www.withsecure.com Open in urlscan Pro
2a02:26f0:11a::5f65:17e2  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

TIETOA MEISTÄ

Tietoa meistä
Yrityksen faktat
Ura WithSecurella
Avoimet työpaikat
Yhteystiedot
Toimistomme
Ota yhteyttä myyntiin
24/7 Tietoturvapäivystys
Sijoittaja
Osake
Taloustieto
Sijoittakalenteri
Materiaalit
Hallinnointi
Yrityksen sosiaalinen vastuu
Lakisivut
Ehdot
Tietosuoja
Yrityksen tietosuoja


MITÄ UUTTA

Medialle
Mediapankki
Tapahtumat
Podcastit
Sosiaalinen media
Tilaa uutiskirjeemme


SUPPORT

Product support
Quick start
User guides
Support articles
Support tools
Product updates
Product lifecycle announcements
Help forum
Download Center

CONTACT SUPPORT

Call support
Email support
Renew subscription
Submit a sample

IMPORTANT UPDATES

Security advisories for our software
Service status and DB updates

CUSTOMER PORTAL LOGIN

Partner portal
Countercept portal
Elements Security Center


SELECT A LANGUAGE

EUROPE

Denmark

English Danish

Belgium

Dutch coming soon French coming soon

Sweden

Swedish coming soon

United Kingdom

English

Portugal

Portuguese

Poland

Polish

Norway

English Norwegian coming soon

Netherlands

English Dutch coming soon

Italy

Italian

Spain

Spanish

France

French

Finland

Finnish

Germany

German

NORTH AMERICA

United States

English

CENTRAL AND SOUTH AMERICA

Brazil

Portuguese

LATAM

Spanish coming soon

ASIA - PACIFIC

Japan

Japanese

GLOBAL

Global

English



{{title}} {{url}}


Looking for:

Asiakastuki Ota yhteyttä myyntiin 24/7 Assistance Tutkimus Kumppanuusohjelma
Tarjous Avoimet työpaikat Resurssit
 * Tietoa meistä
 * Mitä uutta
 * Tuki
 * FI
 * 

 * Tuloksellinen kyberturvallisuus
   
   HALLITSE RISKEJÄSI SYSTEMAATTISESTI
   
   Terävöitä organisaatiosi lähestymistapa tietoturvaan
   Täytä ja ylitä lainsäädännön vaatimukset
   
   MAKSIMOI OPERATIIVINEN TEHOKKUUS
   
   Ylläpidä kustannustehokasta tietoturvakokonaisuutta
   Paranna tietoturvatiimisi tehokkuutta
   
   ENNALTAEHKÄISE UHKIA JA SUOJAUDU HAITTAOHJELMILTA
   
   Varmista häiriönsietokykysi haittaohjelmia vastaan
   Turvaa kriittiset tietosi
   Saavuta näkyvyys koko ympäristöösi
   Vauhdita pilvipalveluiden käyttöönottoa turvallisesti
   
   HAVAITSE TIETOMURROT JA REAGOI NIIHIN
   
   Optimoi havainnointi- ja reagointivalmiutesi
   Vähennä tietomurtojen kustannuksia ja vaikutuksia
   
   
   AJANKOHTAISTA
   
   Lue lisää
   
   SUPPLY CHAIN SECURITY IS EVERYONE’S RESPONSIBILITY
   
   Read more
   Read more
   Lue lisää
 * Ratkaisut
   
   
   OHJELMISTOT JA PALVELUT
   
   Kokonaisvaltainen kyberturvallisuus-alusta
   WithSecure™ Elements
   Endpoint protection
   WithSecure™ Elements Endpoint Protection
   WithSecure™ Business Suite
   Endpoint detection and response
   WithSecure™ Elements Endpoint Detection and Response
   Haavoittuvuuksien hallinta
   WithSecure™ Elements Vulnerability Management
   Pilvipalvelujen tietoturva
   WithSecure™ Elements Collaboration Protection
   WithSecure™ Cloud Protection for Salesforce
   
   Palvelut kumppaneille
   
   
   KONSULTOINTI
   
   Tietoturvastrategia ja riskienhallinta
   Security Strategy
   Resilienssin parantaminen
   Secure Cloud Transformation
   Adversary Simulation
   Attack Detection
   Tietoturvan varmistaminen
   External Asset Mapping
   Application Security
   Embedded system security
   Cloud Security
   Network Security
   Operational Technology Security
   
   Tietoturvakoulutus
   Laitteet
   USB armory
   Armory Drive
   
   
   HALLINNOIDUT PALVELUT
   
   Countercept Managed Detection and Response
   Attack Surface Management
   Cloud Security Posture Management
   Tietoturvaloukkausten selvitys
   
   
   AJANKOHTAISTA
   
   WITHSECURE™ ELEMENTS
   
   Lue lisää
   
   WITHSECURE™ COUNTERCEPT MDR
   
   Lue lisää
   
   CLOUD SECURITY | ENDPOINT PROTECTION, VULNERABILITY MANAGEMENT
   
   Lue lisää
 * Asiantuntemus
   Asiantuntemus
   Ihmiset
   Asiakasreferenssit
   Sisältömme
   Tutkimus
   Innovaatiot
   Uhkatutkimus
   WithSecure Labs™
   
   SAAVUTUKSET
   
   Tunnustukset
   Akkreditoinnit ja sertifikaatit
   
   
   AJANKOHTAISTA
   
   SUCCESS STORY - YAHOO JAPAN CORPORATION
   
   Lue lisää
   
   WITHSECURE™ FOUNDRY
   
   Lue lisää
   Lue lisää
 * Kumppanit
   Kumppaniohjelma
   MSP-kumppanit
   Jälleenmyyjät
   Löydä kyberturvakumppani
   Partneriportaali
   
   
   
   
   AJANKOHTAISTA
   
   THE CISOS' NEW DAWN
   
   Lue lisää
   
   CYBER SECURITY PODCAST
   
   Lue lisää
   
   KEY INGREDIENTS OF A PROFITABLE MANAGED SECURITY SERVICE
   
   Lue lisää

 * Tietoa meistä
 * Mitä uutta
 * Tuki

 * 24/7 tietoturvapäivystys
 * Ota yhteyttä


TIETOSUOJA

Uskomme oikeuteesi yksityisyydestä ja puolustamme sitä lakkaamatta.


 1. Home
 2. Tietoa meistä
 3. Lakisivut
 4. Tietosuoja


Yksityisyysperiaatteet


YKSITYISYYS­PERIAATTEET


1. KUNNIOITAMME OIKEUTTASI YKSITYISYYTEEN

Yksityisyytesi kunnioittaminen on ensi­arvoista toiminnassamme. Osoittamasi
luottamus on tärkeää meille. Mielestämme henkilö­tietosi ja digitaalisen
sisältösi hallinta kuuluu sinulle ja meidän tehtävämme on estää niiden luvaton
käyttö. Kun pyydämme tietoja sinulta, tarkoituksenamme on tarjota parempaa
palvelua: jos emme tarvitse tietojasi, emme pyydä niitä.


2. ME SUOJAAMME SINUA

Me pidämme periaatteistamme kiinni ja lisäksi pyrimme suojaamaan sinua
ulkoisilta uhilta. Teemme tämän palveluillamme ja jakamalla näkemyksiämme
digitaalisista eko­systeemeistä. Digitaalisen elämäsi ei kuulu kenellekään
muulle kuin sinulle.


3. PÄÄTÄT ITSE, MITÄ TIETOJA ANNAT MEILLE

Pyrimme kehittämään palvelujamme ja viestintäämme, minkä takia keräämme tietoja
siitä, miten sovelluksemme löydetään ja miten niitä käytetään. Tämän takia, kun
käytät palvelujamme, seuraamme sitä, mitä toimintoja käytetään eniten ja mitkä
tapahtumat aiheuttavat virhesanomia. Ymmärrämme täysin, jos et halua meidän
seuraavan tällaisia tapahtumia, joten WithSecuren tuotteissa voit kieltää
ei-välttämättömien tietojen keruun.


4. EI TAKAOVIA

Emme lisää palveluihimme tai ohjelmiimme takaovia, joiden kautta viranomaiset
tai muut tahot voivat käyttää niiden tietoja. Jos rikos­tutkimusta tekevät
viranomaiset haluavat meiltä tietoja, he tarvitsevat siihen oikeuden luvan.


5. YKSITYISYYS JA TIETOTURVA KULKEVAT KÄSI KÄDESSÄ

Suojatut palvelut auttavat pitämään arvokkaat tiedot turvassa pahan­suovilta
toimilta ja uteliailta katseilta. Yksityisyyttä ei voida taata ilman
tieto­turvaa. Omistautumisemme yksityisyydelle ja tietoturva-asian­tuntemuksemme
yhdessä varmistavat, että voimme tarjota sinulle todellisen digitaalisen
vapauden.


6. PYSYMME ASIASSA

Haluamme aktivoida ja auttaa sinua pysymään turvassa digitaali­maailmassa. Yksi
tavoista, jolla pyrimme tähän, ovat asiaan­kuuluvat viestit. Viestintämme ei ole
pelkkää markkinointia. Ne on tarkoitettu informatiivisiksi, hauskoiksi ja
hyödyllisiksi ja niiden tarkoituksena on auttaa sinua saamaan kaikki hyöty
palveluistamme. Voit milloin tahansa halutessasi kieltää viestiemme lähettämisen
sinulle.


7. VALITSEMME LUOTETTAVIA PALVELUNTARJOAJIA

Internet on ekosysteemi, jossa toimiminen edellyttää meiltä ja kaikilta muilta
digitaali­palvelujen tarjoajilta ulkoisten ratkaisujen käyttämistä. Valitsemme
käyttämämme palvelun­tarjoajat huolellisesti, koska edellytämme heiltä
kaltaistamme sitoutumista yksityisyyteen ja tietoturvaan. Lisäksi emme luovuta
heille enempää tietoja kuin he tarvitsevat.


8. OLEMME HYVÄN PUOLELLA

Hyvien ohjelmien taustalta löytyy aina hyviä ihmisiä. WithSecuren
toiminta­kulttuuriin kuuluvat rehellisyys ja tinkimättömyys. Uskomme, että
ilmainen ja avoin Internet hyödyttää ihmiskuntaa ja että voimme suojella
yksityisyyttä ja digitaalista vapautta, koska meillä on oikeat ihmiset siihen.


9. LÄPINÄKYVYYS

Toimimme avoimesti ja rehellisesti kanssasi. Emme käytä henkilö­tietojasi
mihinkään piilo­­tarkoituksiin. Pyrimme viestimään selkeästi ja
helppo­tajuisesti ja välttämään vaikea­selkoista ammattikieltä.

Tietosuojalausunto


TIETOSUOJALAUSUNTO

Kesäkuu 2021


TIIVISTELMÄ

 * Keskeisin tavoitteemme on pitää asiakkaamme turvassa palvelujemme avulla.
 * Jotta pystymme tähän, meidän täytyy käsitellä tietoja sinusta ja
   laitteistasi.
 * Yksityisyytesi kunnioittaminen on osa yrityskulttuuriamme.

Perustavat yksityisyysperiaatteemme voi lukea täältä.

Kuluttajille ja yrityksille suunnatut palvelukohtaiset yksityisyyskäytännöt
(esimerkiksi Mobile Security-, SAFE- ja Elements-tuotteille) ovat täällä.


RAKENNE

Tämän tietosuojalausunnon on laatinut WithSecure Corporation, suomalainen
julkisesti noteerattu yritys, jonka yritystunnus on 0705579-2 ("WithSecure",
"me"). Käytäntö koskee myös kaikkia WithSecure Corporationin tytäryhtiöitä.

Keräämämme tiedot voidaan jakaa seuraaviin luokkiin:

 * Asiakassuhteen tiedot eli tiedot, jotka tarvitsemme asiakassuhteidemme
   hallinnoimiseksi sekä palvelujemme markkinoimiseksi ja myymiseksi sinulle tai
   edustamallesi oikeushenkilölle.
 * Palvelutiedot eli tiedot, joita käsittelemme automaattisesti antaessamme
   pyytämäsi palvelut sinulle. Näihin tietoihin kuuluvat lisäksi tiedot, jotka
   tietoisesti annat meille tilatessasi palvelujamme.
 * Suojaustiedot: Nämä ovat tietoja, joita meidän on kerättävä, jotta voimme
   suojata sinut.
 * Analyysitiedot eli lisätiedot, joka eivät sisällä käyttäjien nimiä tai joissa
   käyttäjien nimet on korvattu valenimillä. Keräämme tällaisia tietoja tässä
   käytännössä kuvatulla tavalla, jotta voimme selvittää, miten palvelumme
   löydetään ja miten niitä käytetään.

Tässä tietosuojalausunnossa määritetään WithSecuren yleiset käytännöt kaikkien
asiakkaidemme henkilökohtaisten tietojen osalta. Käytäntö
täydentää palvelukohtaisia yksityisyyskäytäntöjämme ja lisenssiehtojamme sekä
muita, lyhyempiä tapauskohtaisten (esimerkiksi tukityökalujen avulla tehtävien)
tietojen keräämiseen liittyviä tiedotteita. Kaikki tämän käytännön osiot eivät
ehkä koske sinua tai koskevat sinua vain osittain sen mukaan, mitä WithSecuren
palveluja käytät ja miten olet yhteydessä meihin. Palvelut tai vuorovaikutukset,
joille ei ole omaa käytäntöä, seuraavat tätä pääasiallista tietosuojalausuntoa.

Jos tietylle vuorovaikutukselle ei ole mitään määrättyä käytäntöä, tämä
tietosuojalausunto on voimassa sellaisenaan.


MÄÄRITELMÄT

Tässä ovat määritelmät tässä käytännössä käyttämistämme termeistä.

"Asiakas" tai "sinä" viittaa yksityiseen käyttäjään tai yrityskäyttäjään tai
johonkin muuhun tietoja välittävään tahoon, joka ostaa palvelujamme, rekisteröi
niitä käytettäväksi tai käyttää niitä, jonka laitteita ja tietoliikennettä
palvelumme suojaavat tai joka on saattanut lähettää henkilökohtaisesti
tunnistettavissa olevia tietoja meille. Nämä tiedot on saatettu lähettää
käyttämällä palvelujamme, Web-sivustojamme, puhelinta, sähköpostia,
rekisteröintilomakkeita tai muita vastaavia kanavia.

"Henkilökohtaiset tiedot" tai "henkilötiedot" viittaa yksityisiä henkilöitä
koskeviin tietoihin, jotka ovat yhdistettävissä heihin tai heidän perheensä tai
taloutensa jäseniin. Näitä tietoja voivat olla nimet, sähköposti- ja
postiosoitteet, puhelinnumerot, laskutus- ja tilitiedot sekä muut palveluiden
tarjoamisen yhteydessä käsitellyt tekniset tiedot, jotka voidaan yhdistää
käyttäjään tai hänen käytökseensä, laitteeseensa tai laitteensa käytökseen.

"Palvelut" viittaa WithSecuren valmistamaan tai jakelemaan palveluun tai
tuotteeseen, ohjelmistot, Web-ratkaisut, työkalut ja niihin liittyvät
tukipalvelut mukaan lukien.

"Web-sivusto" viittaa sivustoon withsecure.com tai mihin tahansa muuhun
Web-sivustoon, jota WithSecure isännöi tai hallinnoi, niiden alasivustot ja
selainpohjaiset palveluportaalit mukaan lukien.


MITÄ TIETOJA KERÄÄMME?

Palvelutyyppi- ja vuorovaikutuskohtaisesti kerätyt henkilötiedot on kuvattu
tarkemmin palvelu- ja vuorovaikutuskohtaisissa käytännöissä.


MITEN KÄSITTELEMME KERÄÄMIÄMME TIETOJA?

Palvelukohtaisesti kerättyjen ja käsiteltyjen henkilötietojen käyttötarkoitus on
kuvattu tarkemmin vuorovaikutus- ja palvelukohtaisissa yksityisyyskäytännöissä
ja ‑ilmoituksissa.

Kaikissa palveluissamme on tällaisten tarkoitusten lisäksi voimassa seuraavat
yleiset henkilötietojen käyttötarkoitukset:

 * Palvelujen toimitus. Palvelujemme toimittaminen sinulle edellyttää tietojen
   käsittelemistä seuraavissa tarkoituksissa:
 * Asiakaskokemus. Tarkoitus on tunnistaa valtuutetut käyttäjät, käsitellä ja
   seurata tapahtumia, kuten tilien hallinnointia, toimituksia, laskutusta ja
   käyttöoikeuksien hallintaa.
 * Toimittaminen, korjaaminen ja parantaminen. Palvelujemme ja Web-sivustojemme
   toimittaminen, ylläpitäminen ja kehittäminen ja palveluihin liittyvien
   ohjeiden ja tuen toimittaminen.
 * Analysointi. Tarkoitus on seurata palvelujemme hankinta- ja käyttötapoja,
   mikä auttaa meitä parantamaan palveluja, hallinnoimaan asiakassuhteita ja
   lähettämään asiakkaille asiaankuuluvia viestejä.
 * Viestintä. Lähetämme palveluihin liittyviä tietoja, teemme asiakaskyselyjä ja
   markkinoimme palvelujamme sinulle. Viestinnästä voi vastata joko WithSecure
   tai jokin kumppaneistamme.
 * Säännöstenmukaisuus. Tarkoitus on estää petolliset, laittomat tai loukkaavat
   toimet ja noudattaa lakimääräyksiä ja säännöksiä.


LAISSA ANNETUT EDELLYTYKSET

Tässä osiossa on kattava kuvaus lainmukaisista perusteista, joiden mukaan
käsittelemme henkilötietoja. Tämä täydentää palvelukohtaisia lainmukaisia
perusteita, johon henkilötietojen käsittely perustuu kunkin palvelun osalta.

Asiakassuhdetiedot

Kun käytät palvelujamme, olet asiakkaamme. Vuorovaikutus kanssasi ja
palvelujemme toimittaminen asiakkaillemme edellyttää, että käsittelemme joitakin
tietojasi. Tällaista käsittelyä edellyttävät yleensä tilanteet, joissa olet
yhteydessä meihin tai liikekumppaneihimme liittyen palveluihimme, palvelujemme
asennukseen ja käyttöön, lomakkeen täyttämiseen tai tutkimukseen vastaamiseen,
palvelujen käyttäjäksi rekisteröitymiseen, tietojen lähettämiseen
Web-ratkaisujemme kautta, kilpailuun tai arvontaan osallistumiseen,
sähköpostiosoitteen rekisteröimiseen tai sähköpostin lähettämiseen.

Koska tarvitsemme tietoja yllä kuvattujen toimenpiteiden tekemiseen, meillä on
oikeus käsitellä asiaankuuluvia henkilötietoja. Tämä oikeus on saatu
tyypillisesti sopimuksen, oikeutetun edun tai suostumuksen kautta.

Tekniset tiedot ja suojaustiedot

Meidän on automaattisesti kerättävä ja käsiteltävä asiaankuuluvia tietoja, jotta
palvelumme toimivat, jotta niitä voidaan parantaa ja jotta ne voidaan toimittaa.
Tietoja käsitellään, jotta:

 1. WithSecuren palvelujen toimittaminen, jotta asiakkaidemme verkot ja laitteet
    sekä niiden sisältämien tietojen luottamuksellisuus ja saatavuus voidaan
    turvata
 2. sellaisten tietojen antaminen WithSecurelle, joiden avulla se voi havaita
    kaikkia asiakkaitaan uhkaavat uudet uhat ja tietoturvaan liittyvät
    suuntaukset, jotta palvelumme pysyvät kehittyvien uhkien tasolla
 3. WithSecure voi toimittaa keskitetyn tietoturvapalvelukehyksen useisiin
    maanosiin suurelle määrälle asiakkaita ja kumppaneita.

Tietoja on käsiteltävä palveluissa, jotta laitteen/verkon suojaus toimii
tehokkaasti ja jotta WithSecure voi toimittaa palvelujaan alihankintana. Koska
tällaista käsittelyä ei voi erottaa sinulle tarjoamistamme palveluista, meillä
on laillisesti pakottava tarve ja lupa toimia näin.

Kuluttajatuotteissa tämä oikeus saadaan sopimuksella. Yritystuotteissa tämä
oikeus saadaan oikeutetun edun kautta. Joissakin tapauksissa tietoja voidaan
käsitellä määrätyissä tarkoituksissa myös laillisen velvoitteen perusteella.

Analyysitiedot

Käytämme yllä kuvattuja palvelu- ja tietoturvatietoja uudelleen myös
data-analyyseihin yllä eriteltyjen laillisten perusteiden mukaan.
Data-analytiikka on olennainen osa palveluvalikoimaamme, sillä lähes kaikkien
WithSecuren palvelujen kunnollinen toimivuus riippuu infrastruktuuristamme.
Data-analytiikan avulla voimme määrittää infrastruktuurimme tukemaan
palvelujemme käyttöä.

Mikäli palvelumme keräävät sellaisia tietoja, joita tarvitaan vain sen
seuraamiseen, miten palvelujamme käytetään ja miten voisimme parantaa
palvelujamme, mutta joita ei varsinaisesti tarvita palvelujemme järjestämiseen,
keräämme tällaisia tietoja vain nimenomaisella suostumuksellasi. Sinulla on
oikeus peruuttaa antamasi suostumus myöhemmin, mikäli haluat tehdä niin.
Pelkästään analysointitarkoituksissa kerättävien tietojen laillinen peruste on
näin ollen "suostumus".

Toissijaiset käyttötarkoitukset

Yllä kuvattujen ensisijaisten laillisten tiedonkeräysperusteiden lisäksi meidän
on ehkä käytettävä tietoja ja/tai jatkettava niiden säilytystä i) tietojen
käsittelemiseksi määrätyissä tarkoituksissa laillisen velvoitteen täyttämiseksi
tai ii) oikeutetun edun perusteella. Muut ilmoitukset ‑osiossa on
esimerkkiluettelo tilanteista, joissa tällaisiin oikeutuksiin saatetaan nojata.

Yleistä

Olet meille nimenomaan WithSecuren — et yksittäisen palvelun — asiakas. Täten
eri palveluista (esim. SAFE) ja toimenpiteistä (esim. yhteydenotto tukeen)
keräämämme tiedot kootaan WithSecure-tilillesi. Emme kuitenkaan kokoa tietoja
määrättyjen tietosuojalupauksiemme vastaisesti (emme esimerkiksi kerää tietoja
VPN-palvelujemme sisällä välitetystä tietoliikenteestä).


SIIRROT JA MUUT ILMOITUKSET

Teemme paljon itse, mutta meillä on myös kumppaneita, jotka auttavat meitä
palvelujemme toteutuksessa. Tämä tarkoittaa, että meidän on vaihdettava tietoja
kumppaneidemme kanssa. Pidämme huolen siitä, että jaamme vain tarvittavia
henkilötietoja.

Merkittävimmät myyntikumppaniemme ja yritysasiakkaidemme tiedonvaihdot on
kuvattu ensisijaisesti palvelukohtaisessa yksityisyyskäytännössä. Alla olevissa
tiedoissa on tarkennuksia näihin tietoihin ja myös luettelo muista ilmoituksista
ja tiedonsiirroista, joita WithSecuren kaikessa — tai lähes kaikessa —
henkilötietojen käsittelyssä ilmenee.

MYYNTI JA TOIMITUS

Vaihdamme (ilmoitamme ja vastaanotamme) joitakin henkilötietojasi sellaisten
jakelukumppaneidemme (kuten IT-yrityspalvelujen jälleenmyyjien, operaattoreiden
ja Web-kauppojen) kanssa, jotka ovat markkinoineet, jaelleet, hallinnoineet ja
tukeneet palvelujamme. Annamme näiden yritysten käyttää tällaisia henkilötietoja
sovittujen toimien toteuttamiseksi. Tietojen jakamisen tarkoituksena on
saumattoman asiakaskokemuksen takaaminen. Tällaisia toimia ovat esimerkiksi
asiakashallinta, palvelutuki ja ongelmanratkaisu, suoramarkkinointi ja laskutus.

Jakelukumppaneillamme on todennäköisesti jo asiakassuhde sinuun tai
yrityspalvelutapauksissa työnantajaasi. Tällaiset kumppanit ja yritysasiakkaat
käsittelevät henkilötietojasi itsenäisesti omien sovellettavien
yksityisyyskäytäntöjensä mukaan. Jakelukumppaneidemme ja yritysasiakkaidemme on
tästä huolimatta noudatettava myös erillisiä sopimuksia ja lainsäädäntöä
henkilötietoja käsiteltäessä. Kukin taho on oletusarvoisesti itse vastuussa
omasta henkilötietojen käsittelystään omissa käyttötarkoituksissaan.

ALIHANKINTA

Henkilökohtaisia tietoja saatetaan siirtää tai ilmoittaa WithSecure-konsernin
yrityksille ja palvelujen luontiin osallistuville alihankkijoille.

Jos asiakkaidemme henkilökohtaiset tiedot on siirrettävä tai ilmoitettava
alihankkijoillemme, edellytämme heidän kanssaan tekemissämme sopimuksissa, että
he käyttävät tällaisia tietoja ainoastaan palvelujen toimittamiseen (esimerkiksi
tukitapauksen ratkaisemiseksi tai sen lähettämiseksi logistiikkakumppaneille
tuotteen toimittamista varten tai markkinointiviestien lähettämiseksi).
Edellytämme, että alihankkijamme käsittelevät tietojasi tässä kuvattujen
lausuntojen mukaisesti.

KANSAINVÄLISET SIIRROT

WithSecure toimii maailmanlaajuisesti. Näin ollen osa tytäryhtiöistämme,
alihankkijoistamme, jakelijoistamme ja kumppaneistamme sijaitsee Euroopan
talousalueen ulkopuolella, mikä varmistaa palvelujemme maailmanlaajuisen
saatavuuden. WithSecuren tytäryhtiöiden toimipaikat voi tarkistaa WithSecuren
julkisilta verkkosivuilta

Kun siirrämme henkilökohtaisia tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolelle,
suojaamme henkilökohtaiset tiedot lain edellyttämällä tavalla. Toteutamme tämän
määräämällä asianmukaiset tekniset ja sopimukselliset turvaohjeet
asiaankuuluville alihankkijoille ja WithSecure-konsernin yrityksille esimerkiksi
Euroopan unionin hyväksymiä tiedonsiirtoa koskevia lauseita käyttämällä. Näiden
lauseiden sisältö on saatavilla täältä.

Maailmanlaajuisia tai rajoja ylittäviä tiedonsiirtoja tehdään vain hyvästä
syystä ja tietosuojariskin arvioinnin jälkeen.

Säilytämme arkaluonteisia asiakastietoja Suomessa tai Euroopan talousalueella ja
pidämme niitä hallinnassamme.

TIETOJEN MUU KÄYTTÖ JA ILMOITTAMINEN

Tämä yksityisyyskäytäntö ei kata kaikkia tilanteita, joissa henkilötietojen
käyttö tai ilmoittaminen ilman lupaasi tai palvelun toteutuksesta erillään on
oikeutettua tai sallittua tai joissa niiden ilmoittamista edellytetään meiltä
sovellettavan lain mukaan.

Yksi esimerkki on tuomioistuimen tai viranomaisten antaman määräyksen
noudattaminen asiaankuuluvalla lainkäyttöalueella tietojen tuottamiseksi.

Samaan tapaan voi ilmetä muita tilanteita, joissa meillä on perusteltavissa
oleva oikeutettu etu ilmoittaa tietoja rajatusti kolmannelle osapuolelle.
Tällaisia ovat esimerkiksi tilanteet, joissa meidän on suojattava itseämme
vastuulta tai estettävä petollista toimintaa, joissa analysoimme sinun
toimestasi tapahtuvaa tuotteidemme käyttöä, jotta tuotteemme varmasti toimivat
odottamallasi tavalla ja jotta voimme reagoida epäsuotuisiin kokemuksiin, joissa
jatkuva ongelma on ratkaistava tai pidettävä kurissa tai joissa meidän on
vastattava vakuutuksenantajiemme tai valtion viranomaisten tietopyyntöihin.
Tällaisissa tilanteissa toimimme sovellettavien lakien mukaisesti.

Meidän on ehkä myös siirrettävä henkilökohtaisia tietoja osana yritystapahtumaa,
kuten myyntiä, yrityskauppaa, yhtiöittämistä tai muuta WithSecuren
yrityssaneerausta, jossa tiedot toimitetaan uudelle hallinnoivalle taholle osana
normaalia liiketoimintaa. WithSecure-konserni ilmoittaa ja siirtää tietoja
sisäisesti kulloisenkin toimintamallin edellyttämällä tavalla. Nämä ilmoitukset
rajataan kuitenkin sisäisesti vain kyseiseen konserniin kuuluville yrityksille,
yksiköille, tiimeille ja henkilöille, jotka tarvitsevat kyseisiä tietoja niiden
käsittelyyn.

Harkitsemme kutakin ilmoitustarvetta huolellisesti ja otamme tällaiset
ilmoituspyynnöt huomioon, kun päätämme missä ja miten säilytämme
henkilötietojasi.

LÄHTEET

Keräämme suurimman osan edellä kuvatuista tiedoista suoraan sinulta tai
laitteestasi, mutta voimme saada tietoja myös tytäryhtiöiltämme,
jakelukumppaneiltamme (kuten operaattoreilta) ja yrityksiltä, joilta olet
ostanut palveluja. Nämä toimijat voivat olla jälleenmyyjiämme tai ulkoisia
verkkokauppakumppaneitamme. Lisäksi saamme joitakin henkilökohtaisia tietoja
(ostoksiin liittyviä tilaustietoja) ja koostettuja analyysitietoja
sovelluskaupoilta, joissa tuotteitamme myydään. Lähteinämme voivat toimia myös
alihankkijamme, jotka tarjoavat sinulle tukipalveluja, ja mainoskumppanimme,
jotka auttavat meitä markkinointimme toteuttamisessa.

Toimimme näin, jotta voisimme tarjota saumattoman asiakaskokemuksen ja jotta
käytettävissämme olisi aina tiedot, joita tarvitsemme tukipalvelujen antamisessa
sinulle.

Tyypillisiä esimerkkejä kolmansien osapuolten lähteistä:

 * tiedot ulkoisessa verkkokaupassamme tehdystä ostoksesta,
 * saamme tunnistetietosi palvelumme sinulle tarjoavalta
   operaattorikumppaniltamme aiemmin antamistasi kirjautumistiedoista, jotta
   voimme toimittaa palvelumme sinulle suoraan
 * yrityspäätösrekisteristä markkinointitarkoituksessa saadut yhteystiedot ja
 * kun käytät sosiaalisen median tiliä palveluihimme rekisteröitymiseen, saamme
   tilitiedoistasi sähköpostiosoitteen, jotta voimme todentaa rekisteröintisi ja
   olla yhteydessä sinuun.

KOLMANNET OSAPUOLET

Palvelumme toimitetaan yhdessä kumppaneidemme kanssa, ja palveluihimme ja
sivustoihimme saatetaan upottaa kolmansien osapuolten palveluja tai ne saattavat
toimia yhdessä palvelujemme ja sivustojemme kanssa. Tämä tietosuoja-asiakirja
koskee henkilötietoja vain, kun kyseiset tiedot ovat WithSecuren
vaikutusalueella. Jos jokin muu taho käsittelee henkilötietojasi omissa
tarkoituksissaan, tämä toinen osapuoli on vastuussa henkilötietojesi
käsittelystä käytäntöjensä mukaan asianmukaisella tavalla sekä tietosuojalakien
alaisten oikeuksiesi täyttymisestä.

Tällaisia tilanteita ovat yleensä seuraavat:

 * Web-kauppa. Web-kauppamme toteutus on osittain kolmannen osapuolen
   jälleenmyyjän vastuulla. Rekisteröintivaiheessa antamiasi tietoja käsitellään
   WithSecuren käytäntöjen mukaisesti, mutta itse ostotoimenpiteeseen ja siihen
   liittyviin toimiin sovelletaan Web-kauppamme toimittajien käytäntöjä.
 * Laitteen sijaintikyselyt. Jos pyydät laitteen sijaintia palvelujemme kautta,
   karttapalvelun tarjoajan on käsiteltävä maantieteellisiä tietoja. Tämän
   käytännön julkaisuhetkellä WithSecure käyttää Googlen karttapalveluja
   laitteen sijainti- ja hakupalveluissa. Näitä ominaisuuksia käytettäessä
   sovelletaan Googlen yksityisyyskäytäntöjä.


TIETOJEN SÄILYTYS

Tämä teksti täydentää palvelukohtaisia säilytysaikoja. Lainmukainen oletussääntö
on, että henkilötiedot poistetaan ja muutetaan yksilöimättömiksi, kun niitä ei
enää tarvita alkuperäisessä käyttötarkoituksessa.

Joitakin henkilötietoja on kuitenkin säilytettävä vaihtelevasti pidempään
erinäisistä syistä.

Ensisijaisista säilytysajoista poiketaan tyypillisesti esimerkiksi seuraavista
syistä:

 * siirtymäkaudet ja varmuuskopiot (esim. henkilötietojen säilyttäminen määrätyn
   ajan tilauksen päättymisen jälkeen, jotta tiedot voidaan suojata vahingossa
   tapahtuvalta poistolta)
 * tietojen säilyttäminen sovellettavien lakien edellyttämällä tavalla (esim.
   ostoksen ja palveluistamme tehtyjen maksujen seuraamiseksi)
 * oikaisuvaihtoehtojen tutkiminen tai meille mahdollisesti aiheutuvien
   vahinkojen rajoittaminen (esim. keskeneräisestä kiistasta tai tutkimustyöstä
   johtuen)
 * toistuvan ongelman ratkaiseminen tai kurissa pitäminen tai riittävän tiedon
   kerääminen tulevien ongelmien käsittelemiseksi (esim. tekemäsi tukipyyntö,
   joka liittyy asiakkuutesi aikana ratkaisematta jääneeseen ongelmaan)
 * petosten estäminen (esim. yhteisömme käyttökiellon valvominen)
 * henkilötietojen lisääminen muihin tietoihin jostakin toissijaisesta syystä
   (esim. lokien säilytys)
 * muut vastaavat tilanteet, joissa on tarvetta henkilötietojen jatkuvalle
   säilyttämiselle.

Tilisi lopullinen poistaminen saattaa viivästyä, jotta muut
vuorovaikutustapahtumat eivät häiriinny. Tämä koskee WithSecure-tilin luoneita
(esim. kuluttajapalveluja sähköpostiosoitteella tilanneita), joilla on myös i)
tili WithSecuren yhteisössä tai jotka ii) jatkavat markkinointiviestiemme
tilaamista. WithSecuren yhteisön tilin poistokäytäntö on määritetty
sen palveluehdoissa. Voit peruuttaa markkinointiviestiemme tilauksen milloin
tahansa.

Jos olet ostanut palvelun operaattorikumppaniltamme, kumppani vastaa tilin
poistamisesta. Kun kumppani ilmoittaa meille, että tilauksesi on päättynyt,
WithSecure poistaa tilin. Tämä poisto poistaa kaikki tiliin liittyvät tiedot tai
muuttaa ne yksilöimättömään muotoon.

Jos olemme saaneet tietosi teknisen tuen toimittamisen yhteydessä, tietoja
säilytetään niin kauan kuin kyseinen tukitapaus on selvittämättä. Kun tapaus on
ratkaistu, tiedot poistetaan vähitellen tai muutetaan yksilöimättömiksi
viimeistään kahden vuoden kuluttua tapauksen sulkemisesta.

Käyttäjän luvalla kerättyjä analytiikkatietoja säilytetään tilastointimielessä,
eikä niitä poisteta henkilökohtaisten tietojen ja käyttäjätilin poiston
yhteydessä. Analytiikkatiedot muutetaan yksilöimättömiksi siten, että niitä ei
voida yhdistää tilin lopettamisen jälkeen mihinkään käyttäjään eikä tiliin.

Tietoja, jotka eivät sisällä henkilökohtaisia tietoja (esim. kootut
analyysitiedot), säilytetään niin kauan kuin niitä tarvitaan ja niiden katsotaan
olevan hyödyllisiä käyttötarkoituksessaan.


TIETOTURVA

Noudatamme tiukkoja turvatoimia suojataksemme henkilökohtaisten tietojesi
luottamuksellisuuden, eheyden ja saatavuuden, kun siirrämme, tallennamme ja
käsittelemme niitä.

Käytämme fyysisiä, hallinnollisia ja teknisiä suojaustoimenpiteitä
pienentääksemme henkilökohtaisten tietojesi hävikin riskiä ja vähentääksemme
väärinkäytöksiä sekä luvatonta käyttöä, julkaisua tai muokkausta.

Kaikki henkilötiedot tallennetaan WithSecuren tai kumppaneidemme hallinnoimille
suojatuille palvelimille, joita vain valtuutettu henkilökunta voi käyttää
rajatusti.


OIKEUTESI

Sinulla on oikeus päästä sinua koskeviin tietoihin, joita säilytämme. Sinulla on
erityisesti seuraavat oikeudet säilyttämiimme henkilötietoihisi:

 * Pääsy ja oikaisu. Sinulla on oikeus kysyä, mitä henkilötietojasi säilytämme,
   ja pyytää kopiota tiedoista, joiden tiedämme koskevan sinua tässä
   kontekstissa. Jos havaitset kyseisissä tiedoissa virheitä (esim.
   vanhentuneita tietoja), kehotamme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Voit
   päivittää asiakastietojasi myös itse joissakin palveluportaaleissamme.
   Päivitä niihin kaikki henkilötietojesi muutokset, kuten osoitteenmuutos tai
   sähköpostiosoitteen vaihto. Jos et voi päivittää muutoksia itse, voit
   ilmoittaa meille tarvittavista muutoksista.
 * Vastalause. Sinulla on oikeus esittää vastalause tietyille henkilötietojen
   käsittelytoimille, kuten markkinointitarkoituksissa tehtävälle käsittelylle
   tai muutoin laillisin perustein tehtävälle käsittelylle. Jälkimmäisessä
   tapauksessa sinun on esitettävä laillisesti kelvolliset perusteet
   vastalauseellesi.
 * Oikeus tulla unohdetuksi. Sinulla on myös oikeus pyytää meitä lopettamaan
   henkilötietojesi säilyttäminen ja poistamaan ne. Tässä tapauksessa sinun on
   esitettävä laillisesti kelvolliset perusteet pyynnöllesi.
 * Siirrettävyys. Sinulla on myös oikeus pyytää itse antamiasi henkilötietoja,
   joita käsitellään sopimuksen tai antamasi suostumuksen mukaisesti. Voit
   pyytää tietoja rakenteellisessa, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti
   luettavassa muodossa. Voit myös pyytää, että tiedot siirretään jollekin
   toiselle rekisterinpitäjälle, jos se on teknisesti mahdollista.
 * Suostumuksen peruminen. Jos käsittely perustuu antamaasi suostumukseen,
   sinulla on oikeus perua se milloin tahansa asiaankuuluvien asetusten kautta.
   Henkilöön yhdistettävissä olevien palveluanalytiikkatietojen asetukset ovat
   palvelun käyttöliittymässä. Sinulla on myös oikeus peruuttaa
   markkinointiviestien tilaus oletusasetuskeskuksessa, johon voi siirtyä linkin
   kautta.
 * Rajoittaminen. Jos havaitset, että sinua koskevat tiedot ovat virheellisiä
   tai että meillä ei ole laillista oikeutta käyttää niitä, voit pyytää meitä
   lopettamaan henkilötietojesi käsittelyn ja pelkästään säilyttämään tietoja,
   kunnes ongelma on ratkaistu.

Voit pyytää oikeuksiasi asiakaspalvelutoimintomme kautta. Yhteydenottolinkit
löytyvät "Yhteystiedot"-osiosta.

Huomaa, että joissakin tilanteissa luottamuksellisuuteen liittyvät
velvoitteemme, oikeutemme pitää ammattisalaisuuksia ja/tai velvoitteemme
toimittaa palvelujamme (esim. työnantajallesi) saattavat estää meitä
julkaisemasta tai poistamasta henkilötietojasi tai muutoin estää sinua
käyttämästä oikeuksiasi. Yllä kuvatut oikeutesi riippuvat myös laillisista
perusteista, joiden mukaan käsittelemme henkilötietojasi.

Jos haluat valittaa henkilötietojesi käsittelystä tai tarvitset lisätietoja,
voit ottaa yhteyttä meihin milloin tahansa. Jos uskot, että lainmukaiset
oikeutesi eivät toteudu, voit tehdä valituksen asiaa valvovalle viranomaiselle.
Tämä viranomainen on useimmissa tapauksissa tietosuojavaltuutettu
(www.tietosuoja.fi).


ANALYTIIKKA

Tässä osiossa on erittely analyysitarkoituksiin kerättävien tietojen keräämiseen
ja käsittelyyn liittyvistä yleisistä käytännöistä.

WithSecuren data-analytiikka tarkoittaa sekä uudelleenkäytettyjä palvelun
tietoja, uudelleenkäytettyjä tietoturvatietoja ja yleensäkin
analyysitarkoituksiin kerättyjä tietoja.

Haluamme tarjota sinulle henkilökohtaisen asiakaskokemuksen ja entistä parempia
tuotteita tulevaisuudessa. Jotta onnistuisimme siinä, meidän on seurattava
palvelujemme käyttöä ja asiakassegmenttiemme luontia. Seuraamme esimerkiksi
sitä, mitä toimintoja asiakkaamme käyttävät eniten, milloin palveluissa ilmenee
vikatilanteita, mitä korjattavaa palveluista löytyy ja miten asiakkaamme
löytävät palvelumme.

Kerättävät tiedot. Data-analytiikkatarkoituksissa käsittelemiimme tietoihin
sisältyvät esimerkiksi laitetunnisteet ja laitteiden/käyttäjien/käyttäjäryhmien
väliset suhteet, käyttöympäristöt, palvelujen käyttöajat, käyttöoikeustyypit
(kokeiluversiot ja maksulliset versiot), laitetiedot (esimerkiksi puhelimen
malli, käyttöjärjestelmä ja kieli), osittaiset IP-osoitteet, palveluvirheet,
ongelmalliset tiedostot ja URL-osoitteet ja palvelun suorituskykytiedot,
käyttäjän vuorovaikutus palvelujemme kanssa (esimerkiksi se, mitä toimintoja
käytetään ja kuinka usein), sen toimialueen nimi, josta yhteys palveluun
muodostetaan, elementit, joita napsautetaan, aikaleimat, alueellinen sijainti,
palvelunsisäisen viestinnän tehokkuus, palvelun aktivointi (kuten asiaan
liittyvien viestien vastaanoton ja asennuksen onnistumisen seuranta), asennus-
ja aktivointipolut, palvelun suorituskyky, yhteydet, tietojen reititys, kiintiöt
ja muut samankaltaiset tiedot.

Käytännössä suostumuksesi pyytäminen palvelujemme käyttöliittymässä tarkoittaa
seuraavien tietojen lähettämisen kontrollointia: i) lisätiedot, kuten käytetyt
toiminnot ja niiden käyttötiheys, ja palvelun mittatiedot sekä ii) yhdessä
tietojoukossa lähetettyjen määritteiden määrä.

Yllä oleva koskee kyberturvapalvelujemme käyttöä. Sivustojemme data-analytiikka
on kuvattu sivustojemme yksityisyyskäytännössä.

Suostumuksen peruuttaminen. Olemme todella kiitollisia siitä, että auta meitä
parantamaan palvelujamme. Jos kuitenkin haluat minimoida kaiken WithSecurelta
tulevan tietoliikenteen määrän, kunnioitamme päätöstäsi. Lisäanalytiikkaa
hyödyntävät palvelumme antavat sinun valita, osallistutko. Voit peruuttaa
suostumuksesi milloin tahansa ja estää jatkossa sellaisten analytiikkatietojen
keräämisen, jotka eivät ole tärkeitä palvelumme toimittamisen kannalta.

Jos olet kieltänyt kaiken analyysitietojen keräämisen, viestintämme sinulle
perustuu vain kerättyihin palvelutietoihin (tietoihin, joita keräämme
tarjotessamme palveluja sinulle) ja osa viesteistämme on todennäköisesti
epätarkempia kuin analyysitietojen perustella annetut vinkit.

Jos kaiken online-toimintaasi (sivustomme mukaan lukien) koskevan tiedon
kerääminen ei ole mieleesi, voit estää online-mainostajia profiloimasta
mobiililaitteesi käyttöä kattavasti nollaamalla mainostunnisteen säännöllisin
väliajoin ja ottamalla seurannankieltoasetuksen käyttöön laiteasetuksista tai
käyttämällä yksityisyystuotettamme.

Analytiikkatietojen säilyttäminen. Data-analytiikkatoiminnoissamme yhdistämme
analytiikkatiedot palvelun tietoihin. Tämä yhdistetty tietojoukko käsitellään
sitten "oikeutetun edun" perusteella. Aiemmin kerätyt analytiikkatiedot
säilytetään osana palvelun tilastoja, sillä niiden poistaminen jälkeen päin
sekoittaisi tilastot. Kun lopetat palvelujemme tilaamisen (eli poistat tilisi),
palvelun käyttöön liittyvät analytiikkatiedot palautetaan yksilöimättömiksi
tiedoiksi, eikä niitä voida enää yhdistää sinuun.

Tietojen vaihtaminen. Teknisestä ympäristöstä (eli Internetistä, sovelluskaupan
ekosysteemistä ja sosiaalisesta mediasta) johtuen emme voi tehdä kaikkea
data-analytiikkaan liittyvää keräystä ja muita toimia itse. Meidän on
vaihdettava joitakin tietoja (kuten "Android-markkinointitunniste" ja muut
samankaltaiset tunnisteet) online-analytiikasta ja markkinoinnista vastaavien
kumppaneidemme kanssa, jotta voimme toteuttaa digitaalisen analytiikan ja
markkinoinnin toimenpiteet. Huomattavaa enemmistöä sinua koskevista tiedoista ei
jaeta muille.

Osa tuotteisiimme analytiikkaominaisuuksia toimittavista alihankkijoistamme
saattaa myös luoda ja julkaista koottujen tietojen raportteja, jotka perustuvat
kerättyihin tietoihin. Tällaiset tilastotiedot tai yhdistettyjen tietojen
raportit eivät sisällä tietoja, jotka voidaan yhdistää yksittäisiin henkilöihin.

Emme vaaranna yksityisyyttäsi. Poikkeamme useimmista muista tietoanalyysia
käyttävistä yrityksistä siinä, että ymmärrämme, miten tämä ekosysteemi toimii,
valitsemme käyttämämme kumppanit huolellisesti ja poistamme jakamistamme
tiedoista kaikki osat, joita kumppanit eivät tarvitse. Voit milloin tahansa
kieltää analyysitietojen keräämisen muuttamalla palveluasetuksia.

Kun tietoja käsitellään analytiikka- tai tilastotarkoituksissa, tiedot muutetaan
yksilöimättömiksi. Data-analyytikot eivät toisin sanoen tiedä, kehen mikäkin
tietojoukko viittaa. Nimettömyys poistetaan vain määrätyissä käyttötapauksissa.
Esimerkiksi kun olemme yhteydessä sinuun, yhdistämme data-analyysin tulokset —
emme kaikkia tietoja — sähköpostiosoitteeseesi. Toinen esimerkki on tilanne,
jossa tietoja saatetaan käyttää tuotteessamme olevien ongelmien ratkaisemiseen
teknisiä tukipalveluja toimitettaessa.

Rajoitamme myös tällaisen lisäanalyysin vain palvelujemme pintakerroksiin; emme
tee mitään analyyseja palvelujemme yksityisyyteen liittyvistä osista.
Esimerkiksi Security Cloudiin ja VPN-palvelumme sisäiseen tietoliikenteeseen
liittyviä toimia ei analysoida lainkaan yrityksemme ulkopuolella.


MUUTOKSET

Tämä käytännön versio selkeyttää, päivittää ja korvaa edellisen version.
Haluamme pitää tämän asiakirjan ajan tasolla jatkossakin, ja siksi teemme siihen
muutoksia ja lisäyksiä silloin tällöin myös tulevaisuudessa.

Julkaisemme muutetun käytäntöasiakirjan Web-sivustollamme tai muussa
vuorovaikutuspisteessä, jossa se on aiemmin ollut saatavilla. Jos muutokset ovat
merkittäviä, saatamme ilmoittaa niistä myös muilla keinoin. Kaikki muutokset
otetaan käyttöön sinä päivänä, jolloin julkaisemme uusitun käytäntöasiakirjan.


YHTEYSTIEDOT

Jos sinulla on kysyttävää yksityisyydensuojakäytännöistämme, ota yhteyttä:

WithSecure Corporation
Tammasaarenkatu 7
PL 24
00181 Helsinki
Suomi

Yhteyden ottaminen:

 * Jos olet kuluttajille suunnattujen tuotteiden käyttäjä, ota
   yhteyttä kuluttajille tarkoitettujen tukikanaviemme kautta.
 * Jos olet yrityksille suunnattujen tuotteiden käyttäjä, ota
   yhteyttä yrityksille tarkoitettujen tukikanaviemme kautta.
 * Voit ottaa yhteyttä WithSecuren tietosuojavaltuutettuun lähettämällä viestin
   osoitteeseen privacy@withsecure.com. Jos haluat harjoittaa rekisteröidyn
   oikeuksiasi, käytä sen sijaan yllä olevia linkkejä.

Yritysliiketoiminta


YRITYSLIIKETOIMINNAN YKSITYISYYSKÄYTÄNTÖ

Syyskuu 2019

Tämä käytäntö toimitetaan WithSecure Corporationin puolesta. Siinä kuvataan,
miten henkilötietojasi käsitellään WithSecuren konserniin kuuluvissa yhtiöissä
ja miten käsittelemme keräämiämme tai antamiasi henkilötietoja.

Tämän käytännön rekisterinpitäjä on WithSecure Corporation, suomalainen yritys,
jonka yritystunnus on ID 0705579-2. Yhteystietomme löytyvät tämän käytännön
lopusta.

Tässä käytännössä kuvattuja henkilötietoja kerätään ensisijaisesti siksi, että
WithSecure on kaupallisessa suhteessa työnantajatahojesi kanssa tai pyrkii
tällaiseen suhteeseen.

Kerätyt tiedot ja niiden käyttö vaihtelee sen mukaan, onko WithSecuren ja
työnantajasi välillä aiempaa kaupallista suhdetta (lisätietoja on osiossa
ASIAKKAAT JA KUMPPANIT) vai onko työnantajasi uusi yhteys F‑Securelle
(lisätietoja on osiossa MARKKINOINTI).


MARKKINOINTI


 

KERÄTTÄVÄT TIEDOT

Keräämme sivustoissamme käyviltä henkilöiltä tiedot käytetystä laitteesta,
IP-osoitteesta, sivustoon siirtymiseen käytetystä reitistä ja siellä tehdyistä
toimista sekä kaikki lomakkeilla lähetetyt tiedot. Lisätietoja on sivustomme
yksityisyyskäytännössä.

Jos toimitat tietoja lomakkeilla – online tai offline – pyydämme sinulta
seuraavat tiedot: henkilön ja yrityksen nimet, sähköpostiosoite, maa, toimiala,
yrityksen koko, puhelinnumero ja kiinnostava asia tai palvelu.

Saatamme kerätä tietojasi myös keskustelupalstoilta tai muilta WithSecuren
isännöimiltä sosiaalisen median alustoilta, kilpailujen, kampanjoiden,
kyselyjen, webinaarien ja muiden vastaavien vuorovaikutustapahtumien kautta.

Jos jokin kolmas osapuoli on määrittänyt sinut päätöksentekijäksi tai
vaikuttajaksi tai sinut on julkisiin lähteisiin merkitty tällaiseksi, hankimme
tyypillisesti seuraavat tiedot sinusta ja edustamastasi organisaatiosta:
yrityksen nimi, tehtävänimike, nimi, tehtävä, kieli, sähköpostiosoite,
postinumero, postitoimipaikka, maa, puhelinnumero, toimiala, liikevaihto ja
yrityksen koko.

Saatamme koota tällaisia tietoja organisaatiostasi yleisesti saatavilla olevista
tiedoista.

KÄYTTÖTARKOITUS

Keräämme ja käsittelemme tietoja, jotta voimme organisaatioasemasi perusteella
lähettää palveluun liittyviä tietoja, tehdä asiakaskyselyjä, järjestää
kilpailuja, mainostaa ja markkinoida palvelujamme (sekä mukautettuna että
koottuna) ja jakaa tietoja ja tietotaitoa kyberturvallisuudesta ja
palveluistamme. Käytämme kerättyjä tietoja markkinatutkimuksiin, tuote- ja
palvelukehitykseen ja yrityksen tarjonnan kehittämiseen.

Jos sinä tai edustamasi organisaatio ryhdytte asiakkaaksemme, yhdistämme tässä
ennakkomyyntivaiheessa kerätyt tiedot puolestasi, kun organisaatio ryhtyy
asiakkaaksemme. Tällaisissa tilanteissa tietoja käytetään yritysasiakkaillemme
ja -kumppaneillemme sovellettavien käytäntöjen mukaisesti.

LAISSA ANNETUT EDELLYTYKSET

Keräämme tietoja henkilöistä, joilla on vaikutus- ja päätösvaltaa yrityksissä,
joiden tiedämme hyötyvän palveluistamme. Luokittelemme tällaisen toiminnan
oikeutetuksi eduksi sekä WithSecurelle toimittajana että työnantajallesi
ostajana.

Jos oikeutettu etu ei sovellu tiettyyn tietojenkäsittelytapaan, pyydämme
lupaasi. Suostumuksesi voi olla laillinen peruste esimerkiksi sivustojemme
selaamista koskevien tietojen keräämiseen. Jos käsittely perustuu suostumukseen,
voit peruuttaa sen milloin tahansa.


ASIAKKAAT JA KUMPPANIT


 

KERÄTTÄVÄT TIEDOT

Jos henkilön työnantaja on kaupallisessa suhteessa WithSecuren kanssa,
käsittelemme seuraavia henkilötietoja: nimi, asema/rooli/tehtävänimike,
sähköpostiosoite ja puhelinnumero, käyttöoikeuden tai palvelun ostanut laillinen
taho, sen katu-/postitusosoite, maa, kieli ja viestintäasetukset, saatavilla
olevat LinkedIn-tiedot, asiaankuuluvat tunnistetiedot ja kirjautumistunnukset
järjestelmiimme.

WithSecure kerää näitä tietoja:

 * markkinointitoimien kautta (lisätietoja on kohdassa Suuryritys -
   markkinointi),
 * sivustomme, keskustelupalstojemme tai muun F‑Securen sosiaalisen median
   kanavan kautta,
 * kilpailujen, kampanjoiden, kyselyjen, webinaarien ja muiden vastaavien
   vuorovaikutustapahtumien kautta,
 * myynti-, tuki- ja tilinhallintatoimien kautta ja
 * kumppanimyynnin ja asiakashallintatoimien (esim. kumppani tilaa
   käyttöoikeuden loppuasiakkaalta tai muuttaa loppuasiakkaan tietoja) kautta.


KÄYTTÖTARKOITUS

Keräämme ja käsittelemme tietoja, jotta voimme hallinnoida asiakassuhteitamme,
toimittaa pyytämiäsi tietoja, tuotteita ja palveluja, toteuttaa yhteisiä
suunnitteluistuntoja, analysoida tietoja liiketoiminnan kehittämiseen, toimittaa
käyttöoikeusvarmenteita, tehdä kaikki tilausten ja maksuprosessien edellyttämät
toimenpiteet, räätälöidä markkinointitoimia, viestiä sekä palvelujemme
ensimmäisen myynnin yhteydessä sekä käyttöoikeuksia ja palveluja ja muuta
tarjontaamme ja muita asiaankuuluvia tietoja uusittaessa, kerätä palautettasi ja
tunnistaa valittujen järjestelmien valtuutetut käyttäjät ja hallinnoida
käyttäjätilejä ja antaa palveluihin liittyviä ohjeita ja tukea.

Koska meitä voi lähestyä ja meille voi lähettää tietoja monelta eri kanavalta,
kuten jälleenmyyjien, tapahtumien tai sivustojemme kautta, yhdistämme tällaiset
tiedot, jotta viestintämme on tarpeidesi mukaista.

LAISSA ANNETUT EDELLYTYKSET

WithSecurella on erilaista markkinointiin liittyvää viestintää koskevien lakien
mukainen oikeutettu etu käsitellä asiakkaidensa ja kumppaneidensa työntekijöiden
henkilötietoja, jotta se voi tarjota kaupallisia palvelujaan
suuryritysasiakkailleen ja -kumppaneilleen, mukaan lukien asiaankuuluvat myynti-
ja markkinointitoimet.

Jos toimenpide edellyttää tietojen käsittelyä, meidän on pystyttävä
käsittelemään tarvittavia tietoja. Tällainen tilanne voi ilmetä esimerkiksi
silloin, kun meidän on oltava yhteydessä kumppaneidemme ja asiakkaidemme
edustajiin, toimitettava sovitut palvelut ja laskutettava niistä, vastattava
kyselyyn tai tukipyyntöön tai lisättävä kumppani tai asiakas mukaan
suuryritysasiakkaille tarkoitettuun beetaohjelmaan.

Jos oikeutettu etu ei sovellu tiettyyn tietojenkäsittelytapaan, pyydämme
lupaasi. Suostumuksesi voi olla laillinen peruste esimerkiksi sivustojemme
selaamista koskevien tietojen keräämiseen. Jos käsittely perustuu suostumukseen,
voit peruuttaa sen milloin tahansa.


PROFILOINTI

Pyrimme pitämään vuorovaikutuksen ensisijaisesti sinua kiinnostavissa
palveluissa, mikä edellyttää, että osa keräämistämme tiedoista saattaa perustua
yrityssivuillamme tekemiisi toimiin. Toimimme näin, kun olet antanut
suostumuksesi tällaisen liikenteen yhdistämiseen esimerkiksi verkkolomakkeitamme
täyttäessäsi. Emme tallenna WithSecure-sivustojen ulkopuolista
verkkoliikennettä. Mitä enemmän osoitat kiinnostusta ratkaisujamme kohtaan, sitä
todennäköisemmin otamme yhteyttä. Tämä on kerrottu tarkemmin
evästebannereissamme ja sivustomme yksityisyyskäytännössä.

Jos et halua, että käytämme sähköpostiosoitettasi tässä tarkoituksessa, voit
pyytää, että poistamme sen tietueistamme. Tämä vaikuttaa sinuun siten, että
meiltä saamiesi viestien merkitsevyys sinulle ja työnantajallesi saattaa
heikentyä.

Emme ilmoita tällaisia profiilitietoja ulkoisille osapuolille. Saatamme jakaa
yleisiä tietoja kiinnostuksen kohteistasi jälleenmyyjällemme, jotta tarpeisiisi
voidaan vastata (esim. ostot paikallisen jälleenmyyjän kautta), mutta vain jos
myyntineuvottelut on aloitettu.


TIETOJEN SIIRTÄMINEN JA PALJASTAMINEN

Henkilötietoja käsitellään ensisijaisesti WithSecuren paikallisessa yrityksessä,
jonka kanssa olet eniten vuorovaikutuksessa. Paikallisen käsittelyn lisäksi
yleisin syy WithSecuren eri toimipaikkojen väliseen tiedonvaihtoon on se, että
voimme palvella asiakkaitamme ja hallinnoida suhdettamme tehokkaasti.
(Paikallisten maatoimistojen luettelo on täällä).

Henkilötietoja voidaan antaa myös WithSecuren kanavakumppaneiden käyttöön siinä
laajuudessa, missä tietoja tarvitaan tietojen asiaankuuluvassa käsittelyssä
(kuvattu edellä). Jos olet esimerkiksi kiinnostunut palveluidemme ostamisesta,
tällaiset tiedot toimitetaan alueella toimivalle jälleenmyyntikumppanillemme.

Jotkin WithSecuren tytäryhtiöistä, alihankkijoista ja jakelukumppaneista
sijaitsevat Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella. Vaikka tietoja säilytetään
ETA:n alueella, henkilöstömme tai toimittajamme saattavat käsitellä niitä myös
ETA-maiden ulkopuolisissa maissa. Tällainen henkilöstö voi osallistua muun
muassa asiakastilauksen käsittelemiseen, maksutietojen prosessointiin ja
tukipalvelujen antamiseen.

Kun henkilötietoja siirretään ETA-alueelta sen ulkopuolelle, WithSecure
varmistaa käsittelyn tietoturvan ja eheyden toteuttamalla asianmukaiset lain
edellyttämät toimet ja määräämällä asianmukaiset sopimukselliset turvatoimet
tällaisten tietojen tuojille (esimerkiksi Euroopan unionin hyväksymien
tiedonsiirtoa koskevien lausekkeiden noudattaminen).

Mainostajat ja mainostusverkostot, jotka tarvitsevat tietoja asiaankuuluvien
mainosten esittämiseen sinulle ja muille, on eritelty sivustomme
yksityisyyskäytännössä olevassa luettelossa.


KOLMANNET OSAPUOLET

Teemme läheistä yhteistyötä myös kolmansien osapuolten (kuten
liiketoimintakumppanien, tekniikan, rahoitusalan ja toimituspalvelujen
alihankkijoiden, mainosverkostojen, analytiikkatoimittajien, hakutietojen
toimittajien ja luottotietotarkistajien) kanssa ja saatamme saada sinua koskevia
tietoja näiltä tahoilta. Nämä toimittajat ovat keränneet näitä tietoja
yksityisistä tai julkisista lähteistä tai suoraan sinulta.


 


TIETOJEN MUU KÄYTTÖ JA ILMOITTAMINEN

Tietoja henkilötietojen satunnaisen toissijaisen käsittelyn
käyttötarkoituksista.

Lue lisää

Tämä yksityisyydensuojakäytäntö ei kata kaikkia tilanteita, joissa
henkilötietojen käyttö tai ilmoittaminen ilman lupaasi tai palvelun
toteutuksesta erillään on oikeutettua tai sallittua tai joissa niiden
ilmoittamista edellytetään meiltä sovellettavan lain mukaan.

Yksi esimerkki on tuomioistuimen tai viranomaisten antaman määräyksen
noudattaminen asiaankuuluvalla lainkäyttöalueella tietojen tuottamiseksi.

Samaan tapaan voi ilmetä muita tilanteita, joissa meillä on perusteltavissa
oleva oikeutettu etu ilmoittaa tietoja rajatusti kolmannelle osapuolelle.
Tällaisia ovat esimerkiksi tilanteet, joissa meidän on suojattava itseämme
vastuulta tai estettävä petollista toimintaa, joissa jatkuva ongelma on
ratkaistava tai pidettävä kurissa tai joissa meidän on vastattava
vakuutuksenantajiemme tai valtion viranomaisten tietopyyntöihin. Tällaisissa
tilanteissa toimimme sovellettavien lakien mukaisesti.

Meidän on ehkä myös siirrettävä henkilökohtaisia tietoja osana yritystapahtumaa,
kuten myyntiä, yrityskauppaa, yhtiöittämistä tai muuta WithSecuren
yrityssaneerausta, jossa tiedot toimitetaan uudelle hallinnoivalle taholle osana
normaalia liiketoimintaa. WithSecure-konserni ilmoittaa ja siirtää tietoja
sisäisesti kulloisenkin toimintamallin edellyttämällä tavalla. Nämä ilmoitukset
rajataan kuitenkin sisäisesti vain kyseiseen konserniin kuuluville yrityksille,
yksiköille, tiimeille ja henkilöille, jotka tarvitsevat kyseisiä tietoja niiden
käsittelyyn.

Harkitsemme kutakin ilmoitustarvetta huolellisesti ja otamme tällaiset
ilmoituspyynnöt huomioon, kun päätämme missä ja miten säilytämme
henkilötietojasi.


TIETOJEN SÄILYTYS

Tyhjennämme suoramarkkinointitietueemme kuukausittain yhteyshenkilöistä, jotka
eivät ole reagoineet viesteihimme tai käyneet sivuillamme edellisten 24
kuukauden aikana tai jotka eivät ole suhteessa asiakkaisiimme tai
kumppaneihimme.

Jos ryhdyt asiakkaaksemme tai kumppaniksemme, tietoja säilytetään organisaation
asiakkuussuhteen keston ajan. Yritysasiakasrekisterissä olevat käyttäjätiedot
tallennetaan käyttöoikeuden/tilauksen/sitoumuksen keston ajaksi ja enintään
viideksi vuodeksi sen jälkeen, kun asiakkaan tai kumppanin viimeinen
sitoutuminen tai tilaus on umpeutunut.


TIETOTURVA

Tiedot tietoturvakäytännöistä, joilla suojaamme tietosi.

Lue lisää

Noudatamme tiukkoja turvatoimia suojataksemme henkilökohtaisten tietojesi
luottamuksellisuuden, eheyden ja saatavuuden, kun siirrämme, tallennamme ja
käsittelemme niitä.

Käytämme fyysisiä, hallinnollisia ja teknisiä suojaustoimenpiteitä
pienentääksemme henkilökohtaisten tietojesi hävikin riskiä ja vähentääksemme
väärinkäytöksiä sekä luvatonta käyttöä, julkaisua tai muokkausta.

Kaikki henkilötiedot tallennetaan WithSecuren tai kumppaneidemme hallinnoimille
suojatuille palvelimille, joita vain valtuutettu henkilökunta voi käyttää
rajatusti.


OIKEUTESI

Tiedot lainmukaisista oikeuksistasi ja yhteydenotosta WithSecureen.

Lue lisää

Sinulla on oikeus päästä sinua koskeviin tietoihin, joita säilytämme. Sinulla on
erityisesti seuraavat oikeudet säilyttämiimme henkilötietoihisi:

 * Pääsy ja oikaisu. Sinulla on oikeus kysyä, mitä henkilötietojasi säilytämme,
   ja pyytää kopiota tiedoista, joiden tiedämme koskevan sinua tässä
   kontekstissa. Jos havaitset kyseisissä tiedoissa virheitä (esim.
   vanhentuneita tietoja), kehotamme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Voit
   päivittää asiakastietojasi myös itse joissakin palveluportaaleissamme.
   Päivitä niihin kaikki henkilötietojesi muutokset, kuten osoitteenmuutos tai
   sähköpostiosoitteen vaihto. Jos et voi päivittää muutoksia itse, voit
   ilmoittaa meille tarvittavista muutoksista.
 * Vastalause. Sinulla on oikeus esittää vastalause tietyille henkilötietojen
   käsittelytoimille, kuten markkinointitarkoituksissa tehtävälle käsittelylle
   tai muutoin laillisin perustein tehtävälle käsittelylle. Jälkimmäisessä
   tapauksessa sinun on esitettävä laillisesti kelvolliset perusteet
   vastalauseellesi.
 * Oikeus tulla unohdetuksi. Sinulla on myös oikeus pyytää meitä lopettamaan
   henkilötietojesi säilyttäminen ja poistamaan ne. Tässä tapauksessa sinun on
   esitettävä laillisesti kelvolliset perusteet pyynnöllesi.
 * Siirrettävyys. Sinulla on myös oikeus pyytää itse antamiasi henkilötietoja,
   joita käsitellään sopimuksen tai antamasi suostumuksen mukaisesti. Voit
   pyytää tietoja rakenteellisessa, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti
   luettavassa muodossa. Voit myös pyytää, että tiedot siirretään jollekin
   toiselle rekisterinpitäjälle, jos se on teknisesti mahdollista.
 * Suostumuksen peruminen. Jos käsittely perustuu antamaasi suostumukseen,
   sinulla on oikeus perua se milloin tahansa asiaankuuluvien asetusten kautta.
   Henkilöön yhdistettävissä olevien palveluanalytiikkatietojen asetukset ovat
   palvelun käyttöliittymässä. Sinulla on myös oikeus peruuttaa
   markkinointiviestien tilaus oletusasetuskeskuksessa, johon voi siirtyä linkin
   kautta.
 * Rajoittaminen. Jos havaitset, että sinua koskevat tiedot ovat virheellisiä
   tai että meillä ei ole laillista oikeutta käyttää niitä, voit pyytää meitä
   lopettamaan henkilötietojesi käsittelyn ja pelkästään säilyttämään tietoja,
   kunnes ongelma on ratkaistu.

Voit pyytää oikeuksiasi asiakaspalvelutoimintomme kautta. Yhteydenottolinkit
löytyvät "Yhteystiedot"-osiosta.

Huomaa, että joissakin tilanteissa luottamuksellisuuteen liittyvät
velvoitteemme, oikeutemme pitää ammattisalaisuuksia ja/tai velvoitteemme
toimittaa palvelujamme (esim. työnantajallesi) saattavat estää meitä
julkaisemasta tai poistamasta henkilötietojasi tai muutoin estää sinua
käyttämästä oikeuksiasi. Yllä kuvatut oikeutesi riippuvat myös laillisista
perusteista, joiden mukaan käsittelemme henkilötietojasi.

Jos haluat valittaa henkilötietojesi käsittelystä tai tarvitset lisätietoja,
voit ottaa yhteyttä meihin milloin tahansa. Jos uskot, että lainmukaiset
oikeutesi eivät toteudu, voit tehdä valituksen asiaa valvovalle viranomaiselle.
Tämä viranomainen on useimmissa tapauksissa tietosuojavaltuutettu
(www.tietosuoja.fi).

 


YHTEYSTIEDOT

Jos sinulla on kysyttävää yksityisyydensuojakäytännöistämme, ota yhteyttä:

WithSecure Corporation
Tammasaarenkatu 7
PL 24
00181 Helsinki
Suomi

Yhteyden ottaminen:

 * Jos olet kuluttajille suunnattujen tuotteiden käyttäjä, ota
   yhteyttä kuluttajille tarkoitettujen tukikanaviemme kautta.
 * Jos olet yrityksille suunnattujen tuotteiden käyttäjä, ota
   yhteyttä yrityksille tarkoitettujen tukikanaviemme kautta.
 * Voit ottaa yhteyttä WithSecuren tietosuojavaltuutettuun lähettämällä viestin
   osoitteeseen privacy@withsecure.com. Jos haluat harjoittaa rekisteröidyn
   oikeuksiasi, käytä sen sijaan yllä olevia linkkejä.


YLEISTÄ

Tiedot määritelmistä ja muutostenhallinnasta.

Lue lisää


MÄÄRITELMÄT

Tässä ovat määritelmät tässä käytännössä käyttämistämme termeistä.

"Asiakas" tai "sinä" viittaa yksityiseen käyttäjään tai yrityskäyttäjään tai
johonkin muuhun tietoja välittävään tahoon, joka ostaa palvelujamme, rekisteröi
niitä käytettäväksi tai käyttää niitä, jonka laitteita ja tietoliikennettä
palvelumme suojaavat tai joka on saattanut lähettää henkilökohtaisesti
tunnistettavissa olevia tietoja meille. Nämä tiedot on saatettu lähettää
käyttämällä palvelujamme, Web-sivustojamme, puhelinta, sähköpostia,
rekisteröintilomakkeita tai muita vastaavia kanavia.

"Henkilökohtaiset tiedot" tai "henkilötiedot" viittaa yksityisiä henkilöitä
koskeviin tietoihin, jotka ovat yhdistettävissä heihin tai heidän perheensä tai
taloutensa jäseniin. Näitä tietoja voivat olla nimet, sähköposti- ja
postiosoitteet, puhelinnumerot, laskutus- ja tilitiedot sekä muut palveluiden
tarjoamisen yhteydessä käsitellyt tekniset tiedot, jotka voidaan yhdistää
käyttäjään tai hänen käytökseensä, laitteeseensa tai laitteensa käytökseen.

"Palvelut" viittaa WithSecuren valmistamaan tai jakelemaan palveluun tai
tuotteeseen, ohjelmistot, Web-ratkaisut, työkalut ja niihin liittyvät
tukipalvelut mukaan lukien.

"Web-sivusto" viittaa sivustoon withsecure.com tai mihin tahansa muuhun
Web-sivustoon, jota WithSecure isännöi tai hallinnoi, niiden alasivustot ja
selainpohjaiset palveluportaalit mukaan lukien.

 


MUUTOKSET

Tämä käytännön versio selkeyttää, päivittää ja korvaa edellisen version.
Haluamme pitää tämän asiakirjan ajan tasolla jatkossakin, ja siksi teemme siihen
muutoksia ja lisäyksiä silloin tällöin myös tulevaisuudessa.

Julkaisemme muutetun käytäntöasiakirjan Web-sivustollamme tai muussa
vuorovaikutuspisteessä, jossa se on aiemmin ollut saatavilla. Jos muutokset ovat
merkittäviä, saatamme ilmoittaa niistä myös muilla keinoin. Kaikki muutokset
otetaan käyttöön sinä päivänä, jolloin julkaisemme uusitun käytäntöasiakirjan.


Tukityökalut


TUKITYÖKALUN YKSITYISYYSKÄYTÄNTÖ

Huhtikuu 2019


TIIVISTELMÄ

Kun WithSecuren tukityökalu suoritetaan, se kerää tietoa
tietokonejärjestelmästäsi ja tietokoneesi kokoonpanosta sekä palvelujemme
luomista lokitiedoista. Näitä tietoja käytetään vianmääritykseen ja palvelujemme
ongelmanratkaisuun.

Useimmissa tapauksissa voit tarkistaa tiedot ja muokata niitä, ennen kuin
lähetät arkistotiedoston asiakaspalvelulle.

TÄYSIMITTAINEN LAUSEKE

Tämä palvelukohtainen käytäntö keskittyy asioihin, joiden uskomme olevan
tärkeimpiä sinulle. Tällaisia ovat erityisesti 1) palvelun keräämien
henkilökohtaisten ja yksityisten tietojen tyyppi, 2) tietojen käyttötarkoitus,
3) meidän oikeutuksemme, 4) tyypilliset ilmoitukset ja 5) tietojen säilytysaika.
Lisätietoja tällaisista aiheista sekä muista henkilötietojesi käsittelyyn
liittyvistä asioista (rekisteröidyn oikeudet, yhteystiedot jne.) on myös
saatavilla upotetuista linkeistä.


MITÄ KERÄÄMME JA MITEN KÄSITTELEMME KERÄÄMÄÄMME?

WithSecuren palvelujen lokikirjauksista saatavat tiedot

Kerättyihin tietoihin kuuluu WithSecuren palvelujen lokikirjaukset. Niihin
sisältyy yksityiskohtaiset tiedot palvelun käytöstä, kuten päivitysten
lataamisesta ja asentamisesta, palvelun eri osien välisestä viestinnästä,
ominaisuuksien käyttöönotosta ja tietoturvatapahtumista. Tiedot saattavat
sisältää palvelun kaatumisvedoksia, tiedostopolkuja, pankkisivustoja ja estetyt
verkkosivut.

Käyttöjärjestelmän lokeista saatavat tiedot

Tiedot sisältävät käyttöjärjestelmäsi nykyiset kokoonpanotiedot, kuten tiedon
verkkokokoonpanosta, asennetuista sovelluksista, käyttöjärjestelmän
päivityksistä (esimerkiksi käyttöjärjestelmän päivityspalvelut), käynnissä
olevista prosesseista ja sovelluksista (esimerkiksi verkkoselaimesta),
yhdistetyistä asemista ja laitteista sekä käyttäjänimistä, ja järjestelmän
kaatumisvedokset ja lokit. Lähetetyt tiedot saattavat sisältää myös otoksen
järjestelmän tapahtumahistoriasta.

Tarkoitus

Palvelujen lokitietoja kerätään, jotta voidaan seurata, onko palvelumme toiminut
tarkoituksen mukaisesti, ja ratkaista mahdollisia virheellisesti luokiteltuja
ongelmia. Käyttöjärjestelmän tietoja kerätään, koska ne auttavat
virheenmäärityksessä silloin, kun palvelumme omat lokimerkinnät eivät sisällä
riittävästi tietoa. Arkistotiedostoa käytetään lisäksi tietolähteenä
kehitystoiminnassamme, jotta voimme estää ongelman toistumisen sekä omalla
laitteellasi että muiden asiakkaiden laitteilla.

 

Lue lisää


MITEN KÄSITTELEMME KERÄÄMIÄMME TIETOJA?

Palvelukohtaisesti kerättyjen ja käsiteltyjen henkilötietojen käyttötarkoitus on
kuvattu tarkemmin vuorovaikutus- ja palvelukohtaisissa yksityisyyskäytännöissä
ja ‑ilmoituksissa.

Kaikissa palveluissamme on tällaisten tarkoitusten lisäksi voimassa seuraavat
yleiset henkilötietojen käyttötarkoitukset:

 * Palvelujen toimitus. Palvelujemme toimittaminen sinulle edellyttää tietojen
   käsittelemistä seuraavissa tarkoituksissa:
 * Asiakaskokemus. Tarkoitus on tunnistaa valtuutetut käyttäjät, käsitellä ja
   seurata tapahtumia, kuten tilien hallinnointia, toimituksia, laskutusta ja
   käyttöoikeuksien hallintaa.
 * Toimittaminen, korjaaminen ja parantaminen. Palvelujemme ja Web-sivustojemme
   toimittaminen, ylläpitäminen ja kehittäminen ja palveluihin liittyvien
   ohjeiden ja tuen toimittaminen.
 * Analysointi. Tarkoitus on seurata palvelujemme hankinta- ja käyttötapoja,
   mikä auttaa meitä parantamaan palveluja, hallinnoimaan asiakassuhteita ja
   lähettämään asiakkaille asiaankuuluvia viestejä.
 * Viestintä. Lähetämme palveluihin liittyviä tietoja, teemme asiakaskyselyjä ja
   markkinoimme palvelujamme sinulle. Viestinnästä voi vastata joko WithSecure
   tai jokin kumppaneistamme.
 * Säännöstenmukaisuus. Tarkoitus on estää petolliset, laittomat tai loukkaavat
   toimet ja noudattaa lakimääräyksiä ja säännöksiä.

Oikaisut

Jos WithSecuren asiakaspalvelu, kumppanimme tai yrityksesi
IT-järjestelmänvalvoja on pyytänyt sinua vaihtamaan lokikirjausten tason
täydelle ennen työkalun (uudelleen)suorittamista, jotta WithSecuren palvelusta
saadaan taltioitua tarvittavat tiedot, tämän työkalun tekemä seuraava tarkistus
sisältää edellä määritettyä enemmän tietoja. Kerätyn tiedon laatu vaihtelee
virheenkorjauksen kohteen mukaan. Asiakaspalvelumme voi neuvoa, mitä tietoja
kohtaamasi ongelman yhteydessä todennäköisesti kerätään. Näin toimitaan usein,
kun laitteen ongelmien määrittämiseksi ei muuten ole riittäviä tietoja.

Jos suoritat tukityökalun manuaalisesti itse - eli työkalua ei aktivoida
etäpisteestä - työkalun keräämät tiedot tallennetaan arkistotiedostoksi
työpöydällesi tai tietokoneeseesi. Voit tällaisissa tilanteissa purkaa tiedostot
ja muokata tietoja, ennen kuin pakkaat ne uudelleen ja lähetät ne meille.


LAISSA ANNETUT EDELLYTYKSET

Lailliset perusteemme henkilökohtaisten tietojen käsittelyyn vaihtelevat sen
mukaan, käytätkö työkalua kuluttajana vai yritysasiakkaana. Kummassakin
tapauksessa edellä mainitun tiedon kerääminen on tarpeen, jotta voimme tarjota
sinulle tai työnantajallesi toimivia tukipalveluja. Ilman näitä tietoja meidän
olisi vaikeaa auttaa ongelmasi ratkaisemisessa.

Jos olet kuluttaja-asiakas, sopimuksen toteutumiseen vaadittavat tiedot
kerätään, jotta voimme toimittaa sopimuksenalaiset palvelut (eli auttaa
ratkaisemaan WithSecuren palvelun käytössä ilmenneen teknisen ongelman).
Tällaiset sopimukset voi olla tehty joko suoraan meidän kanssamme tai muun
palvelujamme tarjoavan osapuolen, kuten verkkokauppamme tai
operaattorikumppanimme, kanssa.

Jos olet yritysasiakas tai yritysasiakkaamme työntekijä, meillä on oikeutettu
etu käyttää kerättyjä/lähetettyjä tietoja tukitapauksiksi edenneiden ongelmien
ratkaisemiseksi ja myös säilyttää tietoja niin kauan kuin tapauksen uusiutumisen
ehkäiseminen edellyttää. Oikeutuksestamme huolimatta sinulla säilyy oikeus
kontrolloida sitä, lähetetäänkö tietopaketti tai sallitaanko sen lähetys
WithSecurelle.


TIETOJEN SIIRTÄMINEN JA PALJASTAMINEN

WithSecure Corporation, tytäryhtiömme, asiaankuuluvat alihankkijat ja
tukikumppanimme saattavat käsitellä arkistotiedostoa, mutta vain tässä
käytännössä eritellyissä tarkoituksissa. Kun palvelun järjestää jälleenmyyjä-
tai operaattorikumppanimme, saat tukipalvelusi todennäköisesti näiden tahojen
kautta. Yleensä nämä tahot välittävät arkistotiedoston WithSecurelle
analysoitavaksi perusteellista ongelmanratkaisua varten. Joissakin tapauksissa
myös jälleenmyyjä saattaa käsitellä arkistotiedostoa, jos jälleenmyyjä suorittaa
ongelmanratkaisutoimia itsenäisesti.

Lue lisää


SIIRROT JA MUUT ILMOITUKSET

Teemme paljon itse, mutta meillä on myös kumppaneita, jotka auttavat meitä
palvelujemme toteutuksessa. Tämä tarkoittaa, että meidän on vaihdettava tietoja
kumppaneidemme kanssa. Pidämme huolen siitä, että jaamme vain tarvittavia
henkilötietoja.

Merkittävimmät myyntikumppaniemme ja yritysasiakkaidemme tiedonvaihdot on
kuvattu ensisijaisesti palvelukohtaisessa yksityisyyskäytännössä. Alla olevissa
tiedoissa on tarkennuksia näihin tietoihin ja myös luettelo muista ilmoituksista
ja tiedonsiirroista, joita WithSecuren kaikessa — tai lähes kaikessa —
henkilötietojen käsittelyssä ilmenee.

MYYNTI JA TOIMITUS

Vaihdamme (ilmoitamme ja vastaanotamme) joitakin henkilötietojasi sellaisten
jakelukumppaneidemme (kuten IT-yrityspalvelujen jälleenmyyjien, operaattoreiden
ja Web-kauppojen) kanssa, jotka ovat markkinoineet, jaelleet, hallinnoineet ja
tukeneet palvelujamme. Annamme näiden yritysten käyttää tällaisia henkilötietoja
sovittujen toimien toteuttamiseksi. Tietojen jakamisen tarkoituksena on
saumattoman asiakaskokemuksen takaaminen. Tällaisia toimia ovat esimerkiksi
asiakashallinta, palvelutuki ja ongelmanratkaisu, suoramarkkinointi ja laskutus.

Jakelukumppaneillamme on todennäköisesti jo asiakassuhde sinuun tai
yrityspalvelutapauksissa työnantajaasi. Tällaiset kumppanit ja yritysasiakkaat
käsittelevät henkilötietojasi itsenäisesti omien sovellettavien
yksityisyyskäytäntöjensä mukaan. Jakelukumppaneidemme ja yritysasiakkaidemme on
tästä huolimatta noudatettava myös erillisiä sopimuksia ja lainsäädäntöä
henkilötietoja käsiteltäessä. Kukin taho on oletusarvoisesti itse vastuussa
omasta henkilötietojen käsittelystään omissa käyttötarkoituksissaan.

ALIHANKINTA

Henkilökohtaisia tietoja saatetaan siirtää tai ilmoittaa WithSecure-konsernin
yrityksille ja palvelujen luontiin osallistuville alihankkijoille.

Jos asiakkaidemme henkilökohtaiset tiedot on siirrettävä tai ilmoitettava
alihankkijoillemme, edellytämme heidän kanssaan tekemissämme sopimuksissa, että
he käyttävät tällaisia tietoja ainoastaan palvelujen toimittamiseen (esimerkiksi
tukitapauksen ratkaisemiseksi tai sen lähettämiseksi logistiikkakumppaneille
tuotteen toimittamista varten tai markkinointiviestien lähettämiseksi).
Edellytämme, että alihankkijamme käsittelevät tietojasi tässä kuvattujen
lausuntojen mukaisesti.

KANSAINVÄLISET SIIRROT

WithSecure toimii maailmanlaajuisesti. Näin ollen osa tytäryhtiöistämme,
alihankkijoistamme, jakelijoistamme ja kumppaneistamme sijaitsee Euroopan
talousalueen ulkopuolella, mikä varmistaa palvelujemme maailmanlaajuisen
saatavuuden. WithSecuren tytäryhtiöiden toimipaikat voi tarkistaa WithSecuren
julkisilta verkkosivuilta

Kun siirrämme henkilökohtaisia tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolelle,
suojaamme henkilökohtaiset tiedot lain edellyttämällä tavalla. Toteutamme tämän
määräämällä asianmukaiset tekniset ja sopimukselliset turvaohjeet
asiaankuuluville alihankkijoille ja WithSecure-konsernin yrityksille esimerkiksi
Euroopan unionin hyväksymiä tiedonsiirtoa koskevia lauseita käyttämällä. Näiden
lauseiden sisältö on saatavilla täältä.

Maailmanlaajuisia tai rajoja ylittäviä tiedonsiirtoja tehdään vain hyvästä
syystä ja tietosuojariskin arvioinnin jälkeen.

Säilytämme arkaluonteisia asiakastietoja Suomessa tai Euroopan talousalueella ja
pidämme niitä hallinnassamme.

TIETOJEN MUU KÄYTTÖ JA ILMOITTAMINEN

Tämä yksityisyyskäytäntö ei kata kaikkia tilanteita, joissa henkilötietojen
käyttö tai ilmoittaminen ilman lupaasi tai palvelun toteutuksesta erillään on
oikeutettua tai sallittua tai joissa niiden ilmoittamista edellytetään meiltä
sovellettavan lain mukaan.

Yksi esimerkki on tuomioistuimen tai viranomaisten antaman määräyksen
noudattaminen asiaankuuluvalla lainkäyttöalueella tietojen tuottamiseksi.

Samaan tapaan voi ilmetä muita tilanteita, joissa meillä on perusteltavissa
oleva oikeutettu etu ilmoittaa tietoja rajatusti kolmannelle osapuolelle.
Tällaisia ovat esimerkiksi tilanteet, joissa meidän on suojattava itseämme
vastuulta tai estettävä petollista toimintaa, joissa analysoimme sinun
toimestasi tapahtuvaa tuotteidemme käyttöä, jotta tuotteemme varmasti toimivat
odottamallasi tavalla ja jotta voimme reagoida epäsuotuisiin kokemuksiin, joissa
jatkuva ongelma on ratkaistava tai pidettävä kurissa tai joissa meidän on
vastattava vakuutuksenantajiemme tai valtion viranomaisten tietopyyntöihin.
Tällaisissa tilanteissa toimimme sovellettavien lakien mukaisesti.

Meidän on ehkä myös siirrettävä henkilökohtaisia tietoja osana yritystapahtumaa,
kuten myyntiä, yrityskauppaa, yhtiöittämistä tai muuta WithSecuren
yrityssaneerausta, jossa tiedot toimitetaan uudelle hallinnoivalle taholle osana
normaalia liiketoimintaa. WithSecure-konserni ilmoittaa ja siirtää tietoja
sisäisesti kulloisenkin toimintamallin edellyttämällä tavalla. Nämä ilmoitukset
rajataan kuitenkin sisäisesti vain kyseiseen konserniin kuuluville yrityksille,
yksiköille, tiimeille ja henkilöille, jotka tarvitsevat kyseisiä tietoja niiden
käsittelyyn.

Harkitsemme kutakin ilmoitustarvetta huolellisesti ja otamme tällaiset
ilmoituspyynnöt huomioon, kun päätämme missä ja miten säilytämme
henkilötietojasi.

LÄHTEET

Keräämme suurimman osan edellä kuvatuista tiedoista suoraan sinulta tai
laitteestasi, mutta voimme saada tietoja myös tytäryhtiöiltämme,
jakelukumppaneiltamme (kuten operaattoreilta) ja yrityksiltä, joilta olet
ostanut palveluja. Nämä toimijat voivat olla jälleenmyyjiämme tai ulkoisia
verkkokauppakumppaneitamme. Lisäksi saamme joitakin henkilökohtaisia tietoja
(ostoksiin liittyviä tilaustietoja) ja koostettuja analyysitietoja
sovelluskaupoilta, joissa tuotteitamme myydään. Lähteinämme voivat toimia myös
alihankkijamme, jotka tarjoavat sinulle tukipalveluja, ja mainoskumppanimme,
jotka auttavat meitä markkinointimme toteuttamisessa.

Toimimme näin, jotta voisimme tarjota saumattoman asiakaskokemuksen ja jotta
käytettävissämme olisi aina tiedot, joita tarvitsemme tukipalvelujen antamisessa
sinulle.

 * Tyypillisiä esimerkkejä kolmansien osapuolten lähteistä:
 * tiedot ulkoisessa verkkokaupassamme tehdystä ostoksesta,
 * saamme tunnistetietosi palvelumme sinulle tarjoavalta
   operaattorikumppaniltamme aiemmin antamistasi kirjautumistiedoista, jotta
   voimme toimittaa palvelumme sinulle suoraan
 * yrityspäätösrekisteristä markkinointitarkoituksessa saadut yhteystiedot ja
 * kun käytät sosiaalisen median tiliä palveluihimme rekisteröitymiseen, saamme
   tilitiedoistasi sähköpostiosoitteen, jotta voimme todentaa rekisteröintisi ja
   olla yhteydessä sinuun.

 

KOLMANNET OSAPUOLET

Palvelumme toimitetaan yhdessä kumppaneidemme kanssa, ja palveluihimme ja
sivustoihimme saatetaan upottaa kolmansien osapuolten palveluja tai ne saattavat
toimia yhdessä palvelujemme ja sivustojemme kanssa. Tämä tietosuoja-asiakirja
koskee henkilötietoja vain, kun kyseiset tiedot ovat WithSecuren
vaikutusalueella. Jos jokin muu taho käsittelee henkilötietojasi omissa
tarkoituksissaan, tämä toinen osapuoli on vastuussa henkilötietojesi
käsittelystä käytäntöjensä mukaan asianmukaisella tavalla sekä tietosuojalakien
alaisten oikeuksiesi täyttymisestä.

Tällaisia tilanteita ovat yleensä seuraavat:

 * Web-kauppa. Web-kauppamme toteutus on osittain kolmannen osapuolen
   jälleenmyyjän vastuulla. Rekisteröintivaiheessa antamiasi tietoja käsitellään
   WithSecuren käytäntöjen mukaisesti, mutta itse ostotoimenpiteeseen ja siihen
   liittyviin toimiin sovelletaan Web-kauppamme toimittajien käytäntöjä.
 * Laitteen sijaintikyselyt. Jos pyydät laitteen sijaintia palvelujemme kautta,
   karttapalvelun tarjoajan on käsiteltävä maantieteellisiä tietoja. Tämän
   käytännön julkaisuhetkellä WithSecure käyttää Googlen karttapalveluja
   laitteen sijainti- ja hakupalveluissa. Näitä ominaisuuksia käytettäessä
   sovelletaan Googlen yksityisyyskäytäntöjä.


TIETOJEN SÄILYTYS

WithSecure säilyttää tiedostoa niin kauan kuin on tarpeen, jotta voidaan olla
varmoja, että kohdattu ongelma on korjattu ja pysyy korjattuna tulevissa
palvelujulkaisuissa ja enintään kaksi vuotta tukipyynnön ratkaisun jälkeen.

WithSecure kunnioittaa hallussaan olevan tiedoston sisältämien tietojen
yksityistä ja luottamuksellista luonnetta, emmekä käytä tai jaa sitä kuin
tarvittaessa edellä mainittuihin tarkoituksiin.

Lue lisää

Tämä teksti täydentää palvelukohtaisia säilytysaikoja. Lainmukainen oletussääntö
on, että henkilötiedot poistetaan ja muutetaan yksilöimättömiksi, kun niitä ei
enää tarvita alkuperäisessä käyttötarkoituksessa.

Joitakin henkilötietoja on kuitenkin säilytettävä vaihtelevasti pidempään
erinäisistä syistä.

Ensisijaisista säilytysajoista poiketaan tyypillisesti esimerkiksi seuraavista
syistä:

 * siirtymäkaudet ja varmuuskopiot (esim. henkilötietojen säilyttäminen määrätyn
   ajan tilauksen päättymisen jälkeen, jotta tiedot voidaan suojata vahingossa
   tapahtuvalta poistolta)
 * tietojen säilyttäminen sovellettavien lakien edellyttämällä tavalla (esim.
   ostoksen ja palveluistamme tehtyjen maksujen seuraamiseksi)
 * oikaisuvaihtoehtojen tutkiminen tai meille mahdollisesti aiheutuvien
   vahinkojen rajoittaminen (esim. keskeneräisestä kiistasta tai tutkimustyöstä
   johtuen)
 * toistuvan ongelman ratkaiseminen tai kurissa pitäminen tai riittävän tiedon
   kerääminen tulevien ongelmien käsittelemiseksi (esim. tekemäsi tukipyyntö,
   joka liittyy asiakkuutesi aikana ratkaisematta jääneeseen ongelmaan)
 * petosten estäminen (esim. yhteisömme käyttökiellon valvominen)
 * henkilötietojen lisääminen muihin tietoihin jostakin toissijaisesta syystä
   (esim. lokien säilytys)
 * muut vastaavat tilanteet, joissa on tarvetta henkilötietojen jatkuvalle
   säilyttämiselle.

Tilisi lopullinen poistaminen saattaa viivästyä, jotta muut
vuorovaikutustapahtumat eivät häiriinny. Tämä koskee WithSecure-tilin luoneita
(esim. kuluttajapalveluja sähköpostiosoitteella tilanneita), joilla on myös i)
tili WithSecuren yhteisössä tai jotka ii) jatkavat markkinointiviestiemme
tilaamista. WithSecuren yhteisön tilin poistokäytäntö on määritetty
sen palveluehdoissa. Voit peruuttaa markkinointiviestiemme tilauksen milloin
tahansa.

Jos olet ostanut palvelun operaattorikumppaniltamme, kumppani vastaa tilin
poistamisesta. Kun kumppani ilmoittaa meille, että tilauksesi on päättynyt,
WithSecure poistaa tilin. Tämä poisto poistaa kaikki tiliin liittyvät tiedot tai
muuttaa ne yksilöimättömään muotoon.

Jos olemme saaneet tietosi teknisen tuen toimittamisen yhteydessä, tietoja
säilytetään niin kauan kuin kyseinen tukitapaus on selvittämättä. Kun tapaus on
ratkaistu, tiedot poistetaan vähitellen tai muutetaan yksilöimättömiksi
viimeistään kahden vuoden kuluttua tapauksen sulkemisesta.

Käyttäjän luvalla kerättyjä analytiikkatietoja säilytetään tilastointimielessä,
eikä niitä poisteta henkilökohtaisten tietojen ja käyttäjätilin poiston
yhteydessä. Analytiikkatiedot muutetaan yksilöimättömiksi siten, että niitä ei
voida yhdistää tilin lopettamisen jälkeen mihinkään käyttäjään eikä tiliin.

Tietoja, jotka eivät sisällä henkilökohtaisia tietoja (esim. kootut
analyysitiedot), säilytetään niin kauan kuin niitä tarvitaan ja niiden katsotaan
olevan hyödyllisiä käyttötarkoituksessaan.


TIETOTURVA

Tiedot tietoturvakäytännöistä, joilla suojaamme tietosi.

Lue lisää

Noudatamme tiukkoja turvatoimia suojataksemme henkilökohtaisten tietojesi
luottamuksellisuuden, eheyden ja saatavuuden, kun siirrämme, tallennamme ja
käsittelemme niitä.

Käytämme fyysisiä, hallinnollisia ja teknisiä suojaustoimenpiteitä
pienentääksemme henkilökohtaisten tietojesi hävikin riskiä ja vähentääksemme
väärinkäytöksiä sekä luvatonta käyttöä, julkaisua tai muokkausta.

Kaikki henkilötiedot tallennetaan WithSecuren tai kumppaneidemme hallinnoimille
suojatuille palvelimille, joita vain valtuutettu henkilökunta voi käyttää
rajatusti.


OIKEUTESI

Tiedot lainmukaisista oikeuksistasi ja yhteydenotosta WithSecureen.

Lue lisää

Sinulla on oikeus päästä sinua koskeviin tietoihin, joita säilytämme. Sinulla on
erityisesti seuraavat oikeudet säilyttämiimme henkilötietoihisi:

 * Pääsy ja oikaisu. Sinulla on oikeus kysyä, mitä henkilötietojasi säilytämme,
   ja pyytää kopiota tiedoista, joiden tiedämme koskevan sinua tässä
   kontekstissa. Jos havaitset kyseisissä tiedoissa virheitä (esim.
   vanhentuneita tietoja), kehotamme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Voit
   päivittää asiakastietojasi myös itse joissakin palveluportaaleissamme.
   Päivitä niihin kaikki henkilötietojesi muutokset, kuten osoitteenmuutos tai
   sähköpostiosoitteen vaihto. Jos et voi päivittää muutoksia itse, voit
   ilmoittaa meille tarvittavista muutoksista.
 * Vastalause. Sinulla on oikeus esittää vastalause tietyille henkilötietojen
   käsittelytoimille, kuten markkinointitarkoituksissa tehtävälle käsittelylle
   tai muutoin laillisin perustein tehtävälle käsittelylle. Jälkimmäisessä
   tapauksessa sinun on esitettävä laillisesti kelvolliset perusteet
   vastalauseellesi.
 * Oikeus tulla unohdetuksi. Sinulla on myös oikeus pyytää meitä lopettamaan
   henkilötietojesi säilyttäminen ja poistamaan ne. Tässä tapauksessa sinun on
   esitettävä laillisesti kelvolliset perusteet pyynnöllesi.
 * Siirrettävyys. Sinulla on myös oikeus pyytää itse antamiasi henkilötietoja,
   joita käsitellään sopimuksen tai antamasi suostumuksen mukaisesti. Voit
   pyytää tietoja rakenteellisessa, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti
   luettavassa muodossa. Voit myös pyytää, että tiedot siirretään jollekin
   toiselle rekisterinpitäjälle, jos se on teknisesti mahdollista.
 * Suostumuksen peruminen. Jos käsittely perustuu antamaasi suostumukseen,
   sinulla on oikeus perua se milloin tahansa asiaankuuluvien asetusten kautta.
   Henkilöön yhdistettävissä olevien palveluanalytiikkatietojen asetukset ovat
   palvelun käyttöliittymässä. Sinulla on myös oikeus peruuttaa
   markkinointiviestien tilaus oletusasetuskeskuksessa, johon voi siirtyä linkin
   kautta.
 * Rajoittaminen. Jos havaitset, että sinua koskevat tiedot ovat virheellisiä
   tai että meillä ei ole laillista oikeutta käyttää niitä, voit pyytää meitä
   lopettamaan henkilötietojesi käsittelyn ja pelkästään säilyttämään tietoja,
   kunnes ongelma on ratkaistu.

Voit pyytää oikeuksiasi asiakaspalvelutoimintomme kautta. Yhteydenottolinkit
löytyvät "Yhteystiedot"-osiosta.

Huomaa, että joissakin tilanteissa luottamuksellisuuteen liittyvät
velvoitteemme, oikeutemme pitää ammattisalaisuuksia ja/tai velvoitteemme
toimittaa palvelujamme (esim. työnantajallesi) saattavat estää meitä
julkaisemasta tai poistamasta henkilötietojasi tai muutoin estää sinua
käyttämästä oikeuksiasi. Yllä kuvatut oikeutesi riippuvat myös laillisista
perusteista, joiden mukaan käsittelemme henkilötietojasi.

Jos haluat valittaa henkilötietojesi käsittelystä tai tarvitset lisätietoja,
voit ottaa yhteyttä meihin milloin tahansa. Jos uskot, että lainmukaiset
oikeutesi eivät toteudu, voit tehdä valituksen asiaa valvovalle viranomaiselle.
Tämä viranomainen on useimmissa tapauksissa tietosuojavaltuutettu
(www.tietosuoja.fi).


YHTEYSTIEDOT

Jos sinulla on kysyttävää yksityisyydensuojakäytännöistämme, ota yhteyttä:

WithSecure Corporation
Tammasaarenkatu 7
PL 24
00181 Helsinki
Suomi

Yhteyden ottaminen:

 * Jos olet kuluttajille suunnattujen tuotteiden käyttäjä, ota
   yhteyttä kuluttajille tarkoitettujen tukikanaviemme kautta.
 * Jos olet yrityksille suunnattujen tuotteiden käyttäjä, ota
   yhteyttä yrityksille tarkoitettujen tukikanaviemme kautta.
 * Voit ottaa yhteyttä WithSecuren tietosuojavaltuutettuun lähettämällä viestin
   osoitteeseen privacy@withsecure.com. Jos haluat harjoittaa rekisteröidyn
   oikeuksiasi, käytä sen sijaan yllä olevia linkkejä.


YLEISTÄ

Tiedot määritelmistä ja muutostenhallinnasta.

Lue lisää


MÄÄRITELMÄT

Tässä ovat määritelmät tässä käytännössä käyttämistämme termeistä.

"Asiakas" tai "sinä" viittaa yksityiseen käyttäjään tai yrityskäyttäjään tai
johonkin muuhun tietoja välittävään tahoon, joka ostaa palvelujamme, rekisteröi
niitä käytettäväksi tai käyttää niitä, jonka laitteita ja tietoliikennettä
palvelumme suojaavat tai joka on saattanut lähettää henkilökohtaisesti
tunnistettavissa olevia tietoja meille. Nämä tiedot on saatettu lähettää
käyttämällä palvelujamme, Web-sivustojamme, puhelinta, sähköpostia,
rekisteröintilomakkeita tai muita vastaavia kanavia.

"Henkilökohtaiset tiedot" tai "henkilötiedot" viittaa yksityisiä henkilöitä
koskeviin tietoihin, jotka ovat yhdistettävissä heihin tai heidän perheensä tai
taloutensa jäseniin. Näitä tietoja voivat olla nimet, sähköposti- ja
postiosoitteet, puhelinnumerot, laskutus- ja tilitiedot sekä muut palveluiden
tarjoamisen yhteydessä käsitellyt tekniset tiedot, jotka voidaan yhdistää
käyttäjään tai hänen käytökseensä, laitteeseensa tai laitteensa käytökseen.

"Palvelut" viittaa WithSecuren valmistamaan tai jakelemaan palveluun tai
tuotteeseen, ohjelmistot, Web-ratkaisut, työkalut ja niihin liittyvät
tukipalvelut mukaan lukien.

"Web-sivusto" viittaa sivustoon WithSecure.com tai mihin tahansa muuhun
Web-sivustoon, jota WIthSecure isännöi tai hallinnoi, niiden alasivustot ja
selainpohjaiset palveluportaalit mukaan lukien.


MUUTOKSET

Tämä käytännön versio selkeyttää, päivittää ja korvaa edellisen version.
Haluamme pitää tämän asiakirjan ajan tasolla jatkossakin, ja siksi teemme siihen
muutoksia ja lisäyksiä silloin tällöin myös tulevaisuudessa.

Julkaisemme muutetun käytäntöasiakirjan Web-sivustollamme tai muussa
vuorovaikutuspisteessä, jossa se on aiemmin ollut saatavilla. Jos muutokset ovat
merkittäviä, saatamme ilmoittaa niistä myös muilla keinoin. Kaikki muutokset
otetaan käyttöön sinä päivänä, jolloin julkaisemme uusitun käytäntöasiakirjan.

 

Asiakaskyselyt


ASIAKASKYSELYJEN YKSITYISYYSKÄYTÄNTÖ

Tammikuu 2021


TIIVISTELMÄ

WithSecure kuvailee tässä yksityisyys­käytännössä, miten kyselyihin annettuja
henkilö­tietoja käsitellään.

Kyselyllä keräämme tietoja asiakkaidemme kokemuksista meistä ja tuotteistamme ja
palveluistamme. Vastauksesi auttavat meitä parantamaan tuotteitamme,
palvelujamme ja yhteis­työtä asiakkaidemme kanssa yleisesti.


TÄYSIMITTAINEN LAUSEKE

WithSecure kerää asiakaskyselyillä palautetta tietoturva­palveluista. Tällä
palautteella voimme parantaa tietoisuutta asiakkaistamme ja sen seurauksena
parantaa tuotteitamme ja palvelujamme sekä toimintaa markkinoilla.

Tämä palvelukohtainen käytäntö keskittyy asioihin, joiden uskomme olevan
tärkeimpiä sinulle. Tällaisia ovat erityisesti 1) palvelun keräämien
henkilökohtaisten ja yksityisten tietojen tyyppi, 2) tietojen käyttötarkoitus,
3) meidän oikeutuksemme, 4) tyypilliset ilmoitukset ja 5) tietojen säilytysaika.
Lisätietoja tällaisista aiheista sekä muista henkilötietojesi käsittelyyn
liittyvistä asioista (rekisteröidyn oikeudet, yhteystiedot jne.) on myös
saatavilla upotetuista linkeistä.


MITÄ TIETOJA KERÄÄMME?

Kyselymme täytetään valmiiksi tiedoilla, joita meillä on sinusta. Näitä ovat
yleensä sähköpostiosoite, puhelinnumero, nimi, kieli, maa ja muut
asiakassuhdetiedot. Saatamme pyytää myös joitakin vastausten luokittelussa
auttavia lisätietoja, kuten iän ja sukupuolen. Kyselyssä kysymme, millainen
asiakaskokemuksesi on ollut.


VALINNAT

Näitä tietoja kerätään vain, jos suostut keräykseen vastaamalla kyselyymme.
Sinun ei tarvitse vastata meille. Se olisi kuitenkin mukavaa, jotta tiedämme,
mitä arvostat ja miten voimme palvella sinua paremmin.


OPERAATTORIKUMPPANIT

Joissakin tapauksissa kyselyjä teetetään myös operaattori­kumppaneidemme
loppuasiakkaille. Yhteydenotto sinuun operaattori­kumppanin loppuasiakkaana ja
meille hyödyllisten tulosten saaminen edellyttää, että operaattori toimittaa
meille perustiedot kyselyn vastaanottajista. Tällaisia tietoja ovat yleensä
sähköposti­osoitteet, nimet, puhelinnumerot, yhteydenotto­tunnukset,
aktivoitujen käyttöoikeuksien määrä ja tarjousta koskevat tiedot (esimerkiksi
se, onko kyseessä kiinteä liittymä vai matkapuhelin­liittymä ja paljonko
maksettuja käyttöoikeuksia on). Jaamme antamasi vastaukset operaattorille
analysoitavaksi ja palautteeksi tulevien parannusten varalta. Operaattori
käsittelee ja tallentaa tällaiset tiedot käytäntöjensä mukaan.

 * Jos operaattori hallinnoi viestintäasetuksia ja/tai operaattorilla on
   hallussaan kaikki vastaanottajan henkilöivät tiedot, operaattori on vastuussa
   peruutuksen tehneiden loppuasiakkaiden poistamisesta.
 * Jos WithSecure hallinnoi vastaanottajalle jaettuihin tietoturva­palveluihin
   liittyviä viestintäasetuksia, WithSecure on vastuussa peruutuksen tehneiden
   vastaanottajien poistamisesta.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä kyselystä, ota ensin yhteyttä operaattoriin.


TIETOJEN SIIRTÄMINEN JA PALJASTAMINEN

Jaamme asiakkaidemme yhteystiedot tytäryhtiöillemme ja alihankkijoillemme, jotta
ne voivat ottaa yhteyttä asiakkaisiin ja tehdä kyselyjä ja tuoda kyselyjen
tulokset näkyviin asiaankuuluville tytäryhtiöille. Tytäryhtiöt ja alihankkijat
käsittelevät henkilötietoja vain WithSecuren määräämällä tavalla. Kyselytietoja
ei saa käyttää missään muussa tarkoituksessa. Tytäryhtiöt ja alihankkijat ovat
itse vastuussa sivustojensa evästekäytännöistä.

Lue lisää


MYYNTI JA TOIMITUS

Vaihdamme (ilmoitamme ja vastaanotamme) joitakin henkilötietojasi sellaisten
jakelukumppaneidemme (kuten IT-yrityspalvelujen jälleenmyyjien, operaattoreiden
ja Web-kauppojen) kanssa, jotka ovat markkinoineet, jaelleet, hallinnoineet ja
tukeneet palvelujamme. Annamme näiden yritysten käyttää tällaisia henkilötietoja
sovittujen toimien toteuttamiseksi. Tietojen jakamisen tarkoituksena on
saumattoman asiakaskokemuksen takaaminen. Tällaisia toimia ovat esimerkiksi
asiakashallinta, palvelutuki ja ongelmanratkaisu, suoramarkkinointi ja laskutus.

Jakelukumppaneillamme on todennäköisesti jo asiakassuhde sinuun tai
yrityspalvelutapauksissa työnantajaasi. Tällaiset kumppanit ja yritysasiakkaat
käsittelevät henkilötietojasi itsenäisesti omien sovellettavien
yksityisyyskäytäntöjensä mukaan. Jakelukumppaneidemme ja yritysasiakkaidemme on
tästä huolimatta noudatettava myös erillisiä sopimuksia ja lainsäädäntöä
henkilötietoja käsiteltäessä. Kukin taho on oletusarvoisesti itse vastuussa
omasta henkilötietojen käsittelystään omissa käyttötarkoituksissaan.


ALIHANKINTA

Henkilökohtaisia tietoja saatetaan siirtää tai ilmoittaa WithSecure-konsernin
yrityksille ja palvelujen luontiin osallistuville alihankkijoille.

Jos asiakkaidemme henkilökohtaiset tiedot on siirrettävä tai ilmoitettava
alihankkijoillemme, edellytämme heidän kanssaan tekemissämme sopimuksissa, että
he käyttävät tällaisia tietoja ainoastaan palvelujen toimittamiseen (esimerkiksi
tukitapauksen ratkaisemiseksi tai sen lähettämiseksi logistiikkakumppaneille
tuotteen toimittamista varten tai markkinointiviestien lähettämiseksi).
Edellytämme, että alihankkijamme käsittelevät tietojasi tässä kuvattujen
lausuntojen mukaisesti.


KANSAINVÄLISET SIIRROT

WithSecure toimii maailmanlaajuisesti. Näin ollen osa tytäryhtiöistämme,
alihankkijoistamme, jakelijoistamme ja kumppaneistamme sijaitsee Euroopan
talousalueen ulkopuolella, mikä varmistaa palvelujemme maailmanlaajuisen
saatavuuden. WithSecuren tytäryhtiöiden toimipaikat voi tarkistaa WithSecuren
julkisilta verkkosivuilta

Kun siirrämme henkilökohtaisia tietoja Euroopan talousalueen ulkopuolelle,
suojaamme henkilökohtaiset tiedot lain edellyttämällä tavalla. Toteutamme tämän
määräämällä asianmukaiset tekniset ja sopimukselliset turvaohjeet
asiaankuuluville alihankkijoille ja WithSecure-konsernin yrityksille esimerkiksi
Euroopan unionin hyväksymiä tiedonsiirtoa koskevia lauseita käyttämällä. Näiden
lauseiden sisältö on saatavilla täältä.

Maailmanlaajuisia tai rajoja ylittäviä tiedonsiirtoja tehdään vain hyvästä
syystä ja tietosuojariskin arvioinnin jälkeen.

Säilytämme arkaluonteisia asiakastietoja Suomessa tai Euroopan talousalueella ja
pidämme niitä hallinnassamme.


TIETOJEN MUU KÄYTTÖ JA ILMOITTAMINEN

Tämä yksityisyyskäytäntö ei kata kaikkia tilanteita, joissa henkilötietojen
käyttö tai ilmoittaminen ilman lupaasi tai palvelun toteutuksesta erillään on
oikeutettua tai sallittua tai joissa niiden ilmoittamista edellytetään meiltä
sovellettavan lain mukaan.

Yksi esimerkki on tuomioistuimen tai viranomaisten antaman määräyksen
noudattaminen asiaankuuluvalla lainkäyttöalueella tietojen tuottamiseksi.

Samaan tapaan voi ilmetä muita tilanteita, joissa meillä on perusteltavissa
oleva oikeutettu etu ilmoittaa tietoja rajatusti kolmannelle osapuolelle.
Tällaisia ovat esimerkiksi tilanteet, joissa meidän on suojattava itseämme
vastuulta tai estettävä petollista toimintaa, joissa analysoimme sinun
toimestasi tapahtuvaa tuotteidemme käyttöä, jotta tuotteemme varmasti toimivat
odottamallasi tavalla ja jotta voimme reagoida epäsuotuisiin kokemuksiin, joissa
jatkuva ongelma on ratkaistava tai pidettävä kurissa tai joissa meidän on
vastattava vakuutuksenantajiemme tai valtion viranomaisten tietopyyntöihin.
Tällaisissa tilanteissa toimimme sovellettavien lakien mukaisesti.

Meidän on ehkä myös siirrettävä henkilökohtaisia tietoja osana yritystapahtumaa,
kuten myyntiä, yrityskauppaa, yhtiöittämistä tai muuta WithSecuren
yrityssaneerausta, jossa tiedot toimitetaan uudelle hallinnoivalle taholle osana
normaalia liiketoimintaa. WithSecure-konserni ilmoittaa ja siirtää tietoja
sisäisesti kulloisenkin toimintamallin edellyttämällä tavalla. Nämä ilmoitukset
rajataan kuitenkin sisäisesti vain kyseiseen konserniin kuuluville yrityksille,
yksiköille, tiimeille ja henkilöille, jotka tarvitsevat kyseisiä tietoja niiden
käsittelyyn.

Harkitsemme kutakin ilmoitustarvetta huolellisesti ja otamme tällaiset
ilmoituspyynnöt huomioon, kun päätämme missä ja miten säilytämme
henkilötietojasi.


LÄHTEET

Keräämme suurimman osan edellä kuvatuista tiedoista suoraan sinulta tai
laitteestasi, mutta voimme saada tietoja myös tytäryhtiöiltämme,
jakelukumppaneiltamme (kuten operaattoreilta) ja yrityksiltä, joilta olet
ostanut palveluja. Nämä toimijat voivat olla jälleenmyyjiämme tai ulkoisia
verkkokauppakumppaneitamme. Lisäksi saamme joitakin henkilökohtaisia tietoja
(ostoksiin liittyviä tilaustietoja) ja koostettuja analyysitietoja
sovelluskaupoilta, joissa tuotteitamme myydään. Lähteinämme voivat toimia myös
alihankkijamme, jotka tarjoavat sinulle tukipalveluja, ja mainoskumppanimme,
jotka auttavat meitä markkinointimme toteuttamisessa.

Toimimme näin, jotta voisimme tarjota saumattoman asiakaskokemuksen ja jotta
käytettävissämme olisi aina tiedot, joita tarvitsemme tukipalvelujen antamisessa
sinulle.

Tyypillisiä esimerkkejä kolmansien osapuolten lähteistä:

 * tiedot ulkoisessa verkkokaupassamme tehdystä ostoksesta,
 * saamme tunnistetietosi palvelumme sinulle tarjoavalta
   operaattorikumppaniltamme aiemmin antamistasi kirjautumistiedoista, jotta
   voimme toimittaa palvelumme sinulle suoraan
 * yrityspäätösrekisteristä markkinointitarkoituksessa saadut yhteystiedot ja
 * kun käytät sosiaalisen median tiliä palveluihimme rekisteröitymiseen, saamme
   tilitiedoistasi sähköpostiosoitteen, jotta voimme todentaa rekisteröintisi ja
   olla yhteydessä sinuun.


 


KOLMANNET OSAPUOLET

Palvelumme toimitetaan yhdessä kumppaneidemme kanssa, ja palveluihimme ja
sivustoihimme saatetaan upottaa kolmansien osapuolten palveluja tai ne saattavat
toimia yhdessä palvelujemme ja sivustojemme kanssa. Tämä tietosuoja-asiakirja
koskee henkilötietoja vain, kun kyseiset tiedot ovat WithSecuren
vaikutusalueella. Jos jokin muu taho käsittelee henkilötietojasi omissa
tarkoituksissaan, tämä toinen osapuoli on vastuussa henkilötietojesi
käsittelystä käytäntöjensä mukaan asianmukaisella tavalla sekä tietosuojalakien
alaisten oikeuksiesi täyttymisestä.

Tällaisia tilanteita ovat yleensä seuraavat:

 * Web-kauppa. Web-kauppamme toteutus on osittain kolmannen osapuolen
   jälleenmyyjän vastuulla. Rekisteröintivaiheessa antamiasi tietoja käsitellään
   WithSecuren käytäntöjen mukaisesti, mutta itse ostotoimenpiteeseen ja siihen
   liittyviin toimiin sovelletaan Web-kauppamme toimittajien käytäntöjä.
 * Laitteen sijaintikyselyt. Jos pyydät laitteen sijaintia palvelujemme kautta,
   karttapalvelun tarjoajan on käsiteltävä maantieteellisiä tietoja. Tämän
   käytännön julkaisuhetkellä WithSecure käyttää Googlen karttapalveluja
   laitteen sijainti- ja hakupalveluissa. Näitä ominaisuuksia käytettäessä
   sovelletaan Googlen yksityisyyskäytäntöjä.


TIETOJEN SÄILYTYS

Jos olet kuluttaja-asiakas, kyselyyn antamiasi vastauksia säilytetään
asiakas­rekisterissämme kuusi (6) kuukautta vastauspäivästä alkaen - ellet
pyydä, että ne poistetaan aiemmin. Säilytyksen tarkoitus on varmistaa, että
kyselyn kunnolliseen toteuttamiseen ja tietojen analysointiin on riittävästi
aikaa. Tämän jälkeen tulokset muutetaan nimettömiksi ja niitä säilytetään vain
koonteina.

Jos olet yritysasiakas tai kumppani, kyselyyn antamiasi vastauksia säilytetään
asiakas­rekisterissämme sen säilytys­sääntöjen mukaisesti.

Lue lisää

Tämä teksti täydentää palvelukohtaisia säilytysaikoja. Lainmukainen oletussääntö
on, että henkilötiedot poistetaan ja muutetaan yksilöimättömiksi, kun niitä ei
enää tarvita alkuperäisessä käyttötarkoituksessa.

Joitakin henkilötietoja on kuitenkin säilytettävä vaihtelevasti pidempään
erinäisistä syistä.

Ensisijaisista säilytysajoista poiketaan tyypillisesti esimerkiksi seuraavista
syistä:

 * siirtymäkaudet ja varmuuskopiot (esim. henkilötietojen säilyttäminen määrätyn
   ajan tilauksen päättymisen jälkeen, jotta tiedot voidaan suojata vahingossa
   tapahtuvalta poistolta)
 * tietojen säilyttäminen sovellettavien lakien edellyttämällä tavalla (esim.
   ostoksen ja palveluistamme tehtyjen maksujen seuraamiseksi)
 * oikaisuvaihtoehtojen tutkiminen tai meille mahdollisesti aiheutuvien
   vahinkojen rajoittaminen (esim. keskeneräisestä kiistasta tai tutkimustyöstä
   johtuen)
 * toistuvan ongelman ratkaiseminen tai kurissa pitäminen tai riittävän tiedon
   kerääminen tulevien ongelmien käsittelemiseksi (esim. tekemäsi tukipyyntö,
   joka liittyy asiakkuutesi aikana ratkaisematta jääneeseen ongelmaan)
 * petosten estäminen (esim. yhteisömme käyttökiellon valvominen)
 * henkilötietojen lisääminen muihin tietoihin jostakin toissijaisesta syystä
   (esim. lokien säilytys)
 * muut vastaavat tilanteet, joissa on tarvetta henkilötietojen jatkuvalle
   säilyttämiselle.

Tilisi lopullinen poistaminen saattaa viivästyä, jotta muut
vuorovaikutustapahtumat eivät häiriinny. Tämä koskee WithSecure-tilin luoneita
(esim. kuluttajapalveluja sähköpostiosoitteella tilanneita), joilla on myös i)
tili WithSecuren yhteisössä tai jotka ii) jatkavat markkinointiviestiemme
tilaamista. WithSecuren yhteisön tilin poistokäytäntö on määritetty
sen palveluehdoissa. Voit peruuttaa markkinointiviestiemme tilauksen milloin
tahansa.

Jos olet ostanut palvelun operaattorikumppaniltamme, kumppani vastaa tilin
poistamisesta. Kun kumppani ilmoittaa meille, että tilauksesi on päättynyt,
WithSecure poistaa tilin. Tämä poisto poistaa kaikki tiliin liittyvät tiedot tai
muuttaa ne yksilöimättömään muotoon.

Jos olemme saaneet tietosi teknisen tuen toimittamisen yhteydessä, tietoja
säilytetään niin kauan kuin kyseinen tukitapaus on selvittämättä. Kun tapaus on
ratkaistu, tiedot poistetaan vähitellen tai muutetaan yksilöimättömiksi
viimeistään kahden vuoden kuluttua tapauksen sulkemisesta.

Käyttäjän luvalla kerättyjä analytiikkatietoja säilytetään tilastointimielessä,
eikä niitä poisteta henkilökohtaisten tietojen ja käyttäjätilin poiston
yhteydessä. Analytiikkatiedot muutetaan yksilöimättömiksi siten, että niitä ei
voida yhdistää tilin lopettamisen jälkeen mihinkään käyttäjään eikä tiliin.

Tietoja, jotka eivät sisällä henkilökohtaisia tietoja (esim. kootut
analyysitiedot), säilytetään niin kauan kuin niitä tarvitaan ja niiden katsotaan
olevan hyödyllisiä käyttötarkoituksessaan.


TIETOTURVA

Tiedot tietoturvakäytännöistä, joilla suojaamme tietosi.

Learn more

Noudatamme tiukkoja turvatoimia suojataksemme henkilökohtaisten tietojesi
luottamuksellisuuden, eheyden ja saatavuuden, kun siirrämme, tallennamme ja
käsittelemme niitä.

Käytämme fyysisiä, hallinnollisia ja teknisiä suojaustoimenpiteitä
pienentääksemme henkilökohtaisten tietojesi hävikin riskiä ja vähentääksemme
väärinkäytöksiä sekä luvatonta käyttöä, julkaisua tai muokkausta.

Kaikki henkilötiedot tallennetaan WithSecuren tai kumppaneidemme hallinnoimille
suojatuille palvelimille, joita vain valtuutettu henkilökunta voi käyttää
rajatusti.


OIKEUTESI

Tiedot lainmukaisista oikeuksistasi ja yhteydenotosta WithSecureen.

Learn more

Sinulla on oikeus päästä sinua koskeviin tietoihin, joita säilytämme. Sinulla on
erityisesti seuraavat oikeudet säilyttämiimme henkilötietoihisi:

 * Pääsy ja oikaisu. Sinulla on oikeus kysyä, mitä henkilötietojasi säilytämme,
   ja pyytää kopiota tiedoista, joiden tiedämme koskevan sinua tässä
   kontekstissa. Jos havaitset kyseisissä tiedoissa virheitä (esim.
   vanhentuneita tietoja), kehotamme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Voit
   päivittää asiakastietojasi myös itse joissakin palveluportaaleissamme.
   Päivitä niihin kaikki henkilötietojesi muutokset, kuten osoitteenmuutos tai
   sähköpostiosoitteen vaihto. Jos et voi päivittää muutoksia itse, voit
   ilmoittaa meille tarvittavista muutoksista.
 * Vastalause. Sinulla on oikeus esittää vastalause tietyille henkilötietojen
   käsittelytoimille, kuten markkinointitarkoituksissa tehtävälle käsittelylle
   tai muutoin laillisin perustein tehtävälle käsittelylle. Jälkimmäisessä
   tapauksessa sinun on esitettävä laillisesti kelvolliset perusteet
   vastalauseellesi.
 * Oikeus tulla unohdetuksi. Sinulla on myös oikeus pyytää meitä lopettamaan
   henkilötietojesi säilyttäminen ja poistamaan ne. Tässä tapauksessa sinun on
   esitettävä laillisesti kelvolliset perusteet pyynnöllesi.
 * Siirrettävyys. Sinulla on myös oikeus pyytää itse antamiasi henkilötietoja,
   joita käsitellään sopimuksen tai antamasi suostumuksen mukaisesti. Voit
   pyytää tietoja rakenteellisessa, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti
   luettavassa muodossa. Voit myös pyytää, että tiedot siirretään jollekin
   toiselle rekisterinpitäjälle, jos se on teknisesti mahdollista.
 * Suostumuksen peruminen. Jos käsittely perustuu antamaasi suostumukseen,
   sinulla on oikeus perua se milloin tahansa asiaankuuluvien asetusten kautta.
   Henkilöön yhdistettävissä olevien palveluanalytiikkatietojen asetukset ovat
   palvelun käyttöliittymässä. Sinulla on myös oikeus peruuttaa
   markkinointiviestien tilaus oletusasetuskeskuksessa, johon voi siirtyä linkin
   kautta.
 * Rajoittaminen. Jos havaitset, että sinua koskevat tiedot ovat virheellisiä
   tai että meillä ei ole laillista oikeutta käyttää niitä, voit pyytää meitä
   lopettamaan henkilötietojesi käsittelyn ja pelkästään säilyttämään tietoja,
   kunnes ongelma on ratkaistu.

Voit pyytää oikeuksiasi asiakaspalvelutoimintomme kautta. Yhteydenottolinkit
löytyvät "Yhteystiedot"-osiosta.

Huomaa, että joissakin tilanteissa luottamuksellisuuteen liittyvät
velvoitteemme, oikeutemme pitää ammattisalaisuuksia ja/tai velvoitteemme
toimittaa palvelujamme (esim. työnantajallesi) saattavat estää meitä
julkaisemasta tai poistamasta henkilötietojasi tai muutoin estää sinua
käyttämästä oikeuksiasi. Yllä kuvatut oikeutesi riippuvat myös laillisista
perusteista, joiden mukaan käsittelemme henkilötietojasi.

Jos haluat valittaa henkilötietojesi käsittelystä tai tarvitset lisätietoja,
voit ottaa yhteyttä meihin milloin tahansa. Jos uskot, että lainmukaiset
oikeutesi eivät toteudu, voit tehdä valituksen asiaa valvovalle viranomaiselle.
Tämä viranomainen on useimmissa tapauksissa tietosuojavaltuutettu
(www.tietosuoja.fi).


YHTEYSTIEDOT

Jos sinulla on kysyttävää yksityisyydensuojakäytännöistämme, ota yhteyttä:

WithSecure Corporation
Tammasaarenkatu 7
PL 24
00181 Helsinki
Suomi

Yhteyden ottaminen:

 * Jos olet kuluttajille suunnattujen tuotteiden käyttäjä, ota
   yhteyttä kuluttajille tarkoitettujen tukikanaviemme kautta.
 * Jos olet yrityksille suunnattujen tuotteiden käyttäjä, ota
   yhteyttä yrityksille tarkoitettujen tukikanaviemme kautta.
 * Voit ottaa yhteyttä WithSecuren tietosuojavaltuutettuun lähettämällä viestin
   osoitteeseen privacy@withsecure.com. Jos haluat harjoittaa rekisteröidyn
   oikeuksiasi, käytä sen sijaan yllä olevia linkkejä.


YLEISTÄ

Tiedot määritelmistä ja muutostenhallinnasta.

Learn more


MÄÄRITELMÄT

Tässä ovat määritelmät tässä käytännössä käyttämistämme termeistä.

"Asiakas" tai "sinä" viittaa yksityiseen käyttäjään tai yrityskäyttäjään tai
johonkin muuhun tietoja välittävään tahoon, joka ostaa palvelujamme, rekisteröi
niitä käytettäväksi tai käyttää niitä, jonka laitteita ja tietoliikennettä
palvelumme suojaavat tai joka on saattanut lähettää henkilökohtaisesti
tunnistettavissa olevia tietoja meille. Nämä tiedot on saatettu lähettää
käyttämällä palvelujamme, Web-sivustojamme, puhelinta, sähköpostia,
rekisteröintilomakkeita tai muita vastaavia kanavia.

"Henkilökohtaiset tiedot" tai "henkilötiedot" viittaa yksityisiä henkilöitä
koskeviin tietoihin, jotka ovat yhdistettävissä heihin tai heidän perheensä tai
taloutensa jäseniin. Näitä tietoja voivat olla nimet, sähköposti- ja
postiosoitteet, puhelinnumerot, laskutus- ja tilitiedot sekä muut palveluiden
tarjoamisen yhteydessä käsitellyt tekniset tiedot, jotka voidaan yhdistää
käyttäjään tai hänen käytökseensä, laitteeseensa tai laitteensa käytökseen.

"Palvelut" viittaa WithSecuren valmistamaan tai jakelemaan palveluun tai
tuotteeseen, ohjelmistot, Web-ratkaisut, työkalut ja niihin liittyvät
tukipalvelut mukaan lukien.

"Web-sivusto" viittaa sivustoon withsecure.com tai mihin tahansa muuhun
Web-sivustoon, jota WithSecure isännöi tai hallinnoi, niiden alasivustot ja
selainpohjaiset palveluportaalit mukaan lukien.


MUUTOKSET

Tämä käytännön versio selkeyttää, päivittää ja korvaa edellisen version.
Haluamme pitää tämän asiakirjan ajan tasolla jatkossakin, ja siksi teemme siihen
muutoksia ja lisäyksiä silloin tällöin myös tulevaisuudessa.

Julkaisemme muutetun käytäntöasiakirjan Web-sivustollamme tai muussa
vuorovaikutuspisteessä, jossa se on aiemmin ollut saatavilla. Jos muutokset ovat
merkittäviä, saatamme ilmoittaa niistä myös muilla keinoin. Kaikki muutokset
otetaan käyttöön sinä päivänä, jolloin julkaisemme uusitun käytäntöasiakirjan.

Verkkosivut


VERKKOSIVUSTOJEN YKSITYISYYSKÄYTÄNTÖ


TIIVISTELMÄ

 * Käytämme evästeitä, verkkojäljitteitä ja muita seurantatekniikoita, joilla
   saamme tietoja sivustojemme käytöstä ja toiminnasta.
 * Tarkoituksemme on parantaa sivustojen käyttökokemusta ja tuotteidemme ja
   palvelujemme markkinointia.
 * Käytetyt tekniikat vaihtelevat tuotteen, palvelun ja sinua kiinnostavan tai
   käyttämäsi sivuston mukaan.


TÄYSIMITTAINEN LAUSEKE

Tässä käytännössä kerrotaan verkkosivustojemme tietosuojaan liittyvistä
toimintatavoista. Verkkosivustoilla (tai sivustoilla) tarkoitetaan tässä
withsecure.com-toimialueen sisällä olevia sivuja. Verkossa toimivat
jälleenmyyjämme (esim. Cleverbridge AG) ylläpitävät omia tietosuojakäytäntöjään,
jotka eivät sisälly tähän käytäntöön. Tietoja yleisistä
tietosuojakäytännöistämme on WithSecuren tietosuojalausunnossa. Jos haluat
tietoja siitä, kuinka dataasi käsitellään tietyssä palvelussa, tutustu
palvelukohtaisiin tietosuojakäytännöihin, esim. WithSecure SAFEn
tietosuojakäytäntöön.

Käytämme evästeitä verkkosivustoillamme apuna sisällön räätälöinnissä,
verkkosivuston parantamisessa ja kehittämisessä ja relevanttien
verkkomarkkinointitoimien luomisessa. Kun käyt sivustoillamme, hyväksyt
tällaisten evästeiden käytön. Voit myös säätää valintojasi evästeasetusten
avulla. Evästeasetuksesi pysyvät aktiivisina vuoden valintasi jälkeen. Evästeen
vanhentumispäivämäärä riippuu evästeen toimittajasta. Jos haluat poistaa
evästeet ennen niiden vanhentumispäivää, voit tehdä sen selainasetuksistasi.

Jotkin evästeet (toiminnalliset evästeet) ovat pakollisia sivuston oikean
toimimisen kannalta tai tietoturvasyistä, ja ne on määritetty aina käyttöön.
Tämä asiakirja ei koske tällaisia olennaisia evästeitä.

WEB-SIVUSTON MUKAUTUS JA KEHITYS

Evästeillä ja muilla tekniikoilla kerättyjen tietojen avulla voimme hahmottaa,
milloin ja miten kävijät havaitsevat sivustomme, ovat niiden kanssa
vuorovaikutuksessa ja poistuvat niiltä. Tämän jälkeen näillä tiedolla

 * parannetaan sivustojemme näkyvyyttä ja käytettävyyttä,
 * paikannetaan mahdollisia teknisiä ongelmia ja korjataan niitä,
 * toimitetaan sinulle mukautettua ja oleellista tietoa, kuten hinnoittelutietoa
 * ohjataan sinut oleellisemmalle aiheeseen liittyvälle verkkosivulle
   (IP-osoitteen maakohtaisten sijaintitietojen perusteella).

Oletusarvoisesti emme käytä evästeitä verkkosivustoillamme vierailevien
henkilöiden tunnistamiseen. Jos olet kuitenkin vapaaehtoisesti lähettänyt
yhteystietosi WithSecurelle esimerkiksi tuotetta ostaessasi, tuotteen
kokeiluversion lataamisen yhteydessä tai kyselyä täyttäessäsi tai kilpailuun
osallistuessasi, voimme luvallasi yhdistää verkkosivuston käyttötietosi sinua
koskeviin tietoihin evästeiden avulla. Jos olet kiinnostunut yrityksille
suunnatusta viestinnästämme, tämä sisältää myös aiemmat WithSecure-sivuston
selaustietosi. Jos sinulla on jo liiketoimintasuhde WithSecuren kanssa, tiedot
yhdistetään tietoihin, joita olemme tallentaneet sinusta asiakastietojen
hallintaympäristöömme (CRM-järjestelmiin). Lue lisätietoja.

Laadimme tilastoja ja koontiraportteja sisäiseen käyttöön sekä jaettavaksi
WithSecure-konserniin kuuluville yrityksille, kumppaneille ja alihankkijoille.
Myös ulkoiset verkkoanalytiikkapalvelujen tarjoajat saattavat luoda ja julkaista
koontiraportteja kerätyistä tiedoista. Tilastoissa ja koontiraporteissa ei ole
yksittäiseen sivustolla kävijään yhdistettävissä olevia tietoja.

WEB-MARKKINOINTITOIMET

Keräämiämme tietoja voidaan käyttää myös markkinointiin. Kun saamme tietoja
sivuista, joilla olet käynyt, tai aiemmin ostamistasi tuotteista, voimme
kohdistaa markkinointia paremmin jatkossa.

Teemme yhteistyötä myös tietoja kokoavien toimijoiden ja verkkokauppasivustojen
kanssa, jotta voimme kohdistaa mainontaa asiakkaillemme. Käytännössä tämä
tarkoittaa sitä, että kun käyt sivustollamme tai kolmannen osapuolen
kumppanisivustossa tai napsautat WithSecure-tuotteen tai -palvelun mainosta,
toimenpiteitäsi saatetaan seurata evästeillä. Markkinointikumppanimme laativat
nämä evästeet, ja niitä käytetään räätälöityjen WithSecureen liittyvien
mainosten näyttämiseen muilla sivustoilla.

Emme myy henkilökohtaisia tietojasi kolmansille osapuolille. Tietoja, joita ei
voida käyttää henkilöllisyyden määrittämiseen, saatetaan jakaa mainostus- ja
liiketoimintakumppaneillemme. He saattavat käyttää evästeitä seuratakseen, mitä
mainoksia olet nähnyt ja mistä tuotteista tai palveluista tunnut olevan
kiinnostunut.

YLEISESTI EVÄSTEISTÄ

Evästeillä voimme kerätä tietoja sivustomme käytöstä. Näitä tietoja ovat muun
muassa

 * käytetyt selaimet ja käyttöjärjestelmät,
 * viitesivustojen (liikenteen alkuperän) toimialueet,
 * vierailujen päivämäärä, aika, määrä ja kesto,
 * se, mitä sivuja ja elementtejä on katsottu,
 * se, mitä linkkejä, painikkeita tai muita kohteita on napsautettu
 * ja mitä lomakkeiden tekstikenttiin on kirjoitettu.

Evästeissä voi olla selaimessasi yksilöllisiä tunnuksia, jotka ovat yleensä
satunnaisia numeroita ja kirjaimia sisältäviä merkkijonoja. Niiden avulla voimme
tunnistaa selaimesi, kun palaat sivustollemme.

Käytämme sekä ensimmäisen osapuolen (WithSecuren määrittämät) että kolmannen
osapuolen evästeitä (muun toimittajan kuin WithSecuren määrittämät), jotka
välittävät tietoja kyseiselle kolmannelle osapuolelle, kun vierailet WithSecuren
sivustossa.

Evästeillä myös seurataan reaktioitasi sinulle lähetettäviin sähköposteihin.
Näin tiedämme, olemmeko onnistuneet viestin välittämisessä sinulle.

MUUTA EVÄSTEASETUKSIA

Voit lopettaa evästeperusteisen tietojen keräämisen milloin tahansa
peruuttamalla evästeet (katso alla olevat vaihtoehdot) tai säätämällä
selainasetuksia. Huomaa, että jotkin sivustomme ominaisuudet edellyttävät
evästeiden käyttöä.

Huomaa, että nämä kieltomekanisimit toimivat selaimeen asetettavien evästeiden
avulla. Tämän takia evästeiden käytön on oltava sallittu selaimessa, jotta näitä
asetuksia voidaan käyttää. Jos poistat tai tyhjennät evästeet tai vaihdat
käyttämääsi selainta, nämä asetukset on määritettävä uudelleen.

KOLMANSIEN OSAPUOLTEN EVÄSTETOIMITTAJAT

Keräämme joitakin tietoja evästeiden kautta yllä kuvatulla tavalla seuraavien
palveluntarjoajien avulla.

Evästeen toimittaja Evästeen käyttötarkoitus Lue lisää Demandbase Sivuston
tietojen mittaaminen ja kehittäminen, asiaankuuluvien mainosten toimittaminen
Lue lisää Facebook Asiaankuuluvien mainosten toimittaminen Lue lisää Google Ads
Asiaankuuluvien mainosten toimittaminen (myös Google-signaalien kautta) Lue
lisää Google Analytics Sivuston tietojen mittaaminen ja kehittäminen (myös
Google-signaalien kautta) Lue lisää Google Marketing Platform Asiaankuuluvien
mainosten toimittaminen (myös Google-signaalien kautta) Lue lisää Hotjar
Sivuston tietojen mittaaminen ja kehittäminen Lue lisää LinkedIn Asiaankuuluvien
mainosten toimittaminen Lue lisää Microsoft Advertising Asiaankuuluvien
mainosten toimittaminen Lue lisää Taboola Asiaankuuluvien mainosten
toimittaminen Lue lisää

KOLMANNEN OSAPUOLEN SIVUSTOT

Emme ole vastuussa mistään kolmansien osapuolten sivustoista, joille siirryt
sivustomme kautta, eikä tämä käytäntö kata niiden käytäntöjä. Web-sivustomme
yksityisyyskäytäntö ei kata kolmansien osapuolten sivustojen keräämiä tietoja,
joten lue niiden tietosuojalausunnot tarkkaan.

WithSecure ei hallinnoi kolmansien osapuolten sivustojen evästeitä. Kolmannet
osapuolet ovat vastuussa näiden evästeiden toiminnasta ja henkilökohtaisten
tietojen käsittelemisestä.

Kolmansien osapuolten evästeiden hyväksymis- ja estämiskäytännöt vaihtelevat
markkinointikampanjakohtaisesti, ja niiden määritykset tulevat kolmansilta
osapuolilta ja sovellettavista laeista.

WithSecure™ on kyberturvallisuuden luotettava kumppani
Yritys
 * Medialle
 * Tapahtumat
 * Mediapankki
 * Sijoittajille
 * WithSecure™ Labs
 * F-Secure - Kuluttaja-asiakkaille

Tuki
 * Pika-aloitus
 * Käyttöoppaat
 * Tukiartikkelit
 * Lähetä viesti
 * Soita asiakastukeen
 * Lähetä näyte

Ota yhteyttä
 * Yrityksen yhteystiedot
 * Toimistomme
 * Ota yhteyttä myyntiin
 * Tule kumppaniksemme
 * Etsi kumppani
 * 24/7 Tietoturvapäivystys

Portaalit
 * Kumppaniportaali
 * Countercept-portaali
 * Elements Security Center


Tilaa uutiskirje

 * Käyttöehdot
 * Yksityisyyskäytäntö
 * Orjuutta ja ihmiskauppaa koskeva lausunto
 * Evästeet

fi
© WithSecure 2022


By clicking “Accept All Cookies”, you agree to the storing of cookies on your
device to enhance site navigation, analyze site usage, and assist in our
marketing efforts.

Cookies Settings Reject All Accept All Cookies



PRIVACY PREFERENCE CENTER

When you visit any website, it may store or retrieve information on your
browser, mostly in the form of cookies. This information might be about you,
your preferences or your device and is mostly used to make the site work as you
expect it to. The information does not usually directly identify you, but it can
give you a more personalized web experience. Because we respect your right to
privacy, you can choose not to allow some types of cookies. Click on the
different category headings to find out more and change our default settings.
However, blocking some types of cookies may impact your experience of the site
and the services we are able to offer.
More information
Allow All


MANAGE CONSENT PREFERENCES

PERFORMANCE COOKIES

Performance Cookies

These cookies allow us to count visits and traffic sources so we can measure and
improve the performance of our site. They help us to know which pages are the
most and least popular and see how visitors move around the site. All
information these cookies collect is aggregated and therefore anonymous. If you
do not allow these cookies we will not know when you have visited our site, and
will not be able to monitor its performance.

FUNCTIONAL COOKIES

Functional Cookies

These cookies enable the website to provide enhanced functionality and
personalisation. They may be set by us or by third party providers whose
services we have added to our pages. If you do not allow these cookies then some
or all of these services may not function properly.

STRICTLY NECESSARY COOKIES

Always Active

These cookies are necessary for the website to function and cannot be switched
off in our systems. They are usually only set in response to actions made by you
which amount to a request for services, such as setting your privacy
preferences, logging in or filling in forms. You can set your browser to block
or alert you about these cookies, but some parts of the site will not then work.
These cookies do not store any personally identifiable information.

TARGETING COOKIES

Targeting Cookies

These cookies may be set through our site by our advertising partners. They may
be used by those companies to build a profile of your interests and show you
relevant adverts on other sites. They do not store directly personal
information, but are based on uniquely identifying your browser and internet
device. If you do not allow these cookies, you will experience less targeted
advertising.

Back Button


PERFORMANCE COOKIES



Search Icon
Filter Icon

Clear
checkbox label label
Apply Cancel
Consent Leg.Interest
checkbox label label
checkbox label label
checkbox label label

Reject All Confirm My Choices