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Quem somosSoluçõesClientesContatoTrabalhe conosco PLATAFORMA multicanais para a sua empresa Seja WhatsApp, Facebook, Instagram, Web Chat e Voz sua equipe poderá trabalhar em um ambiente compartilhado, garantindo a transição dos atendimentos de forma transparente e com a possibilidade de integrar com sistemas já existentes. Saiba mais SOMOS UMA plataforma QUE CENTRALIZA TODOS OS CANAIS DE ATENDIMENTO EM UM ÚNICO AMBIENTE. Simplifique! Solucionamos as principais dúvidas que as empresas têm ao gerenciar atendimentos com os seus clientes. Somos uma solução que visa à simplicidade da comunicação, tendo como pontos principais a inteligência e a escalabilidade, personalizada para cada empresa e segmento. Fale conosco VISÃO Paixão por clientes, parceiros e tecnologia. Com base neste pilares, simplificaremos continuamente a comunicação. VALORES Acreditamos que o resultado vem do trabalho árduo, íntegro e de alto desempenho. MISSÃO Criar experiências incríveis de comunicação, direcionando rapidamente as pessoas para jornadas inteligentes e omni-channel. VISÃO Paixão por clientes, parceiros e tecnologia. Com base neste pilares, simplificaremos continuamente a comunicação. VALORES Acreditamos que o resultado vem do trabalho árduo, íntegro e de alto desempenho. MISSÃO Criar experiências incríveis de comunicação, direcionando rapidamente as pessoas para jornadas inteligentes e omni-channel. WhatsApp, Facebook, Instagram, Web Chat e Voz. Não importa o canal, seu cliente será atendido Centralize todos os canais de atendimentos da sua empresa em uma única plataforma. Seu cliente decide por qual canal deseja se comunicar e você o atende de forma efetiva em uma única tela. AUTOMAÇÃO VIA CHAT BOT FACEBOOK INSTAGRAM FACEBOOK MESSENGER WHATS APP TELEFONIA E VOIP Agende a demonstração UM NÚMERO DE WHATSAPP, Múltiplos atendentes Sim, é possível! Com o Orpen você centraliza os atendimentos da sua empresa em um único número, eliminando o uso de vários celulares e trazendo uma gestão completa e focada na conversão dos atendimentos. Saiba mais Soluções QUE FAZEM A DIFERENÇA Chat Bot Chat Bot Automatize a jornada do cliente com um chat bot personalizado especialmente para sua empresa. A maneira eficaz de buscar a satisfação no atendimento. Integração inteligente Aprimore os atendimentos ao cliente integrando o Orpen com sua plataforma de CRM, ERP, WFM, I.A ou PABX. Conecte as informações e otimize tempo. Controle completo em tempo real Gere relatórios na hora ou receba tudo detalhado por e-mail, monitore os setores em tempo real, entenda melhor a procura dos seus clientes e a performance da sua equipe. Não dependa de QR code Garanta a utilização da plataforma sem depender do uso de celular, conexão ou QR Code. Aumente o engajamento de seus clientes e amplie suas vendas Automatize a jornada do cliente com um chat bot personalizado especialmente para sua empresa. A maneira eficaz de buscar a satisfação no atendimento. TELEFONIA E VOIP CHATBOT 5 PESSOAS AGUARDANDO ATENDIMENTO WHATS APP 8 PESSOAS INSTAGRAM 6 PESSOAS FACEBOOK MESSENGER 5 PESSOAS BASEADO EM NUVEM flexivel para o consumo On-premise. De 2 a mais de 20,000 ramais ou agentes. Não há necessidade de compras adicionais de hardware ou sistema para operar o Orpen. Tudo o que você precisa é de apenas um computador com internet. Não se preocupe, caso precise, temos a flexibilidade de rodar a plataforma no seu Datacenter (On-premise) ou na sua própria nuvem. ORPEN ANALYTICS O melhor classificador de chamadas do mercado! Saiba tudo sobre os seus atendimentos e clientes através de diversas funcionalidades de reconhecimento, como: Caixa Postal, Secretária Eletrônica, Interceptação, Mensagens de operadora, Atendimento humano, chamada musa, Ringback Tone, Tom de Portabilidade e Tom de Fax. Agende a demonstração Integração com CRMs Você pode integrar com sua plataforma de CRM, WFO, ACD ou PABX. Sendo uma plataforma própria ou de terceiros. Relatórios e Análises Colete e analise dados contextuais das jornadas de todas as interações para obter insights em tempo real e, assim, fazer previsões mais precisas que lhe ajudarão a planejar os próximos passos. VEJA AS EMPRESAS QUE JÁ ESTÃO REVOLUCIONANDO OS ATENDIMENTOS COM A GENTE: Fale conosco Preencha os dados abaixo, nossa equipe retornará em breve. Nome* Whatsapp* E-mail* Empresa* 1 - 50 Funcionários51 - 300 Funcionários301 - 1000 Funcionários1001 - 2000 Funcionários2001+ FuncionáriosFuncionários* AutomotivoServiços FinanceirosSaúdeTecnologiaEducaçãoFarmacêutica e BiotecnologiaManufaturaMeios de ComunicaçãoONG e Organizações sem fins lucrativosSetor PúblicoVarejo e Bens de ConsumoOutroSegmento* Como podemos lhe ajudar?* Eu autorizo o Orpen a utilizar esses dados para, exclusivamente, entrar em contato comigo para apresentar seus serviços. Enviar HOME * Quem somos * Soluções * Clientes * Contato PORTO ALEGRE * Tecnopuc - Av. Ipiranga n° 6681, prédio 94, sala 106 * comercial@orpen.com.br * (51) 3014-0700 SÃO PAULO * R. Baronesa de Itu, 336 - Cj 71 * comercial@orpen.com.br * (11) 3090-0650 ORLANDO * 7901 Kingspointe PKWY STE 17, Orlando, FL 32819 * comercial@orpen.com.br * (11) 3090-0650