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Beim neuen Handy sparen, nicht bei der UmweltJetzt auch online: neues Gerät
bestellen und direkt das alte Handy verkaufen



 * Zum Handy-Shop

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 3. Handyankauf


HANDYANKAUF: GUT FÜR DICH & DIE UMWELT

Verkaufe jetzt dein altes Handy und finde hier dein neues. Der O2 Handyankauf
ist ein Gewinn für dich und die Umwelt, denn du sparst bares Geld und schonst
wertvolle Ressourcen.


GELD UND CO2: SO SPARST DU BEIDES

Du möchtest dein altes Handy gegen ein neues tauschen? Mit dem O2 Handyankauf
schenkst du deinem Altgerät ein neues Leben, und dein neues Gerät wird unterm
Strich günstiger. Gleichzeitig wird unser Planet ein Stückchen grüner. Denn
jedes wiederverwendete Smartphone spart gegenüber einem neuen Handy bis zu 70%
Ressourcen und bis zu 58 kg CO2. Allein deshalb schon sollte dein gebrauchtes
Handy nicht in der Schublade landen. 


HANDY VERKAUFEN: SO FUNKTIONIERT’S ONLINE

Wir machen es dir ganz leicht, dein gebrauchtes Handy zu verkaufen. Zu einem
fairen Preis. Und ganz gleich, ob Android-Smartphone oder iPhone. Denn
zusätzlich zum Ankauf deines Handys in den O2 Shops ist dies auch online
möglich. Lege dazu dein neues Wunschhandy in den Warenkorb und erfahre nach ein
paar kurzen Angaben den voraussichtlichen Ankaufpreis deines Altgerätes.

Die wesentlichen Infos rund um den Verkauf haben wir für dich in unserem kurzen
Film zusammengefasst.

Zum YouTube-Video: O2 Handyankauf - Beim neuen Handy sparen, nicht bei der
Umwelt.

Dein Handyverkauf ist

 * Einfach – denn dein gebrauchtes Handy verkaufen und gleich online ein neues
   kaufen kannst du ganz bequem in einem Schritt. Für das Einsenden des alten
   Gerätes erhältst du einen kostenlosen Versandschein.
 * Schnell – denn die Bewertung deines Altgeräts und die Überweisung des
   Kaufpreises geschieht innerhalb weniger Werktage.
 * Sicher – denn bevor dein altes Smartphone einen neuen Besitzer findet, sorgt
   ein von der DEKRA zertifizierter Prozess für zuverlässige Löschung aller
   persönlichen Daten auf deinem Handy.

Im Anschluss an den Verkauf erhältst du die vereinbarte Kaufsumme: Unser
Kooperationspartner Teqcycle überweist den Betrag in der Regel innerhalb von
vier Werktagen auf dein Bankkonto. So schnell kann ein Gewinn für die Umwelt
dein Portemonnaie füllen. Übrigens: Dein Handy verkaufen kannst du natürlich
auch vor Ort im Shop. Du hast Fragen? Unsere Kollegen von der O2 Hotline beraten
dich gern zu den verschiedenen Möglichkeiten, dein Handy zu verkaufen.


HANDYANKAUF: WAS MUSST DU BEACHTEN?

Ob Apple iPhone oder ein Gerät einer anderen Marke wie z. B. Samsung oder Huawei
– je besser der Gesamtzustand deines Smartphones ist, desto höher ist auch der
Preis, den du erzielen kannst. Zwei Fragen sind dabei entscheidend:

 * Lässt sich dein altes Smartphone einschalten? Glückwunsch – damit erfüllt es
   die wesentliche Voraussetzung, damit du dein Handy verkaufen kannst. 
 * Ist dein Smartphone frei von offensichtlichen Schäden wie gebrochenem Display
   oder nicht intakter Touch-Funktion? Dann erhältst du  den maximal möglichen
   Preis für dein Modell. 

Auch für beschädigte Geräte bekommst du ein Angebot. Bitte beachte aber, dass
Glasbruch, Display-Schäden oder eine defekte Touch-Funktion den Restwert deines
alten Mobiltelefons mindern. Wie sieht es bei gebrauchten Geräten aus, die gar
nicht funktionieren? Die kannst du einfach in unseren Shops abgeben. Im Rahmen
unseres Programms „Let’s keep the planet blue” führen wir sie für dich einem
fach- und umweltgerechten Recycling zu.


LET’S KEEP THE PLANET BLUE

„Let’s keep the planet blue” bündelt alle ökologisch nachhaltigen Initiativen
von O2 und steht für ein klares Ziel: Wir möchten uns für den Erhalt unseres
blauen Planeten einsetzen, die Umwelt bestmöglich schonen und einen maßgeblichen
Beitrag zum Schutz unserer Erde leisten. Dafür gehen wir als Unternehmen voran,
übernehmen Verantwortung und bieten auch unseren Kundinnen und Kunden die
Möglichkeit, mit uns nachhaltig zu handeln. Denn wir sind überzeugt: Gemeinsam
machen wir den Unterschied.


OHNE UMWEGE ZU MEHR UMWELTSCHUTZ

Gebrauchtes Smartphone verkaufen oder recyceln lassen, beim neuen Handy auf
Nachhaltigkeit achten – wir machen es dir leicht, etwas für den Umweltschutz zu
tun.

So gut findest du uns: Shopfinder

Wo ist der nächste O2 Shop, in dem du dein Handy verkaufen und vom O2
Handyankauf profitieren kannst? Unser Shopfinder zeigt es dir.

 * Zum Shopfinder

Unser Kooperationspartner: NABU

Seit 2011 setzen wir uns gemeinsam mit dem NABU – Naturschutzbund Deutschland
e.V. für das Recycling und die Wiederaufbereitung alter Handys ein.

 * Zu NABU

Nachhaltig shoppen mit dem Eco Rating

Du legst beim Handykauf Wert auf Nachhaltigkeit? Das Eco Rating bewertet die
Umweltverträglichkeit von Smartphones über die gesamte Lebensdauer.

 * Zum Eco Rating


HÄUFIGE FRAGEN

 * O2 Handyankauf online
 * O2 Handyankauf im O2 Shop

Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen, um mein altes Handy zu verkaufen?

Wenn du ein neues Gerät bei uns bestellst, kannst du gleichzeitig dein
gebrauchtes Smartphone verkaufen. Du musst dafür mindestens 18 Jahre alt sein
und über eine gültige Bankverbindung verfügen. Natürlich musst du auch
Eigentümer des zu verkaufenden Geräts sein. Wo du es gekauft hast, spielt dabei
keine Rolle.

Welche Geräte kann ich verkaufen?

Du kannst Smartphones und Tablets mit SIM-Karten Slot verkaufen.

Wie erfahre ich den voraussichtlichen Ankaufwert?

Über das Feld „Altes Handy in Zahlung geben“ kannst du mit ein paar wenigen
Angaben ganz schnell den voraussichtlichen Ankaufswert für dein Altgerät
erfahren. Den Einstieg findest du in unserem E-Shop, auf der Produktdetailseite
deines Wunsch-Smartphones oder im Warenkorb.

Was kann ich mit dem Restwert meines Altgeräts alles machen? Wie kann ich den
Restwert reinvestieren?

Die Optionen variieren je nach Kanal. Online und über den Customer Service wird
der Restwert nach wie vor auf dein Privatkonto überwiesen.

In unseren Shops gibt es 3 Möglichkeiten den Restwert des Altgeräts bei O2 zu
reinvestieren:

1. Tarifkonto: Verrechnung mit dem O2 Tarifkonto und somit Reduzierung der
monatlichen Kosten für den bestehenden O2 Tarif.

2. Neuer My Handy Vertrag: Verrechnung mit der Anzahlung eines neuen my Handys
und somit Reduzierung der Gesamtkosten für das neue Smartphone.

3. Kauf von Zubehör: Verrechnung bei Barkauf oder mit der Einmalzahlung.

Um den Ankaufspreis zu ermitteln, wird meine IMEI benötigt. Wie finde ich diese
heraus?

Gib für die IMEI-Nummer *#06# als Rufnummer im Gerät ein, die Kombination
funktioniert bei allen Geräten unabhängig vom Hersteller und Betriebssystem.
Alternativ kannst du auch auf der Verpackung des Geräts nachschauen.

Kann ich auch ein defektes Handy verkaufen?

Ja, sofern sich das Gerät einschalten lässt, können auch defekte Geräte verkauft
werden. 
Sollte sich das Gerät nicht mehr einschalten lassen, kannst du es dennoch bei
uns abgeben und wir kümmern uns um eine fach- und umweltgerechte Entsorgung.
Alle Infos zum Handy Recycling findest du hier.

An wen verkaufe ich mein Gerät?

Der Ankäufer der Geräte ist unser Partner, die Firma Teqcycle Solutions GmbH.
Der Vertrag bzgl. des Smartphone-Ankaufs kommt zwischen dir und der Teqcycle
Solutions GmbH zustande.

Kann ich auch nur mein Handy verkaufen, ohne ein neues zu kaufen?

Dies ist online und über unsere Hotline aktuell leider nicht möglich.

Warum wird mir nur ein voraussichtlicher Ankaufpreis genannt und kein
verbindlicher?

Der voraussichtliche Ankaufpreis wird anhand Beantwortung weniger Fragen zum
Zustand des Handys ermittelt. Wenn sich alle Angaben nach Einsenden des Handys
bestätigen, wird der Ankaufpreis verbindlich. Gibt es Abweichungen oder wird ein
anderes Gerät eingesandt als das angemeldete, kann der verbindliche Preis
abweichen. Sollte dies der Fall sein, wird Teqcycle Kontakt mit dir aufnehmen
und du kannst entscheiden, ob ein abweichender Ankaufpreis für dich in Ordnung
ist, oder du das Gerät lieber versandkostenfrei zurück erhalten möchtest.

Wohin sende ich mein altes Handy?

Nach Abschluss deiner Bestellung bei uns erhältst du zum Thema Handyankauf eine
E-Mail von Teqcycle (Mailabsender: o2handyankauf@teqcycle.com). Darin sind alle
weiteren Informationen zum O2 Handyankauf enthalten sowie der Link zur deiner
persönlichen Handyankauf-Statusseite. Teqcycle stellt dir ein kostenloses
Versandetikett zur Verfügung, mit dem du dein altes Handy an die angegebene
Adresse sendest.

Was muss ich beim Einsenden des Handys beachten?

Bitte beachte, dass du sämtliche Gerätesperren entfernst, eine Anleitung dazu
erhältst du von Teqcycle. Anschließend setze das Gerät bitte auf
Werkseinstellungen zurück. Dann verpacke das Gerät gut, klebe das von Teqcycle
bereitgestellte Versandetikett auf den Karton und gib ihn bei DHL ab.

Wie schnell erhalte ich mein Geld?

Wenn dein Handy bei unserem Partner Teqcycle eingetroffen ist, wird geprüft, ob
der Zustand den Angaben entspricht, die du gemacht hast. Ist das der Fall,
überweist Teqcycle dir innerhalb von 4 Werktagen den Ankaufwert auf das
angegebene Bankkonto. Weicht der Zustand ab, wird Teqcycle Kontakt mit dir
aufnehmen, um die weitere Vorgehensweise mit dir abzustimmen.

Was passiert mit meinem verkauften Handy?

Jedes Gerät wird vollständig geprüft, und die Daten werden DSGVO-konform
gelöscht. Nur Geräte, die beide Prozesse erfolgreich durchlaufen, werden unter
Anwendung der nationalen, europäischen und internationalen Regelungen
weiterverkauft. 

Defekte Geräte werden fach- und umweltgerecht innerhalb Europas stofflich
verwertet, so dass eine effiziente Rückgewinnung von Rohstoffen möglich ist.
Hierfür wurde unser Partner Teqcycle von der DEKRA nach §56
Kreislaufwirtschaftsgesetz (KrwG) für Handeln und Vermitteln als
Entsorgungsfachbetrieb zertifiziert.

Kann ich den Handyankauf auch auf anderen Wegen als online durchführen?

Ja, auch über unsere Hotline und in den O2 Shops ist ein Handyankauf möglich.

Muss ich Zubehör wie das Ladekabel und die Originalverpackung des Handys mit
abgeben?

Nein, nur das Handy wird abgegeben. Kabel, Kopfhörer oder Originalverpackung
bitte umweltgerecht entsorgen oder weiterhin verwenden.

Wie lösche ich meine Smartphone-Daten?

Schritt 1: SIM- und Speicherkarte entfernen

 * So geraten persönliche Daten nicht in falsche Hände.
 * Keine Verwendung mehr für die SIM? Einfach online, telefonisch über deinen
   Netzanbieter oder über den Sperr-Notruf 116 116 sperren lassen.

Schritt 2: Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen

 * Android: Einstellungen öffnen, die Option „Auf Werkseinstellungen
   zurücksetzen“ findest du üblicherweise unter „System“ oder „Allgemeine
   Verwaltung“.
 * iPhone: Einstellungen öffnen, wähle „Allgemein“, dann „iPhone
   übertragen/zurücksetzen“, „Zurücksetzen“ und tippe schließlich auf „Alle
   Inhalte und Einstellungen löschen“.

Schritt 3: Bei Geräten ohne Verschlüsselung Daten überschreiben

 * Bei älteren Betriebssystemen ohne Verschlüsselung oder um auf Nummer sicher
   zu gehen, kannst du die Daten auf deinem Gerät auch restlos überschreiben.
   Zum Beispiel: große inhaltslose Dateien herunterladen oder ein Video mit
   hoher Qualität aufnehmen, bis der Speicherplatz voll ist und die alten Daten
   überschrieben sind.
 * Im Anschluss kannst du dein Gerät erneut auf die Werkseinstellungen
   zurücksetzen und das Smartphone dann unbesorgt verkaufen, spenden oder
   entsorgen.

Wie funktioniert der Handyankauf bei O2? 

Als ein Shopbesucher, 

 * der mindestens 18 Jahre alt ist 
 * mit einer deutschen Bankverbindung
 * unabhängig davon, ob du O2-Bestandskunde bist oder nicht 
 * und unabhängig von einem Geräte-Neukauf

kannst du dein mobiles Endgerät (Smartphone oder Tablet) in den O2 Shops,
Partnershops und den Quality Partnern ankaufen lassen. 
Dabei arbeiten wir mit dem Partner Teqcycle Solutions GmbH zusammen, einem
renommierten und erfahrenen Unternehmen in diesem Segment. Das Gerät wird im
Shop zuerst bewertet, in vielen Fällen mit Hilfe einer Web-Diagnose. Wenn du
dich entscheidest, dein Gerät zu dem ermittelten Ankaufpreis im Shop abzugeben,
erhältst du innerhalb von 4 Werktagen den Wert des Gerätes als Überweisung von
Teqcycle auf dein angegebenes Konto.

Kann ich mein Handy tauschen?

Du kannst dein Handy zwar nicht direkt tauschen. Du kannst aber dein altes Handy
verkaufen und das Geld, das du dafür erhältst, in ein neues Handy investieren.

Was kann ich mit dem Restwert meines Altgeräts alles machen? Wie kann ich den
Restwert reinvestieren?

Es gibt 3 Möglichkeiten den Restwert deines Altgeräts bei O2 zu reinvestieren:

1. Tarifkonto: Verrechnung mit dem O2 Tarifkonto und somit Reduzierung der
monatlichen Kosten für den bestehenden O2 Tarif.

2. Neuer My Handy Vertrag: Verrechnung mit der Anzahlung eines neuen my Handys
und somit Reduzierung der Gesamtkosten für das neue Smartphone.

3. Kauf von Zubehör: Verrechnung bei Barkauf oder mit der Einmalzahlung.

Als weitere Möglichkeit kannst du dir den Restwert auch direkt auf dein
Privatkonto überweisen lassen.

Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen, um mein altes Handy zu verkaufen?

Wenn du ein neues Gerät bei uns bestellst, kannst du gleichzeitig dein
gebrauchtes Smartphone verkaufen. Du musst dafür mindestens 18 Jahre alt sein
und über eine gültige Bankverbindung verfügen. Natürlich musst du auch
Eigentümer des zu verkaufenden Geräts sein. Wo du es gekauft hast, spielt dabei
keine Rolle.

Welche Geräte kann ich verkaufen?

Du kannst Smartphones und Tablets mit SIM-Karten Slot verkaufen.

Wie wertvoll ist mein altes Handy?

Je nach Modell, Alter und Zustand kannst du dich beim Handyankauf über einen
Restwert in Höhe eines zwei- oder sogar dreistelligen Eurobetrags freuen.

Kann ich auch ein defektes Handy verkaufen?

Ja, sofern sich das Gerät einschalten lässt, können auch defekte Geräte verkauft
werden. 
Sollte sich das Gerät nicht mehr einschalten lassen, kannst du es dennoch bei
uns abgeben und wir kümmern uns um eine fach- und umweltgerechte Entsorgung.
Alle Infos zum Handy Recycling findest du hier.

Wie schnell erhalte ich mein Geld?

Wenn dein Handy bei unserem Partner Teqcycle eingetroffen ist, wird geprüft, ob
der Zustand den Angaben entspricht, die du gemacht hast. Ist das der Fall,
überweist Teqcycle dir innerhalb von 4 Werktagen den Ankaufwert auf das
angegebene Bankkonto. Weicht der Zustand ab, wird Teqcycle Kontakt mit dir
aufnehmen, um die weitere Vorgehensweise mit dir abzustimmen.

Kann ich mein Handy noch einmal mit nach Hause nehmen, um meine Daten zu
sichern?

Ja. Wenn du bei Anmeldung des Handyverkaufs im Shop gleich ein neues Handy
gekauft hast, bieten wir dir eine Preisgarantie von 14 Tagen für dein Altgerät.
Dies gilt natürlich unter der Voraussetzung, dass sich der Zustand des Handys
nicht verschlechtert.

Was passiert mit meinem verkauften Handy?

Jedes Gerät wird vollständig geprüft, und die Daten werden DSGVO-konform
gelöscht. Nur Geräte, die beide Prozesse erfolgreich durchlaufen, werden unter
Anwendung der nationalen, europäischen und internationalen Regelungen
weiterverkauft. 

Defekte Geräte werden fach- und umweltgerecht innerhalb Europas stofflich
verwertet, so dass eine effiziente Rückgewinnung von Rohstoffen möglich ist.
Hierfür wurde unser Partner Teqcycle von der DEKRA nach §56
Kreislaufwirtschaftsgesetz (KrwG) für Handeln und Vermitteln als
Entsorgungsfachbetrieb zertifiziert.

Muss ich Zubehör wie das Ladekabel und die Originalverpackung des Handys mit
abgeben?

Nein, nur das Handy wird abgegeben. Kabel, Kopfhörer oder Originalverpackung
bitte umweltgerecht entsorgen oder weiterhin verwenden.


BEI O2 NEUES WUNSCH-HANDY FINDEN

Such dir online dein neues Wunschmodell mit oder ohne Vertrag aus. Hol dir dann
im Warenkorb nach ein paar kurzen Angaben einen Teil des Kaufpreises zurück,
indem du dein altes Handy verkaufst.

1connect Mobilfunk- und 5G-Netztest, Heft 01/2023: „sehr gut“ (894 Punkte) für
O2; insgesamt wurden vergeben: 2x „sehr gut“ (915 und 894 Punkte) und 1x
„überragend“ (952 Punkte). 5G ist für geeignete Endgeräte an immer mehr
Standorten verfügbar. Weitere Informationen unter o2.de/netz.

*Zusätzlich zum Monatspreis (1 Monat/24 Monate/36 Monate
Mindestvertragslaufzeit) fallen einmalig zu zahlende Preise zum Beispiel für
Gerät, den Anschluss und Versand an. Die genauen Höhen dieser Preise erfährst du
nach Klick auf die Kachel mit der Produktwerbung.

Gesamtersparnis: Die Gesamtersparnis berechnet sich aus dem monatlichen
Tarifrabatt und ggf. Reduktion des Anschlusspreises.

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