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NEUE BEWERTUNGEN

Hermes Paketlieferung von Otto unfassbar!

Ich bin seit langer Zeit treuer Otto Kunde und war bisher zufrieden. Nun hatte
ich ein Problem mit dem Zulieferer Hermes. Mein Paket wurde angeblich
zugestellt, die Ware lag aber nicht am vereinbarten Ablageort. (leider hatte ich
die Abstellgenehmigung erteilt). Am Tag der Zustellung war ich aber zuhause und
habe nachdem die Mail kam "Paket wurde zugestellt" gleich nachgeschaut. Das
Paket lag aber nicht am Wunschablageort und geklingelt hat auch niemand vorab
von Hermes. Leider...



schwache Kommunikation

Zweimal wurde angeblich versucht, das Paket zuzustellen ohne das eine
Benachrichtigungskarte eingeworfen oder ein Nachbar informiert wurde. Ich war ja
da, aber nie hat jemand geklingelt. Die darauffolgende Kommunikation mit dem
telefonischen Kundenservice war leider auch nicht professionell. Es wurde sich
nur heraus geredet. Ich habe Verständnis, wenn viel los ist, nur so geht es
einfach nicht. Aus meiner Sicht leistet DHL in den meisten Fällen bessere
Arbeit.




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DHL Bildquelle

DHL ist ein 1969 in San Francisco von Adrian Dalsey, Larry Hillblom und Robert
Lynn gegründeter Paket- und Brief-Express-Dienst, der seit 2002 als DHL
International GmbH zum Konzern Deutsche Post DHL Group gehört.
Quelle: Wikipedia

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DPD Bildquelle

DPD ist ein Kurier-Express-Paket-Dienstleister und Franchiseunternehmen mit
Vertragspartnern in rund 40 Ländern. Das Unternehmen gehört zur französischen
GeoPost-Gruppe und ist Leitmarke der DPD Group.
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Hermes Bildquelle

Die Hermes Germany GmbH (ex. HLGD + HTL) mit Sitz in Hamburg ist ein deutscher
Logistikdienstleister. Partner sind Onlineshops und Multi-Channel-Händler im In-
und Ausland.
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GLS Bildquelle

Das deutsche Tochterunternehmen GLS Germany mit Sitz im hessischen Neuenstein
hat seinen Ursprung in German Parcel, welches 1989 von 25 mittelständischen
Spediteuren gegründet wurde.
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UPS Bildquelle

Der United Parcel Service of America, Inc. (abgekürzt UPS) ist ein global
tätiges KEP-Unternehmen. Typisch für den United Parcel Service sind die
markanten Lieferwagen in der Firmenfarbe „pullmanbraun“.
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Deutsche Post Bildquelle

Die Deutsche Post AG ist ein deutsches Logistik- und Postunternehmen. Die
Deutsche Post AG entstand in den Jahren 1989 bis 1995 durch Privatisierung der
Behörde Deutsche Bundespost – Postdienst („gelbe Post“).
Quelle: Wikipedia

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TNT Express Bildquelle

TNT bietet zeitsensible und zeitdefinierte Expressdienstleistungen ohne Maß- und
Gewichtsbeschränkungen im B2B-Segment für den nationalen und internationalen
Versand an.
Quelle: Wikipedia

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FedEx

Die FedEx Corporation ist ein weltweit operierendes US-amerikanisches Kurier-
und Logistikunternehmen. Die Luftfracht-Division FedEx Express belegt in der
Liste der größten Frachtfluggesellschaften der Welt Platz eins.
Quelle: Wikipedia

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Bild DHL, DPD, GLS, UPS, Deutsche Post und TNT: (c) Paketda; www.paketda.de
Bild Hermes: By Musikmichi1407 (Own work) [Public domain], via Wikimedia Commons

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