www.kundo.se
Open in
urlscan Pro
2606:2c40::c73c:67e2
Public Scan
Submitted URL: http://kundo.se/
Effective URL: https://www.kundo.se/
Submission Tags: tranco_l324
Submission: On November 26 via api from DE — Scanned from DE
Effective URL: https://www.kundo.se/
Submission Tags: tranco_l324
Submission: On November 26 via api from DE — Scanned from DE
Form analysis 0 forms found in the DOM
Text Content
På vår webbplats använder vi cookies och hanterar personuppgifter för att du ska få en bättre upplevelse. Genom att klicka på acceptera samtycker du till användningen av cookies på det sätt som beskrivs i vår Integritets- och cookiepolicy. Acceptera Avböj phone * Välj språk * English * Svenska * Norsk * Suomi * Moduler * Kundo Chat * Kundo Mail * Kundo Social * Kundo Forum * Kundo Help Center * Kundo Knowledge * Kundo Calls * Vem är du? * Företag * Offentlig sektor * Ideell förening * Varför Kundo? * Så fungerar Kundo * Kurser * Service & expertis * Integrationer & partnerskap * Datalagring inom EU * Kunskap * Kommande event & kurser * Kundberättelser * Guider & material * Produktnyheter * Video * Blogg * Om oss * Kontakt * Hjälp & support * Om Kundo * Samhälle & klimat * Jobba på Kundo * Pris * Lang * English * Svenska * Norsk * Suomi Boka demo Logga in ETT SMART VERKTYG FÖR DIGITAL KUNDSERVICE Det enda verktyget ni behöver för all er digitala kundservice. Samla enkelt e-post, chatt, sociala medier, telefon, forum och FAQs på ett och samma ställe. Läs mer om Kundo Anmäl dig till Kundodagen 2021 Kundos verktyg Varför Kundo? Kundo & AI Kundberättelser Mer material Boka ett samtal med oss * Länkar * Kundos verktyg * Varför Kundo? * Kundo & AI * Kundberättelser * Mer material * Boka ett samtal med oss SAMLA ALL KUNDSERVICE PÅ ETT STÄLLE Kundo samlar alla era kundservicekanaler i ett och samma verktyg. Här har ni full koll på allt som skrivs till er, och kan enkelt svara i alla kanaler. Läs mer om våra olika moduler, och välj de som passar er bäst! * Chat * Mail * Social * Forum * Knowledge * Help Center * Calls slide 2 of 8 CHAT * Personligt bemötande * Snabb hantering * Enkelt och bekant gränssnitt Mer om Chat MAIL * Samla alla era mail på ett ställe * Se till att inga mail förblir obesvarade * Använd färdiga svar för snabbare återkoppling Mer om Mail SOCIAL * Hantera inkommande frågor från Messenger, Facebook och Instagram. * Inga personliga konton behövs * Se allt som skrivs till er på ett och samma ställe Mer om Social FORUM * Tillgänglig kundservice dygnet runt * Ständigt aktuellt innehåll * Minskar antalet återkommande frågor Mer om Forum KNOWLEDGE * Strukturerat och sökbart * Uppdaterat och kvalitetssäkrat innehåll * Enkel tillgång via widget Mer om Knowledge HELP CENTER * En väg in till kundservice * Enkel att uppdatera och ändra * En naturlig del av er hemsida Mer om Help Center CALLS * Enkelt och snabbt att igång med att logga och tagga samtal i Kundo. * Smarta funktioner för samarbete, uppföljning och ärendehantering. * Få tydlig statistik över era inkommande telefonsamtal. Mer om Calls KUNDODAGEN 2021 Låta dig inspireras, lär dig mer om digital kundservice och håll dig uppdaterad om vad som händer i Kundos produktportfölj framöver. Vi har en hel förmiddag tillsammans, och precis som tidigare erbjuder vi dig som deltagare två spår som du fritt byter mellan och som passar både dig som ledare och medarbetare inom kundservice. Anmäl dig nu MER ÄN ETT VERKTYG Vi vet att det krävs mer än ett bra verktyg för att leverera kundservice i världsklass. Därför har vi utvecklat vårt erbjudande till att utöver verktyget inkludera allt som behövs för att hjälpa er att lyckas! PERSONLIG SERVICE För att ni ska få ut maximalt värde av Kundo tilldelas ni en egen Success Manager som hjälper er att lyckas! Utöver hjälp vid uppstart och utbildning av hela ert team finns er Success Manager alltid tillgänglig för att svara på era frågor. Läs mer om vår service KURSER Som komplement till vår produkt anordnar vi tillsammans med våra samarbetspartners kurser i hur ni bäst möter kunden i de digitala kanalerna. Vi har exempelvis kurser för kundservice i chatt och sociala medier. Läs mer om våra kurser EXPERTIS Vilka är de senaste rönen och trenderna i branschen? Hur arbetar andra? Vi på Kundo jobbar hela tiden hårt för att hjälpa er att ta del av allt spännande som händer i kundservicebranschen. Vi ger er råd, kunskap och inspiration. Läs mer om vår expertis prevnext slide 2 of 6 ”Ett mycket bra och smidigt kundtjänstverktyg med de funktioner som behövs för ett bra kundbemötande och för bra arbete i arbetslaget. Du får snabb hjälp och service av Kundos support och många möjligheter att gå kurser som arrangeras av Kundo.” Anna Öhrström, Vätternrundan "Lättarbetade verktyg som passar de flesta företag och organisationer. Samt att Kundo lever som dom lär genom att ha UTMÄRKT kundservice och support till oss kunder!” Elisabeth Bäckström, Björn Lundén ”Proffsigt inför samarbetet, proffsigt under implementationen och en synnerligen engagerad och proffsig Customer Success Manager.” Staffan Johansson, Euro Accident ”Enkelt, smidigt verktyg och fin kontakt med er som arbetar på Kundo.” Tanja Adell, SF Studios ”Så användbart och användarvänligt verktyg. Har jobbat i det i många år nu och det som redan från början var bra blir bara bättre och bättre. Toppbetyg även i kontakterna med er, alltid snabba, trevliga och hjälpsamma!” Anna Ivarsson, Jordbruksverket KUNDO OCH AI Låt oss presentera Kundbarometern! Med smart AI-teknik analyseras alla era konversationer i Kundo, och ni får ett betyg på hur positiva eller negativa de är. Allt görs helt automatiskt, och det ingår i alla våra paket. Hej framtiden, hejdå enkäter och tidskrävande analyser! Läs mer ÄR KUNDO FÖR OSS? Självklart! Alla behöver väl en chatt på hemsidan? Eller ett enkelt sätt att hantera företagets mail? Välj det paket och de moduler som passar er bäst just nu, och växla upp eller ner när era behov förändras. Spana in våra paket prevnext slide 2 of 10 INREGO VÄXTE UR SIN BEFINTLIGA LÖSNING OCH HITTADE KUNDO "Vi har effektiviserat vårt arbete tack vare Kundo och kunnat skapa en struktur som gör att inget kan falla mellan stolarna." - Jakob Stillman Läs hela berättelsen KUNDO MÖJLIGGÖR KRAFTIG TILLVÄXT MED FORTSATT HÖG SERVICENIVÅ FÖR STEAMERY "Med en tillgänglig kundservice känner sig våra kunder närmare bolaget. Vi hjälper dem att förstå produkterna och att fatta beslut online" - Petra Ringström Läs hela berättelsen KUNDO UNDERLÄTTAR VARDAGEN FÖR STÖLDSKYDDSFÖRENINGEN ”Vi såg fördelar med att det var integrerat” - Susanne Andersson Läs hela berättelsen ”AV ALLA VI TITTADE PÅ VAR KUNDO HELT KLART OUTSTANDING” "Vi kände att vi behövde hitta ett sätt att nå ut till flera samtidigt på ett smidigt sätt, samtidigt som vi ville upplevas mer kundvänliga" - Emma Franzén Läs hela berättelsen “KUNDO MAIL GAV OSS HELT NYA FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR BÄTTRE SAMARBETE” "Genom att mailen som kommer in kan kategoriseras i flera dimensioner kan jag som chef enkelt få svar på frågan om hur mycket ärenden vi får in inom enskilda områden" - Anders Löfblom Läs hela berättelsen FLER FÅR SVAR DIREKT, TACK VARE FORUMET "Många medlemmar hittar svaren på sina frågor i forumet" - Emma Petersson Läs hela berättelsen MED CHATTASSISTENTEN FÅR KUNDERNA ETT VAL "Vi har fått väldigt fin respons från kunder då de kan välja om de ska ställa en fråga eller själva hitta svaret med hjälp av Chattassistenten" - Lena Hedström Wallin Läs hela berättelsen KUNDO SKAPAR VÄRDE PÅ FLERA SÄTT ÅT ÄNGELHOLMS KOMMUN "Vi tyckte direkt att det var ett enkelt och smart verktyg. Det var lättnavigerat, bra sökfunktionalitet och lätt att använda för våra handläggare. Vi såg möjligheten att flera kunde ta del av samma svar utan att ta kontakt med oss via telefon eller mail" - Maria Sjödin Nilsson Läs hela berättelsen KUNDBASEN VÄXER UTAN ÖKNING AV ANTALET ÄRENDEN FÖR COALA LIFE "Ju mer vi använder Kundo desto bättre blir det!" - Lovisa Fasth Läs hela berättelsen UPPTÄCK OCH UTFORSKA MER FRÅN KUNDO 2 Min läsning SÅ SKAPAR DU EN BRA KUNDUPPLEVELSE I NÄTBUTIKEN UNDER BLACK FRIDAY OCH JULHANDELN Black Friday och julhandeln närmar sig med stormsteg. Trycket på nätbutikerna väntas bli högt även i år, bland annat till ... Läs inlägget kundobloggen 1 Min läsning HJÄLP TILL SJÄLVHJÄLP INOM KUNDSERVICE Hur ska ett företag bli bäst på kundservice utan att behöva fördubbla sina resurser? En stor del av lösningen ligger i ... Läs inlägget guider och material 1 Min läsning HANTERA TELEFONSAMTAL DIREKT I KUNDO Kundo blir mer komplett med Kundo Calls. Snart kan ni också hantera era telefonsamtal i Kundo. Varje år skickar Kundo ut en ... Läs inlägget kundobloggen 1 Min läsning KUNDSERVICE VIA INSTAGRAM Instagram fortsätter att växa som kanal för kundservice, och nu har det blivit dags för oss att välkomna den till Kundo ... Läs inlägget kundobloggen 1 Min läsning SKAPA EN ANALYSKULTUR I ER KUNDSERVICEORGANISATION Att underbygga förändringar och beslut med insikter och data kan tyckas självklart. Men det är långt ifrån alla som arbetar ... Läs inlägget kundobloggen 1 Min läsning SÅ SKAPAR DU KUNDUPPLEVELSER I VÄRLDSKLASS MED DATADRIVEN KUNDSERVICE Kundupplevelsen har utvecklats till att bli det enskilt viktigaste konkurrensverktyget idag. Där företag tidigare jämfördes ... Läs inlägget guider och material 3 Min läsning CHATTBOT ELLER LIVECHATT? Det är nog få som har missat den pågående diskussionen kring huruvida AI-funktionen chattbot är en bra idé när det kommer ... Läs inlägget kundobloggen 1 Min läsning KUNDSERVICE I SOCIALA MEDIER Att kunna ställa sina frågor via sociala medier är något som fler och fler kunder efterfrågar idag. Kanalens snabbhet, ... Läs inlägget guider och material 1 Min läsning INREGO Inrego är företaget med målet att förlänga livslängden på IT-produkter. Genom att köpa in, renovera och sälja datorer och ... Läs inlägget kundberättelser 2 Min läsning MÖT MARTIN, SÄLJARE PÅ KUNDO I serien “Vi på Kundo” möter vi några av våra engagerade medarbetare från olika team. Här berättar Martin Freij om sitt ... Läs inlägget kundobloggen 3 Min läsning MÖT ANNIKA, EXPERIENCE DESIGNER PÅ KUNDO I serien “Vi på Kundo” möter vi några av våra engagerade medarbetare från olika team. Här berättar Annika Lindstedt om sitt ... Läs inlägget kundobloggen 1 Min läsning KUNDO MÖTER: MARIA CHRISTOFI JOHANSSON Efter att ha varit med och byggt upp många framgångsrika kundservicefunktioner räknas Maria Christofi Johansson idag som en ... Läs inlägget guider och material 1 Min läsning SÅ HÄR HANTERAR DU MISSNÖJDA KUNDER De flesta företag arbetar för att göra sina kunder nöjda. Men det är omöjligt att vara alla till lags och det kommer alltid ... Läs inlägget guider och material 3 Min läsning MÖT CHRISTINE, CUSTOMER SUCCESS MANAGER PÅ KUNDO I serien “Vi på Kundo” möter vi några av våra engagerade medarbetare från olika team. Här berättar Christine Petersson-Öberg ... Läs inlägget kundobloggen 1 Min läsning ÄRENDEHANTERING OCH KUNDSERVICE Att hålla koll på alla ärenden som kommer in till kundservice kan i vissa fall vara allt annat än enkelt. Utan ordentliga ... Läs inlägget guider och material 1 Min läsning KUNDSERVICE I NORDEN 2021 För femte gången har vi på Kundo tagit temperaturen på kundservicebranschen. Den här gången har vi valt att även titta ... Läs inlägget guider och material 1 Min läsning MÄT NPS OCH UTVÄRDERA KUNDDIALOGEN MED QUICKSEARCH Att mäta hur kunderna upplever er service är avgörande för att utveckla er kundservice. Nu gör vi detta ännu enklare i Kundo ... Läs inlägget kundobloggen 5 Min läsning FÖRBÄTTRA ER KUNDSERVICE: 5 STEG SOM TAR DIG DIT Hos de största företagen finns ofta både budget, strukturkapital och lång erfarenhet av att driva professionell ... Läs inlägget kundobloggen 1 Min läsning SÅ EFFEKTIVISERAR DU ER KUNDSERVICE “Effektiv kundservice”. Det är två ord som ofta hänger samman när vi pratar om vår kundservice. Att de två orden ... Läs inlägget guider och material 1 Min läsning ÄNGELHOLMS KOMMUN Ängelholm är kommunen som verkligen tar kundservice på allvar. Med sina 20 kundtjänsthandläggare på cirka 43 000 invånare är ... Läs inlägget kundberättelser 1 Min läsning KUNDODAGEN 2021 25/11 Välkommen till Kundodagen 2021! Läs inlägget event och kurser 1 Min läsning FM MATTSSON MORA GROUP Den anrika krantillverkaren från Dalarna består idag av fyra varumärken och har med tiden blivit störst i Skandinavien. ... Läs inlägget kundberättelser 1 Min läsning SVERIGES LÄKARFÖRBUND Sveriges läkarförbund är professions- och fackförbundet för alla läkare i Sverige. Cirka 80% av Sveriges läkarkår är ... Läs inlägget kundberättelser 1 Min läsning 4 TIPS FÖR ATT LYCKAS MED DISTANSARBETE Till följd av den rådande pandemin har många tvingats till hem- och distansarbete. Något som har blivit en utmaning för ... Läs inlägget guider och material 1 Min läsning KURS 1/12: LEDARSKAP INOM KUNDSERVICE Varmt välkommen till Kundos senaste kurs ledarskap inom Kundservice! Läs inlägget event och kurser 1 Min läsning BRAVIDA Med över 7000 anställda bara i Sverige är det viktigt att löneavdelningen snabbt kan hantera inkommande ärenden. Vi fick ett ... Läs inlägget kundberättelser 1 Min läsning EN STRATEGI FÖR KUNDSERVICE I VÄRLDSKLASS - DEL 1 I den här guiden vill vi dig ge en övergripande bild och en bra startpunkt för att skapa en modern, effektiv, kundcentrerad ... Läs inlägget guider och material 1 Min läsning WEBBINARIUM 8/12: KUNDSERVICE JUST NU! Onsdag 8 december kl. 08.30-09.30 Välkommen till Kundos sista webbinarium för året! Under webbinariet kommer våra två ... Läs inlägget event och kurser 1 Min läsning ZINZINO Zinzino har idag en supportfunktion uppdelad i två delar. En för kunder och en för deras tusentals återförsäljare. För att ... Läs inlägget kundberättelser 1 Min läsning STÖLDSKYDDSFÖRENINGEN Susanne Andersson arbetar som chef för privattjänster på den snart 90 år gamla Stöldskyddsföreningen. Sedan 2016 har hon och ... Läs inlägget kundberättelser 1 Min läsning COALA LIFE Coala Life är ett svenskt företag i den så kallade MedTech-branschen. Med sina hjärtmonitorer vill de vinna kampen mot ... Läs inlägget kundberättelser 1 Min läsning STEAMERY Med klädvård i fokus har Steamery blivit en allt större aktör på modemarknaden. Sedan starten 2014 har företaget vuxit ... Läs inlägget kundberättelser 1 Min läsning SKB Med den mängden inkommande ärenden SKB har är det viktigt att medlemmarna alltid får korrekt och stringent information, ... Läs inlägget kundberättelser 1 Min läsning KUNDOS EVENT & KURSER Utöver utbildningar i vår produkt erbjuder vi kurser inom efterfrågade områden som vi vet är centrala för att skapa en ... Läs inlägget event och kurser KUND-O AB Org.nr: 556812-7004 Rosenlundsgatan 13 118 53 Stockholm hello@kundo.se 08-124 059 00 ANVÄNDNINGSOMRÅDEN * Chattverktyg * Mailhanteringssystem * Kundservice i sociala medier * Kundforum * Kunskapsdatabas * Help Center * Hantera telefonsamtal * Chatbot för kundservice * Ärendehanteringssystem * Helpdesk system * Fler tjänster MER * Om Kundo * Hjälp & support * Jobba hos oss * Forum API * Knowledge API * GDPR * Cookies * Logga in Chatta med oss