fedidp.airfranceklm.com Open in urlscan Pro
171.21.122.107  Public Scan

Form analysis
1 forms found in the DOM

POST /idp/I4yuO5tNhv/resumeSAML20/idp/SSO.ping

<form id="nuxForm" role="form" action="/idp/I4yuO5tNhv/resumeSAML20/idp/SSO.ping" autocomplete="off" method="post">
  <!-- <input type="hidden" id="SAMLRequest" name="SAMLRequest" value="$SAMLRequest" /> -->
  <input type="hidden" id="environment" name="environment" value="PRD">
  <input type="hidden" id="cookieDomainId" name="cookie_domain" value=".fedidp.airfranceklm.com">
  <input type="hidden" id="defaultRememberMe" name="defaultRememberMe" value="false">
  <input type="hidden" id="isErrorMessage" name="isErrorMessage" value="$isErrorMessage">
  <input type="hidden" id="initialReferrer" name="initialReferrer" value="$initialReferrer">
  <input type="hidden" id="switchAccountUrl" name="switchAccountUrl"
    value="https://fedhub.airfranceklm.com/idp/SSO.saml2?SAMLRequest=pVJdT8IwFP0rS9%2FZV2RAw0gQYiRBWBj64Ftp76Bxa2dvh%2FLvHQUDxmhifG3Pufd83CGyqoxrOm7sTq3gtQG03ntVKqSnn5Q0RlHNUCJVrAKkltN8%2FDCnsR%2FS2miruS6JN0YEY6VWE62wqcDkYPaSw%2BNqnpKdtTXSIJDKwtawI8yvDtLiCeMzaQrDFIeXsvK5rgLF9jXbgi808aatJKkc6TKpALFrNt%2BJUtRBni99J554d9pwcN5SUrASgXizaUryxWQQcd7rQwQi5mE%2F6hY90Y36LB7wpMuTKGmBmDFEuYcLFbGBmULLlE1JHMY3nbDfCbvrMKFhj8Y9f5CEz8TLzqncSiWk2v4e4eYEQnq%2FXmedbJmv3YC9FGAWLfqf6T2BQZdcu4uMhi4X6oyY655%2F18g%2ByyWjv4oZBtcrzwJqenQ2m2a6lPzgjctSv00MMNu6taYBV1zF7M%2BqIj9yL1J0CgeljcIauCwkCBKMzmu%2FHvboAw%3D%3D&amp;RelayState=https%3A%2F%2Fintegration.myitservice.airfranceklm.com%2Fnavpage.do">
  <input type="hidden" id="paramId" name="paramId"
    value="SAMLRequest=pVJdT8IwFP0rS9%2FZV2RAw0gQYiRBWBj64Ftp76Bxa2dvh%2FLvHQUDxmhifG3Pufd83CGyqoxrOm7sTq3gtQG03ntVKqSnn5Q0RlHNUCJVrAKkltN8%2FDCnsR%2FS2miruS6JN0YEY6VWE62wqcDkYPaSw%2BNqnpKdtTXSIJDKwtawI8yvDtLiCeMzaQrDFIeXsvK5rgLF9jXbgi808aatJKkc6TKpALFrNt%2BJUtRBni99J554d9pwcN5SUrASgXizaUryxWQQcd7rQwQi5mE%2F6hY90Y36LB7wpMuTKGmBmDFEuYcLFbGBmULLlE1JHMY3nbDfCbvrMKFhj8Y9f5CEz8TLzqncSiWk2v4e4eYEQnq%2FXmedbJmv3YC9FGAWLfqf6T2BQZdcu4uMhi4X6oyY655%2F18g%2ByyWjv4oZBtcrzwJqenQ2m2a6lPzgjctSv00MMNu6taYBV1zF7M%2BqIj9yL1J0CgeljcIauCwkCBKMzmu%2FHvboAw%3D%3D&amp;RelayState=https%3A%2F%2Fintegration.myitservice.airfranceklm.com%2Fnavpage.do">
  <input type="hidden" id="pingIdSelfServiceUrl" name="pingIdSelfServiceUrl" value="https://pingid.airfranceklm.com/?lang=nl">
  <input type="hidden" id="langName" name="langName" value="nl">
  <input type="hidden" id="langAction" name="langAction" value="">
  <input type="hidden" id="ok" name="ok" value="">
  <h3 class="text-uppercase hbl-tab-title"> USER ID OF E-MAILADRES </h3>
  <div class="width-100-percent">
    <div id="initialReferrerId" class="mui--hide hbl-pingid-text margin-top-10 margin-bottom-10"> Log in voor toegang tot de portal </div>
    <div class="width-100-percent align-self-center">
      <h4 class="margin-bottom-50">
      </h4>
      <div class="mui-textfield mui-textfield--float-label">
        <input tabindex="0" type="text" name="username" id="username" value="" maxlength="50" autofocus="" class="mui--is-empty mui--is-untouched mui--is-pristine">
        <label>User ID of e-mailadres</label>
      </div>
    </div>
    <div class="margin-top--10 cursor-pointer outline-none">
      <span id="rememberMeFeatureId" tabindex="0" onclick="needRememberMe()">
        <div class="hb-checkbox">
          <img id="rememberMeCheckBoxId" src="assets/nux/img/off.svg" width="30px" class="hb-checkbox-ok">
        </div>
        <input type="hidden" id="userIdInMemory" name="userIdInMemory"> &nbsp;Onthoud mij
      </span>
    </div>
    <div class="width-100-percent margin-top-30">
      <button tabindex="0" type="submit" id="submitInputImmNameId" class="mui-col-xs-12 mui-col-sm-offset-12 mui-col-md-6 mui-btn mui-btn--primary mui--pull-right" onclick="postIdentification();return false;" disabled=""> Volgende </button>
    </div>
  </div>
</form>

Text Content

nl English EN Francais FR Nederlands NL
 * English
 * Francais
 * Nederlands


HABILE SECURE LOGIN DOORGAAN NAAR




USER ID OF E-MAILADRES

Log in voor toegang tot de portal

User ID of e-mailadres

 Onthoud mij
Volgende


HABILESECURE LOGIN

Ga terug
Waarmee kunnen we je helpen? Op deze pagina vind je antwoorden op de
meestgestelde vragen over inlogproblemen. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan
contact op met de ICT Servicedesk.
Gebruikersnaam
Habile schermen
Wachtwoord
PingID
Assistentie
$tagValue
Ga terug to login Help Gebruikersnaam
Waarmee kunnen we je helpen?
Op deze pagina vind je antwoorden op de meestgestelde vragen over
inlogproblemen. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact op met de ICT
Servicedesk.

Gebruikersnaam
Ik weet mijn gebruikersnaam (userID) niet. Wat moet ik doen?
Voor KLM medewerkers: K012345
(K0 gevolgd door je personeelsnummer).

Voor Air France medewerkers: M123456
(M gevolgd door de eerste 6 cijfers van je personeelsnummer)

Voor externe medewerkers: 1234567 of t/x gevolgd door de laatste 6 cijfers van
je personeelsnummer (t1234567.
Voor externe medewerkers met een KLM pas: X123456).
16
Er staat een gebruikersnaam van iemand anders. Hoe kan ik dit veranderen?
Klik op 'andere gebruiker' en vul de juiste gebruikersnaam (UserID) of
e-mailadres in.
15
Ik kan niet inloggen met mijn e-mail adres. Wat kan ik nu doen?
Probeer in te loggen met je UserID.
9
Mijn account is niet meer actief. Hoe kan ik het weer activeren?
Vraag je manager om de geldigheid van je account te (laten) controleren en te
reactiveren.
14
Ga terug Help Wachtwoord
Waarmee kunnen we je helpen?
Op deze pagina vind je antwoorden op de meestgestelde vragen over
inlogproblemen. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact op met de ICT
Servicedesk.

Wachtwoord
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Ga naar 'Forgot password' om je wachtwoord te veranderen. Dit kan met je token
of door de voorinstestelde vragen te beantwoorden (als je dit hebt ingesteld).
13,15
Hoe kan ik mijn wachtwoord veranderen?
Klik op 'Change password'. Vul je gebruikersnaam (UserID) en je huidige
wachwoord in, en typ daarna twee keer je nieuwe wachtwoord in.
15
Mijn nieuwe wachtwoord is geweigerd. Wat nu?
Controleer of je nieuwe wachtwoord aan het wachtwoordbeleid voldoet. Vanwege
veiligheidsredenen moet je je wachtwoord geheim houden.
9
Ik heb te vaak een verkeerd wachtwoord ingevoerd en mijn account is geblokkeerd.
Wat kan ik doen?
Klik op 'Unlock my account' en gebruik je token om je account te deblokkeren.
14
Ik ben nieuw bij AFKL. Hoe kan ik mijn wachtwoord instellen?
Log in met je initiële wachtwoord; deze heb je van je manager gekregen. De
eerste keer dat je inlogt, word je gevraagd dit wachtwoord te wijzigen.
9,16
Ga terug Help Habile schermen
Waarmee kunnen we je helpen?
Op deze pagina vind je antwoorden op de meestgestelde vragen over
inlogproblemen. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact op met de ICT
Servicedesk.

Habile schermen
Ik wil inloggen als een andere gebruiker. Hoe kan ik dat doen?
Klik op 'andere gebruiker' en vul een ander userID of e-mailadres in.
Waarom kan ik niet inloggen met mijn e-mail adres?
Het werkt alleen met je zakelijke e-mailadres. Waarschijnlijk is het e-mailadres
onjuist geregistreerd. Neem contact op met het HR Support Center om dit te laten
wijzigen. Tot die tijd kun je inloggen met je gebruikersnaam (UserID).

HR Shared Service Center (HR-SSC)
Email adres: HRSSC@klm.com.
Tel. Nr: +31 20 649 0030.

In de tussentijd kun je inloggen met je gebruikersnaam (UserID).
Waarom wordt mijn gebruikersnaam (UserID) of naam niet onthouden?
Check of je 'onthoud mij' heb aangevinkt en of je cookies hebt aangezet in je
browser instellingen. Om dit te controleren, open je je internetbrowser
(Internet Explorer, Google Chrome of Firefox). Zoek in de instellingen naar
'cookies'. Hier kun je cookies aanzetten. Als je een iPhone of iPad gebruikt,
schakel dan 'de privémodus' uit door in Safari op het pictogram met dubbele
vierkantjes te klikken. Tik op de Privémodus om cookies in te schakelen en
vervolgens op Gereed.
Ik ben al ingelogd op een applicatie. Waarom moet ik opnieuw inloggen als ik
toegang wil krijgen tot een andere applicatie?
Applicaties hebben verschillende beveiligingsniveaus. Als je naar een sterker
beveiligde applicatie gaat dan de applicatie waarop je daarvoor al was ingelogd,
moet je opnieuw inloggen.
Ga terug Help PingID
Waarmee kunnen we je helpen?
Op deze pagina vind je antwoorden op de meestgestelde vragen over
inlogproblemen. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact op met de ICT
Servicedesk.

PingID
Wat is PingID?
PingID biedt een eenvoudiger manier om veilig in te loggen. Deze applicatie kan
door ieder bedrijf gebruikt worden. AFKL biedt een aantal PingID-methodes aan,
afhankelijk van de wensen van jouw business of afdeling.
3
Wat is de PingID self-service portal?
Op de PingID self-service portal kun je je geregistreerde apparaten en
loginmethodes beheren.
3,10
Hoe kom ik op de PingID self-service portal?
Je kunt alleen vanuit een Habile scherm (middels de link onderaan de pagina)
doorklikken naar de portal, of de directe link gebruiken naar
https://pingid.airfranceklm.com/.
Vanuit de PingID app op mobiele apparaten (deze zijn van de leverancier PingID),
kun je niet naar de self-service portal.
3,10
Waarom zou ik PingID gebruiken?
Je hoeft geen wachtwoord meer te onthouden en de PingID app kan op ieder
apparaat geinstalleerd worden. De snelste methodes, zoals gezichtsherkenning en
vingerafdruk zijn beschikbaar via een mobiel apparaat. Je hoeft de PingID app
maar een keer te installeren.
3
Hoe zit het met mijn privacy bij het gebruik van PingID?
Welke inlogmethode je ook kiest, jouw privacy is gegarandeerd (conform de AVG).
Alle informatie die bij PingID is opgeslagen, is gecodeerd. PingID is niet op de
hoogte van jouw naam. Alleen je UserID is bekend. Als je de PingID-app op een
mobiel apparaat gebruikt, herkent PingID alleen het type telefoon. Tijdens het
installatieproces word je gevraagd toestemming te geven voor het zien van je
locatie. Dit is niet verplicht. Notificaties moet je wel accepteren.
16
Waarom moet ik de PingID app toegang geven tot mijn camera?
Om PingID te kunnen gebruiken, moet je je apparaat aan je account koppelen. Dit
doe je door de QR-code te scannen en daarvoor heb je je camera nodig. Als je je
camera niet kunt of wilt gebruiken, kun je de koppelcode kopiëren en in de
PingID app plakken.
5,8
Moet ik push-berichten (pop ups) toestaan van PingID op mijn mobiele apparaat?
Ja, de push-berichten helpen je om direct de PingID app te openen op het moment
dat je je wilt authenticeren. Als je de push-berichten niet toestaat, zal je
handmatig de PingID app moeten openen wanneer je wilt inloggen.
5,9
Ik maak gebruik van één Apple device waardoor ik bij het inloggen moet switchen
tussen de applicatie en PingID. Waarom kom ik niet automatisch terug op de
applicatie waar ik wilde inloggen?
Het terug switchen wordt door Apple niet toegestaan (op iPhone of iPad).
Als alternatief kun je de PingID-notificatie omlaag trekken en op 'goedkeuren'
klikken, zo blijf je in de applicatie waarvoor je wilt inloggen.
5,9
Werkt de app ook in landscape mode?
Momenteel werkt de app alleen in portrait mode. Er wordt door PingID aan gewerkt
om landscape mogelijk te maken.
5,9
'Continuous authentication' vereist dat PingID op de achtergrond blijft draaien.
Wat heeft dit voor impact op batterij capaciteit?
Er is geen negatieve invloed op de batterij capaciteit. Er wordt een
push-bericht gestuurd waar de app op reageert. De app wordt alleen gebruikt om
in te loggen. Daarna niet meer.
5,9
Wat zijn de gevolgen van het gebruik van PingID op mijn privé mobiel apparaat
smartphone of tablet?
Als je de PingID-app buiten Europa gebruikt, zorg er dan voor dat je WiFi
gebruikt in plaats van je mobiele data om extra kosten te voorkomen, tenzij je
een telefoonabonnement voor internationale dataroaming hebt.
5,16
Kan ik PingID installeren zonder internet?
Nee dat kan niet. Om de installatie en activatie te doen heb je een goed
werkende internet-verbinding nodig.
5,6,7,8
PingID starten op mijn mobiele telefoon / mijn tablet, er wordt een fout
weergegeven dat het apparaat niet aan het beleid voldoet. Waarom?
De oorzaak van dit bericht is dat u geen schermvergrendeling op uw apparaat
heeft geïnstalleerd. Dit is een eerste vereiste om Ping ID te gebruiken. U moet
een pincode, een wachtwoord, een vingerafdruk of gezichtsherkenning configureren
om uw apparaat te ontgrendelen.
4,5,8,16
Ik zit aan boord en heb geen wifi / ik heb geen netwerkverbinding. Kan ik wel
inloggen?
Ja. In dat geval kopieer je de 6-cijferige code in de PingID app en plak je deze
in het scherm waar je wilt inloggen.
NB: Je krijgt aan boord geen push-bericht van PingID om in te loggen. De app
waarop je wilt inloggen moet dan wel zonder wifi kunnen werken.
5,6,7,9
Wat gebeurt er met mijn persoonlijke gegevens en het geheugen op mijn apparaat
als ik mijn privé smartphone of tablet voor PingID gebruik?
Bij Air France KLM worden geen persoonlijke gegevens opgeslagen. Ook kennen AFKL
en PingID jouw vingerafdruk of portret niet, deze zijn opgeslagen op je mobiele
apparaat. PingID vraagt om jouw authenticatie en checkt of het antwoord hierop
geldig is. De installatie van PingID neemt geen geheugen in beslag.
5,16
Waarom moet ik de PingID-app een naam geven als ik het op mijn mobiele apparaat
installeer?
PingID kan door elk bedrijf worden gebruikt. Tijdens de installatie wordt er
gevraagd om de applicatie een bijnaam te geven. Je kunt het bijvoorbeeld AFKL
noemen, om het te onderscheiden van andere toepassingen.
5,8,10
Welke inlogmethodes zijn beschikbaar?
PingID werkt het eenvoudigst met een mobiel apparaat, waarop de functies
gezichtsherkenning of vingerafdruk beschikbaar zijn. Naast de PingID App zijn er
ook andere methodes beschikbaar. Je kunt je methodes beheren in de PingID
self-service portal op https://pingid.airfranceklm.com/.
3,5,6,7,10
Op hoeveel apparaten kan ik de PingID app installeren?
Je kunt PingID op zes apparaten installeren. Bijvoorbeeld op een persoonlijke
smartphone, een bedrijfscomputer of tablet, een privé computer of tablet.
3,5,6,7,8,10
Op welk type mobiel apparaat kan ik de PingID app installeren?
PingID werkt op alle soorten smartphones of tablets waar minimaal een pincode op
zit om te ontgrendelen. Afhankelijk van de mogelijkheden op je mobiele apparaat
past PingID automatisch de methode aan.
5,8
Hoe installeer ik PingID op een Apple Watch?
Een Apple Watch app is onderdeel van de iPhone app. Als je Apple Watch is
ingesteld op het automatisch installeren van apps, dan zal, zodra de PingID app
op je iPhone is geinstalleerd, deze ook op je Apple Watch beschikbaar zijn.
5,8
Ik kan in de self-service portal mijn telefoon of tablet toevoegen, maar niet de
vingerafdruk of gezichtsherkenning. Hoe kan ik deze gebruiken?
Je voegt het mobiele apparaat toe als methode. Vervolgens zal de PingID app
gebruik maken van de biometrische authenticatie mogelijkheden die je apparaat
biedt. Een vingerafdruk of gezichtsherkenning werkt alleen als je apparaat dit
ondersteunt en je deze al gebruikt bij bijvoorbeeld je schermontgrendeling. Dus
als je vingerafdruk optie aanstaat op je mobiel, zal de PingId applicatie deze
automatisch gebruiken. Je kan alleen een apparaat 'toevoegen' aan je Ping
profiel, zoals je iPad, en je (privé) telefoon. (max. 6 devices).
5,8,10
Ik kan de PingID app niet op mijn mobiele apparaat installeren, waardoor kan dit
zijn?
Je dient een mobiel apparaat te hebben dat minimaal voorzien is van een pincode.
Wanneer je nog geen toegangscode hebt ingesteld op je mobiele apparaat (pincode,
password, vingerprint, of gezichtsherkenning optie), dan kun je de PingID app
niet installeren.
5,8,10
Tijdens het installatieproces lukt het me niet om de QR-code aan mijn mobiele
apparaat te koppelen. Wat kan ik doen?
Zorg ervoor dat je toestaat dat je camera gebruikt mag worden zodat je het
apparaat aan je account kunt koppelen. Als je je camera niet kunt of wilt
gebruiken, kun je de koppelcode kopiëren en in de PingID app plakken.
5,8,10
Hoe kan ik de 6-cijferige code op mijn mobiel kopiëren?
Druk lang op de code. Er verschijnt op de iPhone of iPad een pop up met de tekst
“code kopiëren”. Klik hierop. Nu kun je de code plakken in de app waarin je wilt
inloggen.
5,9,10
Hoe kan ik het geluid van PingID meldingen uitschakelen?
Ga op je mobiele apparaat naar Instellingen > Meldingen en tik vervolgens op
PingID. De instellingen voor de PingID-melding worden weergegeven. Selecteer de
volgende meldingsopties: Stil weergeven.
5,9
Als ik mijn privé smartphone of tablet niet wil gebruiken, kan ik toch PingID
gebruiken?
Er zijn ook andere methodes beschikbaar, zoals de PingID desktop applicatie.
Iedere keer dat je inlogt, voer je eerst je pincode in het PingID-scherm. Daarna
ontvang je een eenmalige toegangscode, die je kopieert en vervolgens in het
Habile loginscherm invoert.
3,5,6,7
Waar vind ik de QR-code om mijn apparaat te koppelen?
De QR-code verschijnt op je laptop scherm tijdens het installatie proces. Een
andere optie is om de koppelcode over te nemen door te kopiëren en plakken of
door deze op te schrijven en in te tikken.
5,8,10
Hoe kies ik mijn voorkeursmethode?
Je kunt de voorkeursmethode aanpassen op de PingID self-service portal. De
voorkeursmethode (favoriet) is gemarkeerd. Je kunt dit aanpassen door in de
PingID self service portal op een andere methode te klikken.
9,10
Hoe kan ik een apparaat of een PingID methode toevoegen of verwijderen?
Klik in de footer op de link PingID self-service portal. Op deze pagina kun je
methodes toevoegen en verwijderen.
5,6,7,8,10
Ik heb een nieuw mobiel apparaat. Hoe koppel ik deze aan PingID?
Ga naar de PingID-self service portal en klik op 'methode toevoegen'. Scan de QR
code om je nieuwe apparaat te koppelen met PingID. Je kunt je oude apparaat uit
de lijst verwijderen.
5,8,10,15
Ik heb een nieuw mobiel apparaat. Hoe kan ik de PingID app overzetten?
Wanneer je een nieuw mobiel apparaat hebt, dan kun je de PingID authenticatie
overzetten vanuit de PingID app op je oude mobiele apparaat.
 * Download en installeer de PingID app op je nieuwe mobiele apparaat vanuit de
   app store.
 * Open de PingID app op je oude mobiele apparaat. Klik op het settings wieltje
   en dan op 'Apparaat wijzigen'. Je ziet nu een QR-code en een koppel-code.
 * Open de PingID app op je nieuwe mobiele apparaat en scan de QR-code of type
   de koppel-code in. Een groen vinkje geeft aan dat de koppeling is geslaagd.
 * De volgende keer dat je wordt gevraagd om te authenticeren krijg je een
   melding op je nieuwe mobiele apparaat.

Een filmpje staat op
https://docs.pingidentity.com/bundle/pingid/page/wwa1564020449911.html.
5,8,10,15
Hoe installeer ik de desktop applicatie van PingID?
Om de desktop applicatie op een Windows computer te installeren, ga je naar het
Software Center in Microsoft System Center in je Start menu. Typ: PingID in het
zoekveld en klik op installeren. Na de installatie koppel je de applicatie aan
je account. Ga naar de PingID self-service portal en selecteer de methode
'Desktop applicatie' en voer de koppelcode in die in de desktop applicatie
verschijnt. Je wordt gevraagd om een beveiligings-pincode naar keuze in te
voeren. Bewaar deze PIN-code want je hebt deze iedere keer nodig als je inlogt
via de PingID-desktop applicatie.
Om in te loggen op jouw applicatie, open je eerst de desktop applicatie en
vervolgens voer je de pincode in. Je ontvangt een eenmalige toegangscode die op
het bureaublad verschijnt. Voer deze code in op het Habile-inlogscherm.
6,8
Is er ook een app voor de Mac in de appstore?
Nee, niet in de Mac app-store. Wel kun je de applicatie voor de Mac downloaden
van de PingID website op
https://www.pingidentity.com/en/resources/downloads/pingid.html.
Daar vind je ook verwijzingen naar de apps in de appstores voor Android en iOS.
6,8
Ik ben mijn pincode kwijt voor de desktop applicatie. Wat moet ik doen?
In dit geval moet je de desktop applicatie ontkoppelen en daarna opnieuw
installeren. Vervolgens koppel je de desktop applicatie aan je account en vul je
een nieuwe pincode in.
6,9
Ik krijg een melding dat er een nieuwe versie van de desktop applicatie is. Kan
ik zelf een upgrade doen?
Nee. Een lokale beheerder doet dit voor je. Zorg ervoor dat je het vakje
'automatische upgrades' uitzet, zodat je gewoon kunt inloggen met de oude
versie.
6,8
Ik heb mijn mobiele apparaat niet bij me. Hoe kan ik inloggen?
Klik in het inlogscherm op 'Mobiel vergeten?' Je krijgt nu de optie om een
eenmalige toegangscode per e-mail te ontvangen nadat u uw HABILE-wachtwoord hebt
ingevoerd.
5,12,13
Ik ben mijn apparaat kwijt / Mijn apparaat is gestolen. Wat moet ik doen?
Om veiligheidsredenen is het noodzakelijk om het verloren apparaat te
verwijderen op de PingID self-service portal.
5,7,15,16
Ik ga weg bij Air France/KLM. Moet ik mijn PingID-methodes verwijderen?
Nee, jouw PingID-methodes worden via een automatisch proces door AFKL
verwijderd.
15,16
Wat gebeurt er wanneer ik de app van mijn mobiele device verwijder?
Wanneer je de PingID app van je telefoon of tablet verwijderd, blijft dit
apparaat wel nog gekoppeld aan je account. Ga naar de PingID self-service Portal
op https://pingid.airfranceklm.com/ en log in. Verwijder liefst eerst de
koppeling en dan pas de app van je mobiele apparaat.
5,15
Ik heb de PingID app op meerdere apparaten staan. Op het ene apparaat werkt het
wel, op het andere niet goed. Hoe kan ik dit oplossen?
Ga naar de PingID self-service portal op https://pingid.airfranceklm.com/ en log
in. Verwijder daar de methodes waarop het niet goed werkt. Je hoeft de app niet
op je apparaat te verwijderen. Voeg daarna in de self-service portal het
apparaat opnieuw toe. Inloggen met dit apparaat zou nu weer moeten werken.
5,9,10
Moet ik altijd met PingID inloggen of kan ik ook een wachtwoord blijven
gebruiken?
PingID zal RSA Token vervangen en niet het gebruik van een wachtwoord.
Afhankelijk van de applicatie waar je naartoe wilt, is inloggen met
single-factor (password) of multi-factor (PingID of RSA Token) mogelijk.
1,2,3,9
Ga terug Help Assistentie
Waarmee kunnen we je helpen?
Op deze pagina vind je antwoorden op de meestgestelde vragen over
inlogproblemen. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact op met de ICT
Servicedesk.

Assistentie
Mijn vraag staat er niet bij. Waar kan ik hulp krijgen?
Ga langs bij een Tech Café of neem contact op met de KLM Helpdesk: +31 20 649 13
24.

Klik hier voor de Tech Café locaties.
Gebruikersnaam
Wachtwoord
Token
Algemeen
PingID
Mobiel
Desktop
Andere methodes
Authenticatie
Self service
Video / Gebruikershandleiding
Back-up
Vergeten
Geblokkeerd
Verandering
Regels

Help Disclaimer
Alle informatie in dit systeem is beveiligd. Alleen geautoriseerd gebruik voor
het beoogde doel is toegestaan. Deel de informatie niet met onbevoegde personen!
Sluiten