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 * Par solution
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Par workflow
 * Technologie
 * Employés
 * Clients
 * Concepteurs
 * Finance et chaîne d’approvisionnement
 * Tous les produits et solutions

Produits présentés
Produits présentés
 * Gestion des services IT Transformez la gestion des services pour booster la
   productivité et maximiser le retour sur investissement.
 * Gestion du service clientèle Offrez une expérience client exceptionnelle tout
   en réduisant les coûts.
 * Gestion des opérations informatiques Fournissez des opérations digitales
   proactives avec AIOps.
 * Integrated Risk Management Prenez des décisions en tenant compte des risques
   et améliorez la résilience de votre entreprise.
 * HR Service Delivery Offrez aux employés des parcours guidés et un service
   plus efficace.
 * Strategic Portfolio Management Obtenez les informations nécessaires pour
   transformer la stratégie en résultats business.
 * Gestion des ressources informatiques Optimisez l’utilisation des technologies
   et les dépenses associées tout au long du cycle de vie des actifs IT.
 * Integration Hub Connectez ce que vous voulez à la plateforme ServiceNow.
 * Security Operations Protégez-vous efficacement contre les menaces et les
   attaques de sécurité.
 * Gestion des services sur site Réduisez les coûts du service sur site et
   améliorez l’efficacité opérationnelle.
 * Gestion des portefeuilles d’applications Alignez les applications sur la
   stratégie pour réduire les risques et les coûts technologiques.
 * Moteur de développement d’application Proposez rapidement des workflows
   uniques et intelligents en toute sécurité.

Now Assist
Améliorez la productivité et l’efficacité de votre entreprise grâce à l’IA
générative intégrée à la plateforme ServiceNow.
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Par solution
Solutions
 * Transformation et mise en œuvre du cloud Planifiez, ajustez et travaillez
   dans le cloud.
 * Service clientèle Éliminez les frictions, réinventez le service et
   transformez les expériences.
 * Cybersécurité et résilience Réduisez les risques, les répercussions et les
   coûts liés à la sécurisation de votre entreprise.
 * Expérience employé Boostez le libre-service, automatisez le quotidien et
   donnez plus de moyens aux talents.
 * Risque et résilience à l’échelle de l’entreprise Gérez les risques à
   l’échelle de l’entreprise et réduisez le chaos causé par le changement.
 * Gestion des installations Gérez, optimisez et rationalisez les opérations sur
   site.
 * Finance et chaîne d’approvisionnement Unifiez les personnes, les processus et
   les systèmes pour faciliter le travail.
 * Global Business Services Optimisez tous les services partagés sur une seule
   plateforme.
 * Opérations IT et digitales Anticipez les besoins grâce à des opérations IT et
   digitales efficaces.
 * Low-code et automatisation intelligente Maximisez l’automatisation dans
   l’entreprise grâce aux workflows intelligents.
 * Accélération de valeur Augmentez le retour sur investissement et optimisez la
   valeur de la plateforme ServiceNow.

Par secteur
Secteurs
 * Enseignement Offrez des expériences exceptionnelles aux étudiants et au
   personnel.
 * Énergie et services publics Optimisez les opérations énergétiques et les
   services publics grâce à des workflows modernes.
 * Services financiers Pérennisez votre institution financière.
 * Secteur public Accélérez la mission du service public.
 * Santé et sciences de la vie Obtenez de meilleurs résultats et humanisez la
   santé.
 * Production industrielle Rationalisez les processus dans toute votre
   entreprise de production.
 * Organisation à but non lucratif Aidez votre équipe à travailler plus
   facilement et à se consacrer à sa mission.
 * Vente au détail Digitalisez les processus pour rationaliser vos opérations de
   vente au détail.
 * Fournisseurs de services Répondez aux attentes croissantes grâce à une
   plateforme flexible pour les fournisseurs de services.
 * Télécommunications, médias et technologie Stimulez la croissance et réduisez
   les coûts de l’économie digitale.

Par workflow
Technologie
Workflows Technologies
Présentation
 * Workflows Technologies Automatisez les opérations IT pour prévenir les
   problèmes et fournir des services adaptables.

Produits
 * Gestion des portefeuilles d’applications Alignez les applications sur la
   stratégie pour réduire les risques et les coûts technologiques.
 * Business Continuity Management Anticipez et réduisez l’impact des disruptions
   d’activité.
 * Gestion des appareils cliniques Automatisez l’installation et la maintenance
   des appareils cliniques.
 * Gestion des coûts du cloud Améliorez la visibilité et contrôlez les coûts du
   cloud à mesure que vous automatisez les tâches.
 * Gestion des actifs d’entreprise Optimisez la rentabilité des actifs de
   l’entreprise tout en réduisant les risques.
 * ESG Management Optimisez votre stratégie, votre impact et votre valeur ESG.
 * Gestion des ressources informatiques Optimisez l’utilisation des technologies
   et les dépenses associées tout au long du cycle de vie des actifs IT.
 * Gestion des opérations informatiques Fournissez des opérations digitales
   proactives avec AIOps.
 * Gestion des services IT Transformez la gestion des services pour booster la
   productivité et maximiser le retour sur investissement.
 * Integrated Risk Management Prenez des décisions en tenant compte des risques
   et améliorez la résilience de votre entreprise.
 * Operational Technology Management Protégez et gérez vos actifs technologiques
   opérationnels.
 * Gestion de la confidentialité Gouvernance scalable de la confidentialité des
   données à l’échelle de l’entreprise.
 * Security Operations Protégez-vous efficacement contre les menaces et les
   attaques de sécurité.
 * Observabilité du cloud ServiceNow Unifiez la gestion des événements entre
   l’IT cloud native et traditionnelle.
 * Strategic Portfolio Management Obtenez les informations nécessaires pour
   transformer la stratégie en résultats business.
 * Gestion des risques liés aux tiers Prenez le contrôle du cycle de vie des
   risques tiers.

Employés
Workflows Employés
Présentation
 * Workflows Employés Inspirez vos employés grâce à une expérience unifiée qui
   booste la productivité.

Produits
 * HR Service Delivery Offrez aux employés des parcours guidés et un service
   plus efficace.
 * Employee Growth and Development Boostez la productivité et la croissance en
   rationalisant le développement des talents.
 * Legal Service Delivery Boostez les résultats business grâce à des opérations
   juridiques efficaces.
 * Workplace Service Delivery Optimisez l’utilisation de l’espace et modernisez
   les expériences sur site.

Clients
Workflows Clients
Présentation
 * Workflows Clients Anticipez les besoins des clients et offrez-leur une
   expérience simplifiée.

Produits
 * Gestion du service clientèle Offrez une expérience client exceptionnelle tout
   en réduisant les coûts.
 * Gestion des services sur site Réduisez les coûts du service sur site et
   améliorez l’efficacité opérationnelle.
 * Gestion des ventes et des commandes Modernisez le cycle lead-to-cash de vos
   ventes et commandes.

Concepteurs
Workflows Concepteurs
Présentation
 * Workflows Concepteurs Créez des applications de workflow low-code et no-code
   qui connectent votre entreprise.

Produits
 * Moteur de développement d’application Proposez rapidement des workflows
   uniques et intelligents en toute sécurité.
 * Moteur d’automatisation Connectez et orchestrez les tâches, les données et
   les workflows.
 * Integration Hub Connectez ce que vous voulez à la plateforme ServiceNow.

Finance et chaîne d’approvisionnement
Workflows pour la finance et la chaîne d’approvisionnement
Produits
 * Opérations de comptes fournisseurs Rationalisez les processus et payez avec
   confiance et précision.
 * Sourcing and Procurement Operations Simplifiez l’expérience d’achat des
   employés.
 * Opérations de cycle de vie du fournisseur Accélérez l’intégration des
   fournisseurs et simplifiez l’engagement.

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