service.elma365.com Open in urlscan Pro
158.160.153.70  Public Scan

Form analysis
2 forms found in the DOM

<form class="flex lg:flex-row flex-col"><input type="email" name="email" placeholder="Укажите вашу почту" required="required" class="input_7+-2S"> <button
    class="v_btn bg-blue border-[1px] border-blue divide-blue rounded d-inline-block cursor-pointer text-white font-semibold text-sm py-[11px] px-[15px] transition duration-300 ease-out hover:bg-[transparent] hover:text-blue xl:text-[17px] disabled:cursor-not-allowed disabled:bg-grey disabled:border-grey disabled:hover:text-white bg-blueBg text-white border border-blueBg hover:text-blueBg hover:bg-transparent btn_3YAsW">
    Попробовать </button></form>

<form class="form_2IQrx"><input type="email" name="email" placeholder="Укажите вашу почту" required="required" class="input_LaSWS"> <button
    class="v_btn bg-blue border-[1px] border-blue divide-blue rounded d-inline-block cursor-pointer text-white font-semibold text-sm py-[11px] px-[15px] transition duration-300 ease-out hover:bg-[transparent] hover:text-blue xl:text-[17px] disabled:cursor-not-allowed disabled:bg-grey disabled:border-grey disabled:hover:text-white bg-yellow !text-darkBlue2 border-yellow hover:border-yellowHover hover:text-darkBlue2 hover:bg-yellowHover btn_xQnPo">
    Попробовать </button></form>

Text Content

 * Решения
   
    * Решения
      
      * Клиентский сервис
        
        Клиентский сервис
        
        Собирайте все обращения от клиентов
        из разных каналов коммуникации в едином окне и обрабатывайте их быстро и
        качественно с помощью умных функций и ботов.
        
        Накапливайте информацию о клиенте после каждого обращения и используйте
        ее для дальнейшей работы.
        
        Попробовать Подробнее
        
      * ITIL Service Desk 2.0
        
        ITIL Service Desk 2.0
        
        Используйте готовый набор ITSM-процессов и интерфейсов для развития
        бизнеса и создания ценности для клиентов и пользователей. Эффективно
        совершенствуйте сервисные процессы в компании, используя стандарты ITIL4
        и многолетний опыт команды ELMA.
        
        Попробовать Подробнее
        
      * Поддержка сотрудников
        
        Поддержка сотрудников
        
        Выдерживайте стандарты обслуживания для внутренних клиентов такими
        же высокими как для внешних.
        
        Решайте типовые запросы по онбордингу, кадровым процессам или
        бухгалтерии
        без выполнения рутинных задач.
        
        Попробовать Подробнее
        
      * Организация работы партнеров
        
        Организация работы партнеров
        
        Развивайте свой бизнес, выстраивая работу с партнерами прозрачно
        и эффективно. Бесшовно интегрируйте коммуникации и процессы с внешними
        сотрудниками в общую инфраструктуру компании
        
        Попробовать Подробнее
        
      * Автоматизация сервисов ОЦО
        
        Автоматизация сервисов ОЦО
        
        Полный цикл обработки обращений от запроса до результата. Контролируйте
        затраты на ОЦО, оказывайте высокий уровень сервиса и повышайте
        лояльность клиентов с ELMA365.
        
        Попробовать Подробнее
        
      * Customer Experience
        
        Customer Experience
        
        Организуйте безупречную работу с клиентами в каждой точке взаимодействия
        
        ELMA365 CX — это синергия инструментов ELMA365 CRM + ELMA365 Service +
        маркетинг, которые полностью закрывают жизненный цикл работы с клиентом,
        начиная с момента захвата лида, заканчивая поддержкой и допродажами
        
        Попробовать Подробнее
        

 * Продукт
   
    * Продукт
      
      * Омниканальный центр
        
        Омниканальный центр
        
        Омниканальная платформа для управления коммуникациями из мессенджеров,
        социальных сетей, почты и телефонии, обеспечивающая качественный
        клиентский опыт.
        
        Попробовать Подробнее
        
      * Управление обращениями
        
        Управление обращениями
        
        Используйте преднастроенные формы инцидентов и базовые процессы работы с
        обращениями для регистрации поступающих обращений от клиента и
        продолжения работы с ними внутри компании.
        
        Попробовать Подробнее
        
      * ELMA Bot
        
        ELMA Bot
        
        Умный ассистент для автоматизации коммуникации с клиентами, работы
        с базой знаний и решения типовых задач
        
        Попробовать Подробнее
        
      * Low-code BPM
        
        Low-code BPM
        
        Инструмент для создания корпоративных приложений с минимальным
        количеством программного кода
        
        Перейти на сайт elma365.com
        

 * Цена
 * С чего начать
   
    * С чего начать
      
      * Попробовать
        
        Попробовать
        
        Оцените преимущества ELMA365 Service прямо сейчас!
        
        Попробовать бесплатно
        
        
        Партнерам
        
        Присоединяйтесь к нашей партнерской программе и внедряйте технологии
        будущего
        
        Присоединиться
      * Справка
        
        Попробовать
        
        Оцените преимущества ELMA365 Service прямо сейчас!
        
        Попробовать бесплатно
        
        
        Партнерам
        
        Присоединяйтесь к нашей партнерской программе и внедряйте технологии
        будущего
        
        Присоединиться
      * Академия
        
        Попробовать
        
        Оцените преимущества ELMA365 Service прямо сейчас!
        
        Попробовать бесплатно
        
        
        Партнерам
        
        Присоединяйтесь к нашей партнерской программе и внедряйте технологии
        будущего
        
        Присоединиться
      * Вебинары
        
        Попробовать
        
        Оцените преимущества ELMA365 Service прямо сейчас!
        
        Попробовать бесплатно
        
        
        Партнерам
        
        Присоединяйтесь к нашей партнерской программе и внедряйте технологии
        будущего
        
        Присоединиться
      * Контакты
        
        Попробовать
        
        Оцените преимущества ELMA365 Service прямо сейчас!
        
        Попробовать бесплатно
        
        
        Партнерам
        
        Присоединяйтесь к нашей партнерской программе и внедряйте технологии
        будущего
        
        Присоединиться
      * О компании
        
        Попробовать
        
        Оцените преимущества ELMA365 Service прямо сейчас!
        
        Попробовать бесплатно
        
        
        Партнерам
        
        Присоединяйтесь к нашей партнерской программе и внедряйте технологии
        будущего
        
        Присоединиться

 * Блог

Попробовать
Войти


+7 (499) 248-20-51
Войти Попробовать бесплатно
 * Решения
   * Клиентский сервис
   * ITIL Service Desk 2.0
   * Организация работы партнеров
   * Автоматизация сервисов ОЦО
   * Поддержка сотрудников
   * Корпоративный чат-бот
   * ELMA365 CX
 * Продукт
   * Омниканальный центр
   * Управление обращениями
   * ELMA Bot
   * Low-code BPM
 * Цена
 * С чего начать
   * Попробовать
   * Справка
   * Академия
   * Вебинары
   * Контакты
   * О компании
 * Блог


ELMA365 SERVICE

Умная платформа для предоставления лучшего сервиса
клиентам, партнерам и сотрудникам

Попробовать бесплатно Смотреть видео


Эффективность


НАБОР ИНСТРУМЕНТОВ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА


 * КОММУНИКАЦИИ
   
   Собирайте популярные каналы общения с вашими внутренними и внешними клиентами
   в едином окне
   
   Подробнее
   
 * 


 * ВНУТРЕННИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
   
   Организуйте работу сервисного центра с помощью Low-code инструмента для
   автоматизации процессов
   
   Подробнее
   
 * 


 * УМНЫЙ БОТ С AI
   
   Подключайте искусственный интеллект для обработки типовых запросов и
   обслуживания в нерабочее время
   
   Подробнее
   

 * Повышение индекса NPS
   
   на 20%

 * Повышение уровня LTV
   
   на 43%

 * Средний балл оценки
   удовлетворенности клиента
   
   4,6

 * Экономия стоимости
   обслуживания и поддержки
   
   27%

 * Повышение индекса NPS
   
   на 20%

 * Повышение уровня LTV
   
   на 43%

 * Средний балл оценки
   удовлетворенности клиента
   
   4,6

 * Экономия стоимости
   обслуживания и поддержки
   
   27%



Коммуникации


ВСЕ КОММУНИКАЦИИ В ОДНОМ МЕСТЕ


МЕССЕНДЖЕРЫ

Не упускайте ни одного сообщения от клиентов и держите под контролем
коммуникацию, не тратя время на переключения операторов между разными
мессенджерами. Динамика, доступность, качество – ELMA365 Service позволяет
использовать самые популярные мессенджеры и соцсети для общения с клиентами в
едином окне.

Подробнее



 * ТЕЛЕФОНИЯ
   
   Сохраняйте контакт с компанией через голосовые каналы связи. Используйте все
   возможности телефонии, а также готовые интеграции или открытое API.
   
   Подробнее
   


 * ПОЧТА
   
   Структурируйте хаос корпоративных почтовых ящиков. Быстро обрабатывайте
   большой объем писем, соблюдая стандарты деловой переписки и используя шаблоны
   и формы обратной связи.
   
   Подробнее
   


КОММУНИКАЦИЯ ДОЛЖНА ЗАКАНЧИВАТЬСЯ РЕЗУЛЬТАТОМ

Для его достижения выстраивайте корпоративные процессы и регламенты с помощью
готовых Low-code решений.

Оформите пробную версию ELMA365 Service на 14 дней

Попробовать


Бизнес-решения


АВТОМАТИЗИРУЙТЕ ПРОЦЕССЫ ПО ОБРАБОТКЕ
ОБРАЩЕНИЙ С ПОМОЩЬЮ LOW-CODE


 * SERVICE DESK 2.0
   
   ITSM решение для развития крупного бизнеса и создания ценности для клиентов и
   пользователей
   
   Подробнее


 * КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС
   
   Решение для поддержки и сопровождения клиентов, которое укрепляет доверие,
   лояльность и удовлетворенность
   
   Подробнее


 * CUSTOMER EXPERIENCE
   
   ELMA365 CX — комплексное решение для безупречной работы с клиентами в каждой
   точке взаимодействия
   
   Подробнее


 * ОЦО
   
   Процессы, нацеленные на организацию полного цикла обработки обращений от
   запроса до результата
   
   Подробнее



ELMA Bot


ВЫХОДИТЕ НА НОВЫЙ УРОВЕНЬ АВТОМАТИЗАЦИИ СЕРВИСА
БЛАГОДАРЯ УМНОМУ ИНСТРУМЕНТУ ELMA BOT


 * ВИРТУАЛЬНЫЙ АССИСТЕНТ
   
   ELMA Bot работает в качестве помощника оператора, являясь его виртуальным
   ассистентом или суфлером. Бот непрерывно обучается благодаря накапливаемой
   базе знаний и в дальнейшем может сам вести диалог с клиентом
   
   Подробнее про виртуального ассистента


 * ЧАТ-БОТ С AI
   
   Чат-бот может заменить операторов, либо работать в тесном взаимодействии с
   ними – с помощью нейросети бот распознает смысл сообщения и помогает
   формировать ответ
   
   Подробнее про чат-бота

Оформите пробную версию на 14 дней и узнайте
больше о возможностях ELMA365 Service

Попробовать

Компоненты


ELMA365 SERVICE ОТЛИЧНО ПОДХОДИТ
ДЛЯ РЕШЕНИЯ СЛЕДУЮЩИХ ЗАДАЧ


 * КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС
   
   Стройте общий центр обслуживания, который станет единой точкой стандартизации
   и улучшения качества работы компании. Сделайте бизнес более управляемым и
   гибким, сохраняя стабильно высокий уровень сервисных услуг.
   
   Подробнее
   


 * ПОДДЕРЖКА СОТРУДНИКОВ
   
   Выдерживайте стандарты обслуживания для внутренних клиентов такими же
   высокими, как для внешних. Решайте типовые запросы по онбордингу, кадровым
   процессам или бухгалтерии без выполнения рутинных задач.
   
   Подробнее
   


 * ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ПАРТНЁРОВ
   
   Развивайте свой бизнес, выстраивая работу с партнерами прозрачно и
   эффективно. Бесшовно интегрируйте коммуникации и процессы с внешними
   сотрудниками в общую инфраструктуру компании.
   
   Подробнее
   


БЛИЖАЙШИЕ ВЕБИНАРЫ

Все вебинары

 * 27 июня
   
   Начинаем в 11:00 (МСК)
   
   Тур по решению ELMA365 Service Desk 2.0 (Business Day)
   
   Проведем онлайн-экскурсию по решению SD 2.0 для всех неравнодушных к
   эффективной организации внутреннего сервиса
   
    * Иван Гайдамак
      
      Продуктовый эксперт ELMA365 Service
   
   Записаться

 * 28 июня
   
   Начинаем в 11:00 (МСК)
   
   Тур по решению ELMA365 Service Desk 2.0 (Tech Day)
   
   Проведем онлайн-экскурсию по решению SD 2.0 для всех неравнодушных к
   эффективной организации внутреннего сервиса
   
    * Иван Софронов
      
      Продуктовый аналитик ELMA365 Service
   
   Записаться


БЛОГ

Все статьи
 * Исследования
   
   17 мая
   
   
   УДОБНОЕ САМООБСЛУЖИВАНИЕ: КАКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ ПОПУЛЯРНЫ В РОССИЙСКИХ КОМПАНИЯХ
   
   Компания ELMA и крупнейшее в России цифровое сообщество «я-ИТ-ы» провели
   совместное исследование о трендах самообслуживания на российском рынке.
   
   Подробнее

 1. Главная

 * Контакты
   
   * Продажи
     
     service@elma365.com или Telegram
     
     +7 (495) 248-20-51
   
   * Техподдержка
     
     support@elma365.com или Telegram
     
     +7 (495) 128-83-65

 * Инструменты
   
   * Омниканальная платформа
   * Готовые решения
   * Умный бот

 * Решения
   
   * Клиентский сервис
   * Техническая поддержка
   * Поддержка сотрудников
   * Автоматизация ОЦО
   * Корпоративный бот
   * Управление обращениями

 * Информация
   
   * Цена
   * Справка
   * Вебинары
   * Статьи
   * Карта сайта
   * Реквизиты

© 2024 ELMA365 Service

Записаться на персональный вебинар
 * 
 * 
 * 
 * 


Карта сайта

Контакты

 * Продажи
   
   service@elma365.com или Telegram
   
   +7 (495) 248-20-51

 * Техподдержка
   
   support@elma365.com или Telegram
   
   +7 (495) 128-83-65

 * ELMA — BPM-система №1
   в СНГ по версии TAdviser
 * 

© 2024 ELMA365 Service

 * 
 * 
 * 
 *