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merisisは、設立から続く「コンシェルジュ・マインド」と過去の豊富な実績に基づく知見から、
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メンテナンス / 障害情報

Maintenance / Failure information

2024年01月19日 13:23 サポートセンター 電話受付 音声ガイダンス化に関するお知らせ

お客様各位

2024年01月19日
株式会社イーネットソリューションズ

サポートセンター 電話受付 音声ガイダンス化に関するお知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
株式会社イーネットソリューションズサポートセンターでございます。

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社サポートセンター及び本社の電話受付について、
【2024年2月1日より】音声ガイダンス化を行いますのでご案内申し上げます。

弊社サポートセンター及び本社の電話番号までお電話をいただきますと、
音声ガイダンスが流れ、ご希望の番号を選択いただくことで
担当者にお繋ぎする形に変更させていただきます。

------------------------------------------------
■対象の電話番号
サポートセンター：0120-65-5058
本社：076-265-1221
※その他電話番号は対象ではございません。

------------------------------------------------
■お電話の流れ
(1)サポートセンター「0120-65-5058」または
　　本社「076-265-1221」にお電話いただくと、自動音声が流れます。

(2)お問合せ先に応じて、番号をご選択ください。
　【1番】障害・緊急を要するお客様
　【2番】merisisクラウド、ホスティングサーバーなど
　【3番】ワークフローシステム、ActionPassport
　【4番】安否確認システム、Safetylink24
　【5番】ミリョク！ホームページ作成サービス
　【6番】番号が不明な場合、その他
　【9番】ガイダンスをもう一度聞きたい場合

(3)番号を選択後、担当者へお繋ぎいたします。

※音声ガイダンスの途中でも番号を選択いただけます。
------------------------------------------------

ご不明な点がございましたら下記の弊社窓口までお問い合わせください。



■本件に関するお問い合わせ
メールによるお問い合わせ ：support@enets.ne.jp
電話によるお問い合わせ：0120-65-5058

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多様なサービスを展開しており、
お客様のご要望に合わせてトータルサポートします。

オンプレミスのIBM i(AS/400)を丸ごとクラウド環境へ移行できるクラウドサービス。往来のAS/400のさまざまな課題を解決します。

検知から予防へ一歩進んだ運用監視サービス。機能別の多彩なメニューをご用意し、お客様毎の個別運用にも柔軟に対応します。

社内で稼働するシステムを定期的に、自動的に、手軽に、そして確実にデータセンター内のクラウドストレージにバックアップします。

お客様の問題を解決することを起点として、付加価値の高いホームページのデザイン・制作はもちろん、サーバーの運用も含めたワンストップサービスを提供します。

IBM Watson
Explorerの情報統合・検索・視覚化機能と自然言語処理の分析・視覚化機能の２つのコンポーネーションをそれぞれASP/SaaS型で提供するサービスです。

Magic Insight for QRadar(SIEM)+QAW は、脅威分析活動に対し常に最新のセキュリティー知識に基づいた正確な洞察を導き出す、IBM
Watsonが標準搭載されたAIログ分析サービスです。

AI基盤にWatsonAssistantを採用し、人の話す言葉だけではなく複雑な分岐条件も想定した高度な会話フローがプログラミングなしで構築可能なチャットボットサービスです。

IBMが提供するWatsonのソフトウェアや様々なAPIを用いて、対話・照会応答型のアプリケーションを開発するサービスです。

IBM SPSS Moderler
Professionalは、グラフィカルなユーザー・インターフェースで、あらゆるスキル・レベルのユーザーが使いこなせる予測分析プラットフォームです。

万一の地震や災害時に緊急通報・安否確認をおこなうクラウドサービス。緊急時以外でも社内連絡網として活用できるメールサービスです。

紙の申請書をそのままのイメージでワークフロー化することができ、申請状況もリアルタイムで確認可能。コンプライアンス強化のための決裁フローの可視化にも最適です。

これまでのファイルサーバーに変わって、WEBブラウザだけでファイルの受け渡し・管理を高いセキュリティで視覚化したサービスです。

専門知識が必要なく、誰でも・カンタンに直感的にホームページ制作・更新が可能なCMSサービスです。


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ビジネスパートナー



私たちは、株式会社日本レジストリサービス(JPRS)の指定事業者です。

ISMS認証取得



情報セキュリティ管理の世界基準であるISMS（情報セキュリティマネージメントシステム）の認証を取得しております。

加盟団体



特定非営利活動法人日本データセンター協会に加盟しております。

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