www.fixami.be Open in urlscan Pro
34.160.42.189  Public Scan

Submitted URL: https://cdn.eu1.exponea.com/fixami-live/e/.eJwTUrgSUn1nulGFsqKqya8nBXYNQcrOPXf78ia6TjSdftc0PF1KM6OkpKDYSl-_vLxcLy2zIjE3Uy8pV...
Effective URL: https://www.fixami.be/klantenservice/klantenservice.html
Submission: On September 18 via api from US — Scanned from DE

Form analysis 2 forms found in the DOM

<form class="sc-dce56751-2 hOWyQG">
  <div class="sc-2d34bf6-0 fPTZrA"><input type="search" aria-describedby="search" aria-required="false" autocomplete="off" placeholder="Wat zoek je?" class="sc-13342231-0 cNWkyY sc-dce56751-1 ckEYNn" name="search">
    <div></div>
  </div><button type="submit" class="sc-dce56751-3 bubuan"><span class="sc-396d3758-0 fowoHG"><svg version="1.1" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" x="0" y="0" viewBox="0 0 24 24" xml:space="preserve">
        <path d="m20.7 19.3-3.5-3.5c1.1-1.4 1.8-3.3 1.8-5.3C19 5.8 15.2 2 10.5 2S2 5.8 2 10.5 5.8 19 10.5 19c2 0 3.8-.7 5.3-1.8l3.5 3.5c.2.2.5.3.7.3s.5-.1.7-.3c.4-.4.4-1 0-1.4zM4 10.5C4 6.9 6.9 4 10.5 4S17 6.9 17 10.5 14.1 17 10.5 17 4 14.1 4 10.5z">
        </path>
      </svg></span></button>
</form>

POST

<form method="POST" class="sc-13342231-7 kSmWHp">
  <div class="sc-2d34bf6-0 fPTZrA"><label for="emailAddress" class="sc-13342231-1 ebStHC">E-mailadres</label><input type="email" aria-describedby="emailAddress" required="" aria-required="true" placeholder="naam@mail.nl" autocomplete="off"
      name="emailAddress" class="sc-13342231-0 cNWkyY">
    <div></div>
  </div><button type="submit" class="sc-c54df823-2 bboyFJ">Aanmelden</button>
</form>

Text Content

Gratis verzending vanaf €50,-
Voor 22 uur besteld = morgen geleverd
14 dagen bedenktijd
Ons assortiment

NL

FR
0

MENU

Sale

Acties

VerfMerken

Cadeaubon

Klantenservice

Blog

 * Terug
 * Home
 * Hulp & contact
 * Klantenservice

Prijzen inclusief BTW zien?

Je kan dit altijd aanpassen, onderaan de pagina of in het menu.




KLANTENSERVICE


ZELF REGELEN?

Regel je zaken gemakkelijk zelf. 

Maak een verlanglijstje
Retouraanvraag
Garantieaanvraag
Bekijk de dagaanbiedingen


WE ZIJN ER VOOR JE

Kies het onderwerp dat van toepassing is. En vind zo de hulp die je zoekt.



 * Bestellen

 * Ruilen en retourneren

 * Betalen

 * Bezorgen en afhalen

 * Garantie

 * Overig


VEELGESTELDE VRAGEN

Vind antwoorden op veelgestelde vragen.

Op de website staat: voor 22u besteld = morgen geleverd. Ik heb echter niets
ontvangen. Hoe kan dit?

De belofte 'voor 22u besteld = morgen geleverd' geldt enkel voor producten die
uit voorraad leverbaar zijn. De levertijd staat bij ieder product afzonderlijk
en in jouw orderbevestiging vermeld. Als in jouw orderbevestiging geen levertijd
vermeld staat raden wij aan de Track &amp; Trace te volgen. &nbsp;

Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?

Dat is geheel afhankelijk van de voorraadstatus van de door jou bestelde
producten. Indien voorradig en van maandag tot en met vrijdag vóór
22.30&nbsp;uur besteld en betaald, wordt jouw pakket meestal de volgende werkdag
(of zaterdag) door PostNL of DHL aangeboden. Orders die in het weekend worden
geplaatst, dit betreft vrijdag ná 22.30&nbsp;uur tot en met zondag, zullen in de
regel op maandag verzonden worden. Voor palletzendingen en stukgoederen met
afwijkende vorm geldt: als je&nbsp;de artikelen van maandag tot en met vrijdag
voor 17.00 uur heeft besteld en betaald, wordt jouw pakket meestal de volgende
werkdag door de transporteur aangeboden. Orders die in het weekend worden
geplaatst, dit betreft vrijdag na 17.00 uur tot en met zondag, zullen in de
regel op maandag verzonden worden. Betreft het producten die niet op voorraad
zijn, dan staat de levertijd op de website en in jouw orderbevestiging vermeld.

Worden er verzendkosten in rekening gebracht?

Verzendingen binnen Nederland (van 0 tot 31,5 kg) zijn gratis voor bestellingen
vanaf €100. Voor bestellingen tot €19,99 betaal&nbsp;je&nbsp;€12,95
verzendkosten. Voor bestellingen van €20,- tot €34,99 betaal je €9,95
verzendkosten. Voor bestellingen van €35,- tot €49,99 betaal je €7,95
verzendkosten. Voor bestellingen van €50,- tot €79,99 betaal je €4,95
verzendkosten. Voor bestellingen van €80,- tot €99,99 betaal je €2,95
verzendkosten. Palletzendingen via Transmission (vanaf 31,5 kilo) van
bestellingen vanaf €100,- zijn gratis. Voor palletzendingen van bestellingen
onder €100,- betaal&nbsp;je&nbsp;€29,95 verzendkosten. Stukgoederen (producten
die te groot zijn voor reguliere verzending via PostNL of DHL, maar niet op een
pallet verzonden hoeven te worden), worden net als palletzendingen verzonden via
TransMission. Hiervoor betaal je&nbsp;ook €29,95 verzendkosten.

Kan ik mijn bestelling nog (deels) annuleren?

Als je een e-mail hebt gehad dat de bestelling naar je onderweg is, kunnen we
het pakket niet meer tegenhouden. Wanneer jouw bestelling niet verzonden is, kan
deze nog geannuleerd worden. Neem hiervoor contact met ons op via chat. Het
wijzigen van je bestelling is helaas niet meer mogelijk. Is je pakket al wel
verzonden dan adviseren wij je de bestelling toch aan te nemen en via de website
jouw retour aan te vragen. Afhankelijk van welk servicepakket je aanschaft is
gratis retourneren voor producten die niet naar wens en ongebruikt zijn,
mogelijk.

Hoe moet ik retourneren?

Vul hiervoor ons online retourformulier in. Op het moment dat wij jouw
retouraanvraag bevestigen ontvang je per mail een retourlabel waarmee
je kan retourneren. Als het product door ons is ontvangen en wij constateren dat
het product niet gebruikt is, dan ontvang je het aankoopbedrag retour.


OF NEEM CONTACT OP

Onze specialisten zijn morgen weer beschikbaar vanaf 08:30

Chat

De klantenservice is momenteel gesloten

Whatsapp

Antwoord binnen 2 uur

Facebook



Mail

Antwoord binnen 1 werkdag

Bel ons

02 588 26 71


LEER FIXAMI BETER KENNEN

Sinds 2007 combineren we professioneel gereedschap met advies op maat. Bij ons
staat alles in het teken van beter maken.

Meer over ons

 * Tools van topkwaliteit

 * Specialist in online

 * Altijd persoonlijk advies

 * Wat je project ook is


HELPENDE HAND NODIG?

Onze specialisten staan voor je klaar

Stel een vraag

Ons assortiment
 * Verf & verfbenodigdheden
 * Meetgereedschap
 * Transport & opslag
 * Accessoires
 * Tuingereedschap
 * Handgereedschap
 * PBM
 * Overig
 * Blog
 * Bevestigingsmateriaal
 * Elektrisch gereedschap
 * Acties
 * Klimaatbeheersing
 * Accu gereedschap

Hulp & contact
 * Verzenden
 * Retourneren
 * Garantie
 * Cadeaubon
 * Klantenservice
 * Reparatieservice

Over Fixami
 * Over ons
 * Showroom
 * Reviews

Dealerschappen
 * Makita
 * Festool


WIL JE ONS VOLGEN?

Ontvang onze nieuwsbrief

Prijzen inclusief BTW zien?


Taal: Nederlands

© 2022 Fixami B.V.

 * Algemene voorwaarden

 * Cookies

 * Privacybeleid

Klantbeoordeling 8/10

4732 reviews



COOKIES

Fixami gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Naast functionele cookies,
waardoor de website goed werkt, plaatsen we ook analytische cookies om je de
best mogelijke gebruikerservaring te bieden. Ook plaatsen we marketing cookies
zodat wij en derde partijen jouw internetgedrag kunnen volgen en persoonlijke
content kunnen laten zien. Meer weten? Lees hier alles over ons cookiebeleid.
Door op "Cookies accepteren" te klikken, ga je akkoord met de instellingen van
alle cookies. Indien je kiest voor weigeren, plaatsen we alleen functionele en
analytische cookies.

Cookies accepteren

STEL JE VRAAG

Naar klantenservice


VEELGESTELDE VRAGEN

Vind antwoorden op veelgestelde vragen.

Hoe werkt betalen met Klarna?

Op het moment dat je kiest om je bestelling achteraf te betalen, krijg je van
Klarna separaat een factuur. Klarna stuurt jou de factuur toe zodra wij hen
hebben geïnformeerd als de bestelling is verstuurd. Dit is meestal zo'n 2 dagen
nadat je een e-mailbevestiging van je aankoop hebt ontvangen. Deze factuur
ontvang je via e-mail, maar download de Klarna app, dat gaat een stuk smooother.
In de app staat ook je factuur en kun je een betaalnotifcatie instellen. Deze
factuur betaal je aan Klarna in plaats van aan ons, uiterlijk 30 dagen nadat je
de bestelling hebt ontvangen. Het makkelijkst is om de factuur via de Klarna app
te betalen. Maar je kan hem ook via de online portal op klarna.com betalen. Voor
vragen over Klarna? Kijk hier.


OF NEEM CONTACT OP

Onze specialisten zijn morgen weer beschikbaar vanaf 08:30

Chat

De klantenservice is momenteel gesloten

Whatsapp

Antwoord binnen 2 uur

Facebook



Mail

Antwoord binnen 1 werkdag

Bel ons

02 588 26 71


KIJKJE IN ONZE SHOWROOM?

Vandaag zijn we open van 08:00 - 18:00

Zevenheuvelenweg 25, 5048AN, Tilburg

maandag

08:00 - 18:00

dinsdag

08:00 - 18:00

woensdag

08:00 - 18:00

donderdag

08:00 - 18:00

vrijdag

08:00 - 18:00

zaterdag

08:00 - 16:00

zondag

Gesloten

STEL JE VRAAG

Naar klantenservice


VEELGESTELDE VRAGEN

Vind antwoorden op veelgestelde vragen.

Hoe werkt betalen met Klarna?

Op het moment dat je kiest om je bestelling achteraf te betalen, krijg je van
Klarna separaat een factuur. Klarna stuurt jou de factuur toe zodra wij hen
hebben geïnformeerd als de bestelling is verstuurd. Dit is meestal zo'n 2 dagen
nadat je een e-mailbevestiging van je aankoop hebt ontvangen. Deze factuur
ontvang je via e-mail, maar download de Klarna app, dat gaat een stuk smooother.
In de app staat ook je factuur en kun je een betaalnotifcatie instellen. Deze
factuur betaal je aan Klarna in plaats van aan ons, uiterlijk 30 dagen nadat je
de bestelling hebt ontvangen. Het makkelijkst is om de factuur via de Klarna app
te betalen. Maar je kan hem ook via de online portal op klarna.com betalen. Voor
vragen over Klarna? Kijk hier.


OF NEEM CONTACT OP

Onze specialisten zijn morgen weer beschikbaar vanaf 08:30

Chat

De klantenservice is momenteel gesloten

Whatsapp

Antwoord binnen 2 uur

Facebook



Mail

Antwoord binnen 1 werkdag

Bel ons

02 588 26 71


KIJKJE IN ONZE SHOWROOM?

Vandaag zijn we open van 08:00 - 18:00

Zevenheuvelenweg 25, 5048AN, Tilburg

maandag

08:00 - 18:00

dinsdag

08:00 - 18:00

woensdag

08:00 - 18:00

donderdag

08:00 - 18:00

vrijdag

08:00 - 18:00

zaterdag

08:00 - 16:00

zondag

Gesloten

BLIJF OP DE HOOGTE

Meld je aan voor de nieuwsbrief en ontvang de nieuwste aanbiedingen, handige
tips voor je projecten en de maandelijkste product top 10.

E-mailadres

Aanmelden

 * Elke dag een nieuwe dagaanbieding

 * Handige tips voor je projecten

 * Maandelijks een product top 10, samengesteld door onze experts