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* Blog * Torna al sito Blog La nostra esperienza nel mondo delle garanzie auto e del post vendita messa a tua disposizione, con casi studio e approfondimenti normativi. PARLIAMO DI: Aspetti legali del codice del consumo Caso Studio Garanzia convenzionale Garanzia legale Gestione della propria attività Le nostre guide news News da MG Servizi MG Garantie Vai In primo piano IL CASO: GESTIRE IL CLIENTE PRIMA DEL GUASTO Capita spesso che il proprietario del veicolo ci contatti per segnalare un guasto indicando già quale sia la causa e pretendendo una risposta immediata rispetto alla riparazione, all’intervento della garanzia ed al corrispettivo economico da riconoscere. Ma non funziona così e con il caso di questo mese vi spieghiamo il perchè. -------------------------------------------------------------------------------- IVAN INVERNIZZI 13 Feb 2023 Ricevi gli articoli sulla tua email ULTIMI ARTICOLI i nostri ultimi post sul mondo della garanzia sui veicoli usati e sulla gestione del post vendita. Vedi tutti IL CASO: PIANTONE DELLO STERZO. RIPARARE O SOSTITUIRE? Nel caso di oggi valutiamo quale sia la scelta migliore tra riparazione o sostituzione del piantone dello sterzo di una Fiat Panda del 2019 -------------------------------------------------------------------------------- IVAN INVERNIZZI 31 Gen 2023 VENDITORI: COME TUTELARSI DURANTE LE OPERAZIONI DI ACQUISTO DELLE AUTOMOBILI Se è vero che i privati devono essere attenti nella scelta di un veicolo usato, è altrettanto vero che il venditore professionista per tutelarsi, deve acquistare o ritirare mezzi facendo ben attenzione allo stato d’uso pregresso, al fatto che non nasconda vizi occulti e che sia oltretutto ben rivendibile. -------------------------------------------------------------------------------- VERENA 24 Gen 2023 ECOBONUS AUTO 2023: RIAPERTE LE PRENOTAZIONI. VEDIAMO INSIEME COME FUNZIONANO GLI INCENTIVI L’arrivo del nuovo anno ha portato con sé la messa a disposizione dei 630 milioni di euro stanziati per l’acquisto di veicoli non inquinanti. Da oggi è infatti possibile riprendere le prenotazioni degli incentivi per l’acquisto di auto a basse emissioni. Vediamo insieme cosa viene compreso, i contributi e come ottenerli. -------------------------------------------------------------------------------- MGITALIA 10 Gen 2023 I PIÙ LETTI Gli articoli più apprezzati dai venditori di auto e veicoli usati QUANDO VENDO UN AUTOCARRO DEVO FORNIRE LA GARANZIA? Se sei un venditore professionale e vendi un autocarro ad una partita iva, che utilizza il mezzo per scopri legati alla propria attività, la garanzia legale di conformità, non è dovuta. Ma è utile fare alcune precisazioni per porsi al mercato con la massima professionalità. -------------------------------------------------------------------------------- MGITALIA 09 Lug 2021 MOBILITÀ ELETTRICA: L’OPINIONE DI UN DETRATTORE E QUALCHE SPUNTO DI RIFLESSIONE Per approfondire il tema della mobilità elettrica abbiamo intervistato alcuni esperti sull’argomento, con pareri e posizioni molto diverse tra loro. In questo articolo Giulio Rossi, perito meccanico-meccatronico, consulente tecnico indipendente, ci spiega perché la mobilità elettrica, concepita come lo è ora, non sia una buona idea. -------------------------------------------------------------------------------- MGITALIA 30 Mag 2022 LA GARANZIA COMMERCIALE SU AUTO USATE CON PIÙ DI 10 ANNI È possibile associare una garanzia commerciale ad auto usate che hanno più di 10 anni? In questo articolo cerchiamo di capire come muoversi e che cosa è fondamentale tenere presente per non rischiare situazioni critiche. -------------------------------------------------------------------------------- MGITALIA 28 Mar 2022 CASO STUDIO In più di vent’anni di attività ci siamo trovati a supportare i nostri clienti in diverse controversie. Abbiamo deciso di condividere con te le nostre esperienze, per mostrarti come lavoriamo e cosa vuol dire sceglierci come ufficio post-vendita Vedi tutti IL CASO: GESTIRE IL CLIENTE PRIMA DEL GUASTO Capita spesso che il proprietario del veicolo ci contatti per segnalare un guasto indicando già quale sia la causa e pretendendo una risposta immediata rispetto alla riparazione, all’intervento della garanzia ed al corrispettivo economico da riconoscere. Ma non funziona così e con il caso di questo mese vi spieghiamo il perchè. -------------------------------------------------------------------------------- IVAN INVERNIZZI 13 Feb 2023 IL CASO: PIANTONE DELLO STERZO. RIPARARE O SOSTITUIRE? Nel caso di oggi valutiamo quale sia la scelta migliore tra riparazione o sostituzione del piantone dello sterzo di una Fiat Panda del 2019 -------------------------------------------------------------------------------- IVAN INVERNIZZI 31 Gen 2023 IL CASO: VANTAGGI DEL SERVIZIO DI GESTIONE MG PER GESTIRE UN RECLAMO Affidarsi ad un partner completo che si occupa di Garanzie Commerciali, significa beneficiare di molte semplificazioni, in diversi momenti del proprio lavoro. Oggi vi raccontiamo di uno strumento fondamentale che il venditore può utilizzare per gestire al meglio il post vendita e alleggerire oneri e responsabilità che derivano dal proprio lavoro: il servizio di Gestione della Garanzia Legale. -------------------------------------------------------------------------------- IVAN INVERNIZZI 28 Nov 2022 IL CASO: GARANZIA CONVENZIONALE COME ALLEATO PERFETTO PER GESTIRE IL POST VENDITA DI VEICOLI COMMERCIALI. Le compravendite di veicoli commerciali non sono tutelate dall’obbligo della garanzia legale quando avvengono tra professionisti. Ecco l’esempio pratico di come una garanzia convenzionale può trasformarsi in uno strumento ideale nella gestione del post vendita di veicoli commerciali. -------------------------------------------------------------------------------- IVAN INVERNIZZI 21 Ott 2022 IL CASO: COME AFFRONTARE IL PROBLEMA DEL REPERIMENTO DEI RICAMBI E DELLE TEMPISTICHE DI LAVORAZIONE? L’INTERVENTO MG IN UN CASO NON COPERTO DAL SERVIZIO DI GARANZIA. Gestire al meglio la relazione post vendita durante la valutazione di un guasto ad un veicolo, significa cercare la soluzione migliore per il cliente e spesso ciò è distante dall’applicare alla lettera le condizioni previste dal Servizio di Garanzia. -------------------------------------------------------------------------------- IVAN INVERNIZZI 23 Set 2022 IL CASO: L’IMPORTANZA DELLA RAPIDITÀ NELLA GESTIONE DI UN GUASTO Nel caso di oggi vogliamo evidenziare come la rapidità di intervento sia uno degli aspetti principali quando si parla di assistenza post vendita. Professionalità, organizzazione, esperienza, comprensione, elasticità, serietà: sono moltissimi gli elementi che entrano in gioco. -------------------------------------------------------------------------------- IVAN INVERNIZZI 27 Giu 2022 IL CASO: GUASTO AD UNA SOSPENSIONE PNEUMATICA. Analizziamo oggi il caso di una Mercedes ML alle prese con un guasto ad una sospensione pneumatica. In molti casi queste componenti sono escluse dalle garanzie. Ma vediamo come è andata. -------------------------------------------------------------------------------- IVAN INVERNIZZI 21 Apr 2022 IL CASO: UNA RICHIESTA DI INTERVENTO ERRATA Avere anni di esperienza nel campo dell’assistenza post vendita e nelle consulenze meccatroniche permette, spesso, di fare valutazioni più corrette, anche quando ci si trova di fronte ad un guasto. Nel caso che vi proponiamo oggi, l’intervento dell’esperto è stato determinante. -------------------------------------------------------------------------------- IVAN INVERNIZZI 28 Feb 2022 IL CASO: LA SOSTITUZIONE DI UN INTERCOOLER E LA MANCATA COLLABORAZIONE DELL’OFFICINA Nell’applicazione di un servizio di garanzia e nel conseguente intervento di manodopera e sostituzione dei componenti danneggiati è fondamentale che tutti i soggetti coinvolti collaborino per il buon esito dell’intervento. Nel caso che vi proponiamo oggi, purtroppo, non è andata così. -------------------------------------------------------------------------------- IVAN INVERNIZZI 29 Nov 2021 IL CASO: LA RICERCA DELL’OFFICINA PIÙ GIUSTA PER UN INTERVENTO RAPIDO. Scegliere il giusto professionista per gli interventi di riparazione non è semplice per il cliente, e tantomeno per i rivenditori. MG, invece, grazie alla fitta rete di contatti e alla sua esperienza nel campo, sa valutare al meglio i partner ideali, intervenendo direttamente ove necessario. Ecco cos’è successo ad una nostra assistita. -------------------------------------------------------------------------------- IVAN INVERNIZZI 20 Set 2021 IL CASO: UN GUASTO NON COPERTO. Molto spesso ci occupiamo di guasti che vengono gestiti nella loro interezza grazie alla copertura della garanzia commerciale. Nel caso che vi proponiamo oggi, invece, mettiamo in luce il supporto MG anche in una situazione in cui il guasto non è coperto. -------------------------------------------------------------------------------- MGITALIA 13 Lug 2021 IL CASO: SOSTITUZIONE URGENTE SU UN IVECO STRALIS Spesso ci si chiede se le garanzie commerciali siano un servizio utile anche nel caso di compravendita di mezzi commerciali o da lavoro. Con questo caso, che racconta la sostituzione urgente di un turbocompressore su un Iveco Stralis, dimostriamo come spesso sono fondamentali. -------------------------------------------------------------------------------- IVAN INVERNIZZI 25 Giu 2021 ARTICOLI IN PRIMO PIANO Alcuni articoli sulle tematiche del post vendita e della garanzia che riteniamo fondamentali per ogni venditore di veicoli usati. L’APPROFONDIMENTO LEGALE: IN CASO DI GUASTO, IL CLIENTE HA SEMPRE RAGIONE? Commento all’art. 132 del Codice del Consumo, comma 3 con il nostro consulente legale Avv. Federico Radicchi. -------------------------------------------------------------------------------- VERENA 14 Dic 2021 VENDERE UN’AUTO A DISTANZA: COSA C’È DA SAPERE Il mercato della vendita di auto nuove e, soprattutto, usate, ha avuto una notevole spinta dalle possibilità fornite dal web. Tramite la rete, infatti, un cliente può cercare informazioni e offerte in un bacino più ampio rispetto alla propria area di residenza. Negli ultimi anni, inoltre, si è sviluppata una innovativa tendenza: quella di vendere […] -------------------------------------------------------------------------------- VERENA 27 Ago 2021 GARANZIE COMMERCIALI E CONSULENZA SENZA VINCOLI: CIÒ CHE SERVE, QUANDO SERVE. Avere un partner affidabile e vicino significa poter collaborare e lavorare bene assieme quando è necessario, senza forzature di nessun genere. In molti casi, le aziende che offrono garanzie commerciali per la vendita di veicoli usati o consulenza specifica per la gestione del post vendita, confezionano formule commerciali vincolanti che obbligano il rivenditore a scegliere i loro servizi anche se non ne ha realmente bisogno. Questa non è la politica di MG Garantie. -------------------------------------------------------------------------------- MGITALIA 28 Gen 2021 Vedi tutti gli articoli IL BLOG SU GARANZIA AUTO E GESTIONE POST VENDITA VEICOLI USATI Garanzie legali e di conformità, consigli da tecnici esperti, la voce di legali e consulenti, e un occhio al mercato e alle garanzie sulle auto usate. Questi sono solo alcuni degli argomenti che approfondiamo in questo blog: un luogo per conoscere a fondo il tuo settore e affrontare al meglio la tua professione di rivenditore, riparatore o consulente. RESTA INFORMATO Ricevi un'email al mese con i nostri articoli sul mondo della garanzia e del post-vendita. Lasciaci i tuoi dati, è gratis! 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