www.stedendating.be Open in urlscan Pro
185.188.141.150  Public Scan

URL: https://www.stedendating.be/Dating/Info/Faq?tr_g=9B6FECE4-D166-EF11-8233-0050568EDAC8&tr_cp=ftr
Submission: On August 30 via api from BE — Scanned from NL

Form analysis 0 forms found in the DOM

Text Content

StedenDating.be
Vind jouw date in je omgeving
Inloggen Inschrijven


VEELGESTELDE VRAGEN


ALGEMEEN

 * VOOR WIE IS DEZE SITE?
   
   StedenDating.be is bedoeld voor iedereen van 18 jaar en ouder die op zoek is
   naar een date, relatie of vriendschap. Deelnemers komen eenvoudig en snel in
   contact met elkaar, op basis van opgegeven interesses, eigenschappen en
   voorkeuren.

 * WAT ZIJN DE MOGELIJKHEDEN?
   
   De mogelijkheden zijn hieronder op een rijtje gezet:
   
   Account toegang Gratis VIP Gratis profiel aanmaken Profielen bekijken
   FotoZapper gebruiken FotoZapper matches bekijken Verzonden berichten altijd
   leesbaar Knipogen sturen Persoonlijke berichten sturen Foto's plaatsen
   Hoofdfoto's bekijken Extra foto's bekijken Laatste bezoekers bekijken
   Berichten lezen Prijs (inclusief BTW) Gratis Vanaf € 24,99
   
   

 * WAT IS HET VOORDEEL VAN SAFE DATING NETWORKS?
   
   De instelling "zoeken en gevonden worden op partnersites" staat standaard
   ingeschakeld. Door deze instelling krijg je deelnemers getoond van alle sites
   van Safe Dating Networks die aan uw zoekcriteria voldoen en kun je met deze
   deelnemers communiceren. Dit geldt ook vice versa. Je profiel is dus ook
   zichtbaar voor deelnemers op andere sites van Safe Dating Networks. Je kunt
   deze instelling desgewenst uitschakelen, hierdoor zal het aantal deelnemers
   dat aan uw zoekcriteria voldoet wel aanzienlijk verminderen.


INSCHRIJVEN

 * HOE SCHRIJF IK MIJ IN?
   
   Na het invullen en verzenden van alle gegevens gedurende het inschrijfproces
   wordt een bevestigingsmail verstuurd naar het opgegeven e-mailadres. Door te
   klikken op de link in deze e-mail bevestig je je e-mailadres.

 * IK HEB GEEN BEVESTIGINGS E-MAIL ONTVANGEN
   
   Indien de bevestigings e-mail niet binnen enkele ogenblikken na het
   inschrijven ontvangen wordt, is deze mogelijk in de map "Ongewenste e-mail"
   terecht gekomen. Kijk dan ook regelmatig in deze map of daar wellicht
   berichten staan die je toch had willen ontvangen.


INLOGGEN

 * IK BEN MIJN INLOGNAAM EN/OF WACHTWOORD VERGETEN
   
   Ga naar het tabblad "Inloggen" en klik vervolgens op "Wachtwoord opvragen".
   Geef vervolgens het e-mailadres in waarmee je je hebt aangemeld. Je ontvangt
   dan een e-mail met een link waarmee je je wachtwoord opnieuw kunt instellen.

 * KAN IK MIJN INLOGNAAM WIJZIGEN?
   
   Het is niet mogelijk om je inlognaam na inschrijving te veranderen.

 * HOE VERANDER IK MIJN WACHTWOORD?
   
   Ga naar het tabblad "Inloggen" en klik vervolgens op "Wachtwoord opvragen".
   Geef vervolgens het e-mailadres in waarmee je je hebt aangemeld. Je ontvangt
   dan een e-mail met een link waarmee je je wachtwoord opnieuw kunt instellen.


TWEESTAPSVERIFICATIE

 * WAT IS TWEESTAPSVERIFICATIE?
   
   Tweestapsverificatie is een manier om extra veilig online in te loggen. Met
   tweestapsverificatie gaat dit in twee stappen. De eerste stap is het invoeren
   van een wachtwoord. Is dit wachtwoord correct? Dan ga je door naar de tweede
   stap: het invoeren van een code via een authenticator-app op je mobiele
   telefoon.

 * WAAROM IS TWEESTAPSVERIFICATIE BELANGRIJK?
   
   Tweestapsverificatie is zo belangrijk, omdat hackers steeds beter worden in
   het raden van je wachtwoord of omdat dit is uitgelekt in een gehackte
   database. Met tweestapsverificatie voeg je een extra beveiligingslaag toe aan
   je account. Iemand kan dan wel je wachtwoord weten, maar moet dan ook nog een
   code invoeren om in te loggen. En die code? Die weet alleen u. Op die manier
   zorg je er met tweestapsverificatie voor dat je minder gevaar loopt als je
   wachtwoord uitlekt.

 * HOE WERKT TWEESTAPSVERIFICATIE?
   
   Met tweestapsverificatie log je in twee stappen in. Eerst voert je je
   profielnaam en wachtwoord in. Daarna vraagt de website je om een code. Die
   haal je uit een authenticator-app. Dit is een app die codes genereert en deze
   elke dertig seconden vernieuwt. Na het succesvol invoeren van de code ben je
   ingelogd op de website. Goede gratis authenticator-apps zijn die van Google
   (voor Android en iOS), Microsoft (voor Android en iOS) en Twilio Authy (ook
   voor Android en iOS).

 * HOE SCHAKEL IK TWEESTAPSVERIFICATIE IN?
   
   Ga naar het profiel-icoontje rechtsboven aan de pagina en ga vervolgens naar
   "Account". Op het tabblad "Tweestapsverificatie" dien je eerst je wachtwoord
   in te voeren om verder te kunnen gaan. Vervolgens staan bij de volgende stap
   instructies getoond om tweestapsverificatie in te stellen. Hiervoor dien je
   eerst een authenticator-app op je mobiele telefoon te hebben geïnstalleerd.
   Je moet vervolgens met de authenticator-app eerst een account voor deze site
   toevoegen door een QR-code te scannen of handmatig een code toe te voegen.
   Voer vervolgens op de site de code in die door de authenticator-app wordt
   gegenereerd.

 * HOE SCHAKEL IK TWEESTAPSVERIFICATIE UIT?
   
   Ga naar het profiel-icoontje rechtsboven aan de pagina en ga vervolgens naar
   "Account". Op het tabblad "Tweestapsverificatie" klik je op de knop
   “Tweestapsverificatie uitschakelen”. Vervolgens dien je eerst je wachtwoord
   en de code uit uw authenticatie-app in te vullen om tweestapsverificatie uit
   te schakelen.


BERICHTEN

 * HOE KAN IK BERICHTEN VERSTUREN?
   
   Nadat je ingelogd bent ga je naar het profiel van een deelnemer. Klik op de
   knop "bericht versturen" (tekstballon-icoontje) waarbij vervolgens het
   berichtenscherm automatisch wordt geopend. Om onbeperkt berichten te kunnen
   versturen is VIP-toegang vereist.

 * HOE WEET IK OF EEN VERSTUURD BERICHT GELEZEN IS?
   
   Ga naar het tabblad "Berichten" waarbij je direct naar uw overzicht gaat met
   gesprekken. Klik op het betreffende gesprek om de details te tonen. Indien
   het bericht gelezen is door de ontvanger staat bij het verzonden bericht een
   vinkje geplaatst.

 * HOE KAN IK MIJN BERICHTENGESCHIEDENIS TERUGKIJKEN?
   
   Ga naar "Berichten" en klik vervolgens achter het gewenste profiel op het
   geschiedenis-icoontje in de vorm van een klokje. Ook heb je de mogelijkheid
   tot inzage in de berichtengeschiedenis via het berichtenscherm. Je klikt dan
   op het geschiedenis-icoontje. Berichten ouder dan 30 dagen worden automatisch
   verwijderd.


PROFIELEN (ZOEKEN)

 * HOE KAN IK ANDERE DEELNEMERS ZOEKEN?
   
   Via de knop "Profielen" kun je zoeken naar deelnemers die aan uw criteria
   voldoen. Wil je de zoeklijst verfijnen dan kan dit middels een uitgebreid
   scala aan filters welke je kunt instellen via de knop rechts bovenaan de
   lijst met getoonde profielen. Er opent dan een pop-up met filters. Deze
   filters zijn ook eenvoudig te (de)activeren door ze aan te klikken. De lijst
   met profielen verandert dan direct. Daarnaast kun je deze filters aanpassen
   via het bewerken-icoon recht van de filters.
   
   Bovendien heb je de mogelijkheid om te kiezen voor drie sorteringen genaamd
   "Dichtbij", "Nieuw" en "Online". Wat deze sortering precies inhoudt, kun je
   zien door te klikken op het info-icoon.
   
   Wanneer je de sortering "Dichtbij" kiest, is er een mogelijkheid om eenvoudig
   te zoeken op locatie en bepaalde locaties toe te voegen middels een zelf op
   te geven naam.


PROFIEL

 * HOE VERBERG IK (TIJDELIJK) MIJN PROFIEL?
   
   Ga naar het profiel-icoontje rechtsboven aan de pagina en ga vervolgens naar
   "Instellingen". Op het tabblad "Voorkeuren" kun je de optie "Profiel
   zichtbaar voor anderen" aanvinken. Klik hierna op "Opslaan".

 * HOE KAN IK E-MAIL NOTIFICATIES AAN- OF UITZETTEN?
   
   Ga naar het profiel-icoontje rechtsboven aan de pagina en ga vervolgens naar
   "Account". Op het tabblad "E-mail" kun je je voorkeuren aan- of uitzetten.
   Klik hierna op "Opslaan".

 * WAAROM ZIJN MIJN TEKSTEN NOG NIET ZICHTBAAR?
   
   Foto's en teksten worden normaal gesproken binnen 24 uur gekeurd. Pas na
   goedkeuring worden deze zichtbaar voor andere deelnemers.


FOTO'S

 * HOE PLAATS IK EEN FOTO?
   
   Ga naar het profiel-icoontje rechtsboven aan de pagina en ga vervolgens naar
   "Profiel". Vervolgens klik je op het tabblad "Foto's". Volg hier de
   instructies.

 * WAAROM ZOU IK EEN FOTO PLAATSEN?
   
   Het is uiteraard niet verplicht een foto te plaatsen. Het blijkt echter dat
   profielen met een foto aanzienlijk meer reacties krijgen dan profielen zonder
   foto. Plaats dus een foto voor het beste resultaat!

 * HOEVEEL FOTO'S MAG IK PLAATSEN?
   
   Je kunt maximaal 10 foto's plaatsen

 * IS HET OOK MOGELIJK MIJN FOTO PER POST OP TE STUREN?
   
   Ja, stuur (maximaal 10) foto's naar het volgende adres:
   
   StedenDating.be
   T.a.v. Klantenservice
   Kerkenbos 1057c
   6546 BB Nijmegen
   Nederland
   
   Vergeet niet je inlognaam te vermelden, zodat de foto's bij het juiste
   profiel worden geplaatst.
   
   Wanneer je de opgestuurde foto's terug wilt ontvangen, sluit dan een
   voldoende gefrankeerde en aan uzelf geadresseerde retourenveloppe bij.

 * WELKE FOTO'S MAG IK PLAATSEN?
   
   Voor het plaatsen van een hoofdfoto gelden de volgende regels: alleen recente
   herkenbare foto's waar men zelf op staat worden geaccepteerd als hoofdfoto.
   
   De regels voor het plaatsen van overige foto's zijn soepeler, mits deze aan
   onze voorwaarden voldoen. Zo is het plaatsen van foto's van bijvoorbeeld
   huisdieren of hobby toegestaan mits men zelf ook op deze foto's staat.
   Hierdoor komt het voor andere deelnemers ook serieuzer over en maakt men meer
   kans op het vinden van een leuke date.
   
   Hoe leuk het soms ook is om foto's te plaatsen waar meer personen opstaan,
   wij adviseren dit niet te doen. De andere personen op de foto zijn het er uit
   privacy-overwegingen wellicht niet mee eens dat zij zichtbaar zijn. Dit geldt
   ook voor foto's met kinderen erop, ook al zijn het uw eigen kinderen. Uit
   privacy-overwegingen zouden andere personen niet herkenbaar in beeld mogen
   komen. Pas zo'n foto voor het plaatsen op de site eventueel aan. Er zijn
   diverse mogelijkheden om andere personen op foto's onherkenbaar te maken.
   
   Indien er andere personen dan uzelf herkenbaar op een foto staan dan kan deze
   tijdens het keurproces worden afgekeurd of aangepast.

 * WAAROM ZIJN MIJN FOTO'S NOG NIET ZICHTBAAR?
   
   Foto's en teksten worden normaal gesproken binnen 24 uur gekeurd. Pas na
   goedkeuring worden deze zichtbaar voor andere deelnemers.

 * WIE ZIEN MIJN FOTO'S?
   
   Je profielfoto kan door alle deelnemers bekeken worden. Overige foto's zijn
   alleen zichtbaar voor deelnemers met VIP-toegang. Het is ook mogelijk om
   foto's voor alle deelnemers te verbergen. Door in het Fotoalbum op de foto te
   klikken maak je deze onzichtbaar of zichtbaar. Je kunt verborgen foto's dan
   eventueel mee sturen in een bericht aan een deelnemer.

 * HOE VERWIJDER IK EEN FOTO?
   
   Ga naar het profiel-icoontje rechtsboven aan de pagina en klik vervolgens op
   "Profiel". Klik vervolgens op het tabblad "Foto's". Klik op de betreffende
   foto en daarna op het kruisje. Je kunt een foto ook (tijdelijk) verbergen
   voor andere deelnemers door in het onderdeel "Mijn foto's" op de foto te
   klikken die je wil verbergen.


ABONNEMENTEN

 * WAT HOUDT EEN ABONNEMENT IN?
   
   Met een abonnement geef je aan voor welke periode je per keer VIP-toegang
   wilt kopen. Hoe meer je ineens koopt, hoe voordeliger het is. Afhankelijk van
   de gekozen betaalmethode zal het systeem aan de hand van het gekozen
   abonnement automatisch opnieuw een bedrag afschrijven voor een volgende
   periode. Je kunt uiteraard een abonnement op elk gewenst moment stopzetten of
   wijzigen.
   
   Met VIP-toegang, kun je gebruik maken van alle functionaliteiten van de site.

 * WAT KOST VIP-TOEGANG?
   
   De actuele prijzen voor VIP-toegang:
   
    * 1 maand VIP € 24,99 /mnd
    * 2 maanden VIP € 19,99 /mnd
    * 4 maanden VIP € 14,99 /mnd
   
   

 * HOE BEËINDIG IK MIJN ABONNEMENT
   
   Het beëindigen van een abonnement kan als volgt:
   
   Ga naar het profiel-icoontje rechtsboven aan de pagina en ga vervolgens naar
   "Account". Op het tabblad "Abonnement" klik je op "Abonnement stopzetten".
   Klik vervolgens op "Bevestig" en je abonnement wordt stopgezet zodat deze
   niet automatisch verlengd wordt. Je behoudt gewoon je VIP-toegang voor het
   resterende aantal dagen dat je VIP-toegang nog geldig is.


BETALINGEN

 * HOE KAN IK BETALEN EN IS DIT VEILIG?
   
   Als deelnemer van StedenDating.be kun je veilig betalen via diverse gangbare
   betaalmethodes. Betalingen vinden plaats via het veilige SSL-protocol. SSL is
   de meest toegepaste beveiligingsmethode die ervoor zorgt dat jouw gegevens
   onderweg niet door derden onderschept kunnen worden. Je kunt aan het slotje
   in uw internetprogramma zien of je met een beveiligde verbinding te maken
   heeft.

 * IS ER EEN BEDENKTERMIJN?
   
   Als deelnemer van StedenDating.be heb je de mogelijkheid de overeenkomst voor
   een Abonnement zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14
   dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst
   (herroepingsrecht).
   Omdat je na totstandkoming van de overeenkomst direct toegang hebt tot en
   gebruik kan maken van de overeengekomen diensten, ben je ingeval van
   herroeping een redelijke vergoeding voor deze diensten verschuldigd van €
   1,50 voor iedere dag of dagdeel dat de overeenkomst tot aan het moment van
   herroeping heeft geduurd, met een maximum van het bedrag dat je op het moment
   van herroeping reeds aan abonnementsgeld hebt betaald. Het dientengevolge
   verschuldigde bedrag zal door StedenDating.be mogen worden verrekend met het
   door je reeds betaalde abonnementsgeld; een eventueel na verrekening
   resterend saldo zal naar je worden teruggestort.
   Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, dien je dit ondubbelzinnig
   aan StedenDating.be kenbaar te maken, bij voorkeur via het reactieformulier
   op de website dan wel via het Modelformulier voor herroeping


UITSCHRIJVEN

 * HOE VERWIJDER IK MIJN PROFIEL?
   
   Log eerst in. Ga vervolgens naar het profiel-icoontje rechtsboven aan de
   pagina en klik vervolgens op "Account". Klik daarna op het tabblad
   "Uitschrijven" en volg de aangegeven stappen. Bij uitschrijving van het
   profiel wordt het profiel verwijderd en zal het niet meer zichtbaar zijn in
   de zoekresultaten. Een eventueel lopend abonnement wordt stopgezet. Er vindt
   geen restitutie plaats van eventueel betaalde of in behandeling zijnde
   lidmaatschapsgelden.
   
   Je hebt ook de mogelijkheid om je profiel (tijdelijk) te verbergen. Kijk
   hiervoor in deze veelgestelde vragen bij "Profiel".


CONTACT

 * HOE NEEM IK CONTACT OP MET DE KLANTENSERVICE?
   
   Staat het antwoord op deze vraag er niet bij?
   
   Indien je al deelnemer bent, log dan eerst in en vul daarna het
   reactieformulier in. Op die manier hebben wij de benodigde gegevens direct
   bij de hand en kunnen wij deze vraag het snelst beantwoorden.
   
   Indien je geen deelnemer bent of kunt niet inloggen, gebruik dan
   reactieformulier om deze vraag te stellen.

 * WAT ZIJN DE ALGEMENE CONTACTGEGEVENS?
   
   Vestigingsadres:
   StedenDating.be, Kerkenbos 1057c, 6546 BB Nijmegen
   Nederland
   
   Postadres:
   StedenDating.be, Kerkenbos 1057c, 6546 BB Nederland
   Nederland
   
   Voor contact met de online klantenservice gebruik je reactieformulier.


OVERIG

 * HOE VERTEL IK MIJN SUCCESVERHAAL?
   
   Vertel ons hier je persoonlijke succesverhaal!


DATEN IN JE EIGEN OMGEVING

StedenDating.be richt zich op de lokale vrijgezel. Het regionale karakter biedt
deelnemers de uitgelezen mogelijkheid om op zoek te gaan naar singles uit de
buurt. StedenDating.be is mede door de lokale focus een aantrekkelijke en
snelgroeienede datingsite voor jong en oud.

Inschrijven

--------------------------------------------------------------------------------


GÉÉN FICTIEVE PROFIELEN

In tegenstelling tot veel andere datingwebsites, is StedenDating.be fel tegen
nepprofielen. Bij ons vind je geen chatoperators die je aan het lijntje houden.
Fair play, dat is ons motto.

Inschrijven


WETENSWAARDIG

 * Succesverhalen
 * Wist je dat...?
 * Datingtips


KLANTENSERVICE

 * Veelgestelde vragen
 * Reactieformulier


OVER ONS

 * Bedrijfsgegevens
 * Werken bij…


JURIDISCH

 * Algemene voorwaarden
 * Privacy- en cookiebeleid

StedenDating.be maakt gebruik van cookies. Als je verder gaat accepteer je onze
cookies.