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NO PUEDO CONECTAR MI TABLET AL WIFI: CAUSAS Y SOLUCIONES

Escrito por  Ernesto Guerra el 19/11/2021

Una de las grandes ventajas de tener una tablet, es la posibilidad de conectarla
al Internet para así poder navegar, consumir contenido en streaming, revisar las
redes sociales, el correo electrónico, etc. Por ello, cuando encontramos que los
usuarios tienen problemas como "mi tablet no se conecta a WiFi", es importante
descifrar si no es un problema del dispositivo en sí.

Si estás presentando problemas con tu tablet, te recomendamos hacer una salva de
toda tu información en caso de que deje de funcionar repentinamente o no
encienda. Para ello te recomendamos Tenorshare Ultdata, lo mismo para Android
que para iOS:


TenorShare UltData Recovery


9.5/10Nuestra Nota
Ver la App

Mejor Programa para Recuperación de Datos para Android

 * Recuperación de fotos e imágenes borradas de Android (sin Root)
 * Restauración de mensajes borrados de Whatsapp en Android (sin Copia de
   Seguridad ni Root).
 * Recuperación de datos de Whatsapp Business.
 * Restauración de mensajes de WeChat (contactos, fotos, videos, etc.)
 * Soporte para +6000 teléfonos y tablets Android (Samsung, Xiaomi, Huawei,
   Oppo, Motorola, etc.)

Compatibilidad: Windows / macOS 

TenorShare UltData Recovery


9.5/10Nuestra Nota
Ver la App

Mejor Programa para Recuperación de Datos en iOS

 * Recuperación de datos borrados en dispositivos iOS, respaldos de iTunes y
   iCloud. 
 * Restauración y respaldo de Whatsapp, Line, WeChat, Viber y Kik (solo en Mac).
 * Compatible con las últimas versiones de iOS, iPhone, Windows y MacOS. 
 * Recuperación y respaldo de +35 tipos de archivos (mensajes, contactos,
   imágenes, etc.)

Compatibilidad: Windows / macOS 

En este artículo te brindaremos una serie de posibles causas y soluciones, en
función de las dudas más frecuentes que levanta una tablet que no se conecta a
Internet. ¡Quédate para encontrar posibles soluciones!


MI TABLET NO SE CONECTA A WI-FI: POSIBLES CAUSAS

Tabla de Contenidos

Toggle
 * Mi tablet no se conecta a Wi-Fi: Posibles causas
 * Mi tablet se conecta al Wifi pero no tiene Internet
 * ¿Qué hacer si mi tablet no se conecta al Wi-Fi o no puede acceder a Internet?
   Posibles soluciones

No es nada extraño que las tablets de cualquier sistema operativo puedan
presentar problemas de conectividad. Por lo general, cuando una tablet no se
conecta a la Wi-Fi, esto puede deberse a muchísimas causas distintas, pero las
más frecuentes (y que no incluyen problemas con las antenas WiFi directamente)
son:


CONFIGURACIÓN DE RED INCORRECTA

Si no se configura bien la dirección IP, o hay problemas con el software o el
firmware, esto puede derivar en la imposibilidad del dispositivo para conectarse
adecuadamente a la WiFi.


CONTRASEÑA DE WI-FI ERRADA

Aunque pueda parecer algo tonto, si se cambia la contraseña del router en casa,
y no actualizas esa información en los ajustes de configuración de la WiFi
guardados en tu tablet, esta lógicamente no podrá conectarse.


INTERFERENCIAS DE LA SEÑAL

La Wi-Fi viaja a través de ondas de radio en línea recta, por lo que una
ubicación remota, o la incapacidad de un módem para llegar a todo el hogar,
pueden afectar la recepción de la WiFi en tu tableta, causando que esta se
desconecte, o que simplemente no funcione.


MI TABLET SE CONECTA AL WIFI PERO NO TIENE INTERNET

Otra posibilidad en materia de conectividad Wi-Fi y tablets, es que tu tablet se
conecte al Wi-Fi sin problemas, pero que indique que no tiene Internet:



En algunos casos, la tablet notifica que no tiene acceso a Internet, pero es
importante que lo compruebes haciendo una rápida búsqueda online o entrando a
alguna red social para ver si el feed se actualiza. No es común, pero puede
suceder por algún problema de software que el dispositivo que recibe la señal
(en este caso la tablet), afirme que no tiene conexión a Internet, pero sí la
tenga.

Ahora bien, si se conecta pero en efecto, no tiene acceso a Internet, entonces
te recomendamos seguir los siguientes pasos de verificación, al igual que si no
se conecta en lo absoluto:


¿QUÉ HACER SI MI TABLET NO SE CONECTA AL WI-FI O NO PUEDE ACCEDER A INTERNET?
POSIBLES SOLUCIONES

Si te encuentras ante el problema de "Porque no puedo conectar mi tablet a
Wifi", lo primero que te recomendamos hacer es actualizar tus dispositivo con la
última versión del software.

Esto te permitirá descartar cualquier problema relacionado con el software en
específico, pero si una actualización no funciona y luego de esto no puedes
conectarte a la Wi-Fi, sigue buscando entre las siguientes la solución:


1. VERIFICA EL ROUTER POR POSIBLES PROBLEMAS

Para ver si el enrutador (router) en casa es el problema, lo que puedes hacer es
conectar tu dispositivo a una red WiFi diferente, si se puede conectar, ya ves
que tiene que ver con el router, en cuyo caso conviene que lo resetees.

Si puedes conectar al mismo otros dispositivos, entonces revisa si la red WiFi
está configurada como oculta por motivos de seguridad, pues de estarlo
posiblemente no aparecerá reconocible en tu tableta.




2. HAZ UN SOFT-RESET

Si ha ocurrido un error momentáneo, puedes probar reiniciando la tableta
presionando los botones "Encendido" y "Volumen -" al mismo tiempo, hasta que se
reinicie la tablet. Una vez terminado esto, intenta conectarte a la WiFi una vez
más.


3. LIMPIA EL CACHÉ

Cuando los datos del caché almacenados en la memoria interna se dañan, pueden
ocurrir problemas en la tablet. Por eso, lo mejor es que optes por borrar la
participación del caché entrando al Modo de Recuperación (Recovery Mode):

 1. Apaga la tablet.
 2. Presiona a la vez los botones "Encendido" y "Volumen +" hasta que aparezca
    el logo de la marca de la tableta.
 3. Deja de presionar el botón "Volumen +" pero mantén el de "Encendido"
    presionado hasta que aparezca el Menú de Recuperación.
 4. Selecciona la opción "Borrar la partición del caché" utilizando los botones
    "Volumen +" y "Volumen-" para subir y bajar, y "Encendido" para dar OK.
 5. Concluido este paso, selecciona "Reiniciar sistema".


4. INICIA LA TABLET EN MODO SEGURO

En ocasiones, la causa de que mi tablet no se puede conectar a Internet se debe
a la instalación de aplicaciones perjudiciales que pueden afectar la conexión de
la tableta. Para saber si este es el problema, puedes iniciar tu tablet en Modo
Seguro, que consiste en que el dispositivo se reinicia activando solamente las
apps que venían instaladas de fábrica.

Hazlo del siguiente modo:

 1. Apaga tu tablet.
 2. Presiona la tecla de "Encendido" y mantenla presionada hasta aparezca el
    logo de la marca.
 3. Ahora pulsa la tecla "Volumen -" hasta que la tablet termine de reiniciar y
    se vea un pequeño cartel en la parte inferior de la pantalla que diga Modo
    Seguro.

Prueba a conectar la Wi-Fi, y si logras acceder a la misma y a Internet de esa
forma, tocará que encuentres la app que está causando problemas y la
desinstales. Igual puedes hacer un Reseteo de Fábrica, para eliminar todas las
apps que has descargado, te comentamos la forma más adelante.



Artículo relacionado


TUTORIAL: ¿Cómo Arreglar una Tablet que no Enciende?



5. RESTABLECE LA CONFIGURACIÓN DE RED

Otras veces, la razón detrás de no puedo conectar mi tablet al wifi es la misma
que imposibilita conectarse a la red de datos, para lo cual podemos intentar lo
siguiente:

 1. Abre el menú de "Ajustes/ Administración General/ Restablecer/ Restablecer
    Configuración de Red/ Restablecer ajustes"

Tras esto, deberás volver a conectar tu tablet a la Wi-Fi introduciendo los
datos de la dirección IP, contraseña, etc. Si no funciona, prueba con lo
siguiente.


6. ELIMINA Y AGREGA LA RED INALÁMBRICA

Una configuración errada o cambio en las redes pueden causar una desconexión con
la WiFi. En ese caso, sigue estos pasos:

 1. Entra a "Ajustes/ Conexiones/ Wi-Fi/ Avanzado/ Gestionar Redes/Eliminar"
 2. En este punto, selecciona la red Wi-Fi con la cual no puedes conectarte y
    confirma su eliminación.
 3. Vuelve al apartado "Wi-Fi" y selecciona "Añadir Red", volviendo a introducir
    todos los datos necesarios para la conectividad.


7. CHEQUEA POSIBLES CONTRASEÑAS INCORRECTAS

Si tu problema es que mi tablet no se conecta al Wifi de mi casa, aunque pueda
parecer una tontería, no debes descartar un cambio en la contraseña del router.
Cuando elimines y agregues la red Wi-Fi una vez más, si no te deja conectarte,
puede que la contraseña no esté bien.

Intenta conectarte con otros dispositivos como tu teléfono, eliminando la Wi-Fi
y volviéndola a registrar, si se logra conectar, estamos ante un problema de la
tablet, pero sino:

Lo mejor que puedes hacer en tal caso, es conectarte desde tu ordenador y
cambiar la contraseña de tu router.




8. HAZ UN RESETEO DE FÁBRICA

Cuando ya todas las posibles opciones anteriores han fallado, es hora de que
consideres hacer un Hard Reset en tu tablet. Es conveniente que hagas una copia
de seguridad de la información que tienes en la memoria interna de la misma,
puesto que tras el reseteo todas las apps e información en esta se borrará.

Una vez realizado este paso, continúa con:

 1. Entra "Ajustes/ Administración General/ Restablecer/ Restablecer valores de
    fábrica/".
 2. Das aceptar y espera a que se resetee la tableta.

Si luego de todo esto, no has logrado conectar tu tableta a la Wi-Fi, lo más
probable es que estemos ante un problema con los componentes de la tableta, como
pueden ser las antenas Wi-Fi. En tal caso, lo mejor es que lleves tu equipo a un
taller pasa su revisión.

Preguntas frecuentes:

Para terminar, hemos reunido toda una serie de preguntas más específicas que
podrías estarte haciendo justo ahora. Presta atención a las posibles soluciones
que se ajusten a tu caso:


¿CÓMO ACTIVAR WIFI EN TABLET ANDROID?

Activar la WiFi en una tablet Android es sumamente sencillo, pero repasemos los
pasos para aquellos usuarios novatos que se preguntan ¿Cómo hago para conectar
WiFi a mi tablet?:


 1. Entra al menú donde se encuentran todas las aplicaciones.
 2. Busca la app "Ajustes", y luego selecciona "Conexiones" o directamente
    "Wi-Fi".
 3. Entra al apartado Wi-Fi y actívala.
 4. Selecciona la WiFi a la que te conectarás e introduce la contraseña de ser
    necesario.


¿POR QUÉ MI TABLET SAMSUNG NO SE CONECTA A WIFI?

Si una tablet Samsung Galaxy Tab no se conecta a WiFi, no es que exista una
causa específica de la marca para esto. Por ello es recomendable que lleves a
cabo las siguientes comprobaciones:

 * Reinicia tu enrutador y tu tableta: Desenchufa el enrutador y déjalo sin
   energía por un par de minutos. Al mismo tiempo reinicia la tablet manteniendo
   presionado el botón "Encendido" y "Volumen -" durante 1o segundos, hasta que
   aparezca el logotipo de Samsung. Espera a que ambos dispositivos se
   enciendan.
 * Olvida la configuración de red actual: Entra al menú de configuraciones de tu
   tablet y haz lo siguiente "Ajustes/ Conexiones/ Wi-Fi/ Ajustes/" y luego
   seleccionando la red de tu casa, elimínala, para que luego la vuelva a
   detectas y se conecte.
 * Reestablece la configuración de la Red: Dentro de "Ajustes" busca y
   selecciona " Administración general/ Reestablecer configuración de red/
   Restablecer configuración". Luego de esto la tablet se reiniciará y deberás
   intentar que se conecte a a Wi-Fi.

Si con todo esto aun no se soluciona el problema, lo más probable es que debas
reestablecer tu tableta de fábrica. Y si eso no soluciona el problema, deberás
considerar que el problema sea físico, es decir del hardware. Aquí te dejamos el
link hacia la página de soporte técnico.


MI TABLET LENOVO NO SE CONECTA A WIFI

Muchas tablets Lenovo presentan problemas de conectividad con los routers de
Movistar, como el MitraStar. A menudo pueden conectarse, pero afirma de la
conexión no tiene Internet.

En estos casos, si las opciones convencionales de borrar la red Wi-Fi,
reestablecer la tablet a sus valores de fábrica, etc. contacta a los técnicos
del servicio de router, para que modifiquen la configuración de tu WiFi o
cambiar el canal de radio del router.

En caso de proceder a la última opción, deberás eliminar por tu parte la red en
"Ajustes/ Wi-Fi/" manteniendo pulsado el nombre de la red hasta que dé la opción
para borrarla. De modo que puedas volver a configurar la conexión Wi-Fi para que
el cambio tenga efecto.

Adjuntamos el link de soporte técnico de Lenovo.




¿POR QUÉ MI TABLET HUAWEI NO SE CONECTA AL WIFI?

Si tu tableta Huawei no puede conectarse a una red WiFi, prueba con las
siguientes opciones. Algunas de estas las explicamos con detalle más arriba:

 * Borra la red Wi-Fi y vuelve a configurarla.
 * Elige la red de 2.4 GHz, pues las de 5 GHz son más limitadas en su alcance.
 * Emplea una dirección IP fija, asignando manualmente la misma a la tablet.
 * Reestablece los ajustes de red.
 * Formatea la tablet como último recurso.

Te dejamos el link a soporte técnico de Huawei.


MI TABLET ACER NO SE CONECTA A WIFI

Por lo general las tablet Acer no suelen tener problemas graves de conectividad
si estos no son del hardware. Así que las soluciones tienden a ser:


 * Reiniciar la tablet y el router a la vez.
 * Asegúrate de que el router esté en WiFi b/g, pues en ocasiones aunque las
   tablet de Acer funcionan con WiFi b/g/n, no siempre funcionan bajo los 3
   protocolos.

Como siempre, acá esta el link al soporte técnico de Acer.


¿POR QUÉ MI TABLET ASUS NO SE CONECTA AL WI-FI?

Cuando tu tablet Asus no se conecta a la WiFi intenta lo siguiente:


 * Comprueba la conexión Wi-Fi con otros dispositivos.
 * Habilita "Mantener WiFi encendido durante la suspensión" en los ajustes
   avanzados de la Wi-Fi.
 * Borra la red y vuelve a conectarla.
 * Actualiza el firmware a la última versión disponible, en "Actualización del
   sistema".
 * Comprueba que tu router está encendido y que tu tablet está dentro del rango
   de la señal.

Aquí el link para la web de soporte técnico de Asus.


MI TABLET NO SE CONECTA A WIFI ERROR DE AUTENTICACIÓN

Este es un problema sumamente sencillo de solucionar. Si cuando conectas tu
tablet a una WiFi y te sale Error de Autenticación, sencillamente restablece la
red yendo a "Ajustes/ Wi-Fi/" seleccionando la red específica y dándole a Borrar
Red, para luego volver a introducir los datos.


MI TABLET SE CONECTA A WIFI PERO NO A INTERNET

Aunque a menudo nos referimos a la WiFi y al Internet como lo mismo, en realidad
no lo son. Se puede estar conectado a una WiFi sin poder acceder a Internet y
navegar. Cuando esto ocurre debes hacer lo siguiente:

 * Comprueba el acceso a Internet por la misma red Wi-Fi en otros equipos, y el
   acceso a Internet de la tablet mediante otras redes Wi-Fi.
 * Comprueba el router, acercándote para ver si te permite conectarte,
   reiniciándolo, etc.
 * Contacta con tu proveedor de Internet para valorar cualquier error en la
   configuración de tu router.


MI TABLET NO ACTIVA EL WIFI NI EL BLUETOOTH

Cuando no es solo la WiFi sino también tu Bluetooth, y ninguno funcionan a pesar
de que los reinicies, o reestablezcas de fábrica, lo más seguro es que tu
tarjeta de red inalámbrica y Bluetooth se hayan dañado.

Ambos componentes se encuentran dentro de la tableta, por lo que deberás optar
por llevar tu tablet a un servicio técnico para sustituir dicha tarjeta de red.


¿POR QUÉ SE DESCONECTA EL WIFI DE MI TABLET?

Cuando detectas que mi tablet se desconecta del WiFi a cada rato debes tener en
cuenta que la mayoría de dispositivos actuales se encuentran configurados de
fábrica para desconectarse de la Wi-Fi cada vez que entran en suspensión (o sea,
cuando se bloquea la pantalla). Esto, con el objetivo de ahorrar batería.

Sin embargo, si quieres evitarlo, puedes hacer lo siguiente:


 1. Entra a "Ajustes/ Wi-Fi/ Ajustes avanzados/ Usar Wi-Fi en Suspensión"
 2. En este apartado nos dará varias opciones, entre las que elegiremos
    "Siempre".

Con esta configuración, evitaremos que la WiFi se desconecte continuamente al
bloquearse la pantalla, etc. Lo cual es muy útil si estamos descargando archivos
pesados, que demoran un poco en bajar por completo.

En definitiva, aquí te hemos dejado todas las posibles soluciones que puedes
llevar a cabo por tu cuenta en casa, o con la asistencia del soporte técnico
tanto del proveedor de tu router como del de tu tableta.

De cualquier modo, si aún tras todos esos pasos, no logras hacer que tu tablet
se conecte a la Wi-Fi, te recomendamos llevar tu tablet a un soporte técnico
para que valoren cualquier daño en el hardware. No olvides que también puedes
dejarnos cualquier duda en los comentarios ¡Un saludo!



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GUÍA: Qué puedes hacer si tu tablet se apaga sola?


SOBRE EL AUTOR

ERNESTO GUERRA

Fanático de la tecnología y fiel creyente de la ciencia. Geek, nerd. Ama a
Android, idolatra a Apple.

Periodista de profesión
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