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PROTECCIÓN DE DATOS


DE GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN, S.A.

Protección de datosuser_develoop2024-10-01T08:00:32+00:00

 * ESTÁNDAR

 * DERECHOS DEL INTERESADO

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Política de Privacidad

General Logistics Systems Spain, S.A.

General Logistics Systems Spain S.A es una filial de General Logistics Systems
B.V., Amsterdam. GLS Spain realiza servicios de paquetes confiables y de alta
calidad, así como entregas urgentes y productos de valor agregado relacionados
con la logística. GLS Spain toma en serio la privacidad de los datos.

GLS Spain considera que la protección de datos es una cuestión seria. En
consecuencia, los datos personales facilitados son tratado únicamente conforme a
la normativa aplicable. La última versión de esta política de privacidad se
puede encontrar en nuestro sitio web www.gls-group.eu.

En el marco de actuación del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD),
les informamos de nuestra política en materia de tratamiento de datos
personales.

GLS Spain trata solamente sus datos personales con la finalidad de prestar sus
servicios y siempre lo hace con sumo cuidado. El propósito de esta política es
describir la forma en la que GLS Spain trata sus datos.

Si usted tiene alguna pregunta o comentarios respecto al tratamiento de datos
personales, puede contactar con nuestro Responsable de Protección de Datos:

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

General Logistics Systems Spain S.A

C/Ingeniero Torres Quevedo, 1 28022, Madrid (España)

Usted puede igualmente contactarnos a través de la dirección de correo
electrónico: protecciondatos@gls-spain.com

Encontrará información adicional en la web de GLS relativa a la protección de
datos personales. Nos puede contactar en la dirección indicada.

Igualmente, usted puede consultar cualquier cuestión relativa a la protección de
datos en la página web de la Agencia Española de Protección de Datos:

https://www.aepd.es/es

DATOS PERSONALES:

Es considerado dato personal: toda información que permita la identificación
directa o indirectamente de una persona física.

Los datos personales comprenden detalles sobre circunstancias personales o
fácticas de un individuo específico o determinable. Esto incluye, por ejemplo,
información como el nombre, la dirección, el número de teléfono. La información
que no se puede vincular a un individuo específico o determinable, como las
páginas web preferidas o el número de usuarios en una página, no se considera
como datos personales. Pueden ser considerados igualmente datos personales,
información como el lugar de trabajo y la profesión, siempre que esté vinculada
a una persona física. La información que no puede vincularse con una persona
física identificada o identificable, como las páginas web más visitadas o la
cantidad de usuarios en una página, no se considera información personal.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Corresponde a un tratamiento de datos personales cualquier operación o conjunto
de operaciones llevadas a cabo o no utilizando procesos automatizados y
aplicados a datos o conjuntos de datos personales, tales como recopilación,
registro, la organización, estructuración, preservación, adaptación o
modificación, extracción, consulta, uso, comunicación por transmisión, difusión
o cualquier otra forma de provisión, reconciliación o interconexión, limitación,
borrado o destrucción;

Como parte de nuestro negocio, estamos obligados a tratar sus datos personales.
Tenga en cuenta que siempre nos limitamos a los datos estrictamente necesarios
para la implementación de nuestra misión de entrega de paquetes, tales como
nombre, nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico,
firma y, en algunos servicios especiales, fotografía de documento de identidad.
Las imágenes tomadas en los servicios especiales anteriomente mencionados son
tratadas únicamente para la consulta del cliente que contrato el servicio de
transporte o para la responder a posibles reclamaciones sobre incidencias en el
envío. El periodo de retención de las imágenes es, a efectos de reclamaciones
extrajudiciales, un año desde la recepción de los datos. La base de legitimación
es la ejecución del contrato de transporte en los términos solicitados por los
clientes. De no facilitarse la toma de fotografías, no se podrá realizar la
entrega de la mercancía. Para mas información puede dirigirse a
protecciondatos@gls-spain.com.

TRANSFERENCIA DE SUS DATOS A TERCEROS

Sus datos personales pueden ser transferidos a terceros, pero solo para
garantizar el correcto funcionamiento de nuestros servicios o para cumplir con
nuestras obligaciones legales. Más precisamente, pueden ser transferidos a:

 * Empresas con las que GLS Spain coopera en el curso de sus actividades (por
   ejemplo, subcontratistas, proveedores de servicios, );
 * Autoridades u organismos competentes determinados por la ley en el contexto
   de las obligaciones legales y reglamentarias

SEGURIDAD Y DATOS PERSONALES:

GLS Spain es una empresa que presta servicios postales para el público o
contribuye a la prestación de dichos servicios, respectivamente.

Con respecto a los servicios postales, GLS Spain está obligada a mantener el
secreto de las comunicaciones postales y está sujeta a las regulaciones de la
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantías de
Derechos Digitales, y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
2016/679 de 27 de abril. Todos los empleados de GLS Spain se han comprometido
por escrito a mantener secreto de todos los datos personales que traten.

Por medio de medidas de seguridad técnicas y organizativas, GLS Spain hace todo
lo posible para proteger los datos personales contra la pérdida, el acceso no
autorizado o el uso indebido. Los datos personales se procesan solo en sistemas
que están protegidos por medidas de seguridad adecuadas. Modificaremos nuestras
medidas de protección de la seguridad y la privacidad en la medida en que sea
necesario a la luz del progreso técnico. También actualizaremos nuestra política
de privacidad si se producen cambios que afecten a la misma.

DERECHOS DEL INTERESADO:

Como parte del Reglamento general de protección de datos, usted tiene ciertos
derechos con respecto a sus datos personales y su tratamiento. Para ejercer
estos derechos, puede contactarnos a la direcciones anteriormente indicadas. A
continuación, hay una breve descripción de sus derechos.

Los derechos de la persona cuyos datos personales se procesan son los
siguientes:

 * Derecho de acceso y copia de datos: recuperación de datos almacenados;
 * Derecho a rectificar datos: corregir los datos erróneos;
 * Derecho a eliminar datos (derecho a ser olvidado): eliminación definitiva de
   datos, excepto interés legítimo que justifique la conservación;
 * Derecho a la limitación del tratamiento: el tratamiento puede estar limitado
   por ciertas razones;
 * Derecho a la portabilidad de datos: transferir datos a un tercero.
 * De oposición al tratamiento de sus datos.

En el caso de tales solicitudes, debe probar su identidad para hacer valer sus
derechos.

 1. CONSIGNACIÓN Y DATOS DEL CONSIGNATARIO:

Transferencia y procesamiento Para llevar a cabo servicios de paquetería y, por
lo tanto, cumplir los contratos con sus clientes, GLS Spain necesita los datos
del destinatario (nombre, dirección, código postal, ciudad, país, opcionalmente
número de teléfono y dirección de correo electrónico). Los datos del
destinatario transferidos a GLS Spain, así como la documentación de la interfaz
(escaneos de las parcelas en diferentes lugares) y la prueba de entrega (POD)
son procesados y grabados por GLS Spain. GLS Spain utiliza datos de consignación
personal y destinatario solo para el cumplimiento de sus obligaciones
contractuales. Cualquier uso posterior no está permitido.

RESPONSABILIDAD:

El cumplimiento de las reglamentaciones legales aplicables sobre privacidad de
datos es un deber de GLS Spain. Los servicios adicionales como
FlexDeliveryService y ShopDeliveryService usan la dirección de correo
electrónico o el número de teléfono del destinatario para informarle sobre el
estado de la entrega del paquete. Recibimos el número de teléfono y / o la
dirección de correo electrónico del consignador que ordenó  estos servicios
adicionales. El expedidor también es responsable de la recopilación adecuada de
estos datos y especialmente del consentimiento del destinatario a la
transferencia de su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono a GLS
Spain. Si tiene preguntas sobre este procedimiento, comuníquese con su socio
contractual (el expedidor o vendedor). Usted puede revocar su consentimiento
también ante GLS Spain.

INFORMACIÓN Y TRANSMISIÓN DE DATOS:

En general, sólo el remitente y el destinatario de un paquete tienen derecho a
recibir información sobre el paquete. GLS Spain proporciona información de
paquetes a terceros (por ejemplo, autoridades gubernamentales o transportistas
colaboradores) sólo sobre la base de las reglamentaciones legales o para la
ejecución del contrato de trasnporte.

RETENCIÓN Y BORRADO

Las pruebas de entrega, consignación y datos del destinatario se conservan de
acuerdo con las normas de retención leglal. Los datos archiados se graban en
medios de almacenamiento accesibles solo para personal autorizado. Después de
que expira el período de retencioón legal, los datos se eliminarán

III. TRANSMITIR INFORMACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO:

Si desea contactarnos por correo electrónico no cifrado, tenga en cuenta que no
se puede garantizar la confidencialidad de la información transmitida. Los
correos electrónicos no encriptados pueden ser leídos por terceros no
autorizados.

Recolección, Procesamiento y Uso de los datos personales en el sitio web de GLS

(1)

Cada vez que un usuario accede al sitio web de GLS, los datos son grabados en un
archivo de registro. Los siguientes datos son grabados temporalmente:

Fecha y hora de la solicitud

Dirección IP o nombre DNS del ordenador solicitante. La página solicitada (URL)

Código de respuesta HTTP

Sistema operativo del cliente y versión Navegador y versión

(2)

Para usar el sitio web de GLS es necesario que los servidores de GLS generen
cookies. Estas cookies son usadas para la administración técnica del sitio web.
Cada visitante puede configurar su navegador para rechazar las cookies. En este
caso, ningún dato se grabará en el ordenador del visitante. Puede ocurrir que
usted no pueda usar todas las funciones del sitio web hasta su total extensión
si las cookies están desactivadas.

(3)

La web de GLS está dividida en un área abierta y un área restringida. El área
restringida, en parte sirve para cumplir el contrato entre el cliente y GLS y se
accede a ella únicamente tras el inicio de sesión con un nombre de usuario y una
contraseña.

Entre otras funciones, el área abierta provee un formulario de contacto, la
opción de seguimiento de envíos y la búsqueda de Parcel Shop. Los datos
personales introducidos en el formulario de contacto como nombre, calle, código
postal, ciudad, etc. son requeridos para procesar su solicitud y no serán
transmitidos a terceros.

(4)

Los datos almacenados desde (1) son anónimamente analizados con fines
estadísticos. Los informes estadísticos son usados para evaluar el uso de la Web
de GLS. En particular, es mostrado el orden en el cual las páginas son visitadas
y la trayectoria tomada entre las páginas. Esto es para dar a GLS una indicación
en cuanto a cómo se puede mejorar más el uso del sitio web.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

General Logistics Systems Spain S.A

C/Ingeniero Torres Quevedo, 1 28022, Madrid (España)

Usted puede igualmente contactarnos a través de la dirección de correo
electrónico: protecciondatos@gls-spain.com

Recolección, Procesamiento y Uso de los datos personales en Progressive Web App
(PWA) y App My GLS

Los tratamientos de datos personales ya mencionado en los apartados anteriores
para el transporte de mercancías y en relación a las cookies son aplicables a la
PWA y App My GLS.

Solo serán tratados los datos personales estrictamente necesarios para la
cumplir con la entrega de paquetes y facilitar la información requerida por los
usuarios. Dichos datos incluyen nombre, dirección, país, número de teléfono
(para informarle sobre el estado de la entrega del paquete y para acceder a su
perfil), dirección de correo electrónico, documento de identidad y, cuando el
usuario solicite conocer el Parcel Shop más cercano, la geolocalización del
dispositivo.

GLS Spain proporciona información de paquetes a terceros (por ejemplo,
autoridades gubernamentales o transportistas colaboradores) sólo sobre la base
de las reglamentaciones legales o para la ejecución del contrato de transporte.
Fuera de estos supuestos no se serán cedidos a terceros y se eliminarán los
datos personales conforme a los plazos legalmente establecidos.

Cookies App My GLS

· Tipo de cookie o identificador que se instala en el dispositivo del usuario

La App My GLS dispone de una cookie de terceros que se envía al ordenador o
dispositivo del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el
GLS, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos a través de la cookie.
Esta cookie de análisis pertenece a Appsflyer.

• Finalidad

AppsFlyer proporciona análisis de marketing («Servicios») que permiten a GLS:
(i) medir y analizar la efectividad de sus campañas de marketing al comprender
qué campañas de marketing contribuyeron a la descarga/instalación de sus
aplicaciones móviles («Aplicaciones») o cualquier otra métrica de conversión
(por ejemplo, relanzamientos de aplicaciones); y (ii) medir y analizar ciertos
eventos y acciones dentro de su Aplicación o sitios web, como las compras en la
aplicación realizadas por los usuarios (como se define a continuación). Los
Servicios también ayudan a GLS a identificar y protegerse contra comportamientos
fraudulentos relacionados con sus campañas de marketing.

• Tiempo de conservación

AppsFlyer no conservará los Datos del usuario durante más de veinticuatro meses.

Puede contactar a General Logistics Systems Spain S.A  (Responsable del
Tratamiento) a la dirección C/Ingeniero Torres Quevedo, 1 28022, Madrid
(España), o a la dirección de correo electrónico protecciondatos@gls-spain.com

Igualmente, usted puede consultar cualquier cuestión relativa a la protección de
datos en la página web de la Agencia Española de Protección de Datos:

www.aepd.es/es

 

Tratamientos con fines de videovigilancia:

General Logistics Systems Spain S.A. cuenta con sistemas de videovigilancia
ubicados en sus centros con la finalidad de preservar la seguridad de las
personas y bienes, así como de sus instalaciones, tal y como reconoce el
artículo 22 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos
Personales y garantía de los derechos digitales.

El Responsable del Tratamiento del dato de su imagen es General Logistics
Systems Spain S.A. (GLS) con NIF A61441523, y domicilio en C/Ingeniero Torres
Quevedo, 1 28022, Madrid (España). Puede contactar con el Delegado de Protección
de Datos en la siguiente dirección: protecciondatos@gls-spain.com.

Las imágenes captadas son tratadas en base al interés legítimo de GLS de
preservar la seguridad de sus centros. Las imágenes se conservarán durante un
plazo máximo de un mes desde su captación, salvo que deban bloquearse para la
puesta a disposición de las autoridades públicas competentes para acreditar la
comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o
instalaciones.

Las imágenes captadas serán accesibles, exclusivamente, por los responsables del
control de la seguridad y los accesos y, en su caso, las Fuerzas y Cuerpos de
seguridad u otras autoridades competentes que lo soliciten de forma motivada, no
previéndose comunicaciones ulteriores ni transferencias internacionales de
datos.

Puede ejercitar sus derechos de acceso, supresión, limitación y oposición en
relación con sus datos mediante escrito dirigido a la dirección
protecciondatos@gls-spain.com, acompañando su solicitud de un documento que
acredite válidamente su identidad. Recuerde que en caso de no ver satisfecha su
solicitud puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección
de Datos en la dirección www.aepd.es.

 * DERECHOS DEL INTERESADO

¿Qué es una solicitud  de los derechos del interesado?

Es el documento que te permite ejercer tus derechos de acceso, rectificación,
supresión o cancelación, oposición, portabilidad y limitación como interesado en
materia de Protección de Datos y que GLS Spain, de acuerdo al artículo 12 de
RGPD , pone a tu disposición.

Procedimiento

Envía un correo electrónico a  protecciondedatos@gls-spain.com  adjuntando los
siguientes documentos escaneados:

• Solicitud, debidamente completada y firmada. Descarga formularios más abajo.

• Copia simple y legible de Documento de Identidad.

• Copia simple y legible de Vigencia de Poder Especial. En caso de
representación.

• En caso de ser necesario, anexa los documentos que sustenten tu solicitud.

Plazos

Los plazos de respuesta para las solicitudes es de 30 días desde la recepción de
la solicitud, salvo que por la complejidad y número de solicitudes sea necesario
prorrogar el plazo otros dos meses más.

Formularios

Ejercicio del derecho a la oposición

Ejercicio del derecho de limitación

Ejercicio del derecho de supresión

Ejercicio del derecho de acceso

Ejercicio del derecho de portabilidad

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