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SOMOS
INTEGRA RETAIL

UN GRUPO ESPECIALIZADO EN VENTA MINORISTA DE ELECTRODOMÉSTICOS Y MOTOS DEL PERÚ,
CONFORMADO POR CARSA, EL GALLO MÁS GALLO Y MARCIMEX.



CARSA

50 tiendas a nivel nacional
www.carsa.pe
CarsaPeru
CarsaPeru

EL GALLO MÁS GALLO

40 tiendas a nivel nacional
www.elgallomasgallo.com.pe
ElGalloMasGalloPe
ElGalloMasGalloPe

MARCIMEX

46 tiendas a nivel nacional
www.marcimex.com.pe
MarcimexPeru
MarcimexPeru


SOMOS
ESPECIALISTAS

Somos especialistas en la venta retail con más de 66 años de experiencia en el
mercado nacional. Como empresa tenemos la misión de facilitar a las familias el
acceso al bienestar y a la modernidad a través de un excelente servicio. Tenemos
más de 130 tiendas a su servicio a lo largo del territorio nacional y ofrecemos
a los proveedores un canal comercial estable, rentable y confiable.

Brindamos a nuestros colaboradores un ambiente de trabajo estimulante,
enriquecedor y de realización. Cumplimos con la sociedad al responder a los
requerimientos que nos demande procurando siempre tener para cada familia un
producto duradero y el mejor crédito de consumo.


1,000


+

Colaboradores


140


+

Tiendas en Perú

--------------------------------------------------------------------------------

 * Razón Social: Integra Retail S.A.C.
 * RUC: 20605475273
 * Dirección: Av. Primavera 1796 - Oficina 501
   Urb. Centro Comercial de Monterrico
   Santiago de Surco, Lima - Perú


NUESTRO COMPROMISO SOCIAL

La presencia de nuestro negocio en todo el Perú nos da la oportunidad de
mantener contacto con diferentes contextos sociales y culturales. De igual
manera, entendemos que nuestra actividad comercial impacta en la comunidad y nos
hace parte de su desarrollo. Por tal motivo, hemos definido cuatro pilares de
actuación fundamental bajo los cuales se rige nuestro vínculo con la sociedad
donde operamos.

El primero es el punto de contacto con la comunidad, nuestras tiendas, las
cuales están estratégicamente ubicadas y son el medio por el cual nos mantenemos
informados de las necesidades de la comunidad y participamos activamente a favor
de la misma.

El segundo es la contratación de colaboradores locales, ya que fomentamos la
generación de empleo en las comunidades donde operamos.

El tercero es la participación en acciones sociales, pues promovemos la
colaboración en actividades educativas, culturales y sociales. Así mismo,
incentivamos a nuestros colaboradores a ser voluntarios en dichas actividades.

El cuarto es la generación de valor, a través de créditos directos que
favorezcan a las personas que normalmente no tienen acceso a estos, generando
bienestar en la comunidad.


NUESTRO COMPROMISO AMBIENTAL

Integra Retail, acorde con su compromiso de fomentar un desarrollo social y
personal desde parámetros de justicia e igualdad, considera el Medio Ambiente
como un elemento imprescindible para concretar dicho compromiso. Por ello,
entiende y considera el conocimiento, la protección y respeto del entorno
natural como tareas y actitudes complementarias y necesarias en su labor social.

Estamos comprometidos en prevenir, reducir y mitigar los posibles impactos que
pueda generar su actividad comercial sobre el ambiente; y se encuentra
gestionando correctamente sus residuos y desechos, no solo por el hecho de
cumplir la legislación ambiental vigente, sino por su alto sentido de
conservación del medio ambiente.


CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA EMPRESARIAL

Desde nuestra fundación, principios como la integridad, la honestidad, el trato
justo, el respeto de sus valores y el cumplimiento de las leyes han guiado
nuestras prácticas comerciales. Los accionistas y colaboradores de Integra
Retail han sostenido y cumplido con este compromiso en sus responsabilidades
diarias, por ello la reputación es actualmente uno de nuestros activos más
importantes.

El presente Código de Ética y Conducta Empresarial especifica los Principios y
contribuye a implementarlos en forma continua a través del establecimiento de
ciertas normas mínimas de comportamiento no negociables. Dichas normas de
conducta se encuentran alineadas con nuestros Valores: Pasión, Pertenencia,
Confianza, Respeto, Trabajo en Equipo y Compromiso; Competencias: Apertura al
Aprendizaje, Comunicación, Proactividad, Orientación a Resultados, Cultura de
Servicio, Liderazgo, Flexibilidad al Cambio, Trabajo en Equipo, Pasión,
Compromiso, Pertenencia, Respeto y Confianza.

Este Código no pretende abarcar todas las posibles situaciones que puedan tener
lugar, su objeto es brindar un marco de referencia respecto del cual medir
nuestras actividades. Nuestros colaboradores siempre deben guiarse por los
siguientes principios básicos: 1) Evitar cualquier conducta que pueda dañar o
poner en peligro a Integra Retail o a su reputación; 2) Actuar legal y
honestamente; y 3) Priorizar los intereses de Integra Retail sobre los intereses
personales o de otra índole.

En nuestra relación comercial con clientes y estado mantenemos una política de
ventas corporativas que prohíbe a todos nuestros colaboradores recibir algún
tipo de incentivo, regalo o beneficio por parte de los decisores de compra. De
igual manera se ha establecido un proceso para la atención de este tipo de
situaciones.


POLÍTICA DE BUEN GOBIERNO CORPORATIVO

Reconocemos la necesidad de contemplar buenas prácticas de gobierno corporativo.
La puesta en marcha de estas acciones generan valor a los accionistas, tener y
mantener la confianza de los colaboradores, clientes, proveedores y grupos de
interés en general.

La presente política tiene como finalidad garantizar los alcances del Directorio
y supervisar de manera efectiva la operación de la gerencia.

Asimismo, establecemos lineamientos relacionados a requisitos y
responsabilidades del Directorio, protección de accionistas minoritarios; y
supervisión de la gestión y comunicación a los stakeholders.


POLÍTICA DE ANTISOBORNO Y ANTICORRUPCIÓN

Integra Retail rige su actuación comercial bajo una línea ética y trasparente,
es por ello que hemos definido una serie de lineamientos que conducen a la
empresa a prevenir, detectar y sancionar cualquier acción dolosa (soborno o
corrupción).

Esta política es la guía de nuestro actuar frente a las autoridades, a nuestros
clientes, a nuestros proveedores y especialmente, a nosotros mismos.


LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL

Si deseas presentar un reclamo o hacer una consulta puedes hacerlo
escribiéndonos a atencionalusuario@integraretail.pe o a través del Libro de
Reclamaciones virtual:

Ir a Libro de Reclamaciones Virtual


CONTÁCTANOS

CALL CENTER
ATENCIÓN AL CLIENTE

Lunes a Sábado: 9:00 am a 6:00 pm
Teléfonos: 01 612 6868 anexo #7 o directo 01 612 6863.
En tiendas el anexo: 8282

DIRECCIÓN

Av. Primavera 1796 - Oficina 501
Urb. Centro Comercial de Monterrico
Santiago de Surco, Lima - Perú

E-MAIL

atencionalusuario@integraretail.pe
consultapromociones@integraretail.pe

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