hallkbankasi.tk
Open in
urlscan Pro
35.158.39.111
Malicious Activity!
Public Scan
Submitted URL: http://hallkbankasi.tk/
Effective URL: https://hallkbankasi.tk/
Submission: On October 05 via api from NL — Scanned from NL
Effective URL: https://hallkbankasi.tk/
Submission: On October 05 via api from NL — Scanned from NL
Form analysis 6 forms found in the DOM
POST https://www.papara.com/sitemap.xml?action=RefreshToken&controller=Personal
<form id="refreshTokenForm" action="https://www.papara.com/sitemap.xml?action=RefreshToken&controller=Personal" class="inline-block" method="post"><input name="__RequestVerificationToken" type="hidden"
value="ar0WOV-Nt0lhJYNjkSvDjPnSztu7gkpZvq_0vZEcg2_2FKWZ6Yg292a-MPkebAY3zB4QYXNKnC3OFU5UPw0EailvfhyXC80-4pbKSi3943M1">
<a data-dismiss="modal" aria-label="Close" class="btn btn-papara btn-cancel width50 pull-left" data-bind="click: function(){SessionModalDisable(true);}"><span class="btnSpan"></span><i class="bg-white"></i>HAYIR</a>
<a class="btn btn-papara width50 pull-right" data-bind="click: RefreshToken"><span class="btnSpan"></span>Evet</a>
</form>POST
<form method="post" class="inline-block">
<p data-bind="text: EmailConfirmationMessage"></p>
<a data-dismiss="modal" aria-label="Close" class="btn btn-papara btn-cancel width50 pull-right"><span class="btnSpan"></span><i class="bg-white"></i>Kapat</a>
</form>POST
<form action="" class="" id="loginForm" method="post" autocomplete="off">
<!--ko if: Error() !== null --><!--/ko-->
<div class="phone-wrap-click mobile-change" data-bind="css: { hide: isMembership() }">
<div class="form-group focus">
<label class="control-label">Cep telefonu ya da e-posta adresi</label>
<input name="tckn" data-bind="value: PhoneMail" autocomplete="off" class="form-control text-left phone-code PhoneMail" type="text"><span class="validationMessage" style="display: none;"></span>
</div>
</div>
<label class="control-label">Şifre</label>
<input data-bind="value: Password" autocomplete="off" class="form-control text-left" name="ccnumber" data-class="icon-passchar" type="password" inputmode="decimal"><span class="validationMessage" style="display: none;"></span>
<div class="row" id="login-next">
<div class="col-xs-12 padding-top-10">
<input type="submit" class="btn btn-papara btn-approved" name="submitButton" tabindex="3" value="Giriş Yap">
<div class="show">
<div>
<div class="grecaptcha-badge" data-style="bottomright"
style="width: 256px; height: 60px; display: block; transition: right 0.3s ease 0s; position: fixed; bottom: 14px; right: -186px; box-shadow: gray 0px 0px 5px; border-radius: 2px; overflow: hidden;">
<div class="grecaptcha-logo"><iframe src="./Papara_files/anchor.html" width="256" height="60" role="presentation" name="a-7cma66kattq6" frameborder="0" scrolling="no"
sandbox="allow-forms allow-popups allow-same-origin allow-scripts allow-top-navigation allow-modals allow-popups-to-escape-sandbox"></iframe></div>
<div class="grecaptcha-error"></div><textarea id="g-recaptcha-response" name="g-recaptcha-response" class="g-recaptcha-response"
style="width: 250px; height: 40px; border: 1px solid rgb(193, 193, 193); margin: 10px 25px; padding: 0px; resize: none; display: none;"></textarea>
</div><iframe style="display: none;" src="./Papara_files/saved_resource(1).html"></iframe>
</div><input type="button" data-sitekey="6Le1GZAUAAAAANqa6afQLYloepMSnjjD89Tz3wZr" class="g-recaptcha" data-callback="reCaptchaClick" style="">
<input data-bind="click: Login" id="submitBtn" type="hidden">
</div>
</div>
</div>
<div class="row hide" id="login-button">
<div class="col-lg-12 col-md-12 col-sm-12 col-xs-12 pull-left link-wrap mw100">
<a href="https://www.papara.com/personal/#!/forgotpassword" onclick="globalPapara.tagManagerError('Üyelik','Üye Girişi ','Sifre Hatırlatma Click');" class="text-link text-center w-100 forgotpassword"><span class="btnSpan"></span>Şifremi unuttum</a>
</div>
</div>
<div class="slide-scroll-login">
<div class="login-content">
<div class="facebookWrap" style="display: block;">
<div id="glogin" class="g-signin2 hide" data-onsuccess="googleSignIn" data-theme="light" data-bind="click: ToggleGoogleButton" data-gapiscan="true" data-onload="true">
<div style="height:36px;width:120px;" class="abcRioButton abcRioButtonLightBlue">
<div class="abcRioButtonContentWrapper">
<div class="abcRioButtonIcon" style="padding:8px">
<div style="width:18px;height:18px;" class="abcRioButtonSvgImageWithFallback abcRioButtonIconImage abcRioButtonIconImage18"><svg version="1.1" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="18px" height="18px" viewBox="0 0 48 48"
class="abcRioButtonSvg">
<g>
<path fill="#EA4335" d="M24 9.5c3.54 0 6.71 1.22 9.21 3.6l6.85-6.85C35.9 2.38 30.47 0 24 0 14.62 0 6.51 5.38 2.56 13.22l7.98 6.19C12.43 13.72 17.74 9.5 24 9.5z"></path>
<path fill="#4285F4" d="M46.98 24.55c0-1.57-.15-3.09-.38-4.55H24v9.02h12.94c-.58 2.96-2.26 5.48-4.78 7.18l7.73 6c4.51-4.18 7.09-10.36 7.09-17.65z"></path>
<path fill="#FBBC05" d="M10.53 28.59c-.48-1.45-.76-2.99-.76-4.59s.27-3.14.76-4.59l-7.98-6.19C.92 16.46 0 20.12 0 24c0 3.88.92 7.54 2.56 10.78l7.97-6.19z"></path>
<path fill="#34A853" d="M24 48c6.48 0 11.93-2.13 15.89-5.81l-7.73-6c-2.15 1.45-4.92 2.3-8.16 2.3-6.26 0-11.57-4.22-13.47-9.91l-7.98 6.19C6.51 42.62 14.62 48 24 48z"></path>
<path fill="none" d="M0 0h48v48H0z"></path>
</g>
</svg></div>
</div><span style="font-size:13px;line-height:34px;" class="abcRioButtonContents"><span id="not_signed_inr85gw4he0fur">Oturum aç</span><span id="connectedr85gw4he0fur" style="display:none">Signed in</span></span>
</div>
</div>
</div>
<!--<div id="appleid-signin" data-color="black" data-border="true" data-type="sign in"></div>-->
</div>
</div>
</div>
</form>POST
<form method="post" class="inline-block">
<p class="title-lb"> Hesabınızı kullanmaya devam edebilmek için kimlik bilgilerinizi tamamlayınız. </p>
<p id="usersApprovelInfoControl"></p>
<a class="btn btn-papara btn-approved btn-cancel col-lg-6 col-md-6 col-sm-6 col-xs-12 pull-left clone mr-top15 line-60 width50 mWidth100" onclick="$('#approvalinfoday').hide().modal('hide').hide();" href="https://www.papara.com/personal/#!/account">Kimlik Bilgilerini Gir</a>
<a class="btn btn-papara btn-approved col-lg-6 col-md-6 col-sm-6 col-xs-6 pull-right mr-top15 line-60 mWidth100" onclick="$('#approvalinfoday').hide().modal('hide').hide();" href="https://www.papara.com/personal/#!/papara-card">Papara Card'a Başvur</a>
</form>POST
<form method="post" class="inline-block">
<div class="wrap-icon-warning-cont wrap-icon-success"> ! </div>
<p class="title-lb text-center"> Beklenmedik bir hata oluştu... </p>
<p class="text-center">
<a class="btn btn-papara btn-approved btn-cancel col-lg-6 col-md-6 col-sm-6 col-xs-12 clone line-60 width50 mWidth100 float-none mr-top15" href="javascript:location.reload();">Sayfayı Yenile</a>
</p>
</form>POST
<form method="post" class="inline-block">
<div class="wrap-icon-warning-cont wrap-icon-success"> ! </div>
<p class="title-lb text-center"> Hata </p>
<p class="text-center" id="ssoMessage">
</p>
</form>Text Content
×
Oturum süreniz dolmak üzere
Oturum süren saniye içerisinde son bulacaktır.
Oturum süreni uzatmak istiyor musun?
HAYIR Evet
×
E-posta Onayı
Kapat
×
Son Hatalı Giriş
Platform Giriş Yöntemi Tarih IP
YükleniyorLütfen bekle...
HOŞ GELDINIZ
Hesabınıza giriş yapabilir ya da hesap oluşturabilirsiniz.
Cep telefonu ya da e-posta adresi
Şifre
Şifremi unuttum
Oturum açSigned in
GÜVENLIĞINIZ IÇIN LÜTFEN DIKKAT EDIN
Papara hiçbir zaman müşterilerinin şifrelerini soran, kişisel bilgilerini
talep eden veya güncellenmesini isteyen e-postalar göndermez.
Güvenlik Bildirgesi
*
*
*
destek@papara.com
0850 340 0 340
Papara, Bankalararası Kart Merkezi, MasterCard ve Visa üye kuruluşudur.
Papara, 6493 sayılı yasa kapsamında kurulmuş bir elektronik para ve ödeme
hizmetleri kuruluşudur.
Papara, 5549 sayılı yasa kapsamında Mali Suçları Araştırma Kurulu yükümlü
kuruluşları arasındadır.
*
*
*
*
*
Papara Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
×
PAPARA ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE
İŞLENMESİ POLİTİKASI
İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası ("Politika"), veri
sorumlusu sıfatıyla hareket eden Papara Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
("Papara") tarafından aşağıda sayılmış bulunan gerçek kişi veri sahiplerine ait
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ("Kanun" veya "KVKK") uygun
olarak elde edilen ve işbu Politika'nın 1. Maddesinde detaylıca listelenmiş olan
kişisel verilerin Kanun'a uygun olarak işlenmesi ve korunmasına ilişkin
açıklamalarda bulunmak amacıyla kaleme alınmıştır. Papara, Kanun'daki
yükümlülüklerine veri işleme faaliyetinde bulundurmakta, kamuoyuna açık
Aydınlatma Metni ile www.papara.com web sitesinden veri sahiplerini ve
ilgilileri bilgilendirmektedir. Kullanıcılar (Gerçek Müşteriler olarak
anılacaktır), potansiyel kullanıcılar (potansiyel müşteriler olarak
anılacaktır), Papara hissedarları, yetkilileri, çalışanları ve çalışan adayları,
iş ortağı hissedarları, yetkilileri ve çalışanları, temsilci hissedarları,
yetkilileri ve çalışanları, ziyaretçiler ve ilgili diğer tüm üçüncü kişiler,
veri sahibi sıfatıyla işbu Politika'nın uygulama alanında bulunmaktadır. Papara
mevzuat değişikliklerine uyum sağlamak amacıyla işbu Politika'yı değiştirecek ve
güncelleyecektir.
1. PAPARA TARAFINDAN İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
Veri Kategorisi Açıklama Kimlik Bilgisi Ad-soyad, TCKN, nüfus cüzdan bilgileri,
sabıka kaydı bilgisi, vukuatlı nüfus kayıt bilgisi, ikametgah bilgisi, ehliyet
bilgisi, özgeçmiş bilgisi vb. İletişim Bilgisi Telefon numarası, e-posta
bilgisi, adres bilgisi vb. Kurumsal Bilgi Unvan, vergi numarası, vergi levhası,
imza sirküleri, firma yönetici ve çalışan bilgileri vs. Temsilci Bilgisi
Temsilci yetkilisi adı soyadı, adresi, vs. Sağlayıcı Bilgisi Sağlayıcı adı,
sağlayıcı kodu, lehdar kodu, KDV beyannamesi kayıt belgesi, mali şema bilgisi,
servis bilgisi (servis adı, servis türü, servis kodu, servis tarife planı) vs.
Kullanıcı Bilgisi Kullanıcı adı soyadı, kullanıcı grup bilgisi, kullanıcı
şifresi vb. Finansal Bilgi Banka adı, hesap numarası, IBAN numarası, bakiye
bilgisi vs. Evrak Bilgisi Sözleşmeler, mahkeme ve idari merci evrakları vb.
Kullanıcı İşlem Bilgisi İşlem sahibi bilgisi, işlem numarası, işlemin
oluşturulma tarihi, işleme alınma tarihi, ödeme tarihi, işlem tutarı,vb.
Fiziksel Mekan Güvenlik Bilgisi İşe giriş çıkış log kayıtları, ziyaretçi
kayıtları, kamera kayıtları, parmak izi kontrol kayıtları vb. Özlük Bilgisi
Bordro bilgisi, SGK bilgisi, yıllık izin-mazeret tutanakları, görev değişikliği
formları, iş sözleşmeleri, bilgi güvenliği taahhütnameleri ve sayılanlarla
sınırlı olmaksızın kanunen özlük dosyasına girmesi gereken her türlü bilgi ve
belge Çalışan Bilgisi Özel sağlık sigortası, yan hak bilgileri, performans
değerlendirme raporları, mail izleme bilgisi vb. Çalışan Adayı Bilgisi Özgeçmiş,
mülakat notları, kişilik envanteri kayıtları vb. Talep/Şikayet Yönetimi Bilgisi
Kullanıcılar tarafından iletilen her türlü talep ve şikayet, işlemin gerçekleşme
esnasında eklenen her türlü yorum ve bunlara ilişkin her türlü kayıt ve raporlar
2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN İLKELER
Papara tarafından Kanun'un 1. ve 2. Maddeleri uyarınca toplanan kişisel veriler,
aşağıda detaylıca açıklanan amaçlar doğrultusunda ve Kanun'un 5. ve 6.
Maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde
işlenecektir. İşbu verilerin işlenmesi sırasında aşağıdaki ilkelere uygun
davranılacağı Papara tarafından beyan ve taahhüt edilmektedir.
- Papara, her türlü kişisel veri işleme sürecinde hukuka ve dürüstlük
kurallarına uygun davranacaktır.
- Papara, veri sorumlusu olarak işlediği her türlü kişisel verinin doğru ve
güncel olmasını sağlayacaktır.
- Papara, veri sorumlusu olarak veri işleme faaliyetlerini belirli, açık ve
meşru amaçlarla sınırlı tutacaktır.
- Papara, veri sorumlusu olarak elde ettiği kişisel verileri, veri sahibine
bildirilen işleme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işleyecektir.
- Papara, veri sorumlusu olarak işlediği her türlü kişisel veriyi, ilgili
mevzuatta öngörülen veya işlendiği amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza
edecektir.
3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ
İşbu Politika'nın 2. Maddesinde detaylıca belirtilmiş olan kişisel veriler;
sayılanlarla sınırlı olmamak üzere doğrudan insan kaynakları süreçleri
aracılığıyla, doğrudan temsilci, sağlayıcı ve /veya iş ortaklarımız
aracılığıyla, web sitemizi ve sosyal medya hesaplarımızı kullanırken mevzuat
gereği kaydedilen bağlantı bilgileri, elektronik olarak doldurduğunuz iletişim
formları, işyeri, ofis ve temsilcilerimizde doldurmuş olduğunuz sair formlar ve
çevrimiçi kanallar üzerinden Şirketimiz ile yapmış olduğunuz yazılı veya sözlü
iletişimler aracılığıyla paylaşmış olduğunuz bilgi ve belgeler, elektronik posta
sistemi üzerinden Şirketimize göndermiş olduğunuz elektronik postalar, faks veya
mektup gibi araçlar üzerinden Şirketimize göndermiş olduğunuz bilgi ve belgeler,
telefon kanalı üzerinden call center ile veya doğrudan Şirketimiz ve /veya iş
ortaklarımız, temsilcilerimizle yapmış olduğunuz görüşmelerde paylaştığınız
bilgi ve belgeler, Şirketimiz ile imzalamış olduğunuz her türlü sözleşme ve sair
her türlü yolla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda paylaştığınız kişisel
veriler kısmen veya tamamen otomatik olan veya olmayan yöntemlerle Kanun'un 1.
ve 2. Maddelerine uygun olarak toplanmaktadır.
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI
Papara tarafından Kanun'un 1. Ve 2. Maddeleri uyarınca toplanan ve işbu
Politika'nın 2. Maddesinde detaylıca sayılmış olan kişisel veriler, aşağıda yer
verilecek amaçlar doğrultusunda ve Kanun'un 5. ve 6. Maddelerinde belirtilen
kişisel veri işleme şartları ve amaçlarına uygun olarak Papara ve/veya
Papara'nın iş birliği içinde olduğu veya yetkilendirdiği temsilciler dahil
gerçek ve tüzel kişiler tarafından işlenebilecek, aktarılabilecek ve muhafaza
edilebilecektir.
- Papara tarafından sunulan hizmetlerin ve iş faaliyetlerinin ifası ve icrası
ile bu hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak amacıyla gerekli çalışmaların
yapılması ve iş süreçlerinin yürütülmesi,
- Papara hizmet ve faaliyetlerinin Şirket prosedürleri ve/veya ilgili mevzuata
uygun olarak yürütülmesinin temini için gerekli operasyonel faaliyetlerin
planlanması ve icrası,
- Papara tarafından sunulan hizmetlere ilişkin, güncel kampanya ve ödeme
araçlarının kullanılabileceği, özellikle Müşterilerin elektronik para hizmetini
daha geniş alanda ve efektif kullanmasında yararlı olacak bilgilerinin
paylaşılması,
- Papara'nın ve onunla iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki,
teknik ve ticari iş güvenliğinin temin edilmesi,
- Sair sözleşme veya ticari ilişkiler kapsamında ilgili kişilerle iletişim
kurulması,
- Denetim faaliyetlerinin planlanması ve/veya icrası,
- Yetkili kuruluşlara mevzuat kaynaklı bilgi verilmesi,
- Papara operasyonlarının güvenliğinin temini,
- Bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması, denetimi ve icrası,
- Bilgi teknolojileri altyapısının oluşturulması ve yönetilmesi
- Finans, muhasebe ve/veya faturalandırmaya ilişkin süreçlerin takibi,
- Hukuki süreçlerin takibi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Resmi kurumlarla iletişim ve yazışmaların gerçekleştirilmesi,
- Müşteri talep ve/veya şikayetlerinin takibi,
- Sözleşme süreçlerinin ve/veya hukuki taleplerin takibi,
- Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin icrası,
- Temsilci, sağlayıcı ve/veya sair iş ortaklarıyla olan ilişkilerin yönetimi
süreçlerinin icrası,
- Temsilci, sağlayıcı ve/veya sair iş ortaklarının erişim yetkilerinin
planlanması ve/veya icrası,
- Müşteri memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve sağlanması,
- Verilerin doğru ve güncel olmasının sağlanması
- Sağlanan hizmetlere ilişkin sistemsel kayıtların tutulması ve raporlamaların
gerçekleştirilmesi
- İş faaliyetlerine ilişkin analizlerin planlanması ve/veya icrası,
- İş sağlığı ve güvenliği süreçlerinin planlanması ve/veya icrası,
- İş sürekliliğinin sağlanması faaliyetlerinin planlanması ve/veya icrası
- İnsan kaynakları süreçlerinin ve ihtiyaçlarının planlanması ve/veya icrası,
- Personel istihdamına ilişkin süreçlerin yönetilmesi
- Çalışanlar için yan haklar ve menfaatlerin planlanması ve/veya icrası,
- Çalışanların performans değerlendirme süreçlerinin planlanması ve/veya takibi,
- Çalışanların erişim yetkilerinin planlanması ve/veya icrası,
- Şirket yerleşkesinin, demirbaşlarının ve kaynakların güvenliğinin temini
- Meydana gelebilecek diğer tüm operasyonel faaliyetlerin icrası
5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME ŞARTLARI
Kanun'un 1. ve 2. Maddeleri uyarınca toplanan ve işbu Politika'nın 2. Maddesinde
detaylıca sayılmış olan kişisel veriler, Papara tarafından veri sahibinin açık
rızası doğrultusunda her türlü işleme sürecine dahil edilebilecektir. İşbu
veriler Papara tarafından Kanun'un 5. Maddesi uyarınca aşağıda belirtilen
hallerde açık rıza aranmaksızın dahi işlenebilecektir:
- Kanunlarda açıkça öngörüldüğü hallerde,
- Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya
rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının
hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olduğu hallerde,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgisi olması
kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli
olduğu hallerde,
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu
olduğu hallerde,
- İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirildiği hallerde,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu
olduğu hallerde,
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri
sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olduğu hallerde.
Kanun'un 1. ve 2. Maddeleri uyarınca toplanan ve kişilerin ırkı, etnik kökeni,
siyasi düşüncesi, felsefi inancı, dini, mezhebi veya diğer inançları, kılık ve
kıyafeti, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlığı, cinsel hayatı, ceza
mahkumiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili verileri ile biyometrik ve genetik
verilerini içeren veriler ise "özel nitelikli kişisel veriler" olup; bu veriler
Papara tarafından veri sahibinin açık rızası doğrultusunda her türlü işleme
sürecine dahil edilebilecektir. İşbu veriler Papara tarafından Kanun'un 6.
Maddesi uyarınca aşağıda belirtilen hallerde açık rıza aranmaksızın dahi
işlenebilecektir:
- Sağlık ve cinsel hayata ilişkin veriler dışındaki özel nitelikli kişisel
veriler açısından; kanunlarda açıkça öngörüldüğü hallerde,
- Sağlık ve cinsel hayata ilişkin veriler açısından; kamu sağlığının korunması,
koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi,
sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır
saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar
tarafından işlendiği hallerde.
6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kanun'un 1. ve 2. Maddeleri uyarınca toplanan ve işbu Politika'nın 2. Maddesinde
detaylıca sayılmış olan kişisel veriler, Papara tarafından veri sahibinin açık
rızası doğrultusunda yurt içi ve yurt dışında aktarım süreçlerine konu
edilebilecektir. Bu veriler, Papara tarafından işbu Politika'nın 4. Maddesinde
detaylıca açıklanmış olan işlenme amaçları doğrultusunda ve işbu Politika'nın 5.
Maddesinde Kanun'a uygun olarak kişisel veriler ve özel nitelikli kişisel
veriler için ayrı ayrı sayılmış işlenme şartlarından birinin varlığı halinde
iştiraklerimiz, hissedarlarımız, iş ortaklarımız, temsilcilerimiz, servis
sağlayıcılarımız, denetçilerimiz, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile
özel kurum ve kuruluşlar, meslek kuruluşları ve benzeri kuruluşlar, denetleyici
ve düzenleyici makamlar, sayılan kuruluşlarla sınırlı olmamak üzere Papara
tarafından “sosyal yardım” adı altında kabul edilebilecek nitelikte olup da
aracılık edilen her çeşit hizmete binaen, sosyal yardımı gerçekleştirecek olan
belediyeler, vakıflar gibi her türlü özel/kamu kurum ve kuruluşları, mevzuat
hükümlerinin izin verdiği özel kişiler ile diğer kişi ve kuruluşlarla Kanun'un
8. ve 9. Maddelerinde belirtilen kişisel verilerin aktarılması şartları ve
amaçları çerçevesinde paylaşılabilecek ve aktarılabilecektir. İşbu verilerin
açık rıza aranmaksızın yurtdışına aktarımında; yukarıda açıklanmış şartların
yanında Kanun'un 9. Maddesine uygun olarak; verinin aktarılacağı yabancı ülkede
-yeterli korumanın bulunması, -yeterli korumanın bulunmaması durumunda
Papara'nın ve ilgili yabancı ülkedeki veri sorumlusunun yeterli bir korumayı
yazılı olarak taahhüt etmeleri ve Kurulun izninin bulunması aranacaktır.
7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Papara ve/veya Papara'nın iş birliği içinde olduğu veya yetkilendirdiği
temsilciler dahil gerçek ve tüzel kişiler, ilgili mevzuatlar uyarınca kişisel
verilerin daha uzun süre muhafaza edilmesine cevaz verilen veya zorunlu tutulan
haller saklı kalmak kaydıyla; kişisel verileri ilgili mevzuatta öngörülen ve
işbu Protokol'de bildirilen işlenme amaçlarına ve ticari teamüllere uygun olarak
yalnızca belirli bir süre boyunca muhafaza etmektedir. Veri işleme amacının
ortadan kalkması halinde resen veya veri sahibinin talebi üzerine işbu verileri
silmekte, yok etmekte veya anonim hale getirmektedir.
8. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
Papara ve/veya Papara'nın iş birliği içinde olduğu veya yetkilendirdiği
temsilciler dahil gerçek ve tüzel kişiler tarafından Kanun'un 1. Ve 2.
Maddelerine uygun olarak toplanan kişisel veriler, Papara veri tabanında
Kanun'un 12. Maddesi çerçevesinde gizli olarak saklanacak, hukuka aykırı olarak
erişilmesi ve işlenmesi önlenecek ve muhafazası sağlanacaktır. Papara, kişisel
veri barındıran sistemlerin yetkisiz erişimlere ve hukuka aykırı işlemlere karşı
korunmasına ilişkin gerekli güvenlik önlemleri dahil her türlü teknik ve idari
tedbiri aldığını, bu konuda en üst düzeyde dikkat ve özeni gösterdiğini ve bu
kapsamda gerekli denetimleri yapmakta veya yaptırmakta olduğunu beyan ve taahhüt
etmektedir. Papara'nın gerekli tedbirleri almasına karşın kişisel verilerin
zarar görmesi veya kanuni olmayan yollarla üçüncü kişilerin eline geçmesi
durumunda Papara, durumu derhal veri sahibine ve Kurul'a bildirmekle yükümlüdür.
9. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
Kanun'un 11. Maddesi kapsamında veri sahipleri olarak sizler; veri sorumlusu
sıfatıyla hareket eden Papara'ya karşı aşağıda listelenen haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp
kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü
kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların
düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen,
işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkmış olması halinde kişisel
verilerinizin silinmesini, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesini isteme,
bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere
bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz
edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara
uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
Veri sahibi olarak yukarıda bahsi geçen haklarınıza ilişkin taleplerinizi;
[www.papara.com] adresinde yer alan "Kişisel Veri Sahibi Başvuru Formu"nu
doldurarak kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile birlikte
[destek@papara.com] e-posta adresimize güvenli elektronik imza ile imzalayarak
gönderebilir yahut işbu formun ıslak imzalı kopyasını bizzat elden veya noter
aracılığıyla yahut iadeli taahhütlü mektupla "Üçpınar Cad. Üçer sk. No: 8 Küçük
Çamlıca 34696 Üsküdar, İstanbul, Türkiye" adresimize gönderebilirsiniz. Kişisel
veri sahibi adına üçüncü bir kişi tarafından talepte bulunulması durumunda
ayrıca, başvuruda bulunacak kişi adına noter aracılığıyla düzenlenmiş
vekaletnameyi ibraz etmeniz gerekmektedir.
Papara, talebinizin niteliğine göre Kanun'da öngörüldüğü üzere en geç otuz gün
içerisinde tarafınıza ücretsiz olarak yazılı cevap vermek suretiyle başvurunuzu
sonuçlandırmayı beyan ve taahhüt etmektedir. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet
gerektirmesi halinde Papara'nın Kurulca belirlenen tarifedeki ücreti talep etme
hakkı saklıdır.
Kişisel veri sahibinin Kanun'un 14. Maddesi gereğince başvurusunun reddedilmesi,
verilen cevabı yetersiz bulması veya başvurusuna süresinde cevap verilmemesi
hallerinde; cevabı öğrendiği tarihten itibaren otuz ve her halde başvuru
tarihinden itibaren altmış gün içinde Kurul'a şikayette bulunma hakkı mevcuttur.
10. VERİ SAHİBİNİN HAKLARINI İLERİ SÜREMEYECEĞİ HALLER
İşbu Politika'nın uygulama alanında bulunan veri sahipleri, aşağıda sayılan
haller Kanun'un 28/1. Maddesi uyarınca kapsam dışı bırakıldığından, 9. Maddede
açıklanmış haklarını Papara'ya karşı ileri süremezler:
- Kişisel verilerin resmi istatistik ile anonim hâle getirilmek suretiyle
araştırma, planlama ve istatistik gibi amaçlarla işlenmesi,
- Kişisel verilerin milli savunmayı, milli güvenliği, kamu güvenliğini, kamu
düzenini, ekonomik güvenliği, özel hayatın gizliliğini veya kişilik haklarını
ihlal etmemek ya da suç teşkil etmemek kaydıyla, sanat, tarih, edebiyat veya
bilimsel amaçlarla ya da ifade özgürlüğü kapsamında işlenmesi,
- Kişisel verilerin milli savunmayı, milli güvenliği, kamu güvenliğini, kamu
düzenini veya ekonomik güvenliği sağlamaya yönelik olarak kanunla görev ve yetki
verilmiş kamu kurum ve kuruluşları tarafından yürütülen önleyici, koruyucu ve
istihbari faaliyetler kapsamında işlenmesi,
- Kişisel verilerin soruşturma, kovuşturma, yargılama veya infaz işlemlerine
ilişkin olarak yargı makamları veya infaz mercileri tarafından işlenmesi.
Bununla birlikte işbu Politika'nın uygulama alanında bulunan veri sahipleri,
aşağıda sayılan hallerde Kanun'un 28/2. Maddesi gereği, 9. Maddede açıklanmış
haklarından zararın giderilmesini talep etme hakkı hariç diğer haklarını
Papara'ya karşı ileri süremezler:
- Kişisel veri işlemenin suç işlenmesinin önlenmesi veya suç soruşturması için
gerekli olması,
- Kişisel veri sahibi tarafından kendisi tarafından alenileştirilmiş kişisel
verilerin işlenmesi,
- Kişisel veri işlemenin kanunun verdiği yetkiye dayanılarak görevli ve yetkili
kamu kurum ve kuruluşları ile kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşlarınca,
denetleme veya düzenleme görevlerinin yürütülmesi ile disiplin soruşturma veya
kovuşturması için gerekli olması,
- Kişisel veri işlemenin bütçe, vergi ve mali konulara ilişkin olarak Devletin
ekonomik ve mali çıkarlarının korunması için gerekli olması.
×
DIKKAT EDILMESI GEREKEN NOKTALAR
Kullanıcıların Bilgilendirilmesi
İnternet, doğası gereği sınırları geniş bir yapı üzerinde kurulduğu için
sahtekârlık, dolandırıcılık, virüs bulaşması, yetkisiz erişim, şifre ve kişisel
bilgilerin çalınması gibi kötü niyetli saldırılara maruz kalma riski taşır.
PAPARA Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. bu riskleri asgari seviyede
tutmak için teknolojinin imkân sağladığı bütün önlemleri almıştır.
Bilinçli bir internet kullanıcısı olarak aşağıda belirttiğimiz konularda bilgi
sahibi olmanız, kendinize ait önlemleri almanız internet üzerinden
gerçekleştireceğiniz işlemlerinden daha güvenle yararlanmanızı sağlayacaktır.
- Elektronik para yükleme işlemlerinizi gerçekleştirmek için
https://www.papara.com/ adresini kullanın.
- İnternet tarayıcısının adres çubuğunda çıkan yeşil kilit simgesi, sitemizin
PAPARA Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. olduğunu ve güvenli olarak
kullanabileceğiniz anlamına gelir.
- Diğer internet sitelerinde ya da e-postalarda yer alan bağlantılara
güvenmeyin. Bu bağlantıları erişim için kullanmayın.
- İnternet sayfamız üzerinden hesabınıza erişmek istemeniz durumunda, tek
kullanımlık SMS şifresi telefonunuza iletilmektedir. SMS şifrenizin cep
telefonunuza SMS mesajı olarak iletilmesinde aksaklık yaşamanız halinde derhal
+90 850 340 0 340 numaralı çağrı merkezimizi arayınız veya internet sitemizde
bulunan iletişim formunu doldurunuz.
- Hesap numaranızı, kullanıcı bilgilerinizi ve şifrenizi korumanız ve gizli
tutmanız gerekir. Şifrenizin üçüncü kişiler tarafından kullanılmasıyla
doğabilecek zarar ve kayıplardan PAPARA Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
sorumlu değildir. Kullanıcı olarak sizlerin hak ve sorumluluklarınız
şirketimizle imzalamış olduğunuz çerçeve sözleşme içerisinde yer almaktadır.
- Dolandırıcılık girişimlerine maruz kalmamak için hesap şifrenizi şirket
personeli dahil olmak üzere hiç kimse ile paylaşmayın. Dolandırıcılık şüphesi
durumunda zaman kaybetmeden +90 850 340 0 340 numaralı çağrı merkezimizi
arayarak durum bildiriminde bulunmanız gerekmektedir.
- Bilgilerinizi cüzdanınızda ya da çantanızda yazılı olarak taşımayın. Mutlaka
ezberleyin ve şifre bilgilerinin yazılı olduğu belgeleri başkalarının
ulaşabilecekleri yerlerde saklamayın.
- Giriş yaparken klavye ya da ekranı izleyen kişilerin varlığına dikkat edin.
- PAPARA Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.; hiçbir zaman müşterilerinin
şifrelerini soran, kişisel bilgilerini talep eden veya güncellenmesini isteyen
e-postalar göndermez.
- İşlem ve bakiye bilgilerinizi https://www.papara.com/ adresinden takip
edebilirsiniz.
- Gerçekleştirdiğiniz işlemlere ait dekontlar, talebiniz durumunda sistemimize
kayıtlı e-posta adresinize ya da iletişim adresinize iletilir.
- SMS şifresi gönderilen telefonunuzun kaybolma, çalınma, zorla alınma gibi
herhangi bir nedenle elinizden çıkması halinde vakit kaybetmeden +90 850 340 0
340 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bildirmeniz gerekmektedir.
- Papara Card'ınız çalındıysa ya da kaybolduysa Papara hesabınızdaki Papara Card
sekmesinden kartınızı anında iptal edebilir veya +90 850 340 0 340 numaralı 7/24
Papara Müşteri Hizmetleri'ni arayarak iptal edebilirsiniz.
- Papara Card bilgileriniz size özeldir, kart bilgilerinizi ve şifrenizi Papara
çalışanları dahil başka kişilerle paylaşmayınız.
- Papara tarafından telefon, sms, mail vb. kanallardan iletişim kurularak kart
bilginiz hiçbir zaman talep edilmez.
- Hizmet alımında yaşadığınız aksaklıklara yönelik şikayetlerinizi +90 850 340 0
340 numaralı çağrı merkezimizi arayarak ya da https://www.papara.com/ internet
adresinde yer alan “Görüş / Öneri” bölümünden bildirebilirsiniz.
- Sunulan hizmetlere ilişkin bilgilendirmelere, kesintilere, duyuru ve uyarılara
https://www.papara.com/ internet adresinden ulaşabilirsiniz ya da +90 850 340 0
340 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bilgi alabilirsiniz.
- https://www.papara.com/ internet adresimizden ya da +90 850 340 0 340 numaralı
çağrı merkezimiz dışındaki herhangi bir kanal aracılığı ile gelen bilgilere
itibar etmeyiniz.
Hoş Geldin,
Seni kampanya ve fırsatlardan haberdar edebilmemiz için iznini almamız
gerekiyor. Onaylıyor musun?
* Tercihini dilediğin zaman "Ayarlar" sekmesini kullanarak değiştirebilirsin.
Hayır Evet
İşlem Başarısız
Kullandığınız internet bağlantısından (IP'den) bu işlem limitlerimizin üzerinde
sayıda denenmiş durumda. Lütfen bir saat sonra tekrar deneyiniz.
Kapat
×
Hesabınızı kullanmaya devam edebilmek için kimlik bilgilerinizi tamamlayınız.
Kimlik Bilgilerini Gir Papara Card'a Başvur
!
Beklenmedik bir hata oluştu...
Sayfayı Yenile
×
!
Hata
×
Giriş sayfasına yönlendiriliyorsunuz.
Giriş Sayfası
×
ÇERÇEVE E-PARA İHRACI VE ÖDEME HİZMETİ SÖZLEŞMESİ
YÜRÜRLÜK TARIHI: 20 ARALIK 2019
1. TARAFLAR
İşbu Çerçeve E- Para İhracı ve Ödeme Hizmeti Sözleşmesi ("Sözleşme"); aşağıda
tanımlı Papara Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. ile Papara elektronik
para ve ödeme hizmetleri Kullanıcısı ("Kullanıcı") arasında akdedilmiş
bulunmaktadır.
İşbu Sözleşme, Kullanıcı tarafından çevrimiçi olarak kabul edilerek yürürlüğe
girecek olup, Kullanıcı, Papara elektronik para ve ödeme hizmetlerinin
kullanımının işbu Sözleşme ve eklerinde yer alan hüküm ve koşullara tabi
olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
Papara Adres ve İletişim Bilgisi:
Adres: Küçük Çamlıca Mh. Üçpınarlar Cd. Üçer Sk. Papara Kampüs No:8/2 Üsküdar -
İstanbul
Telefon numarası: 0 (850) 340 0 340
E-Posta adresi: info@papara.com
Papara, ilgili mevzuat uyarınca sözleşmede herhangi bir değişikliğin yürürlüğe
girme tarihinden otuz gün önce kullanıcıya eposta ve/veya SMS üzerinden
değişiklik bildiriminde bulunacak ve revize edilmiş sözleşmeyi web sitesinde
yayınlayacaktır.
İşbu Sözleşme kapsamında Papara ve Kullanıcı ayrı ayrı "Taraf" ve birlikte
"Taraflar" olarak anılacaklardır.
2. TANIMLAR
Alıcı: Ödeme hizmetine konu fonun ulaşması istenen gerçek veya tüzel kişidir.
Banka: Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’dır.
Elektronik Para: Kullanıcıdan alınan fon karşılığı Papara tarafından ihraç
edilen, elektronik olarak saklanan, Papara dışında diğer gerçek ya da tüzel
kişiler tarafından kabul edilen ve Kanun’da tanımlanan ödeme işlemlerini
gerçekleştirmek için kullanılan parasal değerdir.
Fon: Banknot, madeni para, kaydi para veya elektronik paradır.
Fona çevirme: Elektronik paranın banknot, madeni para veya kaydî paraya
çevrilmesidir.
Gönderen: Kendi ödeme hesabından veya ödeme hesabı bulunmaksızın ödeme emri
veren gerçek veya tüzel kişidir.
Hassas Ödeme Verisi: Ödeme Emri’nin verilmesinde veya kimlik doğrulamasında
kullanılan, ele geçirilmesi veya değiştirilmesi halinde dolandırıcılık ya da
sahte işlem yapılmasına imkan verebilecek şifre, güvenlik sorusu, sertifika,
şifreleme anahtarı ile PIN, kart numarası, son kullanma tarihi, CVV2, CVC2 kodu
gibi Ödeme Aracı’na ilişkin kişisel güvenlik bilgileridir.
İş Günü: Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma günleridir.
Kanun: 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri
ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun’dur.
Kart: Papara tarafından üretilen ve kullanıcının Papara hesabına erişimini
sağlayan, mal ve hizmet alımlarında kullanılabilen veya üzerinde ön ödemeli
değer taşınabilen kartlardır.
Kart hamili: Kendisine Papara tarafından kart verilen Kullanıcıyı ifade eder.
Kişisel güvenlik bilgileri: Ödeme aracı ile işlem gerçekleştirirken
kullanılabilecek şifre, son kullanma tarihi, güvenlik numarası gibi ödeme
aracını ve ödeme aracı kullanıcısının kimliğini belirleyici bilgileridir.
Kurum: Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu
Kullanıcı: Papara tarafından ihraç edilen elektronik parayı satın alan ve ihraç
edilmiş elektronik paraları mal veya hizmet alımında ya da Ödeme Hesabından para
göndermede kullanan Papara müşterilerini ifade etmektedir.
Mevzuat: Kanun ve Kanuna dayanılarak çıkarılan ilgili ikincil düzenlemelerdir.
Ödeme Aracı:: Kullanıcı tarafından Ödeme Emri’ni vermek için kullanılan kart,
cep telefonu, şifre ve benzeri kişiye özel araçtır.
Ödeme Emri: Kullanıcı tarafından ödeme işleminin gerçekleşmesi amacıyla verilen
talimattır.
Ödeme Hesabı: Kullanıcı adına Papara nezdinde açılan ve Ödeme Hizmetlerinin
sunulmasında kullanılan hesaptır.
Ödeme Hizmeti: Papara’nın Kanun ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca sunmakta
olduğu ödeme hizmetleridir.
Papara: Şirket merkezi Küçük Çamlıca Mh. Papara Kampüs Üçpınarlar Cd. Üçer Sk.
No:8/2 Üsküdar - İstanbul adresinde bulunan ödeme hizmeti sağlayıcısı Papara
Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.’dir.
3. SÖZLEŞME’NİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu Sözleşme, Papara tarafından Kanun kapsamında Kurum’dan aldığı faaliyet
izini çerçevesinde verilmekte olan Elektronik Para ve Ödeme Hizmetlerinden
Kullanıcı’nın, faydalanabilmesine ilişkin koşulları ve Taraflar’ın bu kapsamdaki
hak ve yükümlülüklerini düzenlemek üzere akdedilmiştir.
4. KAYIT:
Kullanıcı’ların Papara hizmetlerinden yararlanması, Papara ile işbu Sözleşme’nin
ve onun ayrılmaz bir parçası olan eklerini akdetmesi ve Kullanıcı’ların sürekli
ödeme hizmetlerinden yararlanırken Ödeme Emri’ni Ödeme Aracı kullanarak
vermeleri koşuluna bağlıdır. Sözleşme akdedilmeden önce ve ayrıca işbu
Sözleşme’nin yürürlük süresi içinde, Papara, Kullanıcı’ların usulüne uygun ödeme
başvurularını Papara’nın belirleyeceği şekilde alma, bunları sonuçlandırma ve
ödeme araçlarını sahiplerine teslim etme yetkilerine sahip olacaktır.
5. KULLANICI’ NIN SUNMASI GEREKEN BİLGİLER:
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için Kullanıcı tarafından sunulması
gereken bilgilere ödeme ara yüzü üzerinden erişilmesi mümkün olup Kullanıcı bu
bilgileri kendisi dolduracaklardır. Bu kapsamda Kullanıcı, yararlanılan ödeme
hizmetine göre ilgili alanlara manuel olarak veri girişi yaparak Kullanıcı
tarafından bilinebilecek bilgileri ayrıca belirtecektir.
6. 6. PAPARA ELEKTRONİK PARA İHRACI VE KULLANIMINA İLİŞKİN DÜZENLEMELER
6.1Kullanıcı tarafından Elektronik Para ihracı talebinde bulunulması halinde
Papara, Kullanıcı tarafından tanımlı kredi kartı, banka kartı veya banka hesabı
üzerinden iletilen fon kadar Elektronik Parayı ihraç ederek Kullanıcı’ya
sunacaktır. Papara, elektronik para karşılığında aldığı fonun tutarını gösteren
dekontu elektronik ortamda Kullanıcı’ya iletecektir.
6.2 Papara, Mevzuat ve diğerkanunların verdiği yetkiler ve koyduğu yükümlülükler
saklı kalmak kaydıyla, Kullanıcı’nın talebi üzerine elektronik paranın karşılığı
kadar fonun geri ödenmesine ilişkin işlemleri gecikmeksizin, her halde en geç
iki iş günü içerisinde yapmakla yükümlüdür. Geri ödeme elektronik paranın fona
çevrilmesi suretiyle gerçekleştirilir.
6.3Kullanıcı, herhangi bir zamanda Elektronik Para’nın kısmen veya tamamen fona
çevrilmesi talebinde bulunabilecektir. Papara, Mevzuat uyarınca aksi yönde bir
hak veya yükümlülüğü bulunmadığı sürece, Kullanıcı’nın talebi üzerine Elektronik
Para karşılığı kadar fonun geri ödenmesine ilişkin işlemleri
gerçekleştirecektir.
6.4 Papara, elektronik paranın karşılığı olan fonları, yalnızca Kullanıcıların
sistemde kayıtlı olan banka hesaplarına ödemektedir. Ödemenin yapılabilmesi için
kullanıcının hesabının onaylanmış olması, Papara tarafından talep edilen kimlik
doğrulama bilgilerinin kullanıcı tarafından temin edilmiş olması gerekmektedir.
6.5 Papara kullanıcıları, güvenlik sebepleri dolayısıyla yalnızca kendilerine
ait olan banka hesaplarına ödeme talebinde bulunabileceklerdir. Bu ödemelerde
aracı olarak kullanılan bankalardan kaynaklanan gecikmelerden Papara sorumlu
değildir.
6.6 Elektronik Para kullanılarak gerçekleştirilen işlemlere ilişkin olarak işbu
Sözleşmenin (8.2) ve (9) numaralı bölümü kapsamında belirtilen şekilde bir geri
ödeme veya iade söz konusu olması halinde, Kullanıcı, ilgili geri ödemenin veya
iadenin Elektronik Para cinsinden yapılacağını kabul eder.
7. PAPARA ÜZERİNDEN KULLANICI’NIN BANKA/KREDİ KARTI İLE YAPACAĞIGÜVENLİ
ÖDEMELERE İLİŞKİN DÜZENLEMELER
7.1 İşbu Sözleşme kapsamında, Kullanıcı, Papara hesabına tanımladığı banka/kredi
kartları ile Papara’nın sunduğu 3D Secure doğrulama yöntemi ile gerçekleştirilen
güvenli ödeme hizmetlerinden faydalanabilir.
7.2 Kullanıcı, 7 inci maddenin birinci fıkrasında bahsedilen hizmetlerden
yararlanmak için kullanmak istediği banka/kredi kartını Papara hesabına
tanımlayacaktır.
7.3 Papara hesabına tanımlanacak banka/kredi kartları, sadece Papara hesap
sahibinin adına düzenlenen bir kart olmalıdır.
7.4 Kullanıcı, Papara nezdinde tanımladığı banka/kredi kartından doğrulamanın
gerçekleştirilmesi için, hemen sonra iade edilmek üzere, tek seferlik 1 TL
çekileceğini peşinen kabul eder.
7.5 Bu işlemden sonra ödeme tutarı kadar bir miktar Kullanıcı’nın banka/kredi
kartından çekilerek karşılığında elektronik para ihraç edilir.
7.6 Kullanıcı, bu şekilde elektronik paraya çevrilen tutarı ilgili mal ve/veya
hizmetlerin alımında kullanır.
8. HAK VE YÜKÜMLÜLÜKER:
ÖDEME HİZMETİ’NE İLİŞKİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER
8.1 Kullanıcı Ödeme Hizmetinden işbu Sözleşme’nin akdi ile birlikte Papara
nezdinde oluşturulacak kullanıcı hesabı aracılığı ile faydalanabilecek, ödeme
işlemleri Kullanıcı adı, şifre bilgileri ve diğer doğrulama yöntemleri ile
gerçekleştirecektir.
8.2 Kullanıcı, Ödeme Emri’nin Papara’ya ulaştığı anda Ödeme Emrinin geri
alınamayacağını kabul eder. Ödeme Emri herhangi bir İş Günü 17:00 sonrasında
ulaştığı takdirde, takip eden ilk İş Günü ulaşmış sayılacaktır.
8.3 Ödeme Hizmeti kapsamında Papara, Kullanıcı tarafından yapılan ödemelere
ilişkin olarak kendisine iletilen bedelleri, aşağıda belirtilen onay
süreçlerinin tamamlanmasını takiben Alıcı’ya aktarmayı taahhüt etmektedir.
8.4 Sözleşme kapsamında Papara, Kullanıcı tarafından Ödeme Emrinin verildiği
tarihi takip eden 2 (iki) İş Günü içerisinde alıcının Papara nezdindeki hesabına
aktarılmasından sorumludur. Papara bu sorumluluğunu yerine getirmediği takdirde
ödeme işleminin gerçekleşmemiş veya hatalı gerçekleşmiş kısmını gecikmeden
Kullanıcı’nın Papara hesabına iade edecektir.
8.5 Kullanıcı, Hizmetin kullanımı için oluşturulan kullanıcı hesabını (ilgili
kullanıcı adı ve şifre dahil), sahip olduğu Ödeme Aracı’na ve Hassas Ödeme
Verilerini korumaktan sorumlu olacak ve bunları üçüncü kişilerle
paylaşmayacaktır. Bahsi geçen bilgiler veya Ödeme Aracı’nın kaybolması,
çalınması veya yetkisiz bir şekilde kullanımının söz konusu olması halinde
Kullanıcı durumu derhal Papara’nın destek@papara.com adresine e-posta göndererek
veya 0 (850) 340 0 340 numaralı çağrı merkezinden ulaşarak bildirmekle
yükümlüdür.
8.6 Papara, kendi hizmetleri üzerinden gerçekleştirilecek işlemlere ilişkin
olarak limit belirleme hakkını haizdir. Kullanıcı, Papara tarafından belirlenen
işlem limitleri ile bağlı olduğunu, bu limitlerin üzerinde işlem
gerçekleştiremeyeceğini kabul eder. Papara, herhangi bir zamanda Sözleşme’de
belirlenen yöntem ve sürelere uygun şekilde bildirim yaparak işlem limitlerini
güncelleyebilecektir.
8.7 Hizmet kapsamında gerçekleştirilen ödeme işlemlerine ilişkin aşağıda
belirtilen bilgiler her ayın son günü Kullanıcı’ya raporlanacaktır:
- Ödeme işlemine özgü referans bilgisini ve Alıcı‘ya ilişkin bilgi
- Kullanıcı’nın ödeme hesabının borçlandırıldığı para birimi veya ödeme emrinde
belirtilen para birimi cinsinden ödeme işlemi tutarı
- Ödeme işlemi için Kullanıcı tarafından ödenen/ödenecek toplam ücret ve
ücretlerin dökümü
- Varsa ödeme işleminde uygulanan döviz kuru bilgisi ve bu döviz kuru
kullanılarak hesaplanan ödeme işleminin tutarı
- Ödeme Emrinin alındığı veya Kullanıcı’nın hesabının borçlandırıldığı tarihe
ilişkin bilgi
8.8 Papara’nın Kanun uyarınca tuttuğu hesaplara faiz uygulaması ve kişilere
kredi vermesi söz konusu olmayıp, Kullanıcı Papara’dan bu kapsamda bir talebi
olmayacağını kabul ve beyan eder.
Mal ve/veya hizmetlerin ayıptan ari bir şekilde, ilgili fatura, irsaliye,
garanti belgesi, kullanım kılavuzu vb. zorunlu belgelerle birlikte teslimi
Alıcı’nın sorumluluğundadır. Kullanıcı, Papara ile satın alınan mal veya
hizmetlere ilişkin olarak Papara’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını, mal
veya hizmetin yasalara ve ahlaka uygun olmasını ve eksiksiz olarak temin veya
teslim edilmesini, fatura, irsaliye, garanti belgesi vb. yasal düzenlemelere
göre zorunlu belgelerin Kullanıcı’ya sunulmasının Alıcı’nın yükümlülüğünde
olduğunu ve bunlara ilişkin olarak Papara’nın sorumluluğu bulunmadığını kabul
eder. Kullanıcı, Alıcı ile arasında çıkabilecek her türlü ihtilafta Papara’nın
taraf olmadığını ayrıca kabul eder. Kullanıcı, mal veya hizmete ilişkin ayıplı
mal iddiası vb. her türlü yasal ve sözleşmesel taleplerini doğrudan Alıcı’ya
iletecek olup bu kapsamda Papara’dan herhangi bir talepte bulunamayacağını
bilmekte ve kabul etmektedir.
8.9 Kullanıcı, Papara’nın hizmetlerini yasalara veya ahlaka aykırı amaçlarla, bu
şekilde kullanılabilecek veya doğrudan yasalara veya ahlaka aykırı olan mal veya
hizmetlerin temini amacıyla kullanamaz.
8.10 Papara, işbu Sözleşme ve Hizmet koşullarını dilediği zaman herhangi bir ön
bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkına sahiptir. Söz konusu değişiklikler
(gerek Papara tarafından yapılmış olsun gerekse Kanun ve ilgili sair mevzuattan
kaynaklanıyor olsun) işbu Sözleşme koşullarında bir değişikliğe sebep olduğu
takdirde (mevzuat değişiklikleri daha kısa bir süreyi öngörmediği müddetçe)
Kullanıcı’ya ilgili değişikliğin yürürlüğe girmesinden 30 (otuz) gün öncesinde
değişikliğin kapsamı, yürürlük tarihi ve Kullanıcı’nın fesih hakkına ilişkin
bilgileri içeren bir bildirim yapılacaktır. Kullanıcı, bahsi geçen değişikliği
kabul etmediği takdirde Sözleşme’yi herhangi bir ücret ödemeksizin
feshedebilecektir. Kullanıcı’nın 30 (otuz) günlük süre içinde fesih hakkını
kullanmaması halinde değişiklik kabul edilmiş sayılacaktır. Kullanıcı bu
kapsamda Papara’dan herhangi bir talepte bulunamaz.
8.11 Kullanıcı, işbu Sözleme kapsamında gerçekleştirdiği her türlü işleme
ilişkin bilgilerin Papara tarafından yasal yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
amacıyla ilgili kurum ve kuruluşlarla paylaşılabileceğini ve/veya anonim hale
getirilerek kullanılabileceğini kabul ve beyan eder.
8.12 Kullanıcı Sözleşme bilgi ve koşullara Papara internet sitesi, çağrı merkezi
ya da e-posta yoluyla ulaşabilir.
KART KULLANIMINA İLİŞKİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER
8.13 Kullanıcı kendisine verilen Kart ile Papara hesabına erişebilir, ödeme
talimatlarını verebilir ve mal ve/veya hizmet alımlarını gerçekleştirebilir.
Kullanıcı’nın talebi halinde Kullanıcı’nın talep ettiği kişilere ek kart
verilebilir.
8.14 Kullanıcı Papara Kart ile anlaşmalı kurum/kuruluş/iş yerlerinde, ürün ve
hizmet alabilir, nakit çekebilir; ödeme ve para transferi işlemlerinde, banka ve
ATM’lerde, anlaşmalı kurumların idaresindeki şehir içi toplu ulaşım ile stadyum/
spor alanları gibi tesislerdeki geçiş noktalarında ve uygulamaya alınacak diğer
işlemlerde kullanılabilir.
8.15 Kartlar’ın kullanımı, takas ve mahsup işlemleri Kanun ile Kanuna bağlı
yönetmelikler ve diğer ilgili mevzuat hükümlerine tabiidir. Mevzuatta herhangi
bir değişiklik olması halinde yapılan değişiklikler yürürlük tarihi itibarıyla
uygulanır.
8.16 Kullanıcının Kartın kullanımından doğan sorumluluğu kartın eline geçtiği
veya fiziki varlığı bulunmayan (sanal) kart/ cüzdan bilgilerin kendisine
iletildiği andan itibaren başlar.
8.17 Kartın ve kartın kullanılmasına ilişkin kod numarası, şifre veya kimliği
belirleyici diğer yöntemlere dair bilgilerin güvenli bir şekilde korunması ve
başkaları tarafından kullanılmasına engel olacak önlemlerin alınması
Kullanıcının sorumluluğundadır. Kartın veya bilgilerin kaybedilmesi, çalınması
veya Kullanıcının iradesi dışında gerçekleşmiş herhangi bir işlemin öğrenilmesi
halinde Kullanıcı bu durumu derhal telefon ve/veya internet kanalı ile Paparaya
bildirmek yükümlülüğü altındadır. Bu gibi hallerde, Kullanıcının bildiriminden
önceki 24 (yirmi dört) saat içinde gerçekleştirilen işlemlerden ilgili yasal
sorumluluk saklı olmak üzere hukuka aykırı kullanımdan doğan zararlar,
Kullanıc’ının sorumluluğundadır. Hukuka aykırı kullanımın, kullanıcının ağır
ihmaline veya kastına dayanması halinde ve gerekli bildirimin yapılmaması
halinde bu sınır uygulanmaz.
8.18 Şehir içi toplu ulaşım ve anlaşmalı alanlara (müze ve ören yerleri gibi)
geçiş sistemlerinde kullanılıp işlem limitinize anlık yansımayan bakiyeler
tespit edilemediğinden, kartınızın kayıp/çalıntı/tahrifat gibi nedenlerle
kullanılamaz hale gelmesi ya da ilgili hizmeti kullanmamanız durumunda iade
edilemeyecektir.
8.19 Kartın yurt dışında kullanımı ile doğacak olan borç ve alacak kayıtları,
ilgili uluslararası kart kuruluşu aracılığı ile döviz cinsinden Papara’ya
bildirilir ve harcamalar ilgili komisyon ve masraflarıyla birlikte,
Kullanıcı’nın hesabına kaydedildiği tarihte Papara’nın Mevzuat hükümlerine uygun
olarak belirlediği döviz satış kuru veya bu tür harcamalar için tespit edilecek
aylık ortalama kur üzerinden Türk Lirası’na çevrilir ve yansıtılır.
8.20 Cayma hakkınız Sözleşme’nin kurulduğu tarihte başlar ve kurulmasından
itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart
ödemeden cayma hakkına sahip bulunmaktasınız. Cayma hakkını kullanmak
istediğinizi bu süre içinde Papara’ya 0850 340 0350 no’lu Çağrı Merkezi yoluyla
iletmeniz gereklidir. İlgili mevzuat uyarınca 7 (yedi) gün içinde kurum
tarafından kart iptali yapılır. Kartınızı yeni harcamalar için kullanamazsınız.
8.21 Kart kullanımına ilişkin her türlü duyuru, anlaşmalı işyerleri, nakit çekim
noktaları, kampanya, puan uygulamaları, masraf ve ücretler ile diğer her türlü
ayrıntılı bilgiye Papara’nın 0850 340 03 50 no’lu Çağrı Merkezi, Papara’nın
şubeleri veya Papara’nın www.papara.com intenet sitesinden veya Papara’nın veya
anlaşmalı olduğu Banka veya kurumlara ait ATM, kiosk ve benzeri kartla otomatik
işlem yapmaya yarayan sistemlerden öğrenilmesi mümkündür.
8.22 Kartın kurum politikaları veya ilgili mevzuat çerçevesinde amaca uygun
kullanılmadığının veya kampanya gibi uygulamaların ya da kart sisteminin
suistimal edildiğinin tespit edilmesi durumunda Papara kartın kullanımı
durdurabilir.
9. CASHBACK PROGRAMINA İLİŞKİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER
9.1. Cashback programı, Papara kullanıcılarının Papara web sitesi ve mobil
uygulamasında paylaşılan işyerlerinde ve/veya kategorilerde yapılan
harcamalarının belirli bir oranının kullanıcının hesabına elektronik para olarak
iadesi programıdır.
9.2. Cashback programı onaylı veya sözleşmeli Papara hesabı sahibi
kullanıcılarının katılımına açıktır. Kurumsal Papara hesap sahipleri ve kurumsal
kart kullanıcıları Cashback programından faydalanamaz.
9.3. Cashback programı kapsamında her bir kategori ve/veya işyeri için
kazanılabilecek azami cashback tutarı ve oranı Papara web sitesi ve mobil
uygulamasında takip edilir. Papara’nın azami tutarlarda dilediği zaman her türlü
değişiklik yapma hakkı saklıdır.
9.4. Cashback programı kapsamında tüm kategoriler ve/veya işyerleri için toplam
kazanılabilecek azami cashback tutarı ve oranı Papara web sitesi ve mobil
uygulamasında takip edilir. Papara’nın azami tutarlarda dilediği zaman her türlü
değişiklik yapma hakkı saklıdır. Kullanıcıların daha önce yaptıkları
harcamalardan elde ettikleri kazanımlar saklı kalmak kaydıyla; Cashback programı
kapsamındaki tüm kategoriler ve/veya işyerleri Papara tarafından bir bildirime
gerek olmaksızın her zaman kaldırılabilir ve/veya değiştirilebilir.
9.5. Cashback kazanımına sebep olan herhangi bir harcamanın iptali/iadesi
halinde kullanıcı hesabına Papara tarafından cashback olarak yatırılan tutar
iade/iptal işlemi e-para hesabına yansıdığı anda iade alınır. Cashback
kazanımına sebep olan herhangi bir harcamanın iptali/iadesi neticesinde işyeri
tarafından iadenin kullanıcıya farklı bir ödeme yöntemi ile yapılması halinde
(nakit, havale, hediye çeki vb.) kullanıcıya Papara tarafından ödenen cashback
tutarı kullancının e-para hesabından tahsil edilir.
9.6. Cashback kazanımının belirli bir kategoride gerçekleşen harcamalar için
öngörüldüğü hallerde Papara tarafından harcama yapılan işyerinin MCC (Üye işyeri
kategori) bilgisi ve işlem açıklama bilgisi dikkate alınır. (Örn. Sinema
kategorisinde yapılan harcamalarda cashback kazanımı öngörülmüş ise, üye
işyerinin kategorisinin “sinema” kategorisinde olması ve/veya işlem
açıklamasında “sinema” ifadesinin yer alması gerekir. Kategori ve/veya işlem
açıklamasında ilgili kategoriye ilişkin yeterli bilgiye ulaşılamaması halinde
Papara tarafından cashback ödemesi yapılamaz.
9.7. Cashback programının suistimal edildiğinin tespiti veya Papara tarafından
suistimale yönelik kullanım olduğu kanaatine varılması halinde Papara cashback
tutarını kullanıcıya ödememe, ödenmiş ise geri alma hakkını saklı tutar.
Cashback programına katılan tüm kullanıcılar suistimale yönelik tespitin Papara
tarafından tek taraflı olarak yapılabileceğini kabul eder.
10. HATALI VE YETKİSİZ İŞLEMLER İLE GERİ ÖDEME
10.1 Hatalı ve Yetkisiz İşlemler
a. Kullanıcıderhal ve her halükarda ödeme işleminin gerçekleştirilmesini takip
eden 13 (on üç) ay içerisindeyetkisiz veya hatalı işlem bildiriminde
bulunarakdüzeltme talep edebilir. Kullanıcınınbutalebininuygunbulunmasıhalinde
ilgili işlem bedeli Alıcıya aktarılmayarak Papara tarafından doğrudan
Kullanıcı’ya iade edilecek, bildirim anında işlem bedeli Alıcıya aktarılmış ise
Papara ilgili tutarları Alıcıdan iade talep ederek Kullanıcıya aktaracaktır.
b. Kullanıcı, kayıp veya çalıntı Ödeme Aracı’nın kullanılması veya kişisel
güvenlik bilgilerinin gereği gibi muhafaza edilmemesi nedeniyle Ödeme Aracı’nın
başkaları tarafından kullanılması hallerinde Madde 7.6’da düzenlenen bildirim
yükümlülüğünü yerine getirmezse, yetkilendirmediği ödeme işleminden doğan
zararın Yüz elli Türk Lirası tutarındaki kısmından sorumlu olacak, bahsi geçen
şekilde bildirim yapılması halinde ise sorumluluğu söz konusu olmayacaktır.
c. Papara, yetkisiz işlemin varlığına (herhangi bir Ödeme Aracı’nı kullanan
kişinin o yetkili kişi olmadığı veya işlemi gerçekleştirmek için bilgileri
bulunan kişi olmadığına) ilişkin haklı bir kanaati oluşursa Kullanıcı’nın
yetkilendirmelerini inceleyerek hileli işlem şüphesi halinde ödemeyi kabul
etmeme hakkını saklı tutar.
d. Kullanıcı, Ödeme Aracı’nı hileli kullanması ve Madde 7.6’daki bildirim
yükümlülüklerini kasten veya ağır ihmalle yerine getirmemesi durumunda
yetkilendirilmemiş işlemden doğan zararın tamamından sorumlu olacaktır.
10.2 Ödeme İşlemi’nin gerçekleştirilmemesi veya Hatalı Gerçekleştirilmesi
a. Papara Kullanıcının Ödeme emri’nin doğru bir şekilde gerçekleştirilmesinden
Kullanıcıya karşı sorumludur. Papara, Alıcı’nın ödeme hizmeti sağlayıcısının
ödeme tutarını aldığını ispatlaması halinde, ödeme işleminin doğru
gerçekleştirilmemesinden sorumlu tutulamaz.
b. Papara, Ödeme İşleminin gerçekleşmemiş veya hatalı gerçekleşmiş kısmını
gecikmeden Kullanıcıya iade eder ve tutarın Ödeme Hesabı’ ndan düşülmüş olması
halinde Ödeme Hesabı’nı eski durumuna getirir.
c. Kullanıcı adına gelen ödemelerde Papara Ödeme İşlemi tutarını derhal
Kullanıcı’nın hesabına aktararak kullanımına hazır hale getirir.
d. Ödeme emri’nin Kullanıcı konumunda olan Alıcı tarafından veya Alıcı
aracılığıyla verildiği hallerde, Papara, ödeme emrini Gönderen’in ödeme hizmeti
sağlayıcısına doğru olarak gönderilmesinden Alıcı’ya karşı sorumludur. Papara,
Ödeme İşlem’i tutarının Alıcı’nın ödeme hesabına geçtiği iş gününün sonuna kadar
bu tutarı Alıcı’nın ödeme hesabına aktararak kullanımına hazır hale getirmekle
yükümlüdür.
e. Alıcı’nın ödeme hizmeti sağlayıcısının Papara olduğu hallerde, Papara, kendi
hesaplarına aktarılmasını müteakip ödeme işlemi tutarını derhal Alıcı’nın
hesabına aktarır ve kullanımına hazır hale getirir. Papara Ödeme
emri’niGönderen’in ödeme hizmeti sağlayıcısına doğru olarak gönderdiğini
ispatlaması halinde, ödeme işlemi’nin doğru gerçekleştirilmemesinden sorumlu
tutulamaz. Papara talep edilmesi halinde gerçekleştirilmeyen veya hatalı
gerçekleştirilen ödeme işlemi’nde tespit eder ve sonucunu Alıcı’ya bildirir.
Papara’dankaynaklanannedenlerileödeme işleminin gerçekleştirilmemesi veya hatalı
gerçekleştirilmesi sonucunda ilgililerin ödemek zorunda kaldığı faiz ve
ücretlerin tazmininden Paparasorumludur.
f. Alıcı tarafından yetkilendirilmiş veya alıcı aracılığıyla başlatılan ödeme
işleminde yetkilendirme sırasında ödeme işlemine ilişkin tutarın tam olarak
belirtilmemesi ve gerçekleşen ödeme işlemi tutarının, harcama geçmişi, sözleşme
şartları ve ilgili diğer hususlar dikkate alınarak öngörülen tutarı aşması
halinde, Kullanıcı gerçekleşen ödeme işlemi tutarı kadar geri ödeme yapılmasını
talep edebilir. Alınan malın tüketilmesinden veya hizmetin alınmasından sonra
geri ödeme talep edilemez. Papara Kullanıcıdan talebine ilişkin gerçeğe dayalı
kanıtlar sunmasını isteyebilir. Geri ödeme talebi, ödeme işleminin
gerçekleştirildiği tarihten itibaren iki ay içinde yapılmalıdır. Papara
Kullanıcının geri ödeme talebini aldığı tarihten itibaren 20 (yirmi) İş Günü
içerisinde ödemeyi yapar ya da gerekçeleri ile reddederek hukuki yolları
başvurabileceğini bildirir.
11. ÖDEME ARACINI KULLANIMA KAPATMA
Ödeme hizmeti sağlayıcısı, ödeme aracının hileli veya yetkisiz kullanımı
şüphesini doğuran durumlarda ödeme aracını kullanıma kapatır ve diğer kanunlarda
yer alan bilgi verilmesini engelleyici hükümler ile güvenliği tehdit edici
objektif nedenlerin bulunması hali dışında göndereni kullanıma kapatma gerekçesi
konusunda 39 uncu maddeye uygun olarak bilgilendirir.
12. ŞİKAYETLERİN BİLDİRİLMESİ VE ÇÖZÜMÜ
Kullanıcı Papara tarafından sağlanan hizmetlere ilişkin şikayetlerini ad-soyad
bilgisi ve Papara Hesap numarası ile aşağıda belirtilen şekilde Papara’ya
başvurabilir.Sözleşme’ nin kapsamına giren konulara ilişkin tüm şikayet ve
itirazları Papara’nın 0 (850) 340 0 340 numaralı Çağrı Merkezi’ ne ulaşarak veya
destek@papara.com Adresine eposta yolu ile iletebilecektir. Papara bu
şikayetleri inceleyerek en geç 20 gün içinde Kullanıcıya bilgi verecektir.
13. ÖDEMENİN GERÇEKLEŞTİRİLECEĞİ PARA BİRİMİ
Papara tarafından Kullanıcı’larına sunulan ve işbu Sözleşme’ de sıralanan
sürekli ödeme ilişkilerine konu hizmetler, BANKAtarafından işleme tabi tüm para
birimleri ile gerçekleştirilebilir. Bu bağlamda, Kullanıcı’ların ödeme
hizmetlerini gerçekleştirmesinde kullandıkları para birimlerine ilişkin,
07/08/1989 tarihli ve 89/14392 sayılı Bakanlar Kurulu Kararı ile yürürlüğe
konulan Türk Parası Kıymetini Koruma Hakkında 32 sayılı Karar’ da belirlenen
düzenlemeler esastır. Ödeme hizmetleriyle ilgili olarak uygulanacak döviz kuru
veya referans döviz kuru ya da referans döviz kurunu hesaplama yöntemine ilişkin
olarak bilgi girilecektir. Referans döviz kurundaki değişiklikler derhal geçerli
olacaktır. Kullanıcı lehine olan referans döviz kuru değişiklikleri bildirim
yapılmaksızın derhal uygulanır.
14. ÜCRETLER
14.1İşbu Sözleşme kapsamında sunulan hizmetlerle ile ilgili Kullanıcı’nın
Papara’ya ödemesi gereken ücretler, EK-1’de yer alan ve işbu Sözleşme’nin de eki
ve ayrılmaz parçası niteliğindeki olan Ücret Bilgilendirme Listesinde yer
almaktadır.
14.2 Papara, ürün ve hizmetler ile işlemlerden alınacak ücretleri; ilgili
mevzuatta yer alan değişiklik esasına uygun olarak, tek taraflı olarak
değiştirilebilir/artırılabilir.
15. FİKRİ MÜLKİYET
"papara.com," "Papara", ve Papara Hizmetlerine ilişkin diğer tüm URL'ler,
logolar ve ticari markalar Papara'nın ve lisanslı firmalarının ticari markaları
ve tescilli ticari markalarıdır. Kullanıcı, Papara'nın önceden yazılı izni
olmadan bunları kopyalayamaz, taklit edemez veya kullanamaz. Ayrıca tüm sayfa
üst bilgileri, özel grafikler, düğme simgeleri ve yazılar Papara'nın hizmet
markaları, ticari markaları ve/veya ticari sunuş tarzıdır. Kullanıcı, Papara’nın
önceden yazılı izni olmadan bunları kopyalayamaz, taklit edemez veya kullanamaz.
Papara web sitesindeki ve Papara web sitesine ilişkin tüm haklar, unvanlar ve
menfaatler, buradaki herhangi bir içerik, Papara Hizmetleri, Papara Hizmetlerine
ilişkin teknoloji ve yukarıda bahsedilenlerden oluşturulan ya da türetilen
herhangi bir teknoloji ya da tüm teknolojiler ve içerik Papara'nın ve lisanslı
firmalarının özel mülkiyetindedir.
16. KULLANICININ KİŞİSEL VERİLERİNİN KORUNMASI
Kullanıcı, Papara’ ya ait işyeri, ofis veya Papara’nın Temsilcilerinde doldurmuş
olduğu sair formlar, elektronik olarak doldurduğu iletişim formları, işbu
sözleşme dahil olmak üzere çevrimiçi kanallar üzerinden Papara ile yapmış olduğu
yazılı veya sözlü iletişimler, elektronik posta sistemi üzerinden Papara’ ya
göndermiş olduğu elektronik posta, faks veya mektup gibi araçlar ile her türlü
bilgi ve belgeler, telefon kanalı üzerinden veya doğrudan Papara ile yapmış
olduğu görüşmelerde paylaştığım bilgi ve belgeler ve sair her türlü yolla sözlü,
yazılı veya elektronik olarak paylaştığı kişisel veriler dahil ancak bunlarla
sınırlı olmamak üzere sair yollarda Papara’ ya aktarılan tüm kişisel verilerinin
Papara tarafından kısmen veya tamamen, otomatik olan veya olmayan yöntemlerle,
Kişisel Verilerin Korunması Kanun’un (“KVKK”) 1. ve 2. Maddelerine uygun olarak
toplandığını, Papara tarafından sunulan ödeme hizmetlerinin ve iş
faaliyetlerinin ifası ve/veya icrasını gerçekleştirmek, hizmetlerin satış
süreçlerini planlamak ve/veya icra etmek, ürün ve hizmetleri geliştirmek,
çeşitlendirmek, ürün ve hizmetlerin pazarlama ve reklamını yapmak, ilgili
kişileri bu faaliyetlerden faydalandırmak için gerekli çalışmaları yapmak, ürün
ve hizmetler hakkında bilgilendirmek, ürün ve hizmetler hakkında kullanıcıların
memnuniyetin ölçmek, talep ve şikayetleri yönetmek, gerekli kalite ve standart
denetimlerini yapmak, bilgi güvenliği süreçlerini planlamak, denetlemek ve/veya
icra etmek, ticari ve iş stratejilerini belirlemek ve uygulamak, iş sürekliliği
faaliyetlerini planlamak ve/veya icra etmek, finans, muhasebe ve
faturalandırmaya ilişkin süreçleri takip etmek, hukuki süreçleri takip etmek,
verilerin doğru ve güncel olmasını sağlamak, Şirket operasyonlarının güvenliğini
temin etmek, Papara ile iş ilişkisi içerisinde olan gerçek ya da tüzel kişilerin
hukuki, teknik veya ticari iş güvenliğini sağlamak, Şirket prosedürleri gibi
amaçlarla KVKK’ nın 5. ve 6. Maddede belirtilen kişisel veri işleme şartları ve
amaçları doğrultusunda işlenebileceğini kabul beyan ve taahhüt eder.
Kullanıcı ayrıca, kimlik, iletişim, kullanıcı işlem, işlem güvenliği, risk
yönetimi, hukuki işlem ve uyum, fiziksel mekan, güvenlik, pazarlama bilgileri ve
sair tüm kişisel veri ve özel nitelikli kişisel verilerinin, yukarıda belirtilen
amaçlarla işlenmesi, aktarılması ve muhafaza edilmesi, toplanan kişisel
verilerin, yukarıda sayılanlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere
amaçlar doğrultusunda Papara tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin
gerçekleştirilmesi için Papara’nın ilgili iş birimleri tarafından gerek yurtiçi
gerekse yurtdışında bulunan iştirakleri, hissedarları, iş ortakları,
tedarikçileri, denetçileri, hizmet sağlayıcıları, kanunen yetkili kamu kurum ve
kuruluşları ile özel kurum ve kuruluşlar, meslek kuruluşları ve benzeri
kuruluşlar, denetleyici ve düzenleyici makamlar, mevzuat hükümlerinin izin
verdiği özel kişiler ile diğer kişi ve kuruluşlarla KVKK’ nın 8. ve 9.
Maddelerinde belirtilen kişisel verilerin aktarılması şartları ve amaçları
çerçevesinde paylaşılması ve aktarılmasını kabul, beyan ve taahhüt eder.
17. HATA VE ZARAR SORUMLULUĞU
Papara, sadece işbu Sözleşme’den kaynaklanan kendi yükümlülüklerinin ihlali
nedeniyle meydana gelen zararlardan sorumlu olup, kendi kusurunun bulunmadığı
üçüncü şahıs veya Kullanıcı tarafından neden olunan zararlardan sorumlu
olmayacaktır.
Papara, kendisi tarafından öngörülemeyen veya engellenemeyen durumlar
neticesinde meydana gelen gecikmelerden, ödeme işlemin gerçekleştirilememesinden
veya ödeme işleminde kendi kusuru dışında hata meydana gelmesinden veya bunların
sonucunda meydana gelen zararlardan sorumlu olmayacaktır.
18. SÖZLEŞME’NİN SÜRESİ VE FESHİ
18.1 İşbu Sözleşme Madde 1’de belirtilen şekilde Kullanıcı tarafından
onaylanması ile birlikte yürürlüğe girecek olup, burada belirtilen şekilde
feshedilmediği sürece yürürlükte kalacaktır.
18.2 Papara 2 (iki) ay öncesinden, Kullanıcı ise 1 (bir) ay öncesinden yapacağı
yazılı bildirimle işbu Sözleşme’yi herhangi bir tazminat ödemeksizin ve neden
göstermeksizin herhangi bir zamanda feshedebilecektir.
18.3 Taraflar’dan birinin sözleşmesel yükümlülüklerini ihlal etmesi ve ihlalin
düzeltilmesine ilişkin olarak karşı Tarafça iletilen talebe rağmen ilgili
ihlalin 1 (bir) hafta içerisinde düzeltilmemesi halinde, işbu Sözleşme ihtarı
gönderen Tarafça yazılı olarak iletilecek bir ihbarla derhal tazminat
ödemeksizin feshedebilir.
18.4 Kullanıcı’nın Hizmet’i yasalara veya ahlaka aykırı amaçlarla kullandığının
veya yasalara veya ahlaka aykırı mal veya hizmet temin ettiğinin tespit edilmesi
halinde işbu Sözleşme Papara tarafından derhal herhangi bir tazminat ödemeksizin
feshedilebilecektir.
18.5 Papara’nın Kanun kapsamındaki faaliyet izninin herhangi bir nedenle
sonlanması halinde, işbu Sözleşme Papara’ya herhangi bir tazminat yükümlülüğü
doğurmaksızın Papara tarafından yapılan bildirime istinaden feshedilecektir.
18.6 Papara hileli veya yetkisiz kullanım şüphesinin söz konusu olduğu hallerde
Sözleşme kapsamında Kullanıcı’ya sunduğu hizmetleri askıya alabilecek, Ödeme
Aracı’nı kullanıma kapatabilecektir. Bu durumda Papara (Mevzuat’ta bilgi
verilmesini engelleyici düzenlemeler bulunması veya güvenliği tehdit edici
objektif nedenlerin varlığı dışında) Kullanıcı’yı bilgilendirecek ve askıya
alınma sebebi ortadan kalktığında hizmetleri ve Ödeme Aracı’nı yeniden Kullanıcı
kullanımına sunacaktır. Papara ayrıca Kullanıcı’nın işbu Sözleşme’ye aykırılığı
durumunda da aykırılık giderilene kadar Servis’i askıya alabilecektir.
19. GİZLİLİK VE BİLGİ GÜVENLİĞİ
Taraflar, işbu Sözleşme çerçevesinde herhangi bir şekilde diğer Taraf’tan temin
edeceği tüm bilgileri devamlı olarak gizli tutacağını, saklayacağını,
Sözleşme’de belirtilenden başka bir amaç için kullanmayacağını ve bu bilgileri
gizli bilgiler olarak değerlendirerek ilgili Taraf’ın yazılı rızası olmaksızın
üçüncü şahıslara (yasal zorunluluklar dışında) ifşa etmeyeceğini beyan ve
taahhüt etmektedir. İfşa edilmesi halinde ilgili Taraf’ın bilcümle maddi ve
manevi tazminat hakkı saklıdır. Gizlilik hükmü Sözleşme’den bağımsız bir taahhüt
olup, işbu Sözleşme’nin herhangi bir nedenle hitamından sonra da yürürlükte
kalacaktır.
20. MÜCBİR SEBEP
İşbu Sözleşme’nin imzalandığı tarihte var olmayan ve öngörülemeyen, Taraflar’ın
veya tek bir Taraf’ın çalışma imkanlarını kısmen veya tamamen, geçici veya daimi
olarak durduracak şekilde ve derecede meydana gelen beşeri ve doğal afetler,
harp, seferberlik, yangın, grev, lokavt vb. gibi haller ile Taraflar’ın kontrolü
haricinde zuhur eden sair haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebebe maruz kalan
Taraf durumu derhal diğer Tarafa yazılı olarak bildirir ve mücbir sebep süresi
boyunca Taraflar’ın edimleri askıya alınır. Mücbir sebepler ortadan kalkınca
Sözleşme kaldığı yerden devam eder. Mücbir sebep halinin 1 (bir) aydan uzun
sürmesi halinde, hakları ihlal edilen Taraf işbu Sözleşme’yi tazminatsız olarak
feshedebilir.
21. MUHTELİF HÜKÜMLER
21.1 İşbu Sözleşme’den doğan ihtilafların halinde İstanbul Merkez (Çağlayan)
Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.
21.2 Kullanıcı, Papara’nın yazılı onayı olmadan işbu Sözleşme ile Sözleşme’den
doğan hak ve yükümlülüklerini kısmen veya tamamen üçüncü kişilere devir ve
temlik edemez.
21.3 İşbu Sözleşme kapsamındaki işlemler ve Hizmete ilişkin her türlü ihtilafta
Papara’nın kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik ve sistem
kayıtlarının, ticari kayıtlarının, defter kayıtlarının, mikrofilm, mikrofiş ve
bilgisayar kayıtları delil teşkil edecek olup, Taraflar bu maddenin H.M.K. Madde
193 anlamında bir delil sözleşmesi teşkil ettiğini kabul ederler.
21.4 Papara’nın işbu Sözleşme kapsamında belirtilen adresi ile kayıt sırasında
Kullanıcı tarafından belirtilen adres Taraflar’ın yasal tebligat adresleri olup,
herhangi bir adres değişikliği karşı Taraf’a yazılı olarak bildirilmediği sürece
bu adreslere yapılan tebligatlar geçerli addedilecektir. İlgili mevzuatta aksi
belirtilmedikçe Sözleşme uyarınca yapılacak tüm bildirimler yazılı veya
elektronik olarak iletilebilir. Papara, işbu Sözleşme kapsamında Kullanıcı’ya
yönelik yapacağı bildirimleri Sözleşme’de belirtilen zamanlarda Kullanıcı’nın
kayıt sırasında bildirdiği adresine iletilecek e-posta aracılığıyla yapacaktır.
21.5 İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün bir Tarafça ihlaline karşın diğer
Taraf’ın herhangi bir işlem yapmamış olması diğer Taraf’ın haklarından
vazgeçtiği anlamına gelmez ve diğer Taraf müteakip ihlal hallerinde de
Sözleşme’den doğan haklarını her zaman kullanmak hakkına sahiptir. İşbu
Sözleşme’den doğan herhangi bir hakkın ilgili Tarafça süresinde kullanılmaması
veya gecikmeli olarak kullanılması, hak sahibi Taraf’ın söz konusu haktan
feragat ettiği anlamına gelmez.
21.6 İşbu Sözleşme’nin esaslı olmayan hükümlerinden biri yahut birkaçının kısmen
veya tamamen geçersiz addedilmesi, Sözleşme’nin kalan hükümlerinin geçerliliğine
etki etmeyecektir.
22. SÖZLEŞME’NİN YÜRÜRLÜĞÜ
İşbu Sözleşme 14 sayfa ve 22 maddeden ibaret olup, Taraflar arasında
.../.../20... tarihinde imzalanmıştır.
EK-1 ÜCRET BİLGİLENDİRME LİSTESİ
PAPARA HESABI İŞLEM ÜCRETLERI
İşlem Tipi İşlem Ücreti Açıklama Hesap Açılış Ücreti Ücretsiz Papara Mobil
Uygulamaları veya Web Sitesi Üzerinden Hesap Açma İşlemi Hesap Kullanım Ücreti
Ücretsiz Papara Hesabı Hesap Kullanım Ücreti Havale/EFT ile Para Yatırma
Ücretsiz Papara Hesabına Bir Başka Banka Hesabından Para Yatırma İşlemi ATM
Kartsız İşlem Menüsü ile Para Yatırma Ücretsiz Papara Hesabına Bir Başka Banka
ATM’sinden Kartsız Para Yatırma İşlemi Bir Başka Papara Hesabına Para Gönderme
Ücretsiz Papara Hesabından Bir Başka Papara Hesabına Para Gönderme İşlemi Bir
Başka Papara Hesabına Ödeme Yapma Ücretsiz Papara Hesabından Bir Başka Papara
Hesabına Ödeme Yapma İşlemi Fatura Ödeme Ücretsiz Papara Hesabından Herhangi Bir
Kuruma Ait Fatura Ödeme İşlemi USD/EUR/BTC Alış Ücretsiz Papara Hesabı Bakiyesi
İle Herhangi Bir Döviz Alım İşlemi USD/EUR/BTC Satış Ücretsiz Papara Hesabı
Bakiyesi İle Herhangi Bir Döviz Satım İşlemi Havale/EFT ile Para Çekme Ücretsiz
Papara Hesabından Bir Başka Banka Hesabına Para Çekme İşlemi Ödeme Alma (Ticari
ve/veya Aşırı Kullanım Bedeli) Aylık 5.000 TL veya döviz karşılığı altında 10
kişiye kadar ve
Aylık 5.000 TL veya döviz karşılığı üzeri 5 Kişiye kadar Ücretsiz Aynı ay içinde
5 farklı kişiden 5.000 TL veya döviz karşılığı üzerinde ya da tutardan bağımsız
olarak 10 farklı kişiden ödeme alınması halinde aynı ay içinde takip eden
işlemlerde ödeme alan kullanıcıdan %3.4 (BSMV Dahil) oranında işlem ücreti
tahsil edilir.
PAPARA CARD İŞLEM ÜCRETLERI
İşlem Tipi İşlem Ücreti Açıklama Anonim Kart Ücreti Ücretsiz Papara Card Satış
Noktalarında Sizden Tahsil Edilen 5,00 TL satış ücreti kartınızı
aktifleştirdiğinizde hesabınıza iade edilir. Kişiye Özel Çipli Kart Ücreti
Ücretsiz Papara Mobil Uygulamaları veya Web Sitesi Üzerinden başvurulur.
Kartınız adresinize Ücretsiz teslim edilir. Kart Kullanım Ücreti Ücretsiz Papara
Hesabı Hesap Kullanım Ücreti ATM'den Para Yatırma (Tüm Banka ATM’lerinde Papara
Card’ınızı kullanarak) 0 - 500 TL arası 5 işleme kadar ücretsiz, 5 işlemden
sonra %1 + 1 TL,
500 - 1000 TL arası %1,
1000 TL üzeri %2
Her ay toplam 500 TL olmak üzere ayda 5 kere yurtiçi tüm ATM’lerden Papara Card
ile para yatırmak ücretsizdir. 500 TL üzerindeki işlemlerinizde işlem ücreti
Papara Hesabınızdan tahsil edilir. Tüm vergiler dahildir.
5 işleme kadar 500 TL her zaman ücretsizdir. ATM'den Para Çekme (Tüm Banka
ATM’lerinde Papara Card’ınızı kullanarak) 0-500 TL arası 5 işleme kadar
ücretsiz, 5 işlemden sonra %1 + 1 TL,
500 - 1000 TL arası %1,
1000 - 2000 TL arası %2,
2000 TL üzeri %3 Her ay toplam 500 TL olmak üzere ayda 5 kere yurtiçi tüm
ATM’lerden Papara Card ile para çekmek ücretsizdir. 500 TL üzerindeki
işlemlerinizde işlem ücreti Papara Hesabınızdan tahsil edilir. Tüm vergiler
dahildir.
5 işleme kadar 500 TL her zaman ücretsizdir. ATM'den Bakiye Sorgulama 0,25 TL
(BSMV Dahil) Tüm Banka ATM’lerinden bakiye sorgulama işleminde işlem ücreti
Papara hesabınızdan tahsil edilir. Yurtdışı ATM Kullanım Ücreti %1 (BSMV Dahil)
min 5 TL olarak uygulanır Tüm Dünyadaki Banka ATM’lerinde para çekmek
istediğinizde İşlem ücreti Papara Hesabınızdan tahsil edilir.
×
Hesap Oluştur
hesabı oluşturmak istediğine emin misin?
Hayır Evet