community.t-mobile.nl
Open in
urlscan Pro
2600:9000:2156:6400:11:5ebc:7440:93a1
Public Scan
URL:
https://community.t-mobile.nl/?utm_source=swe&utm_campaign=footer
Submission: On November 02 via api from NL — Scanned from NL
Submission: On November 02 via api from NL — Scanned from NL
Form analysis 4 forms found in the DOM
GET /search
<form method="get" action="/search">
<div class="searchbox searchbox--large qa-search-area">
<div class="searchbox__input qa-menu-search-input">
<div class=" algolia-search" data-preact="algolia/components/Search"
data-props="{"isUserGuest":true,"isFederatedSalesforceSearch":false,"isFederatedSkilljarSearch":false,"isFederatedFreshdeskSearch":false,"isAlgoliaAnswersActive":false,"category":null,"isParentCategory":null,"searchByContentType":null,"groupId":null,"displayFilters":null,"phrases":{"Forum":{"live.search.placeholder":"Zoeken","live.search.search.text":"Zoeken:","show.results":"Toon resultaten","advanced.search.filters":"Filters","live.search.no.result.found.text":"Geen resultaten gevonden voor:","live.search.trending.text":"Trending","live.search.ask.question":"Stel een vraag aan de community","live.search.view.all":"Bekijk alles","topic.form.type.discussion.label":"Gesprek","content_type.label.article":"Artikel","content_type.label.question":"Vraag","answered.mark.title":"Beantwoord","ask.question.title":"Stel vraag","ask.question.title.description":"Start uw vraag met 'Wat', 'Hoe' enz. en stel het als een vraag.","ask.question.optional.description":"Voeg een beschrijving toe (optioneel)","cancel":"Annuleer","create":"Plaats","title":"Titel","Choose your subject":"Choose your subject","post.textarea.label":"Omschrijving","topic.editor.subforum.title":"Subforum: plaats je topic in de juiste categorie. Twijfel je aan welke dat is? Plaats het dan in 'Stel je vraag'.","topic.first.reply.placeholder.textarea":"Typ hier jouw reactie en zorg dat deze volledig en netjes is. Plaats geen priv\u00e9gegevens in reacties!","wysiwyg.h1.btn.title":"Grote titel","wysiwyg.h3.btn.title":"Kleine titel","wysiwyg.embed.btn.title":"Media toevoegen","wysiwyg.video_embed.btn.title":"Voeg een video toe","Save":"Opslaan","Cancel":"Annuleer","wysiwyg.submenu.title":"Meer opties","wysiwyg.features.links.text_input":"Tekst","wysiwyg.features.links.link_input":"URL","wysiwyg.features.links.link_input.placeholder":"Plak een link","wysiwyg.modals.embed.title":"Media toevoegen","wysiwyg.modals.embed.placeholder":"Plak een link om media toe te voegen. Ondersteunde platforms: YouTube, Soundcloud, Deezer, Vimeo, Dailymotion.","wysiwyg.modals.embed.submit":"Invoegen","wysiwyg.features.links.link_button":"Opslaan","Upload image":"Upload image","o_embed.error.error_no_url":"De embed URL ontbreekt","o_embed.error.error_not_valid_url":"De embed URL is niet geldig","o_embed.error.error_service_not_supported":"Deze service is niet ondersteund. ","o_embed.error.error_not_retrieved":"De embed data kon niet opgehaald worden","vraag":"Vraag","advanced.search.show.more.topics":"Toon {number} resultaten","forumList.meta.counter.post.user.new":"{n} nieuw","beantwoord":"Beantwoord","Sticky":"Sticky","topicList.meta.voted":"Voted","topicList.meta.vote":"Vote","Show more":"Toon meer "},"Control":{"editor.controls.quote":"Quote","editor.controls.spoiler":"Spoiler","editor.controls.code":"Code","editor.controls.url":"Url"},"Common":{"advanced.search.filter.clear.all":"Wis alles","bb.spoiler.show-content":"Toon inhoud","bb.spoiler.hide-content":"Verberg inhoud","wrote":"schreef","js.attachments.place_in_text":"Plaats in tekst","js.attachments.show_as_attachment":"Show als attachment","js.attachments.delete":"Verwijderen","js.uploader.error_file_type":"Sorry, we konden je bestand niet uploaden, omdat we het bestandstype niet ondersteunen. Ondersteunde bestandstypes: {allowed_files_type}","js.uploader.error_file_size":"Sorry, we konden je bestand niet uploaden, omdat deze te groot is. Maximale bestandsgrootte: {allowed_files_size}.","content_type.label.idea":"Idee","js.uploader.error_on_upload":"Er is iets fout gegaan, controleer de url en probeer opnieuw."}}}">
<div class="search-and-filter-wrapper"><span>
<div class="algolia-search-container" role="combobox" aria-haspopup="listbox" aria-labelledby="downshift-2-label">
<div class="algolia-search-container--empty-input">
<div class="search-box"><input aria-label="Search" type="search" placeholder="Zoeken" autocomplete="off" autocorrect="off" autocapitalize="off" class="search-box__input " aria-autocomplete="list" aria-labelledby="downshift-2-label"
id="downshift-2-input"><button type="submit" aria-label="Enter" class="search-box__submit"><svg aria-hidden="true" width="16" height="16" class="" viewBox="0 0 24 24" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg">
<path
d="M15.5 14H14.71L14.43 13.73C15.41 12.59 16 11.11 16 9.5C16 5.91 13.09 3 9.5 3C5.91 3 3 5.91 3 9.5C3 13.09 5.91 16 9.5 16C11.11 16 12.59 15.41 13.73 14.43L14 14.71V15.5L19 20.49L20.49 19L15.5 14ZM9.5 14C7.01 14 5 11.99 5 9.5C5 7.01 7.01 5 9.5 5C11.99 5 14 7.01 14 9.5C14 11.99 11.99 14 9.5 14Z"
fill="currentColor"></path>
</svg></button><button type="reset" aria-label="Clear search" class="search-box__reset" style="opacity: 0;"><svg aria-hidden="true" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="none" class="">
<path
d="M8.00065 1.33334C4.31398 1.33334 1.33398 4.31334 1.33398 8.00001C1.33398 11.6867 4.31398 14.6667 8.00065 14.6667C11.6873 14.6667 14.6673 11.6867 14.6673 8.00001C14.6673 4.31334 11.6873 1.33334 8.00065 1.33334ZM11.334 10.3933L10.394 11.3333L8.00065 8.94001L5.60732 11.3333L4.66732 10.3933L7.06065 8.00001L4.66732 5.60668L5.60732 4.66668L8.00065 7.06001L10.394 4.66668L11.334 5.60668L8.94065 8.00001L11.334 10.3933Z"
fill="currentColor"></path>
</svg></button></div>
</div>
</div>
</span></div>
</div>
</div>
</div><!--searchTerm-->
</form>Name: register — POST /member/register
<form name="register" method="post" action="/member/register" class="form js-ajax-form--registration" novalidate="novalidate">
<div class="js-notification ">
<div class="box box__pad is-hidden">
<ul></ul>
</div>
</div>
<div class="form__row">
<div class="first">
<label data-required="1" class="label required" for="register_user_username"> Gebruikersnaam * </label>
</div>
<div class="second">
<input type="text" id="register_user_username" name="register[user][username]" required="required">
</div>
</div>
<div class="form__row">
<div class="first">
<label data-required="1" class="label required" for="register_user_email"> E-mailadres * </label>
</div>
<div class="second">
<input type="email" id="register_user_email" name="register[user][email]" required="required">
</div>
</div>
<div class="form__row">
<div class="first">
<label data-required="" data-private="1" data-private-label="Privé" data-private-description="Deze informatie is alleen zichtbaar voor jou en moderators" class="label" for="register_customfield_19"> T-Mobile Thuis Klantnummer <div
data-view="Tooltip" class="tooltip tooltip--day text--normal">
<span class="text--meta tooltip-trigger js-tooltip-trigger" aria-haspopup="true">(Privé)</span>
<div class="tooltip__content tooltip__content--profile js-tooltip-content"><i class="arrow"></i> Deze informatie is alleen zichtbaar voor jou en moderators </div>
</div>
</label>
</div>
<div class="second">
<input type="text" id="register_customfield_19" name="register[customfield][19]" data-minchar="0" data-maxchar="15" placeholder="Voor T-Mobile Thuis gebruikers"
data-labels="{"single":"{n} teken over","plural":"{n} tekens over"}">
</div>
</div>
<div class="form__row">
<div class="first">
<label data-required="1" class="label required" for="register_user_password"> Wachtwoord * </label>
</div>
<div class="second">
<input type="password" id="register_user_password" name="register[user][password]" required="required">
</div>
</div>
<div class="form__row">
<div class="first choices--stacked fancyselect">
<input type="checkbox" id="register_terms" name="register[terms]" required="required" value="1">
<label for="register_terms" class="required"> Ik accepteer de <a href="/over-de-t-mobile-community-457/de-huisregels-215786" target="_blank" class="terms">
</a><a href="https://community.t-mobile.nl/alles-over-de-community-457/de-huisregels-van-de-t-mobile-community-267158">gebruikersvoorwaarden</a>
</label>
</div>
</div>
<div class="email_repeat" style="display: none;">
<div class="form__row">
<div class="first">
<label class="label" for="register_email_repeat"> loginBox.register.email_repeat </label>
</div>
<div class="second">
<input type="text" id="register_email_repeat" name="register[email_repeat]">
</div>
</div>
</div>
<button type="submit" id="register_submit" name="register[submit]" class="btn btn--cta btn--full-width"> Registreer (T-Mobile Thuis klant of nog geen klant) <div class="loader"></div></button>
<input type="hidden" id="register_is_invite" name="register[is_invite]">
<input type="hidden" id="register__token" name="register[_token]" value="6eJe8AGdXCR5Zf_ZMZwJjQ55u_XFwpngqlOTMNIiiEk">
</form>Name: login — POST /member/login
<form name="login" method="post" action="/member/login" class="form js-ajax-form--login">
<div class="js-notification">
<div class="box box__pad is-hidden">
<ul></ul>
</div>
</div>
<div class="form__row">
<div class="first">
<label class="label required" for="login_usernameOrEmail"> Gebruikersnaam of email </label>
</div>
<div class="second">
<input type="text" id="login_usernameOrEmail" name="login[usernameOrEmail]" required="required">
</div>
</div>
<div class="form__row">
<div class="first">
<label class="label required" for="login_password"> Wachtwoord </label>
</div>
<div class="second">
<input type="password" id="login_password" name="login[password]" required="required">
</div>
</div>
<div class="form__row">
<div class="first choices--stacked fancyselect">
<input type="checkbox" id="login_remember" name="login[remember]" value="1">
<label for="login_remember"> Onthoud mijn gegevens </label>
</div>
</div>
<button type="submit" id="login_submit" name="login[submit]" class="btn btn--cta btn--full-width"> Inloggen (T-Mobile Thuis klant of nog geen klant) <div class="loader"></div></button>
<div class="box__pad box--note box--blend">
<a href="#" class="js-open-modal" data-modal="forgot" tabindex="-1">Wachtwoord vergeten?</a>
</div>
<input type="hidden" id="login__token" name="login[_token]" value="9n6w-ayMO02DMLHUrZmAHnC7QJO93U2nysYSRZ7lDOU">
</form>Name: forgotPassword — POST /member/forgotPassword
<form name="forgotPassword" method="post" action="/member/forgotPassword" class="form js-ajax-form--forgot" id="form--forgot__1541286486">
<div class="js-notification">
<div class="box box__pad is-hidden">
<ul></ul>
</div>
</div>
<div class="form__row">
<div class="first">
<label class="label required" for="forgotPassword_username"> Gebruikersnaam of e-mail </label>
</div>
<div class="second">
<input type="text" id="forgotPassword_username" name="forgotPassword[username]" required="required">
</div>
</div>
<div class="form-row first">
<button type="submit" id="forgotPassword_submit" name="forgotPassword[submit]" class="btn btn--cta qa-submit-button"> Verstuur <div class="loader"></div></button>
<a href="#" class="group__item end js-open-modal qa-forgot-password-overview-link" data-modal="login">Terug naar overzicht</a>
</div>
<input type="hidden" id="forgotPassword__token" name="forgotPassword[_token]" value="jT_o49tuTu6vfVHTXFLAoyOBi0IwbN6YKqtZKB0OHSQ">
</form>Text Content
COOKIEBELEID
Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te
personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met
ons cookiebeleid. Meer informatie.
Accepteren Cookie instellingen
×
COOKIE INSTELLINGEN
We maken gebruik van 3 verschillende soorten cookies. Je kunt kiezen welke
cookies je wilt accepteren. We hebben basiscookies nodig om deze site te laten
werken, daarom moet je ten minste deze selecteren. Meer informatie.
Basis
Functioneel
Normaal
Functioneel + analyse
Compleet
Functioneel + analyse + social media + embed videos
Accepteren
* Home
Inloggen
* Community
*
* * Homepage
* Recent actieve topics
* Onbeantwoorde vragen
* De T-Mobile Community
* Stel je vraag0
* Nieuws23
* Fun!81
* Denk met ons mee10
* T-Mobile Thuis
* Algemeen94
* Van bestelling tot installatie2132
* Vast Internet4609
* Wifi182
* Televisie3471
* Vast Bellen342
* Thuisnetwerk38
* Mobiel
* Netwerk en verbinding97
* Mijn toestel of tablet74
* Abonnementen en Prepaid145
* Bestellingen en leveringen32
* Diensten en services110
* Facturen42
* 4G voor Thuis56
* My T-Mobile25
* Wiki
*
* * Wiki Homepage
* Community Wiki
* Hoe werkt de Community?7
* Thuis Wiki
* Algemeen9
* Van bestelling tot installatie4
* Vast Internet8
* Wifi4
* Televisie10
* Vast Bellen4
* Thuisnetwerk4
* Mobiel Wiki
* Algemeen2
* Netwerk en verbinding8
* Mijn toestel of tablet5
* Bestellingen en leveringen2
* Diensten en services9
* My T-Mobile0
* Groups
*
Start een topic
*
Inloggen Community
T-Mobile, KPN en VodafoneZiggo: alle waardevolle smartphones uit Nederlandse
winkels
17 uur geleden
FIJN DAT JE ER BENT!
* 38,060 Topics
* 217,985 Reacties
* 309,200 Leden
Recent actief
M
B
M
IN DE SPOTLIGHT
News
APPLE WATCH SERIES 7 CELLULAR & T-MOBILE MULTISIM
Apple Watch Series 7 Cellular & T-Mobile Multisim In dit topic vind je de
veelgestelde vragen over de Apple Watch Series 7 Cellular en over T-Mobile
Multisim. De Apple Watch Series 7 Cellular komt binnenkort naar T-Mobile. Hij
is te bestellen vanaf 29 oktober en is beschikbaar vanaf 5 november....
11 dagen geleden
97022
ZEER HANDIGE TIPS
LEES MIJ!
Hoe vind je informatie, wie is wie? Kortom, alles over hoe de Community werkt.
GEEN VERBINDING?
Thuis of Mobiel, alle informatie om je snel weer online te krijgen.
ZOEK HET LEKKER ZELF UIT
THUIS WIKI
Vind hier alle informatie rondom je diensten voor Thuis.
MOBIEL WIKI
Vind hier alle informatie rondom je diensten voor Mobiel.
COMMUNITY REDACTIETEAM PRESENTEERT
COMMUNITY PLAYLIST
Vul de lijst aan en maak kans op gratis Deezer!
CITIES IN MOTION 2
Hoe manage en optimaliseer je Internet en het verkeer? Check het hier!
FILMS VOOR HALLOWEEN
Met welke film(s) duik jij dit Halloweekend in?
* Recent actief
* Help anderen
Recent actief
J
jeffreykogis een Master Poster
gevraagd in Vast Internet
TRAGE UPLOAD EN PACKETLOSS IN HET T-MOBILE CORENETWERK
Sinds begin 3 September had ik een probleem waarbij mijn uploadsnelheid niet
boven de 20Mbps uitkomt (ik heb een Gigabit verbinding op het eigen T-Mobile
netwerk, via GPON). Na een aantal keer bellen en aanleveren van speedtests kon
op 7 Oktober een monteur langskomen om ook een speedtest te doen bij mij thuis
(die ik zelf ook al meermaals had gedaan, en ook samen met de
klantenservice).Vrijdag kwam ik weer thuis na een week niet thuis te zijn
geweest en leek dit uploadprobleem opgelost. Ik trok weer strak gigabit up en
down. Daarop heb ik de monteurafspraak afgezegd.Echter blijkt nu dat het
uploadprobleem nog steeds niet is opgelost, en dat ik nu ook een ander probleem
heb. Ik heb vrij constant een paar procent packetloss naar alle hosts op het
internet. Lange traceroutes (via mtr) tonen aan dat deze loss in het T-Mobile
netwerk plaatsvinden (de 10.x.x.x hops zijn het corenetwerk van T-Mobile.
Gelukkig zijn traceroutes tegenwoordig weer leesbaar!). De bovenste hop is mijn
thuisrouter
143
S
1 minuut geleden
loek6000is Prince of Content
gevraagd in Van bestelling tot installatie
OUT OF SERVICE - GEEN INTERNET MEER OP OUDE ADRES, ONGELOFELIJK
Sinds vanochtend geen internet meer. Heb gebeld met de klantenservice, wat
blijkt de verhuizing is al geactiveerd. Ze vertelde dat de status nu is: out of
service op het huidige adres en geactiveerd op het nieuwe adres waar we pas over
5 weken gaan verhuizen.Het klopt dat ik de verhuizing heb doorgegeven voor 2
november maar dit heb ik een week geleden gewijzigd, dus mijn fout is het
niet,Volgens de medewerker kan ik een hotspot instellen maar dat gaat moeilijk
met een vaste pc zonder wifi…Een nieuw abonnement gaat ook in voor een jaar,
terwijl ik daar ook al mijn vraagtekens bij heb aangezien ze voor de rest niets
meer kan doen voor mij: “ik kan het niet meer terugdraaien meneer” zei
ze.Onacceptabel, we zijn teruggeworpen in het jaar 2005…Dit moet echt snel
worden opgelost want dit ligt helemaal aan jullie en een maand geen internet is
geen optie,
05
8 minuten geleden
H
hknydnDoet lekker mee
gevraagd in Vast Internet
INTERNETSNELHEID AL BIJNA OF MEER DAN 2 MAANDEN NIET KUNNEN VERHOGEN
Wie o wie kan mij vertellen hoe lang het nog kan duren voordat ik kan upgraden…?
Ik wacht al geruime tijd, heb al meerdere mensen van de klantenservice gehad,
iedereen die valse beloftes doet, iedereen die naar andere mensen op de helpdesk
of het hoofdkantoor vingertje wijst, wie o wie kan mij met dit o zo lastige
probleem helpen..? Waarom is het niet mogelijk om mij up te graden, hoe lang
moet dit nog gaan duren…? Wie kan mij hier bij helpen en antwoorden geven op
mijn vragen, ik ben ten einde raad, ik heb inmiddels zo vaak gebeld en er is ook
vaak gezegd dat ze het zullen uitzoeken en mij terug bellen, ik ben nog geen een
keer terug gebeld en moest er zelf achterna bellen, mailen doen jullie ook niet,
ik word er een beetje helemaal gek van!!!!! Ga jij mij nu eindelijk helpen..?
06
10 minuten geleden
M
MBergsmais een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
VOUCHER I.V.M. NIEUWE AANSLUITING.
Vorige week een t-mobile thuis abbo afgesloten. Aan de telefoon van de
medewerker te horen gekregen dat ik i.v.m. het latere aansluiten een unlimited
voucher kan krijgen om de tijd/internet tot 9 a 10 november te overbruggen. Op
deze manier kan ik een hotspot aanmaken.Ik zou terug gebeld worden over deze
voucher maar dat is niet gebeurd...Vandaag dus zelf maar gebeld en in totaal 40
minuten in de wachtrij gestaan om daarna te horen dat het niet mogelijk is om
hier een voucher voor te krijgen? Ik zie meerdere topics dat dit wel mogelijk
is? Ik hoor graag de eventuele opties!
08
M
11 minuten geleden
R
Roland59heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Vast Internet
EMAILADRES IS VERWIJDERD DOOR T-MOBIL EN IP ADRES WIJZIGD KONSTANT.
Na mijn verhuizing heeft mijn email adres nog een half jaar gewerkt en was
plotseling niet meer te gebruiken.Dit was ook niet meer terug te draaien door
t-mobile werd mij gezegd.Dit was dus ook hun fout en ik zou hierover nog
teruggebeld worden maar dit is nu ongeveer 3 maanden geleden.Een excuus kon er
ook niet vanaf en ik moest maar een gmail adres gaan gebruiken.Kortom waardeloze
organisatie , zet bij de helpdesk ook mensen neer die wel iets voor de klanten
willen doen.Nu weer het volgende probleem , mijn ip-adres veranderd steeds .Dit
is de laatste jaren steeds hetzelfde gebleven, maar dit veranderd nu bijna
iedere dag.Mijn alarm , camera’s en domotica draait hierop en is nu ook steeds
niet bereikbaar.
06
22 minuten geleden
D
Deislerheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Televisie
TV-BOX REGISTREREN
Hallo, Gisteren is bij mij het T-Mobile thuispakket geïnstalleerd. De Wi-Fi doet
het maar het registeren van de TV-box met mijn klantnummer en wachtwoord lukt
niet. Volgens de monteur zou iemand dat op afstand oplossen maar het werkt nog
niet. Wat moet ik nu doen?
027
27 minuten geleden
A
ac6693Doet lekker mee
gevraagd in Vast Internet
OMZETTING DSL NAAR GLAS MISLUKT
Weken geleden is eindelijk na jaren door KPNnetwerk glasvezel aangelegd.
Uiteraard wil je daar gebruik van gaan maken. Een week of 4 geleden een verzoek
ingediend om per 21 okt een netwerkswitch uit te voeren van VDSL naar
Glas. Gisteren was het dan zover. De Guidion monteur staat netjes om 8:30 op de
stoep. Mediaconverter aangesloten. Helaas geen enkel licht op de glasvezel.
Monteur vertrokken met de mededeling dat hij om 12:00 zou informeren of er dan
wel licht op de glasvezel zou staan. KPN moest immers nog een patch uitvoeren.
Het PON ledje zou dan structureel gaan branden. Van de monteur niets meer
gehoord. Pas na aandringen bij Guidion rond 16:40 even contact gehad. Nog geen
licht op de glasvezel. Klantenservice zegt van niets te weten want backoffice
probleem. Vouchers heb ik inmiddels in bezit. Had toch al onbeperkt. Status
onbekend. Waarschijnlijk gaat backoffice een monteur aansturen . Gaat 3 - 5
werkdagen duren.Maar ja, of dit daadwerkelijk in gang is gezet is onbekend. Waa
018
29 minuten geleden
A
Antonibawoniis een nieuwe Poster
gevraagd in Diensten en services
VERIFICATIE-SMS KOMT NIET BINNEN VAN SOMMIGE BEDRIJVEN
Ik heb dit onderwerp al voorbij zien komen in andere topics, maar heb toch maar
een nieuw topic geopend. Voorbeeld van dit probleem is ook hier te
zien: https://community.t-mobile.nl/netwerk-347/ik-ontvang-geen-verificatie-smsjes-314873#post1513831
Ik heb dit probleem al sinds ik bijna drie jaar terug bij T-Mobile aansloot.
Vorige keer dat ik om hulp vroeg moest ik 3 bedrijven/apps aangeven die mij zo'n
verficiatie-SMS toestuurden en die ik niet heb ontvangen. Dat vond ik toen
teveel moeite omdat dit niet zo'n groot probleem is voor mij en het mij toen om
1 app ging. Inmiddels heb ik wel meerdere bedrijven/apps (Tinder, Happn, Uber
Eats). Het gaat om verificatie-SMS, dus normale SMS ontvang ik wel en ook SMS
van DigiD, Thuisbezorgd en T-Mobile ontvang ik, al is alleen de SMS van DigiD
een verficatie-SMS. Ik heb het ook al via een andere telefoon geprobeerd maar
die krijgt de SMS van de drie bedrijven/apps ook niet binnen en ik heb ook niks
geblokkeerd via My T-Mobile. Ik heb vandaag bi
042
36 minuten geleden
M
Musicais een Master Poster
gevraagd in Televisie
TV PROBLEMEN
Heb nog het oude systeem met linksonder het t-mobile logo. Sinds 2017 klant met
een standaard abbo + espn pakket, huawei modem en sinds een week 2 nieuwe amino
tvboxen.De functie 'terug kijken' is een drama. Op een onhandige manier met de
kleur en pijltjes toets je programma zoeken in de tvgids. Vaak krijg ik meteen
een error dat er een fout is bij afspelen, maar soms ook pas als ik al half uur
zit te kijken. Zo frustrerend elke x allemaal.De tijdlijn vd tvgids klopt ook
niet, áls terug kijken lukt mis ik zowat 10 min van het begin of het einde van
het programma. Hij stopt dan en gaat weer terug naar de tv gids, ik moet t
programma dan weer opnieuw terug zoeken en het daarna volgende programma
opstarten om de laatste 10 min van m'n serie te kunnen afkijken.Als ik s’avonds
van radio naar tv schakel en dan de tvgids wil inzien dan zie ik de
ochtendprogrammering op de tijd van inschakelen, de tijdlijn is als t ware stil
blijven staan. Zo gaat t al een tijd, ook al met de oude entone tvbox
020
M
55 minuten geleden
SanderT-Mobile Thuis moderator
gepubliceerd in Vast Internet
PROBLEMEN INTERNET VERBINDING VAN T-MOBILE THUISINFO
Ervaar je problemen met je internet verbinding? Dan is dit topic dé wegwijzer
naar de oorzaak en oplossing! Met vier simpele checks kom je erachter wat er
aan de hand is. Heb je alleen problemen met je Wifi, kijk dan bij: ons
grote Wifi-topic. 1: Algemene storing Misschien speelt er een algemene storing
bij T-Mobile Thuis, waardoor jouw internet het niet doet. Check in
ons storingstopic of dit het geval is. 2: Lokale storing Als er een storing
bekend is in jouw postcodegebied melden we dat op de 'Actuele storingen' pagina
in My T-Mobile Thuis. Is er geen storing bekend? Ga dan verder met de
onderstaande checks.3: Modem herstartDe meeste modems staan 24 uur per dag en 7
dagen per week aan. Soms helpt het om je modem figuurlijk wakker te schudden
door 'm uit en aan te zetten om je internetverbinding te herstellen. Lees hier
verder hoe je dit doet.Herstart modemEen goede plek om te beginnen is het modem
voor korte tijd van de stroom te halen:Haal de stroomstekker uit het stopcontact
en d
2113159629
M
1 uur geleden
Toon meer
Help anderen
J
jeffreykogis een Master Poster
gevraagd in Vast Internet
TRAGE UPLOAD EN PACKETLOSS IN HET T-MOBILE CORENETWERK
Sinds begin 3 September had ik een probleem waarbij mijn uploadsnelheid niet
boven de 20Mbps uitkomt (ik heb een Gigabit verbinding op het eigen T-Mobile
netwerk, via GPON). Na een aantal keer bellen en aanleveren van speedtests kon
op 7 Oktober een monteur langskomen om ook een speedtest te doen bij mij thuis
(die ik zelf ook al meermaals had gedaan, en ook samen met de
klantenservice).Vrijdag kwam ik weer thuis na een week niet thuis te zijn
geweest en leek dit uploadprobleem opgelost. Ik trok weer strak gigabit up en
down. Daarop heb ik de monteurafspraak afgezegd.Echter blijkt nu dat het
uploadprobleem nog steeds niet is opgelost, en dat ik nu ook een ander probleem
heb. Ik heb vrij constant een paar procent packetloss naar alle hosts op het
internet. Lange traceroutes (via mtr) tonen aan dat deze loss in het T-Mobile
netwerk plaatsvinden (de 10.x.x.x hops zijn het corenetwerk van T-Mobile.
Gelukkig zijn traceroutes tegenwoordig weer leesbaar!). De bovenste hop is mijn
thuisrouter
143
S
1 minuut geleden
loek6000is Prince of Content
gevraagd in Van bestelling tot installatie
OUT OF SERVICE - GEEN INTERNET MEER OP OUDE ADRES, ONGELOFELIJK
Sinds vanochtend geen internet meer. Heb gebeld met de klantenservice, wat
blijkt de verhuizing is al geactiveerd. Ze vertelde dat de status nu is: out of
service op het huidige adres en geactiveerd op het nieuwe adres waar we pas over
5 weken gaan verhuizen.Het klopt dat ik de verhuizing heb doorgegeven voor 2
november maar dit heb ik een week geleden gewijzigd, dus mijn fout is het
niet,Volgens de medewerker kan ik een hotspot instellen maar dat gaat moeilijk
met een vaste pc zonder wifi…Een nieuw abonnement gaat ook in voor een jaar,
terwijl ik daar ook al mijn vraagtekens bij heb aangezien ze voor de rest niets
meer kan doen voor mij: “ik kan het niet meer terugdraaien meneer” zei
ze.Onacceptabel, we zijn teruggeworpen in het jaar 2005…Dit moet echt snel
worden opgelost want dit ligt helemaal aan jullie en een maand geen internet is
geen optie,
05
8 minuten geleden
R
Roland59heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Vast Internet
EMAILADRES IS VERWIJDERD DOOR T-MOBIL EN IP ADRES WIJZIGD KONSTANT.
Na mijn verhuizing heeft mijn email adres nog een half jaar gewerkt en was
plotseling niet meer te gebruiken.Dit was ook niet meer terug te draaien door
t-mobile werd mij gezegd.Dit was dus ook hun fout en ik zou hierover nog
teruggebeld worden maar dit is nu ongeveer 3 maanden geleden.Een excuus kon er
ook niet vanaf en ik moest maar een gmail adres gaan gebruiken.Kortom waardeloze
organisatie , zet bij de helpdesk ook mensen neer die wel iets voor de klanten
willen doen.Nu weer het volgende probleem , mijn ip-adres veranderd steeds .Dit
is de laatste jaren steeds hetzelfde gebleven, maar dit veranderd nu bijna
iedere dag.Mijn alarm , camera’s en domotica draait hierop en is nu ook steeds
niet bereikbaar.
06
22 minuten geleden
H
hendrikvz2is een Top Poster
gevraagd in Wifi
NETGEAR ORBI VERLIEST VERBINDING MET ZYXEL MODEM
Hallo allemaal,Ik ben ruim 2 jaar klant van T-mobile en maak vanaf het begin
gebruik van een T-mobile Zyxel modem, gecombineerd met een Netgear Orbi RBR
20. Sinds enkele weken heb ik de situatie dat mijn verbinding gedurende dag weg
valt.Het modem van T-mobile blijft online en de Orbi is gewoon via 4G te
benaderen. Er is geen vast moment, maar het lijkt wel wanneer ik een apparaat,
zoals iPhone uit sluimerstand haal, dat dan de verbinding wegvalt. Ik krijg het
gevoel dat de apparaten hetzelfde IP / DNS krijgen, waardoor de Orbi zichzelf
reset. Herkent iemand dit probleem?
08
H
15 uur geleden
M
mvliet003is net lid geworden
gevraagd in Televisie
BELGIE 1 EN 2 ONTBREKEN IN APP
Waarom zijn Belgie 1 en 2 nog steeds niet beschikbaar via de app? Dit zijn
populaire zenders.
00
M
18 uur geleden
R
Robin123456789is een nieuwe Poster
gevraagd in Vast Internet
VAST INTERNET VALT REGELMATIG WEG
Hi, Ik heb thuis een t-mobile abbonment tv+internet.De laatste tijd is het
internet erg instabiel, hiervoor heb ik toen de servicedesk meerde malen
gebeld.Zij hebben mijn router geüpdate dit hebben zij meerder malen gedaan, ook
hebben zij de router naar fabriek instellingen gezet en heb ik de spanning van
de router/modem gehaald. Dit heeft allemaal niet gewerkt.Nu heb ik zelf een
scriptje gemaakt zodat ik zelf kon testen wat het probleem kon zijn.Het scriptje
was gewoon een simpel ping scriptje, wanneer ik een time-out krijg zet hij dit
in een log bestand. Het script test 4 ip-adressen of dat deze te pingen zijn. Zo
test hij de volgende IP-adressen: 1.1.1.1, 8.8.8.8, 192.168.1.1 en een IP-adres
van een WiFi-Client. Nu heeft het scriptje een dag gedraaid en ben ik er achter
gekomen dat het niet met het lokale netwerk te maken heeft. De router
(192.168.1.1) heeft geen enkel ping pakketje laten vallen en zo heeft mijn
WiFi-client dat ook niet gedaan. Ik kreeg in het log bestand alleen maa
07
19 uur geleden
J
janjunior81is een Top Poster
gevraagd in Vast Internet
KLACHT SPEL FORTNITE
Wij hebben met onze T-mobile verbinding, ongeveer dezelfde snelheid, die we ook
hadden met ons KPN abonnement, we ervaren alleen in het spel een enorme lek,
waardoor de beelden soms later doorkomen en we dus te laat zijn met het
reageren. Het spel blijft gewoon even hangen. Fortnite laat ook het pakket
verlies zien en dat is heel veel, hadden we bij KPN geen last van.Iemand hier
ervaring mee en of er ergens iets om te zetten is, zodat dit niet meer het geval
is.
012
21 uur geleden
H
Hmsheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Diensten en services
BELLEN NAAR 0906
Zouden jullie voor mij willen kijken of hier een blokkade op staat en zonodig
kunnen verwijderen?
06
21 uur geleden
Z
zulusurferheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Vast Internet
VIDEO CONTENT NOT LOADING VIA WIFI
Hi all, I have last couple of months problems with watcing videos on all
platforms via wifi ( youtube, instagram etc).Videos are not loading at all, to
watch video of 1m it takes 10 mins for example to load and watch till the end.I
have optical internet in my hause, 100/100. Any speed test shows good speed
up/down.Modem is Vigor 2132F. Since this is only 2.4G GHz modem I added ubiquity
UAP-AC-lite to have 5GHz. But problem is still there. Vigor is still acting as
my default gateway and ubiquity is my only wifi access point. Wifi on Vigor is
disabled.Even when I remove ubiquity and have wifi only with Vigor problem is
still there.If I don’t find solution I’m thinking to go change provider after 4
years with Tmobile since this is very annoying. Any suggestions? zulu
04
Z
22 uur geleden
R
RicoVldis een Top Poster
gevraagd in Televisie
TV KIJKEN MET GELUID VIA SOUNDBAR
Onlangs heb ik een soundbar aangeschaft, aangezien het geluid van de ingebouwde
boxen van mijn tv gewoon niet je van het is. De soundbar zit aan de HDMI
ARC-poort van de tv. Verder heb ik 2 bezette HDMI-poorten: eentje voor de TV-box
en eentje voor een Chromecast. Als ik via die Chromecast dingen bekijk is er
helemaal niks aan de hand en werkt alles perfect.Echter, als ik tv wil kijken en
ik switch de source naar de poort waar de TV-box op zit, dan hoor ik niks (dus
ook niet via de boxen van de tv zelf) en krijg ik een melding in beeld "apparaat
ondersteunt niet volledig 4k" (wat kan kloppen aangezien de TV-box geen 4k-tv
ondersteunt) met een optie die me naar een instelling doorstuurt. Deze
instelling is het zogenaamde HDMI EDID. Ik had geen flauw idee wat HDMI EDID is,
maar ik had er 3 opties: Standaard, HDMI EDID 1.4 en HDMI EDID 2.0. Het stond op
Standaard, dus ik dacht, prima, ik verander het naar HDMI EDID 2.0. Er kwam
direct geluid uit de soundbar, dus ik dacht "dat is heel mooi
04
22 uur geleden
Toon meer
Onjuist SMS welkom bericht ontvangen
1 dag geleden
LAATST VERDIENDE BADGES
* Gerrit078heeft de T-Mobile Thuis Expert badge verdiend
* Gerrit078heeft de Allrounder badge verdiend
* Demiheeft de Apple Kenner badge verdiend
* wmuysheeft de T-Mobile Thuis Kenner badge verdiend
* Gerrit078heeft de T-Mobile Thuis Kenner badge verdiend
Toon alle badges
Powered by inSided
Telefoons
* Alle telefoons
* Toestelmerken
* Apple
* Samsung
Abonnementen
* Sim Only
* PrePaid
* Mobiel internet
* Internet, vast Bellen en TV
Klantenservice
* Zelf regelen
* Veelgestelde vragen
* Winkels
* Factuur betalen
My T-Mobile
* Inloggen
* Registreren
* Inloggegevens opvragen
* My T-Mobile App
* Over T-Mobile
* Affiliate
* Tarieven
* Voorwaarden
* Vacatures
* Privacy
* Cookies
* Contact
© T-Mobile Netherlands B.V. Alle rechten voorbehouden
MELD JE AAN
Heb je al een account? Inloggen
Inloggen (T-Mobile Klant 06- en 097-nummer) Inloggen (T-Mobile Klant, 06- en
097- nummer)
of
Gebruikersnaam *
E-mailadres *
T-Mobile Thuis Klantnummer
(Privé)
Deze informatie is alleen zichtbaar voor jou en moderators
Wachtwoord *
Ik accepteer de gebruikersvoorwaarden
loginBox.register.email_repeat
Registreer (T-Mobile Thuis klant of nog geen klant)
WELKOM
Nog geen account? Maak een account aan
Inloggen (T-Mobile Klant 06- en 097-nummer) Inloggen (T-Mobile Klant, 06- en
097- nummer)
of
Gebruikersnaam of email
Wachtwoord
Onthoud mijn gegevens
Inloggen (T-Mobile Thuis klant of nog geen klant)
Wachtwoord vergeten?
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with
instructions to reset your password.
Gebruikersnaam of e-mail
Verstuur
Terug naar overzicht
BESTAND SCANNEN VOOR VIRUSSEN
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van
te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een
paar minuten.
OK
DIT BESTAND KAN NIET WORDEN GEDOWNLOAD
Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te
downloaden.
OK