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Form analysis 8 forms found in the DOM
GET /de-de/home/suche.html
<form action="/de-de/home/suche.html" method="GET" class="c-navigation-search--form js--navigation-search--form" data-open="" data-show-label="" id="nav-search-static_0617acbc-51c7-4190-91e0-f122c6e5deb2">
<label for="nav-search-static--input_0617acbc-51c7-4190-91e0-f122c6e5deb2" class="c-navigation-search--input-label has-icon icon-search" tabindex="0">
<span>Suche</span>
</label>
<div class="c-navigation-search--input-container">
<em class="c-navigation-search--icon icon-search"></em>
<input class="c-navigation-search--input js--navigation-search--input" id="nav-search-static--input_0617acbc-51c7-4190-91e0-f122c6e5deb2" autocomplete="off" max-num-list="5" type="text" placeholder="dhl.com durchsuchen" name="q"
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<i class="c-navigation-search--close icon-cancel js--navigation-search--close" data-target="#nav-search-static_0617acbc-51c7-4190-91e0-f122c6e5deb2" tabindex="0" title="Close searchbar" aria-label="Close searchbar"></i>
</div>
<div class="c-navigation-search--quicklinks js--navigation-search--quicklinks">
<ul class="shadow-small" id="search-quick-list_0617acbc-51c7-4190-91e0-f122c6e5deb2">
</ul>
</div>
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<div class="c-voc-tracking-bar--input-outer-group">
<div class="c-voc-tracking-bar--input-inner-group" data-form-value-state="unset">
<input class="c-voc-tracking-bar--input js--tracking-bar--input" id="c-voc-tracking-input-box-043198a2-605d-4622-80b4-a8686b50472d" name="tracking-id" type="text" data-error-message="Bitte geben Sie Ihre Sendungsnummer(n) ein." required="">
<label class="c-voc-tracking-bar--element-label" for="c-voc-tracking-input-box-043198a2-605d-4622-80b4-a8686b50472d">Geben Sie Ihre Sendungsnummer(n) ein.</label>
<button class="c-voc-tracking-bar--button js--tracking-bar--button base-button" type="submit"> Verfolgen </button>
</div>
</div>
<p tabindex="-1" class="c-form--element-base c-form-step--error-message js--tracking-invalid--focus">Bitte geben Sie Ihre Sendungsnummer(n) ein.</p>
</form>GET /de-de/home/suche.html
<form action="/de-de/home/suche.html" method="GET" class="c-navigation-search--form js--navigation-search--form" data-open="" id="nav-search-mobile_d0f86a06-cd2f-464b-8376-640b43a2bdbc">
<label for="nav-search-mobile--input_d0f86a06-cd2f-464b-8376-640b43a2bdbc" class="c-navigation-search--input-label has-icon icon-search" tabindex="0">
<span>Suche</span>
</label>
<div class="c-navigation-search--input-container">
<em class="c-navigation-search--icon icon-search"></em>
<input class="c-navigation-search--input js--navigation-search--input" id="nav-search-mobile--input_d0f86a06-cd2f-464b-8376-640b43a2bdbc" autocomplete="off" max-num-list="5" type="text" placeholder="dhl.com durchsuchen" name="q"
data-target="#nav-search-mobile_d0f86a06-cd2f-464b-8376-640b43a2bdbc" tabindex="0" aria-autocomplete="list" aria-owns="search-quick-list_d0f86a06-cd2f-464b-8376-640b43a2bdbc_mobile" aria-expanded="false">
<i class="c-navigation-search--close icon-cancel js--navigation-search--close" data-target="#nav-search-mobile_d0f86a06-cd2f-464b-8376-640b43a2bdbc" tabindex="0" title="Close searchbar" aria-label="Close searchbar"></i>
</div>
<div class="c-navigation-search--quicklinks js--navigation-search--quicklinks">
<ul class="shadow-small" id="search-quick-list_d0f86a06-cd2f-464b-8376-640b43a2bdbc_mobile">
</ul>
</div>
</form>GET /de-de/home/sendungsverfolgung.html
<form class="c-voc-tracking-bar--form js--tracking-bar--form" action="/de-de/home/sendungsverfolgung.html" method="GET" autosubmit="true" novalidate="">
<div class="c-voc-tracking-bar--input-outer-group">
<div class="c-voc-tracking-bar--input-inner-group" data-form-value-state="unset">
<input class="c-voc-tracking-bar--input js--tracking-bar--input" id="c-voc-tracking-input-box-e3c6fd3b-979b-46a9-9e08-2c5d47414789" name="tracking-id" type="text" data-error-message="Bitte geben Sie Ihre Sendungsnummer(n) ein." required="">
<label class="c-voc-tracking-bar--element-label" for="c-voc-tracking-input-box-e3c6fd3b-979b-46a9-9e08-2c5d47414789">Geben Sie Ihre Sendungsnummer(n) ein.</label>
<button class="c-voc-tracking-bar--button js--tracking-bar--button base-button" type="submit"> Verfolgen </button>
</div>
</div>
<p tabindex="-1" class="c-form--element-base c-form-step--error-message js--tracking-invalid--focus">Bitte geben Sie Ihre Sendungsnummer(n) ein.</p>
</form>GET /de-de/home/sendungsverfolgung.html
<form class="c-voc-tracking-bar--form js--tracking-bar--form" action="/de-de/home/sendungsverfolgung.html" method="GET" autosubmit="true" novalidate="">
<div class="c-voc-tracking-bar--input-outer-group">
<div class="c-voc-tracking-bar--input-inner-group" data-form-value-state="unset">
<input class="c-voc-tracking-bar--input js--tracking-bar--input" id="c-voc-tracking-input-box-3fbce892-e3a9-478f-b6a4-620697066ce4" name="tracking-id" type="text" data-error-message="Bitte geben Sie Ihre Sendungsnummer(n) ein." required="">
<label class="c-voc-tracking-bar--element-label" for="c-voc-tracking-input-box-3fbce892-e3a9-478f-b6a4-620697066ce4">Geben Sie Ihre Sendungsnummer(n) ein.</label>
<button class="c-voc-tracking-bar--button js--tracking-bar--button base-button" type="submit"> Verfolgen </button>
</div>
</div>
<p tabindex="-1" class="c-form--element-base c-form-step--error-message js--tracking-invalid--focus">Bitte geben Sie Ihre Sendungsnummer(n) ein.</p>
</form>GET /de-de/home/suche.html
<form action="/de-de/home/suche.html" method="GET" class="c-navigation-search--form js--navigation-search--form" data-open="" data-show-label="false" id="nav-search-sticky_0617acbc-51c7-4190-91e0-f122c6e5deb2">
<label for="nav-search-sticky--input_0617acbc-51c7-4190-91e0-f122c6e5deb2" class="c-navigation-search--input-label has-icon icon-search" tabindex="0">
<span>Search</span>
</label>
<div class="c-navigation-search--input-container">
<em class="c-navigation-search--icon icon-search"></em>
<input class="c-navigation-search--input js--navigation-search--input" id="nav-search-sticky--input_0617acbc-51c7-4190-91e0-f122c6e5deb2" autocomplete="off" max-num-list="5" type="text" placeholder="dhl.com durchsuchen" name="q"
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<i class="c-navigation-search--close icon-cancel js--navigation-search--close" data-target="#nav-search-sticky_0617acbc-51c7-4190-91e0-f122c6e5deb2" tabindex="0" title="Close searchbar" aria-label="Close searchbar"></i>
</div>
<div class="c-navigation-search--quicklinks js--navigation-search--quicklinks">
<ul class="shadow-small" id="search-quick-list_0617acbc-51c7-4190-91e0-f122c6e5deb2_sticky">
</ul>
</div>
</form>GET /de-de/home/sendungsverfolgung.html
<form class="c-voc-tracking-bar--form js--tracking-bar--form" action="/de-de/home/sendungsverfolgung.html" method="GET" autosubmit="true" novalidate="">
<div class="c-voc-tracking-bar--input-outer-group">
<div class="c-voc-tracking-bar--input-inner-group" data-form-value-state="unset">
<input class="c-voc-tracking-bar--input js--tracking-bar--input" id="c-voc-tracking-input-box-20e92b5f-0f7d-4a0a-90a0-abc7a28fb6ff" name="tracking-id" type="text" data-error-message="Bitte geben Sie Ihre Sendungsnummer(n) ein." required="">
<label class="c-voc-tracking-bar--element-label" for="c-voc-tracking-input-box-20e92b5f-0f7d-4a0a-90a0-abc7a28fb6ff">Geben Sie Ihre Sendungsnummer(n) ein.</label>
<button class="c-voc-tracking-bar--button js--tracking-bar--button base-button" type="submit"> Verfolgen </button>
</div>
</div>
<p tabindex="-1" class="c-form--element-base c-form-step--error-message js--tracking-invalid--focus">Bitte geben Sie Ihre Sendungsnummer(n) ein.</p>
</form>GET /de-de/home/suche.html
<form action="/de-de/home/suche.html" method="GET" class="c-navigation-search--form js--navigation-search--form" data-open="" id="nav-search-mobile_51472209-550a-43aa-a988-23bd0ac51214">
<label for="nav-search-mobile--input_51472209-550a-43aa-a988-23bd0ac51214" class="c-navigation-search--input-label has-icon icon-search" tabindex="0">
<span>Suche</span>
</label>
<div class="c-navigation-search--input-container">
<em class="c-navigation-search--icon icon-search"></em>
<input class="c-navigation-search--input js--navigation-search--input" id="nav-search-mobile--input_51472209-550a-43aa-a988-23bd0ac51214" autocomplete="off" max-num-list="5" type="text" placeholder="dhl.com durchsuchen" name="q"
data-target="#nav-search-mobile_51472209-550a-43aa-a988-23bd0ac51214" tabindex="0" aria-autocomplete="list" aria-owns="search-quick-list_51472209-550a-43aa-a988-23bd0ac51214_mobile" aria-expanded="false">
<i class="c-navigation-search--close icon-cancel js--navigation-search--close" data-target="#nav-search-mobile_51472209-550a-43aa-a988-23bd0ac51214" tabindex="0" title="Close searchbar" aria-label="Close searchbar"></i>
</div>
<div class="c-navigation-search--quicklinks js--navigation-search--quicklinks">
<ul class="shadow-small" id="search-quick-list_51472209-550a-43aa-a988-23bd0ac51214_mobile">
</ul>
</div>
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BETRUGSERKENNUNG
BETRÜGERISCHE VERWENDUNG DER MARKE DHL
Bei Einkäufen im Internet sind immer wieder Betrugsversuche durch die
unautorisierte Verwendung des Namens und der Marke DHL in E-Mails und Grafiken
zu beobachten, die vorgaukeln, von DHL zu stammen.
In den meisten Fällen sind Onlinewarenverkäufe betroffen, bei denen gefordert
wird, die Zahlung zu leisten, bevor die Ware geliefert wird.
Bitte beachten Sie, dass DHL grundsätzlich nicht zur Vorabzahlung von Waren
auffordert. DHL erhebt lediglich Gebühren für offizielle, DHL-bezogene
Versandkosten.
Dieser Sicherheitshinweis betrifft nicht die Verpflichtung eines Empfängers zur
Zahlung von Versandkosten, Zöllen, Mehrwertsteuer oder ähnlichen Gebühren, wo
diese zum Zeitpunkt der Zustellung rechtmäßig zu zahlen sind.
DHL übernimmt keine Verantwortung für jegliche Kosten, Gebühren oder Zahlungen,
die im Zuge einer betrügerischen Aktivität unrechtmäßig erhoben wurden.
WEBSEITEN
Falls Sie Zweifel an der Vertrauenswürdigkeit einer Webseite haben, auf der die
Marke DHL verwendet wird, greifen Sie auf die DHL-Webseiten immer über unsere
globale Webseite zu.
Globale DHL Webseite besuchen
DHL-RICHTLINIEN ZUR BETRUGSBEKÄMPFUNG
Vielen Dank, dass Sie sich an unseren Bemühungen zur Bekämpfung des
Online-Betrugs beteiligen. DHL unternimmt große Anstrengungen, um die Kunden vor
Betrug zu schützen. Bitte teilen Sie uns so früh wie möglich mit, wenn Sie den
Verdacht haben, dass Sie gefälschte E-Mails oder SMS erhalten haben oder eine
Website oder ein Social-Media-Account sich als DHL ausgibt, damit wir
schnellstens Maßnahmen ergreifen können, um den Betrug zu stoppen.
Bitte melden Sie alles Verdächtige an unsere spezielle Anti-Abuse-Mailbox bei
phishing-dpdhl@dhl.com und befolgen Sie die nachfolgenden Hinweise.
Wir gehen jeder Meldung zu einem Betrugsverdacht gründlich nach, reagieren im
Allgemeinen aber nicht auf persönliche Anfragen. Wenn Sie Fragen zum Status
einer Sendung oder Rechnung haben, senden Sie diese bitte direkt an unseren
Kunden-Support.
* Gefälschte E-Mails
Nachfolgend finden Sie Hinweise, die Ihnen dabei helfen können zu beurteilen,
ob Sie eine gefälschte E-Mail erhalten haben.
* Offizielle DHL-Mitteilungen werden immer von @dhl.com, @dpdhl.com,
@dhl-news.com, @dhl.de, @dhl.fr oder einer auf @dhl folgenden anderen
Landesdomäne versandt.
Hinweis! Achten Sie auf gefälschte Phishing-E-Mails, die von gefälschten
E-Mail-Adressen mit seriösen DHL-Domänen verschickt werden. Wenn der
Absender seriös erscheint, die E-Mail aber dennoch verdächtig wirkt,
sollten Sie den Inhalt der E-Mail immer auf Auffälligkeiten wie einen
dringenden Ton, grammatikalische Fehler, unbekannte URLs oder Anhänge
überprüfen. Bitte klicken Sie nicht auf unbekannte Links oder öffnen Sie
keine Anhänge, die Ihnen verdächtig erscheinen.
* Zum Versand unserer E-Mails verwenden wir niemals @gmail, @yahoo oder
einen anderen kostenlosen E-Mail-Service.
* Wir verlinken nur auf unsere eigene Website, die beispielsweise mit
https://dhl.com/, https://dpdhl.com/, https://dhl-news.com/, oder einer
Landes-/Kampagnen-Website beginnt.
Von einem Desktop-Computer:
* Ziehen Sie die verdächtige E-Mail per Drag & Drop in eine neue Mitteilung
und senden sie als Anhang an phishing-dpdhl@dhl.com. Wenn die“drag &
drop”-Funktion in Ihrem E-Mail-Client nicht verfügbar ist, folgen Sie
bitte diesem Leitfaden, der einige der am häufigsten verwendeten
E-Mail-Clients zur Weiterleitung von E-Mail-Anhängen enthält. Wir
benötigen den vollständigen Mail-Header, um den Betrug tatsächlich zu
beenden. Dieser Header ist in einer weitergeleiteten Mail nicht enthalten.
Von einem Mobilgerät:
* Leiten Sie die Nachricht an uns weiter. Wenn möglich, senden Sie die
verdächtige E-Mail von einem Desktop-Gerät als Anhang mit vollständigem
Mail-Header an uns.
* Melden Sie die Nachricht als Spam in Ihrer E-Mail-App, damit Ihr
E-Mail-Anbieter entsprechende Schritte unternehmen kann.
* Gefälschte SMS
* SMS-Fälschungen enthalten oft eine verkürzte URL, sie startet
beispielsweise mit https://bit.ly/, um das Ziel des Links zu verschleiern.
* Die Nummer des Absenders ist nicht sichtbar, stattdessen sieht man eine
generische Bezeichnung wie „Lieferung“.
* Die Telefonnummer beginnt mit einer unerwarteten Ländervorwahl (z. B.
+235).
Senden Sie einen Screenshot der verdächtigen SMS an phishing-dpdhl@dhl.com
und fügen Sie der Mitteilung die verdächtige Telefonnummer bei.
* Gefälschte Social-Media-Accounts - inklusive Whatsapp
* Der Account weist kein Prüfzeichen auf (z. B. gibt es kein blaues Badge).
* Der Account versucht, die Kommunikation über einen verschlüsselten Kanal
wie Whatsapp oder Telegram aufrechtzuerhalten.
* Der Account existiert erst seit ein paar Wochen.
* Der Account bietet eine kostenlose „Visa-Kreditkarte“, „Gratisflüge“ oder
die „Verdoppelung Ihrer Investition“.
* Der Account weist kein adäquates Profilbild (DP/DHL-Logo) und
Hintergrundbild auf.
1. Bitte melden Sie das Social-Media-Account/die Internetadresse (URL) oder
die Telefonnummer an phishing-dpdhl@dhl.com.
2. Falls verfügbar, melden Sie das Account/den Post direkt an den
Social-Media-Kanal als Fälschung.
* Gehackte DHL Accounts
Wenn Sie unerwartet Meldungen über Änderungen an Ihrem Account -
beispielsweise Adressänderungen oder Passwort-Rücksetzungen - erhalten, die
nicht von Ihnen initiiert wurden, ist es möglich, dass Hacker versuchen, Ihr
Account zu übernehmen.
1. Melden Sie sich bei Ihrem Account an und ändern Sie das Passwort
2. Wenn Sie keinen Zugriff bekommen, berichten Sie diesen Vorfall über den
Kunden-Support .
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