support.microsoft.com Open in urlscan Pro
2620:1ec:29:1::45  Public Scan

Submitted URL: https://aka.ms/LearnAboutSenderIdentification
Effective URL: https://support.microsoft.com/es-es/windows/prot%C3%A9jase-del-phishing-0c7ea947-ba98-3bd9-7184-430e1f860a44
Submission: On December 09 via api from US — Scanned from ES

Form analysis 3 forms found in the DOM

Name: searchFormGET /es-es/Search/results

<form class="c-search" autocomplete="off" id="searchForm" name="searchForm" role="search" action="/es-es/Search/results" method="GET"
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    <span role="presentation" style="overflow-x: visible;">Buscar</span>
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  </button>
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    <ul class="c-menu" id="universal-header-search-auto-suggest-ul" aria-label="Sugerencias de búsqueda" aria-hidden="true" data-bi-dnt="true" data-bi-mto="true" data-js-auto-suggest-position="default" role="listbox" data-tel="jsll"
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GET /search/results

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      <span>Si presiona Enviar, sus comentarios se usarán para mejorar los productos y servicios de Microsoft.</span>
      <a id="privacyLink" href="https://privacy.microsoft.com/es-ES/privacystatement"><span>Declaración de privacidad.</span></a>
    </div>
  </div>
</form>

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El phishing es un ataque que intenta robar su dinero o su identidad, haciendo
que divulgue información personal (como números de tarjeta de crédito,
información bancaria o contraseñas) en sitios web que fingen ser sitios
legítimos. Los ciberdelincuentes suelen fingir ser empresas prestigiosas, amigos
o conocidos en un mensaje falso, que contiene un vínculo a un sitio web de
phishing.

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Para obtener más información, seleccione los títulos siguientes.

OBTENGA INFORMACIÓN SOBRE CÓMO DETECTAR UN MENSAJE DE PHISHING

El phishing es una forma popular de ciberdelincuencia debido a su eficacia. Los
ciberdelincuentes han tenido éxito al usar correos electrónicos, mensajes de
texto y mensajes directos en las redes sociales o en videojuegos, para que las
personas respondan con su información personal. La mejor defensa es el
conocimiento y saber qué buscar.

Aquí se muestran algunas formas de reconocer un correo electrónico de phishing:

 * Llamada urgente a la acción o amenazas: sospeche de los correos electrónicos
   y mensajes de Teams que afirman que debe hacer clic, llamar o abrir un
   archivo adjunto inmediatamente. A menudo, afirman que tienes que actuar ahora
   para reclamar una recompensa o evitar una penalización. Crear un falso
   sentido de urgencia es un truco común de los ataques y estafas de phishing.
   Lo hacen para que no piense demasiado o consulte con un asesor de confianza
   que pueda advertirle.
   
   Sugerencia: Cuando vea un mensaje que exige una acción inmediata, espere un
   momento y revíselo con cuidado. ¿Seguro que es real? Pause y protéjase.

 * Primera vez, remitentes poco frecuentes o remitentes marcados como [Externo]:
   aunque no es inusual recibir un correo electrónico o un mensaje de Teams de
   alguien por primera vez, especialmente si están fuera de su organización,
   esto puede ser un signo de suplantación de identidad (phishing). Ralentice y
   tenga más cuidado en estos momentos. Cuando reciba un correo electrónico o un
   mensaje de Teams de alguien que no reconozca, o que Outlook o Teams
   identifiquen como un nuevo remitente, dedíelo un momento para examinarlo
   cuidadosamente con algunas de las medidas que se indican a continuación.

 * Ortografía y mala gramática : las empresas y organizaciones profesionales
   suelen tener un personal editorial y de redacción para asegurarse de que los
   clientes obtienen contenido profesional de alta calidad. Si un mensaje de
   correo electrónico tiene errores ortográficos o gramaticales obvios, es
   posible que se trate de una estafa. Estos errores a veces son el resultado de
   una traducción incorrecta de otro idioma. A veces es deliberado, en un
   intento de sortear filtros que intentan bloquear estos ataques.

 * Saludos genéricos: una organización que trabaja con usted debe conocer su
   nombre y, hoy en día, es fácil personalizar un correo electrónico. Si el
   correo electrónico empieza con un mensaje genérico, como "Estimado señor o
   señora", es un signo de que puede que no sea realmente su banco o sitio de
   compras.

 * Dominios de correo electrónico que no coinciden: si el correo electrónico
   dice ser de una empresa acreditada, como Microsoft o su banco, pero el correo
   electrónico se envía desde otro dominio de correo electrónico como Gmail.com
   o microsoftsupport.ru probablemente sea una estafa. También esté atento a los
   errores ortográficos muy sutiles del nombre del dominio legítimo. Como
   micros0ft.com donde la segunda "o" se ha reemplazado por un 0 o
   rnicrosoft.com, donde la "m" se ha reemplazado por una "r" y una "n". Son
   trucos comunes de estafadores.

 * Outlook le muestra un banner que indica que no se pudo comprobar el remitente
   : Outlook le muestra este banner cuando hay algo en los encabezados de correo
   electrónico que es sospechoso. Quizás el correo electrónico no ha superado la
   autenticación con los estándares de Internet aceptados habitualmente. Quizás
   el campo De puede tener un valor que se desvíe de los estándares del sector
   para falsificar al remitente real y engañar al servidor de correo
   electrónico. Sea lo que sea, debe tener cuidado con el contenido del correo
   electrónico.

 * Vínculos sospechosos o datos adjuntos inesperados: si sospecha que un mensaje
   de correo electrónico o un mensaje en Teams es una estafa, no abra los
   vínculos o datos adjuntos que vea. En su lugar, pase el mouse por encima,
   pero no haga clic en el vínculo. Observe la dirección que aparece al mantener
   el puntero sobre el vínculo. Pregúntese si esa dirección coincide con el
   vínculo que escribió en el mensaje. En el siguiente ejemplo, al colocar el
   mouse sobre el vínculo se muestra la dirección web real en el cuadro con el
   fondo amarillo. La cadena de números no se parece en nada a la dirección web
   de la empresa.
   
   
   
   Sugerencia: En Android, mantén presionado el vínculo para obtener una página
   de propiedades que revelará el verdadero destino del vínculo. En iOS, haga lo
   que Apple llama una "Luz, pulsación larga".

Los ciberdelincuentes también pueden convencerle de visitar sitios web falsos
con otros métodos, como mensajes de texto o llamadas telefónicas. Si te sientes
amenazado o presionado, puede que sea el momento de colgar, encontrar el número
de teléfono del establecimiento y devolver la llamada cuando la cabeza esté
clara. Los ciberdelincuentes más sofisticados configuran centralitas para llamar
o enviar mensajes automáticamente a números de potenciales objetivos. Estos
mensajes suelen incluir indicaciones para que escriba un número PIN u otro tipo
de información personal.

Para obtener más información, consulta Cómo detectar una estafa de "pedido
falso". 

¿Es un administrador o profesional de Tecnologías de la información?

Si es así, debe tener en cuenta que los intentos de suplantación de identidad
pueden dirigirse a los usuarios de Teams. Tomar medidas. Obtén más información
sobre qué hacer al respecto aquí.

Si tiene una suscripción a Microsoft 365 con la protección contra amenazas
avanzada, puede habilitar el filtro de protección contra suplantación de
identidad (anti-phishing) de ATP para proteger a los usuarios. Más información

SI RECIBE UN CORREO ELECTRÓNICO O MENSAJE DE SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD
(PHISHING) EN TEAMS

 * Nunca haga clic en vínculos o datos adjuntos en mensajes de correo
   electrónico sospechosos o mensajes de Teams. Si recibe un mensaje sospechoso
   de una organización y le preocupa que pueda ser legítimo, vaya a su
   explorador web y abra una nueva pestaña. A continuación, vaya al sitio web de
   la organización desde su propio favorito guardado o a través de una búsqueda
   web. Hable con ellos mediante números oficiales o correos electrónicos desde
   su sitio. Llame a la organización con un número de teléfono que aparece en la
   parte posterior de una tarjeta de suscripción, impreso en una factura o
   extracto, o que encuentre en el sitio web oficial de la organización.

 * Si el mensaje sospechoso parece proceder de una persona que conoces, ponte en
   contacto con esa persona a través de otro medio , como un mensaje de texto o
   una llamada telefónica para confirmarlo.

 * Informe del mensaje (consulte a continuación).

 * Elimínelo.

CÓMO INFORMAR DE UNA ESTAFA DE PHISHING

 * Microsoft 365 Outlook : con el mensaje sospechoso seleccionado, elija
   Informar de mensaje en la cinta de opciones y, después, seleccione
   Suplantación de identidad (phishing). Esta es la forma más rápida de
   notificarlo y quitar el mensaje de la Bandeja de entrada y nos ayudará a
   mejorar nuestros filtros para que pueda ver menos de estos mensajes en el
   futuro. Para obtener más información, Use el complemento Reportar mensaje.

 * Outlook.com : Seleccione la casilla de verificación junto al mensaje
   sospechoso en su bandeja de entrada de Outlook.com. Seleccione la flecha
   situada junto a Correo no deseado y luego seleccione Phishing.

 * Mensajes de Teams : si está en Microsoft Teams, mantenga el mouse sobre el
   mensaje malintencionado sinseleccionarlo y, a continuación, seleccione Más
   opciones > Más acciones > Informar de este mensaje. Cuando se le pida
   "Informar de este mensaje", elija la opción Riesgo de seguridad: correo no
   deseado, suplantación de identidad, contenido malintencionado está
   seleccionado y, a continuación, seleccione Informar. Haga clic en el botón
   Informe .
   
   Si ves signos de una estafa y sospechas de un mensaje, tú, todos los demás
   expuestos a él, estáis mejor seguros que lo sentimos. Informa de ello.

Nota: Si está utilizando un cliente de correo electrónico que no sea Outlook,
inicie un nuevo correo electrónico a phish@office365.microsoft.com e incluya el
correo electrónico de phishing como archivo adjunto. No reenvíe el correo
electrónico sospechoso; necesitamos recibirlo como un archivo adjunto para poder
examinar los encabezados del mensaje. 

Si se encuentra en un sitio web sospechoso:

Mientras estás en un sitio sospechoso en Microsoft Edge, selecciona el icono
Configuración y más (...) en la esquina superior derecha de la ventana y, a
continuación, Ayuda y comentarios > Informar sobre el sitio no seguro.  O haga
clic aquí.

Sugerencia: ALT+F abrirá el menú Configuración y más .

Para más información, consulte Explorar la Web de forma segura en Microsoft
Edge.

QUÉ HACER SI CREE QUE YA HA SUFRIDO UN ATAQUE DE PHISHING

Si sospecha que ha sido víctima de un ataque de phishing, hay algunas cosas que
debe hacer. 

 1. Anote todos los detalles del ataque antes de que los olvide. En particular,
    intente anotar cualquier información, como nombres de usuario, números de
    cuenta o contraseñas que pueda haber compartido, y dónde ocurrió el ataque,
    como en Teams o Outlook.

 2. Cambie inmediatamente las contraseñas en todas las cuentas afectadas y en
    cualquier otro lugar donde pueda usar la misma contraseña. Cuando cambie de
    contraseña, tenga en cuenta que debe crear una contraseña distinta para cada
    cuenta. Le recomendamos consultar Crear y usar contraseñas seguras.

 3. Confirme que tiene activada la autenticación multifactor (también conocida
    como verificación en dos pasos) para cada cuenta que pueda. Consulte ¿Qué es
    la autenticación multifactor?

 4. Si este ataque afecta a sus cuentas profesionales o educativas, debe
    notificar al soporte técnico de TI de su trabajo o escuela del posible
    ataque. Si ha compartido información sobre sus tarjetas de crédito o cuentas
    bancarias, es posible que desee ponerse en contacto con esas empresas para
    alertarles de un posible fraude.

 5. Si has perdido dinero o has sido víctima de un robo de identidad, no lo
    dudes, reporta a las autoridades locales. Los detalles del paso 1 les serán
    muy útiles.


CONSULTAR TAMBIÉN

Las llaves del reino: asegurar los dispositivos y cuentas

Cómo puede el malware infectar el equipo


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