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nenhuma informação pessoal ou confidencial.

Política de Privacidade



A GLOUSOFT respeita o direito à privacidade de cada titular de dados pessoais e
considera fundamental a transparência e a integridade no relacionamento com
todos os seus Clientes, Colaboradores e Parceiros.



DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

A GLOUSOFT declara o seu compromisso em assegurar o cumprimento do disposto na
legislação de proteção de dados pessoais em vigor, nomeadamente o Regulamento
(UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016
("RGPD").

De igual modo, assume o compromisso de respeitar os princípios fundamentais
relativos ao tratamento de dados pessoais identificados no Regulamento Geral de
Proteção de Dados e está empenhada em salvaguardar, a todo o tempo, os direitos
dos seus titulares consagrados na legislação aplicável.

Neste contexto, estabeleceu a presente Política de Privacidade que clarifica a
forma como são recolhidos, utilizados, divulgados e armazenados os dados de
natureza pessoal.



DADOS PESSOAIS

Constituem Dados Pessoais toda e qualquer informação, independentemente do
respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular
identificada ou identificável. É considerada identificável uma pessoa singular
que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência
a um identificador, por exemplo um nome, um número de identificação, dados de
localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos
específicos da identidade física, genética, mental, económica, cultural ou
social dessa pessoa singular.

Os Titulares dos Dados Pessoais são as pessoas singulares a quem os dados
pessoais respeitam. Os titulares dos dados pessoais são, neste caso, todos os
Clientes e Utilizadores dos serviços da GLOUSOFT.

O Tratamento de Dados Pessoais consiste numa operação ou um conjunto de
operações efetuadas sobre dados pessoais ou sobre conjuntos de dados pessoais,
por meios automatizados ou não automatizados, designadamente a recolha, o
registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação ou alteração,
a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, difusão
ou qualquer outra forma de disponibilização, a comparação ou interconexão, a
limitação, o apagamento ou a destruição.

O Responsável pelo Tratamento é a pessoa singular ou coletiva que determina as
finalidades e os meios de tratamentos dos dados pessoais. No caso presente, o
responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos Clientes, Utilizadores e
Colaboradores é a GLOUSOFT, que presta o serviço e que decide, em concreto,
quais os dados pessoais a recolher, as finalidades e os meios do tratamento, bem
como o prazo de conservação dos mesmos.



RECOLHA E UTILIZAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais dos Clientes e Utilizadores são recolhidos quando estes
subscrevem, aderem ou utilizam um serviço da GLOUSOFT (por exemplo, quando se
registam no formulário de contacto).

A GLOUSOFT não recolhe no seu website qualquer dado pessoal sem o consentimento
do seu respetivo titular. Quaisquer dados pessoais que este forneça são tratados
com as garantias de segurança e confidencialidade exigidas pela legislação de
Proteção de Dados.

Qualquer informação que seja fornecida pelo titular dos dados pessoais apenas é
utilizada pela GLOUSOFT para as finalidades descritas, incluindo os contactos
diretos através de todos os canais de comunicação tacitamente autorizados.

Os nossos registos e respetivos repositórios (exemplo: bases de dados) incluem
dados que foram obtidos ao longo da relação comercial/contratual ou de marketing
que os inúmeros titulares estabeleceram com a GLOUSOFT, na sequência das
diversas interações ocorridas ao longo do tempo. Esses dados serão utilizados
estritamente para o uso específico com que na altura foram fornecidos.

Em cada visita, o site regista um ou mais cookies (arquivos de texto) no
computador do utilizador para publicar e personalizar a visita. Esses cookies
não armazenam ou guardam informações pessoais. A gravação cookies no computador
sempre pode ser controlada através do programa de navegação (navegador) do
utilizador (visitante).



FINALIDADES E LICITUDE PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A GLOUSOFT trata os dados pessoais dos seus Clientes e Utilizadores para as
seguintes finalidades:

 * prestação de serviços, faturação, contactos, informações ou pedidos e recolha
   de elementos para prova de transações comerciais, bem como quaisquer outras
   comunicações respeitantes à relação contratual;

 * Marketing, incluindo venda ou marketing de produtos/serviços, análise de
   perfis, de preferências e experiências de utilização, para a melhoria dos
   serviços ou para o desenvolvimento de novos produtos e serviços;

 * Gestão administrativa, contabilística e fiscal, incluindo faturação,
   contabilidade e processos de cobrança;

 * Gestão de reclamações;

 * Cumprimento de obrigações legais, nomeadamente em matéria fiscal e em
   resposta a pedidos de autoridades judiciais ou de outras autoridades
   públicas, nos termos legalmente previstos;

A GLOUSOFT apenas procede ao tratamento de dados pessoais desde que esteja
verificado algum dos seguintes fundamentos jurídicos:

 * Consentimento: casos em que o Cliente ou Utilizador tenha prestado o seu
   consentimento livre, específico, informado, explícito e inequívoco, por
   escrito, presencialmente ou através do preenchimento e validação de um
   formulário ou opção de seleção. No caso em que sejam tratados dados pessoais
   de menores e seja necessário obter o consentimento, GLOUSOFT obterá o
   consentimento dos titulares das responsabilidades parentais. O utilizador
   terá o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. Como regra
   geral, a retirada do consentimento não condicionará o uso do site.

 * Execução de um contrato ou para diligências pré-contratuais: casos em que o
   tratamento dos dados pessoais seja necessário para a encomenda, compra,
   adesão ou subscrição de um serviço da GLOUSOFT ou para a sua respetiva
   realização, como por exemplo, para a gestão de faturação, de contactos, de
   informações ou de pedidos;

 * Cumprimento de uma obrigação jurídica – casos em que o tratamento dos dados
   pessoais seja necessário para que a GLOUSOFT possa cumprir uma obrigação
   legal a que está vinculada, por exemplo cumprimento de obrigações em matéria
   fiscal e resposta a pedidos de autoridades judiciais;

 * Interesse Legítimo – casos em que o tratamento dos dados pessoais seja
   necessário para que a GLOUSOFT possa exercer um interesse legítimo próprio ou
   de terceiro, por exemplo, a melhoria e desenvolvimento dos serviços.





DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS

O Titular dos Dados Pessoais, goza dos seguintes direitos.

 * Direito de acesso e informação: direito a obter confirmação sobre se os seus
   dados pessoais são tratados pela GLOUSOFT, bem como o direito a aceder a
   esses dados e de obter informação sobre o tratamento dos mesmos, incluindo
   sobre as finalidades do tratamento, os destinatários ou categorias de
   destinatários dos dados e os respetivos prazos de conservação. Tem ainda o
   direito de obter uma cópia dos dados pessoais objeto de tratamento.

 * Direito de retificação: direito de requerer a retificação dos dados pessoais
   que não sejam exatos, bem como o direito de requerer que os dados que não se
   encontrem completos sejam devidamente completados.

 * Direito de solicitar o esquecimento dos dados (“direito a ser esquecido”): em
   determinadas situações, tem direito de requerer a eliminação dos dados
   pessoais. O direito ao esquecimento pode ser limitado nos casos previstos no
   RGPD, entre os quais, nos casos em que a GLOUSOFT não esteja obrigada, por
   imposição legal, a proceder ao tratamento dos seus dados, ou nos casos em que
   o tratamento seja necessário para efeitos de declaração, exercício ou defesa
   de um direito num processo judicial.

 * Direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais:
   aplicado em certas situações, consiste no direito de requerer que o
   tratamento dos seus dados pessoais seja limitado. Por exemplo, nos casos em
   que conteste a exatidão dos seus dados pessoais, durante um período que
   permita à GLOUSOFT verificar a sua exatidão, ou nos casos em que tenha
   apresentado oposição ao tratamento dos seus dados, até que se verifique se os
   interesses da GLOUSOFT prevalecem sobre os seus. A limitação do tratamento
   poderá consubstanciar a suspensão total do tratamento ou a limitação do
   tratamento a certas categorias de dados ou finalidades de tratamento.

 * Direito à portabilidade dos dados pessoais: nos casos em que (i) o tratamento
   tenha por base o seu consentimento ou a execução de um contrato que tenha
   celebrado com a GLOUSOFT; (ii) o tratamento seja realizado por meios
   automatizados, tem o direito de receber os dados pessoais que lhe digam
   respeito e que tenha fornecido à GLOUSOFT , num formato estruturado, de uso
   corrente e de leitura automática, bem como o direito de os transmitir a outro
   responsável pelo tratamento. Nesses casos, tem ainda o direito de solicitar
   que a GLOUSOFT transmita esses dados a outro responsável pelo tratamento,
   desde que tal seja tecnicamente possível.

 * Direito de retirar o seu consentimento: direito de retirar o consentimento
   que tenha prestado para o tratamento dos seus dados a qualquer momento. Caso
   retire o seu consentimento, os seus dados pessoais deixarão de ser tratados,
   exceto se existir um fundamento jurídico que exija esse tratamento.

 * Direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais: em certas
   situações, nomeadamente quando o tratamento tenha por fundamento os
   interesses legítimos da GLOUSOFT tem o direito de se opor a esse tratamento,
   por motivos relacionados com a sua situação particular. Quando se opuser ao
   tratamento dos seus dados, a GLOUSOFT cessará esse tratamento, a não ser que
   se verifiquem razões imperiosas e legítimas para esse tratamento que
   prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou que os dados
   pessoais sejam necessários para efeitos de declaração, exercício ou defesa de
   um direito num processo judicial.

 * Direito de não ficar sujeito a nenhuma decisão individual automatizada:
   direito de não ficar sujeito a nenhuma decisão individual automatizada, isto
   é, tomadas exclusivamente com base no tratamento automatizado, incluindo a
   definição de perfis, que produzam efeitos na sua esfera jurídica ou que o
   afetem significativamente de forma similar. Poderão ser adotadas decisões
   individuais automatizadas se tais decisões (i) forem necessárias para a
   celebração ou a execução de um contrato entre o titular dos dados, (ii) forem
   autorizadas por legislação a que a GLOUSOFT esteja sujeita; (iii) forem
   baseadas no seu consentimento explícito. A GLOUSOFT não adota decisões
   individuais automatizadas, ou seja, com efeitos jurídicos ou impactos
   significativos similares. Nos casos em que adote decisões individuais
   automatizadas, a GLOUSOFT aplica medidas adequadas para salvaguardar os seus
   direitos, liberdades e legítimos interesses, gozando, pelo menos, do direito
   de obter intervenção humana por sua parte, de manifestar o seu ponto de vista
   e de contestar a decisão.

 * Direito a apresentar uma reclamação: direito de apresentar uma reclamação
   junto da GLOUSOFT ou junto da Autoridade de Controlo competente em Portugal,
   que é a Comissão Nacional de Proteção de Dados.





EXERCÍCIO DOS DIREITOS

De acordo com as disposições do RGPD, o utilizador pode exercer a todo o tempo
os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e
portabilidade, através de solicitação por qualquer dos seguintes meios:

- Morada: Rua da Pedreira, 191, 4830-019 Águas Santas

- E-mail: info@glousoft.com

- Telefone: +351 253 339 233 (Chamada para a rede fixa nacional) das 09h às 18h
de segunda a sexta.





CONSERVAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

A GLOUSOFT apenas trata e conserva os dados pessoais do Cliente ou Utilizador,
pelo período de tempo estritamente necessário para a realização das finalidades
indicadas nesta Política de Privacidade ou até que o Cliente ou Utilizador
exerça validamente o direito ao apagamento dos dados (“direito a ser
esquecido”), o direito de retirar o seu consentimento ou o direito de se opor ao
tratamento dos seus dados pessoais.

Existem requisitos legais que obrigam a conservar os dados por um período de
tempo mínimo. Sempre que não exista uma exigência legal específica, os dados
serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para a
prossecução das finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior
tratamento, nos termos definidos na lei.

Assim sendo, os dados pessoais serão tratados e conservados (i) durante a
vigência da relação contratual entre a GLOUSOFT e os seus Clientes; (ii) pelo
período de tempo que resulte de consentimento prestado pelo titular dos dados;
(iii) pelo período de tempo necessário para salvaguardar um interesse legítimo
da GLOUSOFT ou de uma entidade terceira; (iv) por um período fixado por qualquer
disposição legal aplicável.

Após o decurso do prazo de conservação, desde que não esteja obrigada por
imposição legal judicial ou administrativa a proceder à sua conservação, a
GLOUSOFT eliminará os dados pessoais ou procederá à sua anonimização.





DESTINATÁRIOS E TRANSMISSÃO DOS DADOS PESSOAIS

A GLOUSOFT não transmite os dados pessoais dos Clientes e Utilizadores a
terceiros, exceto nos casos em que tal se revele necessário à prestação dos
serviços que tenha contratado, ao cumprimento de obrigações legais a que a mesma
está sujeita, ou quando tenha prestado o seu consentimento para esse efeito.

A transmissão de dados a terceiros é realizada de acordo com a legislação
aplicável em matéria de proteção de dados e dentro dos limites das finalidades e
fundamentos jurídicos definidos nesta Política de Privacidade.

A GLOUSOFT pode partilhar os dados pessoais com as seguintes entidades:

 * Prestadores de serviços que prestem serviços à GLOUSOFT;

 * Entidades parceiras da GLOUSOFT , nos casos em que tiver prestado o seu
   consentimento para esse efeito;

 * Autoridades públicas, no cumprimento de obrigações legais (como, por exemplo,
   a Autoridade Tributária ou autoridades judiciais).

Nos casos em que a transmissão de dados pessoais para as entidades acima
referidas envolva uma transferência internacional dos dados pessoais (i.e., para
fora da União Europeia), a GLOUSOFT:

 * Assegurará que essa transferência é feita com base numa decisão de adequação
   da Comissão Europeia, nos termos da qual o país ou organização internacional
   em causa garante um nível de proteção de dados pessoais equivalente ao
   decorrente da legislação da União Europeia; ou,

 * Caso não exista decisão de adequação da Comissão Europeia, assegurará que
   essas transferências de dados se realizam no estrito cumprimento das
   disposições legais e que são implementadas garantias adequadas para assegurar
   a proteção dos dados pessoais.

As decisões de adequação existentes podem ser consultadas em:
www.eur-lex.europa.eu.





ALTERAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A GLOUSOFT poderá, a todo o tempo, proceder à alteração da presente Política de
Privacidade, considerando-se que tais alterações entram em vigor a partir da
data da sua comunicação aos Clientes e Utilizadores.

Jogo Responsável






GLOUSOFT valoriza e se preocupa com seus clientes e, portanto, incentiva o Jogo
Responsável.



JOGO RESPONSÁVEL

O jogo é uma forma divertida e emocionante de entretenimento. O jogo é uma opção
atrativa se você quiser testar a sua sorte. A maioria dos visitantes de cassinos
desfruta desse tipo de entretenimento sem problemas, mas há um pequeno número de
pessoas que perdem o controle de sua atividade de jogo. Para ajudar nisso, temos
algumas medidas que podem ajudar você:

 * Autoanálise 
 * Limites
 * Autoexclusão
 * Autoanálise: Jogador Compulsivo

Sinais que indicam um distúrbio de jogo incluem algumas coisas que você pode
observar, como:

 * Incapacidade da pessoa de parar de jogar;
 * Mentir para encobrir quantias gastas em jogos de azar;
 * Sentir-se mal quando fica sem dinheiro para jogar;
 * Se sentir deprimido com um resultado negativo no jogo;
 * Trocar tempo com a família pelo jogo;
 * Jogar para escapar de problemas pessoais;
 * Pedir dinheiro emprestado para jogar;
 * Vender propriedades pessoais para jogar;
 * Colocar o emprego em risco.
   
   

Se você notar algum desses sinais, entre em contato com uma instituição de
apoio, nomeadamente:

Gambling Therapy
Be Gamble Aware


LIMITES

Os limites permitem que um jogador defina limites máximos diários de aposta,
limites máximos por bilhete de aposta e o valor das apostas diárias.

Para ativar alguns dos limites, entre em contato com nosso Sistema de
Atendimento ao Cliente por e-mail: info@glousoft.com.



POLÍTICA DE PREVENÇÃO DE JOGO DE MENORES

A política de Jogo Responsável da GLOUSOFT impede que menores acessem jogos de
azar. Ao se registrar, o usuário deve confirmar que tem mais de 18 anos e, após
o registro, por meio do processo KYC (Conheça Seu Cliente), pedimos ao usuário
que verifique sua conta, enviando um documento de identificação pessoal para
comprovar sua identidade e idade.