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Um den vollen Funktionsumfang der Seite nutzen zu können muss JavaScript aktiviert werden. * Privatkunden * Geschäftskunden * * * Privatkunden Geschäftskunden IMPRESSUM DHL PAKET GMBH Vertreten durch die Geschäftsführung: Norman Chmiel Dr. Ole Nordhoff Dr. Christian Schawel Frank-Uwe Ungerer Vorsitzender des Aufsichtsrates: Uwe Brinks Handelsregister-Nr.: Registergericht Bonn HRB 19565 USt-IdNr.: DE 813312787 Kundenkontakt: Viele Fragen werden auf unseren Hilfeseiten beantwortet. Adresse Sträßchensweg 10; 53113 Bonn Telefon: +49/ (0) 228/ 18 20 impressum.paket[at]dhl.com Verantwortlich für folgende Leistungen: DHL Empfangsoptionen für Privatkunden, DHL Paketkasten und DHL Bonusprogramm. DHL Paket GmbH handelt als Tochtergesellschaft der Deutsche Post AG bei Geschäftskundenverträgen über Pakettransporte im Inland als Hauptfrachtführer im eigenen Namen. WEITERER VERTRAGSPARTNER DEUTSCHE POST AG Vertreten durch den Vorstand Dr. Frank Appel, Vorsitz Ken Allen Oscar de Bok Melanie Kreis Dr. Tobias Meyer Dr. Thomas Ogilvie John Pearson Tim Scharwath Handelsregister-Nr.: Registergericht Bonn HRB 6792 USt-IdNr.: DE 169838187 Kundenkontakt: Viele Fragen werden auf unseren Hilfeseiten beantwortet. Adresse Charles-de-Gaulle-Straße 20 PLZ/ Ort: 53113 Bonn Telefon: +49/ (0) 228/ 18 20 impressum.brief[at]deutschepost.de Verantwortlich für folgende Leistungen: Produkte und Leistungen der DHL Online Frankierung, DHL Postfinder und DHL Sendungsverfolgung. Deutsche Post AG handelt bei Geschäftskundenverträgen über internationale Pakettransporte als Hauptfrachtführer. Aufsichtsbehörde nach § 5 Abs. 1 Nr. 3 Telemediengesetz für die Beförderung von Briefen bis 1.000 Gramm: Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen (BNetzA) Tulpenfeld 4, 53113 Bonn Telefon: +49 / (0) 228 / 14-0 Beschwerden/Streitschlichtung: Unter dem Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ stellt die EU-Kommission eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Allgemeine Informationspflicht nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG): Soweit Verbraucher die Bundesnetzagentur als Schlichtungsstelle anrufen zur Beilegung von Streitigkeiten über Rechte und Pflichten bei Verlust, Entwendung oder Beschädigung von Postsendungen oder der Verletzung eigener Rechte, die ihnen aufgrund einer Rechtsverordnung nach § 18 PostG zustehen, ist die Deutsche Post AG/DHL Paket GmbH verpflichtet, am Schlichtungsverfahren teilzunehmen. Voraussetzung für die Anrufung der Schlichtungsstelle ist, dass zuvor eine Streitbeilegung zwischen dem Verbraucher und der Deutsche Post AG/DHL Paket GmbH erfolglos geblieben ist. Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist die Schlichtungsstelle Post (Referat 318) Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen Tulpenfeld 4 53113 Bonn Internetseite: www.bundesnetzagentur.de/post-schlichtungsstelle In allen anderen Fällen nimmt die Deutsche Post AG/DHL Paket GmbH nicht an einem Streitbeilegungsverfahren im Sinne des VSBG teil. WEITERE ANSPRECHPARTNER * Hilfe und Kontakt * Impressum DHL Express Deutschland * Ansprechpartner für Investoren * Karriere bei Deutsche Post DHL Group * Verantwortung / Umweltschutz AGB AGB ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN * AGB für Privatkunden * AGB für Geschäftskunden DHL Paket * AGB für Geschäftskunden DHL Express PRIVATKUNDEN * Preise * Versenden * Empfangen * DHL Kundenkonto * Hilfe & Kontakt * Post & DHL App GESCHÄFTSKUNDEN * Paket * Express * Logistik * Kontakt * Kunde werden * DHL.com UNTERNEHMEN * Über uns * Deutsche Post DHL Group * Karriere * Presse * Investoren * Nachhaltigkeit SOCIAL * * * * * * Deutsch English * Sicherheitshinweise * Impressum * AGB * Rechtliche Hinweise * Datenschutz * Cookie-Einstellungen 2020 © DHL Paket GmbH. All rights reserved. FILTERS Information storage and access Cancel Apply COOKIE HINWEIS UND EINSTELLUNGEN Wir verwenden Cookies, um Ihnen einen optimalen Service zu bieten und auf Basis von Analysen unsere Webseiten weiter zu verbessern. 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