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Informations
Agence DPD
Votre colis 250085300283283

Colis remis à DPD

En transit

En agence

En cours de livraison

Colis livré
 * Numéro de référence interne
 * 3105

 * N° colis
 * 250085300283283

 * Poids du colis
 * 1.02 Kg

 * Expédié le
 * 12/05/2023

DPD France SAS Etablissement 091
Rue du Grand Noyer ZAC du Grand Noyer
91070 BONDOUFLE



Agence ouverte : du lundi au vendredi Horaires d'ouverture : 08h30-12h00
14h00-18h30 Le samedi : 09h00-15h00

--------------------------------------------------------------------------------

Nous écrire : Accéder au formulaire de contact

Nous appeler : Du lundi au vendredi de 08h00 à 20h00 et le samedi de 10h00 à
18h00



Consignes de sécurité
Afin de garantir votre sécurité et celle de notre personnel, merci de respecter
le sens de circulation, la vitesse limitée ainsi que les places de stationnement
réservées dans votre agence DPD.


Les étapes de ma livraison

Date Heure Les étapes de ma livraison Localisation 13/05/2023 06:52 Votre colis
est en transit dans notre réseau Agence DPD de Bondoufle (91) 13/05/2023 01:04
Votre colis est en transit dans notre réseau Centre de tri DPD de Le Coudray
(175) 12/05/2023 17:25 Votre colis a été pris en charge dans notre réseau Agence
DPD de La Roche sur Yon (85) 12/05/2023 16:21 Votre colis est en préparation
chez l'expéditeur

En savoir plus sur le parcours de mon colis
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Notre système de suivi de colis vous informe de chaque étape du transport, ainsi
que sa localisation.

N'hésitez pas à renseigner ci-dessus votre n° de colis ou n° d'avis de passage
afin de suivre l'avancement de votre livraison.


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Vous avez la possibilité de reprogrammer votre livraison* à une nouvelle date,
de retirer votre colis en relais Pickup ou en agence DPD, ou de vous faire
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QUAND MON COLIS SERA-T-IL LIVRÉ?

Si l'expéditeur de votre colis a opté pour le service aux particuliers, vous
serez très vite informé(e) par sms et par email du jour et de l'heure à laquelle
vous serez livré(e). Le jour ou l'horaire ne vous conviennent pas ? Aucun
problème, vous pouvez modifier le jour de livraison ou même choisir une nouvelle
adresse pour réceptionner votre colis.

Si l'expéditeur n'a pas choisi cette option, vous pouvez vous fier aux délais de
livraison indiqués par votre expéditeur. Vous pourrez être livré(e) du lundi au
vendredi entre 8h et 18h. Nous effectuons également des livraisons le samedi
pour certains codes postaux.

Dans les deux cas de figure, vous pouvez facilement accéder au parcours de votre
colis en utilisant notre outil de suivi.


COMMENT FAIRE LORSQUE MON STATUT AFFICHE « COLIS LIVRÉ » ALORS QUE JE N'AI RIEN
REÇU ?

Nous vous invitons à contacter notre Service Clients pour qu'il puisse procéder
à une recherche.

Notre service clients vous répond du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le
samedi de 10h00 à 18h00.

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COMMENT FAIRE SI LA LIVRAISON DE MON COLIS DEVAIT AVOIR LIEU AUJOURD'HUI, MAIS
JE N'AI REÇU AUCUN AVIS DE PASSAGE ?

Nous vous invitons à contacter notre Service Clients et de vous munir de votre
numéro de colis si vous l'avez à disposition.

Notre service clients vous répond du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le
samedi de 10h00 à 18h00.

> Formulaire de contact




QUE SIGNIFIE « LE COLIS EST EN PRÉPARATION CHEZ L'EXPÉDITEUR » ?

Cela signifie que votre colis n'a pas encore été remis physiquement à DPD
France. Un numéro de colis lui a déjà été attribué, mais votre expéditeur n'a
pas encore remis votre colis à DPD France. Dans ce cas, seul votre expéditeur
est alors en mesure de répondre à vos questions concernant la livraison de votre
commande.


POURQUOI MON SUIVI COLIS INDIQUE-T-IL « NUMÉRO DE COLIS INCONNU »?

Si votre numéro de colis apparait comme « inconnu », pas de panique, cela
signifie très certainement que votre colis n'a pas encore été remis à DPD France
par l'expéditeur. Nous vous conseillons d'attendre quelques heures puis
d'essayer à nouveau. Votre service de suivi de colis devrait alors vous indiquer
le parcours de votre colis.

Si, malgré cela, votre numéro de colis continue d'apparaître comme étant
« inconnu », cela indique que le numéro de colis qui a été saisi est erroné ou
n'est pas dans le réseau DPD France. Rapprochez vous de votre expéditeur pour
obtenir de plus amples informations si nécessaire.

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