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HUMAN EXPERIENCE: EIN NEUES ZEITALTER FÜR EXPERIENCE- UND RESEARCH-TECHNOLOGIE

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Quantitative research


WARUM MARKTFORSCHER AUF FORSTA DISCUSSIONS ANSTATT AUF ZOOM ODER TEAMS SETZEN
SOLLTEN

Warum Marktforscher auf Forsta Discussions anstatt auf Zoom oder Teams setzen
sollten Table of contents Ende 2019 nahm unser Leben eine seltsame Wendung.
Inmitten einer Pandemie, die viele von uns zum Zuhausebleiben zwang, wurden
Online-Konferenzplattformen wie Zoom und Teams zur unersetzlichen Verbindung in
die Außenwelt. Sie waren es, die den Kontakt mit Kollegen und Feste […]

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Thought leadership


WAS IST AGILE MARKTFORSCHUNG UND WIE KANN SIE WACHSTUM FÖRDERN?

Was ist agile Marktforschung und wie kann sie Wachstum fördern? Kundenfeedback
ist das Lebenselixier eines jeden Unternehmens und jeder Marketingstrategie.
Ohne ein aktuelles Verständnis dessen, was Ihre Kunden von Ihren Produkten oder
Dienstleistungen halten, tappen Sie im Dunkeln. Sie müssen die gesamte
menschliche Perspektive sehen – was denkt, tut, sagt und fühlt jeder Einzelne,
wenn […]

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Focus Groups, Qualitative Research, Quantitative research


EIN KOMPLETTER LEITFADEN ZUM STORYTELLING IN DER MARKTFORSCHUNG

Ein kompletter Leitfaden zum Storytelling in der Marktforschung Langweilen Ihre
Forschungsberichte die Menschen? Das kommt vor. All diese Daten – ein
Sammelsurium von Fakten und Zahlen – und nichts, was sie zum Leben erweckt.
Keine Magie. Kein Pep. Kein WOW-Faktor.  Aber das macht ja nichts, oder? Ihre
Marktforschung soll ja nicht unterhaltsam sein, oder? Vielleicht […]

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Thought leadership


15 STRATEGIEN ZUR STEIGERUNG DER MARKENBEKANNTHEIT

15 Strategien zur Steigerung der Markenbekanntheit Als die englischsprachige
Gesellschaft begann, von „hoovering“ anstelle des üblichen „vacuuming“ (zu
Deutsch „staubsaugen“) zu sprechen, festigte die Marke Hoover ihren Status als
geschützter Namensgeber (d.h. sie ersetzte einen allgemeinsprachlichen Begriff,
in diesem Fall „Staubsaugen“, mit einer Markenassoziation). Den Status eines
geschützten Namensgebers zu erreichen, ist der Traum einer […]

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Customer experience


7 ARTEN VON KUNDENFEEDBACK UND WIE MAN SIE NUTZT

7 Arten von Kundenfeedback und wie man sie nutzt Wenn Sie wirklich wissen, was
Ihre Kunden über Ihre Produkte oder Dienstleistungen denken, wie sie Ihre Marke
erleben und was sie von Ihrem Unternehmen erwarten, können Sie eine Reihe von
Verbesserungen erzielen. Denn ganz gleich, ob es um die Entwicklung von neuen
Angeboten geht, um den […]

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Case Study


DEN KUNDEN ZUHÖREN – BEI DHL GLOBAL FORWARDING UND DHL FREIGHT

Den Kunden zuhören – bei DHL Global Forwarding und DHL Freight Verwendete Tools
Wie Forsta Visualizations hunderte Teammitglieder in dutzenden Ländern verbindet
Die Herausforderung Wie verschafft man einem komplexen B2B-Unternehmen eine
klare Ausrichtung? DHL Global Forwarding (DGF) ist der Speditionsbereich von
DHL, dem größten Logistikunternehmen der Welt. DGF ist in über 200 Ländern und
Hoheitsgebieten tätig und […]

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Whitepaper


EIN NEUES GOLDENES ZEITALTER FÜR MARKTFORSCHUNGSAGENTUREN

Ein neues goldenes Zeitalter für Marktforschungsagenturen Heute kommt es mehr
denn je auf Human Insights an. Der Markt für Daten, Analysen und Insights
verzeichnet ein enormes Wachstum, diversifiziert sich in hohem Tempo und
erschließt völlig neue Kundengruppen. Das Wachstum ist gesund. Laut Prognosen
wird der weltweite Umsatz der Branche in den Jahren 2020 bis 2023 […]

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Case Study


WIE AVON DIE BEDEUTUNG VON KOSMETIKA FÜR LATEINAMERIKANISCHE FRAUEN UNTERSUCHT

Wie Avon die Bedeutung von Kosmetika für lateinamerikanische Frauen untersucht
Eingesetzte Tools Um die emotionale Bedeutung von Make-up für
Lateinamerikanerinnen zu untersuchen, brauchte das Kosmetikunternehmen Avon
einen technisch versierten Partner an seiner Seite.  Die Herausforderung  Mehr
als bloße Äußerlichkeiten: Make-up-Nutzerinnen in Lateinamerika verstehen Für
Frauen in Lateinamerika geht die Bedeutung von Make-up weit über das […]

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Case Study


HEATHROW STARTET DURCH

Heathrow startet durch Eingesetzte Tools Deck-Erstellung Datenarchivierung
Kreuztabellierung Infografik-Dashboards PowerPoint-Batch-Reporting Heathrow ist
der größte Flughafen Europas. Hier werden riesige Mengen an Daten gesammelt. Von
den rund 80 Millionen Passagieren*, die den Flughafen pro Jahr nutzen, nehmen
500.000 an einer Befragung teil. Die Analyse einer solchen Datenfülle ist eine
Mammutaufgabe. Doch das Team des Flughafens Heathrow hat […]

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Case Study


PAMPERS UND DIE LÖSUNG DES „GRÖSSEN-RÄTSELS“

Pampers und die Lösung des „Größen-Rätsels“ Eingesetzte Tools Umfrageerstellung
Digitale Tagebücher Wir fanden für Pampers heraus, warum viele Eltern beim
Umstieg auf eine neue Größe auch die Marke wechselten. Die Herausforderung
Rätselhafte Kundenabwanderung Pampers hatte eine beunruhigende Beobachtung
gemacht: Wenn Babys und Kleinkinder eine größere Windelgröße benötigten, stiegen
ihre Eltern häufig auf andere Hersteller um. […]

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DIE FORSTA-PLATTFORM

Die leistungsstärkste, flexibelste und zuverlässigste Plattform für Experience-
und Research-Technologie auf dem Markt. Forsta überwindet methodische Barrieren
und bricht Datensilos auf.  So geben wir einen Einblick in die Human Experience.


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Alles, was relevant ist, ist auch messbar. Erheben Sie mit anpassbaren Umfragen
Erkenntnisse von Zielgruppen aller Art – vom kleinen Team bis zur globalen
Community. Die Daten können aus beliebigen Touchpoints und Kanälen stammen.

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Vereinen Sie Ihre Daten in einer zentralen Plattform und erkennen Sie die Storys
hinter den Statistiken. Mit unseren leistungsstarken Analyse-Tools können Sie
Ihre Daten nach Belieben durchsuchen, sortieren und filtern, um Antworten auf
all Ihre Fragen zu erhalten.

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Visualisieren 

Bereiten Sie Ihre Erkenntnisse visuell auf. Mit Forsta erstellen Sie im
Handumdrehen ansprechende Präsentationen, Berichte, Infografiken und Diagramme.
So wird aus Ihren Daten eine vollständige, überzeugende Story.

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Setzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse in konkrete Maßnahmen um. Bringen Sie die
richtigen Informationen zu den richtigen Personen, damit diese die richtigen
Entscheidungen treffen können. Automatisierungstools sorgen für mühelose
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WIE EBAY DANK “FOKUS MENSCH“ NEBEN AMAZON BESTEHT

Wie eBay dank “Fokus Mensch“ neben Amazon besteht Eingesetzte Tools Wir haben
eBay eine Möglichkeit aufgezeigt, reine Daten mit persönlichen Gesprächen zu
verknüpfen. Dadurch entwickelte eBay ein tieferes Verständnis für die Menschen
hinter den Händlern, Bietern und Käufern. Die Herausforderung Wie kann man sich
gegen Amazon als riesigen Online-Marktplatz behaupten? eBay wusste bereits, dass
die […]

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Case Study


DEN KUNDEN ZUHÖREN – BEI DHL GLOBAL FORWARDING UND DHL FREIGHT

Den Kunden zuhören – bei DHL Global Forwarding und DHL Freight Verwendete Tools
Wie Forsta Visualizations hunderte Teammitglieder in dutzenden Ländern verbindet
Die Herausforderung Wie verschafft man einem komplexen B2B-Unternehmen eine
klare Ausrichtung? DHL Global Forwarding (DGF) ist der Speditionsbereich von
DHL, dem größten Logistikunternehmen der Welt. DGF ist in über 200 Ländern und
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