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CONDITIONS GÉNÉRALES DU PROGRAMME HILTON HONORS


DATE DE MISE EN VIGUEUR : 1ER JANVIER 2022. LES CONDITIONS GÉNÉRALES SUIVANTES
REMPLACENT TOUTES LES VERSIONS ANTÉRIEURES. EN PARTICIPANT OU EN CONTINUANT À
PARTICIPER APRÈS LA DATE DE MISE EN VIGUEUR, VOUS ACCEPTEZ LES CONDITIONS
GÉNÉRALES SUIVANTES :

Les informations suivantes constituent la base de votre participation au
programme de récompenses Hilton Honors (« Hilton Honors » ou « Programme »). Les
présentes Conditions générales (« Conditions générales ») visent à protéger les
membres du programme Hilton Honors (« Membres ») et Hilton Honors Worldwide, LLC
(« Hilton Honors Worldwide, LLC » ou « nous »). Votre participation à ce
Programme sera régie par les présentes Conditions générales. Il vous incombe
d'en prendre connaissance et de les comprendre.

Pour toute précision ou information supplémentaire, veuillez contacter le
[service de réservations et à la clientèle Hilton] le plus proche
(https://help.hilton.com/s/) ou veuillez envoyer un courriel à
HiltonHonors@hilton.com. Toutefois, nous vous prions de noter que les Conditions
générales du Programme Hilton Honors ne peuvent être remplacées ou modifiées que
par un document écrit émanant de Hilton Honors.

Choisissez un sujet
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Guaranteed Member Discount
Accrual of Points
Accrual of Milestone Hilton Honors Bonus Points
Car Rental Hilton Honors Bonus Points
Double Dip® Earning Style Options
Hilton Honors Amenities
Hilton Honors Membership Tiers
Elite Rollover Nights
Elite Status Gifting
Reward Redemption
Hilton Honors Reward Exchange
Hotel Reward Stays
Event Planner Program - Global
Point Purchase Program
Hilton Honors Points Pooling and Points Transfer
Hilton Honors Mutual Fund
Your Agreement to Our Use of Information about You
Conditions of Participation


INFORMATIONS D'ORDRE GÉNÉRAL

L'adhésion au programme Hilton Honors et ses avantages sont proposés à la seule
discrétion de Hilton Honors, une filiale en propriété exclusive de Hilton
Domestic Operating Company Inc. Hilton Honors représente Hilton Honors
Worldwide, LLC, ses filiales, ses sociétés affiliées, ses dirigeants, ses
administrateurs, ses partenaires, ses employés et ses agents.

Les Conditions générales du Programme Hilton Honors sont régies par les lois de
l'État américain de New York et interprétées conformément à celles-ci, à
l'exclusion de toute règle ou disposition de choix de lois ou de conflit de lois
qui entraînerait l'application des lois de tout autre État. Les plaintes ne
peuvent être réglées par aucune forme de recours collectif. En participant au
programme Hilton Honors, les Membres acceptent que tout procès, le cas échéant,
ait lieu dans le district oriental de Virginie ou, en l'absence de juridiction
fédérale, dans le comté de Fairfax, en Virginie. Les Conditions générales du
Programme définies dans les présentes remplacent toutes les versions antérieures
des Conditions générales du Programme.

L'adhésion et la demande d'adhésion au Programme Hilton Honors sont nulles si
elles sont interdites par les lois du pays de résidence du Membre ou du
demandeur.

Le Programme ne comporte aucune date de fin prédéterminée et peut se poursuivre
jusqu'à ce que Hilton Honors décide de mettre fin audit Programme, à tout
moment, avec ou sans préavis. Les Membres disposeront de douze mois à compter de
la date de l'annonce de la fin du Programme pour cumuler des points et les
échanger contre une récompense. Ainsi, quelle que soit votre contribution au
Programme, votre droit d'accumuler des points et de réclamer des Récompenses
peut être résilié par Hilton Honors, douze mois après l'annonce de fin du
Programme par Hilton Honors.

Hilton Honors se réserve le droit d'ajouter, de modifier, de supprimer ou de
changer autrement les règles, procédures, conditions, avantages ou Récompenses
applicables au Programme, à sa seule discrétion, avec ou sans préavis, même si
ces changements affectent la valeur des points, bons de récompense ou
confirmations déjà accumulés. En d'autres termes, Hilton Honors peut introduire
des modifications qui affectent notamment les hôtels du portefeuille Hilton, les
affiliations des partenaires de voyage, les règles de gain de points Hilton
Honors, l'échange de points Hilton Honors, les règles et procédures
d'utilisation des récompenses, la disponibilité permanente des récompenses, les
types de récompenses et les caractéristiques des offres spéciales.

Seules les personnes ayant atteint l'âge de la majorité dans leur État de
résidence peuvent s'inscrire à Hilton Honors et devenir Membres (définis comme
des personnes acceptées comme Membres par Hilton Honors). L'inscription au
programme Hilton Honors des sociétés, associations ou groupes n'est pas
autorisée. Les couples mariés qui ont acquis le statut de Membres Hilton Honors
Mutual Fund avant le 1er avril 2004 peuvent participer ensemble par le biais de
Hilton Honors Mutual Fund.

L'adhésion au programme confère aux Membres le droit de gagner des points,
qu'ils peuvent échanger contre des récompenses, conformément aux Conditions
générales du Programme. Les avantages et récompenses des Membres sont offerts de
bonne foi. Il se peut toutefois qu'ils soient indisponibles s'ils sont interdits
par la loi ou la réglementation du pays de résidence du Membre.

Les Membres ne doivent pas cumuler plusieurs adhésions ni gagner des points sur
plusieurs comptes.

Hilton Honors se réserve le droit de suspendre l'adhésion au programme Hilton
Honors de tout Membre, y compris ceux ayant un statut Elite (Membre Silver
Elite, Membre Gold Elite et Membre Diamond Elite), qui semble utiliser le
Programme en contradiction avec les conditions générales ou l'intention du
Programme ou d'une partie de celui-ci, y compris, notamment, l'échange de
récompenses ou l'utilisation de bons. Hilton Honors se réserve également le
droit de suspendre l'adhésion à tout Membre qu'Hilton Honors estime, ou s'il
existe des motifs raisonnables de soupçonner, à sa seule discrétion, que ledit
Membre a agi d'une manière incompatible avec les lois, règlements ou ordonnances
locaux ou fédéraux applicables ; a enfreint ou violé l'une ou l'autre des
Conditions générales du Programme ; a commis tout comportement frauduleux ou
malhonnête, vol, inconduite ou acte répréhensible en rapport avec le compte, y
compris sans limitation, impliquant le rachat de récompense ou l'utilisation du
Certificat, ou d'autres avantages pour les Membres ; se livre à toute conduite
abusive, frauduleuse, perturbatrice, inappropriée, offensante ou hostile,
qu'elle soit physique, verbale ou écrite, envers un hôtel du portefeuille Hilton
ou ses clients ou employés, ou envers Hilton ou l'un de ses employés ou
entrepreneurs, ou n'a pas payé de factures ou de comptes dus à Hilton ou à tout
hôtel du portefeuille Hilton.

Cette suspension d'adhésion peut entraîner la perte de tous les points accumulés
et l'annulation de bons, d'avantages et de privilèges Hilton Honors, y compris
la perte de tout statut Elite associé. Outre l'interruption de l'adhésion au
programme Hilton Honors, Hilton Honors a le droit d'instituer toute action
administrative et/ou judiciaire appropriée, notamment une poursuite judiciaire,
qu'elle juge nécessaire, et ce, à sa discrétion absolue.

La vente ou le troc de points, bons, confirmations de récompenses Hilton Honors
ou autres avantages Hilton Honors autrement que par Hilton Honors est interdite.
Tout point, bon ou avantage que Hilton Domestic Operating Company Inc., à sa
discrétion absolue, estime avoir été transféré, vendu ou cédé en infraction aux
Conditions générales du Programme peut être confisqué ou annulé.

Toutes les interprétations des Conditions générales du Programme sont à la
discrétion absolue de Hilton Honors.

Dans les présentes Conditions générales, on entend par « hôtel du portefeuille
Hilton » un hôtel qui participe au programme Hilton Honors.

Les Membres n'ayant pas d'activité admissible, comme défini aux sections a. à d.
ci-dessous, pendant une période de 24 mois consécutifs, peuvent être exclus du
Programme ; dans ce cas, ils perdent tous les Points accumulés. À la discrétion
de Hilton Honors, ces Membres peuvent être autorisés à rester dans le Programme,
puis être exclus après cinq ans d'inactivité. Pour conserver des Points Hilton
Honors accumulés, le Membre doit effectuer l'une des opérations suivantes au
cours d'une période de 24 mois consécutifs : (a) séjourner dans un hôtel du
portefeuille Hilton conformément aux présentes conditions générales ; (b) gagner
des Points Hilton Honors par l'intermédiaire d'une source tierce d'accumulation
de Points Hilton Honors, y compris une carte de crédit co-brandée Hilton,
conformément à ses conditions ; c) acheter des Points Hilton Honors ; ou, d)
donner des Points par l'intermédiaire du programme de Donations de Hilton
Honors.

S'il ne prend aucune des mesures (a), (b), (c) ou (d) décrites ci-dessus, tous
les points accumulés seront perdus et, après cinq ans d'inactivité, le compte du
Membre sera désactivé. Une fois les points perdus, le Membre ne peut plus
récupérer les points confisqués ; cependant, il peut recommencer à gagner des
points. Toute récompense échangée par le Membre avant la confiscation de ses
points (réservation d'hôtel ou obtention d'un bon de location de voiture) reste
valide. Cela s'applique à toute année d'inscription, y compris notamment la
première année d'inscription. Les Membres manquant le règlement de paiements
associés à une hypothèque et dus à Hilton Grand Vacations®, y compris le
paiement du principal, des intérêts, des frais de retard et des frais de
service, pourraient se faire confisquer leurs points à hauteur des points
accumulés en lien avec Hilton Grand Vacations®. En outre, les Membres ne payant
pas les sommes dues à Hilton Grand Vacations® se verront confisquer tout statut
Elite gagné par le biais de Hilton Grand Vacations®.

Nonobstant ce qui précède, tous les Points dont l'expiration est prévue en 2022
n'expireront pas avant le 31 décembre 2022.

Il incombe à chaque Membre de se tenir informé des Conditions générales du
Programme et du nombre de points sur son compte. Hilton Honors peut essayer,
sans y être tenu, d'envoyer des lettres aux Membres actifs pour les informer des
questions les concernant, y compris la notification de confiscation de points ou
de modifications du Programme. À défaut, ni Hilton Honors ni les sociétés
tierces participant au Programme en tant que partenaires commerciaux
(« Partenaires commerciaux ») ne seront tenus responsables ; ils n'assumeront
aucune responsabilité en cas de transcription incorrecte ou inexacte des
coordonnées d'un Membre, de problèmes liés à tout équipement ou toute
programmation associée au Membre ou utilisés par celui-ci, de toute erreur
humaine, interruption, suppression, omission, défaut, défaillance de la ligne de
tout réseau téléphonique ou transmission électronique, de problèmes liés au
matériel informatique ou à un logiciel, de l'incapacité à accéder à tout site
Web ou service en ligne, de toute autre erreur ou dysfonctionnement technique ou
non technique, de la perte, du retard, du vol, de l'illisibilité, de
l'incomplétude, de la corruption, de l'erreur d'acheminement, de l'altération ou
de l'envoi de courrier en port dû ou de tout autre courrier ou courriel, quelle
qu'en soit la raison.

Chaque Membre est responsable de la création d'informations privées pour accéder
à son compte et de la préservation de la sécurité de ces informations. Si la
sécurité de ces informations est compromise par le Membre ou par un tiers,
Hilton Honors ne pourra être tenu responsable de tout accès à ce compte non
autorisé par le Membre, de l'accumulation de points, de l'échange de Récompenses
ou de toute autre activité de compte se produisant par la suite, et en aucun cas
Hilton Honors, LLC ne sera responsable du remboursement au Membre de tout point
débité ou autre dommage ou perte qui serait survenu à la suite de cet accès non
autorisé. Si le Membre prend connaissance de toute activité frauduleuse, y
compris un échange non autorisé de points ou de récompenses du Membre, le Membre
doit signaler l'activité frauduleuse à Hilton Honors par écrit, sous 90 jours à
compter de l'événement, et fournir toute autre information demandée et assurer
sa coopération à Hilton Honors pour avoir droit à un rétablissement des points
ou récompenses perdus ; ledit rétablissement pourra être proposé à la discrétion
absolue de Hilton Honors.

Chaque Membre est tenu de communiquer tout changement de ses coordonnées à
Hilton Honors.

Les points accumulés, les bons et les confirmations de récompense ne sont pas la
propriété des Membres. Sauf indication expresse dans les présentes, les points
accumulés et les bons/confirmations de récompenses ne sont pas transférables
pour quelque raison que ce soit ou par application de la loi. Les points et les
coupons accumulés par les membres du Programme Mutual Fund peuvent être utilisés
par l'un des conjoints inscrits sur le compte.

Des avantages et services propres au Programme ont été établis pour tous les
Membres ; les avantages et services proposés par les hôtels du portefeuille
Hilton peuvent toutefois varier. Si Hilton Honors ou un partenaire commercial
Hilton Honors refuse à tort à un Membre des points ou un avantage, la
responsabilité de Hilton Honors ou du partenaire commercial sera limitée à la
valeur équivalant à ces points ou cet avantage, déterminée exclusivement par
Hilton Honors.

Hilton Honors n'est pas responsable et décline toute responsabilité en cas de
changement ou d'interruption du service ou du ou des produits du partenaire
commercial susceptibles d'affecter les récompenses du Programme proposées,
l'accumulation de points ou la perte de valeur de bons.

Aucune disposition des Conditions générales du Programme Hilton Honors n'est
destinée à créer ou à établir une relation d'agence, de partenariat ou
d'entreprise commune entre Hilton Honors et les partenaires commerciaux et
aucune disposition ne sera interprétée comme servant une telle intention.

En cas de décès d'un Membre, les Points de son compte peuvent être transférés à
un autre Membre actif sous réserve de la réception et de l'approbation par
Hilton Honors de certains documents et informations demandés. View required
documentation regarding transference of a deceased Member's benefits. Pour être
admissible, le transfert doit être demandé et tous les documents et informations
requis doivent être fournis sous un an à compter du décès du membre. Tout
transfert relève de la seule discrétion de Hilton Honors. Toute décision prise
par Hilton Honors en réponse à une demande de transfert est définitive. Elle ne
pourra pas faire l'objet d'un nouvel examen ou d'un litige. Le statut Elite ne
peut pas être transféré et les points reçus par un membre lors d'un tel
transfert ne compteront pas pour l'accession à un statut Elite.


REMISE GARANTIE POUR LES MEMBRES

Les tarifs proposés aux membres sont sous réserve de disponibilité dans les
hôtels et complexes participants du portefeuille Hilton. Les remises
s'appliquent comme suit :

Les membres Hilton Honors bénéficieront de 2 % de remise sur le tarif admissible
en fonction de la période de réservation, de la région ou du pays, du jour de la
semaine et d'autres circonstances définies par Hilton Honors. La remise Hilton
Honors ne s'applique pas à tous les tarifs disponibles. Un acompte peut vous
être demandé, et des frais de départ anticipé et des conditions d'annulation
peuvent s'appliquer et varier d'un hôtel participant à l'autre.

Les conditions générales indiquées relatives aux réservations (annulation,
départ anticipé, règlement à l'avance, modalités de paiement, etc.)
s'appliqueront.

Sauf indication contraire, les tarifs calculés s'entendent par chambre et par
nuit, sur la base d'une ou deux personnes et ne comprennent pas les taxes,
pourboires, frais annexes et frais de séjour (le cas échéant). La remise n'est
pas disponible dans les hôtels Hampton by Hilton de Chine. Si vous effectuez une
réservation par téléphone, appelez le 1 800 HILTONS (445 8667) ou consultez la
liste des numéros de téléphone des centres de réservations Hilton Reservations
Worldwide. Si vous effectuez votre réservation par téléphone, demandez la
« remise Hilton Honors ». La remise Hilton Honors est uniquement disponible pour
un maximum de deux chambres par membre et par séjour.

Ce tarif ne peut pas être cumulé avec d'autres promotions, offres ou remises et
n'est pas valable pour les réservations existantes ou les groupes. Ce tarif
n'est ni transférable ni échangeable contre des espèces et n'est pas valable
lors d'un prochain séjour.


ACCUMULATION DE POINTS

Vous ne pouvez gagner des points Hilton Honors que pour des séjours dans des
hôtels du portefeuille Hilton. Les hôtels du portefeuille Hilton participants
sont susceptibles de modification à tout moment, sans préavis. Consultez la
liste des hôtels sur Hilton.com ou sur HiltonHonors.com pour déterminer la
participation. Si un hôtel cesse d'être un hôtel du portefeuille Hilton, tous
les séjours postérieurs à cette date ne donneront pas droit au gain de points
Hilton Honors, quelle que soit la date à laquelle la réservation a été
effectuée.

Pour gagner des points Hilton Honors ou du crédit concourant à l'acquisition
d'un statut supérieur lors de séjours hôteliers, un Membre doit être un client
enregistré et payant dans un hôtel participant du portefeuille Hilton et remplir
toutes les conditions décrites dans les présentes. Les Membres peuvent également
gagner des Points Hilton Honors pour des dépenses admissibles par carte de
crédit Hilton Honors sous réserve des conditions décrites dans le contrat de
détenteur de carte. La liste des cartes de crédit admissibles est disponible
ici, conformément aux conditions stipulées sur leur Contrat de titulaire de
carte. Voir les Conditions générales applicables aux cartes de crédit pour plus
d'informations. Vous pouvez également gagner des points pour d'autres activités
désignées par Hilton Honors.

On entend par « séjour » le nombre total de nuits consécutives passées dans le
même hôtel, que l'hôte quitte l'hôtel et s'enregistre à nouveau à la réception
ou pas. Les types suivants de séjours non admissibles sont expressément exclus
de la définition de « séjour » : forfaits collectifs/de voyagistes, tarifs
négociés pour le personnel d'équipage des compagnies aériennes, tarifs réduits
consentis aux agences de voyage, forfaits réservés aux titulaires de cartes pour
les joueurs de casino, membres non autorisés profitant des tarifs Go Hilton pour
les membres du personnel, la famille et les amis, séjours sécurisés grâce aux
programmes Hilton Grand Vacations Club et multipropriétés Hilton Club, forfait
marketing Hilton Grand Vacations avec exigence de ventes, chambres gratuites ou
troquées, tarifs NET Group, tarifs Series Group ou IT Group, tarifs
Entertainment ou Encore, réservations effectuées à partir de sites Web tiers
(indépendamment du tarif) et réservations par des circuits « opaques » où le nom
de la marque est inconnu au moment de l'achat.

Il n'est pas possible d'accumuler des points Hilton Honors, ou des crédits de
séjour, (même en tant qu'avantage My Way) pour ou au cours de séjours non
admissibles ni sur des frais figurant sur la facture engagés pendant des séjours
non admissibles.

Aucun point ou crédit concourant à l'acquisition d'un statut supérieur ne sera
accordé en cas de « no show » (défaut de présentation) dès lors qu'un Membre a
effectué une réservation garantie par une carte de crédit, mais ne s'est pas
présenté à l'hôtel, que la carte de crédit du Membre soit ou non débitée d'une
partie du prix du séjour réservé, conformément à la politique de l'hôtel en
matière de « défaut de présentation ».

Un Membre peut gagner des points de Base pour un maximum de quatre chambres par
séjour (« Chambres gagnantes »), si tous les frais admissibles des deux Chambres
gagnantes sont payés sur la même facture. Des points de Base seront gagnés pour
tous les frais admissibles des Chambres gagnantes figurant sur la facture. Le
terme « frais admissibles figurant sur la facture » est défini ci-dessous. Les
points bonus émis sur des points de Base, y compris les bonus de statut (20 %,
80 % ou 100 %, selon le niveau du Membre), les points bonus gagnés par des
promotions de doublement ou de triplement des points de Base, s'appliqueront au
crédit total de points de Base gagné pour les Chambres gagnantes. Pour tout
autre bonus, y compris les points bonus de Partenaire commercial Hilton Honors
et autres bonus promotionnels (ex : miles promotionnels), des points bonus
seront accordés pour une chambre seulement. Dans le cadre de l'accession à un
statut supérieur, un Membre ne peut recevoir de crédit de séjour et de nuit que
sur une seule chambre.

« Deux fois plus de points » signifie que le Membre recevra un bonus équivalent
au nombre de points de Base gagnés pendant un séjour et « Trois fois plus de
points » signifie que le Membre recevra un bonus équivalent au double des points
de Base gagnés pendant un séjour. Les points bonus gagnés sur des points de Base
ne sont pas pris en compte pour votre accession au statut supérieur.

Les Membres accumuleront des points de Base Hilton Honors pour chaque dollar
(USD) admissible (ou l'équivalent dans une autre devise) figurant sur la facture
d'hôtel d'un Membre (« frais admissibles figurant sur la facture ») pour les
séjours dans les hôtels du portefeuille Hilton participants.

Le terme « frais admissibles figurant sur la facture » dans le cadre du
portefeuille Hilton signifie : prix de la chambre, restauration et boisson,
téléphone, blanchisserie, films à la carte (payant), installations récréatives
et de divertissement, ainsi que d'autres frais annexes facturés sur la chambre
du Membre pendant son séjour. Les factures de restaurant ou autres frais non
facturés à la chambre du membre pendant un séjour ne donnent pas droit à un
crédit. Ces hôtels du portefeuille Hilton peuvent omettre, pour l'accumulation
de points, des frais annexes facturés par des entités hôtelières non affiliées
qui n'appartiennent pas et/ou ne sont pas gérées par l'hôtel, comme des
restaurants, des magasins de souvenirs, des pharmacies, des magasins de
vêtements, d'art ou spécialisés, des concessions de services récréatifs ou de
divertissement. Les frais relatifs à des banquets ou d'autres services traiteur
ne sont pas considérés comme « des frais admissibles figurant sur la facture » à
des fins d'accumulation de points, à l'exception des points gagnés sur des
réunions ou événements admissibles par le Programme Event Planner Hilton Honors.
Les frais figurant sur la facture, s'ils sont engagés au cours d'un séjour non
admissible, ne sont pas considérés comme constituant des frais admissibles.

Toutes les taxes fédérales, d'État ou locales applicables, y compris, notamment,
la taxe municipale sur l'occupation, ne sont pas considérées comme des « frais
admissibles figurant sur la facture » et seront omises aux fins d'accumulation
de points pour des séjours hôteliers.

Il n'y a pas de limite au nombre de points de Base que les membres peuvent
gagner pendant un séjour. Cependant, Hilton Honors pourra vérifier et ajuster le
nombre de points de Base crédités lors d'un séjour afin de garantir l'exactitude
et le respect des présentes Conditions générales.

Les Points attribués au titre de séjours dans des hôtels du portefeuille Hilton
en dehors des États-Unis seront calculés en devise locale convertie en dollars
(USD). La devise locale sera convertie en dollars (USD) chaque semaine, par
application d'un taux de change publié en vigueur au moment de la conversion. Ce
taux sera déterminé à la discrétion absolue de Hilton Honors, sur la base des
méthodes de conversion standard, mais pourra différer des taux utilisés par les
sociétés de cartes de crédit.

Un Membre dont la note d'hôtel est adressée directement à une société et qui est
responsable de l'autorisation du règlement à son départ peut gagner des points
Hilton Honors comme décrit dans les présentes. Toutefois, des formules de
facturation collective dans lesquelles les frais de plusieurs chambres sont
inscrits sur une note d'hôtel adressée à une société ou à une adresse commune,
ou réglée au départ par une seule personne, ne donnent pas droit à des points
Hilton Honors. Les frais annexes (ceux qui sont facturés à une chambre de
Membre) payés directement par le Membre au départ donnent droit à un crédit de
points. Les frais annexes imputés sur une facture collective ne donnent pas
droit à un crédit de points.

Les relevés d'activité mensuels sont disponibles par courriel ou les Membres
peuvent également accéder à leurs informations de compte en ligne.

Les Membres ne gagneront pas de points ou de miles pour des séjours hôteliers
lors de l'échange d'un bon de réduction/gratuité d'un Partenaire commercial
(ex. ; récompense grand voyageur ou voyage offert), sauf mention contraire
figurant sur le bon. Les Membres ne gagneront pas de points ou de miles au titre
de frais annexes pour des séjours hôteliers lors de l'échange d'un bon de
remise/gratuité d'un Partenaire commercial, sauf mention contraire sur le
coupon.

Les Membres ne gagneront pas de miles promotionnels au cours d'un séjour de
récompense, même si des frais annexes sont appliqués sur la chambre pendant ce
type de séjour.

Les Membres peuvent gagner des points pour les frais annexes dans les hôtels du
portefeuille de marques Hilton durant un séjour de récompense, à condition que
ces frais soient estimés comme étant des frais admissibles figurant sur la
facture des hôtels Waldorf Astoria® Hotels and Resorts, LXR Hotels & Resorts,
Conrad® Hotels and Resorts, Canopy™ by Hilton, Signia by Hilton, Hilton®, Curio
Collection by Hilton™, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™,
Embassy Suites®, Motto by Hilton™ et Hilton Garden Inn® hotels. Les Membres ne
peuvent pas gagner de points au titre de frais annexes lors d'un séjour de
récompense dans un hôtel Hampton by Hilton™, Tru by Hilton™, Homewood Suites by
Hilton® ou Home2 Suites by Hilton. Les Membres peuvent, en revanche, gagner des
points sur la portion en argent d'un séjour de récompenses Points et Argent™
dans tous les hôtels participants au sein du portefeuille Hilton, hors frais
annexes dans les hôtels Hampton by Hilton™, Tru by Hilton™, Homewood Suites by
Hilton® ou Home2 Suites by Hilton. Aux fins de l'accession au statut Elite par
le cumul des séjours et nuits réservées (comme expliqué ci-dessous), l'offre de
statut Elite (comme expliqué ci-dessous) et les bonus par échelons (comme
expliqué ci-dessous), les séjours Récompense seront pris en compte dans le
nombre total de séjours et de nuits.

Les points Hilton Honors gagnés par un Membre ne peuvent être transférés que
conformément au programme de transfert de points et le Registre ou en cas de
décès, comme indiqué dans le présent document.

Tout point offert dans le cadre de séjours hôteliers spécifiques sera considéré
comme acquis une fois le séjour effectué, intégralement payé et ajouté au compte
du Membre. Les points ne peuvent être échangés qu'après la fin du séjour et son
paiement et après qu'ils ont été ajoutés sur le compte du Membre.

Si un Membre estime qu'il n'a pas reçu le ou les crédits de points correspondant
à ses séjours hôteliers, il doit soumettre une demande de crédit écrite
au Service de réservations et clientèle Hilton le plus proche
(https://help.hilton.com/s/), accompagnée d'une copie lisible de la facture
d'hôtel du Membre (collectivement désignés par « Documentation »). Le défaut de
production des justificatifs adéquats et sans modification peut entraîner le
refus de ce crédit de points. Pour protéger le Membre, tous les justificatifs de
séjour hôtelier doivent être conservés par le Membre jusqu'à ce que le crédit de
points figure sur son relevé Hilton Honors. Les demandes doivent être reçues au
Service de réservations et clientèle Hilton dans les six mois suivant la date
d'activité. Pour les nouveaux Membres, un crédit sera accepté pour tout séjour
intervenant dans les 30 jours précédant l'inscription au Programme. Les demandes
écrites doivent aussi inclure le nom du Membre, son numéro de compte Hilton
Honors, son adresse et le numéro de téléphone auquel il peut être joint en
journée.

Les employés actuels de Hilton Domestic Operating Company Inc. et de ses
sociétés parentes, succursales, filiales et les employés ou propriétaires
d'hôtels du portefeuille de marques Hilton (collectivement, les « Employés »)
peuvent participer au programme Hilton Honors tel que défini dans les présentes,
mais sont soumis à certaines exceptions au titre des Conditions générales Hilton
Honors, conformément à la politique relative aux employés disponible sur le site
Web des membres du personnel Hilton Honors.


ACCUMULATION DE POINTS BONUS PAR ÉCHELONS HILTON HONORS :

Les membres gagneront un nombre fixe de points bonus Hilton Honors (bonus par
échelons) lorsqu'ils auront séjourné un certain nombre de nuits admissibles
chaque année civile.

Au cours de l'année civile 2022, les membres gagneront 10 000 points bonus
Hilton Honors au bout de 30 nuits admissibles et 10 000 points bonus toutes les
10 nuits admissibles supplémentaires. À partir du 31 décembre 2022, les membres
gagneront 10 000 points bonus Hilton Honors au bout de 40 nuits admissibles et
10 000 points bonus Hilton Honors toutes les 10 nuits admissibles
supplémentaires pendant une année civile (du 1er janvier au 31 décembre).

Les membres gagneront 30 000 points bonus Hilton Honors supplémentaires lors de
leur 60e nuit admissible pendant une année civile. Ces points bonus Hilton
Honors s'ajoutent aux 10 000 points bonus par échelons obtenus à cet échelon.

Au cours d'une année civile, le nombre maximum de nuits qui peuvent être prises
en compte pour l'obtention de ces bonus est de 365, soit 370 000 points bonus
Hilton Honors supplémentaires en 2022 et 360 000 points bonus Hilton Honors
supplémentaires par année suivante.

Les membres seront crédités des nuits séjournées pour une seule chambre, et non
plusieurs chambres réservées pour la même durée par le même membre Hilton
Honors.

Les bonus par échelons sont considérés comme des points bonus, de sorte qu'ils
ne comptent pas comme des points de Base aux fins de l'accession à un statut
pour l'année civile.

Aucune inscription n'est nécessaire pour activer les bonus par échelons. Ces
bonus seront automatiquement crédités sur le compte des membres au cours de
l'année civile conformément aux conditions générales Hilton Honors.


POINTS BONUS HILTON HONORS POUR LOCATION DE VÉHICULE

Des points bonus Hilton Honors sont attribués pour la location de véhicules
auprès de Partenaires commerciaux Hilton Honors loueurs de voitures. Les
méthodes d'attribution de points bonus varient en fonction des Partenaires
commerciaux. Consulter les prestataires commerciaux de location de voitures
Hilton Honors et le nombre de points bonus Hilton Honors que vous pouvez
accumuler. Pour tous les autres Partenaires commerciaux Hilton Honors loueurs de
voitures, il n'est pas nécessaire de séjourner dans un hôtel. Les Membres
doivent présenter leur carte Hilton Honors ou donner leur numéro de compte
Hilton Honors au moment du retrait de la voiture.


SERVICES ET INSTALLATIONS HILTON HONORS POUR TOUS LES MEMBRES, Y COMPRIS LES
MEMBRES SILVER ELITE, GOLD ELITE ET DIAMOND ELITE

Consultez les Avantages membre et les [Conditions générales] connexes
(https://www.hilton.com/en/hilton-honors/benefit-terms/). Un certain nombre de
services et d'avantages (« Services et installations ») sont à la disposition
des Membres Hilton Honors. Ces services et installations sont proposés à la
discrétion absolue de Hilton Honors et de l'hôtel concerné. Tous les hôtels du
portefeuille Hilton ne proposent pas ces services et installations. Lorsque des
frais de complexe hôtelier s'appliquent, consultez l'hôtel concerné pour
connaître la liste des services et installations inclus. Les membres Hilton
Honors doivent être des clients enregistrés et payants pour bénéficier des
avantages sur place. Les avantages réservés aux membres ne peuvent pas être
transférés à une autre personne. Les services et installations Hilton Honors
actuels comprennent :

 * Un numéro de réservation Private Hilton Honors aux États-Unis et au Canada :
   +1 800 4HONORS. En dehors des États-Unis et du Canada, veuillez appeler le
   Service de réservations et clientèle Hilton le plus proche.
 * Les Services de réservations et clientèle Hilton chargés de répondre aux
   questions des Membres.
 * Contacts par courriel : HiltonHonors@hilton.com
 * Mexique/Amérique Latine/Amérique du Sud - MexicoHiltonHonors@hilton.com
 * France - HiltonHonorsfr@hilton.com
 * Royaume-Uni/Europe/Moyen-Orient/Afrique/Scandinavie (anglais) - 
   HiltonHonors@hilton.com
 * Allemagne - HiltonHonorsde@hilton.com
 * Italie - HiltonHonorsita@hilton.com
 * Espagne - HiltonHonorses@hilton.com
 * Moyen-Orient et Afrique - MEAHiltonHonors@hilton.com
 * Asie - AsiaHiltonHonors@hilton.com
 * Informations de compte en ligne
 * Automate de réponse aux questions sur les comptes : téléphone 24 heures/24,
   7 jours/7. Aux États-Unis et au Canada (appel gratuit) : 1-800-548-8690. En
   dehors des États-Unis : +1-800-449-4155.
 * Préinscription et formalités d'arrivée rapides : à la disposition de tous les
   Membres pour lesquels Hilton Honors dispose d'informations sur les
   préférences en matière de chambres et d'un numéro de carte de crédit valide.
   Les hôtels du portefeuille Hilton peuvent réserver un crédit sur la carte de
   crédit d'un client au titre du coût des services s'ajoutant au tarif de la
   chambre applicable. Hilton Honors a informé tous les services de carte de
   crédit que toute réserve de crédit ainsi constituée par certains hôtels du
   portefeuille de marques Hilton de New York et inutilisée pour des services
   rendus doit être levée au départ du client. Tout Membre qui utilise Expedited
   Check-In consent à la réservation de ce crédit par l'hôtel dans le cadre du
   coût du service convenu. Dans le cadre du programme Hilton Honors Expedited
   Check-In, le Membre accepte que Hilton Honors se substitue à lui en qualité
   de mandataire à la seule fin de signer le registre des clients de l'hôtel.
 * Échange de Points en ligne pour des demandes de Récompenses hôtelières. Les
   membres peuvent accéder à leur compte en ligne en cliquant sur l'onglet
   « Récompense ».
 * Séjour gratuit pour le 2e client : Pour les séjours qualifiants, une personne
   peut séjourner gratuitement dans la chambre d'un membre sous réserve du
   paiement des frais correspondant au supplément chambre double. Cet avantage
   ne s'applique pas aux séjours pour lesquels le tarif inclut d'autres
   prestations (par ex., des repas, des activités ou le stationnement), aux
   tarifs spéciaux (par ex., forfaits, tarifs chambre et petit déjeuner) ou aux
   taxes considérées comme des frais par personne ou par chambre.
 * Départ tardif : doit être demandé ; selon disponibilité.
 * Départ express : De nombreux hôtels du portefeuille Hilton permettent des
   départs express. Demandez la prestation ZipOut CheckOut® ou Video Check-Out.
 * À Qasr al Sharq, tous les Membres recevront gratuitement deux bouteilles
   d'eau par séjour.
 * Accès à internet standard gratuit dans les chambres et le hall pour les
   séjours dans les hôtels Waldorf Astoria® Hotels and Resorts, LXR Hotels &
   Resorts, Conrad® Hotels and Resorts, Canopy™ by Hilton, Signia by Hilton,
   Hilton®, Curio Collection by Hilton™, DoubleTree by Hilton™, Tapestry
   Collection by Hilton™, Embassy Suites by Hilton™, Hilton Garden Inn® et
   Hilton Grand Vacations™. Pour les membres Diamond, accès à internet gratuit
   dans les chambres et accès à internet premium dans le hall pour les séjours
   dans les hôtels Waldorf Astoria™ Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts,
   Canopy™ by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio
   Collection by Hilton™, DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™,
   Embassy Suites Hotels™, Tru by Hilton™, Hilton Garden Inn®, Hampton by
   Hilton™, Homewood Suites by Hilton® et Home2 Suites by Hilton®. Pour
   bénéficier de l'ensemble des avantages Hilton Honors sur place, y compris
   l'accès gratuit à internet et les avantages My Way, tels que les boissons et
   collations gratuites, le petit déjeuner continental gratuit (hôtels proposant
   des séjours tout compris, hôtels disposant de salons exécutifs et hôtels en
   dehors des États-Unis uniquement), le crédit de restauration et boissons
   (hôtels aux États-Unis uniquement, lorsque le client ne dispose pas de
   l’accès au salon exécutif) et les surclassements sous réserve de
   disponibilité, l'hôte doit disposer d'une réservation confirmée et effectuée
   via l'un des canaux suivants : Toute marque hôtelière directe officielle
   Hilton ou le site web Hilton Honors (par exemple, HiltonHonors.com/fr,
   Hilton.com/fr, Hampton.com, etc.), la ligne téléphonique Réservations Hilton
   et service clientèle (1-800-4HONORS ou le bureau local des réservations
   Hilton), Hilton Honors ou l’application mobile Hilton, directement dans un
   hôtel du portefeuille Hilton, ou par l’intermédiaire d’un professionnel
   accrédité IATA agent de voyages de détail (« Agent de voyage ») assurant une
   réservation par l’intermédiaire d’une chaîne Hilton ou les systèmes mondiaux
   de distribution [GDS] suivants : Amadeus, Apollo/Galileo, Worldspan et SABRE.
 * L'hôte ne pourra pas profiter des avantages sur place dans les cas suivants :
   Les réservations effectuées via un canal de réservation ne dépendant pas de
   Hilton ou un système mondial de distribution [GDS] non désigné, un site
   Internet tiers ou tout autre canal ; les tarifs disponibles sur des sites Web
   « opaques » où la marque d'hôtel et l'hôtel spécifique ne sont pas connus
   jusqu'à ce que la réservation soit effectuée, ou pour les forfaits hôteliers
   ou les forfaits de voyage de tiers non réservés par le biais de l'un des
   canaux admissibles ; la réservation de séjours non admissibles (tels que
   définis dans la section Accumulation de points) à moins que le contrat de
   l'hôtel ne contienne certains avantages.


OPTIONS DE TYPE DE GAINS DOUBLE DIP®

Depuis le 1er avril 2018, le programme Options de types de gains, qui comprend
le gain de points et points et le gain de points et miles, n'existe plus chez
Hilton Honors. Toute demande relative au gain de points et/ou de miles dans le
cadre du programme Options de types de gains effectuée après le 1er avril 2018
est considérée comme nulle.


NIVEAUX D'ADHÉSION HILTON HONORS


ACCÉDER À UN STATUT SUPÉRIEUR

Les Membres peuvent acquérir et conserver un statut Elite sur la base des
séjours effectués, nuits passées ou Points de Base crédités au cours d'une année
civile. Une « année civile » commence le 1er janvier et se termine le
31 décembre de chaque année. Les Membres doivent confirmer leur qualification au
statut Elite chaque année civile. Les points bonus crédités sur des points de
Base ne sont pas pris en compte pour votre accession au statut supérieur. Les
nuits Elite reportées seront prises en compte dans l'accession ou la
conservation d'un statut Elite afin d'atteindre le nombre de nuits requis pour
chaque statut.


ACCESSION À UN STATUT ELITE SUPÉRIEUR

Les membres pourront accéder à un statut Elite supérieur lorsque leurs séjours,
nuits ou points de Base de l'année civile répondront aux conditions d'accès au
niveau supérieur.


MAINTIEN DE VOTRE STATUT ELITE

Une fois que le membre a atteint un certain statut Elite, il peut le conserver
durant l'année civile au cours de laquelle l'accès au statut Elite a été validé,
ainsi que l'année civile suivante. Durant l’année 2022, tous les membres Elite
qui devaient perdre leur statut Elite en 2022 conserveront leur statut actuel
jusqu’au 31 mars 2023. Une justification écrite (telle que définie dans
Accumulation de Points) doit être fournie sous 90 jours afin de permettre le
passage à un niveau supérieur.


ADHÉSION AU STATUT SILVER ELITE

Au cours de l'année civile 2022, l'adhésion au statut Silver Elite de Hilton
Honors sera validée pour les membres cumulant trois séjours, sept nuits ou
17 500 points de Base crédités au cours d'une année civile. Après 2022,
l'adhésion au statut Silver Elite de Hilton Honors sera validée pour les membres
cumulant quatre séjours, 10 nuits ou 25 000 points de Base crédités au cours
d'une année civile. Le terme « nuit » s'entend comme faisant partie d'un
« séjour », selon la définition de ce terme dans les présentes. Les points de
Base crédités contribueront à l'accession au statut Silver Elite. Les points
bonus crédités sur des points de Base ne sont pas pris en compte pour votre
accession au statut supérieur. Les nuits Elite reportées seront prises en compte
dans l'accession ou la conservation d'un statut Elite afin d'atteindre le nombre
de nuits requises pour le statut Silver. Les Membres Silver Elite recevront :

 * Un bonus de 20 % sur les points de Base gagnés au cours de la période de leur
   adhésion avec le statut Silver Elite. Les bonus seront appliqués aux séjours
   dans l'ordre où ils sont enregistrés sur le compte du Membre.
 * Accès à internet standard gratuit dans les chambres et le hall pour les
   séjours dans les hôtels Waldorf Astoria® Hotels and Resorts, LXR Hotels &
   Resorts, Conrad® Hotels and Resorts, Canopy™ by Hilton, Signia by Hilton,
   Hilton®, Curio Collection by Hilton™, DoubleTree by Hilton™, Tapestry
   Collection by Hilton™, Embassy Suites by Hilton™, Hilton Garden Inn® et
   Hilton Grand Vacations™.*
 * Deux bouteilles d'eau gratuites par séjour dans les établissements Waldorf
   Astoria Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, Signia by Hilton, Hilton
   Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, DoubleTree by Hilton™,
   Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites by Hilton™ et Hilton Garden
   Inn.*
 * 5e nuit gratuite : Pour chaque séjour de récompense en chambre standard de
   cinq nuits ou plus, la cinquième nuit est offerte. Les membres peuvent
   bénéficier de l'avantage de la cinquième nuit gratuite sur un nombre illimité
   de séjours chaque année. S'applique uniquement aux séjours de cinq nuits
   consécutives lors d'un même séjour de récompense en chambre standard dans le
   même établissement. Cette offre est valable jusqu'à 20 nuits et doit être
   confirmée au moment de la réservation. Un maximum de quatre nuits gratuites
   sera offert par séjour. Si la nuit gratuite est refusée, que la réservation
   est annulée ou que le départ a lieu avant la cinquième nuit, la nuit gratuite
   sera annulée et ne pourra être échangée contre de l'argent, des points ou
   toute valeur de récompense. Une fois que l'avantage de la cinquième nuit
   gratuite aura été appliqué, les membres admissibles se verront prélever
   0 points pour la 5e nuit, la 10e nuit, la 15e nuit et la 20e nuit du séjour,
   le cas échéant. Toutes les autres nuits du séjour seront facturées au plein
   tarif de récompense en chambre standard applicable. Une chambre standard est
   définie par chaque hôtel et est soumise à disponibilité dans les hôtels
   participants du portefeuille Hilton. S’applique aux séjours de récompense
   Chambre standard uniquement, non aux séjours payés ou aux récompenses Points
   et Argent™. Ne s'applique pas lorsque le séjour est réservé dans le cadre
   d'une offre de séjour de récompense, d'un forfait ou d'une promotion proposée
   par Hilton ou l'un de ses partenaires.
 * *L'eau minérale n'est pas nécessairement gratuite au sein des établissements
   qui appliquent des frais de complexes hôteliers. L'accès à internet peut ne
   pas être gratuit dans les espaces de réunion ou au sein des établissements
   appliquant des frais de complexe hôtelier.


ADHÉSION AU STATUT GOLD ELITE

Au cours de l'année civile 2022, l'adhésion au statut Gold Elite de Hilton
Honors sera validée pour les membres cumulant 14 séjours, 28 nuits ou
52 500 points de Base crédités au cours d'une année civile. Après 2022,
l'adhésion au statut Gold Elite de Hilton Honors sera validée pour les membres
cumulant 20 séjours, 40 nuits ou 75 000 points de Base crédités au cours d'une
année civile. Le terme « nuit » s'entend comme faisant partie d'un « séjour »,
selon la définition de ce terme dans les présentes. Les points de Base crédités
contribueront à l'accession au statut Gold Elite. Les points bonus crédités sur
des points de Base ne sont pas pris en compte pour votre accession au statut
supérieur. Les nuits Elite reportées seront prises en compte pour l'obtention ou
la conservation d'un statut Elite afin d'atteindre le nombre de nuits requises
pour le statut Gold Elite.

Au cours d'un séjour en tant que membre Gold Elite, un membre Gold Elite
recevra :

 * Un bonus de 80 % sur les points de Base gagnés au cours de la période de son
   adhésion avec le statut Membre Gold Elite. Les bonus seront appliqués aux
   séjours dans l'ordre où ils sont enregistrés sur le compte du membre.
 * Accès à internet standard gratuit dans les chambres et le hall pour les
   séjours dans les hôtels Waldorf Astoria® Hotels and Resorts, LXR Hotels &
   Resorts, Conrad® Hotels and Resorts, Canopy™ by Hilton, Signia by Hilton,
   Hilton®, Curio Collection by Hilton™, DoubleTree by Hilton™, Tapestry
   Collection by Hilton™, Embassy Suites by Hilton™, Hilton Garden Inn® et
   Hilton Grand Vacations™.*
 * Deux bouteilles d'eau gratuites par séjour dans les établissements Waldorf
   Astoria® Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, Signia by Hilton, Hilton
   Hotels & Resorts, Curio - A Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton™,
   Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites et Hilton Garden Inn.*
 * 5e nuit gratuite : Pour chaque séjour de récompense en chambre standard de
   cinq nuits ou plus, la cinquième nuit est offerte. Les membres peuvent
   bénéficier de l'avantage de la cinquième nuit gratuite sur un nombre illimité
   de séjours chaque année. S'applique uniquement aux séjours de cinq nuits
   consécutives lors d'un même séjour de récompense en chambre standard dans le
   même établissement. Cette offre est valable jusqu'à 20 nuits et doit être
   confirmée au moment de la réservation. Un maximum de quatre nuits gratuites
   sera offert par séjour. Si la nuit gratuite est refusée, que la réservation
   est annulée ou que le départ a lieu avant la cinquième nuit, la nuit gratuite
   sera annulée et ne pourra être échangée contre de l'argent, des points ou
   toute valeur de récompense. Une fois que l'avantage de la cinquième nuit
   gratuite aura été appliqué, les membres admissibles se verront prélever
   0 points pour la 5e nuit, la 10e nuit, la 15e nuit et la 20e nuit du séjour,
   le cas échéant. Toutes les autres nuits du séjour seront facturées au plein
   tarif de récompense en chambre standard applicable. Une chambre standard est
   définie par chaque hôtel et est soumise à disponibilité dans les hôtels
   participants du portefeuille Hilton. S'applique aux séjours de récompense en
   chambre standard uniquement, non aux séjours payés ou aux récompenses Points
   et Argent. Ne s'applique pas lorsque le séjour est réservé dans le cadre
   d'une offre de séjour de récompense, d'un forfait ou d'une promotion proposée
   par Hilton ou l'un de ses partenaires.
 * Choisissez un avantage My Way disponible sur place. Cliquez sur le lien pour
   afficher les choix dans chaque enseigne du portefeuille Hilton. Dans les
   établissements Waldorf Astoria® Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts,
   Canopy™ by Hilton, Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio
   Collection by Hilton™, DoubleTree by Hilton™ et Tapestry Collection by
   Hilton™, les membres Gold Hilton Honors peuvent bénéficier d'un surclassement
   vers une chambre de choix dans la limite des chambres de l'étage exécutif.
   Les chambres de choix peuvent également inclure des chambres ne se trouvant
   pas à l'étage exécutif, mais offrant un accès au salon exécutif (à
   l'exception du Sakura Club à l'hôtel Conrad Washington, D.C. et du Club
   Signia dans les hôtels Signia by Hilton), des chambres de la catégorie
   immédiatement supérieure, des chambres offrant une vue ou des services et
   installations prisés, ou d'autres chambres considérées comme des chambres
   « de choix » par l'hôtel et pouvant varier d'une enseigne à une autre. Les
   réservations de groupes et certains tarifs ne sont pas admissibles pour les
   surclassements gratuits. Tous les surclassements sont octroyés selon
   disponibilité pour la totalité du séjour à l'arrivée. Les surclassements ne
   seront octroyés que pour une chambre et pour le Membre, quel que soit le
   nombre de chambres supplémentaires achetées le jour de la réservation ou
   ultérieurement. Les enseignes suivantes ne proposent pas de surclassement
   gratuit : Embassy Suites™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, Tru by
   Hilton™, Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton®, Hilton Grand
   Vacations® et Motto by Hilton®.



 * L'accès à internet et l'eau minérale ne sont pas nécessairement gratuits au
   sein des établissements qui appliquent des frais de complexes hôteliers.




ADHÉSION AU STATUT DIAMOND ELITE

Au cours de l'année civile 2022, l'adhésion au statut Diamond Elite de Hilton
Honors sera validée pour les membres cumulant 21 séjours, 42 nuits ou
84 000 points de Base crédités. Après 2022, l'adhésion au statut Diamond Elite
de Hilton Honors sera validée pour les membres cumulant 30 séjours, 60 nuits ou
120 000 points de Base crédités au cours d'une année civile. Le terme « nuit »
s'entend comme faisant partie d'un « séjour », selon la définition de ce terme
dans les présentes. Les points de Base crédités contribueront à l'accession au
statut Diamond Elite. Les points bonus crédités sur des points de Base ne sont
pas pris en compte pour votre accession au statut supérieur. Les nuits Elite
reportées seront prises en compte dans l'obtention ou la conservation d'un
statut Elite afin d'atteindre les nuits requises pour le statut d'élite Diamond.

Les membres Diamond Elite bénéficieront d'un accès exclusif à des expériences de
ventes aux enchères Hilton Honors. Ces expériences spécifiquement identifiées ne
seront proposées qu'aux membres Diamond et identifiées sur la page de ventes aux
enchères page. Les conditions générales supplémentaires applicables à la
plateforme de ventes aux enchères sont disponibles sur cette page.

Au cours d'un séjour en tant que Membre Diamond Elite, un Membre Diamond Elite
recevra :

 * Un bonus de 100 % sur les points de Base gagnés au cours de la période de son
   adhésion avec le statut Membre Diamond Elite.
 * Accès à internet gratuit dans les chambres et accès à internet premium dans
   le hall pour les séjours dans les hôtels Waldorf Astoria™ Hotels & Resorts,
   LXR Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, Canopy™ by Hilton, Signia by
   Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, DoubleTree by
   Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites Hotels™, Hilton
   Garden Inn®, Hampton Inn by Hilton™, Homewood Suites by Hilton® et Home2
   Suites by Hilton®.*
 * Deux bouteilles d'eau gratuites par séjour dans les établissements Waldorf
   Astoria Hotels & Resorts, LXR Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts,
   Signia by Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™,
   DoubleTree by Hilton™, Tapestry Collection by Hilton™, Embassy Suites et
   Hilton Garden Inn®.*
 * Cinquième nuit gratuite : Pour chaque séjour de récompense en chambre
   standard de cinq nuits ou plus, la cinquième nuit est offerte. Les membres
   peuvent bénéficier de l'avantage de la cinquième nuit gratuite sur un nombre
   illimité de séjours chaque année. S'applique uniquement aux séjours de cinq
   nuits consécutives lors d'un même séjour de récompense en chambre standard
   dans le même établissement. Cette offre est valable jusqu'à 20 nuits et doit
   être confirmée au moment de la réservation. Un maximum de quatre nuits
   gratuites sera offert par séjour. Si la nuit gratuite est refusée, que la
   réservation est annulée ou que le départ a lieu avant la cinquième nuit, la
   nuit gratuite sera annulée et ne pourra être échangée contre de l'argent, des
   points ou toute valeur de récompense. Une fois que l'avantage de la cinquième
   nuit gratuite aura été appliqué, les membres admissibles se verront prélever
   0 points pour la 5e nuit, la 10e nuit, la 15e nuit et la 20e nuit du séjour,
   le cas échéant. Toutes les autres nuits du séjour seront facturées au plein
   tarif de récompense en chambre standard applicable. Une chambre standard est
   définie par chaque hôtel et est soumise à disponibilité dans les hôtels
   participants du portefeuille Hilton. S'applique aux séjours de récompense en
   chambre standard uniquement, non aux séjours payés ou aux récompenses Points
   et Argent. Ne s'applique pas lorsque le séjour est réservé dans le cadre
   d'une offre de séjour de récompense, d'un forfait ou d'une promotion proposée
   par Hilton ou l'un de ses partenaires.
 * Une disponibilité garantie des réservations, sous réserve des restrictions
   prévues par les présentes, dans tous les hôtels du portefeuille Hilton
   lorsque les réservations sont effectuées avant minuit, heure locale, au moins
   deux jours (48 heures) avant l'arrivée prévue. RESTRICTIONS : Cette garantie
   ne s'applique pas aux réservations effectuées partiellement ou intégralement
   avec des points Hilton Honors ou des bons de nuit gratuite émis par Hilton.
   Cette garantie ne s'applique pas lorsque le taux d'occupation de l'hôtel
   atteint ou excède 10 % (ce qui signifie qu'au moins 110 % des chambres sont
   réservées). Pour certains hôtels du portefeuille Hilton, cette garantie ne
   s'applique pas lorsque le taux d'occupation de l'hôtel atteint ou excède 2 %
   (ce qui signifie qu'au moins 102 % des chambres sont réservées). Contactez
   l'hôtel ou voir les hôtels avec la limitation de 2 % pour déterminer si la
   limitation de 2 % s'applique. Cette garantie ne s'applique pas non plus en
   période de forte affluence. Le terme « période de forte affluence » désigne
   des périodes déterminées par l'hôtel et Hilton Honors, à leur discrétion
   absolue, qui sont régulièrement des périodes connaissant de nombreuses
   réservations, comme lors d'événements importants dans la région ou la
   Saint-Sylvestre. Cette garantie s'applique à une seule chambre réservée avec
   une carte de crédit valide et occupée par le membre Diamond Elite. Veuillez
   noter que cette garantie ne modifie pas le tarif et que les réservations sous
   garantie seront soumises au tarif en vigueur de l'hôtel pour les chambres
   demandées. Si le membre n'arrive pas comme prévu ou n'appelle pas pour
   annuler et obtenir un numéro d'annulation, la carte de crédit sera débitée
   d'un montant équivalant à une nuit plus les taxes. La garantie de réservation
   de 48 heures s'applique aux réservations effectuées en ligne sur un site
   d'hôtel, par l'intermédiaire du Service de réservations et clientèle Hilton,
   des Services spéciaux Diamond ou directement auprès de l'hôtel. Les
   Récompenses promotionnelles ne s'appliquent pas aux réservations effectuées
   sous la garantie de réservation de 48 heures. La garantie de réservation de
   48 heures peut être réduite dans les hôtels Homewood Suites by Hilton et
   Home2 Suites by Hilton en raison de la longueur des séjours des clients des
   enseignes Homewood Suites by Hilton et Home2 Suites by Hilton. La garantie de
   réservation pendant 48 heures ne s'applique pas dans les établissements
   Conrad Maldives Resort & Spa, Hilton Seychelles Northolme Resort and Spa,
   Ho'olei at Grand Wailea, Kingston Plantation Condos, Royale Palms, Conrad Koh
   Samui Resort & Spa, les hôtels Hampton by Hilton™ en Chine ou Hilton Grand
   Vacation.
 * Choisissez un avantage My Way disponible sur place. Cliquez sur le lien pour
   afficher les choix dans chaque enseigne du portefeuille Hilton.
 * Au cours d'un séjour en tant que Membre Diamond Elite, un Membre Diamond
   Elite recevra : Dans les établissements Waldorf Astoria® Hotels & Resorts,
   LXR Hotels & Resorts, Conrad® Hotels & Resorts, Canopy™ by Hilton, Signia by
   Hilton, Hilton Hotels & Resorts, Curio Collection by Hilton™, DoubleTree by
   Hilton™ et Tapestry Collection by Hilton™, les Membres Diamond Hilton Honors
   peuvent bénéficier d'un surclassement vers une chambre de choix, en fonction
   de la disponibilité à l'arrivée. Les surclassements pour les membres Diamond
   Hilton Honors peuvent comprendre des surclassements vers des suites junior,
   standard ou d'une chambre. Les surclassements ne comprennent pas les suites
   exécutives, les villas et les hébergements/étages/tours spécialisés (qui
   peuvent inclure les types d'hébergement « Vista », « Villa » et « Club »,
   sans s'y limiter), à la discrétion de l'hôtel. Les réservations de groupes et
   certains tarifs ne sont pas admissibles pour les hébergements en suite, et
   peuvent ne pas l'être non plus pour les surclassements gratuits. Tous les
   surclassements sont octroyés selon disponibilité pour la totalité du séjour à
   l'arrivée. Les chambres de choix sont désignées par chaque établissement et
   peuvent varier au sein de chaque enseigne. Les surclassements ne seront
   octroyés que pour une chambre et pour le Membre, quel que soit le nombre de
   chambres supplémentaires achetées le jour de la réservation ou
   ultérieurement. Les enseignes suivantes ne proposent pas de surclassement
   gratuit : Embassy Suites™, Hilton Garden Inn®, Hampton by Hilton™, Tru by
   Hilton™, Homewood Suites by Hilton®, Home2 Suites by Hilton®, Hilton Grand
   Vacations® et Motto by Hilton®.



* L'accès à internet et l'eau en bouteille ne sont pas nécessairement gratuits
au sein des établissements qui appliquent des frais de complexes hôteliers.



Extension du statut Diamond - Les membres Diamond admissibles auront une
occasion unique de prolonger leur statut Diamond s'ils ne peuvent pas le
conserver à l'aide de séjours/nuits/points de Base. Conditions d'admissibilité
ci-dessous :

 * Trois ans de statut Diamond (les années ne doivent pas nécessairement être
   consécutives)
 * Au moins 250 nuits (payées ou de récompense) OU au moins 500 000 points de
   Base depuis l'adhésion au programme Hilton Honors.
 * Les membres peuvent envoyer la demande à
   https://www.hiltonhonors.com/en_US/diamond-status-extension-2020/landing/


CONDITIONS GÉNÉRALES DU STATUT DIAMOND À VIE

Le statut Diamond à vie sera accordé à certains membres Hilton Honors qui auront
acquis le statut Diamond pendant au moins 10 ans (non consécutifs) et auront
séjourné au moins 1 000 nuits payantes ou de récompense au total OU qui auront
acquis le statut Diamond pendant au moins 10 ans (non consécutifs) et auront
cumulé au moins 2 millions de points de Base depuis le début de leur adhésion,
conformément aux conditions générales Hilton Honors. Une fois le statut acquis,
les conditions générales standard de Hilton Honors s'appliquent. Le statut
Diamond à vie est accordé à la discrétion de Hilton Honors Worldwide, LLC et
peut être retiré ou modifié avec ou sans préavis ou dédommagement, à la seule
discrétion de Hilton Honors.

*Un membre doit avoir acquis le statut Diamond pendant 365 jours pour que
celui-ci compte pour une année entière. Par exemple, si un membre obtient le
statut Diamond le 1er novembre 2020 (pour l'année en cours ou pour maintenir son
statut pour l'année suivante), l'année entière au statut Diamond ne sera
effective qu'au 1er novembre 2021. Si un membre a obtenu le statut Diamond
jusqu'à une date future d'expiration (p. ex. le statut Diamond expire le
31 mars 2020), le statut futur ne comptera pour l'obtention du statut Diamond à
vie qu'une fois le statut Diamond expiré.


NUITS ELITE REPORTÉES

Les membres de tous les statuts Elite (Silver, Gold et Diamond) peuvent reporter
toutes leurs nuits qualifiantes en surplus de celles requises pour accéder au
statut Elite à la fin de l'année civile (31 décembre).

Les membres peuvent uniquement reporter leurs nuits qualifiantes en surplus de
celles requises pour accéder au statut Elite à la fin de l'année civile.

Les nuits Elite à reporter seront prises en compte dans l'accession au statut
Elite pour l'année civile suivante (du 1er janvier au 31 décembre). Les membres
de Base ne pourront pas reporter les nuits qualifiantes. Les conditions pour les
niveaux d'adhésion peuvent être consultées dans la section Niveaux d'adhésion
Hilton Honors.

Les nuits Elite à reporter sont calculées comme suit pour l'année suivante :
nombre total de nuits qualifiantes à la fin de l'année (y compris les nuits à
reporter de l'année précédente) - nuits Elite à reporter de l'année précédente
(ayant désormais expiré) - nuits qualifiantes requises pour renouveler votre
statut Elite actuel = nuits Elite à reporter pour l'année suivante

Les nuits à reporter sont uniquement valables pendant l'année civile suivante
(jusqu'au 31 décembre), après quoi elles expirent. Les nuits à reporter ne
peuvent pas être réservées et appliquées à la deuxième ou troisième année
suivante.

Les membres Elite peuvent uniquement reporter des nuits. Les séjours ou les
points de Base ne peuvent pas être reportés à l'année civile suivante.

Les membres Elite pourront encore reporter leurs nuits Elite qualifiantes, même
s'ils ont perdu leur statut au cours de l'année. Les nuits Elite à reporter
seront calculées en surplus du nombre de nuits requises pour l'accession au
statut Elite au 31 décembre, avant l'application du calcul. Les nuits
qualifiantes de séjours payants et de séjours de récompense (including Points &
Money Rewards stays) (y compris les séjours de récompense Points et Argent) sont
considérées comme des nuits qualifiantes pour l'accession à un statut et peuvent
être reportées sur l'année civile suivante. Toutes les nuits qualifiantes
obtenues dans le cadre d'une offre promotionnelle (telle que le doublement des
nuits) sont également admissibles et seront prises en compte dans le calcul du
nombre total de nuits à reporter en surplus du nombre de nuits requises pour
l'accession au statut Elite.

Les nuits Elite à reporter ne comptent pas pour l'obtention des bonus par
échelons et seront uniquement prises en compte dans l'accession d'un membre au
statut suivant. Les conditions pour l'obtention des bonus par échelons peuvent
être consultées dans la section Milestone Bonuses.

Les nuits Elite à reporter ne comptent pas pour la possibilité d'offrir le
statut Elite et seront uniquement prises en compte dans l'accession d'un membre
au statut suivant. Les conditions pour avoir la possibilité d'offrir le statut
Elite peuvent être consultées dans la section Elite Status Gifting.


OFFRIR LE STATUT ELITE

Les membres qui atteignent 40 nuits admissibles en 2022 ou 60 nuits admissibles
au cours d'une année civile après 2022 pourront offrir le statut Gold à un autre
membre de leur choix. Si un membre atteint 70 nuits admissibles en 2022 ou
100 nuits admissibles au cours d'une année civile après 2022, il pourra offrir
le statut Diamond à un membre de son choix.

Les membres qui remplissent les conditions pour pouvoir offrir un statut avant
la fin de l'année civile pourront choisir le membre à qui offrir le statut ; ils
devront le faire avant le mois de janvier de l'année suivante. Un membre qui
offre un statut doit choisir le membre qui en bénéficiera avant le 31 janvier de
l'année civile avant 23h59 HNE.

Le statut Elite offert sera valable immédiatement après avoir été offert et
pendant 365 jours à compter de la date à laquelle il est offert. Au bout de
365 jours, le statut Elite offert expirera et le membre bénéficiaire repassera
au statut qu'il aurait obtenu en fonction de son activité de membre au cours de
l'année civile précédente.

Dès lors qu'il remplit les conditions nécessaires pour offrir le statut Elite
l'année suivante, un membre peut offrir le statut Elite au même membre chaque
année. Néanmoins, il devra désigner ce membre chaque année pour lui offrir le
statut Elite, car ce dernier ne lui sera pas réattribué automatiquement.

Une fois que le statut a été offert à un membre, aucune modification ou
suppression de statut ne peut être effectuée au cours de cette année.

Le destinataire du statut offert doit être membre Hilton Honors puisque ce
cadeau ne peut pas être fait à une personne ne possédant pas de compte Hilton
Honors.

Les nuits qualifiantes de séjours payants et de séjours de récompense (y compris
les séjours de récompenses Points et Argent™) sont considérées comme des nuits
qualifiantes et sont admissibles pour l'accession à la possibilité d'offrir le
statut. Toutes les nuits qualifiantes obtenues dans le cadre d'une offre
promotionnelle (telle que le doublement des nuits) sont également admissibles et
seront prises en compte dans le calcul du nombre total de nuits admissible pour
l'accession à la possibilité d'offrir le statut Elite. Les nuits Elite à
reporter ne sont pas prises en compte pour avoir la possibilité d'offrir le
statut.


ÉCHANGE DE RÉCOMPENSES

Pour pouvoir bénéficier d'une Récompense, le Membre doit disposer de
suffisamment de points sur son compte pour échanger la Récompense, avec
l'exception suivante : au moment de l'échange, un Membre peut acheter des points
bonus Hilton Honors pour atteindre le niveau requis pour l'échange (jusqu'à
80 000 par année civile). Voir la section « Achat de points » pour consulter les
Conditions générales complètes d'achat de points.

La tarification des nuits de récompense varie en fonction de l'hôtel, du niveau
de la demande journalière et du tarif de la chambre. Les prix sont mis à jour en
continu et peuvent changer en temps réel.

Il incombe au Membre de s'informer sur le Programme et de demander les
Récompenses correspondantes en ligne ou auprès du Service de réservations et
clientèle Hilton, par téléphone ou depuis l'application mobile. Pour les
demandes de récompenses par téléphone, une vérification de compte sera demandée
au Membre. Certaines Récompenses peuvent être imprimées lorsque l'échange est
effectué en ligne.

Lors d'une demande de Récompense, le nombre de points correspondant sera déduit
du compte du Membre. Lors de l'échange de points en ligne, par téléphone ou
depuis l'application mobile pour les séjours de récompense ou lors de l'échange
de points Hilton Honors contre des miles de compagnie aérienne par échange de
récompense, les points seront automatiquement déduits du compte du Membre après
la transaction d'échange en ligne.

La Récompense peut être délivrée au Membre Hilton Honors ou à toute autre
personne qu'il aura désignée. Une fois émise, la Récompense ne peut être
transférée et ne peut être utilisée que par le bénéficiaire identifié sur
celle-ci. Si une autre personne que le bénéficiaire désigné sur le justificatif
de la Récompense tente de l'échanger, la Récompense sera réputée nulle et les
services d'hébergement et/ou de transport seront refusés.

Un document de confirmation de récompense échangeable contre la Récompense,
demandé par le Membre, sera émis par le site lors de l'échange en ligne, depuis
l'application mobile ou par le Service de réservation et clientèle Hilton.

Les Récompenses ne peuvent être vendues, mises aux enchères, troquées, achetées
ou transférées d'une quelconque autre façon sans le consentement écrit exprès de
Hilton Honors. Toute Récompense ainsi obtenue sans le consentement requis sera
comme obtenue frauduleusement et réputée nulle. Les Récompenses modifiées ou
raturées sont nulles. Les Récompenses annulées ne seront pas honorées.

Toutes les Récompenses sont soumises à certaines restrictions. Consultez les
Conditions générales ci-dessous ou en ligne sur Récompenses qui s'appliquent à
chaque Récompense spécifique.

L'utilisation de Récompenses de Partenaire commercial est soumise à des
contrôles de capacité, qui limitent la disponibilité des véhicules de location,
des croisières ou des produits respectivement offerts par certaines sociétés de
location de véhicules ou d'autres Partenaires commerciaux Hilton Honors.

Les Récompenses de voyage sont normalement valides pour une durée d'un an à
compter de la date d'émission même si Hilton Honors peut occasionnellement
offrir des Récompenses ayant une validité réduite. Les périodes de validité des
Récompenses de voyage figurent sur la Récompense.

Les Récompenses ne peuvent être associées à d'autres bons, réductions, forfaits
ou offres promotionnelles, sauf disposition contraire par écrit de Hilton
Honors.

Les Récompenses ne peuvent pas être échangées contre des espèces, des prix ou un
crédit.

Les points déduits du compte du Membre au titre d'une Récompense peuvent être
reversés, à la seule discrétion de Hilton Honors, à condition que TOUS les
documents correspondants (coupons d'hôtel, de location de voitures et de
croisière) et liés à la Récompense soient retournés inutilisés avant la date
d'expiration des documents. Les Récompenses seront reversées sur le compte
duquel les points ont été déduits.

Les Récompenses promotionnelles sans déduction de points ne seront pas étendues
au-delà de la date de validité, échangées, ni reversées contre des points ou
pour un usage futur.

Les Récompenses sont nulles si elles sont copiées, interdites ou soumises à
restriction légale.

Toutes les Récompenses doivent être échangées conformément aux procédures visées
sur le document de confirmation de récompense.

Hilton Honors peut remplacer à tout moment et sans préavis des Récompenses de
Partenaire commercial Hilton Honors par une Récompense équivalente. La
détermination de l'équivalence de la Récompense est à la discrétion exclusive de
Hilton Honors.

Les séjours de récompense s'appliquent aux échanges en points uniquement ou aux
échanges en points et argent. Les séjours de récompense peuvent être réservés
dans des chambres standard ou haut de gamme. Ces deux types de récompenses sont
valables pour le tarif d'une chambre pour deux personnes. Les occupants
supplémentaires âgés de 19 ans ou plus sont soumis à la tarification standard
applicable aux personnes supplémentaires. Toute obligation fiscale encourue (le
cas échéant) dans le cadre de la réception et/ou de l'utilisation des
Récompenses Hilton Honors, y compris les taxes sur l'occupation des locaux
professionnels, les taxes sur les départs internationaux, les droits de douane,
les surcharges d'aéroports, les frais de tourisme pour les non-résidents ou les
impôts sur le revenu des personnes physiques, incombe à l'utilisateur seul. Les
frais annexes sont à la charge de l'utilisateur. Dans les hôtels appliquant des
frais de séjour, les membres effectuant un séjour de récompense réservé
uniquement avec des points ou un séjour promotionnel avec nuit gratuite (par
ex., dans le cadre de promotions proposées par les établissements partenaires
émetteurs de cartes de crédit) ne paieront pas les frais de séjour.

Hilton Honors décline toute responsabilité en ce qui concerne les services de
transport ou autres fournis ou non fournis par nos Partenaires commerciaux.

Les Membres résidant dans des pays où l'échange de points contre des Récompenses
Hilton Honors, des Récompenses de Partenaire ou l'Échange de Récompenses sont
interdits ne peuvent pas bénéficier de ces Récompenses.


ÉCHANGE DE RÉCOMPENSES HILTON HONORS

Les échanges ne peuvent être effectués que dans les tranches spécifiques fournis
via ce lien hypertexte. Le compte de programme de Partenaire commercial et le
compte Hilton Honors doivent être ouverts au même nom. Un Échange validé ne peut
pas être annulé ou modifié et les frais d'accélération ne peuvent pas être
remboursés. L'Échange de Récompenses Hilton Honors est un avantage du Programme
Hilton Honors, soumis à toutes les Conditions générales du Programme Hilton
Honors. L'enregistrement de l'Échange peut prendre 60 jours.


RÉCOMPENSES HÔTELIÈRES

Les récompenses hôtelières (« Séjours de récompense ») sont des séjours dans des
hôtels du portefeuille Hilton pour lesquels le client utilise des points et de
l'argent, le cas échéant, ou un bon de récompense. Si le séjour du Membre est
payé en partie avec des points, l'intégralité du séjour est considérée comme un
Séjour de récompense.

Les Membres peuvent réserver un Séjour de récompense dans une chambre standard
ou premium en utilisant presque n'importe quelle combinaison de points et
argent, par tranches de 1 000 points à partir de 5 000 points. Les récompenses
Points et Argent sont disponibles dans tous les hôtels du portefeuille Hilton
participant au programme Hilton Honors, sans dates de restriction.

Les Membres peuvent utiliser uniquement des points Hilton Honors pour réserver
une chambre standard ou haut de gamme gratuite. Les récompenses Chambre standard
et Chambre haut de gamme sont disponibles dans tous les hôtels du portefeuille
Hilton participant au programme Hilton Honors, sans dates de restriction.

Afficher la disponibilité des Séjours de récompense pour chaque hôtel
participant en consultant le site Web de l'hôtel, en appelant le +1 800 4HONORS
(+1-800-446-6677) depuis les États-Unis ou le Canada, ou en visitant
https://www.hilton.com/en/hilton-honors/. Les Membres résidant en dehors des
États-Unis et du Canada doivent appeler le Service de réservations et clientèle
Hilton le plus proche.

Les hôtels du portefeuille Hilton participants et les types de Récompenses
peuvent changer à tout moment sans préavis à la discrétion absolue de Hilton
Honors.

Les Séjours de récompense ne sont soumis à aucune date de restriction ni limite
de capacité. Toutes les Récompenses sont sous réserve de disponibilité et
certains types de Séjours de récompense peuvent ne pas être disponibles à la
date de la demande du Membre.

Lorsqu'ils échangent un séjour de récompense contre des points Hilton Honors,
les Membres doivent soit réserver leur Séjour de récompense en ligne, soit
appeler le +1 800 4HONORS (+1-800-446-6677) depuis les États-Unis ou le Canada
pour réserver et informer leur interlocuteur de leur intention d'utiliser des
points Hilton Honors. Les Membres en dehors des États-Unis et du Canada doivent
appeler le Service de réservation et clientèle Hilton. Le Membre qui réserve un
séjour de récompense en ligne recevra une page de confirmation accompagnant sa
réservation de Récompense d'hôtel, ainsi qu'une confirmation de récompense, le
tout au cours d'une seule opération en ligne. Si vous réservez un séjour de
récompense par téléphone, vous recevrez un document de confirmation de
récompense par courriel.

Le non-respect de cette procédure peut entraîner l'annulation de la réservation,
le refus de l'hébergement ou le paiement du prix public affiché. Les chambres
doivent être réservées avant le séjour de récompense.

Toutes les réservations de séjours avec récompenses doivent être garanties par
une carte de crédit. Si vous ne vous présentez pas à l'hôtel ou si vous annulez
la réservation d'un séjour de récompense en dehors des délais établis par la
politique d'annulation particulière de l'hôtel, le montant d'une nuit, taxe
incluse, au meilleur tarif disponible à la date donnée pour une chambre de cet
hôtel sera prélevé. Politique générale d'annulation : 48 heures avant votre
arrivée afin d'éviter tous frais d'annulation. Les politiques d'annulation
supplémentaires sont déterminées individuellement par chaque hôtel et peuvent
différer de la politique d'annulation générale ; dans ce cas, la politique
d'annulation individuelle de l'hôtel s'applique.

La réservation d'un séjour de récompense est valable pour les hébergements
prévus, à raison d'une nuit, dans un hôtel et pour un séjour (conformément aux
présentes) et comme indiqué sur le document de confirmation de récompense. Pour
modifier le lieu d'une réservation d'un séjour de récompense, le Membre doit
d'abord annuler sa réservation de séjour de récompense, puis en effectuer une
nouvelle dans l'établissement souhaité. Pour modifier les dates de réservation
d'un Séjour de récompense, le Membre doit contacter le Service de réservations
et clientèle Hilton avant d'arriver à l'hôtel pour son Séjour de récompense. Les
agents de l'hôtel ne seront pas en mesure de modifier les dates d'un séjour de
récompense pour un Membre, et le Membre pourrait se voir confisquer ses points.

Pas de frais de séjour sur les séjours de récompense réservés uniquement avec
des Points ou les séjours promotionnels avec nuit gratuite (par ex., dans le
cadre de promotions proposées par les établissements partenaires émetteurs de
cartes de crédit).

Les Récompenses promotionnelles ne sont valables que pour les chambres standard.

Les séjours de récompense ne donnent pas droit à une commission pour les agents
de voyage.

Le nombre de séjours de récompense et de nuits comptabilisées durant un séjour
de récompense sera pris en compte dans le calcul du nombre de séjours et/ou
nuits requises pour l'accession au statut Elite.

Les membres gagneront des points lors de séjours de récompense payés avec des
points et de l'argent pour les dépenses relevant de frais admissibles figurant
sur la facture au sein du portefeuille Hilton. Les membres gagneront des points
pour les frais annexes lors de séjours de récompense payés uniquement avec des
points.

Les bénéficiaires de Récompenses peuvent se voir demander de signer une décharge
de responsabilité et une déclaration autorisant l'utilisation de leur nom et/ou
photo à des fins promotionnelles, sans compensation supplémentaire.

Veuillez noter que le bureau Récompenses du Service de réservations et clientèle
Hilton est ouvert de 5h00 à 1h30 (heure du Centre) 7j/7.


PROGRAMME EVENT PLANNER - MONDIAL

Seule la personne identifiée dans le contrat peut recevoir des points bonus
Event Planner contre des frais admissibles associés à l'événement. La personne
signant le contrat peut ne pas être celle recevant les points bonus Event
Planner. Les points bonus Event Planner doivent être inscrits dans le contrat de
l'événement.

Le bénéficiaire des points bonus Event Planner ne doit pas nécessairement être
un client enregistré ni assister à la réunion. Le bénéficiaire des points bonus
Event Planner doit être membre du programme Hilton Honors pour recevoir des
points au titre de l'événement.

Le programme Event Planner de Hilton Honors est ouvert à tous les membres Hilton
Honors, y compris, mais sans s'y limiter, les particuliers, les organisateurs de
réunions et d'événements professionnels, les personnes réservant des événements
au nom de leur employeur et les agents de voyages et organisateurs de conférence
qui réservent un événement admissible. Les employés et/ou membres du personnel
des hôtels Hilton ne peuvent pas cumuler de points lorsqu'ils travaillent pour
le compte de Hilton dans un établissement du portefeuille Hilton.

Les Membres gagneront un point bonus Hilton Honors par dollar (USD) dépensé sur
les frais admissibles au titre d'un événement qualifiant. Les points attribués
au titre d'événements qualifiants seront basés sur une valeur en devise locale
convertie en dollars (USD). La devise locale sera convertie en dollars (USD) le
jour du paiement de l'événement, afin d'appliquer le taux de change en vigueur
au moment de la conversion. Ce taux sera déterminé à la discrétion absolue de
Hilton Honors, suivant les méthodes de conversion standard.

Un événement qualifiant peut être, mais sans s'y limiter, une réunion
professionnelle, une conférence, une réservation de plusieurs chambres, une
réception de mariage, une réunion de famille ou tout autre événement faisant
l'objet d'un contrat avec le service des ventes ou de la restauration et vendu
aux tarifs publics.

L'offre n'est valable que pour les nouvelles réservations d'événements.

Les frais admissibles comprennent les dépenses liées à l'événement énumérées
dans le contrat payées par la personne nommée dans le contrat (location de salle
de réunion, chambres, service traiteur, audiovisuel, etc.), mais ne comprennent
pas les taxes, les frais de service, les remises et les commissions. Les points
bonus Event Planner doivent être attribués pour les frais de salles de réunion
et de chambres ; l'éligibilité de tous les autres frais est à la seule
discrétion de l'hôtel. Dans le cas où la location de la chambre est comprise
dans un forfait de réunion par personne, l'hôtel peut, à sa discrétion, choisir
d'attribuer des points ou non sur une portion du forfait.

Si les chambres sont incluses dans le contrat, les Membres qui réservent et
règlent les chambres pour leur propre compte peuvent également gagner des points
conformément aux conditions générales Hilton Honors. Si les chambres sont
incluses dans le contrat et facturées de façon collective (quand les frais de
plusieurs chambres sont inscrits sur une note d'hôtel adressée à une société ou
à une adresse commune, ou réglée au départ par une seule personne), les Membres
ne peuvent pas gagner de points. Les frais annexes (ceux qui sont facturés à une
chambre de Membre) payés directement par le Membre au départ donnent droit à un
crédit de points. Les frais annexes imputés sur une facture collective ne
donnent pas droit à un crédit de points.

Des points bonus Event Planner peuvent être attribués pour des frais allant
jusqu'à 100 000 USD. Il n'y a pas de limite au nombre de points pouvant être
attribués pour chaque événement.

Le crédit des points sur le compte du Membre peut prendre 6 à 8 semaines après
le paiement intégral de l'événement.

Le programme Event Planner de Hilton Honors est disponible dans le monde entier
dans les hôtels du portefeuille Hilton Honors. Pour connaître les hôtels
participants, consultez la liste sur
https://www.hilton.com/en/hilton-honors.com/events-planner/. Si un Membre
demande des points Event Planner Hilton Honors de l'un de ces hôtels pour un
événement qualifiant, l'hôtel est tenu de les lui attribuer.

Aucun point Hilton Honors ne sera attribué en cas d'annulation de l'événement ou
de défaut de présentation lorsqu'un Membre a réservé un événement garanti par
carte de crédit et que l'événement n'a pas lieu, que la carte de crédit du
Membre soit ou non débitée d'une partie du prix de l'événement, conformément à
la politique de l'hôtel en matière d'annulation ou de non-présentation.

L'adhésion au programme Hilton Honors, le gain de Points et l'échange de points
sont soumis aux conditions générales Hilton Honors. Les gains Event Planner sont
nuls s'ils sont interdits ou soumis à restrictions par le droit local.

Les crédits d'événements Hilton Honors sont des bons qui peuvent être achetés à
l'aide de points Hilton Honors et qui peuvent être utilisés pour de futures
réservations. Les bons de crédits d'événements peuvent être utilisés dans tous
les hôtels du portefeuille Hilton, même dans ceux qui ne participent pas au
programme Event Planner. Les bons de crédits d'événements sont disponibles comme
suit :

25 000 points = 50 USD

50 000 points = 100 USD

75 000 points = 150 USD

125 000 points = 250 USD

250 000 points = 500 USD

Les Membres peuvent échanger des points contre des crédits d'événements en
appelant le service de réservations et à la clientèle Hilton le plus proche. Le
bon de crédit d'événements pour le montant correspondant sera ensuite envoyé au
membre par courriel. Le membre présentera le bon à l'hôtel au moment du paiement
pour bénéficier de la remise correspondante (50 USD, 100 USD, 150 USD, 250 USD
ou 500 USD).

Pour les devises autres que les dollars américains, la conversion sera basée sur
le taux de change fin de mois d'émission de la facture finale de l'événement.
Les taux de conversion peuvent être obtenus auprès du service financier de
l'hôtel.

Plusieurs bons peuvent être utilisés en même temps.

Les bons sont valables un an à partir de la date d'émission.

Si le montant total de la facture est inférieur aux crédits d'événements, le
Membre renonce au solde.


PROGRAMME D'ACHAT DE POINTS

Achat de points sans réservation : Les points peuvent être achetés en ligne. Les
Membres peuvent acheter jusqu'à 80 000 points bonus Hilton Honors par année
civile. Des seuils de points minimum peuvent s'appliquer aux achats avec des
points. La limite d'achat, les seuls de points minimum et le coût des points
pourront être modifiés à tout moment sans préavis. Le coût total des points sera
affiché pour le Membre au cours du processus d'achat, avant l'achat. Tous les
achats doivent être effectués exclusivement en dollars (USD). Les points achetés
de cette manière seront traités par Points.com et l'achat est soumis aux
conditions générales d'achat de points de Points.com.

Les points achetés dans le cadre du Programme d'achat de points sont soumis aux
Conditions générales du Programme Hilton Honors.

Un nouveau Membre Hilton Honors peut acheter des points 30 jours après son
inscription si son compte présente une activité comprenant un séjour (tel que
défini dans le présent document) ou un gain de points Hilton Honors par
l'intermédiaire d'un Partenaire commercial Hilton Honors. Un nouveau membre peut
acheter des points sans considération d'activité de son compte 90 jours après
son inscription.

La vente, le troc, le don ou la cession de points Hilton Honors, d'attributions
de points ou d'autres avantages autrement que par Hilton est expressément
interdite. Les points Hilton Honors, y compris ceux qui ont été achetés dans le
cadre du Programme d'achat de points, sont transférables à d'autres membres
Hilton Honors. Les points achetés dans le cadre du Programme d'achat de points
ne sont pas remboursables.

Les points achetés dans le cadre du Programme d'achat de points seront
immédiatement ajoutés au compte Hilton Honors du Membre (sauf problème technique
empêchant leur enregistrement immédiat).

Le plafond d'achat de points est de quatre-vingt mille (80 000) hors réservation
par année civile par Membre Hilton Honors ou deux (2) Membres ayant le même
compte Mutual Fund. Aucun point ne sera enregistré sur le compte d'un Membre
au-delà de ces limites, que ce Membre ait ou non payé ces points.

En cas d'écart de nombre de points ou de montant, le calcul des paiements aux
termes des présentes conditions générales se fonde sur les données contenues
dans les dossiers de Hilton Honors, qui prévalent sur les données figurant dans
tout autre document. Toute utilisation abusive de points Hilton Honors
justifiera la confiscation immédiate de ces points et pourra motiver la
confiscation de tous les points figurant sur le compte du Membre et son
exclusion du Programme Hilton Honors, à la seule discrétion de Hilton Honors.

Les points achetés seront les premiers points utilisés lors de l'achat d'une
Récompense par le Membre.

En utilisant le Programme d'achats de points, le Membre reconnaît et accepte les
modalités énoncées dans les présentes.

L'adhésion au programme Hilton Honors, le gain de Points et l'échange de points
sont soumis aux conditions générales Hilton Honors. Hilton Honors se réserve le
droit de modifier les règles, règlements, conditions, récompenses au titre de
voyages et seuls, ainsi que les offres spéciales du Programme Hilton Honors à
tout moment et sans préavis. Hilton Honors se réserve également le droit de
mettre fin au Programme d'achat de points sur préavis général de six (6) mois.


REGROUPEMENT ET TRANSFERT DE POINTS HILTON HONORS

Les membres Hilton Honors peuvent transférer leurs points Hilton Honors à un
autre membre par le biais du regroupement de points ou du transfert (où 1 vaut
1) par tranches de 1 000 points, jusqu'à 500 000 points. Un membre Hilton Honors
ne peut ni envoyer plus de cinq cent mille (500 000) points ni recevoir plus de
deux millions (2 000 000) de points par le biais d'un regroupement ou d'un
transfert de points par année calendaire. Un membre Hilton Honors ne peut
effectuer que six (6) transferts vers d'autres comptes de membre et
six (6) transactions de regroupement de points par année calendaire.
L'invitation à rejoindre un regroupement de points n'est pas considérée comme
une transaction. Une transaction est un transfert de points à un autre membre
(où 1 vaut 1) ou un regroupement de points.

Aucun point ne sera enregistré sur le compte d'un membre au-delà de ces limites.
Les limites sont fixées à la discrétion exclusive de Hilton Honors Worldwide,
LLC et sont susceptibles de changer.

Un nouveau Membre Hilton Honors peut regrouper, transférer ou recevoir des
points 30 jours après son inscription, sous réserve qu'il y ait une activité sur
son compte. Un nouveau Membre peut regrouper, transférer ou recevoir des points
indépendamment de l'activité de son compte 90 jours après son inscription.

La vente de points Hilton Honors, de récompenses ou d'autres avantages autrement
que par Hilton Honors est expressément interdite. Toute utilisation abusive de
points Hilton Honors justifiera la confiscation immédiate de ces points et
pourra motiver la confiscation de tous les points figurant sur le compte du
Membre et son exclusion du Programme Hilton Honors, à la seule discrétion de
Hilton Honors.

Une adresse électronique est requise ; elle ne sera utilisée que pour les
communications marketing et transactionnelles relatives à cette transaction.
Toutes les Conditions générales Hilton Honors s'appliquent.


HILTON HONORS MUTUAL FUND

L'ouverture de nouveaux comptes Hilton Honors Mutual Fund n'est plus possible
depuis le 1er avril 2004. Les Membres détenteurs d'un compte Mutual Fund au
31 mars 2004 continueront à recevoir des avantages Mutual Fund.

Les comptes Hilton Honors Mutual Fund sont destinés à permettre aux couples
mariés légalement de réunir leurs gains de points pour bénéficier de Récompenses
et/ou de combiner leurs séjours/gains de points pour pouvoir bénéficier de
promotions spéciales ou acquérir le statut Elite. Le programme Hilton Honors
Mutual Fund n'est pas conçu pour doubler des bonus et/ou Récompenses.

Les avantages réservés aux membres Hilton Honors ayant un compte Mutual Fund
peuvent être étendus à deux chambres maximum, à condition que les deux membres
soient présents et que chacun soit enregistré dans une chambre à son nom.

Les comptes Hilton Honors Mutual Fund ne peuvent être détenus que par des
couples légalement mariés en vertu du droit de l'État, de la province ou du pays
de résidence du couple.

Pour tous les comptes Hilton Honors Mutual Fund réunis entre le 1er janvier 1990
et le 31 mars 2004, le compte joint ne donnera droit qu'à un bonus d'inscription
ou d'activation Hilton Honors.

Chaque conjoint participant à un Hilton Honors Mutual Fund recevra le même
numéro de compte Hilton Honors. Les nom et adresse de l'un des conjoints seront
désignés comme destinataire de toutes les correspondances Hilton Honors à
l'ouverture d'un compte Hilton Honors Mutual Fund.

Chaque compte Hilton Honors Mutual Fund fera l'objet de l'émission d'un seul
relevé. Les voyages individuels accumulés par chaque conjoint apparaîtront sur
un relevé combiné Hilton Honors Mutual Fund. Les points correspondant aux
demandes de Récompenses seront déduits du solde combiné. Aucun solde individuel
ne sera comptabilisé ou mis à la disposition de participants à un compte Hilton
Honors Mutual Fund.

Chaque conjoint agissant seul peut utiliser tout ou partie des points accumulés
pour demander toute Récompense à laquelle donne droit le nombre de points
figurant sur le compte Hilton Honors Mutual Fund. Hilton Honors décline toute
responsabilité en cas de désaccord ou de litige entre des Membres concernant
l'utilisation de points accumulés sur leur compte Hilton Honors Mutual Fund.

En cas de décès d'un Membre, les points figurant sur le compte Hilton Honors
Mutual Fund seront acquis au conjoint survivant. En cas de dissolution du
mariage, 50 % des points figurant sur le compte Hilton Honors Mutual Fund seront
attribués à chaque Membre. Les deux conjoints doivent signer la demande de
dissolution de leur compte. Hilton Honors peut demander une preuve officielle du
décès ou de la dissolution du mariage. Hilton Honors décline toute
responsabilité en cas de désaccord ou de litige entre des Membres concernant la
dissolution de comptes Hilton Honors Mutual Fund. Sauf indication expresse dans
les présentes, les points accumulés et les bons ne sont pas transférables en cas
de décès, du fait d'une question de relations familiales ou autrement par
application de la loi.

Toutes les Conditions générales du Programme Hilton Honors s'appliquent aux
comptes et aux participants au Programme Hilton Honors Mutual Fund. Toutes les
interprétations des Conditions générales du Programme sont à la discrétion
absolue de Hilton Honors.


CONSENTEMENT SUR L'UTILISATION D'INFORMATIONS VOUS CONCERNANT

Nous traitons vos informations personnelles conformément à la politique de
confidentialité mondiale Hilton (la « politique de confidentialité »).

Par ailleurs, en participant au Programme Hilton Honors, vous consentez à ce que
nous collections vos informations personnelles. Il se peut également que nous
utilisions et partagions vos informations personnelles selon les modalités
décrites ci-dessous, en plus de ce qui est prévu dans la Politique de
confidentialité. Ces Conditions générales remplacent la Politique de
confidentialité quant au traitement des informations personnelles des Membres du
Programme Hilton Honors. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, vous devez
choisir de NE PAS adhérer au Programme Hilton Honors.

Les informations personnelles supplémentaires que nous collectons comprennent
les informations que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez au
programme Hilton Honors ou lorsque vous modifiez votre profil en ligne. Lors de
l'inscription, nous vous demandons votre nom, votre adresse postale et votre
adresse électronique. Lorsque vous gérez votre profil en ligne, vous avez la
possibilité de fournir des informations complémentaires concernant vos
compagnies aériennes préférées et vos numéros de compte de programme de
fidélité, ainsi que vos préférences concernant le type de chambre, vos
préférences de langue, vos comptes de carte de crédit, vos préférences
concernant la réception des actualités et les offres et informations de la part
d'entreprises faisant partie du portefeuille Hilton. Vous avez également la
possibilité de créer un identifiant et de définir un mot de passe.

Outre l'utilisation et le partage mentionné dans la politique de
confidentialité, nous sommes susceptibles d'utiliser et de partager certaines de
vos informations personnelles afin de gérer le programme Hilton Honors. Cela
peut inclure le partage de vos données personnelles avec nos partenaires
commerciaux afin de vous créditer de vos miles aériens, ainsi que d'autres
avantages gagnés grâce à votre participation au programme Hilton Honors.

De même, vous acceptez le partage de vos informations avec les pays où se
trouvent nos centres administratifs, activités commerciales et hôtels, y compris
les États-Unis et les pays dont les lois sur la protection des données sont
différentes de celles de votre pays d'origine.

Pour nous assurer que vos informations personnelles soient exactes et à jour,
nous sommes également susceptibles de transmettre vos informations à un tiers
chargé de la mise à jour et de l'amélioration de la qualité et du contenu de vos
informations personnelles.

En tant que Membre, il se peut que vous receviez d'autres communications de
notre part, notamment des déclarations de Hilton Honors, des informations
concernant des tiers et des offres réservées aux Membres, ainsi que des messages
co-sponsorisés de la part de nos partenaires commerciaux. Les Membres de
certains niveaux et dans certains États peuvent être amenés à recevoir des
courriels de notre part suite à leur séjour. Vous pourrez modifier le type de
communications que vous souhaitez recevoir de notre part en vous connectant à
votre compte et en gérant votre abonnement, ou en nous contactant selon les
conditions décrites dans la politique de confidentialité.


CONDITIONS DE PARTICIPATION

Nous sommes susceptibles de modifier les présentes Conditions générales en
publiant les Conditions générales modifiées sur notre site Web. Nous sommes
également susceptibles de modifier la politique de confidentialité de temps à
autre conformément à la Politique de confidentialité. La poursuite de la
participation au Programme Hilton Honors après la publication de modifications
de ces Conditions générales ou de la Politique de confidentialité implique votre
acceptation desdites modifications.

HILTON HONORS FOURNIT LE PROGRAMME HILTON HONORS, LES PRÉSENTS DOCUMENTS ET
D'AUTRES DOCUMENTS, AINSI QUE D'AUTRES SERVICES ET PRODUITS « EN L'ÉTAT » ET,
DANS TOUTE LA MESURE AUTORISÉE PAR LE DROIT APPLICABLE, DÉCLINE EXPRESSÉMENT
TOUTE GARANTIE DE TOUTE SORTE, EXPRESSE OU TACITE, Y COMPRIS, NOTAMMENT, LES
GARANTIES DE VALEUR MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN OBJET PARTICULIER, DE
CONCEPTION, D'EXACTITUDE, DE CAPACITÉ, DE SUFFISANCE, D'ADÉQUATION, DE CAPACITÉ,
D'EXHAUSTIVITÉ OU DE DISPONIBILITÉ. Vous convenez également que Hilton Honors ne
déclare pas et ne garantit pas que le Programme Hilton Honors ou l'un de ces
autres produits et services seront sans interruption, exempts d'omissions ou
d'erreurs ou que les défauts seront corrigés ou les modifications mises en
œuvre. SOUS AUCUNE CIRCONSTANCE, Y COMPRIS, NOTAMMENT, EN CAS DE NÉGLIGENCE,
HILTON NE SERA TENU AU PAIEMENT DE DOMMAGES ET INTÉRÊTS DIRECTS, INDIRECTS,
ACCESSOIRES, SPÉCIAUX OU CONSÉCUTIFS RÉSULTANT DU PROGRAMME HILTON HONORS OU DE
CES AUTRES PRODUITS ET SERVICES, MÊME SI UN REPRÉSENTANT AUTORISÉ DE HILTON
HONORS A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE CES DOMMAGES. Certaines juridictions
n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages et intérêts
accessoires ou consécutifs. Il est donc possible que ces exclusions ne
s'appliquent pas à votre situation. Dans l'éventualité où Hilton Honors serait
tenu responsable de tout dommage lié à ces questions, votre seul et unique
recours sera limité au remboursement des services ou produits que vous aurez
payés au groupe tenu responsable, services ou produits qui n'auraient pas été
fournis par un tel groupe. Par la présente, vous renoncez à chacun et à
l'ensemble des droits d'engager une réclamation ou une action liée à ces
questions devant une quelconque assemblée au-delà de deux (2) ans après que le
type d'acte, événement, condition ou omission sur lequel est fondée la
réclamation ou l'action ait eu lieu pour la première fois. Si une ou plusieurs
dispositions des présentes Règles officielles sont jugées nulles ou non
exécutoires, les dispositions restantes des présentes resteront pleinement en
vigueur. Le défaut d'exercice, par Hilton Honors, de droits qui lui sont
conférés aux présentes en cas d'intervention de l'une des situations prévues
dans le présent accord ne vaut pas renonciation à ces droits si la même
circonstance se reproduit.


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