dts-publisher-v1.api.digitelts.com Open in urlscan Pro
34.249.160.30  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

DESCARGA
ACEPTAR

LA ACEPTACIÓN SE HA REALIZADO CORRECTAMENTE

SOLICITUD DE PORTABILIDAD



DATOS DEL TITULAR DE VODAFONE/AUTORIZADO EMPRESA

Nombre

CLAUDIO MAUARI

Apellidos

QUINTERO ALVAREZ

Tipo Documento de Identidad

N.I.E.

Número

Y7769192J

Empresa



CIF

Y7769192J

Dirección

CR. GRAL LAGUNA PUNTA HGO(PUNTA DEL HGO), 144 BAº



DATOS DEL TITULAR DONANTE DE LA LÍNEA

Nombre

MAURIEL ESTHER

Apellidos

DE LIMA ALIENDO

Tipo Documento de Identidad

N.I.E.

Número

Y6224833N

Empresa



CIF



Dirección

CR. GRAL LAGUNA PUNTA HGO(PUNTA DEL HGO), 144 BAº -SAN CRISTOBAL DE LA
LAGUNA-SANTA CRUZ DE TENERIFE-38240



DATOS DE LA LÍNEA A PORTAR

Operador Donante

YOIGO

Número a portar

633247598

Móvil

X

 

Fijo

 

 

 

Individual analógico

 

 

Múltiple

 

Modalidad de Contratación Operador Donante

Prepago

 

 

Contrato

X

 

Número Tarjeta SIM Operador Donante





PORTABILIDAD MÓVIL

La entrega de la solicitud de portabilidad, firmada o aceptada por el Cliente
(prepago o contrato), provocará el inicio del proceso de cambio de operador. Una
vez firmada y entregada la solicitud de portabilidad, se asume lo siguiente:

(i) El Cliente solicita el alta del Servicio en el operador al que entrega la
solicitud y comunica su deseo simultáneo de causar baja en el operador que le
provee actualmente el Servicio, conservando su numeración telefónica móvil.

(ii) El Cliente acepta la posible interrupción del Servicio, en algún momento,
dentro del periodo entre las dos (2) y las seis (6) horas del día que aplique el
cambio de operador, para permitir realizar las actuaciones necesarias por los
operadores.

(iii) Desde el momento en que el Cliente acepte la solicitud de portabilidad, el
cambio de operador deberá ser tramitado en el plazo de un (1) día hábil desde la
entrega, llevándose a cabo el cambio de operador en la madrugada del día
siguiente, siempre que el Cliente no haya solicitado voluntariamente una fecha
posterior para la ejecución de la portabilidad, y siempre que su solicitud no
haya sido denegada por el operador actual por cumplirse alguna de las siguientes
circunstancias:

 1. En el caso de abonados postpago, falta de correspondencia entre numeración y
    abonado identificado por su NIF/NIE/pasaporte y nacionalidad/CIF;
 2. En el caso de abonados prepago, falta de correspondencia entre numeración e
    ICCID o Número(s) de serie de la(s) SIM;
 3. Causa justificada de fuerza mayor;(d) comprobación de que la tarjeta SIM no
    ha sido denunciada al operador donante por robo o pérdida;(e) numeración
    inactiva;

(iv)Vodafone deberá informar al Cliente de que su solicitud ha sido denegada,
indicándole la causa de la denegación. Para las solicitudes aceptadas, el
Cliente podrá solicitar gratuitamente a Vodafone información sobre su solicitud
y el día en el que se realizará el cambio efectivo de operador. A partir de ese
momento, el Cliente podrá hacer y recibir llamadas con el nuevo operador y el
mismo número telefónico, una vez inserte en el terminal móvil la tarjeta SIM
proporcionada por Vodafone.

El Cliente podrá solicitar la cancelación de cualquier solicitud de portabilidad
por los mismos medios disponibles para contratar.

Si el Cliente quiere presentar una reclamación deberá hacerlo en el plazo de un
(1) mes desde que conozca el hecho que la motiva, por escrito al domicilio
social de Vodafone, por teléfono en el Servicio de Atención al Cliente 22123 o
por correo electrónico a soporte@vodafone.es. Recibida la reclamación, Vodafone
facilitará al Cliente el número de referencia de la misma. El procedimiento para
presentar quejas, reclamaciones y peticiones está disponible en la Web. La
presentación de una reclamación no justifica el impago de la factura
correspondiente salvo en los supuestos legalmente establecidos. Presentada la
reclamación, si el Cliente no recibe respuesta satisfactoria en el plazo de un
(1) mes, podrá dirigirse para reclamar a la Junta Arbitral de Consumo o a la
Secretaría de Estado para la Sociedad de la Información y la Agenda Digital
(SEAD) por escrito, a través del teléfono de consulta: 901336699 o la página
web: http://www. usuariosteleco.gob.es, en los tres (3) meses siguientes, sin
perjuicio de su derecho a acudir a la vía judicial.

El Cliente autoriza el tratamiento de datos personales que le conciernen, tanto
delos incluidos en la solicitud como de los que conoce el operador con quien
tiene contratado el Servicio, de manera voluntaria, libre, inequívoca,
específica e informada.

Autoriza por tanto la cesión de sus datos personales por parte del operador con
quien tiene contratados sus servicios hacia el operador que los prestará en
adelante, al objeto y con el fin de verificar la identidad del solicitante,
gestionar la portabilidad y para la conservación de su número en el proceso de
portabilidad, condicionándola a estos motivos. Dicha cesión y tratamiento se
realizará de acuerdo con la LOPD y demás normativa de desarrollo. El  cliente
podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y, en su caso,
cancelación, en relación a los datos cedidos a Vodafone, mediante solicitud
dirigida a Vodafone España o a Vodafone Ono (según corresponda), referencia
“Protección de Datos”, con domicilio en Avenida de América115, 28042 Madrid,
España. La no cumplimentación por parte del solicitante de los datos señalados
como obligatorios supondrá que Vodafone no podrá  tramitar su portabilidad.

Protección de datos de carácter personal. – Vodafone informa al Cliente de que
los datos personales que recabe tanto para la contratación del Servicio como
durante la provisión del mismo, serán responsabilidad de Vodafone España,
Vodafone Ono y/o Vodafone Servicios (conjuntamente, Vodafone) según corresponda
y serán tratados para permitir el buen desarrollo de la relación contractual
entre las partes (prestar los Servicios y facturarlos). Asimismo, Vodafone, por
interés legítimo ya que es necesario para la prestación del Servicio podrá: (i)
tratar los datos de localización que se generen a través del uso del terminal
móvil: (a) solo por el tiempo necesario para proveer los Servicios de valor
añadido que impliquen tal localización y que el Cliente previamente haya
solicitado, y (b) de forma anónima y agregada, para conocer en cada momento el
estado y funcionamiento de la red, comprobar que el Servicio se está prestando
correctamente y, en su caso, adoptar decisiones sobre mejoras en la red,
gestionar el tráfico y desarrollar nuevos productos y servicios y (ii) instalar
y actualizar en su terminal aquellas aplicaciones correspondientes a Servicios
provistos por Vodafone, por empresas del Grupo Vodafone indicadas en la Web o
por terceros que intervengan en la provisión de dichos Servicios con el fin de
facilitar su mejor uso, así como mejorar la satisfacción del Cliente y proveerle
del mejor Servicio posible (iii) utilizar herramientas de control del volumen y
el uso de datos para gestionar el funcionamiento de su red y los Servicios
contratados por el Cliente, solventar incidencias que puedan surgir en la red y
mejorar y/o desarrollar la misma (iv) consultar ficheros solvencia para prevenir
el fraude en la contratación y posterior prestación del Servicio e incluir en
estos ficheros los datos del Cliente que impaga los Servicios en aras de
garantizar su derecho legítimo al cobro de los mismos (v) tratar los datos con
el fin de detectar fraude, proteger sus redes o evitar daños en las mismas.
Vodafone informa al Cliente de que tratará los datos personales a los que tenga
acceso como consecuencia de la provisión del Servicio con el fin de investigar y
prevenir el fraude. En el caso de que Vodafone deba transferir datos personales
del Cliente a un tercer país fuera de la Unión Europea o que no disponga de un
nivel adecuado de protección de datos reconocido, éste le garantiza que habrá
firmado las Cláusulas Contractuales Tipo y, en el caso de que sea necesario,
habrá solicitado con carácter previo, la autorización por parte de la Agencia
Española de Protección de Datos.