www.rvo.nl
Open in
urlscan Pro
2001:4c10:1015:431::23
Public Scan
Submitted URL: https://www.rvo.nl/subsidie-en-financieringswijzer/isde/woningeigenaren/voorwaarden-woningeigenaren/isolatiemaatreg...
Effective URL: https://www.rvo.nl/subsidies-financiering/isde/woningeigenaren/isolatiemaatregelen
Submission: On November 08 via api from NL — Scanned from NL
Effective URL: https://www.rvo.nl/subsidies-financiering/isde/woningeigenaren/isolatiemaatregelen
Submission: On November 08 via api from NL — Scanned from NL
Form analysis 1 forms found in the DOM
<form id="feedback-form"><button type="submit"><span>Geef uw mening</span></button></form>Text Content
Direct naar de content
Mijn RVO
Sluiten
Sluiten
* Home
* Onderwerpen
*
Klimaat & Energie
*
Bouwen & Wonen
*
Internationaal ondernemen
*
Ontwikkelingssamenwerking
*
Landbouw
*
Visserij
*
Dier & Natuur
*
Innovatie, Onderzoek & Onderwijs
*
Ondernemen & Bedrijfsvoering
*
Gezondheid, Zorg & Welzijn
Onderwerpen A-Z
* Subsidie- en financieringswijzer
* Over ons
* Contact
* Mijn RVO
Zoeken
1. Home
2. Investeringssubsidie duurzame energie en energiebesparing (ISDE)
3. ISDE: Subsidie voor verduurzaming van uw woning
4. ISDE: Isolatiemaatregelen woningeigenaren
Open voor aanvragen
ISDE: ISOLATIEMAATREGELEN WONINGEIGENAREN
Gepubliceerd op:
21 december 2020
Laatst gecontroleerd op:
2 november 2023
Hoort bij:
* Bouwen en wonen
* Klimaat en energie
Met de Investeringssubsidie duurzame energie en energiebesparing (ISDE) vraagt u
subsidie aan voor 5 typen isolatiemaatregelen voor uw woning. Op deze pagina
vindt u de voorwaarden waar u aan moet voldoen om deze subsidie aan te vragen.
OP DEZE PAGINA:
* Voorwaarden isolatie
* De meldcode van uw glas of isolatie
* Hoeveel subsidie krijgt u?
* Subsidiebedragen glas
* Documenten bij uw aanvraag
* ISDE aanvragen voor isolatiemaatregelen
* Isolatiemaatregelen kiezen
* Meer weten?
* Vragen over ISDE?
VOORWAARDEN ISOLATIE
De voorwaarden verschillen per type isolatie. Bereid uw aanvraag goed voor door
de algemene voorwaarden en de voorwaarden per isolatietype te lezen.
ALGEMENE VOORWAARDEN INSTALLATIE:
* U laat de woning eerst isoleren, daarna vraagt u de subsidie aan.
* U isoleert het huidige oppervlakte van uw woning. Gaat u uw oppervlakte
vergroten door een aanbouw, nieuwe verdieping, nieuwe dakkapel of het
betrekken van een garage bij uw woning? Dan krijgt u geen subsidie voor de
isolatie hiervan.
* Het isolatiemateriaal moet dik genoeg worden aangebracht om aan de
isolatiewaarde te voldoen. Is er al isolatie aanwezig? Dan mag u het
aanwezige isolatiemateriaal niet optellen om aan deze isolatiewaarde te
voldoen.
* De volledige isolatiewerkzaamheden worden uitgevoerd door een
(bouw)installatiebedrijf. U mag niet zelf isoleren.
* Tijdens de werkzaamheden maakt u foto’s.
* Hierop is duidelijk zichtbaar dat de werkzaamheden op uw adres worden
uitgevoerd. Bijvoorbeeld, een foto waarop installateurs de spouwmuur van uw
woning isoleren.
* Maak ook, als dit mogelijk is, foto's van het materiaal waarop de merknaam,
de soort en dikte van het isolatiemateriaal zichtbaar zijn.
* Bent u niet aanwezig tijdens de installatie? Maak dan een foto van het
etiket en de codering van het materiaal.
ALGEMENE VOORWAARDEN SUBSIDIE AANVRAGEN:
* Per type isolatie krijgt u maar één keer subsidie. Heeft u bijvoorbeeld
eerder subsidie ontvangen voor HR++ glasisolatie? Dan kunt u hiervoor later
niet nogmaals subsidie aanvragen. Ook niet als dit glas op een andere
verdieping van uw woning wordt geplaatst. U mag wel op een later moment
subsidie aanvragen voor een andere isolatiemaatregel, zoals dakisolatie of
vloerisolatie. Tip: laat u binnen 24 maanden meerdere keren dezelfde
isolatiemaatregel uitvoeren? Wacht dan met uw aanvraag en vraag in één keer
subsidie aan.
* U vraagt binnen 24 maanden na het uitvoeren van de eerste werkzaamheden de
subsidie aan.
* U laat een woning isoleren met een bouwjaar van voor 1 januari 2019. Of u
toont aan dat de omgevingsvergunning van het bouwwerk voor 1 juli 2018 is
aangevraagd.
VOORWAARDEN PER ISOLATIETYPE
Lees hieronder per isolatietype de voorwaarden.
Tip: vraag uw installateur om op de factuur het isolatieoppervlak en de
isolatiewaarde van het materiaal op te nemen.
VOORWAARDEN SPOUWMUURISOLATIE
* U laat minimaal 10 m2 spouwmuur isoleren.
* Het nieuw aangebrachte isolatiemateriaal moet een minimale isolatiewaarde
(Rd-waarde) hebben van 1,1 [m2 K/w].
VOORWAARDEN GEVELISOLATIE
* U laat minimaal 10 m2 gevel isoleren.
* Het nieuw aangebrachte isolatiemateriaal moet een minimale isolatiewaarde
(Rd-waarde) hebben van 3,5 [m2 K/w].
* U krijgt geen subsidie voor het isoleren van binnenmuren en scheidingswanden.
VOORWAARDEN BODEM- OF VLOERISOLATIE
Let op: u moet in uw subsidieaanvraag kiezen tussen bodemisolatie of
vloerisolatie. U krijgt maar voor een van deze maatregelen subsidie
VOORWAARDEN BODEMISOLATIE
* U laat minimaal 20 m2 van de bestaande bodem isoleren.
* Het isolatiemateriaal wordt op de bodem van de kruipruimte aangebracht.
* Het nieuw aangebrachte isolatiemateriaal moet een minimale isolatiewaarde
(Rd-waarde) hebben van 3,5 [m2 K/w].
* Het aanbrengen van lokaal gespoten PIR of PUR is uitgevoerd met HFK-vrije
blaasmiddelen.
VOORWAARDEN VLOERISOLATIE
* U laat minimaal 20 m2 van de bestaande vloer isoleren.
* Het isolatiemateriaal wordt tegen de onderkant of aan de bovenkant van een
bestaande vloer aangebracht.
* Het nieuw aangebrachte isolatiemateriaal moet een minimale isolatiewaarde
(Rd-waarde) hebben van 3,5 [m2 K/w].
* Het aanbrengen van lokaal gespoten PIR of PUR is uitgevoerd met HFK-vrije
blaasmiddelen.
VOORWAARDEN DAKISOLATIE OF ZOLDER- OF VLIERINGVLOERISOLATIE
Let op: u moet in uw subsidieaanvraag kiezen tussen dakisolatie of
zolder/vlieringvloerisolatie. U krijgt maar voor een van deze maatregelen
subsidie.
VOORWAARDEN DAKISOLATIE
* Bij dakisolatie kiest u voor het isoleren van het bestaande dak
* U laat minimaal 20 m2 van het bestaande dak isoleren
* Het nieuw aangebrachte isolatiemateriaal moet een minimale isolatiewaarde
(Rd-waarde) hebben van 3,5 [m2 K/w]
VOORWAARDEN ZOLDER- OF VLIERINGVLOERISOLATIE
* De zolder of vliering moet onverwarmd zijn om voor subsidie in aanmerking te
komen. Dit betekent dat er geen voorzieningen aanwezig mogen zijn waarmee u
de zolder verwarmt, ook al gebruikt u die voorzieningen (bijna) niet.
* U laat minimaal 20 m2 van de bestaande zolder- vlieringvloer isoleren.
* Het nieuw aangebrachte isolatiemateriaal moet een minimale isolatiewaarde
(Rd-waarde) hebben van 3,5 [m2 K/w].
VOORWAARDEN TRIPLE GLASISOLATIE
TRIPLE GLAS
* De isolatiewaarde (U-waarde) voor het Triple glas is maximaal 0,7 W/m2K.
* U vervangt de kozijnen door isolerende kozijnen met een Uf-waarde van
maximaal 1,5 W/m2K.
ALGEMEEN GLASISOLATIE
* U mag maar één keer subsidie aanvragen voor glasisolatie. Als u bijvoorbeeld
eerst subsidie heeft ontvangen voor Triple glas op de benedenetage van uw
woning, dan wijzen wij een latere aanvraag voor HR++ glas op de bovenetage
af. U kunt dan beter voor alle glasmaatregelen die u binnen 24 maanden neemt
subsidie aanvragen in één aanvraag. De aanvraag moet u dan wel binnen 24
maanden na installatie van de eerste glasmaatregel indienen.
* Het minimaal geïsoleerde oppervlak bedraagt 8 m2.
* Om aan de oppervlakte-eis te voldoen, mag u alle vormen van glasisolatie bij
elkaar optellen. De oppervlaktes van bijvoorbeeld HR++ glas en een isolerende
deur worden bij elkaar opgeteld in het aanvraagformulier.
* Als het geïsoleerde oppervlakte in totaal meer dan 45 m2 is, dan brengen we
het subsidiebedrag automatisch terug tot het maximale aantal van 45 m2
waarvoor u subsidie kunt krijgen. Zie hiervoor ook onderstaande tabel.
* U geeft alleen het aantal m2 op waarmee u oude ramen, panelen of deuren
vervangt. Glas wat bijvoorbeeld is geplaatst in een raam waar eerder een
gevel zat, komt niet in aanmerking.
VOORWAARDEN HR++ GLASISOLATIE
HR++ GLAS
De isolatiewaarde van het HR++ glas (U-waarde) is maximaal 1,2 W/m2K
ALGEMEEN GLASISOLATIE
* U mag maar één keer subsidie aanvragen voor glasisolatie. Als u bijvoorbeeld
eerst subsidie heeft ontvangen voor Triple glas op de benedenetage van uw
woning, dan wijzen wij een latere aanvraag voor HR++ glas op de bovenetage
af. U kunt dan beter voor alle glasmaatregelen die u binnen 24 maanden neemt
subsidie aanvragen in één aanvraag. De aanvraag moet u dan wel binnen 24
maanden na installatie van de eerste glasmaatregel indienen.
* Het minimaal geïsoleerde oppervlak bedraagt 8 m2.
* Om aan de oppervlakte-eis te voldoen, mag u alle vormen van glasisolatie bij
elkaar optellen. De oppervlaktes van bijvoorbeeld HR++ glas en een isolerende
deur worden bij elkaar opgeteld in het aanvraagformulier.
* Als het geïsoleerde oppervlakte in totaal meer dan 45 m2 is, dan brengen we
het subsidiebedrag automatisch terug tot het maximale aantal van 45 m2
waarvoor u subsidie kunt krijgen. Zie hiervoor ook onderstaande tabel.
* U geeft alleen het aantal m2 op waarmee u oude ramen, panelen of deuren
vervangt. Glas wat bijvoorbeeld is geplaatst in een raam waar eerder een
gevel zat, komt niet in aanmerking.
VOORWAARDEN ISOLEREND PANEEL IN KOZIJN (GLASISOLATIE)
ISOLEREND PANEEL
* U heeft HR++-glas of Triple glas laten aanbrengen.
* Het isolerend paneel toepassen heeft een lage isolatiewaarde (Ud-waarde) van
maximaal 1.2 W/m2K of een hoge isolatiewaarde van maximaal 0,7 W/m2K.
* Past u een isolerend paneel in een kozijn toe met de hoge isolatiewaarde van
maximaal 0,7 W/m2K? Dan moet u een verklaring van het bouwbedrijf meesturen
om dit aan te tonen. U krijgt dan het hogere subsidiebedrag voor Triple glas
ALGEMEEN GLASISOLATIE
* U mag maar één keer subsidie aanvragen voor glasisolatie. Als u bijvoorbeeld
eerst subsidie heeft ontvangen voor Triple glas op de benedenetage van uw
woning, dan wijzen wij een latere aanvraag voor HR++ glas op de bovenetage
af. U kunt dan beter voor alle glasmaatregelen die u binnen 24 maanden neemt
subsidie aanvragen in één aanvraag. De aanvraag moet u dan wel binnen 24
maanden na installatie van de eerste glasmaatregel indienen.
* Het minimaal geïsoleerde oppervlak bedraagt 8 m2.
* Om aan de oppervlakte-eis te voldoen, mag u alle vormen van glasisolatie bij
elkaar optellen. De oppervlaktes van bijvoorbeeld HR++ glas en een isolerende
deur worden bij elkaar opgeteld in het aanvraagformulier.
* Als het geïsoleerde oppervlakte in totaal meer dan 45 m2 is, dan brengen we
het subsidiebedrag automatisch terug tot het maximale aantal van 45 m2
waarvoor u subsidie kunt krijgen. Zie hiervoor ook onderstaande tabel.
* U geeft alleen het aantal m2 op waarmee u oude ramen, panelen of deuren
vervangt. Glas wat bijvoorbeeld is geplaatst in een raam waar eerder een
gevel zat, komt niet in aanmerking.
VOORWAARDEN ISOLERENDE DEUR (GLASISOLATIE)
ISOLERENDE DEUR
* U heeft HR++-glas of Triple glas laten aanbrengen.
* De isolerende deur heeft een lage isolatiewaarde (Ud-waarde) van maximaal 1.5
W/m2K of een hoge isolatiewaarde van maximaal 1,0 W/m2K.
* Past u een isolerende deur toe met de hoge isolatiewaarde van maximaal 1,0
W/m2K? Dan moet u een verklaring van het bouwbedrijf meesturen om dit aan te
tonen. U krijgt dan het hogere susidiebedrag voor het Triple glas.
ALGEMEEN GLASISOLATIE
* U mag maar één keer subsidie aanvragen voor glasisolatie. Als u bijvoorbeeld
eerst subsidie heeft ontvangen voor Triple glas op de benedenetage van uw
woning, dan wijzen wij een latere aanvraag voor HR++ glas op de bovenetage
af. U kunt dan beter voor alle glasmaatregelen die u binnen 24 maanden neemt
subsidie aanvragen in één aanvraag. De aanvraag moet u dan wel binnen 24
maanden na installatie van de eerste glasmaatregel indienen.
* Het minimaal geïsoleerde oppervlak bedraagt 8 m2.
* Om aan de oppervlakte-eis te voldoen, mag u alle vormen van glasisolatie bij
elkaar optellen. De oppervlaktes van bijvoorbeeld HR++ glas en een isolerende
deur worden bij elkaar opgeteld in het aanvraagformulier.
* Als het geïsoleerde oppervlakte in totaal meer dan 45 m2 is, dan brengen we
het subsidiebedrag automatisch terug tot het maximale aantal van 45 m2
waarvoor u subsidie kunt krijgen. Zie hiervoor ook onderstaande tabel.
* U geeft alleen het aantal m2 op waarmee u oude ramen, panelen of deuren
vervangt. Glas wat bijvoorbeeld is geplaatst in een raam waar eerder een
gevel zat, komt niet in aanmerking.
HET OPPERVLAK VAN GLASISOLATIE BEPALEN
Om subsidie aan te vragen heeft u de oppervlakte van het nieuw geïsoleerde glas
nodig in vierkante meters. Er zijn 2 meetmethoden. In onderstaande download
leest u welke voor u van toepassing is en hoe u meet.
* ISDE Meetmethoden voor isolerend glas januari 2023
PDF document | 140.71 KB
DE MELDCODE VAN UW GLAS OF ISOLATIE
De meldcodelijst is een overzicht van merk- en productnamen die zijn goedgekeurd
en in aanmerking komen voor subsidie. Controleer voordat u het isolatiemateriaal
aanschaft, of deze op de meldcodelijst staat. De meldcodelijsten voor
isolatiemateriaal en hoogrendementsglas vindt u hieronder.
Om subsidie te krijgen, moet het isolatiemateriaal een minimale dikte hebben.
Alleen dan bereikt u de gewenste energiebesparing en voldoet u aan de minimale
isolatiewaarde (Rr-waarde). Deze minimale dikte vindt u ook terug op de
meldcodelijst. Bespreek dit ook met uw uitvoerder.
Gebruik de toetscombinatie CTRL + F om binnen de meldcodelijst te zoeken naar
een merk, type of model.
* Meldcodelijst Hoogrendementsglas - 31 oktober 2023
PDF document | 1.55 MB
* Meldcodelijst Isolatie - 31 oktober 2023
PDF document | 3.24 MB
HOEVEEL SUBSIDIE KRIJGT U?
U ziet in onderstaande afbeelding hoeveel subsidie u krijgt voor
isolatiemaatregelen.
UITGESCHREVEN TEKST
* Voor spouwmuurisolatie kunt u tussen de € 40 en € 680 ontvangen. Per m2
ontvangt u € 4 met een minimum van 10 m2 en een maximum van 170 m2.
* Voor gevelisolatie kunt u tussen de € 190 en € 3.230 ontvangen. Per m2
ontvangt u € 19 met een minimum van 10 m2 en een maximum van 170 m2.
* Voor bodemisolatie kunt u tussen de € 60 en € 390 ontvangen. Per m2 ontvangt
u €3 met een minimum van 20 m2 en een maximum van 130 m2.
* Voor vloerisolatie kunt u tussen de € 110 en € 715 ontvangen. Per m2 ontvangt
u € 5,50 met een minimum van 20 m2 en een maximum van 130 m2.
Kies in uw subsidieaanvraag tussen bodem- of vloerisolatie: u krijgt maar
voor een van deze beide maatregelen subsidie.
* Voor dakisolatie kunt u tussen de € 300 en € 3.000 ontvangen. Per m2 ontvangt
u € 15 met een minimum van 20 m2 en een maximum van 200 m2.
* Voor zolder- of vlieringvloerisolatie kunt u tussen de € 80 en € 520
ontvangen. Per m2 ontvangt u €4 met een minimum van 20 m2 en een maximum van
130 m2.
Kies in uw subsidieaanvraag tussen dakisolatie of zolder/vlieringisolatie: u
krijgt maar voor een van deze beide maatregelen subsidie.
SUBSIDIEBEDRAGEN GLAS
U ziet in onderstaande afbeelding hoeveel subsidie u krijgt voor glasisolatie.
UITGESCHREVEN TEKST
VOOR MAATREGELEN UITGEVOERD NA 1 JANUARI GELDEN DE VOLGENDE SUBSIDIEBEDRAGEN:
* Voor HR++ glas ontvangt u € 23 per m2.
* Voor Triple glas ontvangt u € 65,50 per m2.
* Voor nieuwe isolerende panelen in kozijnen met een isolatiewaarde minder of
gelijk aan 1,2, maar hoger dan 0,7 ontvangt u € 10 per m2. Let op: dit is
alleen mogelijk samen met HR++ glas of Triple glas.
* Voor nieuwe isolerende panelen in kozijnen met een isolatiewaarde minder of
gelijk aan 0,7 ontvangt u € 45 per m2. Let op: dit is alleen mogelijk samen
met HR++ glas of Triple glas.
* Voor nieuwe isolerende deuren met een isolatiewaarde minder of gelijk aan 1,5
, maar groter dan 1,0 , ontvangt u € 23 per m2. Let op: dit is alleen
mogelijk samen met HR++ glas of Triple glas.
* Voor nieuwe isolerende deuren met een isolatiewaarde minder of gelijk aan 1,0
ontvangt u € 65,50 per m2. Let op: dit is alleen mogelijk samen met HR++ glas
of Triple glas.
VOOR MAATREGELEN UITGEVOERD TUSSEN 2 APRIL 2022 EN 1 JANUARI 2023 GELDEN DE
VOLGENDE SUBSIDIEBEDRAGEN:
* Voor HR++ glas ontvangt u € 26,50 per m2.
* Voor Triple glas ontvangt u € 75 per m2.
* Voor nieuwe isolerende panelen in kozijnen met een isolatiewaarde minder of
gelijk aan 1,2, maar hoger dan 0,7 ontvangt u € 11,50 per m2. Let op: dit is
alleen mogelijk samen met HR++ glas of Triple glas.
* Voor nieuwe isolerende panelen in kozijnen met een isolatiewaarde minder of
gelijk aan 0,7 ontvangt u € 57,50 per m2. Let op: dit is alleen mogelijk
samen met HR++ glas of Triple glas.
* Voor nieuwe isolerende deuren met een isolatiewaarde minder of gelijk aan 1,5
, maar groter dan 1,0 , ontvangt u € 26,50 per m2. Let op: dit is alleen
mogelijk samen met HR++ glas of Triple glas.
* Voor nieuwe isolerende deuren met een isolatiewaarde minder of gelijk aan 1,0
ontvangt u € 75 per m2. Let op: dit is alleen mogelijk samen met HR++ glas of
Triple glas.
EXTRA SUBSIDIE VOOR HET UITVOEREN VAN MEERDERE MAATREGELEN
Tip: uw subsidiebedrag voor isolatiemaatregelen verdubbelt als u meer dan één
isolatiemaatregel uitvoert. Dit geldt ook als u een isolatiemaatregel combineert
met de installatie van een warmtepomp, zonneboiler of aansluiting op een
warmtenet. Vraag hiervoor subsidie aan binnen 24 maanden na het uitvoeren van de
1e maatregel.
* ISDE subsidiebedragen voor isolatiemaatregelen
PDF document | 148.09 KB
DOCUMENTEN BIJ UW AANVRAAG
Vraagt u subsidie aan voor een isolatiemaatregel? Dan levert u de volgende
documenten en gegevens aan:
* De meldcode van het isolatiemateriaal of glas dat u heeft gekocht. Tip: vraag
uw bouwbedrijf om deze op te nemen op de factuur.
* Een factuur en betaalbewijs met daarop de datum van aanschaf, het bedrag en
de datum van betaling.
* Foto’s met daarop zichtbaar dat de werkzaamheden op uw adres zijn uitgevoerd.
Maak ook, als dat mogelijk is, foto's van het materiaal waarop de merknaam,
de soort en dikte van het isolatiemateriaal zichtbaar zijn. Bent u niet
aanwezig tijdens de installatie? Maak dan een foto van het etiket en de
codering van het materiaal.
* Het adres van de woningeigenaar en van het (bouw)installatiebedrijf
uitvoerder en/of leverancier, naam en telefoonnummer van de contactpersoon
van het bouwbedrijf.
* Laat uw uitvoerder het aantal m2, de dikte, u-waarde en het type
isolatiemateriaal dat is aangebracht vermelden op de factuur. Let op: delen
van de woning die niet voor subsidie in aanmerking komen, zoals een nieuwe
dakkapel of uitbouw, moeten duidelijk worden aangegeven.
* Een uitwerking van het netto oppervlakte glas, kozijnen en/of m2 van de
kozijnpanelen per kozijn.
ISDE AANVRAGEN VOOR ISOLATIEMAATREGELEN
U vraagt subsidie aan voor isolatiemaatregelen via Mijn RVO. Ruim 160.000
woningeigenaren ontvingen eerder dit jaar deze subsidie.
DIGID
Voor uw aanvraag heeft u de DigiD-app nodig óf DigiD met sms-controle. Heeft u
die nog niet? Zorg dan dat u een van beide regelt. Dit kan enkele werkdagen
duren.
* Aanvraag indienen
ISOLATIEMAATREGELEN KIEZEN
Welk type isolatie is geschikt voor uw woning? U leest daarover meer op Milieu
Centraal – Isolatiemaatregelen.
MEER WETEN?
* Investeringssubsidie duurzame energie en energiebesparing voor
woningeigenaren (ISDE)
* ISDE: Veelgestelde vragen woningeigenaren
VRAGEN OVER ISDE?
Neem contact met ons op
In opdracht van:
* Ministerie van Economische Zaken en Klimaat
Deel
Bent u tevreden over deze pagina?
Geef uw mening
We helpen u graag vooruit!
Links naar sociale media.
* Facebook
* Instagram
* LinkedIn
* RSS
* x
RVO
* Over ons
* Onze klantbeloften
* Pers
* Zaken regelen bij RVO
* Werken bij RVO
* english.rvo.nl
OVER DEZE WEBSITE
* Privacy
* Cookies en anti-spam
* Toegankelijkheid
* Proclaimer
* Open data
* Kwetsbaarheid melden
SNEL NAAR
* Gratis nieuwsbrief
* Webarchief
* Documenten en publicaties
* Problemen met pdf's oplossen
* Aanmelden klantenpanel