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3 forms found in the DOM

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GET /search/index

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</form>

Name: forgotPassword — POST /member/forgotPassword

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    <div class="box box__pad is-hidden">
      <ul></ul>
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  </div>
  <div class="form__row">
    <div class="first">
      <label class="label required" for="forgotPassword_username"> Nom d'utilisateur ou adresse électronique </label>
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    </div>
  </div>
  <div class="form-row first">
    <button type="submit" id="forgotPassword_submit" name="forgotPassword[submit]" class="btn btn--cta qa-submit-button"> Envoyer <div class="loader"></div></button>
    <a href="#" class="group__item end js-open-modal qa-forgot-password-overview-link" data-modal="login">Retourner à l'aperçu</a>
  </div>
  <input type="hidden" id="forgotPassword__token" name="forgotPassword[_token]" value="3ZE1xlUHKuwGHDb0EhIwWBOm1aok9qSXO57CT_UmE-o">
</form>

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 * Carte Deezer Premium/Famille avec FNAC/Darty


CARTE DEEZER PREMIUM/FAMILLE AVEC FNAC/DARTY

 * il y a 1 an
   25 May 2022
 * 24 commentaires
 * 91314 vues

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Niveau d'utilisateur 7
+6
 * Celly-Deezer
 * Community Manager
 * 1264 commentaires

Vous avez quatre mois d’abonnement offerts* pour tout achat d’un produit son,
vinyle, high tech ou gaming en magasin FNAC/Darty ?

Je vous explique en quelques étapes comment obtenir votre code cadeau et
l’activer. 🤓

RÉCUPÉRATION DU CODE

 * Vous avez acheté votre article en magasin : vous avez reçu une carte Deezer,
   avec une zone à gratter. Grattez délicatement la zone pour découvrir votre
   code cadeau.

Si vous avez été trop enthousiaste en grattant 😱, et le code est illisible ou
abîmé, contactez l’équipe support Deezer via ce formulaire
: dzr.fm/request Ajoutez en pièces jointes, à votre demande au support, une
copie de votre carte Deezer ainsi qu’une copie de votre preuve d’achat, celle
qui vous a permis d’avoir la carte Deezer.

 * Vous avez acheté votre produit sur Internet : vous avez reçu une carte
   Deezer par email, avec un code cadeau affiché. Ce code est également
   disponible dans la rubrique Mon Compte sur le site de la FNAC.

 

ACTIVATION DU CODE CADEAU

🚩 Ce code cadeau est soumis à des conditions !* Elles sont indiquées clairement
sur votre carte et ici. Prenez quelques minutes pour les lire.

Dans les grandes lignes, vous pourrez activer votre code cadeau que si :

 * vous résidez sur le territoire français
 * vous n’avez pas eu d’abonnement ou d’offre d’essai ou promotionnelle au cours
   des 12 derniers mois. En d’autres mots, votre compte Deezer est en Gratuit
   (vous avez des pubs et des fonctionnalités restreintes) depuis 12+ mois.

Si votre carte Deezer est physique, vous avez jusqu’à 12 mois maximum pour
activer votre code cadeau. Le délai est fortement réduit pour les cartes
virtuelles (deux mois généralement !).

Si vous n’êtes pas éligible, vous aurez le message “Vous ne pouvez pas
bénéficier de cette offre” ou “Cette offre n’est pas disponible dans votre
pays”. Vous pouvez alors donner votre code à un.e proche répondant aux
conditions. Les codes cadeaux ne sont pas nominatifs.

Si vous êtes éligible 👑, connectez-vous à votre compte Deezer Gratuit et entrez
le code inscrit sur la carte ou dans l'email FNAC/Darty ici
➡️ deezer.com/fnacdarty (vous devrez confirmer un mode de paiement, comme
indiqué dans les conditions).

 

🚨🚨🚨 Choisissez bien entre PREMIUM ou FAMILLE, vous ne pourrez pas faire
marche-arrière ! Une fois l’offre validée, vous serez avec elle pour les quatre
mois suivants. 💍

 

FIN DES QUATRE MOIS

À l'issue des quatre mois, si vous n’avez pas annulé votre renouvellement
automatique (= résilié), vous serez facturé.e au prix standard de 10,99 €
(PREMIUM) ou 17,99 € (FAMILLE) par mois.


Si vous avez des difficultés malgré ces explications, contactez notre équipe
support : http://dzr.fm/request Ajoutez en pièce jointe, à votre demande au
support, une copie complète de l’email de la FNAC/Darty contenant le code. Merci
!

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
L
I
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Chloé-Deezer
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Clem25
Samuel01
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24 COMMENTAIRES

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L

 * Lauriane.Esxr
 * Runaway Baby
 * 2 commentaires
 * il y a 9 mois
   21 August 2022

Bonjour, je suis toutes ces instructions mais une fois que ça me redirige sur
mon application Deezer pour rentrer ma carte bancaire je dois choisir entre les
offres family ou premium mais seulement pour les 90 jours que propose déjà
Deezer. En fait ça ne me dirige jamais vers les 4 mois comme l'indique ma carte
mais toujours l'offre des 90 jours de deezer. Est-ce normal ?

Merci.

G
1 personne aime ça
G
GIROT
 * J'aime
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G

 * GIROT
 * Tiny Dancer
 * 1 commentaire
 * il y a 9 mois
   22 August 2022

J’ai également le même problème - encore un programme informatique des offres
qui n’a pas été actualisé ou une arnaque supplémentaire

L
1 personne aime ça
L
Lauriane.Esxr
 * J'aime
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L

 * Lauriane.Esxr
 * Runaway Baby
 * 2 commentaires
 * il y a 9 mois
   22 August 2022

GIROT a écrit:

J’ai également le même problème - encore un programme informatique des offres
qui n’a pas été actualisé ou une arnaque supplémentaire

J'espère qu'ils vont répondre sur le forum... Sinon je sais pas qui aller voir.

 * J'aime
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Niveau d'utilisateur 7
+10
 * Chloé-Deezer
 * Community Manager
 * 3823 commentaires
 * il y a 9 mois
   24 August 2022

Hello tout le monde,

Si vous n’arrivez pas à activer l’offre, je vous conseille de contacter le
support en leur partageant la preuve d'achat de la carte et le code, comme
indiqué dans l'article. Ils pourront faire le nécessaire pour débloquer la
situation :)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

 * J'aime
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L

 * Lauriane5sos
 * Tiny Dancer
 * 2 commentaires
 * il y a 9 mois
   26 August 2022

c’est tout bête en fin de compte sur un ordinateur ça marche car il n’y a pas le
pop up qu’il y a sur un smartphone.

1 personne aime ça
Chloé-Deezer
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L

 * Lauriane5sos
 * Tiny Dancer
 * 2 commentaires
 * il y a 9 mois
   26 August 2022

GIROT a écrit:

J’ai également le même problème - encore un programme informatique des offres
qui n’a pas été actualisé ou une arnaque supplémentaire

J’espère que vous avez vu ma réponde plus bas. sur ordinateur moi ça a marché.

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O

 * office kingdom
 * Tiny Dancer
 * 2 commentaires
 * il y a 9 mois
   7 September 2022

Très déçu , je suis détenteur de 2 abonnements Deezer depuis 4 ans et je voulais
offrir à mon neveux un abonnement avec 4 mois gratuits (car je suis aussi
clients chez la Fnac) mais ça ne marche pas. Je pense allez chez Apple Music !
Au moins les 6 mois gratuit ne sont pas fictifs 

 * J'aime
 * Citer

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Niveau d'utilisateur 7
+10
 * Chloé-Deezer
 * Community Manager
 * 3823 commentaires
 * il y a 9 mois
   8 September 2022

Bonjour @office kingdom, si ton code n’a pas fonctionné tu peux contacter
le support pour voir ce qu’il se passe.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

 * J'aime
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O

 * office kingdom
 * Tiny Dancer
 * 2 commentaires
 * il y a 9 mois
   8 September 2022

Merci Chloé 

1 personne aime ça
Chloé-Deezer
 * J'aime
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R

 * ROZIER Nicolas
 * Tiny Dancer
 * 1 commentaire
 * il y a 7 mois
   2 November 2022

Bonjour,

J’ai un problème en fait voilà j’ai fait un gros achat à la Fnac et en guise de
cadeau, j’ai eu une carte offert Deezer avec 4 mois gratuit ou je peux choisir
les options Deezer Premium/Famille. Ducoup pour tester je créer un compte et me
rend sur le lien indiqué sois https://deezer.com/fnacdarty mais au final j’ai un
message disant “Oups ! Le code saisi n’existe pas.” 

 

Je précise aussi que j’ai eu la carte le 12 octobre 2022 et que j’ai tout essayé
pour activer le code. J’aime mis des très style 1234-5678-9101-1121 puis sans
très 1234567891011121 et avec des espaces 1234 5678 9101 1121, mais rien ne
change et j’ai toujours le même message en-dessous.

 

Cordialement,

Nicolas ROZIER.

 

 * J'aime
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Niveau d'utilisateur 7
+6
 * Celly-Deezer
 * Auteur
 * Community Manager
 * 1264 commentaires
 * il y a 7 mois
   3 November 2022

Hello @ROZIER Nicolas 

Contacte l’équipe support via http://dzr.fm/request en leur fournissant une
photo ou capture d’écran de ta carte FNAC/Darty (montrant le code aussi) et ta
preuve d’achat t’ayant permis d’obtenir cette carte. L’équipe pourra ainsi te
fournir un code de remplacement.

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres

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--------------------------------------------------------------------------------

J

 * James Woupas
 * Tiny Dancer
 * 2 commentaires
 * il y a 6 mois
   8 December 2022

Bonjour j'ai une carte 4mois offers impossible de l activé je valide toutes les
étapes une fois ma validation de cb je reviens sur l application et retour a la
page d accueil mais l offre n'a pas été validé 

 * J'aime
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F

 * feedelaville
 * Tiny Dancer
 * 1 commentaire
 * il y a 5 mois
   17 December 2022

Bonjour, 

l’activation de la carte Fnac est refusé, pouvez vous m’indiquer à quelle date
elle sera utilisable? 
 

merci par avance 

 * J'aime
 * Citer

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J

 * James Woupas
 * Tiny Dancer
 * 2 commentaires
 * il y a 5 mois
   17 December 2022

2eme manipulation a réussi la carte a était activé, merci quand même pour votre
réponse 

1 personne aime ça
Chloé-Deezer
 * J'aime
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L

 * Lost111
 * Tiny Dancer
 * 1 commentaire
 * il y a 5 mois
   31 December 2022

Bonjour à tous,

J'ai besoin d'aide je suis perdu.

J'ai reçu un code fnac darty 4 mois.

Je n'ai pas eu d'offre depuis plus de 12 mois je suis en deezer gratuit mais le
support m'indique que je ne peux pas l'utiliser car j'ai déjà eu un code....
mais c'était il y a plus de 12 mois.… (il y a 2 ans)

J'ai demandé les cgu ce n'est pas franchement clair.... 

Quel est votre avis ?

Merci 

 * J'aime
 * Citer

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Niveau d'utilisateur 7
+10
 * Chloé-Deezer
 * Community Manager
 * 3823 commentaires
 * il y a 5 mois
   5 January 2023

Hello @Lost111, je t’ai répondu par ici :) 

L
 * code fnac/darty perdu suite à la réponse du support

 

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

 * J'aime
 * Citer

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L

 * Lilcon22
 * Tiny Dancer
 * 1 commentaire
 * il y a 5 mois
   10 January 2023

Bonjour j'ai reçu un pack Deezer après l'achat dans un magasin fnac mais
malheureusement je n'arrive pas à me servit de se  pack et je voudrais une aides
pour comprendre le fonctionnement. 

 * J'aime
 * Citer

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J

 * jessenzo7
 * Tiny Dancer
 * 1 commentaire
 * il y a 5 mois
   10 January 2023

Bonjour j’ai une offre fnac avec 4 mois gratuit qui ne fonctionne pas et je n’ai
pas d’abonnement en cours. Que faire 

 * J'aime
 * Citer

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Niveau d'utilisateur 7
+6
 * Celly-Deezer
 * Auteur
 * Community Manager
 * 1264 commentaires
 * il y a 5 mois
   12 January 2023

@Lilcon22 Je t’invite à lire le début du sujet pour voir comment activer ton
code Deezer.

 

@jessenzo7 J’ai déplacé ta demande ici. Si tu respectes toutes les conditions
mais que ton code n’est pas reconnu, contacte le Support
: articles/115003864625 Fournis-leur une photo de ta carte et ton code
FNAC/Deezer et précise la date à laquelle tu l’as reçue. Merci !

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres

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M

 * Maco08
 * Tiny Dancer
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 * il y a 5 mois
   13 January 2023

Bonjour,

 

J’ai déjà un forfait Deezer Famille avec Sosh et j’ai reçu hier une carte 4
mois.

Pour en bénéficier dois-je me désabonner puis activer la carte indépendamment de
Sosh?

Merci.

Cordialement.

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C

 * ClaraPlm
 * Tiny Dancer
 * 2 commentaires
 * il y a 4 mois
   7 February 2023

Bonjour,

J’ai reçu une carte 4 mois offerts en achetant des écouteurs à la Fnac, il est
précisé sur le site qu’il est possible de souscrire à un abonnement premium OU à
un abonnement famille.

Cependant, je n’ai jamais la possibilité de choisir, on me propose
automatiquement de rentrer mon moyen de paiement pour un abonnement premium.
Comment faire pour avoir un abonnement famille svp ? 

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Niveau d'utilisateur 7
+6
 * Celly-Deezer
 * Auteur
 * Community Manager
 * 1264 commentaires
 * il y a 4 mois
   9 February 2023

@Maco08 Comme mentionné sur les conditions de la carte, tu ne peux pas activer
le code si tu as eu un abonnement dans les 12 derniers mois. Le fait que tu
résilierais ton abonnement Sosh Deezer ne te permettrait donc pas d’activer ton
code FNAC/Darty tout de suite.

@ClaraPlm Que dis ta carte FNAC/Darty ? Est-ce qu’elle montre l’option entre les
deux abonnements ou juste Premium ? Si c’est juste Premium, tu ne pourras
activer que Premium.

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres

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C

 * ClaraPlm
 * Tiny Dancer
 * 2 commentaires
 * il y a 4 mois
   11 February 2023

Bonjour, 

En effet, il n’est mentionné que le service Deezer premium sur la carte… 

Pourtant sur le site de la Fnac il est écrit en gros que les deux sont
disponibles pour les écouteurs que j’ai acheté. Pouvez-vous m’aider svp ou
dois-je me rendre à la Fnac pour gérer ce problème … ? 

 

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Niveau d'utilisateur 7
+6
 * Celly-Deezer
 * Auteur
 * Community Manager
 * 1264 commentaires
 * il y a 4 mois
   14 February 2023

Hello @ClaraPlm Contacte le support via ce formulaire http://dzr.fm/request avec
une copie de ta carte FNAC/Darty et ta preuve d’achat qui t’avait permis
d’obtenir le code. Elle pourra regarder ça en détails. Merci !

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
C
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ClaraPlm
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