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TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA PACIENTES

Los siguientes Términos y Condiciones establecen las normas y disposiciones a
las que toda persona y/o individuo que decida interactuar, acceder, navegar,
utilizar, registrarse en páginas web, aplicaciones móviles y/o cualquiera de las
variantes propias o terceras (en lo sucesivo los “Servicios”) de Mindful,
S.A.P.I. de C.V., comercialmente conocida como Mindsurf (en lo sucesivo
“Mindsurf” – “nosotros”), deberá obligarse conforme al presente y no será
eximido de responsabilidad si infringe las mismas.



Mindsurf a través de su sitio web https://terapia.mindsurf.ai/ y/o red.jenny.mx,
ofrece a cada persona (el “Usuario” individual o en conjunto “los Usuarios”) una
plataforma en línea para acceder a servicios de asesoramiento profesional,
consultorías, terapias y afines, por parte de consultores certificados. Un
consultor es cualquier consejero, consultor, profesional, experto, entrenador,
asesor, psicólogo certificado o cualquier otra persona que se registre para
proporcionar servicios de consultoría, a través del uso de la plataforma que
este sitio web ofrece a favor de los usuarios registrados.



Al registrarse y/o utilizar los Servicios, habilitar las notificaciones push,
acceder, navegar y/o utilizar los sitios web de Mindsurf o cualquier otro
subdominio, dominio vinculado o redireccionado al mismo y/o aplicación móvil
compatible con el sistema operativo iOS, Android y/o HarmonyOs, que permita el
acceso a estos sitios, el Usuario constituye inequívoca, inmediata  y
tácitamente su consentimiento y obligación de adherirse a las condiciones uso de
la Plataforma, es decir, los presentes Términos y Condiciones, por lo que, es
deber del Usuario leer atentamente los mismos en cada una de las ocasiones en
que se proponga ingresar al sitio web, en virtud de que esta política puede
sufrir cambios sin previo aviso. El uso y acceso continuo de los Servicios por
parte de el Usuario, después de cualquier publicación de cualesquiera
modificaciones a los Términos y Condiciones, constituirá el reconocimiento de
aceptación de dichos cambios.





POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DETENIDAMENTE PARA COMPRENDER CUALES
SON LAS DISPOSICIONES QUE DEBE Y ESTÁ OBLIGADO A CUMPLIR. SI NO ESTÁ DE ACUERDO
CON ELLOS, NO UTILICE LOS SERVICIOS.





Modificaciones a los Términos de servicio



Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de cambiar o modificar
parte(s) de estos Términos y Condiciones en cualquier momento. De efectuado
cualquier cambio y/o modificación, dependiendo de la naturaleza, publicaremos
los cambios en el sitio web https://terapia.mindsurf.ai/ y/o red.jenny.mx e
indicaremos en la parte inferior de dichos Términos y Condiciones la fecha en
que estos términos fueron modificados por última vez y/o le notificaremos, ya
sea a través de la interfaz de usuario de los Servicios, en una notificación por
correo electrónico o por otros medios razonables y según lo requiera la ley
aplicable. Cualquiera de estos cambios entrará en vigencia no antes de catorce
(14) días después de su publicación, excepto que los cambios que aborden nuevas
funciones de los Servicios o los cambios realizados por razones legales entrarán
en vigencia de inmediato. Su uso continuado del Servicio después de la fecha en
que dichos cambios entren en vigencia constituye su aceptación de los nuevos
términos de servicio.





QUIENES SOMOS



El sitio web ubicado en la URL https://terapia.mindsurf.ai/ y/o red.jenny.mx y
la aplicación para móvil (en su caso) son propiedad de MINDFUL, S.A.P.I. DE
C.V., con domicilio en Boulevard Adolfo Ruiz Cortines, Número Exterior 3720,
Interior Torre 1 Piso 7, Colonia Pedregal San Ángel, C.P. 01900, Alcaldía Álvaro
Obregón, Ciudad de México, México y correo electrónico de contacto:
hello@mindsurf.ai.



Mindsurf a través de su sitio web https://terapia.mindsurf.ai/ y/o red.jenny.mx,
ofrece a cada persona (el “Usuario” individual o en conjunto “los Usuarios”) una
plataforma en línea para acceder a servicios de asesoramiento profesional,
consultorías, terapias y afines, por parte de consultores certificados. Un
consultor es cualquier consejero, consultor, profesional, experto, entrenador,
asesor, psicólogo certificado o cualquier otra persona que se registre para
proporcionar servicios de consultoría, a través del uso de la plataforma que
este sitio web ofrece a favor de los usuarios registrados.



El Usuario reconoce y entiende que Mindsurf, los Servicios y su contenido, son
única y exclusivamente de carácter informativo y no han sido diseñados para
utilizarse en situaciones de crisis como son; afecciones de salud mental
complejas o graves que provoquen ideas de suicidio, abuso, daño a sí mismo y a
otros, y/o cualquier emergencia de carácter médica u hospitalaria. En estos
casos loss Servicios únicamente se limitarán a sugerir a el Usuario que en caso
de crisis busquen atención médica especializada. Nuestros servicios no
sustituyen ni sustituirán, en ningún caso, la asistencia a una consulta personal
frente a un profesional psicológico debidamente cualificado y acreditado según
las leyes aplicables al servicio.



1.- ACERCA DEL SERVICIO.



Mindsurf ofrece al Usuario sus servicios a través del sitio web ubicado en la
URL https://terapia.mindsurf.ai/ y/o red.jenny.mx y la aplicación para móvil (en
su caso) para conectarlo con un consultor (en plural “consultores”) quien le
brindará sus servicios dentro de su profesión o especialidad. Mindsurf solicita
y corrobora que todos sus consultores cuenten con licencia vigente para el
ejercicio de su profesión o certificado que acredite su especialidad.



El consultor es el único responsable de la presentación correcta y precisa de
sus habilidades, títulos, calificaciones, antecedentes y cualquier otra
información que brinde a este sitio web durante el uso de la plataforma de
servicios o durante el trato directo con el usuario. Queda establecido que
Mindsurf, durante el proceso de admisión de los consultores (que puede incluir
una entrevista) no se encuentra obligado a verificar la validez, exactitud y
vigencia de la información proporcionada por el consultor.



Los consultores son profesionales independientes, por lo que no constituyen
empleados, agentes o representantes de Mindsurf, es decir, Mindsurf únicamente
se limita a servir de intermediario entre el Usuario y el consultor, sin ser
responsable por la idoneidad, calidad u oportunidad del servicio que le prestará
el consultor. Si el Usuario no está satisfecho con la consultoría brindada, le
sugerimos cambiar de consultor dentro de la plataforma.



2.- ACCESO A LA WEB O APP.



El acceso a la web o app (en su caso) no está limitado por razones de edad, sexo
o cualquier otro motivo, tampoco está limitado el registro como Usuario en el
sitio web o en la app (en su caso), salvo por motivos de capacidad legal, ya que
para poder contratar, conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, el
uso de cualquiera de los Servicios suministrados por Mindsurf es aplicable
únicamente a personas mayores a 18 (dieciocho) años, y que cuenten con la
capacidad de ejercicio necesaria para celebrar el presente Contrato. Derivado de
lo anterior, el Usuario manifiesta, bajo protesta de decir verdad, que a la
aceptación del presente Contrato es mayor de edad y cuenta con la capacidad
mental necesaria para entender y aceptar el presente Contrato.



En caso de que el Usuario tenga entre 13 (trece) y 17 (diecisiete) años, se
entenderá que cuenta con el consentimiento expreso de sus padres o tutores, bajo
la premisa de que bajo ninguna circunstancia MINDSURF podrá interactuar con
personas ubicadas entre esas edades sin dicho consentimiento parental . En caso
de no cubrir con alguno de los requisitos anteriores, los Usuarios deberán
abstenerse de utilizar la plataforma Mindsurf.



En el caso de que estas limitaciones no sean observadas, los propios usuarios o
en su caso los padres o tutores legales del Usuario responderán directamente por
cualquier tipo de daño o perjuicio que pueda ocasionarse, sean estos directos o
indirectos.



2.1. DESCRIPCIÓN DE USO: Los servicios de Mindsurf, y cualquier contenido visto
a través de nuestro servicio, es únicamente para su uso personal y no comercial.
Con el pago de su(s) contraprestación(es) acepta no utilizar el servicio para
actuaciones públicas. Mindsurf puede revocar su cuenta en cualquier momento a su
entera discreción. Tras dicha revocación, debe destruir de inmediato todo el
contenido descargado u obtenido de otro modo a través del servicio, así como las
copias de dichos materiales, ya sea que se realicen de acuerdo con estos
Términos y Condiciones o de otro modo.



2.2. SUS OBLIGACIONES DE REGISTRO: Es posible que deba registrarse en Mindsurf
para poder acceder y utilizar ciertas funciones de los Servicios. Si elige
registrarse para ellos, acepta proporcionar y mantener información verdadera,
precisa, actual y completa sobre usted según lo solicite el formulario de
registro. Los datos de registro y alguna otra información sobre usted se rigen
por nuestro Aviso de privacidad. Si es menor de 13 años, no está autorizado a
utilizar el Servicio, con o sin consentimiento parental.



2.3. CUENTA DE MIEMBRO, CONTRASEÑA Y SEGURIDAD:

Nunca puede ni podrá usar la cuenta de otra persona y no puede proporcionar a
otra persona el nombre de usuario y la contraseña para acceder a su cuenta.
Usted es completamente responsable de todas y cada una de las actividades que
ocurran bajo su contraseña o cuenta, y es su responsabilidad garantizar que su
contraseña permanezca confidencial y segura. Usted acepta (a) notificar
inmediatamente a Mindsurf sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o
cuenta o cualquier otra violación de seguridad, y (b) asegurarse de salir de su
cuenta al final de cada sesión al acceder a los Servicios. Mindsurf no será
responsable de ninguna pérdida o daño que surja por su incumplimiento a esta
Sección.



2.4. MODIFICACIONES A LOS SERVICIOS: Mindsurf se reserva el derecho de modificar
o descontinuar, temporal o permanentemente, cualquier parte de los Servicios con
o sin previo aviso. Usted acepta que Mindsurf no será responsable ante usted ni
ante ningún tercero por ninguna modificación, suspensión o interrupción de los
Servicios o parte de estos. Mindsurf no estará obligado a retener algún dato de
su cuenta o contenido enviado, por ningún período de tiempo más allá de lo que
pueda ser requerido por la ley aplicable.



2.5. PRÁCTICAS GENERALES CON RESPECTO AL USO Y ALMACENAMIENTO: El Usuario
reconoce que Mindsurf puede establecer prácticas generales y límites con
respecto al uso de los Servicios, incluido, entre otros, el período máximo de
tiempo que los datos u otro contenido serán retenidos por los mismos y el
espacio máximo de almacenamiento que será asignado en los servidores de
Mindsurf. Asimismo acepta que Mindsurf no tiene ninguna responsabilidad u
obligación por la eliminación o falta de almacenamiento de cualquier dato u otro
contenido mantenido o cargado por los Servicios. Por igual, reconoce que
Mindsurf se reserva el derecho de cancelar las cuentas que estén inactivas
durante un período de tiempo prolongado. Además, reconoce que Mindsurf se
reserva el derecho de cambiar estas prácticas generales y límites en cualquier
momento, a su sola discreción, con o sin previo aviso.



2.6. SERVICIOS MÓVILES: Los Servicios pueden incluir ciertos servicios que están
disponibles a través de un dispositivo móvil, incluida (i) la capacidad de
cargar contenido a los Servicios a través de un dispositivo móvil, (ii) la
capacidad de navegar por los Servicios y el sitio desde un dispositivo móvil y
(iii) la capacidad de acceder a determinadas funciones a través de una
aplicación descargada e instalada en un dispositivo móvil (en conjunto, los
"Servicios móviles"). En la medida en que acceda a los Servicios a través de un
dispositivo móvil, es posible que se apliquen los cargos estándar de su
proveedor de servicios inalámbricos, las tarifas de datos y otras tarifas.
Además, su operador puede prohibir o restringir la descarga, instalación o uso
de ciertos Servicios móviles, y es posible que no todos los Servicios móviles
funcionen con todos los operadores o dispositivos. Al utilizar los Servicios
móviles, puede proporcionar su número de teléfono. Al proporcionar su número de
teléfono, acepta recibir llamadas y / o SMS, MMS o mensajes de texto en ese
número. Podemos compartir sus números de teléfono con nuestras afiliadas o con
nuestros proveedores de servicios (como soporte al cliente, compañías de
facturación o cobranza y proveedores de servicios de mensajes de texto) con
quienes hemos contratado para ayudarnos a ejercer nuestros derechos o brindar
nuestros Servicios en virtud de estos Términos y Condiciones, nuestras
políticas, la ley aplicable o cualquier otro acuerdo que podamos tener con
usted. Usted acepta que estas partes también pueden comunicarse con usted
mediante llamadas y mensajes de texto marcados automáticamente o pregrabados,
según lo autorizado por nosotros para llevar a cabo los fines que hemos
identificado anteriormente, y no para sus propios fines. En el caso de que
cambie o desactive su número de teléfono móvil, acepta actualizar de inmediato
la información de su cuenta de Mindsurf para asegurarse de que sus mensajes no
se envíen a la persona que adquiera su número anterior.



2.7. NO GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO: a menos que se indique lo contrario
durante la adquisición de cualquiera de los Servicios que elija y adquiera con
Mindsurf, según lo requiera la ley aplicable en su jurisdicción, o según lo
establecido en la política de reembolso aplicable a cualquier servicio que
compre a través de un mercado de terceros, (consulte la Sección 8. a
continuación), Mindsurf no otorgará reembolso alguno a cualquier Usuario, para
el caso de impugnar lo anterior ante cualquier autoridad, Mindsurf cancelará su
acceso si observa cualquier violación a estos Términos y Condiciones. Las
violaciones se determinan a discreción exclusiva de Mindsurf conforme a los
presentes.







3.- OBJETO DE LOS SERVICIOS.



Mindsurf en su condición de prestador de servicios, ofrece, entre otros los
siguientes Servicios:

Mediante el sitio web: (i) información sobre la app (en su caso) Mindsurf; (ii)
proveer de una forma de acceso a la app en los respectivos marketplaces o acceso
al catálogo de su red de especialistas a fin de agendar terapias con los
consultores; (iii) ofrecer formas de contacto con nosotros; (iv) información
sobre tarifas y costos de los servicios; (vi) gestionar pagos de los servicios;
(vii) los demás servicios necesarios para el funcionamiento de la app (en su
caso) Mindsurf.



A través de la app (en su caso) Mindsurf: (i) ponerlo en contacto con un
consultor y/o consultores, quien le brindará sus servicios dentro de su
profesión o especialidad; (ii) prediagnóstico de afectaciones a la salud mental
y bienestar emocional; (iii) prevención de riesgos por conductas; (iv) reporte
individual; (v) acceso a una red de especialistas para terapias uno a uno; (vi)
gestión de citas con los consultores; (vii) gestionar pagos de los servicios;
(viii) los demás servicios necesarios para el funcionamiento de Mindsurf.





AVISO IMPORTANTE: LOS SERVICIOS NO CONSTITUYEN LA PRÁCTICA DE LA PSICOLOGÍA,
CLÍNICA, SOCIAL, NI NINGÚN OTRO CONSEJO, DIAGNÓSTICO O TRATAMIENTO POR UN
PROFESIONAL PSICOLÓGICO. LA CONFIANZA EN LOS SERVICIOS Y LA INFORMACIÓN
PROPORCIONADOS POR LOS SERVICIOS O LA APP (EN SU CASO) ES BAJO SU PROPIO RIESGO.
NUESTROS SERVICIOS NO SUSTITUYEN NI SUSTITUIRÁN EN NINGÚN CASO LA ASISTENCIA A
UNA CONSULTA PERSONAL FRENTE A UN PROFESIONAL PSICOLÓGICO DEBIDAMENTE
CUALIFICADO Y ACREDITADO SEGÚN LAS LEYES APLICABLES AL SERVICIO.



NUNCA IGNORE EL CONSEJO SANITARIO PROFESIONAL NI SE DEMORE EN BUSCARLO POR ALGO
QUE HAYA LEÍDO EN LOS SERVICIOS.







4.- ¿QUIÉN ES USUARIO, QUIÉN ES CLIENTE?



Por Usuario entenderemos toda aquella persona física o jurídica, mayor de edad o
no, que acceda a la web o la app para, contemplar, visualizar, consultar,
indagar, o cualquier otra acción que no sea la de registrarse como cliente y
comenzar a utilizar servicios específicos de Mindsurf.



Y consideraremos clientes a aquellos Usuarios que, siendo personas físicas o
jurídicas, accedan a la app, se registren y comiencen a utilizar los servicios
específicos de Mindsurf. Así como aquellos que hayan accedido a suscribirse a
Mindsurf.





5.- IDENTIFICACIÓN DEL USUARIO.



Para garantizar la correcta prestación de los Servicios, el Usuario deberá
generar un Perfil de Usuario y responder las preguntas realizadas a través de la
Plataforma. El Usuario se obliga a proporcionar información veraz y que
corresponda a la realidad en sus respuestas y autorizar los accesos necesarios y
suficientes en su dispositivo móvil y/o tableta para el uso de dichos Servicios.



El Usuario declara que los datos proporcionados a Mindsurf son reales, precisos
y corresponden a la realidad y actualidad, por lo que Mindsurf los acepta como
ciertos y no será responsable por cualquier dato falso que ingrese el Usuario.



El Usuario deberá mantener en todo momento su correo electrónico vigente y
funcional ya que señala dicha cuenta como el medio de comunicación oficial para
cualquier notificación por parte de Mindsurf respecto del Contrato y seguimiento
de los Servicios, entendiéndose que, por el simple hecho de recibirlo en el
servidor de su correo electrónico se entenderá como efectivamente recibido y
aceptado, sin necesidad de que lea o no dicho correo electrónico.







6.- CUENTA DE INGRESO.



Al momento de la creación de una cuenta de ingreso en los Servicios, el Usuario
declara lo siguiente:



 * Tener la mayoría de edad legal según las normas que rigen el lugar de
   residencia del Usuario.
 * El Usuario acepta encontrarse legalmente apto para celebrar este acuerdo.
 * Toda la información que el Usuario proporcione en los Servicios deberá ser
   cierta, actual y completa.
 * El Usuario acepta que debe contar con los requerimientos técnicos adecuados
   (Hardware, Software, Conexión a Internet, etc.) para el adecuado
   funcionamiento del sitio web y su plataforma de servicios.
 * El Usuario asume la plena responsabilidad por el uso de la contraseña de
   ingreso, debiendo adoptar las medidas para proteger su confidencialidad.
 * El Usuario deberá de notificar inmediatamente al sitio web por cualquier uso
   no autorizado efectuado en su cuenta o cuando se haya producido cualquier
   violación a las medidas de seguridad de su cuenta.
 * El Usuario se compromete a que por ningún motivo utilizará la cuenta de otra
   persona para acceder a los Servicios.
 * El Usuario acepta utilizar la plataforma únicamente en beneficio propio. El
   Usuario se encuentra prohibido de utilizar la plataforma en nombre de y/o a
   favor de cualquier otra persona u organización.
 * El Usuario únicamente podrá contactarse o comunicarse con el Consultor por
   medio de la plataforma.
 * El Usuario acepta pagar todos los cargos asociados con su afiliación, así
   como todos los honorarios de los servicios prestados por el Consultor de
   acuerdo con su duración y a las tarifas de precios de servicios publicado en
   el sitio web, antes de la sesión.
 * El Usuario acepta utilizar sólo tarjetas de crédito u otros medios de pago
   (en conjunto “Medios de Pago”) para los que se encuentre autorizado. La
   información que el Usuario proporcione relacionada con los Medios de Pago
   debe ser cierta, actual y completa en todo momento.
 * El Usuario proporcionará información sobre los Medios de Pago y autoriza al
   sitio web a efectuar los cargos asociados con la cuenta y/o pagar los
   honorarios de servicios prestados por el Consultor a través de tales medios
   de pago.





7.- USOS PROHIBIDOS.



Queda terminantemente prohibido el uso del sitio web y/o de su contenido para:
(a) Propósitos ilegales o aquellos para los cuales el usuario no se encuentra
autorizado por la Ley de su lugar de domicilio; (b) Instigar o pedir a otras
personas que realicen o participen en actos ilícitos o en aquellos para los
cuales no se encuentran autorizados por la Ley de su lugar de domicilio; (c)
Violar cualquier ley dentro de la jurisdicción del usuario; (d) Infringir o
violar el derecho de propiedad intelectual, las marcas registradas, el derecho
de autor de Mindsurf o de terceros.; (e) Acosar, abusar, insultar, dañar,
difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de
género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad,
discapacidad o cualquier otra causa; (f) Presentar información falsa o engañosa;
(g) Transmitir o cargar virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea
o pueda ser utilizado en cualquier forma y que pueda comprometer la
funcionalidad o funcionamiento del sitio web, de la plataforma de servicios, o
de cualquier otro sitio web o internet; (h) Recopilar o rastrear información
personal de otras personas; (i) Generar spam, phish, pharm, pretext, spider,
crawl o scrape; (j) Cualquier otro propósito, ilegal, inmoral u obsceno; (k)
Enviar correos no solicitados y/o anunciar o promocionar bienes y servicios; (l)
Internar quebrar o eludir las medidas de seguridad del sitio web o de cualquier
otro sitio web relacionado y en general cualquier sitio del internet.



8.- TARIFAS Y SUSCRIPCIONES.



Para poder hacer uso de los servicios y acceder a los diferentes programas y
contenidos de Mindsurf, es necesario suscribirte a través de la web o de la app
Mindsurf (en su caso). El costo de los servicios se encuentra publicado tanto en
la web como en Mindsurf, y dependerá del tipo de servicio a utilizar, entre: (i)
interacción con especialistas en la plataforma Mindsurf; (ii) contratación de
videoconferencias a través del Marketplace; y (iii) terapias con consultores de
nuestra red de especialistas.



Los precios de los servicios ofrecidos a través de los mismos, estarán
disponibles en todo momento a través de la web y/o en la propia app, y
mostrarán, cuando sea aplicable, cualesquiera impuestos o tasas aplicables,
tales como el Impuesto del Valor Agregado o IVA.



Mindsurf se reserva la facultad de modificar los precios. La modificación para
aquellos usuarios que se encuentren en una suscripción válida, será aplicable
sólo desde el momento de la renovación.



En ningún caso una modificación de precios en las tarifas dará derecho a los
suscriptores actuales cuya suscripción no haya vencido a un cambio en los
precios o a una devolución íntegra o parcial de lo ya abonado.



Para el uso y acceso ofertados por Mindsurf en los Servicios, el Usuario deberá
observar las siguientes reglas:



 * El Usuario tendrá acceso y podrá visualizar los Servicios facilitados por
   Mindsurf siempre que los mismos se encuentren activos.
 * El acceso no permite hacer uso grupal o institucional de los contenidos de
   los Servicios. En caso de requerirse, el Usuario deberá contactar con
   Mindsurf a fin de obtener la licencia y acceso correspondientes.



A. Vigencia de los Servicios.

La vigencia de los Servicios ofertados por Mindsurf se mantendrá activa siempre
que el Usuario no cancele sus citas y que la forma de pago no sea rechazada por
los servicios de cobro. Para hacer uso de los Servicios de Mindsurf el Usuario
deberá contar con acceso a internet y un dispositivo capaz de navegar por las
plataformas de Mindsurf.



B. Condiciones para brindar la Consultoría y cargos por suscripción.

Mindsurf no proporciona ningún servicio de consultoría, incluidos servicios de
salud mental u otros de atención médica. Todos los servicios ofrecidos a través
de la plataforma son prestados por un Consultor independiente, quien será el
único responsable por la calidad, idoneidad y oportunidad de la consultoría
brindada al usuario.

Al utilizar el sitio web aceptas que los servicios en salud mental certificados
disponibles a través de la plataforma son proporcionados de forma independiente
por Consultores independientes. Mindsurf no brinda directamente ningún servicio
de salud mental u otros de atención médica. Los Consultores no recetan
medicamentos y/o tratamientos médicos a través del sitio web.



El usuario acepta que las terapias (sesiones individuales) provistas por los
Consultores tienen una duración de 60 (sesenta) minutos y que el costo final
para el usuario será indicado con toda claridad en el sitio web, debiendo
aceptar el costo por el servicio previo a agendar una cita a través del sitio
web. Los costos dependerán del tipo de servicio que el usuario desee adquirir,
pudiendo tratarse de una terapia individual o de un tratamiento consistente en 8
(ocho) terapias.



El Usuario acepta que las sesiones serán pagadas por adelantado, siendo éste el
único responsable de programar la cita en la fecha y hora según su propia
disponibilidad, a través del calendario del Consultor que mejor se adapte a sus
necesidades.



Asimismo, acepta que al reservar una sesión en una fecha y hora específica, el
Consultor que haya elegido estará disponible para dicha sesión, a través de
videoconferencia. Si por algún inconveniente el Consultor no pueda asistir vía
videoconferencia a la sesión, será avisado a través de email registrado en el
sitio web y su sesión será reprogramada de común acuerdo con el Consultor.



El usuario acepta que, si por cualquier inconveniente no pudiera asistir a una
sesión previamente programada, deberá cancelarla ingresando a su perfil y
haciendo clic en el botón correspondiente para cancelar la sesión, con al menos
3 (tres) días de anticipación, de lo contrario se considerará como una sesión
cumplida y no dará lugar a ningún reembolso o reprogramación.



Por igual, reconoce que en caso de que se cancele una sesión previamente
programada con al menos 3 (tres) días de anticipación, dicha sesión podrá ser
reprogramarla una vez más o dejarla en espera hasta que la sesión expire.



Los cargos por los Servicios y/o cualquier otro cargo adicional en el que
incurra el Usuario en relación con el uso de los Servicios de Mindsurf, como
impuestos y posibles gastos de transacción (en caso de aplicar), se adicionarán
al pago del servicio contratado y a la forma de pago seleccionada por el Usuario
en la fecha de facturación específica indicada en la página.



La duración de un ciclo de facturación es aquel lapso que transcurre desde que
el Usuario se suscribe a alguno de los paquetes ofertados por Mindsurf en sus
plataformas y hasta la culminación de la vigencia del mismo, es decir el ciclo
de facturación dependerá del tipo de suscripción y la fecha en que el Usuario
contrate algún servicio.



C. Políticas de cambios, cancelaciones y/o reembolsos.



I) Cambios de horario y/o día:

Siempre y cuando el servicio esté habilitado, únicamente se podrán realizar
cambios en las citas previamente agendadas mediante el perfil del usuario en el
sitio web. En caso de que el servicio se encuentre deshabilitado, los cambios
podrán ser gestionados vía correo electrónico, enviando un correo a:
hello@mindsurf.ai.

Los cambios de fecha y hora están permitidos siempre y cuando se hagan con al
menos 3 (tres) días de anticipación. Cualquier cambio quedará sujeto a la
existencia de disponibilidad y a recibir un nuevo correo de confirmación con tu
cita modificada. Se hace de su conocimiento que no tendrá derecho al reembolso
del importe abonado en caso de no asistencia a la cita.



II) Cancelaciones de terapias, cancelación de suscripciones y reembolsos:

El Usuario podrá cancelar las terapias previamente agendadas con reembolso del
importe abonado, siempre y cuando lo comunique con al menos 3 (tres) días de
anticipación, desde el link que aparecerá en el correo que reciba respecto a la
confirmación de la terapia, desde cualquiera de los recordatorios que reciba
respecto a las terapias agendadas, o bien, vía correo electrónico, enviando un
correo a: hello@mindsurf.ai. En caso contrario, no tendrá derecho al reembolso
de cantidad alguna, pudiendo únicamente solicitar el cambio de fecha/hora
conforme a lo estipulado en el punto anterior.



La solicitud de cancelación deberá contener los datos del titular del pago,
indicando la fecha y el medio de pago, fecha y hora de la cita, terapeuta con el
que se agendó la cita y el perfil de usuario con el cual se registró.

El Usuario puede cancelar la suscripción a los Servicios de Mindsurf en
cualquier momento, pudiendo mantener acceso a los Servicios hasta la conclusión
de su periodo de facturación.

Mindsurf informa al Usuario que, derivado de los Servicios que se prestan, los
pagos en los que incurra el Usuario no son reembolsables por razones de que
hayan sido utilizados parcialmente, por lo que no se otorgarán reembolsos,
descuentos o crédito alguno en este caso.



En el caso de que la cancelación se realice con al menos 3 (tres) días de
anticipación, Mindsurf reintegrará en un máximo de quince (15) días naturales
desde la confirmación al usuario el importe abonado utilizando el mismo método
de pago.

En caso de que alguna terapia fuera agendada con menos de 24 horas de
antelación, la misma no podrá ser cancelada, únicamente se podrá modificar el
día/hora de conformidad con la política de cambios de Mindsurf.



En caso de que el Usuario no llegue a la hora agendada para el inicio de su
terapia, contará con un plazo de tolerancia de 15 (quince) minutos, sin embargo,
dicho tiempo será en detrimento del tiempo de duración de su terapia y bajo
ninguna circunstancia el consultor podrá exceder el límite de tiempo de la
terapia agendada. El consultor podrá, discrecionalmente y dependiendo de lo
tarde de la llegada del usuario, determinar si puede iniciar la terapia o no.
Sin importar la duración efectiva de la terapia, el usuario será responsable de
pagar el costo total de la misma.



III. Cambios en el precio y planes de los Servicios:

Los precios de los servicios están sujetos a cambio sin previo aviso. Mindsurf
se reserva el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte
del contenido), discrecionalmente, en cualquier momento y sin aviso previo.
Mindsurf no será responsable ante el usuario o terceros por cualquier
modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.



IV. Baja de Usuario.

El Usuario podrá darse de baja de Mindsurf ingresando al menú de configuración.
El sistema preguntará al Usuario la razón para eliminar la cuenta y una vez
incluida la razón, se procederá con la baja, a efecto de guardar la modificación
y baja del sistema.









9.- FORMA DE PAGO.



Los Servicios ofrecidos a través de las plataformas de Mindsurf, salvo que se
señale una forma diferente para casos particulares, únicamente pueden ser
pagados a través de las plataformas en la que se descargue la aplicación; iOS,
Android y/o HarmonyOs.



Los métodos de pago disponibles dependerán del país en donde resida el Usuario y
los términos y condiciones de las plataformas.



Todos los servicios ofertados por Mindsurf tendrán los precios que se muestran
en las plataformas. El Usuario podrá actualizar su forma de pago en la cuenta
que haya creado al llenar los formularios establecidos por Mindsurf. Con
cualquier modificación y/o actualización que el Usuario realice en su forma de
pago, se entenderá que este último autoriza a Mindsurf a realizar lo cargos a
las formas de pago correspondientes.

Para suscribirse a alguno de los Servicios ofertados por Mindsurf, el Usuario
deberá seguir las instrucciones señaladas en las plataformas. Es importante que
el Usuario indique con la mayor exactitud posible los datos solicitados en los
formularios correspondientes, para evitar confusiones o incidencias futuras.



10.- ALCANCE DE LOS SERVICIOS.



Los Servicios no incluyen o proveen servicios médicos, de salud mental o
cualquier otro tipo de servicio atención hospitalaria, por lo que el Usuario
entiende y acepta que Mindsurf únicamente es una Plataforma de carácter
terapéutico, en el entendido de que no fue diseñada para utilizarse en
situaciones de crisis, tales como abuso o afecciones de salud mental complejas o
graves que provoquen ideas de suicidio, daño a sí mismo y a otros, y/o a
cualquier emergencia médica. Por lo anterior en los Servicios no se ofrecen ni
se ofrecerán asesoramiento médico o clínico. Se recomienda al Usuario siempre
buscar el consejo de su médico o especialista para cualquier pregunta que tenga
relacionada a su estado de salud física o mental.



En cualquier momento, Mindsurf podrá restringir el uso de los Servicios al
Usuario y/o prohibir el acceso y uso de estos.



Dentro de las plataformas, el Usuario encontrará los datos de una red de
especialistas para atender su estado de salud, la cual es únicamente para fines
de ayuda. Por lo anterior, el Usuario comprende que los mismos no tienen
relación directa con Mindsurf, en el entendido que únicamente somos el medio de
contacto entre usted y los Consultores.



El servicio de Consultoría queda sujeto a las siguientes reglas:



 * El Usuario entiende y acepta que la elección del consultor y la contratación
   del servicio de consultoría es bajo su propio riesgo y que esta puede no
   darle los resultados deseados.
 * El Usuario acepta que Mindsurf no será responsables por la calidad e
   idoneidad de la consultoría brindada por el Consultor o si en la misma no
   obtiene los resultados deseados o prometidos.
 * El Usuario acepta que las sesiones de consultoría provistas por el Consultor,
   tendrán la duración y el costo según el horario y tarifario de precios
   publicado en el sitio web.
 * El Usuario acepta pagar por anticipado las terapias o tratamientos de
   consultoría, según sea el caso, las que serán brindadas según lo programado
   entre el usuario y su consultor, según la disponibilidad de cada uno.
 * El Usuario será notificado al email registrado en la cuenta de ingreso,
   acerca de cualquier cambio en la sesión de consultoría programada. El Usuario
   y el Consultor reprogramarán la nueva sesión según la disponibilidad de cada
   uno.
 * El Usuario acepta que únicamente podrá cancelar una sesión programada, con
   veinticuatro 3 tres días de anticipación. Toda cancelación deberá efectuarse
   mediante email a la dirección: hello@mindsurf.ai .
 * Que toda cancelación que no cumpla con estas reglas se cobrará por la sesión
   programada.
 * El Usuario analizará en busca de virus todos los archivos que reciba del
   Consultor y/o del sitio web por intermedio de esta plataforma o cualquier
   otro medio.
 * El Usuario entiende, acepta y reconoce que Mindsurf puede no ser la solución
   adecuada para todas sus necesidades y podría no ser apropiada para cada
   situación particular y/o podría no ser un substituto a una evaluación
   personal y/o cuidado para cada situación en particular.





10.1.- HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que se proporcione al usuario el acceso a herramientas de terceros a
los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada. El
usuario reconoce y acepta que el acceso que los Servicios le proporcionan a
dichas herramientas es "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías,
representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No
tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con el uso del
usuario de herramientas proporcionadas por terceras partes. Cualquier uso de las
herramientas opcionales que se ofrecen a través los Servicios será bajo el
riesgo y discreción del propio Usuario, quien deberá estar familiarizado y
aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por
los terceros. También es posible que, en el futuro Mindsurf ofrezca nuevos
servicios y/o características (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas
y recursos). Toda modificación, adecuación y/o actualización del sitio web será
sujeta a estos Términos y Condiciones.



10.2.- ENLACES DE TERCERAS PARTES.

El sitio web y/o los Servicios pueden incluir material, contenido, productos y
servicios de terceras partes. Enlaces de estos pueden direccionar al usuario
hacia sitios web de terceros que no tengan vinculación y/o afiliación con
nosotros. No nos responsabilizamos de examinar o evaluar el contenido o
exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad
por cualquier material de terceros que se incluya en nuestros Servicios. No nos
hacemos responsables de cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o
utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra
transacción realizadas en conexión con sitios web de terceros. El usuario debe
revisar cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegurarse de
entenderlas antes de participar en cualquier transacción. El usuario declara
conocer que toda queja, reclamo, inquietud o pregunta con respecto a productos
de terceros deben ser dirigidas directamente a dichos terceros.



Respecto de los enlaces a páginas web ya sea mediante botones, links, banners o
contenidos embebidos, éstos se encuentran gestionados por terceros salvo que se
indique lo contrario.



Mindsurf no cuenta con medios humanos ni técnicos suficientes como para conocer,
controlar o aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios, de
forma previa, a los que usted pueda acceder a través de botones, links, banners
o contenidos embebidos.



Es por ello por lo que no podemos asumir ningún tipo de responsabilidad respecto
a la plataforma, o página en la que se encuentren los contenidos, informaciones,
servicios a los que pueda ser redirigido fuera de la web y/o de la app Mindsurf
(en su caso). Asimismo, no podemos responder, respecto de las páginas,
plataformas o sitios de terceros, acerca de su funcionamiento, acceso, datos,
información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus
propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.



En consecuencia, la existencia de cualquier tipo de enlace a otro sitio, página
o plataforma no implicará algún tipo de relación, colaboración o dependencia con
el/los titular/es de ese sitio, página o plataforma.



Respecto de los enlaces desde otras páginas web hacia Mindsurf, ya sea mediante
botones, links, banners o contenidos embebidos, éstos se encuentran gestionados
por terceros salvo que se indique lo contrario.



Mindsurf no tiene facultad ni medios humanos ni técnicos para conocer, controlar
ni aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados
por otras páginas web que establezcan enlaces con destino a la web y/o Mindsurf.



Asimismo, Mindsurf prohíbe cualquier tipo de enlace a la web desde un sitio,
plataforma o página que contengan materiales, información o contenidos ilícitos,
ilegales, degradantes, obscenos y, en general, que contravengan las leyes, la
moral o el orden público. Sin embargo, sí se podrá enlazar a la web desde otras
páginas, plataformas o sitios, siempre y cuando se cumplan una serie de
requisito mínimos, a saber:



 1. La página, plataforma o sitio en el que se encuentre el enlace no podrá
    reproducir, parcial o íntegramente, el contenido de la web (web scraping);
 2. No está permitido crear un browser ni un border environment sobre las
    secciones de la web, ni de ninguna otra forma podrá modificarse la web o
    app;
 3. No está permitido realizar manifestaciones o indicaciones falsas o inexactas
    o incorrectas sobre la web o la app y/o, en particular, declarar o dar a
    entender que Mindsurf ha autorizado el enlace a la web y/o que ha
    supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios
    ofrecidos o puestos a disposición en la página web en la que se establece
    dicho enlace;
 4. La página web en la que se establezca el enlace a la web o app no contendrá
    informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y el orden
    público, así como tampoco contenidos contrarios a cualesquiera derechos de
    terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual o industrial y/o
    el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia
    imagen, o contenidos contrarios a las normas reguladoras de la protección de
    datos de carácter personal.





10.3.- ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES.

Los Servicios ocasionalmente pueden presentar errores tipográficos,
inexactitudes u omisiones relacionadas en las descripciones de productos,
precios, promociones, ofertas y disponibilidad de los mismos. Nos reservamos el
derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o
actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el
Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento y
sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden).



11.- LIMITACIÓN Y LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD PARA MINDSURF.


El Usuario acepta y reconoce que Mindsurf y sus Servicios únicamente son un
sitio de carácter informativo, y no proporcionará dictámenes ni opiniones
médicas, y que los Servicios no comprenden servicios de atención de
hospitalaria, ni representa un sustituto de éste o de recomendación y
diagnósticos o tratamientos de médicos, por lo anterior, el Usuario libera a
Mindsurf de cualquier obligación y/o responsabilidad respecto de su atención,
obligándose a atenderse y diagnosticarse con un especialista de la salud
debidamente acreditado.



El registro y cualquier uso de los Servicios se realizan bajo el único y
completo riesgo del Usuario, asumiendo así todos los riesgos asociados con la
carga y transmisión de material y la utilización del sitio web, incluida la
confianza en su precisión, confiabilidad o legalidad, sin ninguna garantía por
parte de Mindsurf, incluidas, las garantías de comercialización, idoneidad, no
infracción, compatibilidad, seguridad o exactitud, por lo que el Usuario
renuncia expresamente a todas las garantías de la información publicada o
transmitida por los Consultores y/o miembros de los Servicios, en virtud de
ello, el mismo no se reserva ni ejercerá ninguna acción de cualquier naturaleza,
en contra de Mindsurf, sus socios, accionistas, empleados, apoderados y
colaboradores, empresas filiales y/o subsidiarias, o cualquier otro miembro, así
como socios comerciales y proveedores, que pudiera derivar en forma directa o
indirecta de cualquier riesgo que pueda sufrir o le puedan ocurrir al Usuario o
las personas que interactúen con los Servicios, incluyendo, de manera
enunciativa más no limitativa: autodiagnóstico, depresión, mal-interpretación de
los resultados, contacto con terceros, intoxicación, mal diagnóstico de
terceros, o cualquier otro riesgo que se pudiera generar de la interacción entre
el Usuario y terceros derivados de los Servicios. Bajo ninguna circunstancia
Mindsurf será responsable ante cualquier Usuario por daños indirectos,
incidentales, consecuentes, especiales, punitivos o ejemplares, incluidos, entre
otros, la pérdida de negocios, ingresos, ganancias, uso, datos u otra ventaja
económica.



No podemos garantizar ni hacernos responsables de:



 1. La continuidad de los contenidos y servicios de la web o app, por eventos
    ajenos a nuestro control;
 2. La ausencia de virus y/o demás componentes dañinos en la web, la app o en el
    servidor a través de los que prestamos nuestros servicios;
 3. La vulnerabilidad de la web o app;
 4. La falta de utilidad o rendimiento de los contenidos y servicios de la web o
    app; y
 5. Hasta el límite de lo legalmente razonable, los daños o perjuicios que
    cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las
    condiciones, normas e instrucciones que se establecen en la web o app, o a
    través de la vulneración de los sistemas de seguridad de la web o app.



Sin embargo, aseguramos que hemos adoptado todas las medidas necesarias, dentro
de nuestras posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el
funcionamiento de la web o app y reducir al mínimo los errores de este, tanto
desde el punto de vista técnico como de los contenidos publicados por nosotros
como proveedores en la web.



No podemos ser responsables de la veracidad, integridad o actualización de las
informaciones publicadas en la web o app provenientes de fuentes ajenas, así
como tampoco de las contenidas en otras plataformas a las que se enlace desde la
web o app.



Mindsurf, hasta lo legalmente posible, no será responsable de aquellos daños
directos o indirectos derivados de un uso o mal uso de la web o app que excedan
de la cuantía abonada por el cliente en concepto de precio.




El Usuario entiende que la red de especialistas proporcionada dentro de los
Servicios no tiene relación alguna con Mindsurf y que es de aplicación
informativa de los Usuarios en caso de que no cuenten con especialista propio,
reconociendo que cualquier información de terceros, el uso de los datos y la
interacción con los mismos es únicamente su responsabilidad. Por lo anterior
libera a Mindsurf de toda responsabilidad por el uso, diagnóstico,
contraprestación, consulta, agenda o cualquier otro asunto relacionado con
cualquiera de los especialistas. En razón de lo anterior, el Usuario será el
único responsable de cualquier acuerdo que elija realizar con un Consultor.



Esta cláusula de limitación de responsabilidad seguirá vigente después de la
finalización o vencimiento de este Acuerdo.



En lo que respecta a los servicios de salud mental, brindados por Consultores
licenciados en psicología, se deberá tener presente lo siguiente:



SI EL USUARIO ESTÁ EXPERIMENTANDO IDEACIÓN SUICIDA, O SI EL USUARIO ESTA
CONSIDERANDO LASTIMARSE O LASTIMAR A OTROS, O SI EL USUARIO SIENTE QUE CUALQUIER
OTRA PERSONA ESTÁ EN SITUACIÓN DE PELIGRO O SI EL USUARIO TIENE ALGUNA
EMERGENCIA MÉDICA, Y EN GENERAL, SI EL USUARIO ESTÁ EXPERIMENTANDO UNA CRISIS O
EMERGENCIA, EL USUARIO DEBE COMUNICARSE CON LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA DE SALUD
DE SU LOCALIDAD Y NOTIFICAR A LOS PROFESIONALES RELEVANTES.



LA PLATAFORMA NO ESTÁ PENSADA PARA PROPORCIONAR UN DIAGNÓSTICO CLÍNICO QUE
REQUIERA UNA EVALUACIÓN EN PERSONA Y NO DEBE UTILIZARLA SI NECESITA CUALQUIER
DOCUMENTACIÓN O APROBACIÓN OFICIAL PARA FINES TALES COMO, PERO NO LIMITADOS A,
EL ASESORAMIENTO ORDENADO POR UN TRIBUNAL O LA CERTIFICACIÓN DE UN PERRO DE
SERVICIO EMOCIONAL. TAMPOCO ESTÁ PENSADA PARA DAR INFORMACIÓN SOBRE QUÉ
MEDICAMENTOS O TRATAMIENTOS MÉDICOS PUEDEN SER APROPIADOS PARA USTED, Y DEBE
HACER CASO OMISO DE CUALQUIER CONSEJO DE ESTE TIPO SI SE LE OFRECE A TRAVÉS DE
LA PLATAFORMA.



NO IGNORE, EVITE O RETRASE LA OBTENCIÓN DE ATENCIÓN MÉDICA EN PERSONA POR PARTE
DE SU MÉDICO U OTRO PROFESIONAL CUALIFICADO DEBIDO A LA INFORMACIÓN O LOS
CONSEJOS RECIBIDOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA.





Mindsurf no está orientada para los casos de crisis o emergencia arriba
mencionados y los Consultores no pueden brindarle la consultoría que el Usuario
requiera.



Mindsurf no está orientada para brindar diagnósticos clínicos requeridos para
cualquier evaluación, incluyendo las exigidas por autoridades administrativas o
judiciales.



Mindsurf y sus consultores no prestan atención médica y no prescriben
medicamentos ni drogas.





12.- FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS.



El Usuario reconoce que el funcionamiento de los Servicios, depende de varios
factores relacionados con el servicio en línea. Por ello, el Usuario asume que
no hay garantía ni seguridad de que los servicios que se brindan sean
ininterrumpidos, puntuales, seguros o libres de errores.



12.1.- HACKING.

El Usuario acepta y se compromete a no intentar dañar, denegar el servicio,
hackear, crackear, hacer ingeniería inversa, o interferir en con los Servicios
de ninguna manera. Asimismo, el Usuario reconoce que está prohibido acceder a
los Servicios con fines de copiar los procesos y métodos de Mindsurf. Si de
alguna manera interfiere con ellos o lleva a cabo alguna actividad prohibida, el
Usuario se obliga a pagar todos los daños y perjuicios ocasionados a Mindsurf.
Mindsurf cooperará con las autoridades en la persecución de cualquier Usuario
que interfiera con los Servicios, lleve a cabo alguna actividad prohibida o
intente cometer fraude contra nosotros o cualquier otra parte a través del uso
de los Servicios. Mindsurf se reserva el derecho a denegar parte o la totalidad
del acceso a la Plataforma o del servicio a cualquier Usuario por cualquier
razón, en cualquier momento, a nuestra discreción. El Usuario acepta que
podremos bloquear su dirección o direcciones IP en cualquier momento y a nuestra
discreción para no permitir el uso continuado de los Servicios.



13.- PROPIEDAD INTELECTUAL, MARCAS Y DERECHOS DE AUTOR.



Los derechos de propiedad intelectual de los Servicios y contenidos que se
encuentran dentro de las plataformas de Mindsurf (a título enunciativo, mas no
limitativo: marcas, slogans, imágenes, sonido, video, software, etcétera), son
propiedad exclusiva de Mindsurf. Los derechos de propiedad intelectual se
refieren a todas las marcas registradas y/o usadas en México o en el extranjero,
así como todos los derechos sobre invenciones (patentadas o no), diseños
industriales, modelos de utilidad, información confidencial, nombres
comerciales, avisos comerciales, reservas de derechos, nombres de dominio, así
como todo tipo de derechos patrimoniales sobre obras y creaciones por derechos
de autor y demás formas de propiedad industrial o intelectual reconocida o que
lleguen a reconocer las leyes correspondientes.



Usted reconoce y acepta que los Servicios pueden contener contenido o
características que están protegidos por derechos de autor, patentes, marcas
comerciales, secretos comerciales u otros derechos y leyes de propiedad. Salvo
que Mindsurf lo autorice expresamente, usted acepta no modificar, copiar,
enmarcar, raspar, alquilar, arrendar, prestar, vender, distribuir o crear
trabajos derivados o basados en los Servicios o sus contenidos, en su totalidad
o en parte. En relación con su uso de los Servicios, no participará ni utilizará
ningún método de extracción de datos, robots, raspado o métodos similares de
recopilación o robo de datos. Si Mindsurf le bloque el acceso a los Servicios
(incluido el bloque de su dirección IP), acepta no implementar ninguna medida
para eludir dicho bloqueo (por ejemplo; enmascarando su dirección IP o
utilizando una dirección IP proxy). Cualquier uso de los Servicios o del
contenido de estos, que no sea el autorizado específicamente en este documento,
queda estrictamente prohibido.



Las tecnologías y los softwares subyacentes a los Servicios o distribuidos en
conexión con los mismos, son propiedad de Mindsurf, nuestros afiliados, socios,
y/o aliados. Usted acepta no copiar, modificar, crear un trabajo derivado de,
realizar ingeniería inversa, ensamblar en forma inversa o intentar descubrir
cualquier código fuente, vender, asignar, sublicenciar o transferir cualquier
derecho sobre los Softwares.

Mindsurf se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en este
documento. El nombre y los logotipos de Mindsurf son marcas comerciales y marcas
de servicio de Mindsurf. Otros nombres y logotipos de Mindsurf, productos y
servicios utilizados y mostrados a través de los Servicios pueden ser marcas
comerciales o marcas de serviciode sus respectivos propietarios, que pueden o no
respaldar o estar afiliados o conectados a Mindsurf. Sin nuestro permiso previo
y por escrito, el Usuario no podrá ni deberá interpretar como concedida
cualquier licencia o derecho para usar cualquier de las marcas comerciales de
Mindsurf que se muestran en los Servicios. Toda la buena voluntad generada por
el uso de las marcas registradas de Mindsurf, redundará en nuestro beneficio
exclusivo.


Si el Usuario considera que los Servicios violan o atentan de algún modo contra
derechos de propiedad intelectual de terceros, deberá notificarlo a Mindsurf, en
la dirección indicada en el presente Contrato, acompañando toda la información
al respecto.



En esa tesitura se hace de conocimiento del Usuario que Mindsurf posee o, en su
caso, cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de propiedad
intelectual e industrial necesarios para ofrecer sus servicios y utilizar los
contenidos ofrecidos en el mismo, incluyendo el propio sitio, textos,
fotografías o ilustraciones, logos, marcas, grafismos, diseños, interfaces, o
cualquier otra información o contenido, y los servicios disponibles a través de
este.



Las referencias a marcas o nombres comerciales u otros signos distintivos
registrados, ya sean propiedad de Mindsurf o de terceros, llevan aparejada la
prohibición sobre su uso sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de
Mindsurf o de sus propietarios. En ningún momento el acceso o utilización de la
web o la app confiere legitimidad, titularidad o posesión sobre alguno de los
mencionados. Los usuarios y/o clientes únicamente disfrutarán de un derecho de
uso respecto a los contenidos y/o servicios.



Queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente,
transformar o distribuir, por cualquier medio y bajo cualquier forma, la
totalidad o parte de los contenidos incluidos en el la web, la app y/o Mindsurf,
para cualquier fin, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por
escrito de Mindsurf, o, en su caso, del titular de los derechos
correspondientes. Asimismo, queda prohibido suprimir o manipular las
indicaciones de copyright u otros créditos que identifiquen a los titulares de
derechos de los contenidos que el usuario encuentre en la web o app, así como
los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales, o cualquier
mecanismo de protección o información incorporada a los contenidos ofrecidos.



En relación a cualquier información o contenidos de cualquier tipo que el
usuario envíe a Mindsurf declara, garantiza y acepta: a) que tiene derecho a
hacerlo libremente; b) que dicha información no infringe ningún derecho de
propiedad intelectual, industrial, secreto comercial o cualesquiera otros
derechos de terceros; y, c) que dicha información no tiene carácter confidencial
ni es perjudicial para terceras personas.



El usuario garantiza mantener indemne a Mindsurf frente a reclamaciones,
procedimientos, daños, costes, honorarios (incluidos los legales), intereses y
gastos, directos o indirectos, derivados de cualquier comunicación o contenidos
que el usuario y/o cliente envíe a Mindsurf.



Si por cualquier causa o medio el usuario tuviera conocimiento de la existencia
de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer
una infracción de derechos de propiedad intelectual, industrial, o de cualquier
otra índole, para terceros o para el usuario, este deberá notificarlo
inmediatamente a Mindsurf por medio de correo electrónico –previamente
mencionadoo por escrito –a la dirección arriba indicada- para que se pueda
proceder a la adopción de las medidas oportunas, a su entera discreción. En caso
de que sea un titular, o cesionario, quien viera afectados sus derechos, deberá
remitir comunicación con, al menos, la siguiente información: a) datos
identificativos y medio de contacto; b) documentación que acredite su condición
de titular o cesionario; c) supuesto de hecho de la violación o infracción y
localización exacta dentro de la web y/o app, de dicho acto; d) declaración
expresa de que la utilización de los contenidos se ha realizado sin el
consentimiento del titular.



13.1.- LICENCIA LIMITADA DE LOS SERVICIOS.

Mindsurf otorga en este acto al Usuario una licencia limitada, no exclusiva,
revocable y sin derecho a sublicenciar, para que este último utilice los
Servicios adquiridos de conformidad con el presente Contrato. La presente
licencia estará en vigor hasta en tanto se mantenga la relación entre Mindsurf y
el Usuario, o bien, hasta que la misma sea cancelada por Mindsurf. Para el caso
en que de acuerdo con la legislación sea necesario establecer un plazo de
vigencia de la licencia otorgada por Mindsurf, la misma tendrá vigencia de 1
(un) año, renovable automáticamente por periodos de la misma duración hasta que
la misma quede cancelada o bien cuando la relación entre Mindsurf y el Usuario
termine por cualquier circunstancia.



En atención a lo anterior, queda expresamente prohibido al Usuario vender,
alquilar, permitir el acceso a terceros, redistribuir y/o transferir el
contenido de los Servicios.



Para el caso de que Mindsurf utilice algún tipo de software de terceros que se
incluya en los Servicios, el mismo se brinda al Usuario de conformidad con las
licencias de uso, términos y condiciones, así como restricciones establecidas
por su titular.



En adición, los Servicios han sido creados para la operación y desarrollo de las
actividades de Mindsurf y sirven como herramienta para cumplimentar los
Servicios prestados a los Usuarios, así como para informar a los Usuarios sobre
los detalles de cualquier tipo de actividad comercial o promocional de los
Servicios y Programas de Mindsurf.



13.2.- INFORMACIÓN CONFIDENCIAL.

Toda información divulgada por Mindsurf, sus filiales y/o subsidiarias, de forma
verbal, electrónica, visual, por escrito o en cualquier otra forma tangible,
incluyendo sin limitar las ideas, fórmulas, bases de datos, normas, artículos,
estudios, folletos, publicaciones, manuales, sistemas, procedimientos, informes,
reportes técnicos, minutas, know how, secretos industriales, patentes, derechos
de autor, software, licencias, datos, invenciones, algoritmos, técnicas,
procesos, planes y proyectos de mercadotecnia, publicidad, estrategias,
pronósticos, información confidencial de terceros, listas de clientes, contactos
y/o proveedores, planes de negocios, análisis de mercado, conocimiento de
mercado o cualquier otra información técnica, económica, relativa o relacionada
con las operaciones, desarrollo de negocios, desarrollo de productos, desarrollo
de nuevos proyectos, finanzas, mercadotecnia, publicidad, promociones
comerciales, logística, operaciones de canje promocionales o toda aquella
información cuya divulgación y exposición, negocios o de cualquier otra índole
es y seguirá siendo en todo momento propiedad de Mindsurf, por lo cual el
Usuario no adquiere ningún tipo de derecho, licencia, propiedad o interés
respecto de la misma, para copiarla, venderla, usarla o disponer de ella de
forma alguna, limitándose expresa y exclusivamente a usarla para los fines
indicados por Mindsurf.



El Usuario se obliga a no apoderarse, usar o explotar, por sí o por terceros,
directa o indirectamente, para beneficio propio o de terceros y a no divulgar o
revelar a terceros la Información Confidencial, a la cual haya tenido, tenga o
vaya a tener acceso en el futuro. Asimismo, el Usuario se obliga a tomar todas
las medidas razonables para evitar cualquier difusión prohibida y/o uso indebido
de la Información Confidencial.



El Usuario reconoce expresamente que la Información Confidencial que Mindsurf le
ha proporcionado o que le proporcione a futuro, puede constituir además un
Secreto Industrial, en los términos del artículo 82 de la Ley de la Propiedad
Industrial, y/o su análogo en la legislación legal aplicable del lugar en el que
se encuentre el Usuario, o ley que sustituya a la vigente legislación, por lo
que se obliga a no revelar o difundir dicho Secreto Industrial, por cualquier
forma o medio y a regirse respecto de este, por el Título Tercero de la Ley de
la Propiedad Industrial. Lo anterior, sin perjuicio de las sanciones civiles y/o
penales que correspondan por violación a los Derechos de Propiedad Intelectual,
incluyendo el delito de revelación de secretos, contemplado en los artículos
210, 211, 211 bis y demás relativos del Código Penal Federal.



14.- ACUERDO COMPLETO.



Estos Términos y Condiciones, así como las respectivas políticas de uso
publicadas por Mindsurf en el sitio web constituyen el acuerdo completo entre el
usuario y Mindsurf y rigen el uso de los Servicios y reemplaza cualquier acuerdo
anterior entre el Usuario y Mindsurf, comunicación y propuesta anterior o
contemporánea, verbal o escrita, entre ambos (incluyendo, pero no limitado a
cualquier versión previa de los Términos y Condiciones). También puede estar
sujeto a términos y condiciones adicionales que pueden aplicarle cuando utiliza
servicios de afiliados o de terceros, contenido de terceros o software de
terceros.



El hecho de que Mindsurf no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o
disposición establecido a favor de nosotros en estos Términos y Condiciones no
constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Si un tribunal de
jurisdicción competente determina que alguna disposición de estos Términos y
Condiciones es invalida las demás prevalecerán y continuarán siendo exigibles y
vinculantes.



Usted acepta que, independientemente de cualquier estatuto o ley que indique lo
contrario, cualquier reclamo o causa de acción que surja o esté relacionada con
el uso de los Servicios o estos Términos y Condiciones debe presentarse dentro
de 1 (un) año después de dicho reclamo o causa de acción, de lo contrario su
derecho habrá prescrito y aceptará tácitamente la renuncia a interponer
cualesquiera reclamos en contra de Mindsurf.



Por igual, el Usuario acepta y reconoce que una versión impresa de este acuerdo
y de cualquier notificación dada en forma electrónica será admisible en
procedimientos judiciales o administrativos basados en o relacionados con este
acuerdo en la misma medida y sujeto a las mismas condiciones que otros
documentos y registros comerciales originalmente generados y mantenidos en forma
impresa. No puede ceder estos Términos y Condiciones sin el consentimiento
previo y por escrito de Mindsurf, pero Mindsurf sí podrá ceder o transferir los
mismos en su totalidad o en parte y sin restricción alguna.



Los títulos de las secciones de estos términos y condiciones únicamente son para
conveniencia y fácil ubicación, sin embargo, no tienen ningún efecto legal o
contractual.



14.1.- RESOLUCIÓN.

Las obligaciones y responsabilidades incurridas por las partes sobrevivirán con
todos sus efectos a la terminación de este acuerdo.



Estos términos y condiciones serán efectivos a menos que este acuerdo sea
terminado por el usuario o por Mindsurf.



El usuario podrá dar por terminado el servicio en cualquier momento mediante
aviso indicando que no se desea continuar con el mismo. La prolongada falta de
uso de nuestro sitio web podrá significar la terminación del servicio.



Mindsurf se reserva el derecho de dar por concluido este acuerdo en caso de que
advierta y/o sospeche del incumplimiento por parte del usuario de cualquier
término o disposición de estos Términos y Condiciones. Asimismo, Mindsurf se
reserva el derecho de terminar este acuerdo sin previo aviso y en cualquier
momento. Mindsurf se reserva el derecho de negar el acceso al usuario a todos o
parte de su sitio web y/o los servicios que se ofrecen.



El usuario seguirá siendo responsable de todos los montos que se adeuden por su
afiliación a este servicio y/o por los honorarios de los consultores, incluso a
la conclusión de este acuerdo por cualquiera de sus causas.



14.2.- DISPOSICIONES INEFICACES.

En caso de que alguna cláusula o parte de esta sea considerada no ejecutable o
se declare nula o inválida de acuerdo con la legislación aplicable, será
sustituida por un término o condición que sea válido y que pueda cumplir con el
objetivo de la cláusula o parte no ejecutable o que haya sido declarada nula o
inválida. Los demás Contratos continuarán en plena vigencia. Cualquier derecho
que no se haya conferido expresamente en este documento se entiende reservado a
Mindsurf.



14.3.- INCUMPLIMIENTO.

Para el caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones del presente
Contrato, así como de la legislación aplicable, Mindsurf podrá suspender el
acceso a los Servicios o eliminar el perfil del Usuario; sin perjuicio de las
acciones legales disponibles en favor de Mindsurf para el caso en que alguna
conducta del Usuario le genere un daño o perjuicio.



El Usuario se compromete a sacar en paz y a salvo a Mindsurf por cualquier
reclamación, denuncia, demanda, querella o procedimiento de cualquier índole
derivado de su incumplimiento, debiendo resarcir a Mindsurf todos los gastos
erogados para su defensa, incluyendo, pero sin limitar a los honorarios de
abogados, así como a cualquier tipo de indemnización pagada por Mindsurf.



14.4.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

El presente acuerdo, así como sus Términos y Condiciones se regirán e
interpretarán en conformidad con las leyes de la República Mexicana. Cualquier
acción o reclamación que surja en relación de este acuerdo, independientemente
del lugar de domicilio o residencia del usuario se someterá a la Jurisdicción y
Competencia de los Jueces y Tribunales de la Ciudad de México. El usuario acepta
expresamente la competencia de dicha jurisdicción y renuncia a cualquier
cuestionamiento o excepción por razón de domicilio o nacionalidad.



Por lo anterior, reconoce y acepta que el presente Contrato se celebrará de
manera electrónica, conforme a las reglas de contratación electrónica señaladas
en el Código de Comercio, las cuáles serán vinculantes y por lo que el presente
Contrato constituye un acuerdo de voluntades y vinculante para ambas partes.



Si el usuario utiliza los servicios de la Plataforma, significa que ha leído,
entendido y consentido los términos antes expuestos. Para resolver cualquier
duda en este sentido y cualquiera referente, así como para informar cualquier
violación a estos Términos y Condiciones o para plantear cualquier pregunta
relacionada con los mismos, ponemos a su disposición el siguiente correo
electrónico: hello@mindsurf.ai. .













Última Actualización: 30 de mayo de 2022

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sin la autorización previa, expresa y por escrito de su titular.




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Definiciones



Todos los términos aquí presentes que no estén definidos deberán interpretarse
de acuerdo a las definiciones adoptadas en el Artículo 3. de la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.



Aceptación de los términos



La presente política de privacidad constituye un acuerdo legal entre el Usuario
y Mindsurf, por lo que si el mismo accede o utiliza los Servicios de Mindsurf,
significa que ha leído, entendido y consentido los términos expuestos en el
presente. De igual forma, en caso de que el cliente o usuario no se oponga a los
términos del presente Aviso de Privacidad o a futuras modificaciones, este se
considerará acordado y consentido en su contenido, en términos de lo previsto
por el Artículo 8 de la Ley.



Los términos de esta política de privacidad serán aplicables a cualquier
Usuario, en lo aplicable y que no contravenga disposición legal alguna del
Estado donde el Usuario resida.



Obtención y origen de datos personales



Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos
recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los
proporciona directamente; cuando visita nuestro sitio de Internet; a través de
nuestros servicios de atención telefónica o utilizando nuestros servicios en
línea y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están
permitidas por la Ley. Tenga en cuenta que necesitamos ciertos tipos de
información para poder brindarle los servicios, si no nos proporciona dicha
información o requiere que la eliminemos es posible que ya no pueda acceder o
utilizar nuestros servicios. Toda información recolectada y/o tratada de los
datos personales, observa los principios de licitud, calidad, consentimiento,
información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad a que hace
referencia el Artículo 8 de la Ley.



Los datos que obtenemos y sus formas, de acuerdo a la siguiente descripción
pueden ser:



1.- INFORMACIÓN QUE NOS PROPORCIONA.



Recopilamos una variedad de información que usted nos proporciona directamente.
Por ejemplo, recopilamos información suya mediante:

 1. Registro de cuenta y administración de su cuenta.
 2. Los servicios que utiliza.
 3. Procesamiento de sus pedidos-compras.
 4. Solicitudes o preguntas que nos envíe a través de formularios en línea,
    correo electrónico o de otro modo conexo.
 5. Su participación en sorteos, concursos o encuestas.
 6. Cualquier revisión que solicite y/o envíe sobre los servicios.
 7. Cargas o publicaciones en o de los servicios.
 8. Solicitudes de soporte al cliente y asistencia técnica.



Información acerca de ti. Si bien es posible que algunas partes de los Servicios
no requieran que proporcione información que pueda identificarlo directamente
por su nombre (por ejemplo, si elige navegar por el sitio web sin iniciar
sesión), los tipos específicos de información que recopilamos dependerán de los
Servicios que utilice, cómo los usa y la información que decide proporcionar.
Los tipos de datos que recopilamos directamente de usted incluyen:



 * Nombre, edad, CURP, nacionalidad, estado civil, domicilio, fecha de
   nacimiento, género, preferencias sexuales, estado de salud, números
   telefónicos fijos o celulares, correos electrónicos, clave del Registro
   Federal de Contribuyentes, número de tarjeta de crédito, débito o cuenta
   bancaria, número de verificación, código postal y fecha de vencimiento para
   el servicio de cargo recurrente, pago con tarjeta en agencia y/o vía
   telefónica, así como la información de facturación.
 * Ocupación, puesto.
 * Creencias religiosas, filosóficas y morales, opiniones políticas.
 * Credenciales de inicio de sesión (si crea una cuenta en Mindsurf).
 * Información sobre sus compras u otras transacciones con nosotros.
 * Información sobre sus interacciones de servicio al cliente con nosotros.
 * Información demográfica como su género u otra información que elija
   proporcionar como parte de su perfil de Mindsurf.
 * Contenido generado por el usuario, ejemplo: cuando comenta sobre el contenido
   de los Servicios, responde a una solicitud de encuesta, ingresa y/o acude a
   una cita o de cualquier interacción con los Servicios.
 * Los derivados de las citas que solicites.
 * Su tipo de navegador, sistema operativo y la dirección IP.
 * Aquellos datos propios y/o relacionados con los servicios que presta La
   Empresa.



Información sobre otros. Si solicita cualquier servicio para una tercera persona
que no sea usted, utilizaremos la información que nos proporciona sobre la otra
persona bajo las mismas condiciones y políticas descritas en este Aviso de
Privacidad.



2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS A TRAVÉS DE MEDIOS AUTOMATIZADOS



Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos cierta información como se
describe en esta sección. Como se advierte en el presente aviso, nosotros y
nuestros proveedores de servicios (que son empresas de terceros que trabajan en
nuestro nombre o en alianza comercial con nosotros) podemos utilizar una
variedad de tecnologías, incluidas cookies y herramientas similares, para ayudar
a recopilar esta información. Entre ellos:



Sitios web. Cuando utiliza nuestro sitio web, recopilamos y analizamos
información como su dirección IP, tipos de navegador, idioma del navegador,
sistema operativo, atributos de software y hardware (incluidas las ID del
dispositivo), páginas de referencia y salida y URL, la cantidad de clics,
páginas visitadas y el orden de esas páginas, la fecha y hora de uso, el
contenido visto, el total de minutos vistos, los registros de errores y otra
información similar sobre cómo se utiliza el sitio web.



Aplicaciones móviles. Cuando utiliza una aplicación móvil o software
(“aplicación”) de Mindsurf, recibimos automáticamente cierta información sobre
el teléfono móvil, la tableta o la computadora que se utiliza para acceder a la
aplicación, incluidos los identificadores de dispositivo, la dirección IP, el
sistema operativo, la versión y el servicio de internet, proveedor, tipo de
navegador, nombre de dominio y otra información similar, si actualiza la
aplicación, cuando, fecha y hora de uso, contenido visto, total de minutos
vistos, registros de errores y otra información similar sobre cómo usa la
aplicación.

Información sobre la ubicación. Cuando utiliza los Servicios, nosotros y
nuestros proveedores de servicios podemos recopilar automáticamente información
de ubicación general (por ejemplo, dirección IP, ciudad/estado y/o código postal
asociado con una dirección IP, ciudad/estado) desde su computadora o dispositivo
móvil.



3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE LAS REDES SOCIALES Y OTRAS PLATAFORMAS DE
CONTENIDO



Si accede a los Servicios a través de una conexión de terceros o inicia sesión
(por ejemplo, a través de una red social como Facebook o Twitter), puede
permitirnos tener acceso y almacenar cierta información de su perfil de red
social. Esto puede incluir su nombre, sexo, foto de perfil, sus “me gusta” y
registros, y su lista de amigos, según la configuración de dicho servicios. Si
no desea que se comparta esta información no utilice una conexión de red social
para acceder a los Servicios. Para obtener una descripción de cómo las redes
sociales y/o sitios manejan su información consulte sus políticas de privacidad
y términos de uso, que pueden permitirle modificar su configuración de
privacidad.



4. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS DE OTROS



Podemos recibir información adicional, como información demográfica y
estadística, de terceros, como socios comerciales, comercializadores,
investigadores, analistas y otras partes que podemos atribuirle en función de su
asignación a ciertos grupos estadísticos. Utilizamos esta información para
complementar la información que recopilamos directamente de usted con el fin de
derivar sus posibles intereses y brindarle experiencias más relevantes y mejorar
nuestros productos, análisis y publicidad.





CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN



Nosotros o nuestros proveedores de servicios, utilizamos su información para
diversos fines, según los tipos de información que hayamos recopilado de usted y
sobre usted con el fin de:



 * Generar prediagnósticos derivados de la recopilación de su información y/o
   datos cognitivos, emocionales, psicológicos, etc;
 * Elaborar reportes individuales para generar reportes de dirección con
   información general y estadística, es decir, con información desagregada o en
   la que usted no pueda ser identificado individualmente (datos estadísticos);
 * Garantizar la funcionalidad técnica de nuestros servicios y su interacción
   con Mindsurf;
 * Concretar una cita o proporcionarle los Servicios que ha solicitado, incluida
   la facturación y la contabilidad;
 * Responder a su solicitudes y brindarle un servicio al cliente más eficaz y
   eficiente;
 * Contactarlo por correo electrónico, correo postal o teléfono con respecto a
   Mindsurf, productos, servicios, encuestas e investigaciones de terceros,
   estudios, promociones, descuentos, estudios de mercado, sorteos, eventos
   especiales y otros temas que pensamos que pueden ser de su interés, así como
   de notificaciones sobre cambio en condiciones y en general toda la publicidad
   derivada de los productos y servicios que ofrece la Empresa, empresas
   afiliadas y/o subsidiarias;
 * Análisis de uso de nuestros productos y/o servicios;
 * Personalizar la publicidad y el contenido que ve en los Servicios;
 * Ayudarnos a comprender mejor sus intereses y necesidades, a mejorar los
   Servicios incluso a través de investigaciones e informes y a probar y crear
   nuevos productos, funciones y servicios;
 * Proteger nuestros sitios web y aplicaciones, así como resolver los bloqueos
   de aplicaciones y otros problemas que se notifiquen;
 * Cumplir con todos los procedimientos, leyes y regulaciones que se nos
   apliquen cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos o los
   intereses legítimos de otros aliados comerciales;
 * Establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales cuando sea necesario
   para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de otros;
 * Proveer los servicios y productos requeridos por el cliente, usuario o
   cliente prospectivo;
 * Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionado
   con el contratado o adquirido por el cliente;
 * Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes;
 * Evaluar la calidad del servicio;
 * Realizar estudios con fines de control interno
 * Cumplir con las obligaciones regulatorias, preparar los reportes requeridos
   por las autoridades competentes.



Información combinada. Para los fines descritos en esta Política de privacidad,
podemos combinar la información que recopilamos a través de los Servicios con la
información que recibimos de otras fuentes, tanto en línea como fuera de línea,
y utilizar dicha información combinada de acuerdo con esta Política de
privacidad.



Datos agregados/anónimos. Podemos agregar y/o anonimizar cualquier información
recopilada a través de los Servicios para que dicha información  ya no pueda
estar vinculada a usted o su dispositivo. Podemos usar dicha información para
cualquier propósito, tales como, con fines de investigación y marketing, también
podemos compartir dichos datos con terceros, incluidos anunciantes, socios
promocionales y/o patrocinadores.



La Empresa implementará las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y
físicas necesarias para proteger sus datos personales, así como en el uso,
acceso o tratamiento no autorizado. La Empresa únicamente utilizará sus datos
personales para los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad.





COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES



Para recopilar la información en la sección "Información que recopilamos a
través de medios automatizados" señalada con anterioridad, nosotros y nuestros
proveedores de servicios utilizamos registros de servidor de Internet, cookies,
píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento similares. Utilizamos
estas tecnologías para ofrecerle una experiencia más personalizada en el futuro,
al comprender y recordar sus preferencias de navegación particulares. Las
cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su computadora o
dispositivo móvil cuando visita un sitio que nos permite: (i) reconocer su
computadora; (ii) almacenar sus preferencias y configuraciones; (iii) comprender
las páginas web de los Servicios que ha visitado; (iv) mejorar su experiencia de
usuario entregando y midiendo la efectividad del contenido y la publicidad
adaptados a sus intereses; (v) realizar búsquedas y análisis; y (vi) asistir con
las funciones administrativas y de seguridad. Algunas cookies se colocan en la
memoria caché de su navegador, mientras que las asociadas con tecnologías Flash
se almacenan con sus archivos de Adobe Flash Player.



A medida que adoptamos tecnologías adicionales, también podemos recopilar
información a través de otros métodos. Tenga en cuenta que puede cambiar su
configuración para notificarle cuando se está configurando o actualizando una
cookie o para bloquear las cookies por completo. Consulte la sección "Ayuda" de
su navegador para obtener más información (por ejemplo, Internet Explorer,
Google Chrome, Mozilla Firefox o Apple Safari). También puede administrar el uso
de tecnologías Flash, incluidas las cookies flash y los objetos de
almacenamiento local, con las herramientas de administración de Flash
disponibles en el sitio web de Adobe. Tenga en cuenta que al bloquear,
deshabilitar o administrar alguna o todas las cookies, es posible que no tenga
acceso a ciertas funciones u ofertas de los Servicios.





PUBLICIDAD Y ANÁLISIS ONLINE



1. ANÁLISIS



Podemos utilizar servicios de análisis web de terceros (como los de Google
Analytics) en nuestros Servicios para recopilar y analizar información de uso a
través de cookies y herramientas similares; participar en auditorías,
investigaciones o informes; ayudar con la prevención del fraude; y
proporcionarle determinadas funciones. Para evitar que Google Analytics utilice
su información para análisis, puede instalar el complemento de navegador de
exclusión voluntaria de Google Analytics mediante las ligas electrónicas
destinadas para ello.



Si recibe un correo electrónico nuestro, podemos usar ciertas herramientas de
análisis, como GIF transparentes para capturar datos, como cuando abre nuestro
mensaje o hace clic en cualquier enlace o banner que contenga nuestro correo
electrónico. Estos datos nos permiten medir la efectividad de nuestras
comunicaciones y campañas de marketing.



2. PUBLICIDAD ONLINE

Los Servicios pueden integrar tecnologías publicitarias de terceros que permiten
la entrega de contenido relevante y publicidad en los Servicios, así como en
otros sitios web que visita y otras aplicaciones que utiliza. Los anuncios
pueden basarse en varios factores, como el contenido de la página que está
visitando, la información que ingresa, como su edad y sexo, sus búsquedas, datos
demográficos, contenido generado por el usuario y otra información que
recopilamos de usted. Estos anuncios pueden basarse en su actividad actual o su
actividad a lo largo del tiempo y en otros sitios web y servicios en línea y
pueden adaptarse a sus intereses.



Los terceros también pueden colocar cookies u otras tecnologías de seguimiento
en su computadora, teléfono móvil u otro dispositivo para recopilar información
sobre usted como se mencionó anteriormente. Estos terceros (por ejemplo, redes
publicitarias y servidores publicitarios como Google Analytics, DoubleClick y
otros) también pueden ofrecerle anuncios personalizados mientras utiliza
Internet y las aplicaciones conectadas a Internet, y acceden a sus propias
cookies u otras tecnologías de seguimiento en su computadora, teléfono móvil u
otro dispositivo que utilice para acceder a los Servicios para ayudar en esta
actividad.



Mindsurf no tiene acceso ni regula esta Política de privacidad del uso de
cookies u otras tecnologías de seguimiento que puedan colocarse en su
dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios por parte de dichos
terceros no afiliados.



3. AVISO SOBRE NO SEGUIMIENTO



No rastrear ("DNT”) Es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden
establecer en ciertos navegadores web. Sin embargo, actualmente no reconocemos
ni respondemos a las señales DNT iniciadas por el navegador. Para obtener más
información sobre Do Not Track, puede consultarlo en el medio de su preferencia.





CÓMO COMPARTIMOS Y DIVULGAMOS SU INFORMACIÓN



Mindsurf compartirá su información de las siguientes formas:



Filiales y subsidiarias. Podemos compartir la información que recopilamos dentro
de nuestra familia de empresas para brindarle productos y servicios, garantizar
un nivel constante de servicio y mejorar nuestros productos, servicios y su
experiencia como cliente.



Proveedores de servicio. Proporcionamos acceso a su información o la compartimos
con terceros seleccionados que prestan servicios en nuestro nombre, mismas que
tendrán acceso para realizar estos servicios y prohibido utilizar su información
para otros fines.



Ellas nos brindan o podrán brindarnos una variedad de servicios que incluyen:
facturación, ventas, marketing, contenido y características de productos o
servicios, publicidad, análisis, investigación, servicio al cliente,
almacenamiento de datos, seguridad, prevención de fraude, procesamiento de pagos
y servicios legales.



Protección de Mindsurf y otros. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y
acepta que podemos acceder, retener y divulgar la información que recopilamos y
mantenemos sobre usted, si así lo requiere la ley, o si creemos de buena fe que
dicho acceso, retención o divulgación es razonablemente necesario para: (a)
cumplir con un proceso legal (por ejemplo, una citación u orden judicial); (b)
hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones, esta Política de privacidad u
otros contratos con usted, incluida la investigación de posibles violaciones de
los mismos; (c) responder a reclamos de que algún contenido viola los derechos
de terceros; (d) responder a sus solicitudes de servicio al cliente; y (e)
proteger los derechos, propiedad o seguridad de Mindsurf, sus agentes y
afiliados, sus usuarios y/o el público. Esto incluye el intercambio de
información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el
fraude y la prevención de spam / malware.



Transferencias comerciales. Usted debe saber que, salvo las excepciones que se
enuncian en el presente Aviso de Privacidad, nosotros NO transferiremos a ningún
tercero su información personal, sus datos personales ni sus datos sensibles. A
medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podemos comprar,
fusionarnos o asociarnos con otras empresas. En tales transacciones (incluso en
la contemplación de tales transacciones), la información del usuario puede estar
entre los activos transferidos. Si una parte o todos nuestros activos se venden
o se transfieren a un tercero, la información del cliente (incluida su dirección
de correo electrónico) probablemente sería uno de los activos comerciales
transferidos. Si dicha transferencia está sujeta a restricciones obligatorias
adicionales según las leyes aplicables, cumpliremos con dichas restricciones.



Foros públicos. Ciertas características de nuestros Servicios le permiten
compartir comentarios públicamente. Cualquier información que envíe a través de
dichas funciones no es confidencial y podemos usarla para cualquier propósito
(incluso en testimonios u otros materiales de marketing). Cualquier información
que publique abiertamente de esta manera estará disponible para el público en
general y potencialmente accesible a través de motores de búsqueda de terceros.
En consecuencia, tenga cuidado al utilizar estas funciones.



Información agregada/anónima. Ocasionalmente podemos compartir información
agregada / anónima sobre el uso de los Servicios, por ejemplo, mediante la
publicación de un informe sobre las tendencias de uso. El intercambio de tales
datos no está restringido.





CONSERVACIÓN DE SU INFORMACIÓN


Conservamos su información no más de lo necesario para los fines para los que se
procesa. El período de tiempo durante el cual retenemos la información depende
de los propósitos para los cuales la recopilamos y usamos y/o según sea
necesario para cumplir con las leyes aplicables.





CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN



Mindsurf toma medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la
información proporcionada a través de los Servicios de pérdida, mal uso y acceso
no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna
transmisión por Internet o correo electrónico es completamente segura ni está
libre de errores. Tenga esto en cuenta cuando divulgue cualquier información a
Mindsurf a través de Internet.





ENLACES Y FUNCIONES DE TERCEROS



Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros, como sitios de
redes sociales, y también contienen complementos de terceros (como el botón "Me
gusta" de Facebook y el botón "Seguir" de Twitter). Si elige utilizar estos
sitios o funciones, puede divulgar su información no solo a esos terceros, sino
también a sus usuarios y al público en general, según el funcionamiento de sus
servicios. No somos responsables del contenido o las prácticas de esos sitios
web o servicios. La recopilación, el uso y la divulgación de su información
estarán sujetos a las políticas de privacidad de los sitios web o servicios de
terceros, y no a esta Política de privacidad. Le recomendamos que lea las
políticas de privacidad y seguridad de estos terceros.





DERECHOS Y OPCIONES DEL INTERESADO ASÍ COMO LA LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN
DE SUS DATOS PERSONALES



Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono fijo o celular,
asimismo, puede dejar de recibir correo postal publicitario y también puede
dejar de recibir correos electrónicos con promocionales a través de la siguiente
solicitud:



Envíe un correo electrónico a hello@mindsurf.ai en el cual indique lo siguiente:

 * Nombre completo
 * Número telefónico o correo electrónico de contacto
 * Referencia del medio que desea bloquear para publicidad (número telefónico,
   dirección postal o correo electrónico)
 * Indicación que no desea recibir publicidad de nuestros productos o servicios
 * En caso de ser representante legal del titular anexar: copia electrónica del
   Instrumento público en el que conste la representación, Carta poder firmada
   ante dos testigos, o Declaración en comparecencia del titular, además de la
   identificación oficial vigente del titular y del representante.



En un plazo máximo de veinte días hábiles atenderemos su petición y le
informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico
que nos proporcione para notificarle o en el domicilio que señale en su
solicitud para dichos efectos.





ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN, OPOSICIÓN Y REVOCACIÓN DE USO DE DATOS
PERSONALES



Usted tiene derecho de acceder a los datos personales que poseemos y a los
detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser
inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para
alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad; estén
siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación
contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para
fines específicos.



De igual forma, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para
el tratamiento de sus datos personales a fin de que dejemos de hacer uso de los
mismos. El mecanismo que se ha implementado para el ejercicio de dichos derechos
es a través de la presentación de la solicitud respectiva por escrito libre o en
los formatos y medios electrónicos por el Instituto Nacional de Transparencia,
Acceso a la Información y Protección de Datos Personales; enviada al correo
electrónico a hello@mindsurf.ai.

Su solicitud deberá contener la siguiente información:

 * Nombre del titular de los datos personales;
 * Número telefónico;
 * Correo electrónico de contacto;
 * Domicilio o cualquier medio para recibir notificaciones;
 * Registro federal de contribuyentes;
 * Copia electrónica por ambos lados de su identificación oficial vigente
   (Credencial del Instituto Federal Electoral, Pasaporte, Licencia para
   Conducir, Cartilla del Servicio Militar Nacional, Cédula Profesional,
   certificado o constancia de estudios);
 * Tipo de derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación,
   Oposición o revocación de consentimiento);
 * Motivo de la solicitud y la descripción clara y precisa de los datos
   personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos
   antes mencionados;
 * En su caso, documentos o información que faciliten la localización de los
   datos personales, entre ella, el área responsable del tratamiento.
 * En caso de ser representante legal del titular anexar: copia electrónica del
   Instrumento público en el que conste la representación, Carta poder firmada
   ante dos testigos, o Declaración en comparecencia del titular, además de la
   identificación oficial vigente del titular y del representante.



Además de la información general antes señalada, dependiendo del derecho que
desee ejercer, deberá incluir la siguiente información en la solicitud:



 * Derecho de ACCESO: la modalidad en la que prefiere que se reproduzcan los
   datos personales solicitados.
 * Derecho de RECTIFICACIÓN: las modificaciones que solicita se realicen a sus
   datos personales, para lo cual, deberá aportar los documentos que sustenten
   la solicitud.
 * Derecho de CANCELACIÓN: las causas que motivan la petición de que se supriman
   sus datos personales en los archivos, registros o bases de datos de nuestro
   dominio.
 * Derecho de OPOSICIÓN: las causas o la situación que lo llevan a solicitar que
   finalice el tratamiento de sus datos personales, así como el daño o perjuicio
   que le causaría que dicho tratamiento continúe, o bien, deberá indicar las
   finalidades específicas respecto de las cuales desea ejercer este derecho.



Nota: En caso de que su solicitud no sea clara, falte alguno de los requisitos
señalados o se requieran mayores elementos, se le podrá requerir la información
faltante a fin de que usted la proporcione en un plazo no mayor a diez días
hábiles; en caso de no atender el requerimiento, su solicitud se tendrá como no
presentada.



En un plazo máximo de veinte días hábiles atenderemos su petición y le
informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico
que nos proporcione para notificarle o en el domicilio que señale en su
solicitud para dichos efectos. Este plazo podrá ampliarse por diez días hábiles
más cuando existan causas justificadas.



Los derechos ARCO será gratuito, sólo podrán realizarse cobros para recuperar
los costos de reproducción, certificación de documentos o envío de información.



Por último, cuando las disposiciones aplicables a determinados tratamientos de
datos personales establezcan un trámite o procedimiento específico para
solicitar el ejercicio de los derechos ARCO, se le informará la existencia de
este, en un plazo no mayor a 5 días siguientes a la presentación de la
solicitud, a efecto de que decida si ejerce sus derechos a través del trámite
específico, o bien, por medio del procedimiento anteriormente descrito.



Para mayor información, favor de comunicarse al departamento de privacidad en el
siguiente correo electrónico: hello@mindsurf.ai.





SUS DATOS PUEDEN VIAJAR A OTRO PAÍS O SER COMPARTIDOS CON OTROS



Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país,
por personas distintas a la Empresa. En ese sentido, su información puede ser
compartida con empresas afiliadas, subsidiarias, contratistas, subcontratistas,
consultores, proveedores, terceros que nos proporcionen servicios directos o
indirectos y/o autoridad competente, para cualquier fin lícito, incluyendo sin
limitar el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, comerciales,
regulatorias y/o la prestación de los servicios proporcionados por la Empresa.





¿ANTE QUIÉN PUEDE PRESENTAR SUS QUEJAS Y DENUNCIAS POR EL TRATAMIENTO INDEBIDO
DE SUS DATOS PERSONALES?



Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido
lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o
respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna
violación a las disposiciones previstas en la Ley, le agradeceremos notifique al
Oficial de Privacidad. Para ello, es necesario que envíe su comunicación al
correo electrónico en la dirección: hello@mindsurf.ai o en su defecto dirija sus
quejas al Instituto Federal de Acceso a la Información, órgano responsable de la
aplicación de la Ley.





MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD



Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o
actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades
legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u
ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de alguno o algunos
de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos o
centros de atención a clientes; (ii) trípticos o folletos disponibles en
nuestros establecimientos o centros de atención a clientes; (iii) en nuestra
página de Internet https://mindsurf.ai/ ; (iv) o se las haremos llegar al último
correo electrónico que nos haya proporcionado.







Última Actualización de este Aviso de Privacidad

30 de mayo de 2022



MINDFUL, S.A.P.I. DE C.V.



Queda prohibida la reproducción total o parcial, por cualquier forma,

sin la autorización previa, expresa y por escrito de su titular.

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