www.proximus.be Open in urlscan Pro
195.13.16.74  Public Scan

Submitted URL: https://content.news.proximus.com/deliverirs/servlet/IRSL?v=5&a=296&r=25166&m=850&l=3&e=2&x=2460676.0
Effective URL: https://www.proximus.be/support/fr/id_cr_contact/particuliers/support/contactez-notre-service-client.html?v1=contest
Submission: On October 01 via api from BE — Scanned from DE

Form analysis 1 forms found in the DOM

<form id="header-search-form"
  onsubmit="elasticSearchBoxHeader.searchAnalysis('searchModalHeader2020'); elasticSearchBoxHeader.headerSearch('https://www.proximus.be/fr/id_search-support-internal-private-ES/particuliers/p-orphans/pdr-part.html',''); return false;">
  <div class="rs-form-items-group rs-form-items-group-collapse">
    <div class="rs-form-item rs-padding-bottom1" data-rslib-webcomponent-load="rslib.apps.searchautocomplete">
      <input type="search" data-searchautocomplete="" id="headerSearchInput" aria-describedby="ac-helper-searchAutoInput" placeholder="Votre mot-clé" autocomplete="on" role="combobox" aria-autocomplete="list" aria-expanded="false"
        aria-controls="ac-searchList" aria-activedescendant="" class="">
      <label id="ac-title" class="rs-form-label" for="headerSearchInput"> Je cherche... </label>
      <span class="rs-form-helper" id="ac-helper-searchAutoInput"> Exemple: smartphone, facture, fibre... </span>
    </div>
    <div class="rs-form-btn">
      <button type="submit" class="rs-btn" title="Search" id="search-dialog-btn" data-tms-button-name="search">
        <span class="hide-for-small-only"></span>
        <i class="icon-Search rs-margin-left1-m"></i>
      </button>
    </div>
  </div>
</form>

Text Content

Aller directement au contenu principal


Privé
 * Business
 * Grandes entreprises

 * Privé
 * Business
 * Grandes entreprises

FR
 * EN
 * NL
 * DE

Retour vers la page d’accueil
Menu
 * Packs
 * Mobile
 * Internet
 * TV
 * Aide
 * Apps

 * Webmail Mail
 * Contact Contact
 * Chercher Recherche

MyProximus

 * Internet
 * Télévision
 * Téléphonie
 * Factures
 * Espace client

Rechercher
Fermer la boîte de message
Je cherche... Exemple: smartphone, facture, fibre...

Recherches populaires
 * iphone 16
 * iphone 15
 * fibre
 * facture


Aide

Un problème avec la TV ?
Vous avez un problème avec votre télévision ? Votre TV Box ne répond plus ou
votre écran TV est noir ?

Un problème avec internet
Vous n’avez plus d’internet ? Le wi-fi est très lent ? Vous avez des problèmes
de connexion avec votre b-box, Internet Box ou la fibre ?

Voir toute l'aide








CONTACTEZ-NOUS






ASTUCE CLIENT : CONNECTEZ-VOUS POUR DES INFOS PERSONNALISÉES SUR VOS PRODUITS.

Connectez-vous
"Chargement"


NOUS VOUS CONCOCTONS VOTRE EXPÉRIENCE PERSONNALISÉE


C’EST BIENTÔT PRÊT…




Annuler mon rendez-vous
Modifier mon rendez-vous
×


TROUVEZ UNE SOLUTION RAPIDEMENT

Résoudre un problème TV
Réparez votre connexion Internet
Recherchez vos factures
Améliorez votre signal Wi-Fi
Configurez votre smartphone
Résiliez votre abonnement

Voir toutes les solutions (FAQ)


OBTENEZ DE L’AIDE 24/7 PAR CHAT


AVEC UNE IA PUISSANTE (INTELLIGENCE ARTIFICIELLE)

Résout la plupart des questions instantanément. Situation complexe ? Proximus
Assistant vous met en contact avec un humain (pendant les heures de bureau).

Démarrer une conversation




APPELEZ-NOUS

Depuis la Belgique
0800 33 800 0800 33 800

Depuis l’étranger
+32 475 15 60 60 +32 475 15 60 60

Soyez malin et rapide : ayez votre numéro de client et votre numéro de téléphone
à portée de main.

Pour les questions administratives, gardez aussi les 4 derniers chiffres de
votre compte bancaire à portée de main.

GSM perdu ou volé ? Nous bloquons votre carte SIM immédiatement, 24/7.


HORAIRES D’OUVERTURE

Découvrez les horaires d'ouverture du service dont vous
avez besoin :

Service commercialSupport administratifSupport technique Nos services

En semaine : ouvert de 8h à 20h



Samedis : ouvert de 9h à 17h30



Dimanches et jours fériés : fermé.

En semaine : ouvert de 8h à 22h (et jusqu’à 18h30 pour les paiements).



Samedis : ouvert de 8h à 20h



Dimanches et jours fériés : fermé.

Ouvert tous les jours de la semaine de 8h à 22h.



Samedis : ouvert de 9h à 22h



Dimanches et jours fériés : fermé.




VOUS N'AVEZ PAS TROUVÉ DE RÉPONSE ?

RENDEZ-VOUS EN SHOP

Pour des promotions, abonnements, conseils, et plus.

Trouvez un shop à proximité

ENVOYEZ-NOUS UN E-MAIL

Pour des questions non urgentes, utilisez pour e-mail, notre formulaire.

E-mail via ce formulaire

VISITEZ LE FORUM

Pour échanger des solutions et des astuces avec d'autres clients Proximus.

Rejoignez notre forum



VOUS AVEZ UNE QUESTION?

POSEZ-LA À L'UN DE NOS CONSEILLERS. FAITES VOTRE CHOIX:

>Fermer


VOUS AVEZ UNE QUESTION?


POSEZ-LA À L'UN DE NOS CONSEILLERS. FAITES VOTRE CHOIX:



Proximus Assistant

Close the chatbot



Le Proximus Assistant est disponible pour répondre à toutes vos questions



Essayez ces petits conseils pour une meilleure expérience :

 * Posez une question à la fois
 * Laissez l'assistant mener la conversation
 * Reformulez votre question si nécessaire

Démarrer une conversation

 * 
 * Aide
 * Contactez notre service client

Produits

 * Packs
 * Autres packs
 * Mobile
 * Internet
 * Offre Internet sociale
 * TV & options
 * Equipement
 * Ligne fixe et options
 * Déménager ou construire
 * Consultez le shopmagNouvelle fenêtre
 * Acheter en ligne

Blog

 * Actualités/nouvelles
 * Think possible
 * Avantages clients

PickxNouvelle fenêtre

 * Live TVNouvelle fenêtre
 * Guide TVNouvelle fenêtre
 * AbonnementsNouvelle fenêtre

Aide & Contact

 * Aide
 * Contact
 * Configurer un GSM
 * Hotspot
 * Facture
 * Résilier votre abonnement
 * ForumNouvelle fenêtre
 * Accessibilité
 * Partenaires locaux

MyProximus

 * Votre facture et consoNouvelle fenêtre
 * S’inscrire à MyProximusNouvelle fenêtre
 * App Proximus+Nouvelle fenêtre

Nos applications

 * 
 * 
 * 



Vos infos par e-mail

Suivez les dernières actualités, offres ou promotions fraîches du jour

C’est parti!

Tous droits réservés. © 2024 Proximus

 * Conditions générales, info consommateur
 * Liste des prix et tarifs
 * Accessibilité
 * Vie privée
 * Politique de gestion des cookies
 * Cookie manager
 * Coordonnées de l’entrepriseNouvelle fenêtre

Ce site a été créé et est géré conformément au droit belge.
Boulevard du Roi Albert II 27 - B-1030 Bruxelles.

Carrier & Wholesale SolutionsNouvelle fenêtre
Proximus GroupNew window |  TelindusNouvelle fenêtre
JobsNouvelle fenêtre |  Sitemap

Indépendants et entreprises jusqu’à 200 employésEntreprises à partir de 200
employésIndépendants et entreprises jusqu’à 200 employésEntreprises à partir de
200 employésTrouvez votre numéro de client, de téléphone ou d'internet sur votre
facture ou dans l'app Proximus+.Proximus+ (Nouvelle Page)Pickx (Nouvelle
Page)Doktr (Nouvelle Page)BeCommerce (Nouvelle fenêtre)


PROXIMUS UTILISE DES COOKIES

Proximus installe des cookies sur ses sites web pour assurer le bon
fonctionnement de ceux-ci, améliorer votre expérience de navigation, analyser
l’utilisation, et adapter leurs contenus et publicités sur base de vos centres
d’intérêts. Les partenaires avec lesquels Proximus collabore peuvent également
installer des cookies sur nos sites afin d’afficher sur d'autres sites ou des
médias sociaux des publicités susceptibles de vous intéresser. Attention, le
blocage de certains cookies peut entraver le bon fonctionnement du site.Gestion
des cookies
Paramètres des cookies Tout refuser Autoriser tous les cookies