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SMARTBOX- DICHIARAZIONE SULLA RISERVATEZZA DEL SITO WEB

1. CHE COS’É UNA DICHIARAZIONE DI RISERVATEZZA

 * 1.1 Il sito web [www.smartbox.com/it] (il “Sito") è gestito da [Smartbox
   Group Limited con sede legale in Joyce's Court, Block A, Talbot St, Dublino
   1, D01 FV59, Irlanda] (di seguito “noi”, “nostro”, “Smartbox"). La presente
   dichiarazione di riservatezza ("Dichiarazione"), insieme ai Termini e
   condizioni di utilizzo ("Termini") e alla Politica dei Cookie, definisce i
   criteri in base ai quali il Sito tratterà le informazioni o i dati personali
   dai noi raccolti presso gli utenti, o da voi fornitici. La presente
   Dichiarazione si applica al Sito, a tutti i servizi offerti da Smartbox
   tramite il Sito, alle app mobili e ad altri mezzi connessi (quali contattare
   il nostro team assistenza clienti). Le informazioni da voi fornite saranno da
   noi conservate in qualità di responsabile del trattamento dati.
 * 1.2 Quanto segue illustra le nostre pratiche per la raccolta e la
   divulgazione di informazioni in relazione al Sito. Vi invitiamo a leggere
   attentamente la presente Dichiarazione e a prendere visione dei nostri
   Termini ai fini della corretta comprensione dei vostri diritti. Ogni volta
   che utilizzerete il Sito dovrete attenervi alla Dichiarazione in vigore al
   momento e consigliamo di riprenderne visione ogni volta che utilizzate il
   Sito.
 * 1.3 Smartbox si riserva il diritto di modificare la presente Dichiarazione
   per intero o in parte in qualsiasi momento in conformità alla Sezione 10.

2. PRESA DI CONOSCENZA DELLA PRESENTE DICHARAZIONE

 * 2.1 Utilizzando il Sito, riconoscete di aver preso conoscenza della presente
   Dichiarazione. Se dissentite dai contenuti della Dichiarazione, dovete
   cessare l’utilizzo del Sito. Ci riserviamo il diritto di modificare la
   presente Dichiarazione in qualsiasi momento in conformità alla Sezione 10
   della presente Dichiarazione.

3. I DATI PERSONALI RACCOLTI DA SMARTBOX PRESSO DI VOI

 * 3.1 Raccoglieremo presso di voi e tratteremo i seguenti dati:

Categoria di dati Informazioni raccolte e trattate Informazioni sulla
navigazione

Quando utilizzate il Sito o vi avvalete dei servizi connessi al Sito, Google
Analytics e Smartbox raccolgono presso di voi informazioni personali. Esse
comprendono:

 * • Informazioni raccolte automaticamente: Alcuni dati personali e non
   personali pervengono automaticamente e a volte sono raccolti presso di voi/
   il vostro dispositivo quando visitate il Sito. Riceviamo e raccogliamo il
   nome a dominio e l’host dal quale accedete a Internet; l’indirizzo di
   protocollo Internet (IP) del computer che usate; il software di navigazione
   che usate e il vostro sistema operativo nonché la data e l’ora del vostro
   accesso al Sito.
 * • Informazioni raccolte tramite il Sito (Cookie): Per lo stesso motivo per
   cui raccogliamo e elaboriamo Informazioni raccolte automaticamente, usiamo i
   cookie per garantire una navigazione e un’esperienza d’acquisto sul Sito
   migliori e più personalizzate. Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a
   leggere la nostra Politica dei cookie.
 * • Altre informazioni raccolte tramite il Sito: Per una più valida
   comprensione dell’efficacia dei suoi interventi di marketing, Smartbox
   potrebbe avvalersi di tecnologie di rilevamento “message format” “message
   open”. Entrambe richiedono l’uso di tecnologie specifiche. Per ulteriori
   informazioni, vi invitiamo a leggere nostra Politica dei cookie.
 * • Se navigate con l’app Smartbox potete decidere di consentire a Smartbox di
   vedere la vostra posizione attuale o di permettere l’accesso ai vostri
   recapiti – ci aiuterete così a fornirvi il servizio e l’esperienza migliore
   (ad esempio, visualizzare i ristoranti o le attrazioni più vicini alla vostra
   posizione o altri suggerimenti).

3.2 Potete decidere di fornirci i seguenti dati personali:

Quando utilizzate il Sito, riceviamo e raccogliamo alcune vostre informazioni e
dati personali, le “Informazioni personali del cliente”. Le Informazioni
personali del cliente che riceviamo e raccogliamo dipendono da ciò che voi fate
quando visitate il Sito. Le Informazioni personali del cliente su di voi che
potremmo raccogliere e trattare sono le seguenti:

Categoria di dati Informazioni raccolte e trattate Informazioni da voi fornite
 * • Le informazioni da voi forniteci quando create un account cliente e
   utilizzate quindi il Sito, vi avvalete dei nostri servizi, acquistate i
   nostri cofanetti regalo o verificate la validità dei nostri pacchetti regalo.
   Queste informazioni possono comprendere nome, data di nascita, numero di
   telefono, indirizzo email, indirizzo di fatturazione, indirizzo di
   spedizione, numero di telefono, informazioni sulla carta di credito e vostre
   eventuali preferenze per il vostro viaggio (ad esempio, in relazione ai pasti
   e a restrizioni di mobilità).
 * • Se decidete di corrispondere con noi tramite il Sito, ne conserveremo
   traccia per il tempo necessario per evadere la vostra richiesta. Vi invitiamo
   a visitare la sezione Per quanto tempo conserviamo i vostri dati, per
   ulteriori informazioni sui tempi di conservazione di tali informazioni.
 * • Se decidete di acquistare sul sito un cofanetto regalo o un e-Box per un
   terzo beneficiario, potremmo chiedervi informazioni sul beneficiario durante
   il processo di ordine e/o prenotazione. In tal caso, sarà vostra
   responsabilità accertarvi che il o i beneficiari concordino sulla
   condivisione dei loro dati personali per gli scopi di cui alla presente
   Dichiarazione.
 * • Potremmo anche chiedervi di tanto in tanto di completare questionari da noi
   utilizzati a fini di ricerca, ma non siete tenuti a farlo e potete decidere
   di non riceverli.

Informazioni relative al CV
 * • Potete decidere di fornirci ulteriori informazioni quali nome, genere,
   indirizzo, indirizzo email, studi universitari, qualificazioni professionali,
   impieghi precedenti, stipendi e altri dettagli quando vi candidate per posti
   di lavoro vacanti pubblicizzati sul Sito tramite l’apposito modulo ivi
   fornito.
 * • Se ci fornite queste informazioni, ne conserveremo traccia per il tempo
   necessario per trattare e gestire la vostra domanda (vi invitiamo a visitare
   la sezione Per quanto tempo conserviamo i vostri dati, per ulteriori
   informazioni).

4. COME E PERCHÉ UTILIZZIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI

4.1 La seguente tabella illustra il fondamento giuridico (il “Fondamento
giuridico”) e i motivi per cui (“Scopi”) trattiamo i vostri Dati personali:

Fondamento giuridico Scopo (i) Contratto
É necessario trattare questi dati personali per stipulare ed eseguire il nostro
contratto con voi riguardo il vostro utilizzo del Sito come indicato nei Termini

Accedere al Sito web

 * • Darvi accesso al Sito e consentirvi di utilizzare il Sito.

Evadere i vostri ordini e richieste

 * • Fornirvi informazioni, Servizi e cofanetti regalo da voi richiesti ed
   evadere gli ordini inoltrati tramite il Sito.
 * • Registrare, trattare e completare i vostri ordini e/o le vostre
   prenotazioni.
 * • Gestire il vostro account cliente e/o l’account del vostro beneficiario.
 * • Evitare l’utilizzo fraudolento degli assegni regalo.

Consenso

Marketing

 * • Fornirvi informazioni sui Servizi Smartbox suscettibili di interessarvi
   laddove abbiate acconsentito a ricevere questo tipo di marketing oppure siate
   già cliente.
 * • Fornirvi informazioni, da parte di terzi/Smartbox su prodotti e/o Servizi
   di terzi laddove abbiate acconsentito a ricevere questo tipo di marketing.

Interessi legittimi


I dati vengono trattati su tale base laddove abbiamo un interesse legittimo a
trattare i dati che non sia in conflitto con i vostri diritti e le vostre
libertà.

Raccogliamo e trattiamo i dati personali al fine di migliorare e monitorare
l’efficienza del sito web nonché di potenziare il vostro utilizzo del Sito web.

Se state acquistando dal sito o riscuotendo un regalo tratteremo i vostri dati
personali per rispondere a quesiti o richieste da parte vostra in merito al Sito
e per inviarvi aggiornamenti o richiami opzionali in relazione a un prodotto da
voi acquistato o riscosso o in relazione ad altri prodotti simili.

Migliorare la funzionalità e l’efficienza del Sito web

 * • Fornire, migliorare, testare e monitorare l’efficienza del Sito.
 * • Monitorare metriche quali il numero totale dei visitatori, i dati sul
   traffico e i modelli demografici.
 * • Garantire che il contenuto del Sito sia presentato nel modo per voi più
   efficace e potenziare il vostro utilizzo del Sito.

Rispondere a quesiti e reclami

 * • Trattare e rispondere a quesiti, richieste e reclami da voi inviatici
   tramite il Sito o i nostri servizi clienti.
 * • Rispondere a e gestire richieste da parte vostra o del vostro Partner
   prenotato.
 * • Se avete portato a termine una Prenotazione di soggiorno online, potremmo
   contattarvi mediante un richiamo per proseguire la prenotazione.
 * • Chiedere il Vostro parere sul Sito e sui nostri servizi.

Comunicarvi dei cambiamenti

 * • Comunicarvi dei cambiamenti del Sito e/o dei nostri Servizi.

Marketing postale

Inviarvi informazioni per posta a condizione che vi abbiate acconsentito durante
la raccolta dei vostri dati (si ricorda che potete esprimere il vostro dissenso
a ricevere questo tipo di informazioni di marketing contattando
DPO@smartbox.com.)

Se utilizzate il sito per candidarvi per un posto di lavoro presso Smartbox,
tratteremo e risponderemo ai CV e/o alle candidature da voi presentati a
Smartbox e vi terremo informati.

Marketing e comunicazione via email

 * • Assegnare i premi per estrazioni cui avete partecipato con esito positivo
 * • Ricordarvi la data di scadenza di un regalo per cui siete registrato.
 * • Comunicarvi eventuali aggiornamenti per una prenotazione da voi effettuata
 * • Contattarvi dopo l’acquisto di un regalo, o per chiedere feedback o per
   promuovere altri regali che potrebbero

interessarvi.

 * • Inviarvi questionari o invitarvi a fornire una valutazione della vostra
   esperienza con Smartbox o con il Partner.

Monitorare le chiamate:

 * • Quando effettuate una chiamata al nostro team servizio clienti, Smartbox
   utilizzerà il numero per collegarsi alla vostra registrazione cliente; in tal
   modo, vi sarà un risparmio di tempo sia per voi che per il nostro staff di
   supporto clienti. Il nostro servizio clienti potrebbe comunque chiedere
   un’autenticazione, a garanzia del fatto che le vostre informazioni personali
   restino riservate.
 * • Le chiamate al team servizio clienti potrebbero essere in diretta oppure
   registrate per il controllo qualità o a fini di formazione, ad esempio
   riguardo l’utilizzo di registrazioni per la gestione di reclami e
   l’identificazione di frodi. Le registrazioni saranno conservate per un
   periodo limitato e cancellate automaticamente, salvo un legittimo interesse
   di Smartbox a conservare tali registrazioni più a lungo, anche per
   l’identificazione di frodi o a fini legali.

Rispondere a domande di lavoro

 * • Trattare e rispondere a domande di lavoro da voi inviate tramite il Sito.

Fini legali:

 * • Infine, in alcuni casi potremmo aver necessità di usare le vostre
   informazioni per gestire e risolvere controversie legali, per indagini
   normative e conformità, per dare esecuzione ai termini di utilizzo del
   servizio di prenotazione Smartbox online o per adempiere a richieste
   legittime a termini di legge.

5. DESTINATARI DEI VOSTRI DATI PERSONALI

5.1 Comunichiamo i vostri dati personali ad altri membri del nostro gruppo,
ovvero le nostre controllate, la nostra società madre e le sue controllate (il
"Gruppo Smartbox") che forniscono elementi dei servizi e prodotti forniti
tramite il Sito.

5.2 Comunicheremo le vostre informazioni personali a terzi al di fuori del
Gruppo Smartbox solo nelle seguenti circostanze:

Destinatario(i) Scopo(i) Partner dell’esperienza Smartbox Gift
 * • Confermare la vostra registrazione.
 * • Smartbox trasferisce dettagli del caso da voi forniti al partner che si
   occupa dell’esperienza da voi scelta, onde consentire loro di fornire tale
   esperienza. In particolare, il nome e i recapiti nonché preferenze
   eventualmente da voi espresse.
 * • In caso di controversie relative alla prenotazione, se necessario potremmo
   fornire al Partner informazioni sul processo di prenotazione. Fra l’altro,
   una copia della vostra conferma di prenotazione come prova che la
   prenotazione è stata effettivamente effettuata.
 * • Fornirvi supporto valido e appropriato.
 * • Inviarvi materiale promozionale o di marketing diretto (qualora abbiate
   espressamente acconsentito a ricevere tale materiali da partner terzi).
 * • Verificare la validità dei cofanetti regalo Smartbox acquistati tramite il
   Sito.

5.4 *IMPORTANTE*- Si ricorda che non comunichiamo a tali destinatari i vostri
dati bancari, depositi o la documentazione di identificazione.

Subcontraenti e fornitori di servizi di Smartbox
 * • Fornire assistenza a Smartbox per la fornitura di prodotti, servizi e
   cofanetti regalo offerti tramite il Sito.
 * • A scopi logistici e di servizio IT.
 * • Inviarvi inchieste o sondaggi di soddisfazione che saranno resi anonimi a
   fini statistici per migliorare la vostra esperienza del Sito

Autorità di regolamentazione, organismi preposti all’applicazione della legge,
enti pubblici e società terze
 * • Adempiere a obblighi di legge applicabili, decisioni giudiziarie,
   citazioni, mandati di perquisizione o altri obblighi legali o normativi o
   richieste cui Smartbox dovesse rispondere.
 * • Proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Smartbox, dei nostri
   clienti o di altri. Ciò comprende scambiare informazioni con altre società o
   organizzazioni ai fini di protezione antifrode e riduzione del rischio di
   credito.
 * • Per dare applicazione ai termini e ad altri accordi o individuare
   potenziali violazioni.

Venditori o acquirenti potenziali dei beni aziendali
 * • Facilitare l’acquisizione di Smartbox da parte di terzi.
 * • Facilitare l’acquisizione di una quota significativa o sostanzialmente
   della totalità dei beni di Smartbox da parte di terzi.

6. ARCHIVIAZIONE E TRASFERIMENTO DEI VOSTRI DATI PERSONALI

 * 6.1 I vostri dati personali possono essere archiviati e trasferiti
   nell’ambito oppure al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”).
   Trasferiamo i vostri dati personali al di fuori dello SEE solo laddove la
   Commissione Europea abbia deciso che il terzo paese in questione garantisca
   un livello di protezione adeguato in linea con gli standard per la protezione
   dei dati dell’UE oppure siano attuate adeguate misure di protezione dei
   vostri Dati personali. Per ulteriori informazioni sulle misure di protezione
   da noi attuate per disciplinare il trasferimento dei vostri dati personali vi
   invitiamo a contattarci all’indirizzo [DPO@smartbox.com].
 * 6.2 Purtroppo, la trasmissione di informazioni via internet non è del tutto
   sicura. Facciamo del nostro meglio per proteggere i vostri dati personali, ma
   non possiamo comunque garantire la sicurezza delle informazioni che ci
   trasmettete; tale trasmissione è a vostro rischio. Una volta ricevute le
   vostre informazioni, ci adoperiamo per attenerci a rigorose procedure di
   sicurezza onde evitare accessi non autorizzati.

7. LINK

 * 7.1 Il Sito potrebbe contenere link verso altri siti web ("Siti web
   collegati"). Smartbox non è responsabile delle dichiarazioni o pratiche di
   sicurezza dei Siti web collegati. La presente dichiarazione disciplina solo
   le informazioni raccolte sul Sito. Quando accedete ai Siti web collegati,
   raccomandiamo di leggere la dichiarazione sulla privacy pubblicata sul Sito
   web collegato in questione. I termini della nostra Dichiarazione non si
   applicano ai Siti web collegati. Vi invitiamo a verificare queste
   dichiarazioni prima di inviare i vostri dati personali ai Siti web collegati.
 * 7.2 Il Sito contiene link verso altri siti e risorse forniti da terzi
   esclusivamente per vostra convenienza e informazione. Decliniamo ogni
   responsabilità in merito a Siti web collegati o a contratti stipulati con o
   tramite un Sito web collegato. Non abbiamo alcun controllo del contenuto di
   questi siti o risorse e decliniamo ogni responsabilità in merito o per
   perdite o danni derivanti dal vostro utilizzo dei Siti web collegati.

8. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI

 * 8.1 In generale, prevediamo di conservare i vostri dati personali per un
   periodo di tre anni dall’ultima data del nostro contatto con voi oppure,
   laddove stipuliate con noi un accordo contrattuale, per tre anni dal termine
   dell’esecuzione del vostro contratto o dalla conclusione del vostro rapporto
   di lavoro con Smartbox.
 * 8.2 Non conserviamo le informazioni relative al pagamento da voi forniteci
   per pagare un regalo o un compenso.
 * 8.3 Se ci fornite informazioni sull’account per consentirci di trasferirvi
   del denaro, archivieremo tali dati nell’ambito della vostra registrazione, ma
   li utilizzeremo solo per inviarvi denaro.
 * 8.4 Vi ricordiamo che in alcuni casi potremmo conservare i vostri dati più a
   lungo, ad esempio laddove fosse in corso il trattamento di un reclamo o
   laddove ritenessimo in buona fede che a norma di legge o di una normativa
   pertinente siamo ragionevolmente tenuti o impegnati a conservare i vostri
   dati o laddove abbiamo un legittimo interesse a conservare i vostri dati,
   questo legittimo interesse non essendo in conflitto con i vostri diritti e le
   vostre libertà.

9. I VOSTRI DIRITTI E COME POTETE ESERCITARLI

 * 9.1 La tabella seguente illustra i diritti di cui disponete di sottoporci
   quesiti o problemi in merito al nostro trattamento dei vostri dati personali:

Diritto Informazioni ulteriori Diritto di accesso Disponete del diritto di
chiedere una copia dei dati personali da noi detenuti su di voi. Vi addebiteremo
il costo relativo a tali richieste solo laddove ritenessimo che la vostra
richiesta sia ingiustificata o eccessiva. Diritto di rettifica Disponete del
diritto di chiedere la rettifica di dati personali imprecisi da noi detenuti su
di voi. Diritto di cancellazione

Disponete del diritto di chiederci di cancellare i vostri dati personali
laddove:

 * 1. i vostri dati personali non siano più necessari rispetto agli scopi per i
   quali sono stati raccolti o diversamente da noi trattati;
 * 2. ritiriate il Vostro consenso e non vi sia altro fondamento giuridico che
   ci consenta di trattare i vostri dati personali;
 * 3. vi opponiate al trattamento e non sussista alcun motivo legittimo
   prevalente per il trattamento;
 * 4. i vostri dati siano stati trattati in modo illegittimo; oppure
 * 5. i vostri dati debbano essere cancellati per adempiere a un’obbligazione
   legale.

Potremmo non soddisfare una richiesta laddove avessimo necessità dei vostri dati
personali per adempiere a un obbligo giuridico o nell’ambito di un procedimento
giudiziario o per esercitare il diritto di libertà di espressione e
informazione.

Diritto di limitazione del trattamento

Disponete del diritto di chiederci di limitare il trattamento dei vostri dati
personali nei seguenti casi:

 * (1) se contestate la precisione dei vostri dati personali;
 * (2) se il trattamento è illegale e non volete che cancelliamo i vostri dati
   personali;
 * (3) se non necessitiamo più dei vostri dati personali ai fini del trattamento
   ma voi chiedete i dati in relazione a un’azione legale; oppure
 * (4) se vi siete opposti al trattamento dei vostri dati personali da parte
   nostra in attesa della verifica che i nostri legittimi interessi commerciali
   prevalgano o meno sui vostri interessi, diritti e libertà o in relazione a
   azioni giudiziarie.

Quando esercitate questo diritto possiamo solo archiviare i vostri dati
personali. Non possiamo procedere a ulteriori trattamenti a meno che non diate
il vostro consenso o il trattamento non sia necessario in relazione a azioni
giudiziarie o per proteggere i diritti di un’altra persona o di persona
giuridica o per motivi di pubblico interesse. Vi informeremo prima che la
limitazione del trattamento venga revocata.

Diritto relativamente alla portabilità dei dati

Potete chiederci di fornirvi i vostri dati personali da voi comunicatici in un
formato strutturato, di uso comune e a lettura ottica e potete chiederci di
trasmettere i dati personali direttamente a un altro responsabile del
trattamento dei dati laddove sia tecnicamente fattibile.

Tale diritto sorge soltanto quando:

 * (1) trattiamo i vostri dati personali con il vostro consenso o sia necessario
   per l’esecuzione del vostro contratto con noi; e
 * (2) il trattamento sia automatizzato.

Diritto di opposizione

Disponete del diritto di opporvi in ogni momento al trattamento dei vostri dati
personali laddove trattiamo i vostri dati personali sul fondamento giuridico di
perseguire i nostri legittimi interessi.

Disponete del diritto di opporvi in ogni momento al trattamento dei vostri dati
personali per finalità di marketing diretto.

9.2 Potete esercitare uno di questi diritti inviando una richiesta al seguente
indirizzo: DPO@smartbox.com.

Disponete del diritto di presentare un reclamo all’Autorità di protezione dei
dati della nostra giurisdizione in merito al nostro trattamento dei vostri dati
personali contattando il Commissario irlandese per la protezione dei dati. In
alternativa, potete presentare un reclamo alla vostra Autorità di protezione dei
dati locale [Commissione per la protezione dei dati]. Per ulteriori dettagli in
merito vi invitiamo a consultare la sezione reclami del sito web della
Commissione per la protezione dei dati:
https://www.dataprotection.ie/docs/complaints/1592.htm. I recapiti per la
presentazione di un reclamo sono I seguenti:

Ufficio del Commissario per protezione dei dati
Canal House
Station Road
Portarlington
County Laois

Telefono: +353 57 868 4800 / +353 761 104 800
LoCall: 1890 25 22 31
Email: info@dataprotection.ie
Fax: +353 57 868 4757


Garante per la protezione dei dati personali
Piazza di Monte Citorio, 121 – 00186 Roma

Telefono: +39 066967 71
LoCall:
Email: urp@gpdp.it
Fax: +39-0669673785


10. MODIFICHE DELLA PRESENTE DICHIARAZIONE

 * 10.1 Qualora modificassimo la presente Dichiarazione, per intero o in parte,
   gli eventuali cambiamenti saranno pubblicati su questa pagina e, se del caso,
   comunicati a voi tramite email o quando utilizzate il Sito. La nuova
   Dichiarazione potrebbe comparire sullo schermo con la richiesta di leggerla e
   accettarla per poter continuare l’utilizzo del Sito.
 * 10.2 Se, in qualsiasi momento, decidessimo di usare i vostri dati personali
   in modo significativamente diverso da quanto precisato nella presente
   Dichiarazione, o diversamente a voi comunicato alla raccolta degli stessi, ve
   ne daremo comunicazione tramite email e potrete decidere se noi potremo o
   meno usare i vostri dati in modo diverso.

WF-21559459-2


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