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Veja as perguntas frequentes:

📌 Política de reembolso para doações.

Lamentamos, mas de acordo com nossas políticas, todas as contribuições feitas ao
nosso servidor, seja através do Discord ou do site, são consideradas doações e,
portanto, não são reembolsáveis. Como essas doações são destinadas ao suporte e
à manutenção contínua do servidor, não podemos processar reembolsos. Agradecemos
a compreensão de todos os nossos usuários quanto a essa política.

📌 É seguro fazer uma doação em nossa cidade?

Sim, garantimos um processo seguro para as doações através do MercadoPago, uma
plataforma reconhecida mundialmente pela segurança e eficiência nas transações
financeiras. Todas as doações são ativadas no jogo assim que aprovadas.

📌 Quais são os métodos de pagamento disponíveis para doação?

Nosso servidor oferece uma variedade de opções de doações por meio do
MercadoPago, incluindo Pix, QR CODE, Paypal, e Boleto Bancário. Dessa forma,
proporcionamos conveniência e flexibilidade aos nossos usuários para escolherem
o método que melhor se adapta às suas preferências.

📌 Qual é o tempo de ativação da minha doação?

O tempo de ativação de suas doações pode variar dependendo do tipo de produto
adquirido. Geralmente, as doações são processadas dentro de um prazo máximo de
24 horas. No entanto, doações para benefícios como Vip, Coins e Unban são
ativadas quase que instantaneamente, com um tempo de ativação de até 1 hora após
a conclusão da doação. Pedimos aos nossos doadores que forneçam corretamente o
email e o ID durante o processo de doação, pois não podemos garantir trocas após
a confirmação da transação.

📌Sobre nós.

Estamos comprometidos em oferecer um serviço transparente e confiável aos nossos
doadores, e esperamos que estas respostas esclareçam quaisquer dúvidas ou
preocupações que possam surgir durante o processo de doação em nossa cidade. Se
houver mais alguma questão, não hesite em contatar nossa equipe de suporte,
ficaremos felizes em ajudar.