


Transparente Preise sind uns dabei wichtig. In unserem Online-Shop kannst du die
Preise daher immer einsehen, sobald du in deinem Kundenkonto eingeloggt bist. So
stellen wir sicher, dass du ohne Kompromisse von den Vorteilen unseres
medizinischen Cannabis profitieren kannst.

BLÜTEN-LIVEBESTAND


BEQUEME UND SICHERE BESTELLUNG

Wir möchten den Bestell- und Kaufprozess für dich so unkompliziert und sicher
wie möglich gestalten. Mithilfe moderner Telemedizinplattformen kannst du dein
E-Rezept bequem online erhalten und anschließend die gewünschten medizinischen
Cannabisprodukte direkt in unserem Onlineshop von zuhause aus bestellen.



TIPP BEI POSTVERSAND

Versende dein Cannabis-Rezept per Einschreiben. Wenn du deine Bestellung für den
Versand aufgibst, musst du uns dein Rezept postalisch zusenden. Mit einem
Einschreiben kannst du bequem von zu Hause verfolgen, wann dein Rezept in der
Apotheke eintrifft. Natürlich ist ein Einschreiben optional.


FAQS

Hier findet ihr Antworten auf die häufigsten Fragen



WIE LÖSE ICH EIN REZEPT EIN?


Dies geschieht in zwei ganz einfachen Schritten:

 1. Schritt: Rezept unter "Rezept einlösen" als Scan oder Foto hochladen und an
    uns übermitteln. Bei einem Kassenrezept übermittelst du bitte zusätzlich
    einmalig die Kostenübernahmebestätigung deiner Krankenkasse.
    
 2. Rezept per Post schicken !WICHTIG!
    Zur Bearbeitung deiner Bestellung benötigen wir zwingend dein
    Originalrezept. Bitte schicke uns Teil I und Teil II deines Rezeptes per
    Post an:


Medicon Apotheke
An: Cannabis Apotheke Bayern
Schrammstraße 5
97421 Schweinfurt

Verwende hierfür gerne unsere Freiumschläge.
Direkt nach Rezepteingang erhältst du eine Eingangsbestätigung an die in deiner
Bestellung hinterlegte E-Mail Adresse.

 * Wichtige Hinweise zur Rezeptausstellung
   Bitte prüfe folgende Angaben auf deinem Rezept auf Richtigkeit und
   Vollständigkeit:
   

 1. Persönliche Daten: vollst. Name, Adresse, Geburtsdatum, Ausstellungsdatum
    (jünger als 7 Tage bei Vorlage/Upload), Arztunterschrift und Arztstempel
    
 2. Verordnung: dein Medikament muss eindeutig und vollständig benannt sein,
    inklusive Menge und Dosierung
    Wichtig: für die Bearbeitung deiner Bestellung benötigen wir dein Rezept im
    Original.
    Bitte vergisst nicht die Vorlagefrist für dein Rezept von 7 Tagen. Diese
    kann im Original oder als Upload eingehalten werden.
    Deine Kontaktdaten
    Wir benötigen deine Kontaktdaten für Rückfragen bzw. für die Zusendung
    deiner Sendungsverfolgung per Mail. Bitte gib uns hierfür deine
    Telefonnummer sowie deine E-Mail Adresse an.

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KANN ICH MEINE BESTELLUNG AUCH ABHOLEN?


Natürlich kannst du deine Bestellung auch bei uns in der Apotheke abholen. Bitte
nutze hierfür die Bestellart "Abholung" oder kontaktiere uns per Mail oder
Telefon, damit wir deine Bestellung zur Abholung bereitstellen.

Telefon: 09721 97 73 2 22
E-Mail: support@cannabisapotheke.bayern

Abholadresse
Medicon Apotheke Schweinfurt, Schrammstraße 5, 97421 Schweinfurt

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WIE SCHNELL VERSCHICKT IHR DIE WARE?


Lagerware wird i.d.R. am selben Tag nach Rezepteingang sowie Zahlungseingang
versandt. Damit deine Lieferung noch schneller bei uns ankommt denke bitte an
den Rezeptupload sowie eine zeitnahe Überweisung/Kreditkartenzahlung.

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WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?


Die Versandzeit beträgt in der Regel 1-2 Tage. Wir bemühen uns, Bestellungen so
schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Bitte beachte, dass es
möglicherweise zu Verzögerungen aufgrund von Umständen kommen kann, die
außerhalb unserer Kontrolle liegen.

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BELIEFERN SIE AUCH KASSENREZEPTE?


Wir beliefern selbstverständlich auch Rezepte zu Lasten der gesetzlichen
Krankenversicherung. Dies können Rezepte über alle zu Lasten der gesetzlichen
Krankenkasse zugelassenen Cannabisarzneimitteln sein, z.B. Cannabisblüten,
Cannabisextrakte oder auch Kapseln aus cannabishaltigen Produkten. Bitte denke
daran, uns deine Kostenübernahmebestätigung per Mail oder als Upload zu deiner
Bestellung zukommen zu lassen.

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WARUM BEKOMME ICH MEINE CANNABISBLÜTEN NICHT IM ORIGINALGEFÄSS DES HERSTELLERS?


Die Hersteller von medizinischen Cannabisblüten/-extrakten liefern uns einen
Ausgangsstoff zur Herstellung eine Rezeptur. Anhand der Verordnung deines Arztes
stellen wir eine individuelle, eigens für dich hergestellte Zubereitung.
Weiterhin prüfen wir vor der Verwendung der Blüten/Extrakte in der Rezeptur
diese auf Identität gemäß der Apothekenbetriebsordnung. Daher ist die Abgabe
deiner Blüten/Extrakte im Anliefergefäß des Herstellers leider rechtlich nicht
zulässig.

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IST DER VERSAND VON CANNABIS LEGAL?


Ja, der Versand von Cannabis ist legal, sofern er in Übereinstimmung mit den
geltenden Gesetzen und Vorschriften durchgeführt wird.

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WELCHE PRODUKTE BIETET EURE CANNABIS-VERSANDAPOTHEKE AN?


Unsere Cannabis-Versandapotheke bietet eine Vielzahl von Cannabisblüten
(zerkleinert, unzerkleinert), Cannabisextrakten (ölig, verkapselt), Dronabinol
(ölig, verkapselt) und verwandten Produkten an. Wir bemühen uns stetig euch eine
möglichst große Auswahl an Produkten anzubieten.

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WARUM FINDE ICH MEIN PRODUKT NICHT IM BESTAND?


Aktuell ist dein Produkt nicht geführt.
Die häufigsten Gründe hierfür sind:

 * Produkt aktuell nicht lieferbar
 * Produkt nicht mehr im Handel
 * Produkt aktuell bei uns nicht gelistet


Sende uns gerne eine Email mit deiner Produktanfrage an:
support@cannabisapotheke.bayern und wir prüfen, ob wir dein Wunschprodukt
beziehen können und ggf. dauerhaft in unser Sortiment aufnehmen.

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BENÖTIGE ICH EIN REZEPT, UM PRODUKTE VON EURER VERSANDAPOTHEKE ZU BESTELLEN?


Ja, um Produkte von unserer Cannabis-Versandapotheke zu bestellen, benötigst du
ein gültiges Rezept oder e-Rezept und wir dieses vor dem Versand im Original.
Nutze hierzu gerne unsere Freiumschläge.

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WER KANN PRODUKTE VON IHRER VERSANDAPOTHEKE BESTELLEN?


Um Produkte von unserer Cannabis-Versandapotheke bestellen zu können, musst du
die gesetzlichen Anforderungen für den Kauf von Cannabisprodukten erfüllen,
insbesondere ist für die Abgabe die Vorlage eines gültigen Rezeptes notwendig.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn wir Zweifel an der
Rechtmäßigkeit oder Eignung des Kunden haben.

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KANN ICH AUCH ANDERE PRODUKTE BZW. EREZEPT BEI EUCH BESTELLEN?


Natürlich kannst du über uns alle apothekenüblichen Produkte und Medikamente
beziehen. Wir führen zusätzlich eine große Auswahl an Kosmetikprodukten. Im Zuge
deiner Cannabis-Bestellung versenden wir deine Zusatzbestellung ohne
Mindestversandwert kostenfrei. Solltest du einmal keine Cannabis-Produkte
mitbestellen, versenden wir ab 30 € bzw. in Verbindung mit einem
verschreibungspflichtigen Arzneimittel kostenfrei.
Nutze hierfür gerne unseren Online-Shop unter: shop.medicon-apotheke.de und
wähle "Schweinfurt" als Apotheke aus.

eRezepte kannst du über drei Wege zu uns kommen lassen:

 1. eRezept Ausdruck: Der einfachste Einlöseweg:
    Einfach eRezept als Scan oder Foto deiner Bestellung hinzufügen. Auf Anfrage
    erstellt dir deine Arztpraxis diesen Ausdruck. Der Ausdruck auf
    Patientenwunsch ist aktuell verpflichtend. Siehe hierzu: eRezept FAQs
    
 2. eRezept-Übermittlung über die eRezept-App der Gematik:
    Lade dir hierzu die eRezept-App der Gematik im Google Playstore oder dem
    Apple App Store herunter. Neben einem NFC-fähigen Smartphone benötigst du
    eine NFC-fähige elektronische Gesundheitskarte (eGK). Letztere erkennst du
    an der 6-stelligen Kartenzugangsnummer und dem Symbol für drahtlose
    Übertragung. Zusätzlich erhältst du einen eGK-PIN von deiner Krankenkasse
    per Post. Beachte: für die Übermittlung des PINs ist ein Post-Identverfahren
    notwendig. Sobald du endlich alles vorliegen hast kannst du gerne die
    Medicon Apotheke Schweinfurt, Schrammstraße 5, 97421 Schweinfurt als deinen
    Favoriten hitnerlegen und uns künftig deine eRezepte bequem per App
    übermitteln. Bitte teile uns mit, ob wir diese mit deiner
    Cannabis-Bestellung zusammen fassen sollen.
    
 3. eRezept auf deine eGK:
    Bringe uns beim Abholen deiner Cannabis-Bestellung einfach deine eGK mit in
    die Apotheke. Wir lesen diese innerhalb von Sekunden ein und können dir dein
    Medikament aus unserem automatischen Warenlager auslagern. Sollten wir dein
    Medikament nicht vorrätig haben liefern wir es dir gerne kostenfrei über
    unseren Botendienst oder per Post.

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WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIERT IHR?


Bei Abholung vor Ort hast du die Möglichkeit in bar, mit EC-Karte oder mit
Kreditkarte zu bezahlen.
Wünscht du, dass deine Lieferung versandt wird, liefern wir die Bestellung immer
gegen Vorkasse.

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WIE WIRD MEINE PRIVATSPHÄRE GESCHÜTZT?


Wir legen großen Wert auf den Schutz deiner Privatsphäre. Alle deine
persönlichen Daten und medizinischen Informationen werden vertraulich behandelt
und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Wir verwenden
sichere Verschlüsselungstechnologien, um deine Daten vor unbefugtem Zugriff zu
schützen.

Was ist, wenn ein Produkt beschädigt oder falsch geliefert wird? Wenn ein
Produkt bei der Lieferung beschädigt oder falsch geliefert wurde, bitten wir
dich, uns umgehend zu kontaktieren. Wir werden dein Anliegen prüfen und
angemessene Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu lösen. Ein
zufriedenstellendes Einkaufserlebnis hat für uns oberste Priorität.

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WELCHE VERSANDDIENSTLEISTER LIEFERN DIE WARE?


Als Versandmöglichkeiten bieten wir DHL mit ident check an oder GO express gegen
23,- € Aufpreis, keine Zustellung von Freitag auf Samstag.

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BIETET IHR INTERNATIONALEN VERSAND AN?


Wir liefern nicht in andere Länder.

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WIE WERDEN DIE PRODUKTE DISKRET VERPACKT?


Wir legen großen Wert auf Diskretion und Privatsphäre. Alle Produkte werden in
neutraler Verpackung versendet, die keine Rückschlüsse auf den Inhalt
ermöglicht. Es wird weder der Name der Versandapotheke (Cannabis Apotheke
Bayern) noch der Begriff „Cannabis“ auf der Verpackung angezeigt.

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MEIN PAKET WURDE BEREITS VOR MEINER ANNAHME GEÖFFNET


Bitte nimm keine geöffneten oder beschädigten Pakete deiner Cannabis Apotheke
Bayern an. Kontrolliere vor der Annahme beim Paketboten genau, ob dein Paket
Spuren einer vorherigen Öffnung oder Beschädigungen aufweist. Verweigere in
diesem Fall die Annahme und informiere uns support@cannabisapotheke.bayern über
den genauen Vorfall. Vielen Dank!

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KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN ODER ÄNDERN?


Wenn du deine Bestellung stornieren oder ändern möchtest, setze dich bitte so
schnell wie möglich mit uns in Verbindung. Wir werden unser Bestes tun, um deine
Anfrage zu bearbeiten, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

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WIE WIRD DIE QUALITÄT MEINER CANNABISBLÜTEN/CANNABISEXTRAKTE SICHERGESTELLT?


Bei medizinischen Cannabisblüten und -extrakten handelt es sich um pflanzliche
Arzneimittel. Die Produktion findet unter den international geltenden
Richtlinien der Good Agricultural and Collection Practice (GACP) und der Good
Manufacturing Practice (GMP) statt. Dabei werden alle Herstellungsschritte wie
z.B. Anbau, Ernte, Analyse, Lagerung, Transport und Weiterverarbeitung
berücksichtigt, überwacht und dokumentiert. Dadurch wird die Qualität
pharmazeutischer Produkte bei der Herstellung gesichert.

Medizinische Cannabisblüten und -extrakte aus der Apotheke, wie auch alle
anderen Arzneimittel sind von pharmazeutischer Qualität. Das bedeutet ebenso,
dass das herstellerseitige Verwendbarkeitsdatum der Cannabisblüten und -extrakte
durch die sachgemäße Lagerung und Weiterverarbeitung in der Apotheke
gewährleistet wird.

Du als Patient kannst in gleichem Maße zur Qualitätssicherung durch die
sachgemäße Lagerung und hygienische Entnahme der Einzeldosen der Cannabisblüten
beitragen. So können Änderungen des Wirkstoffgehalts und der Eintrag von
Kontaminationen vermieden werden.

Optimale Lagerung und Entnahme:
Bei Raumtemperatur, dunkel (keine direkte Sonneneinstrahlung), luftdicht im
geschlossenen Behälter. Cannabisblüten mit sauberen, ggf. desinfizierten Händen
oder Pinzette entnehmen und Behälter nach Entnahme verschließen.

Wichtiger Hinweis zu Cannabis als Naturprodukt
Bitte beachte, dass es sich bei Cannabisblüten um ein Naturprodukt handelt.
Dieses kann zu erntebedingten Schwankungen in Aussehen, Blütengröße und
-beschaffenheit, Geruch, Geschmack und THC-/CBD- sowie Terpengehalt führen.
Weiterhin gibt es genetisch bedingte Unterschiede der einzelnen Blütensorten
hinsichtlich Blütengröße, Aussehen, Geruch, Geschmack und Gehalt der
Inhaltsstoffe. In jedem Fall muss die Qualität des Arzneimittels den
gesetzlichen pharmazeutischen Anforderungen entsprechen.

Die Hersteller deklarieren zum Nachweis der Qualität durch ausführliche
Prüfungen und die Freigabe durch die verantwortliche Person (Qualified Person =
QP), dass die jeweilige Chargen der Einhaltung der Anforderungen u.a. in Bezug
auf Wirkstoffgehalt, Schwermetallbelastung, Pestizidrückstände und mikrobieller
Belastung entspricht. Ohne diese intensive Prüfung und den Freigabeprozess
werden keine medizinischen Cannabisblüten sowie Cannabisextrakte freigegeben.

Bitte beachte: das Vorhandensein von kleinen Anteilen von Blättern, Samenanlagen
und Stängeln stellt nach der offiziellen Monographie des Deutschen Arzneibuchs
keinen Mangel dar.

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KANN ICH MEINE LIEFERUNG VERFOLGEN?


Ja, du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald deine Bestellung versandt
wurde.
Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Lieferung online verfolgen.

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GIBT ES EINE MINDESTBESTELLMENGE?


Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge für Blüten. Extrakte geben wir nur in
den aufgeführten Mengen ab. Die Anfrage einer größeren Menge ist möglich.

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WIE LANG IST DIE REKLAMATIONSFRIST?


Reklamationen können nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder
Sendung geltend gemacht werden.

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BIETET IHR AUCH MEDIZINISCHE BERATUNG AN?


Wir sind eine Versandapotheke und bieten keine medizinische Beratung an. Es ist
wichtig, dass du dich vor der Verwendung von Cannabisprodukten von einem
qualifizierten Arzt beraten lässt. Eine pharmazeutische Beratung der
behandelnden Ärzte ist möglich.

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Du hast noch Fragen? Schreib uns einfach eine Email an
support@cannabisapotheke.bayern


UNSER KUNDENSERVICE STEHT DIR BEI ALLEN ANLIEGEN ZUR VERFÜGUNG!

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CANNABIS APOTHEKE BAYERN
Die Cannabis Apotheke aus Schweinfurt

Öffnungszeiten
Montag bis Samstag
9:00 - 19:00 Uhr
Adresse
Schrammstraße 5, 97421 Schweinfurt
Telefon
09721/9773222
E-Mail
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