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POLÍTICAS DE PRIVACIDAD




(Última actualización: junio de 2023)


SOBRE EL USO DE INFORMACIÓN PARA EL ACCESO A LA PLATAFORMA:

a) Datos iniciales: al iniciar el servicio, serán solicitados sus datos de
contacto y los de su compañía, esto, para efectos de crear la cuenta y estar en
contacto con su organización durante el transcurso de su relación con
Fidelizador. Asimismo, le solicitaremos la información necesaria para verificar
su identidad, validar su situación comercial, facturar y realizar gestiones de
cobranza.

b) Ubicación geográfica: Fidelizador podría llegar a utilizar este dato para
entregar información personalizada asociada a su zona de residencia.

c) Informes de resultados: la información ahí contenida reviste el carácter de
confidencial, y solo será recopilada en su conjunto con fines de gestión interna
de la plataforma.

d) Listas de contactos y campañas: Fidelizador analiza todas las listas
importadas en la plataforma en búsqueda de patrones sospechosos que infrinjan
nuestra Política Anti-Spam. Sin perjuicio de lo anterior, las listas de
contactos en todo momento serán confidenciales y de propiedad del cliente. De
igual forma, el contenido de las campañas, encuestas y eventos es revisado para
asegurarnos de que se cumple con nuestros términos de uso y con la legislación
vigente en la materia.

e) Política de envío de emails: Fidelizador.com practica permission-based email
marketing. No permitimos que nuestros clientes envíen correos a personas que no
lo hayan solicitado. Les exigimos que sus contactos den su consentimiento para
éstos efectos. Si usted considera que el correo recibido no es deseado o que el
emisor está abusando al respecto, por favor envíenos un email
a abuse@fidelizador.com.



SOBRE LA RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN:

Nos reservamos el derecho de recopilar información general del uso de nuestra
plataforma para mejorar la experiencia futura.



SOBRE EL ACCESO A LA INFORMACIÓN:

En Fidelizador solo nuestro personal designado cuenta con acceso a la
información que es cargada en la plataforma, quienes además cuentan con acuerdos
de confidencialidad sobre el particular. En esa línea, no vendemos,
comercializamos, ni alquilamos a terceros la información de nuestros usuarios.

Con todo, podemos compartir información demográfica genérica no vinculada a la
identificación de los usuarios de Fidelizador, con nuestros socios comerciales,
afiliados de confianza y anunciantes.

Asimismo, podríamos recurrir a terceros proveedores de servicios para que nos
ayuden a gestionar nuestro negocio y el Sitio, o a administrar actividades en
nuestro nombre, como el envío de boletines informativos o encuestas. Esto, en la
medida en que obtengamos su consentimiento y se utilice la información
estrictamente para los fines antes señalados.



SOBRE EL USO DE COOKIES:

Para el correcto funcionamiento de nuestros sitios web podemos hacer uso de
cookies. Para hacer sostenible el financiamiento de nuestras operaciones
utilizamos publicidad en nuestros sitios web públicos. Para que la referida
publicidad sea más relevante y eficaz, la red utiliza una serie de tecnologías
proporcionadas por terceros; muchas de las cuales utilizan cookies. Las cookies
son archivos que almacenan pequeñas cantidades de información en su ordenador u
otro dispositivo (por ejemplo, su teléfono móvil). Ninguna de las cookies que
utilizamos contiene información como su nombre o dirección reales, por lo que no
puede ser identificado personalmente por ellas.

Algunas de las cookies que utiliza https://www.fidelizador.com las instalamos
nosotros, y otras son instaladas por terceros que prestan servicios en nuestro
nombre.



SOBRE LA RESPUESTA A REQUERIMIENTOS LEGALES:

En caso de que existan requerimientos de un titular de datos o de la autoridad
gubernamental, el área legal de Fidelizador será la encargada de realizar las
comunicaciones y gestiones pertinentes para la resolución del asunto,
manteniendo informado al cliente de aquello que le competa.

En caso de dudas o reclamaciones relacionadas a materias abordadas en las
presentes políticas, le invitamos a contactarnos al correo
electrónico arealegal@fidelizador.com



SOBRE LA MODIFICACIÓN DE ESTAS POLÍTICAS:

Fidelizador tiene la facultad de actualizar esta política de privacidad en
cualquier momento. Cuando lo hagamos, publicaremos una notificación en la página
principal de nuestro Sitio o Landing. Animamos a los usuarios a comprobar con
frecuencia esta página para mantenerse informados de nuestros esfuerzos en
materia de privacidad. Es de exclusiva responsabilidad de nuestros clientes
revisar estas políticas periódicamente y estar al tanto de sus modificaciones.



INFORMACIÓN DE CONTACTO:

En caso de cualquier duda sobre estas políticas, favor contactarnos a la
siguiente dirección de correo electrónico: arealegal@fidelizador.com.

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