payment.schibsted.no Open in urlscan Pro
13.32.25.191  Public Scan

URL: https://payment.schibsted.no/profile-pages/faq?client_id=60a7aa73549e5e6cc4c00be5&from=login
Submission: On December 02 via manual from NO — Scanned from NO

Form analysis 0 forms found in the DOM

Text Content

Schibsted blir til to selskaper:

Schibsted Media og Schibsted Marketplaces. Mens vi er i en overgangsperiode vil
vi ha felles behandlingsansvar for persondata som brukes til personalisert
reklame og tjenesteforbindelse.

Les mer
Tilbake til Personverninnstillinger Schibsted Norge
PS

Logg inn


SCHIBSTED-KONTO FAQ

Spørsmål og svar om Schibsted-konto og hvordan den er knyttet til våre
tjenester.


Trenger du hjelp fra en av tjenestene våre?


SCHIBSTED BLIR TO SELSKAPER

SCHIBSTED BLIR TO SELSKAPER

Schibsted som du kjenner det i dag vil bli to selskaper: Schibsted Media og
Schibsted Marketplaces. I denne perioden trenger du ikke å gjøre noe som helst
og du kan bruke alle Schibsted-tjenestene dine som du pleier, med samme
Schibsted-konto. For digital annonsering, i tillegg til data og valg knyttet til
Schibsted-kontoen din vil disse to selskapene ha felles behandlingsansvar.

SCHIBSTED-KONTOEN DIN FUNGERER SOM VANLIG

Schibsted-kontoen din fungerer som normalt og du kan fortsette å bruke
Schibsted-tjeneste dine som vanlig. Du vil motta oppdaterte brukervilkår og
behandlingsansvar i e-posten din, men du trenger ikke gjøre noe som helst.

Les mer om fremtiden til de to nye selskapene

Mer om endringene i hvordan vi behandler dine data her



HVORFOR MOTTOK JEG EN E-POST OM ENDRINGER I BEHANDLINGSANVSARLIG OG OPPDATERING
I BRUKERVILKÅRENE?

I forbindelse med at Schibsted blir Schibsted Media og Schibsted Marketplaces,
må vi innformere deg om oppdaterte brukervilkår og behandlingsansvar. I en
overgangsperiode vil begge selskapene ha felles behandlingsansvar for persondata
som brukes til personalisert reklame og tjenesteforbindelse.

Mer om endringene i hvordan vi behandler dine data her.


KOM I GANG

HVA ER EN SCHIBSTED-KONTO?

Schibsted-konto er en innloggingsløsning for alle Schibsteds tjenester. Med en
Schibsted-konto får du sikker innlogging og betaling gjennom våre tjenester.

Du bruker samme e-postadresse og passord til å logge deg inn på en rekke
tjenester på tvers av markedsplasser og media. I Schibsted-konto oppbevares dine
personlige data på en sikker måte og du kan administrere dine
personverninnstillinger.



HVA ER TJENESTER KNYTTET TIL MIN KONTO?

Se hvilke tjenester som er knyttet til kontoen din. Der finner du alle
tjenestene i Schibsted som du har logget inn på.

Tjenester knyttet til din konto




INNLOGGING

HVORDAN ENDRER JEG E-POSTADRESSE FOR INNLOGGING?

 * Gå til Schibsted-kontoen din. Du må kanskje logge inn.

 * Under "Snarveier" velg "E-postadresse".

 * Velg "Endre" og legg til e-postadressen du vil bruke for innlogging.

 * Deretter vil du motta en e-post hvor du må bekrefte din nye e-postadresse.

 * Når du har bekreftet dinnye e-postadresse, må du verifisere identiteten din
   før vi setter den for innlogging.

 * Når du har verifisert identiteten din, kan du bruke den nye e-postadressen
   din til å logge inn på tjenestene du bruker.

Klarer du fortsatt ikke endre e-postadresse for innlogging?

Les mer

 * Jeg har ikke tilgang til min e-postadresse for innlogging, hva gjør jeg?
 * Hvordan endrer jeg passordet til min Schibsted-konto?



JEG HAR IKKE TILGANG TIL MIN E-POSTADRESSE FOR INNLOGGING, HVA GJØR JEG?

Om du ikke har tilgang til e-postadressen for innlogging, anbefaler vi å endre
den for å beskytte kontoen din og for å fortsatt motta kommunikasjon om
Schibsted-kontoen din og tjenestene du bruker.

For å endre e-postadressen for innlogging, må du verifisere identiteten din. Om
du ikke kan verifisere med din nåværende e-postadresse, kontakt kundeservice hos
en av tjenestene du bruker.

Les mer

 * Hvordan endrer jeg e-postadresse for innlogging?



HVORDAN ENDRER JEG PASSORDET TIL MIN KONTO?

 * Gå til Schibsted-kontoen din. Du må kanskje logge inn.

 * Under "Snarveier" og "Passord" velger du "Endre"-knappen.

 * Skriv inn ditt nåværende passord.

 * Velg et nytt passord og bekreft. Så velger du "Neste".

Vi anbefaler deg å velge et unikt, sterkt passord som du ikke bruker andre
steder.



GLEMT PASSORD?

Om du har glemt passordet ditt, trykker du Glemt passord når du logger inn via
en av tjenestene våre. Da får du en e-post med instruksjoner om hvordan du
tilbakestiller passordet ditt.



JEG FÅR IKKE LOGGET INN PÅ SCHIBSTED-KONTOEN MIN

Det kan være flere grunner til at du ikke får logget inn på kontoen din:

 * Hvis du nettopp endret passordet ditt, anbefaler vi at du sjekker
   søppelposten i e-posten din.

 * Endret du nylig passordet ditt, kan det gamle fortsatt være lagret i
   nettleseren. Tøm cachen i nettleseren og skriv inn nytt passord når du logger
   inn.

 * For å sjekke om du har en konto eller for å finne e-postadressen du bruker
   til innlogging, kan du søke etter e-poster fra account@schibsted.com i
   innboksene dine.



Les mer

 * Jeg har ikke tilgang til min e-postadresse for innlogging, hva gjør jeg?



JEG MOTTOK IKKE INNLOGGINGSKODEN PÅ E-POST

E-poster fra Schibsted-konto sendes fra account@schibsted.com. Sjekk
søppelposten eller søk etter e-poster fra denne adressen i innboksene dine.

Det kan hende e-posten din blokkerer e-poster fra oss. For å unngå dette kan du
legge oss til i kontaktlisten eller godkjenne e-poster fra oss i innstillingene.


PERSONVERN

HVORDAN BRUKER SCHIBSTED INFORMASJONSKAPSLER?

Schibsted bruker cookies og sporingsteknologi til å samle inn data om deg. Det
er f.eks. data om hvilke nettsider du besøker, hva du klikker på og scroller
gjennom. Det er også hva slags enhet du bruker og hvilken by du er i når du
bruker våre tjenester.

Les mer

 * Hvordan vi bruker cookies



KAN JEG LASTE NED DATA SCHIBSTED HAR LAGRET OM MEG?

Du kan bestille en kopi av alle personopplysninger Schibsted har lagret om deg
under "Personvern, slett tjeneste eller konto" i Schibsted-kontoen din. Det kan
ta opptil 30 dager å gjøre klar filen. Når filen er klar får du en e-post med en
lenke til nedlasting av filen.

I tillegg til data Schibsted har samlet fra våre medietjenester, inneholder
filen data du har lagt til i Schibsted-kontoen din. Ikke slett Schibsted-kontoen
din mens du venter på filen. Om du sletter kontoen før datainnsamlingen er
fullført, kan vi ikke samle dataene og det er ikke mulig å laste ned filen.

Den nedlastede filen inneholder mapper med forskjellige filformater. Du kan åpne
HTML-filene i nettleseren for å lese gjennom informasjonen på samme måte som på
en nettside.

Ifølge GDPR har du også rett til informasjon om

 * formålet med behandlingen

 * kategorier av personopplysninger

 * mottakere eller kategorier av mottakere som får eller har fått tilgang på
   personopplysningene

 * lagringsperioden for personopplysninger

 * retten til retting av personopplysninger.

Kontakt personvernteamet vårt via dette skjemaet hvis du har spørsmål eller vil
vite mer.

Bestill datanedlasting her





HVORDAN SLETTER JEG TJENESTER KNYTTET TIL MIN SCHIBSTED-KONTO?

Tjenester du ikke lenger bruker kan slettes i Schibsted-kontoen din.

SLETT EN TJENESTE:

 * Gå til "Personvern, slett tjeneste eller konto".

 * Under "Slett Schibsted tjenester", velg tjenesten du vil slette.

Husk at når du sletter en tjeneste, mister du alle lagrede data relatert til
den. Dette betyr at personlig informasjon og aktivitet, som lagrede favoritter
eller artikler, blir slettet permanent. Dataen vil ikke kunne gjenopprettes, så
sørg for å være innlogget på riktig konto når du sletter en tjeneste.

FÅR DU IKKE SLETTET EN TJENESTE PÅ GRUNN AV AKTIVT ABONNEMENT?

Før en tjeneste kan slettes fra kontoen din, må du avslutte alle aktive
abonnement knyttet til den. Gå til den spesifikke tjenesten for å avslutte
abonnementer.



HVORDAN SLETTER JEG MIN SCHIBSTED-KONTO?

Hvis du vil slette Schibsted-kontoen din, går du til Personvern > Slett tjeneste
eller konto > Slett konto. Når du sletter Schibsted-kontoen din, mister du
tilgang til alle tjenestene du har knyttet til denne kontoen samt alle lagrede
data, inkludert lagrede favoritter, meldinger osv. Det kan ta opptil 30 dager
før kontoen din er slettet. Når slettingen har startet, er det ikke mulig å
gjenopprette kontoen eller tilknyttede data.

LAST NED OG SE DATAENE DINE

Vil du laste ned alle dataene vi har lagret om deg, må du gjøre dette før du
sletter kontoen din.

FÅR DU IKKE SLETTET KONTOEN DIN PÅ GRUNN AV AKTIVT ABONNEMENT?

Før du kan slette kontoen din, må du avslutte alle tilknyttede abonnementer.
Dette gjør du direkte på Min side i tjenesten.



KAN JEG GJENOPPRETTE EN SLETTET SCHIBSTED-KONTO?

Nei, en slettet konto kan ikke gjenopprettes. Det kan ta opptil 30 dager før en
konto er fullstendig slettet, men den kan verken gjenopprettes i denne perioden
eller senere.


SIKKERHET

JEG FIKK E-POST OM INNLOGGING FRA NY ENHET, HVA BETYR DETTE?

For sikkerhets skyld sender vi deg et varsel når Schibsted-kontoen din blir
brukt til å logge inn fra en ny enhet, som en ny mobil eller ny nettleser. Selv
om du har logget inn fra enheten før, varsler vi med jevne mellomrom.

Om du selv logget inn, kan du se bort fra e-posten. Er det ikke du som har
logget inn, bør du bytte passord og umiddelbart logge ut av alle enheter.

Kontakt kundeservice dersom du mistenker svindel.

Logg ut overalt





JEG KLARER IKKE VERIFISERE MEG MED BANKID, HVA MÅ JEG GJØRE?

Det kan være flere forklaringer for hvorfor du ikke får verifisert deg med
BankID:

DIN BANKID ER ALLEREDE I BRUK I EN ANNEN SCHIBSTED-KONTO

En BankID kan kun brukes i én Schibsted-konto. Derfor blir ikke din
BankID-verifisering godkjent i en annen Schibsted-konto. Stemmer det ikke at din
BankID er i bruk i en annen konto eller du ønsker å flytte din BankID til en
annen Schibsted-konto, kontakter du kundeservice i en av tjenestene du bruker.

BANKID ER ALT I BRUK I SCHIBSTED-KONTOEN DIN

Schibsted-konto kan kun ha én tilknyttet BankID. Om det ikke er din egen BankID
som er knyttet til kontoen din, sjekk om noen andre har tilgang. En
Schibsted-konto er personlig og du bør ikke dele innloggingsdetaljer med andre.
Om du ikke finner noen løsning, kontakt kundeservice hos en av tjenestene du
bruker.

Ikke slett den BankID-verifiserte kontoen din. Din BankID vil fortsatt være
knyttet til den slettede kontoen. Hvis du vil fjerne BankID fra kontoen din, må
du kontakte kunderservice hos en av tjenestene du bruker.

NOE ER GALT

Dersom du ikke kan verifisere deg med BankID, prøv igjen senere eller kontakt
kundeservice hos en av tjenestene du bruker.



JEG FIKK EN E-POST FRA SCHIBSTED OM AT INNLOGGINGSINFORMASJONEN MIN ER LEKKET.
HVA BETYR DETTE?

Har du fått en e-post fra Schibsted som sier at innloggingsinformasjonen din er
lekket? Da kan kontoen din være sårbar. Dette betyr at vi har funnet
innloggingsinformasjonen din i en datalekkasje utenfor våre tjenester. Derfor
varsler vi på e-post og anbefaler deg å bytte passord så fort som mulig.

For å hindre andre tilgang til kontoen din, anbefaler vi at du legger til
totrinnsautentisering.

Les mer

 * Hvordan du aktiverer totrinnsautentisering



HVORDAN SIKRER JEG KONTOEN MIN?

For å sikre kontoen din må du tilbakestille passordet ditt. Velg et passord du
ikke har brukt tidligere og som du ikke bruker hos andre tjenester. Du kan endre
passordet ditt ved å klikke på lenken i e-posten vi sendte deg eller logge inn i
Schibsted-kontoen din og gjøre det der.

I tillegg bør du slå på totrinnsautentisering, et ekstra sikkerhetstrinn der du
får en engangskode til hver innlogging, i tillegg til passord.

Les mer

 * Hvordan du aktiverer totrinnsautentisering



HVORDAN SJEKKER JEG OM PASSORDET MITT ER LEKKET?

Er du usikker på om passordet ditt er lekket, kan du sjekke nettstedet Have I
Been Pwned. Legg inn brukernavn eller e-postadresse og nettstedet gir deg
beskjed om informasjonen din er med i en passordlekkasje. Hvis noen prøver å
hacke kontoen din, sjekker nettstedet automatisk om passordet ditt er lekket. Du
kan trygt bruke Have I Been Pwned ettersom de ikke lagrer dataene dine på en
måte som kan spores tilbake til deg.



HVA GJØR SCHIBSTED FOR Å HOLDE BRUKERKONTOENE SIKRE?

Schibsted jobber hele tiden for å unngå passordlekkasjer. Vi sjekker offentlige
lister med lekkede passord opp mot våre egne lister, på samme måte som Google.
Er passordet ditt på listen over lekket informasjon, gir vi beskjed på e-post og
ber deg om å endre passord og legge til totrinnsautentisering.

Når vi gjør disse kontrollsjekkene gjøres de helt anonymt. Listene vi
kontrollerer opp mot våre brukeres passord har vi fra Have I been Pwned.


TOTRINNSAUTENTISERING

TOTRINNSAUTENTISERING - EKSTRA SIKKERHET TIL DIN KONTO

Totrinnsautentisering er et ekstra sikkerhetstrinn når du logger inn på kontoen
din. Vi anbefaler å aktivere totrinnsautentisering og beholder den på for å
forhindre at andre får tilgang til kontoen din.

Du kan velge mellom å bruke en autentiseringsapp eller SMS-kode som metode for å
autentisere.

Les mer

 * Hvordan du aktiverer totrinnsautentisering



HVORDAN AKTIVERE OG DEAKTIVERE TOTRINNSAUTENTISERING I SCHIBSTED-KONTOEN DIN

AKTIVER AUTENTISERINGSAPP:

Last ned en autentiseringsapp til telefonen din om du ikke alt har en. Vi
anbefaler Google authenticator.

Du vil motta en bekreftelse på e-post når du har aktivert totrinnsautentisering
på kontoen din. Med mindre du deaktiverer totrinnsautentiseringen, vil denne
sikkerhetsmetoden bli en del av innloggingen din i tillegg til passordet ditt.

AKTIVER SMS-AUTENTISERING:

Velg telefonnummeret ditt i Schibsted-kontoen din og aktiver SMS-autentisering
ved å legge inn koden vi har sendt til telefonen din.

Neste gang du logger inn, bruk både passord og SMS-kode. Med mindre du
deaktiverer totrinnsautentiseringen, vil denne sikkerhetsmetoden bli en del av
innloggingen din i tillegg til passordet ditt.

DEAKTIVER AUTENTISERINGSAPP:

Du kan deaktivere alle eller kun én av dine aktiverte autentiseringsmetoder.
Dette gjør du via Schibsted-kontoen din, under Autentiseringsmetoder. Vi
anbefaler at du aktiverer minst én autentiseringsmetode for å sikre kontoen din.

Dersom du vil bruke en annen autentiseringsapp enn den du lagret i kontoen din,
må du deaktivere autentiseringsappen du lagret i kontoen, før du aktiverer på
nytt med den nye autentiseringsappen.

DEAKTIVERER SMS-AUTENTISERING:

Gå til SMS-autentisering i kontoen din. Skriv inn passordet ditt og SMS-koden
sendt til deg. Etter at du har deaktivert SMS-autentisering, anbefaler vi at du
aktiverer minst én autentiseringsmetode for å sikre kontoen din.

Dersom du vil bruke et annet teleonnummer enn det du lagret i kontoen din, må du
deaktivere SMS-autentisering, før du aktiverer med det nye telefonnummeret. Husk
å verifisere telefonnummeret i Schibsted-kontoen din også.

MISTET AUTENTISERINGSENHET?

Dersom du må deaktivere autentiseringsmetoden din uten enheten din, må du
kontakte kundeservice på din Schibsted-tjeneste.

Autentiseringsmetoder




BETALING, KJØP OG ABONNEMENT

HVORDAN OPPDATERER JEG BETALINGSINFORMASJONEN MIN?

Du kan legge til eller slette betalingsmåter under Betalingsmåter i
Schibsted-kontoen din. Vær oppmerksom på at dette ikke nødvendigvis oppdaterer
betalingsmåten for abonnementene dine. Du oppdaterer betalingsmåten for
abonnement direkte i tjenesten der du har abonnementet ditt.

Betalingsmåter i Schibsted-konto





HVOR KAN JEG SE MIN BETALINGSHISTORIKK?

Du finner gjennomførte kjøp og betalingsoversikt under Betalingsbekreftelser i
Schibsted-kontoen din. Detaljerte betalingsbekreftelser ligger på Min side hos
den enkelte tjenesten.

Finn din betalingsoversikt





JEG BLIR FORTSATT BELASTET FOR EN SCHIBSTED TJENESTE JEG HAR AVSLUTTET

Om du fortsatt betaler for et abonnement du mener du har avsluttet, kan det
hende du har et aktivt abonnement i en annen Schibsted-konto.

Oppsigelsesfrister for abonnementer kan variere. Gå til tjenesten du abonnerer
fra for mer informasjon om ditt abonnement.

Kontakt kundeservice i tjenesten om du trenger mer hjelp.



HAR ABONNEMENTET DITT STOPPET?

En grunn kan være at betalingsmåten din er utgått. Da må du oppdatere
betalingsmåten din direkte i tjenesten du abonnerer fra. Det samme gjelder om du
vil endre eller oppdatere abonnementet.

Kontakt kundeservice i tjenesten om du trenger mer hjelp.



HVORDAN AVSLUTTER JEG ABONNEMENTET MITT?

Aktive abonnement avsluttes eller endres direkte i tjenesten du abonnerer fra.

Kontakt kundeservice i tjenesten om du trenger mer hjelp.


TRENGER DU HJELP FRA TJENESTENE VÅRE?

Besøk hjelpesidene til tjenestene våre for å lære mer eller for å kontakte dem.

FINN

https://hjelpesenter.finn.no/hc/no

VERDENS GANG

https://kundeportal.vg.no/kundeservice

AFTENPOSTEN

https://kundeportal.aftenposten.no/kundeservice

PRISJAKT

https://www.prisjakt.no/?intercom=open

Land
Norge
Danmark
Finland
Norge
Sverige

 * Brukervilkår
 * Personvern

Schibsted Wordmark

© Schibsted Norge AS

JavaScript is required