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<p _ngcontent-serverapp-c11="" class="depoimento"> “Nosso propósito é ajudar as pessoas a terem vidas mais longas, saudáveis, felizes e criar um mundo melhor. Todos nós podemos fazer uma grande diferença através do que falamos e fazemos. Por
esse motivo, encorajamos nossos colaboradores, clientes e parceiros a fazerem o que é certo, agindo bravamente e assumindo a responsabilidade de compartilhar quando virem algo que traz preocupação. Para isso, disponibilizamos o Canal de
Denúncias, onde de forma totalmente confidencial, todos podem enviar suas mensagens relatando qualquer situação que traga inquietação.” <br _ngcontent-serverapp-c11=""><strong _ngcontent-serverapp-c11="">Iñaki Ereño CEO</strong></p>
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<p _ngcontent-serverapp-c11="" class="sub-description no-margin"> No campo abaixo você deve descrever a situação que deseja denunciar. É importante que a descrição seja suficientemente completa de forma a permitir que a empresa tenha os
dados necessários para apurar os fatos: </p>
<p _ngcontent-serverapp-c11="" class="sub-description"> O quê (descrição da situação) <br _ngcontent-serverapp-c11=""> Quem (nome das pessoas envolvidas, envolvimento externo) <br _ngcontent-serverapp-c11=""> Quando (data em que aconteceu,
acontece ou acontecerá a situação) <br _ngcontent-serverapp-c11=""> Por quê (a causa ou motivo) <br _ngcontent-serverapp-c11=""> Quanto (se for possível mensurar) <br _ngcontent-serverapp-c11=""> Provas (se elas existem e onde podemos
encontrá-las). </p>
<p _ngcontent-serverapp-c11="" class="sub-description"> Os dados fornecidos serão de responsabilidade do denunciante, tendo em vista que o efetivo andamento da reclamação feita dependerá da veracidade das informações prestadas. </p>
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<div _ngcontent-serverapp-c11="" class="control"><input _ngcontent-serverapp-c11="" class="checkbox ng-untouched ng-pristine ng-invalid" formcontrolname="aceiteDeTermos" id="aceiteDeTermos" name="aceiteDeTermos" type="checkbox"><label
_ngcontent-serverapp-c11="" class="checkbox-label" for="aceiteDeTermos"><span _ngcontent-serverapp-c11=""> Eu aceito os
<a _ngcontent-serverapp-c11="" href="/a-careplus/aviso-de-privacidade" target="_blank" title="opens in a new window"> Termos </a> de Política de Privacidade. </span></label></div>
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class="btn btn-digital-cian tertiary arrow-right is-hidden-desktop"> Enviar </button></div>
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<div _ngcontent-serverapp-c11="" class="contact-content">
<p _ngcontent-serverapp-c11="" class="description no-margin"> Se preferir falar por telefone, entre em contato por: </p>
<p _ngcontent-serverapp-c11="" class="contact-subdescription"><span _ngcontent-serverapp-c11="" class="image"><img _ngcontent-serverapp-c11="" alt="Atendimento 24h ao Beneficiário Telefone" src="assets/svg/phone.svg"></span><span
_ngcontent-serverapp-c11="" class="text"> Atendimento 24h ao Beneficiário </span></p>
<a _ngcontent-serverapp-c11="" class="contact-link" href="tel:0800-013-2992" title="Atendimento 24h ao Beneficiário"> 0800-013-2992 </a><a _ngcontent-serverapp-c11="" class="contact-link" href="tel:0800-771-7750" title="Atendimento 24h ao Beneficiário"> 0800-771-7750 </a>
<p _ngcontent-serverapp-c11="" class="contact-subdescription"><span _ngcontent-serverapp-c11="" class="image"><img _ngcontent-serverapp-c11="" alt="Icone Telefone" src="assets/svg/phone.svg"></span><span _ngcontent-serverapp-c11=""
class="text"> Atendimento no Exterior </span></p><a _ngcontent-serverapp-c11="" class="contact-link" href="tel:+551141979000" title="Atendimento no Exterior"> +55 (11) 4197-9000 </a>
<p _ngcontent-serverapp-c11="" class="contact-subdescription"><span _ngcontent-serverapp-c11="" class="image"><img _ngcontent-serverapp-c11="" alt="Icone Telefone" src="assets/svg/phone.svg"></span><span _ngcontent-serverapp-c11=""
class="text"> Atendimento 24h ao Credenciado </span></p><a _ngcontent-serverapp-c11="" class="contact-link" href="tel:01141979000" title="Atendimento 24h ao Credenciado Telefone"> (011) 4197-9000 </a>
<hr _ngcontent-serverapp-c11="" class="separator">
<p _ngcontent-serverapp-c11="" class="description no-margin"> Atendimento à imprensa </p>
<p _ngcontent-serverapp-c11="" class="contact-subdescription"><span _ngcontent-serverapp-c11="" class="image"><img _ngcontent-serverapp-c11="" alt="Comunicação Care Plus Telefone" src="assets/svg/phone.svg"></span><span
_ngcontent-serverapp-c11="" class="text"> Comunicação Care Plus </span></p><a _ngcontent-serverapp-c11="" class="contact-link" href="tel:01141979104" title="Comunicação Care Plus Telefone"> (011) 4197-9104 </a>
<p _ngcontent-serverapp-c11="" class="contact-subdescription"><span _ngcontent-serverapp-c11="" class="image"><img _ngcontent-serverapp-c11="" alt="Comunicação Care Plus Email" src="assets/svg/email-2.svg"></span><span
_ngcontent-serverapp-c11="" class="text"> Comunicação Care Plus </span></p><a _ngcontent-serverapp-c11="" class="contact-link" href="mailto:imprensa@careplus.com.br" title="Comunicação Care Plus Email"> imprensa@careplus.com.br </a>
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ajustes para navegação para leitores de tela. Ao navegar por TAB os ajustes são
aplicados automaticamente e você poderá desativar se desejar.
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relato de problemas de acessibilidadeEnterIr para menu de
acessibilidadeEnterAjustes para leitor de telaEnter
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informações do formulário. Em breve, nós retornaremos a sua mensagem.
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“Nosso propósito é ajudar as pessoas a terem vidas mais longas, saudáveis,
felizes e criar um mundo melhor. Todos nós podemos fazer uma grande diferença
através do que falamos e fazemos. Por esse motivo, encorajamos nossos
colaboradores, clientes e parceiros a fazerem o que é certo, agindo bravamente e
assumindo a responsabilidade de compartilhar quando virem algo que traz
preocupação. Para isso, disponibilizamos o Canal de Denúncias, onde de forma
totalmente confidencial, todos podem enviar suas mensagens relatando qualquer
situação que traga inquietação.”
Iñaki Ereño CEO
Nome *
E-mail *
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Telefone *
CPF *
No campo abaixo você deve descrever a situação que deseja denunciar. É
importante que a descrição seja suficientemente completa de forma a permitir que
a empresa tenha os dados necessários para apurar os fatos:
O quê (descrição da situação)
Quem (nome das pessoas envolvidas, envolvimento externo)
Quando (data em que aconteceu, acontece ou acontecerá a situação)
Por quê (a causa ou motivo)
Quanto (se for possível mensurar)
Provas (se elas existem e onde podemos encontrá-las).
Os dados fornecidos serão de responsabilidade do denunciante, tendo em vista que
o efetivo andamento da reclamação feita dependerá da veracidade das informações
prestadas.
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Escolher arquivos Nenhum arquivo selecionado
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Autorizo o encaminhamento de minha mensagem e identificação para as áreas da
Care Plus responsáveis pela apuração dos fatos relatados.
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Se preferir falar por telefone, entre em contato por:
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Comunicação Care Plus
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Perguntas Frequentes
CONFIRA AS PRINCIPAIS DÚVIDAS DE BENEFICIÁRIOS, RHS, CORRETORES E CREDENCIADOS
Aproveite este espaço para esclarecer as suas questões sobre a Care Plus,
produtos disponíveis, rede credenciada e muito mais. Se não encontrar, entre em
contato conosco.
O que está coberto em meu plano de saúde?
Abaixo estão as principais coberturas que o seu plano de saúde tem. Elas variam
conforme contrato adquirido. Para consultar a cobertura de um procedimento
específico, entre em contato com seu consultor ou com a Central de
Relacionamento Care Plus para atendimento 24 horas.
1. Internações, pronto Atendimento, consultas médicas eletivas e exames
complementares;
2. Reembolso em 5 dias úteis;
3. Exames sem autorização prévia em laboratórios selecionados;
4. Transplantes de rins, córneas e medula óssea
5. Desconto em medicamentos
6. Fisioterapia, RPG, fonoaudióloga de acordo com os limites do seu contrato
7. Acupuntura, se realizada por um médico detentor de CRM e de acordo com os
limites do seu contrato
8. Psicoterapia, terapia ocupacional e nutrição de acordo com as diretrizes da
ANS
9. Radioterapia / quimioterapia
10. Diálise / hemodiálise
11. Cirurgia refrativa de 5 a 10 graus
A relação de coberturas pode variar de acordo com o contrato de sua empresa.
Busque aqui se um determinado procedimento faz parte da cobertura mínima que seu
plano de saúde é obrigado a cobrir.
Quais são os principais hospitais e laboratórios que fazem parte da rede
credenciada?
Consulte abaixo os principais prestadores disponíveis de acordo com a rede que
está no verso de sua carteirinha.
Consulte abaixo os principais prestadores disponíveis de acordo com a rede que
está no verso de sua carteirinha.
Básico Especial II Especial III Executivo I Executivo II Master I AACD AACD AACD
AACD AACD AACD Bandeirantes Bandeirantes Bandeirantes Bandeirantes Bandeirantes
Bandeirantes Santa Paula Santa Paula Santa Paula Santa Paula Santa Paula Santa
Paula Edmundo Vasconcelos Edmundo Vasconcelos Edmundo Vasconcelos Edmundo
Vasconcelos Edmundo Vasconcelos Edmundo Vasconcelos AC Camargo AC Camargo AC
Camargo AC Camargo AC Camargo AC Camargo São Camilo São Camilo São Camilo São
Camilo São Camilo Santa Joana Santa Joana Santa Joana Santa Joana Santa Joana
HCor HCor HCor HCor HCor 9 de Julho 9 de Julho 9 de Julho 9 de Julho 9 de Julho
INCOR INCOR INCOR INCOR INCOR Santa Catarina Santa Catarina Santa Catarina Santa
Catarina Santa Catarina São Luiz* São Luiz São Luiz São Luiz São Luiz Hospital
Leforte Hospital Leforte Hospital Leforte Hospital Leforte Infantil Sabará
Infantil Sabará Infantil Sabará Infantil Sabará Oswaldo Cruz Oswaldo Cruz
Oswaldo Cruz Oswaldo Cruz Samaritano Samaritano Samaritano Samaritano Sírio
Libanês Sírio Libanês Sírio Libanês Albert Einstein
* O Hospital São Luiz não está mais disponível para planos Especial II
adquiridos a partir de junho de 2019.
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Básico Especial II Especial III Executivo I Executivo II Master I CDB CDB CDB
CDB CDB CDB Delboni Delboni Delboni Delboni Delboni Delboni Schmillevitch
Schmillevitch Schmillevitch Schmillevitch Schmillevitch Schmillevitch a+ a+ a+
a+ a+ a+ Hermes Pardini Hermes Pardini Hermes Pardini Hermes Pardini Hermes
Pardini Hermes Pardini Lavoisier Lavoisier Lavoisier Lavoisier Lavoisier
Lavoisier RDO RDO RDO RDO Centro de Diagnose do Sírio Centro de Diagnose do
Sírio Centro de Diagnose do Sírio Alta Centro de Diagnose do Einstein Fleury
Rede Care Plus São Paulo | Laboratórios
Básico Especial II Especial III Executivo I Executivo II Master I Lâmina Lâmina
Lâmina Lâmina Lâmina Lâmina Bronstein Bronstein Bronstein Bronstein Bronstein
Bronstein Sérgio Franco Sérgio Franco Sérgio Franco Sérgio Franco Sérgio Franco
Sérgio Franco Labs a+ Labs a+ Labs a+ Labs a+ Labs a+ Labs a+ Eliel Figueiredo
Eliel Figueiredo Eliel Figueiredo Eliel Figueiredo Eliel Figueiredo Eliel
Figueiredo Felippe Mattoso* Felippe Mattoso
* Apenas para análise clínicas
Para consultar a rede credenciada das demais cidades, acesse o site da Care Plus
(www.careplus.com.br), faça seu login como Beneficiário e entre no menu Rede de
Atendimento > Rede Credenciada Brasil.
Como faço para consultar a rede credenciada?
Veja, a seguir, o passo a passo para ter acesso aos prestadores - médicos,
laboratórios e hospitais - que fazem parte da rede credenciada.
1. Acesse www.careplus.com.br;
2. Clique em Faça seu login;
3. Clique no ícone Beneficiário;
4. Insira seu CPF ou número de carteirinha e crie uma senha.
5. Após fazer o login no site, acesse o menu Rede de Atendimento e clique em
Rede Credenciada Brasil;
6. Selecione a especialidade, estado e cidade que deseja consultar;
7. Se quiser consultar algum prestador específico que quiser consultar, insira
seu nome no quadro ao lado.
Rede Plus
A Care Plus também oferece a Rede Plus, uma exclusiva seleção de médicos que
possuem diferenciação curricular, estrutura de atendimento e relacionamento
único com a Care Plus.
Como acessar a Rede Plus: para buscar os profissionais da Rede Plus, acesse o
site da Care Plus, faça o login na área do Beneficiário, acesse o menu Encontre
um Credenciado > item Medicina. Na busca, selecione Mostrar Filtros Adicionais e
marque a opção Rede Plus.
Alternativamente, contate seu consultor ou a Central de Relacionamento 24 horas
para solicitar uma indicação.
Como faço para realizar uma consulta na rede credenciada?
Para realizar consulta na rede credenciada, escolha o profissional de sua
preferência através do site www.careplus.com.br, central de relacionamento
0800.13.2992 ou do Consultor.
Assim que escolher o profissional, entre em contato diretamente com o
estabelecimento para agendar sua consulta.
Compareça em sua consulta com sua carteirinha da Care Plus e um documento
pessoal com foto. Você também pode baixar a carteirinha virtual pelo app da Care
Plus.
Como faço para indicar meu médico para credenciamento na Care Plus?
Se não encontrar seu médico de confiança na rede credenciada da Care Plus, você
pode indicá-lo para ser credenciado.
Para indicar um médico, acesse o ícone Beneficiário no site www.careplus.com.br,
acesse o menu Informações da Rede Credenciada clique em Indique seu Médico e
preencha as informações solicitadas.
Após recebermos a indicação, entraremos em contato com o médico para verificar
seu interesse e, caso positivo, daremos início ao processo de documentação e
qualificação do prestador para verificar se está de acordo com nossas premissas
técnicas e de qualidade para credenciamento.
Você poderá acompanhar a situação de sua indicação acessando a Página do
Beneficiário no Portal Care Plus > Seção Rede de Atendimento > Posição das
Indicações.
Prazo de validade das prescrições médicas
* 180 dias – Psicologia / Psicoterapia / Acupuntura
* 90 dias – Fisioterapia / Fonoaudiologia / Hidroterapia / RPG
* 90 dias – Nutricionista
* 60 dias – Exames / Cirurgias Ambulatoriais / Parto
* 30 dias – Cirurgias Eletivas e Tratamentos de Alto Custo
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(011) 4197-9000
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