payment.schibsted.no
Open in
urlscan Pro
13.32.25.191
Public Scan
URL:
https://payment.schibsted.no/profile-pages/faq?client_id=60a7aa73549e5e6cc4c00be5&from=login
Submission: On December 02 via manual from NO — Scanned from NO
Submission: On December 02 via manual from NO — Scanned from NO
Form analysis
0 forms found in the DOMText Content
Schibsted blir til to selskaper: Schibsted Media og Schibsted Marketplaces. Mens vi er i en overgangsperiode vil vi ha felles behandlingsansvar for persondata som brukes til personalisert reklame og tjenesteforbindelse. Les mer Tilbake til Personverninnstillinger Schibsted Norge PS Logg inn SCHIBSTED-KONTO FAQ Spørsmål og svar om Schibsted-konto og hvordan den er knyttet til våre tjenester. Trenger du hjelp fra en av tjenestene våre? SCHIBSTED BLIR TO SELSKAPER SCHIBSTED BLIR TO SELSKAPER Schibsted som du kjenner det i dag vil bli to selskaper: Schibsted Media og Schibsted Marketplaces. I denne perioden trenger du ikke å gjøre noe som helst og du kan bruke alle Schibsted-tjenestene dine som du pleier, med samme Schibsted-konto. For digital annonsering, i tillegg til data og valg knyttet til Schibsted-kontoen din vil disse to selskapene ha felles behandlingsansvar. SCHIBSTED-KONTOEN DIN FUNGERER SOM VANLIG Schibsted-kontoen din fungerer som normalt og du kan fortsette å bruke Schibsted-tjeneste dine som vanlig. Du vil motta oppdaterte brukervilkår og behandlingsansvar i e-posten din, men du trenger ikke gjøre noe som helst. Les mer om fremtiden til de to nye selskapene Mer om endringene i hvordan vi behandler dine data her HVORFOR MOTTOK JEG EN E-POST OM ENDRINGER I BEHANDLINGSANVSARLIG OG OPPDATERING I BRUKERVILKÅRENE? I forbindelse med at Schibsted blir Schibsted Media og Schibsted Marketplaces, må vi innformere deg om oppdaterte brukervilkår og behandlingsansvar. I en overgangsperiode vil begge selskapene ha felles behandlingsansvar for persondata som brukes til personalisert reklame og tjenesteforbindelse. Mer om endringene i hvordan vi behandler dine data her. KOM I GANG HVA ER EN SCHIBSTED-KONTO? Schibsted-konto er en innloggingsløsning for alle Schibsteds tjenester. Med en Schibsted-konto får du sikker innlogging og betaling gjennom våre tjenester. Du bruker samme e-postadresse og passord til å logge deg inn på en rekke tjenester på tvers av markedsplasser og media. I Schibsted-konto oppbevares dine personlige data på en sikker måte og du kan administrere dine personverninnstillinger. HVA ER TJENESTER KNYTTET TIL MIN KONTO? Se hvilke tjenester som er knyttet til kontoen din. Der finner du alle tjenestene i Schibsted som du har logget inn på. Tjenester knyttet til din konto INNLOGGING HVORDAN ENDRER JEG E-POSTADRESSE FOR INNLOGGING? * Gå til Schibsted-kontoen din. Du må kanskje logge inn. * Under "Snarveier" velg "E-postadresse". * Velg "Endre" og legg til e-postadressen du vil bruke for innlogging. * Deretter vil du motta en e-post hvor du må bekrefte din nye e-postadresse. * Når du har bekreftet dinnye e-postadresse, må du verifisere identiteten din før vi setter den for innlogging. * Når du har verifisert identiteten din, kan du bruke den nye e-postadressen din til å logge inn på tjenestene du bruker. Klarer du fortsatt ikke endre e-postadresse for innlogging? Les mer * Jeg har ikke tilgang til min e-postadresse for innlogging, hva gjør jeg? * Hvordan endrer jeg passordet til min Schibsted-konto? JEG HAR IKKE TILGANG TIL MIN E-POSTADRESSE FOR INNLOGGING, HVA GJØR JEG? Om du ikke har tilgang til e-postadressen for innlogging, anbefaler vi å endre den for å beskytte kontoen din og for å fortsatt motta kommunikasjon om Schibsted-kontoen din og tjenestene du bruker. For å endre e-postadressen for innlogging, må du verifisere identiteten din. Om du ikke kan verifisere med din nåværende e-postadresse, kontakt kundeservice hos en av tjenestene du bruker. Les mer * Hvordan endrer jeg e-postadresse for innlogging? HVORDAN ENDRER JEG PASSORDET TIL MIN KONTO? * Gå til Schibsted-kontoen din. Du må kanskje logge inn. * Under "Snarveier" og "Passord" velger du "Endre"-knappen. * Skriv inn ditt nåværende passord. * Velg et nytt passord og bekreft. Så velger du "Neste". Vi anbefaler deg å velge et unikt, sterkt passord som du ikke bruker andre steder. GLEMT PASSORD? Om du har glemt passordet ditt, trykker du Glemt passord når du logger inn via en av tjenestene våre. Da får du en e-post med instruksjoner om hvordan du tilbakestiller passordet ditt. JEG FÅR IKKE LOGGET INN PÅ SCHIBSTED-KONTOEN MIN Det kan være flere grunner til at du ikke får logget inn på kontoen din: * Hvis du nettopp endret passordet ditt, anbefaler vi at du sjekker søppelposten i e-posten din. * Endret du nylig passordet ditt, kan det gamle fortsatt være lagret i nettleseren. Tøm cachen i nettleseren og skriv inn nytt passord når du logger inn. * For å sjekke om du har en konto eller for å finne e-postadressen du bruker til innlogging, kan du søke etter e-poster fra account@schibsted.com i innboksene dine. Les mer * Jeg har ikke tilgang til min e-postadresse for innlogging, hva gjør jeg? JEG MOTTOK IKKE INNLOGGINGSKODEN PÅ E-POST E-poster fra Schibsted-konto sendes fra account@schibsted.com. Sjekk søppelposten eller søk etter e-poster fra denne adressen i innboksene dine. Det kan hende e-posten din blokkerer e-poster fra oss. For å unngå dette kan du legge oss til i kontaktlisten eller godkjenne e-poster fra oss i innstillingene. PERSONVERN HVORDAN BRUKER SCHIBSTED INFORMASJONSKAPSLER? Schibsted bruker cookies og sporingsteknologi til å samle inn data om deg. Det er f.eks. data om hvilke nettsider du besøker, hva du klikker på og scroller gjennom. Det er også hva slags enhet du bruker og hvilken by du er i når du bruker våre tjenester. Les mer * Hvordan vi bruker cookies KAN JEG LASTE NED DATA SCHIBSTED HAR LAGRET OM MEG? Du kan bestille en kopi av alle personopplysninger Schibsted har lagret om deg under "Personvern, slett tjeneste eller konto" i Schibsted-kontoen din. Det kan ta opptil 30 dager å gjøre klar filen. Når filen er klar får du en e-post med en lenke til nedlasting av filen. I tillegg til data Schibsted har samlet fra våre medietjenester, inneholder filen data du har lagt til i Schibsted-kontoen din. Ikke slett Schibsted-kontoen din mens du venter på filen. Om du sletter kontoen før datainnsamlingen er fullført, kan vi ikke samle dataene og det er ikke mulig å laste ned filen. Den nedlastede filen inneholder mapper med forskjellige filformater. Du kan åpne HTML-filene i nettleseren for å lese gjennom informasjonen på samme måte som på en nettside. Ifølge GDPR har du også rett til informasjon om * formålet med behandlingen * kategorier av personopplysninger * mottakere eller kategorier av mottakere som får eller har fått tilgang på personopplysningene * lagringsperioden for personopplysninger * retten til retting av personopplysninger. Kontakt personvernteamet vårt via dette skjemaet hvis du har spørsmål eller vil vite mer. Bestill datanedlasting her HVORDAN SLETTER JEG TJENESTER KNYTTET TIL MIN SCHIBSTED-KONTO? Tjenester du ikke lenger bruker kan slettes i Schibsted-kontoen din. SLETT EN TJENESTE: * Gå til "Personvern, slett tjeneste eller konto". * Under "Slett Schibsted tjenester", velg tjenesten du vil slette. Husk at når du sletter en tjeneste, mister du alle lagrede data relatert til den. Dette betyr at personlig informasjon og aktivitet, som lagrede favoritter eller artikler, blir slettet permanent. Dataen vil ikke kunne gjenopprettes, så sørg for å være innlogget på riktig konto når du sletter en tjeneste. FÅR DU IKKE SLETTET EN TJENESTE PÅ GRUNN AV AKTIVT ABONNEMENT? Før en tjeneste kan slettes fra kontoen din, må du avslutte alle aktive abonnement knyttet til den. Gå til den spesifikke tjenesten for å avslutte abonnementer. HVORDAN SLETTER JEG MIN SCHIBSTED-KONTO? Hvis du vil slette Schibsted-kontoen din, går du til Personvern > Slett tjeneste eller konto > Slett konto. Når du sletter Schibsted-kontoen din, mister du tilgang til alle tjenestene du har knyttet til denne kontoen samt alle lagrede data, inkludert lagrede favoritter, meldinger osv. Det kan ta opptil 30 dager før kontoen din er slettet. Når slettingen har startet, er det ikke mulig å gjenopprette kontoen eller tilknyttede data. LAST NED OG SE DATAENE DINE Vil du laste ned alle dataene vi har lagret om deg, må du gjøre dette før du sletter kontoen din. FÅR DU IKKE SLETTET KONTOEN DIN PÅ GRUNN AV AKTIVT ABONNEMENT? Før du kan slette kontoen din, må du avslutte alle tilknyttede abonnementer. Dette gjør du direkte på Min side i tjenesten. KAN JEG GJENOPPRETTE EN SLETTET SCHIBSTED-KONTO? Nei, en slettet konto kan ikke gjenopprettes. Det kan ta opptil 30 dager før en konto er fullstendig slettet, men den kan verken gjenopprettes i denne perioden eller senere. SIKKERHET JEG FIKK E-POST OM INNLOGGING FRA NY ENHET, HVA BETYR DETTE? For sikkerhets skyld sender vi deg et varsel når Schibsted-kontoen din blir brukt til å logge inn fra en ny enhet, som en ny mobil eller ny nettleser. Selv om du har logget inn fra enheten før, varsler vi med jevne mellomrom. Om du selv logget inn, kan du se bort fra e-posten. Er det ikke du som har logget inn, bør du bytte passord og umiddelbart logge ut av alle enheter. Kontakt kundeservice dersom du mistenker svindel. Logg ut overalt JEG KLARER IKKE VERIFISERE MEG MED BANKID, HVA MÅ JEG GJØRE? Det kan være flere forklaringer for hvorfor du ikke får verifisert deg med BankID: DIN BANKID ER ALLEREDE I BRUK I EN ANNEN SCHIBSTED-KONTO En BankID kan kun brukes i én Schibsted-konto. Derfor blir ikke din BankID-verifisering godkjent i en annen Schibsted-konto. Stemmer det ikke at din BankID er i bruk i en annen konto eller du ønsker å flytte din BankID til en annen Schibsted-konto, kontakter du kundeservice i en av tjenestene du bruker. BANKID ER ALT I BRUK I SCHIBSTED-KONTOEN DIN Schibsted-konto kan kun ha én tilknyttet BankID. Om det ikke er din egen BankID som er knyttet til kontoen din, sjekk om noen andre har tilgang. En Schibsted-konto er personlig og du bør ikke dele innloggingsdetaljer med andre. Om du ikke finner noen løsning, kontakt kundeservice hos en av tjenestene du bruker. Ikke slett den BankID-verifiserte kontoen din. Din BankID vil fortsatt være knyttet til den slettede kontoen. Hvis du vil fjerne BankID fra kontoen din, må du kontakte kunderservice hos en av tjenestene du bruker. NOE ER GALT Dersom du ikke kan verifisere deg med BankID, prøv igjen senere eller kontakt kundeservice hos en av tjenestene du bruker. JEG FIKK EN E-POST FRA SCHIBSTED OM AT INNLOGGINGSINFORMASJONEN MIN ER LEKKET. HVA BETYR DETTE? Har du fått en e-post fra Schibsted som sier at innloggingsinformasjonen din er lekket? Da kan kontoen din være sårbar. Dette betyr at vi har funnet innloggingsinformasjonen din i en datalekkasje utenfor våre tjenester. Derfor varsler vi på e-post og anbefaler deg å bytte passord så fort som mulig. For å hindre andre tilgang til kontoen din, anbefaler vi at du legger til totrinnsautentisering. Les mer * Hvordan du aktiverer totrinnsautentisering HVORDAN SIKRER JEG KONTOEN MIN? For å sikre kontoen din må du tilbakestille passordet ditt. Velg et passord du ikke har brukt tidligere og som du ikke bruker hos andre tjenester. Du kan endre passordet ditt ved å klikke på lenken i e-posten vi sendte deg eller logge inn i Schibsted-kontoen din og gjøre det der. I tillegg bør du slå på totrinnsautentisering, et ekstra sikkerhetstrinn der du får en engangskode til hver innlogging, i tillegg til passord. Les mer * Hvordan du aktiverer totrinnsautentisering HVORDAN SJEKKER JEG OM PASSORDET MITT ER LEKKET? Er du usikker på om passordet ditt er lekket, kan du sjekke nettstedet Have I Been Pwned. Legg inn brukernavn eller e-postadresse og nettstedet gir deg beskjed om informasjonen din er med i en passordlekkasje. Hvis noen prøver å hacke kontoen din, sjekker nettstedet automatisk om passordet ditt er lekket. Du kan trygt bruke Have I Been Pwned ettersom de ikke lagrer dataene dine på en måte som kan spores tilbake til deg. HVA GJØR SCHIBSTED FOR Å HOLDE BRUKERKONTOENE SIKRE? Schibsted jobber hele tiden for å unngå passordlekkasjer. Vi sjekker offentlige lister med lekkede passord opp mot våre egne lister, på samme måte som Google. Er passordet ditt på listen over lekket informasjon, gir vi beskjed på e-post og ber deg om å endre passord og legge til totrinnsautentisering. Når vi gjør disse kontrollsjekkene gjøres de helt anonymt. Listene vi kontrollerer opp mot våre brukeres passord har vi fra Have I been Pwned. TOTRINNSAUTENTISERING TOTRINNSAUTENTISERING - EKSTRA SIKKERHET TIL DIN KONTO Totrinnsautentisering er et ekstra sikkerhetstrinn når du logger inn på kontoen din. Vi anbefaler å aktivere totrinnsautentisering og beholder den på for å forhindre at andre får tilgang til kontoen din. Du kan velge mellom å bruke en autentiseringsapp eller SMS-kode som metode for å autentisere. Les mer * Hvordan du aktiverer totrinnsautentisering HVORDAN AKTIVERE OG DEAKTIVERE TOTRINNSAUTENTISERING I SCHIBSTED-KONTOEN DIN AKTIVER AUTENTISERINGSAPP: Last ned en autentiseringsapp til telefonen din om du ikke alt har en. Vi anbefaler Google authenticator. Du vil motta en bekreftelse på e-post når du har aktivert totrinnsautentisering på kontoen din. Med mindre du deaktiverer totrinnsautentiseringen, vil denne sikkerhetsmetoden bli en del av innloggingen din i tillegg til passordet ditt. AKTIVER SMS-AUTENTISERING: Velg telefonnummeret ditt i Schibsted-kontoen din og aktiver SMS-autentisering ved å legge inn koden vi har sendt til telefonen din. Neste gang du logger inn, bruk både passord og SMS-kode. Med mindre du deaktiverer totrinnsautentiseringen, vil denne sikkerhetsmetoden bli en del av innloggingen din i tillegg til passordet ditt. DEAKTIVER AUTENTISERINGSAPP: Du kan deaktivere alle eller kun én av dine aktiverte autentiseringsmetoder. Dette gjør du via Schibsted-kontoen din, under Autentiseringsmetoder. Vi anbefaler at du aktiverer minst én autentiseringsmetode for å sikre kontoen din. Dersom du vil bruke en annen autentiseringsapp enn den du lagret i kontoen din, må du deaktivere autentiseringsappen du lagret i kontoen, før du aktiverer på nytt med den nye autentiseringsappen. DEAKTIVERER SMS-AUTENTISERING: Gå til SMS-autentisering i kontoen din. Skriv inn passordet ditt og SMS-koden sendt til deg. Etter at du har deaktivert SMS-autentisering, anbefaler vi at du aktiverer minst én autentiseringsmetode for å sikre kontoen din. Dersom du vil bruke et annet teleonnummer enn det du lagret i kontoen din, må du deaktivere SMS-autentisering, før du aktiverer med det nye telefonnummeret. Husk å verifisere telefonnummeret i Schibsted-kontoen din også. MISTET AUTENTISERINGSENHET? Dersom du må deaktivere autentiseringsmetoden din uten enheten din, må du kontakte kundeservice på din Schibsted-tjeneste. Autentiseringsmetoder BETALING, KJØP OG ABONNEMENT HVORDAN OPPDATERER JEG BETALINGSINFORMASJONEN MIN? Du kan legge til eller slette betalingsmåter under Betalingsmåter i Schibsted-kontoen din. Vær oppmerksom på at dette ikke nødvendigvis oppdaterer betalingsmåten for abonnementene dine. Du oppdaterer betalingsmåten for abonnement direkte i tjenesten der du har abonnementet ditt. Betalingsmåter i Schibsted-konto HVOR KAN JEG SE MIN BETALINGSHISTORIKK? Du finner gjennomførte kjøp og betalingsoversikt under Betalingsbekreftelser i Schibsted-kontoen din. Detaljerte betalingsbekreftelser ligger på Min side hos den enkelte tjenesten. Finn din betalingsoversikt JEG BLIR FORTSATT BELASTET FOR EN SCHIBSTED TJENESTE JEG HAR AVSLUTTET Om du fortsatt betaler for et abonnement du mener du har avsluttet, kan det hende du har et aktivt abonnement i en annen Schibsted-konto. Oppsigelsesfrister for abonnementer kan variere. Gå til tjenesten du abonnerer fra for mer informasjon om ditt abonnement. Kontakt kundeservice i tjenesten om du trenger mer hjelp. HAR ABONNEMENTET DITT STOPPET? En grunn kan være at betalingsmåten din er utgått. Da må du oppdatere betalingsmåten din direkte i tjenesten du abonnerer fra. Det samme gjelder om du vil endre eller oppdatere abonnementet. Kontakt kundeservice i tjenesten om du trenger mer hjelp. HVORDAN AVSLUTTER JEG ABONNEMENTET MITT? Aktive abonnement avsluttes eller endres direkte i tjenesten du abonnerer fra. Kontakt kundeservice i tjenesten om du trenger mer hjelp. TRENGER DU HJELP FRA TJENESTENE VÅRE? Besøk hjelpesidene til tjenestene våre for å lære mer eller for å kontakte dem. FINN https://hjelpesenter.finn.no/hc/no VERDENS GANG https://kundeportal.vg.no/kundeservice AFTENPOSTEN https://kundeportal.aftenposten.no/kundeservice PRISJAKT https://www.prisjakt.no/?intercom=open Land Norge Danmark Finland Norge Sverige * Brukervilkår * Personvern Schibsted Wordmark © Schibsted Norge AS JavaScript is required