kyivstar.ua Open in urlscan Pro
94.153.166.201  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

Приватним особамБізнесуДержавному секторуІнтернет-магазин
Магазиним. Київ
Ви знаходитеся ум. Київ?
ТакНі, змінити
Увійти
 * 
 * Тарифи
 * Мобільний зв'язок
   
   Тарифи
   
   Послуги
   
   Дзвінки за кордон
   
   Наші SIM-карти
   
   Перенесення номера
   
   Наші додатки
   
   4G
   
   Архів тарифів
   
   eSIM
   
   SIM для планшета
   
   SIM для пристроїв
   
   SIM для другого телефона
   
   Smart SIM
   
   Самостійна заміна SIM на 4G
   
   Купити SIM

 * Домашній Інтернет
   
   Тарифи
   
   Все разом
   
   Інтернет+ТБ+мобільний зв'язок
   
   Інтернет без світла
   
   Оптичний інтернет
   
   Гігабіт
   
   Тиждень довіри
   
   Перевірка швидкості
   
   Послуги
   
   Архів тарифів

 * Київстар ТБ
   
   Додаток Київстар ТБ
   
   Послуги
   
   ТВ-тюнери
   
   Архів тарифів

 * Роумінг
 * Акції
 * Підтримка


Поповнення


ЦЕ ЕSIM, А НЕ ПРОСТО SIM — ПІДКЛЮЧАЙТЕ ТУТ І ЗАРАЗ

Не треба йти в магазин за звичайною SIM — віртуальна еSIM повністю замінює
пластикову карту. Все підключається онлайн лише за хвилини

Купити нову eSIMПеренести SIM на eSIM



ЧОМУ ВСІМ ПОДОБАЄТЬСЯ ESIM

Зручність — це лише 1 перевага з-поміж інших

Вільний слот для звичайної SIM

З еSIM звільняється слот для SIM-карти. Це зручно, наприклад, за кордоном, коли
треба підключити місцеву SIM

1 смартфон — більше 5 номерів

Переключатися між номерами це лише — клік-клік. І можна не шукати щоразу ту
SIMку

Підключається онлайн

Без походів в магазин за SIM-картою або очікування на її доставку. еSIM
підключається через інтернет лише за хвилини

Інтернет у планшеті без Wi-Fi

Підключіть тариф з eSIM на свій планшет та вам не доведеться більше шукати Wi-Fi


НОВЕНЬКИЙ НОМЕР З ESIM ЛИШЕ ЗА КІЛЬКА ХВИЛИН

Виберіть тариф, номер до вподоби — і новенька SIM з'явиться у вашому телефоні за
лічені хвилини

За новою eSIM



ЯКЩО ВИ ВЖЕ З КИЇВСТАР І ХОЧЕТЕ ПЕРЕЙТИ НА ESIM


ЩОБ ПЕРЕНЕСТИ СВІЙ НОМЕР З SIM НА ESIM

 1. Перейдіть у додаток Мій Київстар у розділ Профіль і тисніть eSIM
 2. Крокуйте підказками — це лише кілька кліків
 3. Зачекайте до 5 хвилин і щойно активується eSIM, вам надійде SMS
 4. Якщо SMS не надійшло, перезавантажте телефон і вручну виберіть мережу
    Київстар

Перейти у Мій Київстар


ЩОБ ПЕРЕНЕСТИ ESIM ЗІ СТАРОГО СМАРТФОНА НА НОВИЙ

 1. Перейдіть у Мій Київстар з нового чи старого телефона — різниці немає
 2. У розділі Профіль тисніть Цей пристрій (якщо увійшли з нового гаджета) або
    Інший пристрій (якщо зі старого гаджета)
 3. Крокуйте підказками — це лише кілька кліків
 4. Зачекайте до 5 хвилин і щойно активується eSIM, вам надійде SMS
 5. Якщо SMS не надійшло, перезавантажте телефон і вручну виберіть мережу
    Київстар

Перейти у Мій Київстар


НАЙЧАСТІШЕ ЗАПИТУЮТЬ

Як дізнатися, чи підтримує мій гаджет eSIM?

Підтримують eSIM переважно моделі Apple з 2018 року, флагманські смартфони
Samsung, Huawei, Google тощо.

Це можна перевірити або безпосередньо у додатку Мій Київстар (пропозиція перейти
на eSIM відображається тільки якщо ваш телефон підтримує це), або в
налаштуваннях вашого гаджета.

 * iOS: «Параметри» — «Стільникові дані» — наявність в блоці SIM-карти «Додати
   картку eSIM» свідчить про те, що телефон підтримує eSIM.
 * Android: «Параметри» — «Підключення\Стільник» — «Менеджер SIM-карт» —
   наявність «Додати картку eSIM» свідчить про те, що телефон підтримує eSIM.

Важливо: ми гарантуємо роботу eSIM лише на сертифікованих в Україні гаджетах.
eSIM не працюватиме, якщо у вас:

 * Модель iPhone із двома слотами для фізичних SIM-карт.
 * «Залочений» гаджет: заблокований під іншого оператора або неофіційно
   розблокований.

Як перенести eSIM, якщо в смартфоні відсутній слот для фізичної картки?

Встановіть пластикову SIM у будь-який гаджет, що підтримує eSIM:

 1. Перейдіть у додаток Мій Київстар у розділ Профіль і тисніть eSIM
 2. Перейдіть у розділ Профіль, тисніть eSIM
 3. Виберіть «Інший пристрій» і далі крокуйте за підказками
 4. Ви отримаєте QR код, який потрібно відсканувати пристроєм, на якому ви
    плануєте користуватися eSIM

Якщо у вас під рукою немає іншого гаджета з підтримкою eSIM, ваша пластикова SIM
може стояти в будь-якому телефоні і далі:

 1. Завантажте додаток Мій Київстар саме на смартфон, на якому ви плануєте
    користуватись eSIM
 2. Авторизуйтеся під своїм номером (SIM-карта тут потрібна щоб авторизуватися)
 3. Перейдіть у розділ Профіль, тисніть eSIM
 4. Виберіть «Цей пристрій» і далі крокуйте за підказками

Чи можна встановити eSIM в смартгодинник?

Наразі не можна встановити eSIM на Apple Watch. Проте ця функція доступна на
деяких моделях Samsung Galaxy, які підтримують eSIM та сертифіковані в Україні.

Важливо: за замовчуванням під час синхронізації годинника з телефоном,
LTE-модуль в ньому вимикається. Відповідно, встановлена в цьому годиннику eSIM,
знаходитиметься в цей час поза зоною досяжності. Щоб eSIM з'явилася в мережі,
необхідно змінити налаштування і увімкнути LTE модуль. Але так годинник буде
швидше розряджатися.

Чи всі мої послуги залишаться після переходу на eSIM?

Так, eSIM повністю замінює звичайну SIM.

Чи будуть активними всі номери, які підключені до однієї eSIM?

Ні, активним буде лише один номер (можливо декілька, якщо це зазначено в
інструкції до вашого телефона). У налаштуваннях смартфона ви можете самостійно
вибирати, який номер буде активним.

Якщо профіль в телефоні вимкнений, при дзвінку буде повідомлення, що абонент
знаходиться поза зоною досяжності.

Чому в профілі не відображається номер телефону?

Це особливість пристроїв iPhone. Номер підтягнеться після вдалого налаштування
FaceTime.

Важливо: коли надсилаєте повідомлення для налаштування FaceTime, знімається
плата за одне вихiдне SMS на закордонний номер (згідно умов вашого тарифу).
Налаштування FaceTime може здійснюватися протягом доби, це особливості роботи
пристроїв Apple.

Не можу зрозуміти, яка картка в мене активна?

Щоб перевірити номер телефону Київстар, який зараз активний для вихідних
дзвінків, наберіть — *161#.

Як відновити номер eSIM?

Якщо ви випадково видалили eSIM зі свого телефона, ви можете повторно встановити
його на той самий пристрій за наявності збереженого QR-коду. Якщо у вас є доступ
до додатка Мій Київстар, можете замовити новий QR-код у своєму профілі. Якщо
QR-коду немає: абоненти передплати можуть відновити номер за стандартною
процедурою. Контрактні абоненти можуть написати в живий чат.

Які є особливості активації eSIM, якщо в Мій Київстар є кілька номерів?

Якщо ви керуєте в додатку кількома номерами, будь-які дії з eSIM (крім нового
підключення) можливі лише за номером, за яким ви авторизувалися в Мій Київстар.

Завантажуйте додаток Мій Київстар

Мобільний зв'язок

Безкоштовно з усіх номерів по Україні

466

З мобільного Київстар

0 800 300 466

З інших мереж

Домашній Інтернет + ТБ

Безкоштовно з усіх номерів по Україні

460

З мобільного Київстар

0 800 300 460

З інших мереж

Зв’язок у роумінгу

Безкоштовно для номерів Київстар з-за кордону

+380674660466

Доступно в країнах 1 та 2 зони

*105*466#

Запит, щоб перетелефонував оператор

Ми в соцмережах

Послуги
Ідеальний роумінг Дзвінки за кордон Домашній Інтернет + ТБДомашній Інтернет
ТелебаченняПослуги для батьків і дітей
Інтернет-магазин
Красиві номери Стартові пакетиСмартфони Телефони РоутериІгрова зонаКомп'ютерна
технікаСмартгаджетиПланшети
Корисно
Архів тарифівАдреси магазинівДодатки
Про насНовиниСоціальна відповідальністьКонфіденційність Кар'єраІнформація за
вашим номеромUlab від КиївстарПодати зверненняІнформація для акціонерів та
стейкхолдерів

© 1997 - 2024 ПрАТ «Київстар». Всі права захищено. Використання матеріалів цього
сайту можливе тільки за умови попередньої письмової згоди «Київстар».

Chat available, press ALT plus 1 to open




МИ ВИКОРИСТОВУЄМО COOKIE




Вони допомагають покращити роботу нашого сайту. Можете детальніше ознайомитися з
Політикою використання файлів cookie


ПогодитисяВідмовитисяНалаштувати