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Form analysis 1 forms found in the DOM

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          data-garden-container-version="3.0.19" id=":r0:--label" for=":r0:--input" class="StyledLabel-sc-2utmsz-0 PAtA-D FormFieldstyle__FormFieldLabel-sc-1tygcda-8 iWZxJM" data-garden-id="forms.input_label" data-garden-version="8.76.2">E-Mail
          geschäftlich</label>
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            label="E-Mail geschäftlich" type="email" class="StyledTextInput-sc-k12n8x-0 cARRrT Inputstyle__InputRoot-sc-zmwkx5-0 kGICoU" data-garden-id="forms.input" data-garden-version="8.76.2" aria-invalid="false" value="">
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          data-garden-container-version="3.0.19" id=":r1:--label" for=":r1:--input" class="StyledLabel-sc-2utmsz-0 PAtA-D FormFieldstyle__FormFieldLabel-sc-1tygcda-8 iWZxJM" data-garden-id="forms.input_label" data-garden-version="8.76.2">Wie können
          wir Ihnen helfen?</label>
        <div class="FormFieldstyle__FormFieldWrapper-sc-1tygcda-7 hHdcVj"><textarea data-garden-container-id="containers.field.input" data-garden-container-version="3.0.19" id=":r1:--input" aria-labelledby=":r1:--label" name="question"
            label="Wie können wir Ihnen helfen?" class="StyledTextInput-sc-k12n8x-0 StyledTextarea-sc-wxschl-0 cARRrT kVMnZL Textareastyle__TextareaRoot-sc-1855f5l-0 XrIIJ" data-garden-id="forms.textarea" data-garden-version="8.76.2"
            aria-invalid="false"></textarea>
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          data-garden-container-version="3.0.19" id=":r2:--label" for=":r2:--input" class="StyledLabel-sc-2utmsz-0 PAtA-D FormFieldstyle__FormFieldLabel-sc-1tygcda-8 iWZxJM" data-garden-id="forms.input_label"
          data-garden-version="8.76.2">Vorname</label>
        <div class="FormFieldstyle__FormFieldWrapper-sc-1tygcda-7 hHdcVj"><input data-garden-container-id="containers.field.input" data-garden-container-version="3.0.19" id=":r2:--input" aria-labelledby=":r2:--label" name="FirstName" label="Vorname"
            autocomplete="given-name" class="StyledTextInput-sc-k12n8x-0 cARRrT Inputstyle__InputRoot-sc-zmwkx5-0 kGICoU" data-garden-id="forms.input" data-garden-version="8.76.2" aria-invalid="false" value="">
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          data-garden-container-version="3.0.19" id=":r3:--label" for=":r3:--input" class="StyledLabel-sc-2utmsz-0 PAtA-D FormFieldstyle__FormFieldLabel-sc-1tygcda-8 iWZxJM" data-garden-id="forms.input_label"
          data-garden-version="8.76.2">Nachname</label>
        <div class="FormFieldstyle__FormFieldWrapper-sc-1tygcda-7 hHdcVj"><input data-garden-container-id="containers.field.input" data-garden-container-version="3.0.19" id=":r3:--input" aria-labelledby=":r3:--label" name="LastName" label="Nachname"
            autocomplete="family-name" class="StyledTextInput-sc-k12n8x-0 cARRrT Inputstyle__InputRoot-sc-zmwkx5-0 kGICoU" data-garden-id="forms.input" data-garden-version="8.76.2" aria-invalid="false" value="">
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          data-garden-container-version="3.0.19" id=":r4:--label" for=":r4:--input" class="StyledLabel-sc-2utmsz-0 PAtA-D FormFieldstyle__FormFieldLabel-sc-1tygcda-8 iWZxJM" data-garden-id="forms.input_label"
          data-garden-version="8.76.2">Telefonnummer</label>
        <div class="FormFieldstyle__FormFieldWrapper-sc-1tygcda-7 hHdcVj"><input data-garden-container-id="containers.field.input" data-garden-container-version="3.0.19" id=":r4:--input" aria-labelledby=":r4:--label" name="address.phone"
            label="Telefonnummer" type="tel" class="StyledTextInput-sc-k12n8x-0 cARRrT Inputstyle__InputRoot-sc-zmwkx5-0 kGICoU" data-garden-id="forms.input" data-garden-version="8.76.2" aria-invalid="false" value="">
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      <div class="StyledField-sc-12gzfsu-0 iRSmTf FormFieldstyle__FormFieldRoot-sc-1tygcda-5 jNKamx" data-garden-id="forms.field" data-garden-version="8.76.2"><label data-garden-container-id="containers.field.label"
          data-garden-container-version="3.0.19" id=":r5:--label" for=":r5:--input" class="StyledLabel-sc-2utmsz-0 PAtA-D FormFieldstyle__FormFieldLabel-sc-1tygcda-8 iWZxJM" data-garden-id="forms.input_label"
          data-garden-version="8.76.2">Firmenname</label>
        <div class="FormFieldstyle__FormFieldWrapper-sc-1tygcda-7 hHdcVj"><input data-garden-container-id="containers.field.input" data-garden-container-version="3.0.19" id=":r5:--input" aria-labelledby=":r5:--label" name="account.name"
            label="Firmenname" autocomplete="organization" class="StyledTextInput-sc-k12n8x-0 cARRrT Inputstyle__InputRoot-sc-zmwkx5-0 kGICoU" data-garden-id="forms.input" data-garden-version="8.76.2" aria-invalid="false" value="">
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      <fieldset class="StyledField-sc-12gzfsu-0 StyledFieldset-sc-1vr4mxv-0 iRSmTf bobpOX FormFieldstyle__FormFieldSetRoot-sc-1tygcda-6 cFEslk" data-garden-id="forms.fieldset" data-garden-version="8.76.2">
        <legend data-garden-id="forms.fieldset_legend" data-garden-version="8.76.2" class="StyledLabel-sc-2utmsz-0 StyledLegend-sc-6s0zwq-0 mStUx ekzZme">Anzahl von Mitarbeitern:innen</legend>
        <div class="FormFieldstyle__FormFieldWrapper-sc-1tygcda-7 hHdcVj">
          <div role="radiogroup" variant="tiles" error="This field is required." label="Anzahl von Mitarbeitern:innen" theme="[object Object]" class="Tilesstyle__TilesRoot-sc-dkhr17-0 byrSrF"><label
              class="StyledTile-sc-1jjvmxs-0 iciTsk Tilesstyle__Tile-sc-dkhr17-2 czuGjd" data-garden-id="forms.tile" data-garden-version="8.76.2" data-garden-selected="false"><span title="1-9"
                class="StyledTileLabel-sc-1mypv27-0 eUseiA Tilesstyle__Label-sc-dkhr17-3 fGmuyB" data-garden-id="forms.tile_label" data-garden-version="8.76.2">1-9</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16"
                viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" theme="[object Object]" class="Tilesstyle__TilesIconSuccess-sc-dkhr17-4 dwYFiE">
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              </svg><input name="account.help_desk_size" type="radio" class="StyledTileInput-sc-1nq2m6q-0 jZiLfb" value="1-9"></label><label class="StyledTile-sc-1jjvmxs-0 iciTsk Tilesstyle__Tile-sc-dkhr17-2 czuGjd" data-garden-id="forms.tile"
              data-garden-version="8.76.2" data-garden-selected="false"><span title="10-49" class="StyledTileLabel-sc-1mypv27-0 eUseiA Tilesstyle__Label-sc-dkhr17-3 fGmuyB" data-garden-id="forms.tile_label"
                data-garden-version="8.76.2">10-49</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" theme="[object Object]" class="Tilesstyle__TilesIconSuccess-sc-dkhr17-4 dwYFiE">
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              </svg><input name="account.help_desk_size" type="radio" class="StyledTileInput-sc-1nq2m6q-0 jZiLfb" value="10-49"></label><label class="StyledTile-sc-1jjvmxs-0 iciTsk Tilesstyle__Tile-sc-dkhr17-2 czuGjd" data-garden-id="forms.tile"
              data-garden-version="8.76.2" data-garden-selected="false"><span title="50-99" class="StyledTileLabel-sc-1mypv27-0 eUseiA Tilesstyle__Label-sc-dkhr17-3 fGmuyB" data-garden-id="forms.tile_label"
                data-garden-version="8.76.2">50-99</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" theme="[object Object]" class="Tilesstyle__TilesIconSuccess-sc-dkhr17-4 dwYFiE">
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              </svg><input name="account.help_desk_size" type="radio" class="StyledTileInput-sc-1nq2m6q-0 jZiLfb" value="50-99"></label><label class="StyledTile-sc-1jjvmxs-0 iciTsk Tilesstyle__Tile-sc-dkhr17-2 czuGjd" data-garden-id="forms.tile"
              data-garden-version="8.76.2" data-garden-selected="false"><span title="100-249" class="StyledTileLabel-sc-1mypv27-0 eUseiA Tilesstyle__Label-sc-dkhr17-3 fGmuyB" data-garden-id="forms.tile_label"
                data-garden-version="8.76.2">100-249</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" theme="[object Object]" class="Tilesstyle__TilesIconSuccess-sc-dkhr17-4 dwYFiE">
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                data-garden-version="8.76.2">250-499</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" theme="[object Object]" class="Tilesstyle__TilesIconSuccess-sc-dkhr17-4 dwYFiE">
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              data-garden-version="8.76.2" data-garden-selected="false"><span title="500-999" class="StyledTileLabel-sc-1mypv27-0 eUseiA Tilesstyle__Label-sc-dkhr17-3 fGmuyB" data-garden-id="forms.tile_label"
                data-garden-version="8.76.2">500-999</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" theme="[object Object]" class="Tilesstyle__TilesIconSuccess-sc-dkhr17-4 dwYFiE">
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              </svg><input name="account.help_desk_size" type="radio" class="StyledTileInput-sc-1nq2m6q-0 jZiLfb" value="500-999"></label><label class="StyledTile-sc-1jjvmxs-0 iciTsk Tilesstyle__Tile-sc-dkhr17-2 czuGjd" data-garden-id="forms.tile"
              data-garden-version="8.76.2" data-garden-selected="false"><span title="1000-4999" class="StyledTileLabel-sc-1mypv27-0 eUseiA Tilesstyle__Label-sc-dkhr17-3 fGmuyB" data-garden-id="forms.tile_label"
                data-garden-version="8.76.2">1000-4999</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" theme="[object Object]" class="Tilesstyle__TilesIconSuccess-sc-dkhr17-4 dwYFiE">
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              data-garden-version="8.76.2" data-garden-selected="false"><span title="5000+" class="StyledTileLabel-sc-1mypv27-0 eUseiA Tilesstyle__Label-sc-dkhr17-3 fGmuyB" data-garden-id="forms.tile_label"
                data-garden-version="8.76.2">5000+</span><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="currentColor" theme="[object Object]" class="Tilesstyle__TilesIconSuccess-sc-dkhr17-4 dwYFiE">
                <path d="M8 0C3.6 0 0 3.6 0 8s3.6 8 8 8 8-3.6 8-8c0-2.1-.85-4.15-2.35-5.65S10.1 0 8 0zM6.2 12.6 2.9 9.35l.85-.85 2.45 2.45 6.05-6.1.85.85-6.9 6.9z"></path>
              </svg><input name="account.help_desk_size" type="radio" class="StyledTileInput-sc-1nq2m6q-0 jZiLfb" value="5000+"></label></div>
          <div class="FormFieldstyle__FormFieldIcons-sc-1tygcda-4 koLnkJ"></div>
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    </div>
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      <div class="StyledField-sc-12gzfsu-0 iRSmTf FormFieldstyle__FormFieldRoot-sc-1tygcda-5 jNKamx" data-garden-id="forms.field" data-garden-version="8.76.2"><label data-garden-container-id="containers.field.label"
          data-garden-container-version="3.0.19" id=":r6:--label" for=":r6:--input" class="StyledLabel-sc-2utmsz-0 PAtA-D FormFieldstyle__FormFieldLabel-sc-1tygcda-8 iWZxJM" data-garden-id="forms.input_label" data-garden-version="8.76.2">Land</label>
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          <div class="Selectstyle__SelectWrapper-sc-16xuwc1-0 eDAMx">
            <div data-garden-id="forms.select_wrapper" data-garden-version="8.76.2" aria-invalid="false" class="StyledTextInput-sc-k12n8x-0 StyledTextFauxInput-sc-yqw7j9-0 StyledSelectWrapper-sc-i7b6hw-0 fcbcvF cczMHR ejWlNx"><select
                data-garden-container-id="containers.field.input" data-garden-container-version="3.0.19" id=":r6:--input" aria-labelledby=":r6:--label" name="selectedCountry" label="Land" autocomplete="country-name"
                class="StyledTextInput-sc-k12n8x-0 StyledSelect-sc-8xdxpt-0 emMFji dPizxK Selectstyle__SelectRoot-sc-16xuwc1-1 kKGFmX" data-garden-id="forms.select" data-garden-version="8.76.2" aria-invalid="false">
                <option value="" selected="">Auswählen</option>
                <option value="Afghanistan">Afghanistan</option>
                <option value="Albania">Albanien</option>
                <option value="Algeria">Algerien</option>
                <option value="American Samoa">Amerikanisch-Samoa</option>
                <option value="Andorra">Andorra</option>
                <option value="Angola">Angola</option>
                <option value="Anguilla">Anguilla</option>
                <option value="Antarctica">Antarktis</option>
                <option value="Antigua and Barbuda">Antigua und Barbuda</option>
                <option value="Argentina">Argentinien</option>
                <option value="Armenia">Armenien</option>
                <option value="Aruba">Aruba</option>
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ZENDESK RELATE ON DEMAND

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Sessions zu KI-gestützten Prozessen teil, wie CX, EX und Mitarbeiterengagement

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KI-BASIERTER SERVICE. FÜR MENSCHEN GEMACHT.

Kund:innen und Mitarbeiter:innen sind keine Interaktionen, sondern Menschen.
Bieten Sie ihnen schnellere, persönlichere Experiences mithilfe von KI, die
eigens für den Kundenservice trainiert ist.

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MACHEN SIE EINE KURZE TOUR

Erleben Sie Zendesk, wie Ihre Kundendienst-Mitarbeiter:innen es tun werden.
Unsere Kundenservice-Lösung hat alles, was Sie für herausragenden Support
brauchen.

ERLEBEN SIE ZENDESK IN AKTION

Sehen wir uns an, wie ein Möbelhaus mit Zendesk einen großartigen Kundensupport
bietet.

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ZENDESK FÜR KUNDENSERVICE


DIE CUSTOMER EXPERIENCE PERFEKTIONIEREN


GUTE ENTSCHEIDUNGEN AUF BASIS VON DATEN TREFFEN

> „Die meisten Unternehmen sitzen auf einer echten Goldmine: den Daten in ihren
> Kundenprofilen. Wir setzen Zendesk ein ... um Daten zu Kundeninteraktionen zu
> erhalten, die sonst niemand erfasst.“

Gershwin Exeter

Vice President of Global Services

Komplette Kundenreferenz lesen


ALLE KONVERSATIONEN PERSÖNLICH GESTALTEN

> „Wir mögen Zendesk, weil über die firmeneigene API den
> Kundendienst-Mitarbeiter:innen Kundendaten so zur Verfügung gestellt werden,
> dass daraus nahtlosere und personalisiertere Customer Experience entsteht.“

Addie Wallace

Senior Director of Brand Marketing

Komplette Kundenreferenz lesen


ANFRAGEN MIT KI ZUVORKOMMEN

> „Die Integrationsmöglichkeiten, die Flexibilität und der Funktionsumfang von
> Zendesk ermöglichen es uns, es auf kreative Art und Weise einzusetzen. Und sie
> geben uns die Möglichkeit, auf wirklich interessante und effektive Art zu
> skalieren.“

Laurie LeDuc

Head of Community Support

Komplette Kundenreferenz lesen


AUF NEUE ANFORDERUNGEN EINSTELLEN

> „Mit den Workflows, die wir in der Zendesk Suite erstellt haben, konnten wir
> beim Umgang mit dringenden Problemen die Erwartungen unserer Kund:innen
> erfüllen oder sogar übertreffen.“

Caitlin Wood

Vice President of Customer Operations

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GUTE ENTSCHEIDUNGEN AUF BASIS VON DATEN TREFFEN

> „Die meisten Unternehmen sitzen auf einer echten Goldmine: den Daten in ihren
> Kundenprofilen. Wir setzen Zendesk ein ... um Daten zu Kundeninteraktionen zu
> erhalten, die sonst niemand erfasst.“

Gershwin Exeter

Vice President of Global Services

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ALLE KONVERSATIONEN PERSÖNLICH GESTALTEN

> „Wir mögen Zendesk, weil über die firmeneigene API den
> Kundendienst-Mitarbeiter:innen Kundendaten so zur Verfügung gestellt werden,
> dass daraus nahtlosere und personalisiertere Customer Experience entsteht.“

Addie Wallace

Senior Director of Brand Marketing

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ANFRAGEN MIT KI ZUVORKOMMEN

> „Die Integrationsmöglichkeiten, die Flexibilität und der Funktionsumfang von
> Zendesk ermöglichen es uns, es auf kreative Art und Weise einzusetzen. Und sie
> geben uns die Möglichkeit, auf wirklich interessante und effektive Art zu
> skalieren.“

Laurie LeDuc

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AUF NEUE ANFORDERUNGEN EINSTELLEN

> „Mit den Workflows, die wir in der Zendesk Suite erstellt haben, konnten wir
> beim Umgang mit dringenden Problemen die Erwartungen unserer Kund:innen
> erfüllen oder sogar übertreffen.“

Caitlin Wood

Vice President of Customer Operations

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GUTE ENTSCHEIDUNGEN AUF BASIS VON DATEN TREFFEN

> „Die meisten Unternehmen sitzen auf einer echten Goldmine: den Daten in ihren
> Kundenprofilen. Wir setzen Zendesk ein ... um Daten zu Kundeninteraktionen zu
> erhalten, die sonst niemand erfasst.“

Gershwin Exeter

Vice President of Global Services

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NEHMEN SIE IHREN SUPPORT PERSÖNLICH

Um langfristige Kundentreue zu erreichen, sollten Sie allen Kund:innen das
Gefühl geben, einzigartig zu sein. Zendesk für Kundenservice verfügt über die
Supportfunktionen, die Sie benötigen, damit Ihre Kund:innen immer wieder kommen.

Entdecken Sie alle FunktionenEntdecken Sie alle Funktionen


RESSOURCEN

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Angesagt Produkt


EINE LEISTUNGSSTARKE, FLEXIBLE PLATTFORM

Egal, ob Sie eigenen Code integrieren oder die Konfiguration mit ein paar Klicks
durchführen: Zendesk lässt sich problemlos an die individuellen Anforderungen
Ihres Unternehmens anpassen.

Bericht


CX-TRENDS 2025

Immersive CX ist die Zukunft erfolgreicher Unternehmen.

Leitfaden • 1 Min. Lesezeit


ZENDESK-KI: DIE SUPERKRAFT FÜR KUNDENSERVICE

Finden Sie heraus, wie KI Ihr Team entlasten kann.

Beitrag • 16 Min. Lesezeit


WAS IST KUNDENSUPPORT?

Wir entschlüsseln den Begriff und geben Ihnen 10 Tipps für Verbesserungen.


ALLE KUNDENERWARTUNGEN ÜBERTREFFEN

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RENDITE (ROI)

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MAXIMIEREN SIE IHREN ROI

Mit Zendesk sparen Sie Zeit und Geld. Das sagen nicht nur wir, sondern auch
Forrester: Die Studie zum Total Economic Impact™ (TEI) zeigte einen ROI von
286 % innerhalb von drei Jahren.

Lesen Sie den gesamten Bericht


 * VERBESSERN SIE DIE AMORTISIERUNGSZEIT
   
   Zendesk ist sofort einsatzbereit. Lösen Sie Kundenprobleme auf Anhieb,
   anstatt komplexe Software zu konfigurieren.


 * REDUZIEREN SIE DEN AUFWAND PRO TICKET
   
   Durch Self-Service und Automatisierung können Sie bis zu 15 % der Kontakte
   von Kundendienst-Mitarbeiter:innen vermeiden. Schließen Sie die verbleibenden
   Tickets mithilfe umfassender Kundeninformationen schneller ab.


 * HALTEN SIE DIE KOSTEN NIEDRIG
   
   Sie brauchen weder Unmengen an Entwickler:innen, um Zendesk einzuführen, noch
   müssen Sie zahllose Kundendienst-Mitarbeiter:innen einstellen, um die Lösung
   dauerhaft zu nutzen. Effizienz und Automatisierung sind von Anfang an
   integriert.


286 %

Durchschnittlicher ROI,

den Kund:innen über drei Jahre erzielen konnten


20 USD

Millionen USD

Kapitalwert, den Kund:innen über drei Jahre erzielen konnten


2

Monate

Zeit, die Kund:innen bis zur Amortisierung benötigten


UNSERE AUSZEICHNUNGEN


ANERKANNT VON BRANCHENFÜHRERN




MACHEN SIE ES WIE DIE BESTEN


DIE TREIBENDE KRAFT HINTER ÜBER 100.000 DER BESTEN CUSTOMER EXPERIENCES

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RepublikTschadChileChinaWeihnachtsinselKokos-/KeelinginselnKolumbienKomorenKongoKongo,
Demokratische RepublikCookinselnCosta RicaCôte d'Ivoire,
RepublikKroatienZypernTschechische
RepublikDänemarkDschibutiDominicaDominikanische RepublikEcuadorÄgyptenEl
SalvadorÄquatorialguineaEritreaEstlandÄthiopienFalklandinseln
(Malvinen)FäröerFidschiFinnlandFrankreichFranzösisch-GuayanaFranzösisch-PolynesienFranzösische
Süd- und
AntarktisgebieteGabunGambiaGeorgienDeutschlandGhanaGibraltarGriechenlandGrönlandGrenadaGuadeloupeGuamGuatemalaGuineaGuinea-BissauGuyanaHaitiVatikanstadtHondurasHongkongUngarnIslandIndienIndonesienIrakIrlandIsraelItalienJamaikaJapanJordanienKasachstanKeniaKiribatiKorea,
RepublikKosovoKuwaitKirgisistanLaos, Demokratische
VolksrepublikLettlandLibanonLesothoLiberiaLibyenLiechtensteinLitauenLuxemburgMacauNordmazedonien,
RepublikMadagaskarMalawiMalaysiaMaledivenMaliMaltaMarshallinselnMartiniqueMauretanienMauritiusMayotteMexikoMikronesien,
Föderierte Staaten vonMoldau,
RepublikMonacoMongoleiMontenegroMontserratMarokkoMosambikMyanmar
(Burma)NamibiaNauruNepalNiederlandeNeukaledonienNeuseelandNicaraguaNigerNigeriaNiueNördliche
MarianenNorwegenOmanPakistanPalauPalästinensische
GebietePanamaPapua-NeuguineaParaguayPeruPhilippinenPitcairnPolenPortugalPuerto
RicoKatarRéunionRumänienRuandaSt. Kitts und Nevis, FöderationSt. LuciaSt.
Vincent und die GrenadinenSan MarinoSão Tomé und
PríncipeSamoaSaudi-ArabienSenegalSerbienSeychellenSierra
LeoneSingapurSlowakeiSlowenienSalomonenSomaliaSüdafrikaSüdsudanSpanienSri
LankaSurinamEswatini, KönigreichSchwedenSchweizTaiwanTadschikistanTansania,
Vereinigte RepublikThailandTibetTimor-LesteTogoTokelauTongaTrinidad und
TobagoTunesienTürkeiTurkmenistanTurks- und
CaicosinselnTuvaluUgandaUkraineVereinigte Arabische EmirateVereinigtes
KönigreichUSAUruguayUSA
JungferninselnUsbekistanVanuatuVenezuelaVietnamJungferninseln, BritischeWallis
und FutunaWestsaharaJemenSambiaSimbabwe


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